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Evaluación de la intervención socioeducativa con menores y

familias.

Caso práctico

Sonia y Miguel se han encontrado casualmente por la calle. Hace mucho tiempo que no se
ven porque desde que Miguel encontró trabajo en el centro de menores, tienen dificultades
para coincidir en un mismo horario. Miguel tiene que trabajar algunas noches y más fines
de semana de los que desearía, así que se disculpa con Sonia por no llamarla más a
menudo.

Pero, ¿estás contento con el trabajo?, le pregunta Sonia.

Pues no sabría qué decirte, contesta Miguel. El trabajo que hago me gusta, y
además estoy aprendiendo bastante, pero el tema de los horarios es un fastidio.
Llevo fatal lo de los fines de semana. Hay veces que me planteo que hubiera sido
mejor que no me llamaran, y otros días pienso en dejarlo.
¿Dejarlo? ¿Hasta ese punto estás?, dice Sonia.
Hay veces que sí, pero enseguida pienso si de verdad tengo razones importantes
para concluir que este trabajo no me merece la pena. Si tomo la decisión de dejar
este trabajo, será porque antes haya valorado muy bien las razones que me llevan a Ministerio de Educación. Uso
ello. educativo-nc. Elaboración propia.
¡Qué sensato te veo!, dice Sonia. ¡Es posible que sometas tu trabajo a una
evaluación en toda regla!
Pues no sería mala idea, replica Miguel. Si soy capaz de evaluar qué es lo que me aporta este trabajo, eso
puede darme pistas sobre si debo abandonarlo o no.

Sonia y Miguel aprovechan este encuentro para irse a tomar un café y así pueden hablar tranquilamente de lo que les
preocupa. Miguel cuenta que anda muy liado en el Centro de Menores porque corren rumores de que habrá una
evaluación externa, motivada por un problema que sucedió el año anterior.

¡Así te encuentro tan evaluador!, bromea Sonia. No te preocupes por eso. Una evaluación no es un proceso
judicial. Seguro que vas a aprender un montón de cosas cuando tengas que rellenar todos los papeles que te
van a pedir.
Eso espero, si tengo que hacerlo, al menos que me sirva para algo.
¡Claro que sí! Cuando empecé a trabajar, el tema de la evaluación me asustaba enormemente, y eso que se
trataba sólo de evaluaciones en el centro. Y ahora, ya me ves, en mi centro se ha solicitado una evaluación
externa para obtener el sello de calidad.
¡Qué follón! Y hablando de follones, ¿cómo te va con tu alumna de FCT?
Fenomenal. Ahora estoy encantada con ella. La verdad es que participa en todas las actividades del centro y hay
muchos momentos en los que me es de gran ayuda.
Podríamos quedar con ella un día, así la conozco, dice Miguel.
Pues para la próxima vez que quedemos, le digo que se venga con nosotros, asiente Sonia.

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La evaluación.
"La evaluación es el enjuiciamiento sistemático de la valía o el mérito de un objeto".
Stufflebeam y Shinkfield (1987) en su libro Evaluación sistemática. Guía teórica y práctica, publicado por la editorial
Paidos-MEC en Madrid

En este sentido la evaluación hace referencia a dos aspectos:

Por un lado al mérito, es decir, la excelencia o la calidad del objeto evaluado, ya sea
una institución o un programa social, en cualquiera de los contextos en que se
encuentre ese programa o institución.
En segundo lugar, esta definición de evaluación hace referencia a la valía, es decir, a
la calidad de ese centro o programa en relación con el contexto en el que se
encuentra. Esta segunda característica de la evaluación es importante tenerla en
cuenta en el ámbito social y tiene un peso muy diferente al que tiene en el ámbito
educativo. Ministerio de Educación. Uso educativo-nc.
Elaboración propia.
Es sabido que el ámbito educativo presenta una relativa homogeneidad. Una metodología
aplicada en una escuela infantil con menores de 3 años es muy fácilmente extrapolable a otra escuela infantil con menores de 3
años en otro lugar diferente. Por el contrario la diversidad de programas de intervención con familias o con menores así como las
diferentes situaciones en que se encuentra cada colectivo supone que programas que han obtenido buenos resultados en unas
circunstancias no tienen porque funcionar igual de bien en otros contextos diferentes.

Esta situación que acabamos de describir supone que cuando realizamos una evaluación en el ámbito social tendremos que
circunscribir las conclusiones obtenidas al contexto en el que se estaba realizando el programa correspondiente.

Autoevaluación

Completa la frase:
La evaluación es el enjuiciamiento de la o el de un objeto.
Enviar

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¿Qué características debe tener la evaluación? (I).

Todo proceso de evaluación, pero especialmente la evaluación en el ámbito socioeducativo,
debe cumplir una serie de características. A continuación se presentan las que estableció el
Comité Conjunto para el establecimiento de normas para la Evaluación Educativa en 1981
en Estados Unidos.

Utilidad: En primer lugar toda evaluación debe responder a las necesidades de las
personas que están implicadas en la misma. Debe implicar la posibilidad de la
aplicación práctica de sus resultados permitiendo tomar decisiones que cambien los
programas o las instituciones evaluadas. Para poder cumplir esta característica
deberían darse algunas condiciones, que puedes consultar en la presentación del Ministerio de Educación. Uso educativo-nc.
final del apartado. Elaboración propia.

Viabilidad: Implica que las propuestas deben ajustarse a los recursos que se poseen. Recursos personales, económicos
y de tiempo necesario para realizar la evaluación. Está característica tendrá una importancia especial en el ámbito
sociocultural, en el que habitualmente es necesario incorporar el proceso de evaluación en el conjunto de gastos y de
composición del equipo profesional del programa que se va a desarrollar. Los requisitos para que se cumpla esta
característica los puedes ver en la presentación que se muestra al final del apartado.

Ética: La evaluación debe proteger siempre los derechos de las personas

participantes en la misma pero de manera especial cuando la evaluación se
realiza en ámbitos tan sensibles como los menores y la familia. Para ver los
aspectos que deberán tenerse en cuenta, mira la presentación del final de
apartado.

Precisión: Es una condición imprescindible para cualquier evaluación pero

que en el ámbito social tiene la dificultad añadida de la multiplicidad de
variables que intervienen en cada situación, lo cual complica enormemente
la precisión de la evaluación y es el motivo por el cual se debe tener más
cuidado al seleccionar los objetivos, instrumentos y condiciones de la ITE. Uso Educativo-nc. Procedencia.
evaluación. Para que la evaluación sea precisa deberán tenerse en cuenta
algunos aspectos, que puedes ver en la presentación que te presentamos a continuación, junto a los requisitos de las
demás características anteriores.

Ministerio de Educación. Uso educativo-nc. Elaboración propia.

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Autoevaluación

El hecho de que una evaluación se diseñe y se lleve a cabo respetando y protegiendo los derechos y el bienestar de las
personas es una condición que favorece que esa evaluación sea...

Útil.
Viable.

Ética.
Precisa.

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¿Qué fases tiene la evaluación?.

Aunque hablamos de la evaluación como un acto puntual realmente es un proceso que está
constituido por una serie de fases o etapas. En primer lugar para realizar una evaluación es
necesario establecer los objetivos que se persiguen con esa evaluación: ¿Para qué se
realiza?.

Esta pregunta que nos tenemos que hacer cuando realizamos una evaluación en cualquier
ámbito, es especialmente relevante cuando la evaluación se realiza en el ámbito social.

Los objetivos de la evaluación pueden ser múltiples:

Ministerio de Educación. Uso educativo-nc.
Comprobar el ajuste de un programa a los objetivos para los que fue diseñado, Elaboración propia.
analizar un problema en el funcionamiento de un servicio,
rendir cuentas ante la institución que promueve el programa,
etc.

Una vez determinados los objetivos que se pretenden con la evaluación será necesario seleccionar o elaborar los
instrumentos de evaluación necesarios.

Una vez determinado el instrumento de evaluación que vamos a emplear comenzaremos la recogida de información, para lo
que tendremos que prever los recursos necesarios, tanto humanos como económicos, así como los espacios y tiempos
necesarios.

Con los datos recogidos se comenzará el análisis de los mismos, procurando trascender de los datos concretos para llegar a un
cierto nivel de abstracción y generalización de los mismos.

Finalmente es necesario redactar un informe de evaluación para presentarlo en el lugar que corresponda. En ese informe será
necesario resaltar los resultados obtenidos y, de manera diferenciada, las conclusiones a las que se ha llegado.

Reflexiona

Popularmente se denomina evaluación al informe que se entrega al terminar el proceso de la evaluación. ¿De qué
manera crees que pueden influir todas las fases anteriores en el documento del informe final?

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¿Qué tipos de evaluación podemos emplear? (I).

En función del criterio que se emplee para clasificar los diferentes tipos de evaluación
podemos establecer diferentes modelos de evaluación.

Así, podemos clasificar los modelos de evaluación en función de la localización de la

persona que realiza la evaluación. De esta forma denominamos:

Evaluación interna al modelo de evaluación en el que la persona o personas que

realizan la evaluación forman parte del proceso que está siendo evaluado, por
ejemplo cuando la Comisión Educativa de un centro de menores realiza la evaluación
del funcionamiento de ese mismo centro.
Evaluación externa al modelo de evaluación en la que la persona o personas que Ministerio de Educación. Uso educativo-nc.
Elaboración propia.
realizan la evaluación no forman parte del proceso que está siendo evaluado, la
evaluación de los centros de menores realizada por Amnistía Internacional, por ejemplo.

También podemos clasificar los modelos de evaluación en función de la localización temporal de la evaluación con respecto
al proceso que se quiere evaluar. En esta clasificación se denomina:

Evaluación inicial a la que se realiza antes de comenzar el proceso que pretende ser evaluado, la evaluación que se
realiza en el momento de ingresar una persona en un centro de menores, por ejemplo, o la que se realiza con la
entrevista a la familia antes de matricular a un niño o una niña en una escuela infantil.
Evaluación formativa, continua o procesual al modelo de evaluación que se realiza durante la realización del proceso
de intervención que se quiere evaluar. Este modelo de evaluación es el que permite una retroalimentación inmediata
durante la intervención que se está realizando, cuando se cambia el lugar de reunión con las familias de una escuela
infantil porque se produce una asistencia más elevada de la esperada, por ejemplo.
Evaluación final a la que se produce al terminar el proceso que queremos evaluar, la que se realiza al final del año en un
centro de menores y que permite la elaboración de la Memoria Anual.

Autoevaluación

El modelo de evaluación que permite una retroalimentación inmediata durante la intervención que se está realizando se
denomina...

Inicial.
Con referencia a la norma.
Continua.
Externa.

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¿Qué tipos de evaluación podemos emplear? (II).

Otra forma de clasificar los modelos de evaluación es en función de los elementos que se tomen
como referencia para realizar esta evaluación. Podemos hablar entonces de:

Un modelo de evaluación que toma como referencia la norma en el caso de que la referencia
que se tome para comprobar los resultados de una evaluación sea externa a los procesos
evaluados y el resultado de la evaluación no dependa exclusivamente del proceso evaluado.
Por ejemplo, cuando se realiza una evaluación para determinar cuáles son las 10 mejores
escuelas infantiles del país, el resultado no depende de la actuación de cada escuela por sí
sola, sino en referencia al resultado de las demás.
Una evaluación con referencia al criterio consiste en establecer estándares referidos
específicamente a actuaciones que se tiene que realizar en el proceso evaluado, por ejemplo,
cuando aplicamos los estándares de calidad de la Liga Americana del Bienestar Infantil para
evaluar un centro de menores.
Una evaluación con referencia individualizada, que consiste en establecer como estándar de
realización los niveles establecidos por el propio elemento a evaluar, cuando, por ejemplo, Otra vez me hice Mujer. CC-by.
Procedencia.
establecemos que queremos superar la participación de las familias de la escuela infantil en las
actividades en un 10% con respecto a la participación del año anterior.

Reflexiona

Piensa: ¿Qué evaluación se realizaría en el caso de que el equipo de profesionales de un centro de menores quisiera
comprobar si el programa de actividades establecido para ese año ha obtenido mejores resultados que el año anterior?

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¿Qué es un indicador de evaluación? ¿Y un instrumento de

evaluación?.
Una vez definida cómo va a ser la evaluación a realizar, es necesario saber cómo se
recogerán los datos que se necesitan para ella.

Esta es la función que cumplen los indicadores de evaluación.

Un indicador de evaluación es un aspecto observable de la realidad que muestra el grado

en el que se ha alcanzado una meta. Por tanto, los indicadores tienen que ser medibles y
cuantificables de algún modo y tienen que resultar objetivos, de tal modo que cualquiera de
las personas que apliquen el indicador consiga la misma información.
ITE. Uso educativo-nc. Procedencia. Un instrumento de evaluación es el medio que se utiliza para recoger la información que
nos proporcionan los indicadores de evaluación

Reflexiona

Piensa que deseas adelgazar dos kilos. ¿Cómo podrías darte cuenta de que estás consiguiendo ese objetivo?
Evidentemente, pesándote. Traduce este ejemplo en términos de objetivos y de indicadores de evaluación.

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¿Cuáles son los instrumentos para la evaluación de la

intervención socioeducativa?.
Para realizar una evaluación en el ámbito de la intervención socioeducativa podemos
emplear una gran cantidad de instrumentos de evaluación. A continuación se presenta una
clasificación de instrumentos de evaluación en función de la técnica que emplean. Recuerda
que puedes ampliar esta información consultando lo que se indica sobre la evaluación en el
apartado correspondiente del módulo de didáctica de la educación infantil.

Instrumentos de evaluación que emplean técnicas orales:

Entrevista. Para tener más información sobre este instrumento de evaluación

revisa la unidad 4 de este módulo (¿Cómo se realiza la intervención con las
Ministerio de Educación. Uso educativo-nc.
familias?), concretamente el apartado titulado "La entrevista" y sus Elaboración propia.
subapartados.

Instrumentos de evaluación que emplean técnicas escritas:

Cuestionarios. Para tener más información sobre este instrumento de evaluación revisa la unidad 4 de este
módulo, concretamente el apartado "Los cuestionarios".

Instrumentos de evaluación que emplean técnicas de observación:

Anecdotarios.
Cuestionarios de observación.

Instrumentos de evaluación que emplean técnicas de análisis de productos:

Análisis de contenidos.
Análisis documental.

Instrumentos de evaluación que emplean técnicas sociométricas:

Sociograma.

Instrumentos de evaluación que emplean técnicas de grupo:

Debate entre diferentes personas con perspectivas distintas sobre un tema.

Otros instrumentos que emplean técnicas de grupo:

mesa redonda,
simposio,
foro,
etc.

Autoevaluación

¿Qué instrumento de evaluación emplearíamos si quisiéramos evaluar los diferentes puntos de vista que existen en una
comunidad sobre un mismo tema?

Cuestionarios de observación.

Entrevistas.
Debates.
Sociogramas.

Debes conocer

Mira el siguiente vídeo en el que se ejemplifica la realización de una entrevista inicial.

¿Qué otros instrumentos crees que se podrían utilizar para realizar esa evaluación inicial?

Vídeo Entrevista inicial

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¿Qué instrumentos de evaluación podemos emplear en función

de los objetivos de la intervención?.
Acabamos de ver una breve presentación de los diferentes instrumentos que podemos emplear en el
ámbito socioeducativo, pero ¿cuáles son los instrumentos más apropiados en función de los objetivos
que se persiguen en cada momento?

Si los objetivos que pretendemos conseguir con la evaluación están relacionados con las primeras
fases de la intervención socioeducativa, como por ejemplo:

Delimitar el contexto en el que se va a realizar la intervención.

Identificar a la población beneficiaria de la acción.
Detectar necesidades, problemas o intereses de la comunidad sobre la que se va a intervenir.

Serán instrumentos apropiados:

Entrevistas
Cuestionarios o escalas Ministerio de Educación. Uso
Registros de observación. educativo-nc. Elaboración
Análisis documental. propia.
Instrumentos que emplean técnicas grupales: sociogramas, debates,...

Si los objetivos que se persiguen con la evaluación son:

Calcular las posibilidades y los límites del proyecto.

Valorar la congruencia y cohesión entre objetivos, actividades, métodos, y recursos de un proyecto.

Los instrumentos de evaluación más apropiados serían:

Inventario de recursos.
Análisis de contenido.
Consulta de bibliografía y documental.
Técnicas grupales.

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¿Qué instrumentos de evaluación podemos emplear en función

de los objetivos de la intervención? (II).
Continuamos enumerando los instrumentos adecuados en función de los objetivos
perseguidos.

Si la evaluación que se pretende es de carácter procesual y los objetivos que se persiguen

son:

Comprobar y supervisar sobre la marcha, los defectos surgidos durante la ejecución

del programa.
Proporcionar información sobre la marcha del mismo.
Describir y valorar el proceso y los procedimientos.
juanpol. CC-by. Procedencia.

Los instrumentos de evaluación más apropiados serían:

Entrevistas
Registros de observación

Si la evaluación que se pretende realizar es una evaluación final y los objetivos que se persiguen son:

Valorar los resultados obtenidos en relación a los objetivos previstos.

Calcular el valor y mérito.
Relacionar los resultados con el resto de las etapas precedentes.

Los instrumentos de evaluación más apropiados serían:

Cuestionarios.
Entrevistas.
Técnicas grupales.

Reflexiona

Si quisieras comprobar que el programa establecido por la administración para dar respuesta a los menores maltratados
en el contexto familiar es efectivo, podrías recoger opiniones de las personas participantes: las familias y en algunos
casos los menores, para lo que se utilizarían cuestionarios o entrevistas. También se podrían recoger las opiniones de
los profesionales que trabajan en el servicio empleando entrevistas o cuestionarios.
¿Qué instrumentos de evaluación emplearías si quisieras evaluar la adecuación de la zona de visitas de un centro de
menores?

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¿Cómo se construye un instrumento de evaluación?.

Has podido ver que los indicadores nos informan del grado de cumplimiento de un objetivo y
por eso la selección de los indicadores de evaluación es fundamental para poder disponer de
los datos que necesitamos para poder evaluar la intervención. También que existen muchos
instrumentos que podemos utilizar.

Pero has de tener en cuenta que se deben utilizar aquellos instrumentos que nos sirvan para
recoger los datos que necesitamos (y no otros datos), pues carece de sentido recoger
informaciones que no sirvan a nuestros propósitos. Puesto que el objetivo de la evaluación o
lo que queremos evaluar, puede ser diferente en las distintas intervenciones, se hace
Ana Yacobi. CC-by. Procedencia.
necesario elaborar instrumentos de evaluación.

Por ejemplo, si uno de los objetivos que perseguimos como educadores y educadoras es que las familias establezcan buenas
relaciones con la escuela infantil, un posible indicador sería la frecuencia con la que los familiares de los niños y niñas de un aula
hablan con la educadora o educador. Es decir, la frecuencia con la que establecen contactos informales, acuden a entrevistas,
participan en reuniones o talleres,...

Emitir juicio sobre la frecuencia con la que las familias hablan con las educadoras y educadores es posible sin necesidad de
utilizar ningún instrumento de evaluación. Cualquier TSEI puede recurrir a sus apreciaciones personales para dicho propósito,
¿pero es eso evaluar de una forma correcta?

A nuestro juicio, no.

Para poder evaluar, es necesario recoger una serie de datos objetivos que nos informen de lo que está sucediendo. Esos datos
serán evidencias contrastables y se recogerán a través del uso de distintos instrumentos de evaluación.

Siguiendo con el ejemplo anterior, para saber exactamente si los padres y madres hablan con el TSEI sería conveniente que el
educador o educadora elaborara una hoja de registro en la que anotara la fecha en la que se produce dicho contacto en la
columna correspondiente al tipo de contacto de que produce y en la fila correspondiente a la familia de cada alumno o alumna.
En este caso, a partir de los indicadores de evaluación que hemos seleccionado hemos elaborado un instrumento de evaluación,
en este caso una hoja de registro.

Hoja de registro

Una vez finalizado el curso, sería fácilmente cuantificable el número de contactos que se han producido a lo largo del mismo y el
porcentaje de las familias que los han mantenido. A partir de este número se pueden mostrar los resultados a través de índices
de participación.

Reflexiona

Diseña un instrumento de evaluación que sirva para que te des cuenta de que cumples el objetivo de estudiar este
módulo al menos cinco horas semanales.

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Los sistemas de calidad en Familia e Infancia (I).

Caso práctico

Sonia y Miguel han quedado para comer juntos, y como acordaron en su último
encuentro, han invitado a María.

¡Qué bien que hayas venido y así poderte conocer!, le dice Miguel.
¡Pues no sé si te arrepentirás!, bromea Sonia. Ni te imaginas lo plastas que
nos ponemos cuando hablamos de trabajo. Es que no paramos de comentar
las cosas que aprendimos cuando estudiamos juntos.
¡Y eso no es lo peor! Añade Miguel. ¡Ya verás cuando nos pongamos a ver
las cosas iguales y diferentes que hacemos cada uno en nuestros trabajos!
¡Me estáis asustando entre los dos! ¡A ver si resulta que luego soy yo la que
no paro de preguntaros cosas! Ministerio de Educación. Uso educativo-nc.
Elaboración propia.
Ha sido una comida muy agradable la que han pasado María, Sonia y Miguel, pues han podido hablar de temas
relacionados con el trabajo pero de una forma muy distendida.

María se asombra de todas las cosas que saben sus dos nuevos amigos y se pregunta si ella, en un futuro, será capaz
de poder manejar con tanta soltura todo lo que ha aprendido en el ciclo formativo y en la FCT. Lo sorprendente fue que
se habló del tema de la evaluación en los centros de trabajo de Sonia y Miguel a partir de valorar la calidad de la
comida que les estaban sirviendo.

¿Qué tendrá que ver la calidad con la evaluación?, se preguntaba María cuando oyó cómo sus amigos comenzaban a
"divagar". Pero pronto entendió que sólo se puede perseguir la calidad de las cosas cuando éstas se someten a
procesos de evaluación.

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Los sistemas de calidad en Familia e Infancia (II).

Cuando se crea un servicio público para dar respuesta a una necesidad social y se están
utilizando recursos de toda la ciudadanía para este fin, ¿es preciso determinar si realmente se
está dando respuesta a esa necesidad social y en qué medida?

Obviamente sí. Surgen así procesos para medir la calidad de los servicios sociales.

Podemos decir que un servicio tiene calidad cuando ese servicio cumple los siguientes
requisitos:

Funcionalidad: Es decir satisface necesidades exigidas por el entorno.

Eficacia: Si alcanza los objetivos que se propone.
Remo-. Cc-by-nc. Procedência.
Eficiencia: Cuando alcanza los objetivos con un coste razonable.

Pero ¿cómo podemos medir la calidad de los servicios sociales?

Para medir la calidad de los servicios de familia e infancia es preciso establecer unos estándares que determinen cuando se está
dando respuesta de manera correcta a la necesidad social que propició la creación de determinado servicio.

De esta manera los estándares de calidad son un instrumento de contraste en la evaluación de los programas y constituyen al
mismo tiempo una guía para la práctica profesional.

Para saber más

El Grupo de Investigación en Familia e Infancia pertenece al Departamento de Psicología de la Universidad de Oviedo.

Autoevaluación

Cuando un servicio social alcanza los objetivos que se propone con un coste razonable decimos que es...

Funcional.

Eficaz.

Eficiente.
Ético.

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¿Cómo se establecen los estándares de calidad? (I).

Para establecer los estándares de calidad en los servicios de familia e infancia es preciso
revisar en primer lugar la legislación específica que determina el funcionamiento de este tipo
de servicios, ya que será éste el lugar en el que se indican los objetivos que deben cumplir
estos servicios y los principios que deben regir cualquier actuación en este ámbito. En el
caso del Estado Español la Ley orgánica 1/1996, de 15 de enero, de protección jurídica del
menor en su artículo 2 establece que los principios generales de intervención en este ámbito
serán:

Ministerio de Educación. Uso educativo-nc.

Elaboración propia.

Debe primar el interés superior de los menores sobre cualquier otro interés legítimo que pudiera concurrir.
Cuantas medidas se adopten deberán tener un carácter educativo.

Además de esta legislación estatal, las diferentes Comunidades Autónomas en sus legislaciones específicas en materia de
familia e infancia determinan los requisitos que deben cumplir los diferentes servicios. La mayor o menor adecuación a estos
requisitos nos indicarán los niveles de calidad de los servicios, en este sentido podemos decir que la legislación establece los
estándares de calidad.

Pero es evidente que las legislaciones establecen unos requisitos de carácter mínimo para poder prestar el servicio, pero no
establecen protocolos exhaustivos de evaluación de la calidad, estos protocolos suelen estar establecidos por equipos
profesionales. Uno de los primeros y más reconocidos estándares de calidad en el ámbito de los Servicios Sociales es el de la
Liga Americana del Bienestar Infantil (CWLA) que señala una serie de estándares de calidad de los diferentes tipos de servicios
de bienestar infantil, estableciendo indicadores para los servicios de adopción, de acogimiento familiar y también para los
servicios residenciales.

Para saber más

En el siguiente enlace podrás encontrar información sobre los Estándares de calidad de la Liga Americana del Bienestar
Infantil (CWLA).

Autoevaluación

La ley estatal que establece que debe primar el interés superior de los menores sobre cualquier otro interés legítimo
que pudiera concurrir, es...

Ley orgánica 1/1996, de 15 de enero, de protección jurídica del menor.

La ley Orgánica 14/1999, de 9 de junio, de modificación del Código Penal de 1995, en materia de protección a las
víctimas de malos tratos.

La ley Orgánica 1/1982, de 5 de mayo, de Protección Civil del Derecho al Honor, a la Intimidad personal y familiar,
y a la propia imagen.

La ley Orgánica 5/2000, de 12 de enero, reguladora de la responsabilidad penal de los menores.

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¿Cómo se establecen los estándares de calidad? (II).

En el Estado Español dos equipos profesionales publican diferentes estándares de calidad:

Por un lado Redondo, Muñoz y Torres (1998) publican el Manual de buena práctica
para la atención residencial a la infancia y adolescencia por la Federación de
Asociaciones de Prevención del Maltrato Infantil en colaboración con el Ministerio de
Trabajo. Libro en el que analizan los principios básicos de la atención residencial,
realizan una propuesta de secuencia de un adecuado proceso de intervención ante la
necesidad de una medida protectora y realizan propuestas para la organización y
gestión de un centro residencial.

Y por otro lado las investigaciones de Fernández del Valle y el Grupo de Investigación xmacex. CC-by-sa. Procedencia.
en Familia e Infancia perteneciente al Departamento de Psicología de la Universidad
de Oviedo que también establecen una serie de estándares de calidad para los centros de menores.

Para saber más

Fernández del Valle, Jorge. Papeles del Psicólogo. Noviembre, nº 74, 1999. La calidad en los servicios sociales de
familia e infancia.

Autoevaluación

¿Quién estableció uno de los primeros y más reconocidos estándares de calidad en el ámbito de los Servicios
Sociales?

La Universidad de Oviedo.

La Liga Americana del Bienestar Infantil.

La Ley de protección jurídica del menor.

El Grupo de Investigación en Familia e Infancia.

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¿Quién debe evaluar los servicios sociales? (I).

Después de todo lo que se ha comentado en los apartados anteriores, podemos
preguntarnos:

¿Quién debe evaluar los programas e instituciones que prestan servicios sociales y
especialmente los centros de menores?

Habitualmente nos centramos en una evaluación interna realizada por las personas que
ejercen su profesión en el ámbito de los servicios de Familia e Infancia, pero la importancia
de este servicio implica que la evaluación debe superar este ámbito interno y adquirir una
perspectiva más global, por ese motivo para dar respuesta a la pregunta de quién debe
evaluar los servicios sociales, el artículo 21 de la Ley Orgánica de Protección Jurídica del
Universidad Internacional de Andalucía
(UNIA). CC-by-nc. Procedencia. Menor indica que la Administración deberá asegurar la protección de los derechos de los
menores inspeccionando y supervisando todos los centros.

Al ser los Servicios Sociales una competencia autonómica, serán los organismos específicos de las diferentes Comunidades
Autónomas los encargados de realizar esta inspección y supervisión.

Pero esta evaluación no sólo es competencia de la administración responsable del servicio, así, en el artículo 54 de la
Constitución, se designa al Defensor del Pueblo como Alto Comisionado de las Cortes Generales para la defensa de los
derechos fundamentales, función que también tiene el Defensor del Pueblo y del Menor en las Comunidades Autónomas
que cuentan con esta institución. Por este motivo vemos como Defensores del Pueblo y del Menor de diferentes Comunidades
Autónomas han realizado evaluaciones de los servicios de atención al menor y particularmente de los centros de menores.

Para saber más

Informe monográfico del Defensor del Pueblo sobre Centros de protección de menores con trastornos de conducta y en
situación de dificultad social (2009).

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¿Quién debe evaluar los servicios sociales? (II).

Por último, el artículo 21.4 de la Ley Orgánica de Protección Jurídica del Menor indica que el
Ministerio Fiscal deberá ejercer su vigilancia sobre todos los centros que acogen menores.

Además de las administraciones públicas indicadas, el Parlamento Europeo ha publicado

diferentes recomendaciones para que organizaciones civiles puedan también realizar
evaluaciones de la situación de los centros de menores, en este sentido diferentes ONG han
realizado estudios sobre la situación de estos centros, una de las más controvertidas es la
que ha realizado recientemente Amnistía Internacional.

Libertinus. CC by-nc-sa. Procedencia.

Para saber más

Informe de Amnistía Internacional sobre menores en centros de protección terapéuticos.

Escucha el siguente programa de Radio FAPA emitido el 4 de enero de 2010

Autoevaluación

¿Qué organismo recomienda que las ONG puedan realizar la evaluación de los servicios de familia y menores?

Los parlamentos autonómicos.

El Senado.
Las Cortes.

El Parlamento Europeo.

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Evaluación del acogimiento residencial.

Además de las evaluaciones de carácter externo, ¿los centros de menores realizan
evaluaciones de carácter interno?

Como vimos en unidades anteriores la Comisión Educativa tiene entre sus funciones:

Hacer el seguimiento del proceso educativo grupal e individual.

Supervisar la aplicación de los Proyectos Educativos Individualizados y su adecuación
al Proyecto Educativo de Centro.
Analizar los resultados de la evaluación inicial.
Realizar el seguimiento de las visitas y las salidas con la familia.
Ministerio de Educación. Uso educativo-nc.
Todas esas funciones implican un proceso de evaluación que se verá completado con las Elaboración propia.
funciones establecidas para el Consejo de Centro, que como vemos también tienen un
importante carácter evaluador:

Evaluar la memoria anual de actividades.

Supervisar que el funcionamiento del centro y los documentos del centro se ajusten a los principios y objetivos previstos
por la administración.
Proponerle a la administración correspondiente las medidas que se consideren necesarias para mejorar el funcionamiento
del centro.

Finalmente, aunque podemos hacer distinción entre evaluación e investigación, existen toda una serie de evaluaciones
realizadas con finalidad investigadora y con unos objetivos a más largo plazo.

Para saber más

Entre estas evaluaciones podemos ver por ejemplo las siguientes:

Amaia Bravo Arteaga y Jorge Fernández del Valle. Evaluación de la integración social en acogimiento
residencial. Psicothema 2001. Vol. 13, nº 2, pp. 197-204.
Martín, E., Rodríguez, T. y Torbay, A. (2007).: Evaluación diferencial de los programas de acogimiento residencial
para menores.
Martín, E. y González M.: La calidad del acogimiento residencial desde la perspectiva de los menores.
Herrán, A, García, C. e Imaña, A. (2008): Informe sobre el acogimiento residencial en centros de protección de
menores: La vivencia de jóvenes ex-residentes y sus familias.

Autoevaluación

¿Cuál de los siguientes organismos e instituciones no tiene competencia en la evaluación de los centros de menores?

El propio centro de menores.

La fiscalía.

El Defensor del Pueblo estatal.

El Gobierno Civil.
El Defensor del Pueblo y del menor de cada Comunidad Autónoma.

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¿Cómo se mide la calidad en la intervención con familias? (I).

En unidades anteriores has podido ver que una intervención con familias se puede plantear
desde diferentes servicios (sanitarios, sociales, educativos...) y que, a pesar de ser diferente
la institución responsable de la misma, se comparten los objetivos generales que se
pretenden con dichas intervenciones.

Ministerio de Educación. Uso educativo-nc.

Elaboración propia.

Los objetivos de la intervención con familias hacen referencia a la optimización del desarrollo de los menores, a través
de la mejora de las habilidades educativas parentales y a través de la creación de una relación entre los subsistemas
escolares, sociales o sanitarios.
Como has podido ver en un epígrafe anterior, existen unos indicadores generales que sirven para medir la calidad de las
intervenciones socioeducativas. También has visto que dichos indicadores son utilizados fundamentalmente para realizar
evaluaciones externas.

Pero en cualquier intervención con familias, existe también una evaluación interna que es realizada por los profesionales y las
familias implicadas en el programa de intervención. De este modo, la evaluación del tipo de intervención con las familias que se
realiza, se convierte en uno de los procedimientos básicos de actuación que permite tomar decisiones sobre el grado de
cumplimiento de los objetivos que se pretenden conseguir.

Además, solamente podremos conseguir intervenciones de calidad si se evalúan los procesos que se llevan a cabo para
conseguir los objetivos que nos proponemos con una intervención.

Puesto que la intervención con familias que realizará el TSEI tendrá lugar en los servicios educativos (en contextos formales o no
formales), es necesario señalar que la evaluación de la intervención con las familias en contextos educativos, es uno de los
aspectos que a su vez sirve como indicador de calidad de las intervenciones educativas.

Recuerda que la continuidad entre el entorno escolar y el familiar se considera un aspecto relevante para poder obtener
buenos resultados educativos.

La intervención con familias en los centros educativos es un campo de trabajo que abarca
diferentes aspectos, muy distintos entre sí, y que pueden ir desde las relaciones que se
establecen con las familias (a través del intercambio de información o de la participación en
las actividades destinadas a sus hijos) a la organización de actividades de formación
destinadas exclusivamente a ellas. Pero todos ellos se pueden encuadrar en la búsqueda de
un objetivo común:

Que las familias participen en los procesos educativos de sus hijos e hijas. Esa puede ser
una de las razones por las que en los centros educativos, la intervención con las familias
evalúa la participación y la colaboración de las familias.
Ministerio de Educación. Uso educativo-nc.
Elaboración propia.

Reflexiona

¿Qué relación existe entre la evaluación de la intervención con las familias y la calidad de la intervención con familias?

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Indicadores para la evaluación de la participación de las

familias.
Evaluar la participación de las familias es algo difuso si no se tiene establecido previamente
qué es lo que entendemos como participación de las familias.

Podemos considerar que las familias participan en un centro:

1. Si tienen posibilidad de establecer comunicación con la dirección del centro, tanto a

nivel individual como a través de los representantes de las familias.
2. Si tienen posibilidad de comunicarse habitualmente con los educadores y educadoras
de sus hijas e hijos a través de mecanismos establecidos (contacto informal diario,
agendas personales, entrevistas,...). Ministerio de Educación. Uso educativo-nc.
3. Si tienen la posibilidad de participar y cooperar en las tareas generales del centro Elaboración propia.

infantil (aporte de materiales, fiestas,...)

4. Si tienen posibilidad de participar en aspectos curriculares (relacionados con el proceso de enseñanza aprendizaje, como
talleres o actividades complementarias, o con la continuidad en el hogar de las tareas educativas) de una forma
sistemática.
5. Si tienen la posibilidad de participar en la asociación de padres y madres.
6. Si existen cauces organizados para facilitar la información escuela-familia.
7. Si existen actividades de formación para madres y padres y las familias asisten a las mismas.
8. Si se organizan estrategias conjuntas de actuación entre las familias y el centro infantil.
9. Si el centro infantil conoce las particularidades de las familias.
10. Si las familias tienen expectativas positivas con respecto a la educación de sus hijos e hijas.
11. Si las familias valoran positivamente el centro infantil.

Reflexiona

De los indicadores anteriores, señala los que, a tu juicio, serían fundamentales para analizar la participación de las
familias en un centro educativo. Justifica por qué esto es así.

Autoevaluación

La participación de los padres y madres en los centros educativos es un indicador relacionado con...

La calidad de las intervenciones educativas.

La cantidad de ocasiones para la participación.

Las cualidades de las personas implicadas.

Todas las respuestas anteriores son correctas.

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¿Quién evalúa la participación de las familias en los centros

educativos?.

En la actualidad es cada vez más frecuente que los centros educativos trabajen para conseguir un sello de
calidad que avale los resultados que se obtienen y los procedimientos que se utilizan. En estos casos, se lleva a
cabo una evaluación externa que se realiza siguiendo unos indicadores previamente establecidos y utilizando un
procedimiento que abarca el análisis de los resultados como de los procesos implicados.
Ale3d2005 .
Dominio público.
Procedencia.

Reflexiona

Busca en Internet distintas agencias que realicen evaluaciones externas de los centros educativos para la obtención de
un sello de calidad.
¿Conoces algún centro que haya obtenido este sello?

No obstante, la evaluación de la participación de las familias es algo que se hace (de forma más o menos sistemática) por parte
de educadoras y educadores y que forma parte de todo el proceso de intervención. Se trata de una evaluación interna que va
implícita en el propio proceso de intervención. Esa es la razón fundamental por la que deberás aprender cómo realizar una
evaluación de la intervención con las familias.

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Problemas en la evaluación interna de la intervención con

familias en contextos educativos (I).
En relación a la evaluación de la intervención con las familias, el personal TSEI corre
diferentes riesgos:

Puesto que se considera que la evaluación de la intervención es algo complejo, no

se planifica lo suficiente y no se elaboran instrumentos que sirvan para este fin. El
resultado es que no se utiliza un instrumento evaluador, no se definen los
indicadores que enjuiciarán la intervención, ni se recopilan datos que permitan un
análisis medianamente objetivo del proceso. De este modo, la evaluación es un
análisis de la situación basado en datos no cuantificados. Por ejemplo, se dice que
ITE. Uso educativo-nc. Procedencia.
ha habido "mucha participación" en una actividad sin recoger exactamente el
número de personas que asistieron, sino que es una apreciación "de bulto".
Puesto que muchas veces resulta difícil "medir" y recoger datos objetivos sobre cómo se está desarrollando la
intervención, puede existir el riesgo de cierto "abuso" de los datos cualitativos de valoración (interés, clima creado,
relación entre las personas participantes,...). El resultado es que el educador o la educadora pueden dejarse llevar
exclusivamente por "impresiones subjetivas" de lo que piensan que está sucediendo, que suelen no estar contrastadas y
pueden ser incluso interpretaciones erróneas de la realidad.
Debido a la corta tradición existente en la evaluación de programas, el personal TSEI puede olvidar que las familias
participantes en la intervención deben ser también agentes evaluadores y que los y las profesionales del centro educativo
no pueden ser las únicas personas implicadas en el proceso evaluador. Cuando se trata de evaluar la intervención con las
familias, serán las propias familias las que tendrán que mostrar su propia valoración del proceso que se está llevando a
cabo y las valoraciones del personal TSEI o del equipo educativo serán sólo una de las posibles perspectivas a la hora de
enjuiciar la calidad de la intervención.

Ejercicio resuelto

Instrumento de evaluación
Crea un instrumento de evaluación diseñado para que las familias que asisten a
una conferencia valoren el grado en el que esa actividad ha resultado interesante y
provechosa para ellas.

Art3mis4. CC by-nc-as. Procedencia.

Autoevaluación

Señala si es verdadera o falsa la siguiente afirmación:

La evaluación es un proceso complejo que debe llevarse a cabo utilizando exclusivamente datos objetivos.

Verdadero Falso

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Evaluación interna de la intervención con familias (I).

En la intervención con familias, la evaluación forma parte de todo el proceso de trabajo que
llevará a cabo el educador o la educadora infantil. A grandes rasgos, la evaluación se puede
organizar en dos niveles:

1. Un nivel general, seleccionando indicadores que permitan analizan los diferentes

aspectos relacionados con la participación y colaboración con las familias. Dichos
indicadores podrían ser los señalados en el epígrafe "Indicadores para la evaluación
de la participación de las familias" de esta misma unidad.
2. Evaluando cada una de las acciones que se llevan a cabo en el centro y que están
relacionadas con los objetivos que pretende la intervención con familias. A partir de
Ministerio de Educación. Uso educativo-nc.
las conclusiones sacadas tras estas evaluaciones, se puede concluir el grado en el Elaboración propia.
que las familias participan en el centro.

Por ejemplo, si el equipo educativo de un centro es desea saber el grado en el que las familias utilizan los cauces organizados
para el intercambio de información con la escuela, o bien la asistencia y el interés que suscitan las actividades de formación para
los padres y las madres, o bien la repercusión en su alumnado del uso de estrategias conjuntas de actuación entre las familias y
el centro infantil, deberá delimitar previamente cuáles de las actividades que desarrolla el centro contribuyen a que se produzcan
dichos sucesos.

Con ello, la evaluación de las acciones concretas proporcionará los datos necesarios para delimitar el índice o grado en el que
se cumplen los indicadores generales.

Cualquiera de las acciones que se llevan a cabo con las familias en un centro educativo, sirven para poder tener datos sobre la
participación de los padres y madres y la colaboración existente entre los subsistemas familiar y escolar. Por lo tanto, es
necesario que en todas las intervenciones con las familias esté presente el tema de la evaluación.

El tema de la evaluación está presente en todo el proceso de intervención, ya que es el que motiva que se realice dicho proceso.
Imagina que en un centro constatan que solamente un 20 % de las familias mantiene contacto con el personal TSEI (dicho dato
ha procedido de una evaluación) y que se desea que se aumente el nivel de participación (objetivo). Para ello:

Se planifican una serie de acciones y medidas organizativas, por ejemplo se van a

llevar a cabo sesiones programadas de tutoría en horario variable y adaptado a la
familia convocada, o se organizarán talleres, o meriendas, o excursiones,... con las
familias de cada aula, con una periodicidad mensual, etc. (proyecto de intervención)
Esas acciones se tendrán que ir evaluando a medida que se desarrollen para ver el
grado de aceptación y así mejorar las estrategias.
Al final del curso será necesario constatar el porcentaje de familias que ha asistido al
centro y si ha habido realmente un incremento en la participación.

Felixion. CC by-sa. Procedencia.

Reflexiona

Establece la relación entre lo descrito y los momentos en los que se lleva a cabo la evaluación.
¿A qué tipos de evaluación se ha hecho referencia?

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Planificación y evaluación de una intervención con familias.

Caso práctico

Sonia le ha contado a María todo el trabajo que hizo junto con sus compañeras
para poder planificar la escuela de padres y madres que se está realizando este
curso. Puesto que se trata de un proyecto en el que está implicado todo el centro, y
que busca la participación de todas las familias, fue necesario que todo el personal
del centro trabajara en su organización. Sonia sabe que si María entiende las
razones por las que la escuela de padres y madres se desarrolla de este modo,
será capaz de colaborar de una forma aún más entusiasta. Sonia le enseña el
proyecto a medida que le va explicando cada uno de los apartados de los que
consta, para que comprenda la planificación de la escuela de padres y madres que
Ministerio de Educación. Uso educativo-nc. han hecho.
Elaboración propia.

Antes de comenzar: La evaluación de las necesidades.

Cuando nos planteamos llevar a cabo una intervención con las familias, es necesario tener claro
el punto de partida y hacia dónde queremos llegar.

El punto de partida suele ser un análisis de los condicionantes de los que se parte y de las
necesidades que motivan la intervención.

ITE. Jorge Montoro Bayón. Uso

educativo-nc. Procedencia.

Autoevaluación

Cuando nos planteamos si es probable que se consigan los objetivos que se persiguen, si la metodología que se
utilizará sirve para desarrollar los objetivos, si las actividades planteadas sirven para cumplir todos los objetivos
previstos y si se dispone de los recursos para la intervención hacemos referencia a una...

Evaluación inicial.

Evaluación procesual.

Evaluación equitativa.

Evaluación final.

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Proyecto.

Caso práctico

Proyecto
Sonia trabaja en el centro de educación infantil Guiñol, que acoge a niños y niñas
desde los 0 a los 6 años y que tiene una larga tradición de colaboración con las
familias. Ella es la responsable del aula de 2 a 3, que tiene 18 niños y niñas.

Es un centro de titularidad pública, gestionado por los propios trabajadores y

trabajadoras que se constituyeron como sociedad cooperativa. Todos cuentan con
la formación necesaria para poder desempeñar su trabajo.

La plantilla del centro está concienciada sobre la necesidad del trabajo en equipo, Ministerio de Educación. Uso educativo-nc.
revisa de forma sistemática y continua su metodología, promueve distintas formas Elaboración propia.

de agrupamientos de alumnos y alumnas, y organiza actividades que buscan que el centro infantil sea un espacio en el
que niños y niñas se desarrollen y sean felices.

En la actualidad se trabaja en el centro para conseguir un certificado oficial de calidad que avale su propuesta
pedagógica

Desde la creación de la cooperativa, el equipo educativo se planteó fórmulas de trabajo conjunto entre profesionales
del centro y familias que optaban por llevar allí a sus hijos e hijas. Por esa razón, continuamente se busca la
participación de los padres y madres y se promueven actividades conjuntas entre las familias y el centro.

Una de las actividades que desde hace varios años resulta de mayor interés para las familias, es la escuela de padres y
madres. En ella suelen participar un 80% de las familias que tienen a sus hijos e hijas matriculados en el centro. Se
trata de padres y madres con un nivel cultural y socioeconómico medio que viven la paternidad/maternidad de una
forma muy positiva. En muchos casos (en el aula de 2 a 3 años, especialmente) se produce la circunstancia de que un
alto porcentaje de familias tienen un único hijo o hija, por lo que se encuentran muy motivadas al intercambio de
experiencias con otras familias.

Las primeras escuelas de padres y madres que se desarrollaron en Guiñol abarcaron temas diferentes a lo largo de
cada curso, pero dado el éxito obtenido por la gran implicación de las familias, el equipo educativo planteó un cambio
organizativo: Cada curso se desarrollaría un único tema de forma monográfica: así se trabajaría dicho tema en las aulas
con los propios niños y niñas (adaptando las actividades a los diferentes niveles madurativos) y se trabajaría con las
familias para buscar pautas comunes de actuación familia-escuela y fomentar el intercambio de experiencias entre las
familias participantes. Para ello, algunas de las sesiones de la escuela de padres y madres se realizarán en gran grupo
(todas las familias del centro) y otras sesiones en pequeños grupos (familias de los niños y niñas de un aula).

Analiza las características del centro en el que trabaja Sonia y los condicionantes que determinarán la forma de trabajar.

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¿Cómo hacer la evaluación inicial? (I).

Caso práctico

Después de contarle las características generales del centro, Sonia le explica a

María que la escuela de padres y madres responde a las necesidades e intereses
de las familias porque fueron quienes como participantes el curso anterior
propusieron que se trabajara el tema que se desarrollará este año. Dicha elección
se produjo a raíz de una de las sesiones de trabajo, en donde se mostraron
distintas experiencias de actuaciones con niños y niñas relacionadas con la
inteligencia emocional.

Eso motivó que las madres, los padres y el profesorado del centro se pudieran
plantear la importancia de trabajar conjuntamente para desarrollar las capacidades
Ministerio de Educación. Uso educativo-nc.
Elaboración propia.
socioemocionales de los niños y las niñas.

La escuela de padres y madres también responde a uno de los objetivos del centro, que es la priorización del trabajo
con familias.

Para que una intervención se pueda llevar a cabo es necesario redactar un proyecto en
el que se marquen:

1.- Los objetivos que se quieren conseguir.

2.- Lo que se hará para conseguir dichos objetivos. marcleh. CC-by. Procedencia.

3.- Cómo se evaluará la intervención que se proyecta.

Después de haber redactado el proyecto y antes de comenzar una intervención, es importante evaluar dicho proyecto de una
forma realista. Partimos de la base de que sirve para responder a las necesidades detectadas, pero en esta evaluación inicial se
trataría también de valorar si es posible hacer lo que pretendemos, si los objetivos que perseguimos son alcanzables, y si los
recursos (personales y materiales) de los que disponemos se adecúan a lo que pretendemos.

Para ello, el equipo educativo debe reflexionar en voz alta y llegar a unas conclusiones que le hagan poner en marcha la
intervención del modo proyectado o realizar sobre el papel unas primeras modificaciones. Dicha evaluación permitirá también
analizar la congruencia de todos los elementos que integran la intervención.

A continuación podrás ver cómo se realizó esta evaluación en el centro infantil Guiñol.

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¿Cómo hacer la evaluación inicial? (II).

Para llevar a cabo la evaluación de la planificación inicial se han diseñado unas preguntas que cada uno de los miembros del
equipo contestará de forma individual y a partir de ellas se reflexionará en voz alta.
El debate que se produjo giró en torno a los siguientes temas:

Si bien se consideró que los objetivos que se pretenden en educación, nunca son totalmente
alcanzables, se concluyó que ese no debe ser un obstáculo que impida la intervención.
Se valoró que el interés despertado por el tema tanto en el colectivo de padres y madres como en
el profesorado, y la motivación de madres y padres por aprender nuevas estrategias, justificaba la
puesta en marcha de la intervención.
Se concluyó que el esfuerzo realizado por el personal TSEI para formarse en cómo trabajar la
inteligencia emocional en el aula y el haber contactado con profesionales externos al centro que
trabajaban estos temas, facilitaría la organización de las distintas sesiones. Muchas de ellas se
realizarían por parte de personal ajeno al centro que era remunerado a través de la financiación
que aportaba la AMPA.

Angelo Trapani. CC-by-nc-

sa. Procedencia.

Ejercicio resuelto

Instrumento de evaluación

Evaluación inicial.

1.- Los objetivos que se persiguen, ¿es probable que se consigan totalmente?
2.- La metodología que se utilizará, ¿sirve para desarrollar los objetivos?
3.- Las actividades planteadas, ¿sirven para cumplir todos los objetivos previstos?
4.- ¿Se dispone de los recursos mínimos (personales y materiales) que garanticen el desarrollo adecuado de la
intervención?

Reflexiona

¿En qué consiste la evaluación inicial en la intervención con las familias.

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Los objetivos: ¿Qué es lo que se quiere conseguir con la

intervención? (I).

Caso práctico

Proyecto
Sonia le enseña a María los objetivos del proyecto de intervención con familias que
redactaron en el centro para este curso para que pueda ver qué es lo que se
plantearon conseguir. Los objetivos generales de la intervención con familias en el
centro infantil Guiñol son:

1. Buscar la coherencia entre los procedimientos educativos de las familias y

los que se desarrollan en el centro para fomentar prácticas educativas
adecuadas.
Ministerio de Educación. Uso educativo-nc.
2. Hacer partícipes a las familias de la evolución que siguen sus hijos e hijas. Elaboración propia.
3. Promover las relaciones de colaboración entre las familias y el centro infantil.
4. Mejorar las habilidades educativas parentales.

Esos objetivos generales se conseguirán este curso a través del desarrollo de distintos temas relacionados con el
desarrollo de las capacidades socioemocionales de niños y niñas. De forma más específica, nuestros objetivos serán:

Informar sobre los hitos evolutivos del desarrollo emocional.

Concienciar sobre la importancia de la familia en el desarrollo emocional de los
hijos e hijas.
Dar a conocer las actividades que se realizan en el aula para trabajar los
aspectos socioemocionales.
Intercambiar con las familias información relacionada con el desarrollo emocional
de sus hijos e hijas.
Enseñar técnicas y estrategias de actuación que favorezcan el adecuado
desarrollo emocional.
Debatir la adecuación de diferentes estrategias de actuación familiar ante la
expresión emocional.
Crear un clima adecuado que fomente el intercambio de experiencias entre las
familias participantes.

Puesto que el objetivo general que perseguimos es que las prácticas educativas
familiares y escolares sean coherentes, es preciso que el desarrollo socioemocional sea Ministerio de Educación. Uso
abordado en el aula y se trabaje de forma diferente en función de la edad de los niños y educativo-nc. Elaboración propia.
niñas. Por esa razón, cada TSEI elabora su propio proyecto de intervención en el aula en el que los objetivos,
contenidos, metodología y evaluación están adaptados a las características evolutivas de los niños y niñas y a las
particularidades de la evaluación en la educación infantil.

Sonia también le enseña a María el boceto del proyecto de intervención en el aula

de 2-3 años. María puede ver que Sonia evalúa también su intervención en el aula,
y que esto lo hace siguiendo una secuencia similar a la que le está contando que
utilizan para planificar la evaluación de la intervención con las familias.

¡Qué curioso!, dice María. Pensé que en el aula se evaluaba de una forma
diferente
¡Ya ves!, contesta Sonia, los instrumentos que se utilizan son diferentes,
pero el procedimiento es similar. Además, ten en cuenta que si yo no
evaluase lo que sucede en mi aula, no le podría contar a los padres y
madres cómo van evolucionando sus hijos e hijas, que es una de las Ministerio deElaboración
Educación. Uso educativo-nc.
propia.
cuestiones que pretendemos en la escuela de padres y madres.
¿Qué me dices? No entiendo nada de esto último.
Tranquila, lo entenderás en cuanto veas qué sesiones de trabajo hemos previsto para la escuela de padres y
madres, y cómo evaluaremos cada una de ellas.

Analiza el boceto del proyecto de trabajo en el aula de Sonia. Ten en cuenta que solamente así podrás comprender la
interrelación que existe entre los dos niveles de actuación: familia y centro educativo y cómo se pretende conseguir el
objetivo de que las prácticas familiares y escolares sean coherentes.

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Los objetivos: ¿Qué es lo que se quiere conseguir con la

intervención? (II).

Intervención en el aula de 2 a 3 años.

1.- Objetivos

Desarrollar las capacidades socioemocionales de los niños y niñas mediante la

progresiva identificación, comprensión y regulación de emociones y sentimientos para
aumentar su nivel de bienestar personal y social.

Este objetivo general que pretendemos conseguir se trabajará de forma exhaustiva a lo

largo del curso dentro del aula y se concreta en que los niños y niñas sean capaces de:

Darse cuenta de las emociones propias y ajenas.

Dar nombre a las emociones (alegría, tristeza, enfado, miedo,...).
Utilizar el cuerpo y los distintos lenguajes para expresar emociones y
sentimientos.
Conocerse a sí mismos y al resto de personas de su entorno. ITE. Uso educativo-nc. Procedencia.
Aprender a autorregularse (esperar, respetar turnos, expresar algunas emociones de forma adecuada,...).
Aprender a relajarse.

2.- Contenidos.

Emociones básicas (alegría, tristeza, enfado, miedo,...).

El cuerpo y los distintos lenguajes en la expresión de emociones y sentimientos.
Conocimiento de sí mismos y de los demás.
La autorregulación (esperar, respetar turnos, expresar algunas emociones de forma adecuada,...)
La relajación.

3.- ¿Qué metodología y actividades posibilitarán conseguir lo que se pretende con

los niños y niñas?

La metodología de trabajo será globalizada y siempre partiendo del interés de los

pequeños. Buscaremos que sean los propios niños y niñas los que exploren en "el mundo
emocional" y que sean ellos los que vivencien distintas emociones y busquen formas de
expresión adecuadas. Hemos de tener en cuenta que los aspectos relacionados con las
emociones forman parte del "todo" que es el individuo y que aparecen en multitud de
ocasiones. Dichas ocasiones deben ser aprovechadas para trabajar, para que el
aprendizaje responda a la "realidad de la vida".

Realizaremos actividades de expresión, comprensión y regulación emocional a partir

de la propia marcha de la clase y de las interacciones y situaciones que tengan lugar a lo
largo de la jornada escolar. ITE. Uso educativo-nc. Procedencia.

Además trabajaremos de forma sistemática (programada en las unidades didácticas y proyectos que desarrollemos) los
aspectos del desarrollo emocional señalados. Por ejemplo, se fomentarán las ocasiones en que los niños expresen a
sus compañeros y compañeras qué es lo que sienten o en las que puedan recibir de ellos muestras positivas de afecto.

Mediante diferentes juegos (juegos de manos, el juego de las estatuas,...) se trabajarán también algunos aspectos
emocionales. Trabajaremos la verbalización de sentimientos, por ejemplo vamos diciendo cosas que nos gustan, cosas
que no nos gustan y cómo nos sentimos,...

Abordaremos el tema de la relajación de forma sistemática, planteando con frecuencia actividades para que los niños y
niñas aprendan a relajarse, por ejemplo mediante la "Técnica de la tortuga",...

Además de tener presente lo anterior, desarrollaremos actividades concretas en momentos puntuales, previamente
establecidos por el educador o la educadora. Algunas de ellas pueden ser: "Di patata", "El cuento de las emociones",
"Las caretas", "Sonría, por favor", "El juego de las estatuas",...

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Los objetivos: ¿Qué es lo que se quiere conseguir con la

intervención? (III).

Intervención en el aula de 2 a 3 años.

4.- Evaluación.

Evaluación inicial: Antes de comenzar el programa, el educador o la

educadora plantearán en la asamblea el tema de las emociones básicas,
para conocer qué es lo que los niños y niñas saben de ellas. A partir de la
información recogida, introducirán las modificaciones que consideren
pertinentes en cuanto al diseño de las actividades que tienen previstas.

Evaluación de proceso: A medida que se vayan desarrollando las

diferentes actividades de educación emocional, el educador o la educadora
hará un análisis de los datos que vaya recogiendo para poder introducir las
modificaciones necesarias, (por ejemplo la facilidad o dificultad de alguna ITE. Uso educativo-nc. Procedencia.
actividad para el alumnado, la superación de un objetivo básico por parte de
todo el grupo,...).

Evaluación final: Al finalizar el curso escolar (tiempo en el que decidimos llevar a cabo nuestro programa) se
hará un análisis de los datos para determinar, por ejemplo, hasta qué punto se han conseguido los objetivos
previstos.

Teniendo en cuenta toda la información recopilada a través de los instrumentos de evaluación que se elaboren
analizaremos todos los aspectos que conforman el programa.

Reflexiona
Icono de iDevice

Señala qué relación existe entre el proyecto de intervención con las familias y la intervención que se desarrollará con
los niños y niñas en el aula.

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¿Qué metodología y actividades posibilitarán conseguir lo que

se pretende con las familias? (I).

Caso práctico

Sonia le cuenta a María cómo realizaron la planificación de las actividades de la

escuela de padres y madres. Fue un trabajo de todo el equipo educativo del centro.
Debatieron la metodología a utilizar y decidieron el número y contenido de las
sesiones que tendrían lugar a lo largo del curso escolar. Se decidió programar una
sesión mensual de trabajo y se alternaron diferentes tipos de actividades en cada
una de las sesiones: Se combinarían las charlas y conferencias con otras
actividades más participativas, como talleres o sesiones basadas en las técnicas de
grupo. En cuanto a quiénes serían las personas que las desarrollarían, se decidió
que la mayoría de ellas serían llevadas por profesionales externos al centro,
Ministerio de Educación. Uso educativo-nc. especialmente formados en estos temas. Las actividades que tenían que ver con el
Elaboración propia. trabajo en el aula y la evolución concreta de los niños de una clase, serían
desarrolladas por el TSEI.

La escuela de padres y madres que estamos utilizando para describir cómo se realiza la
evaluación de una intervención con familias es un ejemplo de cómo se puede realizar un
trabajo grupal con las familias.

Pero pretender la constitución de un grupo entre las familias de los niños y niñas que
acuden a un centro educativo (de carácter formal o no formal) es un objetivo muy ambicioso.
Para Bass (1951) «sólo existe un grupo cuando los objetivos de cada uno de los miembros
están interrelacionados con los de los demás por algún objetivo común».
Jóvenes Verdes. CC-by-nc-sa. Procedencia. Es evidente que el hecho de que todas las familias pertenezcan a la misma escuela y que

compartan de algún modo el objetivo de educar lo mejor posible a su hijo o hija, no son elementos suficientes para que lleguen a
formar un grupo. Y tampoco es la razón que determina que se lleven a cabo diferentes programas de intervención o se creen
dinámicas participativas.

Los grupos se crean y se desarrollan como tales cuando, (además de tener influencias e interdependencias mutuas y
motivaciones y objetivos comunes), el contexto en el que se desarrollan reúne una serie de condiciones y/o se desarrollan
actividades que propician la creación y la cohesión de los grupos. De otro lado, los grupos ejercen influencias en el sistema
cuando su nivel de actuación trasciende los límites del propio grupo.

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¿Qué metodología y actividades posibilitarán conseguir lo que

se pretende con las familias? (II).
De este modo, en el ejemplo que venimos analizando, el centro educativo (por su larga
tradición en el empleo de metodologías participativas y de colaboración con las familias) es
el contexto que propicia el planteamiento de un programa de formación para los padres y
madres. Y la formación dirigida a madres y padres es uno de los elementos que
desencadena la mejora de las intervenciones educativas, que a su vez genera una
educación de calidad.

Pero al mismo tiempo que el contexto propicia determinadas formas de intervención, cada
nuevo curso, es necesario generar actuaciones que mantengan las características básicas
de ese contexto (en este caso, el clima de participación y colaboración creado) pues el grupo
es algo cambiante. Baste con señalar que simplemente el paso del tiempo hace que algunos xornalcerto. CC-by. Procedencia.
miembros dejan de pertenecer al grupo (sus hijos e hijas abandonan la escuela) y que se
incorporen al grupo nuevas personas (nuevas matriculaciones). Por lo tanto, cada escuela de padres y madres que se planifica
supone la creación de un nuevo grupo, que se beneficiará de las dinámicas de trabajo asentadas en los cursos anteriores, pero
que tiene características diferentes y que evolucionará de forma particular.

Las actuaciones que se ponen en marcha cada nuevo curso suponen la forma de plasmar una metodología de trabajo con las
familias.

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¿Por qué es importante la metodología? (I).

Las escuelas de padres y madres se articulan en base a una serie de actividades
programadas para conseguir los objetivos que se pretenden y dichas actividades suponen
una elección metodológica, es decir, una forma de plantearse el trabajo que busca
conseguir determinados fines.

Las actividades que se plantean (que se desarrollan siguiendo unas técnicas) son la
forma de concretar la metodología de trabajo. La organización metodológica de las
escuelas de padres y madres debe responder a los principios metodológicos de
motivación, actividad, interés y participación de las personas implicadas, y el éxito de las
mismas reside en que las actividades que se desarrollen respondan justamente a estos
[Link]. CC-by-nc-sa. Procedencia. principios.

Existen distintas formas de plantear las actividades que se organizan: Algunas de ellas pueden tener un carácter vertical y
asimétrico, como cuando se plantean conferencias (técnicas expositivas), pero también existen otras con un carácter más
horizontal y simétrico, por ejemplo, cuando las sesiones se basan en la utilización de técnicas basadas en las dinámicas de
grupos (técnicas participativas).

Por otra parte, la elección de unas técnicas frente a otras, supone un posicionamiento con respecto a lo que consideramos que
es "valioso" desarrollar en el grupo, ya que las actividades van a determinar el tipo de participación que se pretende conseguir de
las familias. Así el uso excesivo de técnicas expositivas tiene como consecuencia que el papel de los padres y las madres se
reduzca básicamente al de ser receptores de información. Por el contrario, el uso de técnicas mediante las que los padres y
madres pueden contar sus experiencias relacionadas con el tema propuesto, desarrollan más los principios de actividad y
participación.

La intervención con familias que estamos describiendo se planteaba el objetivo general de promover las relaciones de
colaboración entre las familias y el centro infantil y el objetivo específico de crear un clima adecuado que fomentara el
intercambio de experiencias entre las familias participantes. Por esta razón, será necesario tener en cuenta qué tipo de
actividades se plantean, ya que si se desea que la escuela de padres y madres sea un foro de debate y de intercambio de
experiencias, será necesario utilizar metodologías participativas.

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¿Por qué es importante la metodología? (II).

Pero para que los padres y madres se sientan cómodos con una metodología participativa,
es decir que "se atrevan" a intercambiar experiencias, será necesario que previamente
consigamos crear el "sentimiento de grupo". O lo que es lo mismo, conseguir la integración
como miembros efectivos del grupo de aquellas familias que se incorporan por vez primera a
esta actividad y mantener el "sentimiento de pertenencia" de los antiguos participantes.

Otra de las razones que determina el uso de unas técnicas frente a otras es el número de
participantes. Los grupos pequeños fomentan la interrelación entre los participantes en la
actividad y son el lugar idóneo para utilizar técnicas basadas en la dinámica de grupos.
Cuando los grupos son muy grandes es prácticamente imposible utilizar dinámicas de
grupos, por lo que se recurre a formatos más adecuados para grandes grupos, tales como la [Link]. CC-by-nc-sa. Procedencia.
conferencia. Por otra parte, cuando se pretende que los participantes conozcan datos de un
tema desconocido para ellos o cuando la persona que desarrolla el tema es experta en la materia, resulta interesante (y más
rentable económicamente) que la actividad se dirija a un grupo grande.

Reflexiona
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Busca y escribe en tu cuaderno la relación que existe entre los siguientes conceptos: Metodología. Principios
metodológicos. Técnicas de trabajo. Actividades.

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¿Qué actividades se pueden organizar para una escuela de

padres y madres? (I).

Caso práctico

Proyecto
Sonia le cuenta a María la planificación de actividades que realizaron para todo el
curso.

Podrás ver cómo se han programado actividades que se desarrollarán con todas las
familias del centro y cómo hay otras que se llevan a cabo en pequeños grupos
(familias de los niños y niñas pertenecientes a un aula). Verás que hay actividades
que usan técnicas más expositivas y otras que se basan más en la participación.

Ministerio de Educación. Uso educativo-nc.

Elaboración propia.

Mira con atención la parte del proyecto de intervención con familias en donde están señaladas las actividades que se
desarrollarán en la escuela de padres y madres.

Caso práctico

Octubre:

Actividad en gran grupo: Todas las familias del centro.

Charla impartida por un psicólogo o una psicóloga. Tema: El desarrollo emocional

de los 0 a los 6 años.

Objetivos que pretende esta actividad:

Informar sobre los hitos evolutivos del desarrollo emocional.

Informar sobre cómo la familia influye en el desarrollo emocional.
Enseñar técnicas y estrategias de actuación que favorezcan el adecuado ITE. Uso educativo-nc. Procedencia.
desarrollo emocional.
Debatir la adecuación de diferentes estrategias de actuación familiar ante la expresión emocional.
Crear con las familias un clima adecuado que fomente el intercambio de experiencias entre las familias
participantes

Noviembre:

Actividad en pequeño grupo, las familias estarán en diferentes grupos, en función del aula al que pertenezcan sus hijos
e hijas.

Dinámica participativa coordinada por el TSEI:

En primer lugar, el TSEI propondrá una actividad en la que los padres y madres puedan resumir los aspectos que les
llamaron más la atención de la charla de la sesión anterior.

Posteriormente, cada familia hará un "retrato" de cómo es su hijo o hija en relación con los aspectos emocionales, que
posteriormente se expondrá al grupo. El TSEI facilitará un guión para describir algunos aspectos que se consideren
relevantes.

Finalmente, se debatirán las actuaciones familiares que fomentan un adecuado desarrollo emocional.

Objetivos que pretende esta actividad:

Intercambiar entre las familias información relacionada con el desarrollo emocional de sus hijos e hijas.
Debatir la adecuación de diferentes estrategias de actuación familiar ante la expresión emocional.
Crear un clima adecuado que fomente el intercambio de experiencias entre las familias participantes.

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¿Qué actividades se pueden organizar para una escuela de

padres y madres?(II).

Caso práctico

Proyecto
Diciembre:

Actividad en pequeño grupo, en función del aula al que pertenezcan sus hijos e
hijas.

Charla impartida por el personal TSEI: Así trabajamos las emociones en clase.
Cada educador o educadora contará a los padres y madres de su alumnado qué
actividades concretas se hacen en el aula para trabajar los aspectos emocionales.

Dinámica participativa coordinada por el personal TSEI: ¿Cómo podemos trabajar ITE. Uso educativo-nc. Procedencia.
mejor en casa los aspectos emocionales?

Objetivos que pretende esta actividad:

Dar a conocer las actividades que se realizan en el aula para trabajar los aspectos socioemocionales.
Intercambiar con las familias información relacionada con el desarrollo emocional de sus hijos e hijas.
Enseñar técnicas y estrategias de actuación que favorezcan el adecuado desarrollo emocional.
Debatir la adecuación de diferentes estrategias de actuación familiar ante la expresión emocional.
Crear un clima adecuado que fomente el intercambio de experiencias entre las familias participantes.

Enero:

Actividad de gran grupo, para todas las familias del centro.

Mesa redonda. Tema: La importancia de la autorregulación emocional. Participantes: Psicólogo o psicóloga, un

representante del centro educativo (director, directora o TSEI), un representante de la Asociación de Padres y Madres
del centro. Esta actividad pretende ser la fundamentación teórica del trabajo que se realizará en las siguientes sesiones
para trabajar la relajación como uno de los aspectos que intervienen en la autorregulación emocional.

Objetivos que pretende esta actividad:

Concienciar sobre la importancia de la familia en el desarrollo emocional de los hijos e hijas.

Enseñar técnicas y estrategias de actuación que favorezcan el adecuado desarrollo emocional.
Debatir la adecuación de diferentes estrategias de actuación familiar ante la expresión emocional.
Crear un clima adecuado que fomente el intercambio de experiencias entre las familias participantes.

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¿Qué actividades se pueden organizar para una escuela de

padres y madres?(III).

Caso práctico

Proyecto
Febrero, Marzo y Abril:

Actividad en pequeño grupo, en función del aula al que pertenezcan sus hijos e
hijas.

Taller de relajación. Impartido por un psicólogo o psicóloga expertos en el tema.

Puesto que el taller no puede impartirse de forma simultánea en todos los grupos,
se organizará un calendario para cada familia asista al mismo las tres sesiones de
Chavezonico. CC-by-nc-as. Procedencia. trabajo que se tienen previstas para cada grupo.

El taller trabajará las técnicas de relajación a dos niveles:

Un nivel personal, para que los padres y las madres aprendan técnicas que mejoren su calidad de vida y puedan
utilizar en la vida cotidiana.
Otro nivel en el que se enseñarán las técnicas de relajación que se pueden aplicar con los niños y niñas. Las
técnicas aplicadas a los niños y niñas que se enseñen serán las mismas que utilizan los TSEI en las aulas, con
el fin de promover el trabajo conjunto entre familia y escuela.

Objetivos que pretende esta actividad:

Concienciar sobre la importancia de la familia en el desarrollo emocional de los hijos e hijas.

Enseñar técnicas y estrategias de actuación que favorezcan el adecuado desarrollo emocional.
Dar a conocer las actividades que se realizan en el aula para trabajar los aspectos socioemocionales.
Crear un clima adecuado que fomente el intercambio de experiencias entre las familias participantes.

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¿Qué actividades se pueden organizar para una escuela de

padres?(IV).

Caso práctico

Proyecto
Mayo:

Actividad en pequeño y gran grupo.

Dinámica participativa en pequeño grupo, coordinada por el personal TSEI: ¿Qué

nos ha aportado la escuela de padres y madres este curso?

Actividad en gran grupo: Clausura de la escuela de padres y madres con la

proyección de un montaje audiovisual en donde aparezcan las fotos de todas las
actividades realizadas durante el curso. Posteriormente, se invitará a una merienda
Ministerio de Educación. Uso educativo-nc.
en el centro. Elaboración propia.

Objetivos que pretende esta actividad:

Evaluar por parte de las familias la actividad en la que han estado participando.
Crear un clima adecuado que fomente el intercambio de experiencias entre las familias participantes.

Reflexiona
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Haz una valoración de las actividades que el centro infantil Guiñol programó para desarrollar el proyecto de
intervención. ¿Crees que sirven para cumplir los objetivos previstos? ¿Crees que son actividades adecuadas para las
familias? ¿Crees que están bien diseñadas? ¿Crees que se podrán llevar a cabo?

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La evaluación del proceso de intervención (I).

Caso práctico

María tiene curiosidad por saber cómo se está llevando a cabo la

evaluación de las sesiones de la escuela de padres y madres. Por eso
pregunta a Sonia:

¿Lo que estudié en didáctica sobre la evaluación del proceso es lo

mismo que vosotros hacéis cuando evaluáis cada una de las
sesiones de la escuela de padres y madres?
Efectivamente, dice Sonia, creo que entiendes perfectamente el
procedimiento.
Ministerio de Educación. Uso educativo-nc.
Elaboración propia.

A medida que se va desarrollando el proyecto, es necesario tomar datos sobre lo que está
ocurriendo para saber si la intervención se adapta a las necesidades y características de las
familias. De ese modo se podrán analizar los cambios que se van produciendo y ajustar lo
planificado a la realidad.

Durante el desarrollo de la intervención con familias, es necesario recoger información sobre

el grado de satisfacción de los participantes, la eficacia y adecuación de la metodología
utilizada, una valoración de los espacios, los tiempos, los recursos,... y las dificultades
surgidas. Estos datos deben ser analizados para tomar las medidas necesarias para
subsanar los problemas detectados.
ITE. Uso educativo-nc. Procedencia.
Los datos se recogen mediante los distintos instrumentos que se diseñen para ello, que
estarán adaptados a lo que queramos evaluar.

Es necesario ir recogiendo datos de cada una de las sesiones que se van realizando, por lo que es necesario planificar y
elaborar los instrumentos de evaluación que se utilizarán en cada una de las sesiones, teniendo en cuenta cuáles de los
objetivos que se pretenden con la escuela de padres y madres se desarrollan con las actividades propuestas en cada sesión.

Caso práctico

Sonia va a buscar la carpeta en donde tiene anotados todos los datos

relacionados con la evaluación de la escuela de padres y madres. Ella ha
organizado la información de la siguiente manera:

Ha fotocopiado el trabajo que realizaron cuando planificaron la escuela de

padres y madres y junto a la planificación cada una de las sesiones, ella ha
adjuntado los indicadores y los instrumentos que se previeron para evaluar
cada sesión. Pero además, también ha ido añadiendo las conclusiones a las
que llegó el equipo educativo cuando fueron evaluando cada una de las
sesiones. Ministerio de Educación. Uso educativo-nc.
Elaboración propia.
Sonia le cuenta a María que algunas de las conclusiones a las que llegaron a
medida que fueron desarrollando la escuela de padres y madres supusieron modificaciones en el plan inicial.

María se asombra al ver la carpeta de Sonia

¡Qué organizada y sistemática eres! Da gusto ver lo claro que resulta todo en tu cuaderno.
Gracias, María. Procuro organizar toda la información para trabajar mejor. Es una buena costumbre que
deberíamos tener los educadores y educadoras.

María ve que los padres y madres tienen que rellenar algunas de las fichas que Sonia tiene en su cuaderno. Recuerda
entonces que el motivo es que la evaluación de la intervención no debe ser solamente realizada por los profesionales,
sino que la información que dan los participantes es un elemento fundamental.

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La evaluación del proceso de intervención (II).

A continuación vamos a ver un ejemplo de evaluación de una intervención concreta, la planificada para el mes de Octubre, que
te reproducimos de nuevo aquí, a continuación.

Caso práctico

Proyecto
Octubre:

Actividad en gran grupo: Todas las familias del centro

Charla impartida por un psicólogo o psicóloga. Tema: El desarrollo emocional de los

0 a los 6 años.

Objetivos que pretende esta actividad:

Davichi. CC-by. Procedencia.
Informar sobre los hitos evolutivos del desarrollo emocional.
Informar sobre cómo la familia influye en el desarrollo emocional.
Enseñar técnicas y estrategias de actuación que favorezcan el adecuado desarrollo emocional.
Debatir la adecuación de diferentes estrategias de actuación familiar ante la expresión emocional.
Crear con las familias un clima adecuado que fomente el intercambio de experiencias entre las familias
participantes.

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La evaluación del proceso de intervención (III).

¿Cómo evaluar?

Indicadores

Si el tema se ajustó al título propuesto.

Si el lenguaje utilizado fue entendible.
Si el ponente era un buen comunicador.
Si la conferencia trató aspectos prácticos.
Si el tema resultó de interés para las personas participantes.
Si la charla sirvió para aprender aspectos que se desconocían.
Si la duración de la charla fue la adecuada.
Si la actitud del ponente facilitaba la participación.
Si se creó un clima adecuado entre las personas asistentes.
El número de personas asistentes a la charla
El número de preguntas realizadas al ponente. dpstylesTM. CC-by. Procedencia.

Instrumentos:

Ejercicio resuelto
Icono de iDevice

Instrumento de evaluación

1.- Para ser cumplimentado por todos los asistentes a la actividad (familias y profesionales del centro).

Ejercicio resuelto
Icono de iDevice

Instrumento de evaluación

2.- Para ser cumplimentado por los profesionales del centro:

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La evaluación del proceso de intervención (IV).

Pero los instrumentos de evaluación no están sólo para recoger datos. Lo más importante será analizar esos datos para sacar
conclusiones que nos permitan mejorar nuestro trabajo.

Ahora es el momento de realizar el Análisis de los datos recogidos y conclusiones de la evaluación del proceso:

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Ministerio de Educación. Uso educativo-nc. Elaboración propia.

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La evaluación del proceso de intervención (V).

Caso práctico

Proyecto
Noviembre:

Actividad en pequeño grupo, las familias estarán en diferentes grupos, en función

del aula al que pertenezcan sus hijos e hijas.

Dinámica participativa coordinada por el TSEI:

En primer lugar, el TSEI hará un breve resumen de los contenidos de la charla y

propondrá una actividad en la que los padres y madres puedan resumir los
Octantis - Potenciadora de Negocios. CC-by-sa.
aspectos que les llamaron más la atención de la misma. Procedencia.

Posteriormente, cada familia hará un "retrato" de cómo es su hijo o hija en relación con los aspectos emocionales, que
se expondrá al grupo. El TSEI facilitará un guión para describir algunos aspectos que se consideren relevantes.

Finalmente, se debatirán las actuaciones familiares que fomentan un adecuado desarrollo emocional.

Objetivos que pretende esta actividad:

Intercambiar entre las familias información relacionada con el desarrollo emocional de sus hijos e hijas.
Debatir la adecuación de diferentes estrategias de actuación familiar ante la expresión emocional.
Crear un clima adecuado que fomente el intercambio de experiencias entre las familias participantes.

¿Cómo evaluar?

Indicadores

Si el resumen del TSEI resultó claro.

Si el lenguaje utilizado por el TSEI fue entendible.
Si los padres y madres aportaron datos al resumen de contenidos.
Si los padres y madres fueron capaces de hacer el "retrato" de su hijo o hija.
Si la actividad resultó de interés para las familias.
Si el guión de la descripción elaborado por el TSEI fue adecuado.
Si la duración de las distintas partes de la sesión fue la adecuada.
Si se creó un clima adecuado entre las personas asistentes.
El número de personas asistentes a la actividad.

Chapendra. CC-by-nc. Procedencia.

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La evaluación del proceso de intervención (VI).

Instrumentos:

Ejercicio resuelto
Icono de iDevice

Instrumento de evaluación

1.- Para ser cumplimentado por todos los asistentes a la actividad (familias y
profesionales del centro).

Ministerio de Educación. Uso educativo-nc.

Elaboración propia.

Ejercicio resuelto
Icono de iDevice

Instrumento de evaluación
2.- Para ser cumplimentado por los profesionales del centro:

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La evaluación del proceso de intervención (VII).

Análisis de los datos recogidos y conclusiones de la evaluación del proceso:

Ministerio de Educación. Uso educativo-nc. Elaboración propia.

Reflexiona
Icono de iDevice

Compara la planificación de actividades que se realizaron en el diseño del proyecto y las que realmente han tenido
lugar en el mes de Noviembre. ¿A qué crees que se deben los cambios entre lo planificado y lo que se ha llevado a
cabo?

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La evaluación del proceso de intervención (VIII).

Nos ocupamos ahora de la evaluación de la actividad que en nuestra planificación aparecía para desarrollar en Diciembre.

Caso práctico

Proyecto
Diciembre:

Actividad en pequeño grupo, en función del aula al que pertenezcan sus hijos e
hijas.

Charla impartida por TSEI: Así trabajamos las emociones en clase. Cada educador
o educadora contará a los padres y madres de su alumnado qué actividades
concretas se hacen en el aula para trabajar los aspectos emocionales.

Dinámica participativa coordinada por el TSEI:

hoyasmeg. CC-by. Procedencia.
¿Cómo podemos trabajar mejor en casa los aspectos emocionales? Los padres y
las madres contarán, en base a su experiencia y lo que han aprendido en las sesiones ya desarrolladas, cómo trabajan
en casa este tema.

Objetivos que pretende esta actividad:

Dar a conocer las actividades que se realizan en el aula para trabajar los aspectos socioemocionales.
Intercambiar con las familias información relacionada con el desarrollo emocional de sus hijos e hijas.
Enseñar técnicas y estrategias de actuación que favorezcan el adecuado desarrollo emocional.
Debatir la adecuación de diferentes estrategias de actuación familiar ante la expresión emocional.
Crear un clima adecuado que fomente el intercambio de experiencias entre las familias participantes.

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La evaluación del proceso de intervención (IX).

¿Cómo evaluar?

Indicadores

Si la exposición del TSEI resultó clara.

Si el lenguaje utilizado por el TSEI fue entendible.
Si la actividad resultó de interés para las familias.
Si se suscitó un debate sobre la coherencia entre prácticas escolares y familiares.
Si la duración de las distintas partes de la sesión fue la adecuada.
Si se creó un clima adecuado entre los asistentes.
El número de asistentes a la actividad.

Instrumentos:

Xiumeteo. CC-by-nc. Procedencia.

Ejercicio resuelto
Icono de iDevice

Instrumento de evaluación
1.- Para ser cumplimentados por las familias.

Autoevaluación
Icono de IDevice de pregunta

Si preguntas a las familias asistentes a una actividad organizada por el centro, qué es lo que le ha aportado la
asistencia a dicha actividad, la recogida de datos que haces es de tipo...

Cuantitativa.
Cualitativa.

Las dos primeras respuestas son incorrectas.

Las dos primeras respuestas son correctas.

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La evaluación del proceso de intervención (X).

Más instrumentos:

Ejercicio resuelto
Icono de iDevice

Instrumento de evaluación
2.- Para ser cumplimentado por el TSEI:

Sergis blog. CC by-nc. Procedencia.

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La evaluación del proceso de intervención (XI).

Realizamos el Análisis de los datos recogidos y conclusiones de la evaluación del proceso relativa a la actividad de Noviembre.
Este análisis continúa en la página siguiente.

[Link]/medusa/eforma/campus/[Link]/2038601/mod_resource/content/1/IFM05/EIN_IFM05_VersionImprimible/… 52/58
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Ministerio de Educación. Uso educativo-nc. Elaboración propia.

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La evaluación del proceso de intervención (XII).

Continuamos el Análisis de los datos recogidos y conclusiones de la evaluación del proceso.

Caso práctico

María sigue revisando la carpeta de Sonia para ver cómo están realizando
la evaluación de la escuela de padres y madres, y cada vez que tiene
ocasión, le pregunta las dudas que le surgen. Sonia está encantada con el
interés que muestra María por conocer todos los detalles de la evaluación
y le propone un trabajo.

¿Te atreves a ser tú la que diseñe cómo será la evaluación del

proceso de las siguientes sesiones?, pregunta a María.
¡Uf! No sé si sabría hacerlo.
¡Claro que sí!, contesta Sonia. Inténtalo. Yo te ayudaré en las
Ministerio de Educación. Uso educativo-nc. Elaboración
dificultades que tengas. propia

Para que María diseñe la evaluación, Sonia le pasa unas fotocopias de las actividades planificadas para el segundo y
tercer trimestre. A continuación de las mismas, María deberá anotar los indicadores de evaluación y diseñará las fichas
que se utilizarán.

Como has podido ver, la evaluación del proceso es algo continuo, que se va abordando en el transcurso de la propia intervención
y que parte de lo planificado antes de comenzar la misma.

Reflexiona
Icono de iDevice

¿Te atreves tú, al igual que María, a desarrollar cómo será la evaluación de proceso del centro infantil Guiñol? Con lo
que has aprendido a lo largo de este módulo, seguro que sabes hacerlo.

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La evaluación final (I).

Caso práctico

María ha desarrollado una propuesta de evaluación de las sesiones de la escuela

de padres y madres que aún no se ha realizado siguiendo la programación prevista
y utilizando instrumentos similares a los que ha visto que se elaboran en el centro.
Se da cuenta de que ha aprendido a hacerlo y que no ha necesitado la ayuda de
Sonia para realizar el trabajo. Se siente muy orgullosa de sí misma por haberlo
conseguido. Aún así, tiene un poco de temor al enseñárselo a Sonia.

¡Muy bien, María! le dice Sonia cuando lee el trabajo. Veo que sabes
perfectamente cómo llevar a cabo la evaluación del proceso. Espero que de
ahora en adelante realices más aportaciones cuando participas en las
reuniones que tenemos las TSEI. De hecho, la semana que viene nos Ministerio de Educación. Uso educativo-nc.
reuniremos para plantearnos cómo llevaremos a cabo la evaluación final de Elaboración propia.
la escuela de padres y madres y la forma que tú propones para evaluar la
última sesión me parece muy acertada. Veo que te has dado cuenta de que esa sesión está planteada para que
madres y padres puedan evaluar todos los objetivos de la intervención y el proceso seguido a lo largo del curso.
Sí, si. Por eso diseñé un instrumento de evaluación tan largo. Fui buscando indicadores para cada objetivo y los
puse por separado. Después me di cuenta de que un mismo indicador podía servir para evaluar diferentes
objetivos y que había indicadores que se repetían mucho. Pero no sabía qué cosas eliminar, ni cómo organizarlo
de otra manera. Por eso lo dejé así.
No te preocupes. Tu trabajo está bien hecho y eso que te ha sucedido es lo que suele pasar cuando no se tiene
práctica en sistematizar la evaluación. Ya verás cómo en la reunión intentamos solucionar esos problemas para
que los padres y las madres no tengan que rellenar una ficha tan larga que se desanimen con sólo verla.
Vale, vale, dice María. Estaré bien atenta en la reunión.

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La evaluación final (II).

Con la evaluación final se pretende dar una valoración global de lo que ha sucedido a lo
largo del desarrollo de todo el proyecto.

Esa valoración debe hacerse desde todas las perspectivas y por parte de todas las personas
participantes (o por el máximo número posible de ellas)

Sólo así se tendrán datos que den respuesta a interrogantes como el grado de consecución
de los objetivos o el grado de satisfacción de los participantes y los profesionales implicados.
Además, cuando la evaluación la realizan todas las personas implicadas resulta más fácil
recopilar diferentes propuestas de mejora de cara a futuras intervenciones.
ITE. Uso educativo-nc. Procedencia.

Si durante la evaluación del proceso se han ido recogiendo y analizando los datos de forma sistemática, no es necesario realizar
una nueva recogida de datos, sino que la evaluación final consiste en la recopilación y en un nuevo análisis (ya con perspectiva
de conjunto) de lo que ha estado sucediendo a lo largo del tiempo.

No obstante, la necesidad o no de recoger algún tipo más de datos, vendrá determinada por el análisis de la discrepancia de los
datos que tenemos y los indicadores de evaluación final que queremos utilizar.

En el ejemplo que venimos desarrollando, la última sesión de la escuela de padres consiste en

el desarrollo de una dinámica de evaluación que tiene como objetivo fundamental el de
proporcionar información cualitativa sobre los aciertos y errores de todo el programa (desde la
perspectiva de las familias implicadas) para así poder articular mejoras en el programa para el
curso siguiente.

Del mismo modo que los padres realizan una evaluación final, los profesionales del centro
deben manifestar sus propias valoraciones, además de realizar el análisis de todos los datos
recogidos durante el proceso.

La escuela de padres que hemos venido describiendo, estaba desarrollada en muchas

sesiones por profesionales ajenos al centro. Estos profesionales también deben participar en la
evaluación de la intervención, pues su perspectiva también nos aportará datos interesantes
para evidenciar los resultados del proyecto.
juanhidalgo. CC-by-nc-sa. Procedencia.

Reflexiona
Icono de iDevice

De todos los indicadores de evaluación que han ido apareciendo a lo largo de la evaluación de proceso a continuación,
selecciona los que te parezcan más apropiados para llevar a cabo la evaluación final.

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La comunicación de los resultados de la evaluación.

Caso práctico

Se acerca el fin de curso, y con él la finalización del período de FCT de María.

Después de los meses que ha pasado en el centro infantil Guiñol, María tiene claro
que ha aprendido muchas cosas y que le gustaría trabajar en un futuro en un centro
similar a éste. Cuando se lo comenta a Sonia, ésta le dice que es cierto que la
realidad de cada centro es diferente a la de otros, pero que cuando se reúne un
equipo de personas que valoran la profesión, están bien formadas y tienen deseos
de mejorar como docentes, se puede trabajar con las familias de forma similar a la
que ha podido ver.

No sé si creerte, le comenta María

Pues es cierto lo que te digo. Cuando nosotros nos constituimos en socias Ministerio deElaboración
Educación. Uso educativo-nc.
propia.
cooperativistas y arrancó una nueva etapa de este centro, la realidad era
muy diferente a la que has podido encontrar. Ha sido el trabajo de muchos años y el tesón de todo el equipo,
incluso en los momentos de desánimo, el que ha hecho madurar una forma de trabajo en la que creíamos.
Otra cosa, dice María. Tengo que realizar un autoinforme de evaluación de mi período de prácticas. ¿Me
ayudarás a estructurarlo?
Por supuesto. Precisamente ahora estamos nosotras redactando el informe de evaluación de la escuela de
padres y madres de este curso. Míralo por si te sirve de ayuda.

El análisis de los datos cuantitativos y cualitativos recogidos a lo largo de todo el proceso

tiene la función de mostrar los efectos producidos por la intervención, para en base a ellos,
decidir la continuación o no del proyecto y para introducir las mejoras que se consideren
necesarias.

Pero este análisis no debe ser una cuestión "íntima" o "privada", sino que es necesario
difundirlo entre todas las personas implicadas, e incluso a instituciones o estamentos que de
alguna u otra manera están implicados en el proyecto.

Recuerda que los encargados de la financiación de la escuela de padres y madres que

ITE. Uso educativo-nc. Procedencia.
hemos descrito era la Asociación de Padres y Madres del Centro, con lo cual esta asociación
deberá conocer los resultados de la evaluación.

Pues bien, la forma en que se dan a conocer los resultados de la evaluación de un proyecto de intervención es a través de la
redacción de un informe de evaluación.

Autoevaluación
Icono de IDevice de pregunta

Los datos de un informe de evaluación que hacen referencia al porqué se han producido esos resultados, se relacionan
con...

La descripción de la actividad o del proyecto.

La descripción de cómo se ha realizado la evaluación.

Los resultados de la evaluación.

La interpretación de los resultados.

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¿Cómo se redacta un informe de evaluación?.

Un informe de evaluación suele constar de distintos apartados:

1. Una descripción breve de la actividad o del proyecto que ha sido evaluado.

2. Una descripción de cómo se ha realizado la evaluación, señalando el proceso que se
ha llevado a cabo: Qué pretende la evaluación, de dónde se ha partido, cómo se ha
diseñado la evaluación, cómo se ha recogido la información, qué instrumentos se han
utilizado,...
3. Los resultados de la evaluación, donde se presentan los datos recogidos.
4. Interpretación de los resultados, donde se hace un análisis de las posibles causas
que han motivado esos resultados y donde se valoran los mismos.
5. Propuestas de mejora, a partir de la interpretación de los resultados de la evaluación. ITE. Uso educativo-nc. Procedencia.

A la hora de redactar un informe de evaluación es importante tener en cuenta las siguientes recomendaciones:

1. El informe debe estar redactado en un lenguaje técnico, pero que sea accesible a las personas que lo leerán.
2. La redacción debe contribuir a que el informe esté estructurado y tenga apartados claros.
3. Se debe ser concreto y conciso, pero el tono debe ser positivo y que invite a la lectura.
4. Debe recoger toda la información en la que se basará el análisis de los resultados (datos cuantitativos y cualitativos).
5. La información presentada deberá estar documentada, evitando opiniones que no se sustenten en los datos recogidos.

Autoevaluación
Icono de iDevice

Completa el siguiente texto:

Un informe de evaluación debe contener:

Una descripción breve de la o del .

Una descripción de cómo se ha realizado la , señalando el proceso que se ha llevado a
cabo.
Los de la evaluación, donde se presentan los datos recogidos.
Una de los , y unas de
.

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