MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE INSTITUCIONES DE SALUD
ALUMNO: ROCIO FLORES GUTIERREZ
MATRICULA: 189610
MATERIA: CERTIFICACIÓN Y ACREDITACIÓN EN INSTITUCIONES DE
SALUD
PROFESOR: JORGE LUIS TECPOYOTL TOCHIHUITL
AGOSTO 2024
INTRODUCCION:
Una certificación es el procedimiento en donde un organismo reconocido y
avalado observa, verifica y asegura que un proceso, sistema, persona, producto o
servicio cumplen un conjunto de requerimientos o requisitos previamente
establecidos.
una acreditación es un proceso mediante el cual un organismo o autoridad que
tiene calidad de experto o autoridad técnica analiza, evalúa y reconoce
formalmente que la organización es competente para realizar las actividades
específicas de evaluación de conformidad.
En el mundo de la salud, estos términos se utilizan de forma indistinta; las
instituciones de salud públicas o privadas solicitan a empresas acreditadas que las
certifiquen llevando a cabo el proceso y emitiendo al final una certificación o, en su
defecto, una lista de recomendaciones que se deben de efectuar para obtenerla.
Pons & Sivardière (2002) manifiestan que “la certificación es el procedimiento
mediante el cual un organismo da una garantía por escrito, de que un producto, un
proceso o un servicio está conforme a los requisitos especificados” (párr. 7).
De acuerdo con Ruelas y Poblano (2007, p. 27), una certificación se entiende
como “el procedimiento por el cual se asegura que un producto, proceso, sistema
o servicio se ajusta a las normas y lineamientos o recomendaciones de
organismos dedicados a la normalización nacionales o internacionales”. La
certificación nos habla de procesos en los que una persona u organismo busca
cubrir los requerimientos o especificaciones establecidos. El concepto de calidad
se define como un conjunto de características o criterios y se relaciona con la
certificación; Joseph Juran y Philip Crosby mencionan que la calidad depende del
uso o del tema del que se esté tratando.
ACTIVIDAD:
CENTRO MEDICO ABC
Es el centro médico de altas especialidades que se distingue por ser solidario,
incluyente y comprometido con el desarrollo del conocimiento. Como Institución de
Asistencia Privada, regida por un Patronato cuyos miembros aportan de manera
altruista y honoraria su talento, sus esfuerzos no tienen fines de lucro y las
utilidades se invierten en infraestructura y tecnología, así como en acciones
filantrópicas, de Salud incluyente, y de capacitación y enseñanza a los futuros
médicos. Todo se realiza con la finalidad de mejorar la salud de México. Es un
Centro de Alta Especialidad que cuenta con diferentes centros como:
Cardiovascular, Cáncer, Nutrición y obesidad, Ortopedia y traumatología,
Pediatría, entre otros.
Certificaciones y Acreditaciones:
Colegio Americano de Radiología (ACR).
Colegio Americano de Patólogos
Joint Commission International (JCI).
Consejo de Salubridad General.
Distintivo H
Menos Huella, Más Salud.
MEDICA SUR:
Médica Sur, s.a. de c.v., dedicada a la prestación de servicios médicos, de
diagnóstico y hospitalario desde 1982, ha presentado un crecimiento sostenido en
su estructura y se ha preocupado por contar con equipos médicos de vanguardia y
personal altamente calificado, que enfocan su compromiso y capacidad académica
y humana a la atención de los pacientes. El proyecto, que se inició con servicios
de rayos x, laboratorio y la unidad para el manejo de medicina preventiva, cubre
actualmente todas las especialidades médicas. Médica Sur es un hospital
universitario privado de alta especialidad que integra diversas unidades de
atención médica, diagnóstico, investigación, docencia y asistencia social.
Certificaciones y Acreditaciones:
Certificación por parte del Consejo de Salubridad General
Acreditación de Joint Commission International (JCI)
Certificación ante la Entidad Mexicana de Acreditación (EMA)
Acreditación del College of American Pathologists
Reconocimiento Distintivo H
Premio Nacional de Calidad
Certificación del Consejo Mexicano de la Industria de Turismo Médico
Acreditación de la American Heart Association
Certificado de Calidad de la AABB (Association for the Advancement for
Blood and Biotherapies)
CHRISTUS MUGUERZA. HOSPITAL DE ALTA ESPECIALIDAD:
Institución de inspiración católica dedicada a brindar atención médica integral, y
desarrollar profesionales de la salud. Cuenta con 9 hospitales en la república
mexicana, el grupo CHRISTUS cuenta con hospitales, centros de atención
médica, ambulancias, escuelas de enfermería, clínicas de asistencia social y
forman parte de CHRISTUS Health, que es un sistema de salud conformado por
Estados Unidos, Colombia y Chile.
Certificaciones y Acreditaciones:
SiNaCEAM – Consejo de Salubridad General
ELSO Silver Award
Certificado de Buenas Prácticas Sanitarias ante COVID-19
Centro de Excelencia en Cirugía Metabólica y Bariátrica
CAP
PACAL
Galardón Rey PACAL
EVECSi
Premio al Control Externo de la Calidad en Inmunohematología “CECI”
Distintivo H
IMPORTANCIA DE LAS CERTIFICACIONES:
La importancia de obtener estas certificaciones y acreditaciones implica un
proceso riguroso de evaluación y mejora continua. Los hospitales que buscan
estos reconocimientos suelen trabajar en colaboración con equipos internos y
externos para garantizar el cumplimiento de los estándares establecidos. Además,
la obtención de estas certificaciones no solo mejora la calidad de la atención, sino
que también puede aumentar la confianza de los pacientes y el prestigio del
hospital en la comunidad médica.
Estas certificaciones son un compromiso inquebrantable con la calidad y
seguridad del paciente. Más allá de las estadísticas, representan la promesa de un
futuro donde la atención médica no solo cumple con estándares, sino que los
supera. En un mundo donde la confianza del paciente y la reputación del hospital
son activos invaluables, la inversión en certificaciones de calidad es una estrategia
sabia y necesaria.
INSTITUCION SEMEJANZA DIFERENCIAS
CHRISTUS Centros de Alta Christus
MUGUERZ Especialidad, Muguerza es el
A Atención Médica, que más
CENTRO MEDICO ABC Eventos hospitales tiene.
MEDICA SUR Eficacia entre Médica sur cuenta
procesos y con un precio
resultados ante estándar de $80
los pacientes. pesos a consulta
Los precios de general para
consulta de ingreso después
especialidad les realizan
rondan en los estudio socio
1,500 y 1,700 en económico.
los tres. Médica sur sólo
Cuentan con casi cuenta con un
las hospital
mismas Médica Sur cuenta
certificaciones con menos
Posicionados certificaciones y
entre los primeros acreditaciones.
10 hospitales Distintos precios y
privados. promociones.
Valores distintos
entre los puntajes
específicos en
satisfacción de los
usuarios
REFERENCIAS:
Consejo de Salubridad General. (2018). Actualización (pp.1-32). El proceso de
certificación.
Gallegos-Ortega, G., Valenzuela-Limón, O. L., Vidal-Ramírez, K.S., Zamora-
Xochicale, J., y Herrera-Huerta, E. V. (2013) ¿Qué sabe usted acerca de…
Certificación de hospitales? Revista Mexicana de Ciencias Farmacéuticas, 44 (4)
(pp. 79-81).
Galván-García, Á., Vértiz-Ramírez, J. J., Sánchez-Domínguez, M.S., Sauceda-
Valenzuela, A. L., Rueda-Neria, C. M., y Poblano-Verástegui, O. (2019).
Certificación de establecimientos de atención médica en México: análisis de los
incentivos para su continuidad. Salud pública de México, 61 (4), (pp. 524-531).
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