Manual de buenas prácticas

para la actividad
de observación de aves
en Guatemala
Proveedores de servicios

Guatemala, 2008
Primera edición
 Es propiedad del editor. Ninguna parte de esta obra puede ser
reproducida o transmitida, mediante ningún sistema o método,
electrónico o mecánico, sin consentimiento por escrito del editor.
El manual interactivo fue elaborado para un propósito
educativo y no comercial.

DERECHOS RESERVADOS:

© 2008, Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT).

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 Directorio Institucional y Créditos
Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT): Instituto Técnico de Capacitación y
Productividad -INTECAP-
Lic. Julio Eduardo Orozco Pérez Licda. Nidia Alvarez Rangel
Director Jefa de Servicios Turísticos y Hotelería -INTECAP-

Arq. Arturo Guillermo Novielli Quezada Mesa Nacional de Aviturismo

Sub-Director Srita. Estela Jeannette Rosales Rueda
Directora de la Comisión de Capacitación
Lic. Juan Pablo Nieto Cotera
Jefe, División de Desarrollo del Producto Diseño:
Enlaces, Comunicación Integral
Ing. Sergio Jacobo Garcia de León Marco Tulio Trejo González
Jefe, Departamento de Planeamiento Licda. Carolina Arroyo
Ronald J. Pérez
Lic. Jorge Mario Samayoa López
Jefe, Sección de Patrimonio Natural Fotografía:
Archivo INGUAT y Mesa Nacional de Aviturismo (fotos
Lic. Kenneth Alvarado Urrea donadas por Bill Thompson III, Steve Gantlett), Claire
Sr. Gerardo Manuel Muñoz Lorenzana Dallies y CASABAL.
Asistentes Técnicos, Sección de Patrimonio Natural
Autor:
Coordinador General del Proyecto Licda. M.S. Claire Dalliès
Lic. Jorge Mario Samayoa López.
Dalliès, Claire. Manual de Buenas Prácticas para la
Actividad de Observación de Aves en Guatemala.
Comisión Editora: Guatemala, Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT),
Instituto Guatemalteco de Turismo (INGUAT) Organización de los Estados Americanos (OEA), 2008.
Licda. María Fernanda Linares Granados
Lic. Jorge Mario Samayoa Esta publicación es producto del proyecto No. SEDI/AICD/ME/242/06: “Programa
Nacional de Aviturismo (Observación de Aves) en Guatemala”, el cual ha sido
Licda. María Eugenia Escobar Maack ejecutado con recursos financieros aportados por la Organización de los Estados
Lic. Kenneth Alvarado Americanos -OEA-. El contenido y las opiniones expresadas en esta publicación no
Sr. Gerardo Manuel Muñoz Lorenzana son necesariamente las opiniones de la OEA, de sus órganos, de sus funcionarios o
de los Estados Miembros que la conforman.


 Agradecimientos
Esta publicación ha sido posible gracias al Instituto
Guatemalteco de Turismo –INGUAT–, ente coordinador
y ejecutor del proyecto; a la participación del Centro
de Turismo del Instituto Técnico de Capacitación y
Productividad –INTECAP– al permitir el uso de su Manual
de Aviturismo como documento base para el Manual de
Buenas Prácticas, a la Mesa Nacional de Aviturismo que
ha generado y promovido el desarrollo de la actividad de
observación de aves en Guatemala y a la Organización
de Estados Americanos –OEA- por el aporte financiero al
proyecto.

Se agradece particularmente a las personas que contri-

buyeron con sus conocimientos sobre temas específi-
cos, a través de entrevistas personales y encuestas. Sus
respuestas y comentarios fueron tomados en cuenta
para la elaboración de este trabajo. Se reconoce el apor-
te del personal que labora en el Consejo Nacional de
Áreas Protegidas (CONAP): Hilda María Morales, Franklin
Herrera, Claudia Múnera, Camilo Sarti, Kurt Duchez, Alan
Marroquín; a los biólogos: Juan Fernando Hernández,
Claudia Avendaño, Knut Eisermann, Andrea Nájera; a los
tour operadores guatemaltecos La Vía Maya y Cayaya
Birding; expertos en diferentes países del mundo: en
México, Barbara McKinnon y Eduardo Galicia; en Estados
Unidos de América, Bill & Beth Clark, Don des Jardin,
Martin Reid, Keith Hansen, y en el Reino Unido, Steve
Gantlett.


INDICE
Presentación............................................................................................. 6
Introducción............................................................................................. 7
1 El Aviturismo enmarcado en el concepto de Ecoturismo......................... 9
2 Conservación de recursos e impacto ambiental................................... 11
2.1 Conservacion de recursos naturales............................................... 11
2.2 Impacto ambiental......................................................................... 11
1 Impacto en suelos...................................................................... 12
2 Impacto en vegetación................................................................ 12
3 Impacto en fauna local................................................................ 13
a-Señuelos acústicos.................................................................. 13
b-Cajas para anidación............................................................... 14
c-Comederos y bebederos para aves........................................... 16
d-Observación de aves durante la noche..................................... 18
2.3 Capacidad de carga de visitantes................................................... 19
3 Producto aviturístico y atención al cliente............................................ 22
3.1 Producto aviturístico...................................................................... 22
3.2 Atención al cliente......................................................................... 25
4 Mercadeo de productos aviturísticos.................................................... 29
5 Involucramiento de las comunidades locales........................................ 34
6 Código de conducta para turistas......................................................... 36

Bibliografía............................................................................................. 39
Anexo 1.................................................................................................. 41
Anexo 2.................................................................................................. 48
Anexo 3.................................................................................................. 50


 Presentación
Para el Instituto Guatemalteco de Turismo —INGUAT— y potencial de desarrollo de esta actividad en Guatemala, se
la Mesa Nacional de Aviturismo en Guatemala es moti- ha trabajado en los últimos cuatro años en posicionar al
vo de orgullo y satisfacción presentar a todo el públi- país como una oferta innovadora de observación de aves
co El Manual de Buenas Prácticas para la Actividad de de clase mundial.
Observación de Aves en Guatemala.
En el estudio de diagnóstico de la oferta de Guatemala
Se considera una herramienta útil para todos aquellos realizado en el año 2005 se identificaron más de 50 des-
que quieran desarrollar dicha actividad y así formar una tinos potenciales para Aviturismo en el país (CASABAL,
mejor conciencia en los observadores de aves, guías 2005) y se cuenta ya con un Guía de destinos de obser-
especializados, propietarios y/o administradores de áreas vación de aves (Múnera y Schiele, 2008). Este nuevo
naturales. Esta herramienta está dirigida a todos los que producto será de mucha utilidad para contribuir a la
estén involucrados en la prestación de servicios de este concienciación, capacitación y desarrollo sostenible del
producto turístico. Aviturismo en nuestro país.
El objetivo de este manual es orientar al usuario respecto
a la mejor forma de llevar a cabo esta actividad para apro-
vechar sosteniblemente este recurso tan importante para
todos los guatemaltecos.
¿Por qué elaborar y diseñar un Manual de Buenas Prácticas Sección de Patrimonio Natural
para la Actividad de Observación de Aves en Guatemala? División de Desarrollo de Producto
A nivel internacional el segmento de observación de aves
constituye una de las actividades con mayores tendencias Instituto Guatemalteco de Turismo –INGUAT-
de crecimiento durante la última década. Debido al alto


Introducción
Aunque las aves juegan un papel muy importante en la México y Panamá (Dalliès, 2006); unas 50 especies en
ecología terrestre de todos los ecosistemas donde se sí, son endémicas regionales pertenecientes a una de
encuentran, no todo el mundo se fija en ellas. Sin embar- las 4 regiones de endemismo aviar, presentes en el país.
go, existe una cantidad suficientemente considerable Además nuestro suelo recibe aves migratorias de Norte
de personas que se han vuelto aficionados a las aves. América principalmente, pero también de Sur América. La
Algunos científicos las estudian y se vuelven su centro variedad de ecosistemas es asombrosa considerando que
de atención, pero otros simplemente son observadores nuestro país cubre 108, 889 km2 (el tamaño del pequeño
de la gran variedad de colores, admiradores de sus movi- estado de Ohio en Estados Unidos, o un poco más gran-
mientos, fascinados por sus cantos y su historia natural. de que la isla de Irlanda). Luis Villar A. (1998) describe
El número de aficionados aumenta anualmente y se esti- 7 ecosistemas o biomas principales en Guatemala. En
ma que existen más de 60 millones en Estados Unidos cuestión de horas se puede visitar 2 ó 3 ecosistemas en
(CASABAL, 2006) que es el mercado principal más cer- el territorio nacional y admirar diferentes ensambles de
cano para los centroamericanos. Otros países con buen aves en cada uno.
número de “pajareros” incluyen Inglaterra, Alemania,
Ya que Guatemala es promovida ahora como desti-
Australia, Japón, Taiwán (Dallies, 2005).
no de observación de aves gracias al impulso de la
La actividad turística de observación de aves en sí, ha Mesa Nacional de Aviturismo y al apoyo del Instituto
sido denominada de diferentes formas según los países. Guatemalteco de Turismo – INGUAT-, el país debe pre-
En Guatemala se ha preferido usar el término “Aviturismo” pararse para atender esta nueva demanda de servicios.
por aquellos que se han interesado en esta actividad y que En los estudios realizados recientemente, se han identi-
están promoviéndola; principalmente la Mesa Nacional de ficado más de 50 destinos potenciales para Aviturismo
Aviturismo. Esta agrupación es un ente interinstitucional (CASABAL, 2005) y se cuenta con una guía de observa-
formado en febrero 2004, con la visión de desarrollar y ción de aves en Guatemala (Múnera y Schiele, 2008). La
promover el Aviturismo en Guatemala y de posicionar al demanda en Aviturismo está aumentando (Mesa Nacional
país como un destino, mundialmente conocido, de obser- de Aviturismo, informe 2004-2007), sin embargo, no hay
vación de aves, según lo explica la Estrategia Nacional de ningún instrumento que rija esta actividad.
Aviturismo (Moya, 2004).
Dentro del Marco de la Política Nacional de Ecoturismo
Con más de 700 especies de aves registradas, Guatemala aprobada por INGUAT (2003), y considerando la nece-
tiene mucho que ofrecer a los observadores de aves: casi sidad de dirigir el desarrollo del Aviturismo, el INGUAT
un 20% de esas especies se encuentran solamente entre promovió el desarrollo de este Manual de Buenas Prácticas


 en la Actividad de Observación de Aves en Guatemala. El Para poder recopilar esta serie de “buenas prácticas” se
objetivo del manual es poder formar una mejor conciencia revisaron varios textos y guías existentes sobre buenas
en los observadores de aves, guías, propietarios y admi- prácticas en el tema de ecoturismo (ver la bibliografía
nistradores de destinos y tour operadores de Aviturismo, para más detalle), y se hizo una encuesta a varios exper-
sobre la ética de esta actividad, a fin de asegurarse que tos en temas específicos de impacto ambiental, involu-
sea sostenible y de bajo impacto en el medio ambiente. cramiento de las comunidades locales, servicio al cliente,
preferencias del observador de aves y mercadeo. En total
Este documento no es un reglamento en sí. Al ser un
20 expertos contribuyeron a dar respuestas, y se tomó el
Manual de Buenas prácticas, es una guía que contiene
consenso de la mayoría como la norma o recomendación
los pasos a seguir para llevar a cabo una actividad de
a seguir.
observación de aves exitosa y de bajo impacto para el
ambiente, con recomendaciones específicas para los pro- Este documento constituye el primer manual de buenas
veedores de servicios aviturísticos. Como “guía” se espera prácticas referente a actividades de observación de aves
que se vuelva un código voluntario de comportamiento en Guatemala. Esperamos que sea de gran utilidad para
y de prácticas para la observación de aves; así mismo, los usuarios
entendemos que al referirnos a “buenas prácticas”, se
A todos les deseamos éxitos y que estas prácticas reco-
incluyen las mejores tecnologías y técnicas aplicadas para
mendadas se vuelvan parte de su estilo de vida.
el Aviturismo existentes y sugeridas por expertos en el
campo.


1. E
 l Aviturismo enmarcado en el concepto El ecoturismo se desarrolla principalmente en zonas
de Ecoturismo naturales, y los ecoturistas buscan tener experiencias
dentro de la naturaleza.
Conceptos: 2. C
 onservación de recursos naturales: los recursos
Ecoturismo: es “aquella modalidad turística ambiental- naturales son necesarios para las poblaciones huma-
mente responsable, consistente en viajar a, o visitar áreas nas, pero no son ilimitados. Su creciente demanda
naturales relativamente sin disturbar, con el fin de disfru- obliga a que se planifiquen formas de utilizar dichos
tar, apreciar y estudiar los atractivos naturales (paisaje, recursos de manera sostenible, es decir que su uso
flora y fauna silvestres) de dichas áreas, así como cual- sea moderado para que futuras generaciones también
quier manifestación cultural (del presente y del pasado) puedan gozar de dichos recursos.
que pueda encontrarse en el lugar, a través de un pro- 3. E
 ducación ambiental: es la educación sobre el entor-
ceso que promueva la conservación; tenga bajo impacto no natural, y generalmente se imparte con técnicas
ambiental y cultural y propicie un involucramiento activo de educación no formal. En el caso del ecoturismo, la
y socioeconómicamente benéfico de las poblaciones educación ambiental debe existir a 2 niveles: en primer
locales” (Ceballos-Lascuráin, 1996, citado en la Política lugar, las comunidades locales y aledañas al sitio de
Nacional de Ecoturismo (Martínez, 2003) ecoturismo deben ser educadas en temas ambientales,
Aviturismo: es la actividad turística que consiste en y en segundo lugar, los visitantes o turistas esperan
observar aves en su ambiente natural. aprender información nueva sobre la naturaleza en el
sitio visitado. La forma de educar cada uno de estos 2
Importancia:
grupos es diferente, y debe considerarse en planes de
El ecoturismo tiene 4 objetivos primordiales: educación ambiental separadamente.
1. T
 urismo de naturaleza: el turismo es una actividad 4. B
 eneficio socio-económico a las comunidades: aun-
económica importante, que consiste en que las perso- que no todas las áreas protegidas o sitios de ecoturis-
nas se desplazan de su hogar para ir a conocer otro mo contienen comunidades dentro del área, la mayoría
lugar y generalmente están dispuestos a pagar por tiene asentamientos humanos cerca de dicha localidad
alguna parte de dicha actividad (por el transporte, que presentan necesidades socio-económicas fuertes.
por la comida y el hospedaje durante su viaje, por los El ecoturismo puede representar una alternativa de
recuerdos o artículos que puedan obtener en el lugar ingresos adicionales (y a veces principales) para los
visitado, por el derecho de entrada al lugar visitado, pobladores locales. Además, uno de los peligros de no
por los servicios de un guía o persona que muestra el incluir estas comunidades en proyectos de turismo de
lugar con o sin una explicación de lo que hay y se ve). naturaleza es crear envidia y antagonismo por el uso

El Aviturismo enmarcado en el concepto de Ecoturismo 

 de recursos naturales que ellos quieren y que no les
son disponibles, ni hay alternativas para que ellos los
obtengan.

Consejos Prácticos:
•Y
 a que el Aviturismo (o turismo de observación de aves)
es una actividad que se lleva a cabo dentro de la natu-
raleza y tiene como fin observar y gozar de la presen-
cia y los comportamientos de las diferentes especies
de aves, se considera que es una actividad enmarcada
dentro del propio “ecoturismo”.
•P
 or lo tanto, los principios que aplican para el ecotu-
rismo, aplican al Aviturismo también. Solamente hay
algunas consideraciones más específicas para el tema
de la observación de aves que se tratarán más a detalle,
y que no se han tratado anteriormente en manuales de
buenas prácticas de ecoturismo. No se mencionarán
prácticas habituales para el ecoturismo en general en
este manual, ya que están detalladas en otros docu-
mentos (Báez, 2003, PROARCA/CAPAS, 2004, The
Ecotourism Society 1993 y más).

10
2. Conservación de recursos e impacto blecen Planes Operativos Anuales (POA) para poder
ambiental implementar anualmente el plan maestro. Para
mayor información sobre planes de manejo, puede
2.1. Conservación de recursos naturales: avocarse al Consejo Nacional de Áreas Protegidas
Concepto: (CONAP).

 La conservación de recursos naturales es el manejo y •D

 efinir indicadores de cambio para poder monito-
uso racional de los recursos naturales (renovables y rear el uso de los recursos y que se pueda dar el
no renovables) que permite que las siguientes gene- manejo adecuado de acuerdo a los cambios que se
raciones puedan utilizarlo también. observen.

Importancia: 2.2. Impacto ambiental:

 Sin un manejo adecuado de los recursos que nece- Concepto:

sitamos para vivir, como el agua, el bosque y sus  El impacto ambiental es el cambio que resulta de
derivados, la fauna y la flora, los metales, los hidro- cierta actividad en el ambiente, puede ser positivo o
carburos y muchos más, podemos poner en peligro negativo.
su misma existencia. Se corre el riesgo de sobre
explotarlos, impidiendo que las futuras generaciones
los conozcan o los puedan utilizar. Importancia:
 En un ecosistema, todo está relacionado y todos los
elementos del sistema tienen influencia unos sobre
Consejos Prácticos:
otros. Es comprensible entonces que toda actividad
•C
 onocer los recursos naturales renovables y no humana en un ambiente natural también tiene algún
renovables que existen en el área protegida o en resultado o impacto en el ambiente.
la propiedad.
 Algunas actividades son positivas, como reforestar
•E
 stablecer un plan de manejo de dichos recursos un área después de un incendio o en mal estado por
donde se especifica cuáles se pueden utilizar y abuso agrícola. A largo plazo, los árboles sembrados
cuáles no, y la forma para hacerlos sostenibles. Los atraen más especies de flora y fauna al área, aumen-
planes maestros (plan de manejo) se hacen gene- tando entonces la biodiversidad.
ralmente por 5 años en áreas protegidas y se esta-

Conservación de recursos e impacto ambiental 11

  tras actividades pueden ser negativas, como la contami-
O c. D
 iseñar senderos que no tengan mucha pendiente
nación de ríos o de suelos por químicos o heces fecales, para que no se vuelvan caminos para el agua cuando
que luego resultan en la muerte de animales y a veces de llueve. Es mejor diseñar el sendero en zigzag con
humanos. varias vueltas, o poner gradas donde hay mucha
pendiente.
Debemos estar conscientes que cualquier actividad que
hagamos tiene impacto sobre la naturaleza. A conti- d. A
 bonar los suelos pobres con abono orgánico
nuación se presentan consejos prácticos para minimizar (compost), y permitir que se regenere la vegetación
impactos en suelos, en vegetación y en poblaciones ani- nativa si es que no se va a utilizar la tierra para uso
males, principalmente en aves. agrícola
e. P
 rocurar tener una variedad de cultivos en una misma
área, en vez de monocultivos. Si es posible, mante-
Principios básicos:
ner árboles o arbustos nativos como sombra para
• Aumentar los impactos positivos en el ambiente los cultivos (como en el caso del café o del banano).
•D
 isminuir o minimizar los impactos negativos en el La variedad de árboles y demás plantas atrae más
ambiente aves que los monocultivos. Las especies de plantas
introducidas generalmente no son utilizadas por las
aves nativas, y es preferible evitarlas.
Consejos Prácticos:
2. Impacto en vegetación
1. Impacto en suelos a. H
 acer inventario de especies de plantas en la pro-
a. M
 anejo de suelos para control de erosión sobre todo piedad o reserva o área protegida para determinar
en suelos de mucha pendiente donde la erosión cuales son las mas abundantes, las principales y de
por agua representa una pérdida sustancial de los las de interés especial. Con base en dicho inventa-
nutrientes y de la materia orgánica sobre el suelo. rio y estudio de abundancia, se puede considerar
sembrar especies vulnerables y aquellas que son
b. E
 n algunos casos es necesario reforestar un área, de atractivas para las aves, es decir que son utilizadas
preferencia con especies nativas solamente. En otros por ciertas especies como fuente de alimento, como
casos, basta con sembrar algunas plantas de raíces refugio, o como sitio de anidación.
profundas (como el izote) para retener el suelo en
zonas de pendiente. Se pueden utilizar también sur- b. N
 o introducir especies de plantas que no son de
cos o zanjones para encausar correntadas de agua. la región porque generalmente no tienen valor

12
 para las aves, y pueden tener un impacto negativo 3. Impacto en fauna local:
a largo plazo en el caso de especies invasoras.
Toda actividad humana tiene algún impacto en
c. E
 vitar prácticas de agricultura donde se eliminan el ambiente, particularmente sobre poblaciones
grandes extensiones de bosque; mantener exten- vegetales y animales. Se ha observado que, aún las
siones considerables de bosque que estén conec- actividades aparentemente no invasivas como la
tadas entre sí, por corredores no muy angostos, observación de aves, afectan poblaciones de aves
para permitir el paso y movimiento natural de las de forma negativa con disminución de presencia de
aves y demás especies móviles. especies y de números de individuos conforme se
d. D
 iseñar los senderos de observación de aves aumenta la presencia en invasión de personas en un
basados en los sitios donde hay mayor interés en área natural (Jones y Nealson, 2005). Por lo tanto,
observarlas, por ejemplo pasando cerca de árbo- es necesario considerar los tipos de actividades
les donde perchan las aves durante la noche, o humanas relacionadas con la observación de aves
donde comen. Procurar utilizar senderos o cami- que puedan tener algún impacto, y definir las mejo-
nos ya existentes para no tener que abrir brecha res formas de actuar para minimizar dicho impacto.
o nuevos caminos y destruir vegetación. Por supuesto, algunas especies son más vulnerables
que otras, y se recomienda tener mayor cuidado con
e. E
 l ancho de los senderos es variable: si se apro- especies vulnerables o amenazadas.
vecha un camino, no es necesario hacerlo más
ancho. Se pueden llevar grupos de más personas
(hasta de 10 a 12 personas a veces) en estos a. Señuelos acústicos
senderos anchos (del ancho de un vehículo). En
Concepto:
zonas donde no hay senderos anchos, sino sólo
veredas o caminitos, es suficiente mantenerlos Los señuelos acústicos son sonidos o cantos de
limpios de vegetación para que el visitante no aves que se reproducen en el campo para atraer
se tropiece ni se pierda a lo largo del camino. En aves. Generalmente se utilizan en investigaciones
estos senderos angostos, es mejor mantener los científicas para estudios de inventario o abundan-
grupos de observación de aves a un máximo de cia de especies o de comportamiento.
4 personas para permitir que todos puedan ver
las aves, sin salirse del sendero y posiblemente
caminando sobre la vegetación. Importancia:
Las aves usan cantos para comunicarse: principal-
mente para marcar territorio, para buscar pareja

Conservación de recursos e impacto ambiental 13

 o para dar señal de alarma. Al reproducir algún miten el uso de señuelos acústicos en áreas
sonido o canto de una especie, las aves que viven protegidas, excepto para propósitos científicos
en la localidad responderán de acuerdo al canto. y con previa autorización.
Para algunas aves, el sonido que escuchen puede
•E
 n caso que se permitiera para propósitos
representar el canto de un pájaro intruso en su
turísticos, se recomienda no abusar de ellos
territorio, es decir un competidor, o puede ser
y hacerlo de forma ocasional para no causar
una posible pareja, o puede ser un depredador
algún impacto negativo a largo plazo en pobla-
(en el caso de cantos de aves rapaces). Las aves
ciones de aves y en la calidad de su observación
reaccionan ante estos sonidos con distintos com-
en el futuro.
portamientos: se acercan para investigar o se ale-
jan del sonido por temor. Si sólo se toca una vez, •E
 n lugares donde hay alta frecuencia de obser-
el impacto no es significante, pero si todos los vadores de aves, NO se debe permitir el uso de
días se pasa por el mismo lugar reproduciendo señuelos acústicos para no perturbar las aves y
sonidos de aves, es posible que algunos pájaros no confundir a otros observadores.
se desplacen o desaparezcan de la localidad. •E
 n casos de salidas nocturnas con grupos muy
Lamentablemente, no existen muchos estudios aficionados para observación de tecolotes, se
que muestren claramente cuál es el efecto del uso pueden usar ocasionalmente grabaciones de
de estos señuelos acústicos sobre el comporta- llamados de tecolotes para ubicar las especies
miento de las aves. Sin embargo en algunos casos existentes. Nuevamente, no abusar del uso de
donde no ha habido ningún control sobre el uso estas grabaciones, y tomar las precauciones
de cantos de aves por avituristas, se ha observado necesarias con el uso de las lámparas de ilumi-
una disminución en el avistamiento de aves en un nación de aves nocturnas.
mismo sitio (ej. Chan Chich Lodge en Belice).
Consejos Prácticos: b. Cajas para anidación
•E
 s mejor no permitir el uso de señuelos acús- Concepto:
ticos para propósitos turísticos. En parte, la
diversión del aviturista es encontrar las aves Las cajas de anidación son cajas hechas por el
en su hábitat natural sin utilizar algún señuelo humano, para fomentar o facilitar la reproduc-
adicional. ción de algunas especies de aves que anidan en
cavidades.
•E
 l Consejo Nacional de Áreas Protegidas —Conap—
no aconseja y muchas áreas protegidas no per-

14
 Importancia: ción para quetzales con este fin, y mantiene un
monitoreo estricto y constante sobre ellas.
 El uso de cajas de anidación se desarrolló prin-
cipalmente como herramienta de conservación •L
 as cajas de anidación deben construirse con
para ayudar a proveer sitios de anidación para dimensiones acordes a los nidos de la especie
ciertas especies o poblaciones vulnerables o en que se desea propagar, y se deben colocar de
peligro de extinción. acuerdo a las preferencias de sitios de anida-
ción de la especie meta (posición del nido refe-
rente al sol, altura, tipo de árbol, etc.), antes
Consejos Prácticos: de colocar un nido. Busque asesoría sobre esto
•L
 a mejor práctica para fomentar la reproducción con un biólogo, ornitólogo o especialista en el
de aves que anidan en cavidades es asegurar tema.
que existan suficientes árboles donde puedan •L
 os administradores o propietarios del sitio
hacer sus nidos. Los pájaros carpinteros física- donde se deseen colocar cajas de anidación
mente hacen sus nidos en árboles vivos, pero la deben ser responsables en el uso de estas cajas
mayoría de especies que anidan en cavidades lo a fin de mantenerlas limpias y monitoreadas
hacen en viejos nidos de carpinteros o en aguje- para evitar depredación. De lo contrario, es
ros en tocones (que son árboles muertos y cuya posible que no tengan ningún beneficio para
madera es suave), porque no tienen picos sufi- las aves, o peor aún, que tengan un efecto
cientemente fuertes para picar la madera dura negativo (propagación de enfermedades o de
de un árbol vivo. ectoparásitos de las aves).
•P
 or lo tanto, no se deben botar los árboles •S
 i las cajas son para especies de aves que
viejos o tocones que están en el bosque por- soportan cierto grado de presencia humana
que podrían servir como sitios de anidación (como los azulejos, Sialia sialis), se pueden
para trogones o quetzales, para tucanes, para colocar cerca de casas, graneros y demás
búhos, y otras aves más que anidan en cavida- estructuras hechas por el humano. Si las cajas
des. son para especies que viven en bosque y lejos
•E
 s adecuado utilizar cajas de anidación con pro- de presencia humana, deben ser colocadas
pósitos científicos o de conservación para cier- cuidadosamente y monitoreadas regularmente
tas especies de aves. Por ejemplo, la Reserva para evaluar su éxito y también asegurar la
Natural Privada Los Andes tiene cajas de anida- protección de los individuos que las utilicen.
Siempre asegurarse que los nidos se limpien

Conservación de recursos e impacto ambiental 15

 después que termine la temporada de uso de c. Comederos y bebederos para aves
nidos.
Conceptos:
•P
 ARA LOS GRUPOS DE OBSERVADORES DE
Los comederos de aves son artefactos hechos por
AVES: se recomienda que tomen precaución
mano del hombre para proveer comida para las
para acercarse a nidos o sitios de anidación
aves. Originalmente se diseñaron con la intención
de aves, tanto naturales como artificiales (con
de alimentar aves en lugares donde las inclemen-
cajas de anidación). Para las especies más
cias del tiempo (como el exceso de frío y la falta
vulnerables o en peligro de extinción (ver el
de comida en Norte América durante el invierno)
listado en ANEXO), se recomienda que grupos
ponen en peligro la supervivencia de muchos
de turistas NO se acerquen a sitios de anida-
pájaros. Estos comederos son objetos que pue-
ción para no disturbarlos. Si son grupos muy
den contener semillas para aves semilleras, o néc-
pequeños (max. 2 personas) con un interés
tar para los colibríes. Más tarde, los aficionados
realmente extraordinario (fotógrafos, perio-
a las aves comenzaron a poner comederos para
distas, investigadores), se puede permitir
poder atraer las aves a sus jardines con el fin de
que los observen con permiso de la adminis-
observarlas y gozar de ellas.
tración del área y con su acompañamiento y
vigilancia. Para las especies de aves que no Ahora existen comedores de aves en lugares
están en peligro de extinción y que no son donde los observadores puedan apreciar las aves,
vulnerables, se puede permitir que los obser- aún en lugares tropicales donde la comida no es
vadores de aves se acerquen a observar las necesariamente escasa para los pájaros.
aves en sus nidos, a una distancia prudente
(es decir que las aves no presenten ningún
signo de temor, ni que se vuelen por presen- Los bebederos para aves son pequeños artefactos
cia humana). Si son nidos colgantes o en alto, donde se puede colocar agua para que los pájaros
no será necesario acercarse mucho (20 – 30 tomen.
metros), pero si son nidos de copa (como de
colibrí o de algún paseriforme pequeño) es
mejor no acercarse a menos de 4 m. Procurar Consejos Prácticos:
ser discretos para ver los nidos. ¡De ninguna •L
 a mejor práctica es no poner comederos para
forma se debe de permitir tocar un nido, ni un las aves, sino sembrar las plantas nativas o
huevo, ni un pichón! locales que proveen el alimento natural para las

16
 especies existentes en la localidad. Por ejemplo, •S
 i decide utilizar comederos para colibríes,
identifique cuáles son las plantas de las cuáles coloque varias unidades separadas visualmente
se alimentan los colibríes en su localidad y pro- para permitir que varios animales lo visiten, y
páguelas, sembrando varias a lo largo de sende- se reduzca el comportamiento agresivo entre
ros, cerca del restaurante, de las habitaciones, ellos.
baños, o área administrativa, donde puedan
•P
 ara la preparación del alimento para colibríes,
pasar los visitantes para poder disfrutar de los
mezcle cuatro partes de agua y una parte de
colibríes que lleguen a visitar dichas plantas.
azúcar, hierva unos minutos y deje enfriar com-
Puede hacer lo mismo para aves que se alimen-
pletamente antes de llenar el recipiente. Nunca
tan de semillas o de frutas de ciertas plantas, de
utilice miel porque fomenta el crecimiento de
forma que diversifique su jardín y su área natu-
bacterias. No necesita añadir ninguna otra sus-
ral con variedad y cantidad de plantas nativas
tancia.
que alimenten a las aves.
•C
 oloque los comederos a la sombra para evitar
•E
 n algunos lugares se introducen especies de
la fermentación de la solución azucarada.
plantas con flores muy lindas como ornamen-
tales. Algunas pueden proveer alimento para •L
 os comedores y bebederos deben mantenerse
las aves; sin embargo, es recomendable utilizar siempre limpios. La comida y el agua deben
solamente especies nativas o locales en vez remplazarse a diario o cada 2 días para man-
de introducir especies que no son de la región tener la cantidad de líquido en el recipiente y
y que posiblemente requerirán de mayor cui- para evitar que el comedero se llene de abejas
dado. Si no conoce bien las plantas locales, o de hongos (esto sucede si no se limpia por
investigue e infórmese con personas locales o varios días). Cuando hay presencia de abejas,
con biólogos y conocedores del tema antes de los colibríes ya no se acercan tanto, y cuando
decidir qué plantas puede sembrar. está contaminado con hongos o bacterias, estos
pájaros pueden infectarse en sus picos, causan-
•N
 otar que algunos sellos de certificación no
do en algunos casos, enfermedades letales para
permiten el uso de comederos y bebederos
el ave.
para animales.
•L
 os comederos con semillas deben tener sufi-
•T
 ener comederos y bebederos de aves es
ciente semilla para las aves, y que sean semillas
una responsabilidad grande del propietario del
de especies nativas que comen.
lugar, porque requiere de ciertos cuidados para
poder asegurar la salud y el bienestar de las
aves que los utilicen.

Conservación de recursos e impacto ambiental 17

 •P
 ara atraer aves, en vez de comederos y bebe- pósito de estas salidas es para buscar, escuchar
deros, es suficiente proveer chorros con agua y observar especies nocturnas como micoleones,
(“sprinklers”) o pozas poco profundas de agua, tecolotes, búhos, lechuzas y tapacaminos.
donde las aves puedan bañarse, además de
OJO: No es para buscar y molestar animales diur-
sembrar las plantas de las cuales se alimentan.
nos que duermen de noche.
•S
 i se decide poner comederos y bebederos, limi-
tar la localidad de éstos a lugares con impacto
humano ya existente, es decir cerca de la casa Consejos prácticos:
patronal o de zonas habitadas. No ponerlos en •E
 n todo momento, lo más importante es la
el bosque donde el mantenimiento es más difí- seguridad de las personas (tanto de día como
cil, y donde es realmente innecesario proveer de noche). Las salidas de noche pueden ser
alimento a las aves. más riesgosas que de día, por diversas razones;
así que se deben tomar todas las precauciones
necesarias.
d. Observación de aves durante la noche
•P
 racticar una salida de noche solamente en
Las salidas para observación de animales noctur-
lugares seguros (propiedades privadas o vigila-
nos pueden ser muy educativas y experiencias
das) para evitar problemas con gente intrusa al
realmente inolvidables para cualquiera. Sin embar-
área y mal intencionada.
go, hay ciertos riesgos, y por lo tanto, muchas
precauciones que se deben de tomar durante •M
 antenerse solamente en senderos o camina-
estas salidas. mientos anchos y conocidos, libre de piedras o
de obstáculos donde sea fácil tropezar.
•P
 referiblemente no alejarse mucho del sitio de
Conceptos:
campamento o de donde se pernocta.
Para las salidas nocturnas, se requiere de lámpa-
•M
 antener silencio absoluto durante la caminata
ras de iluminación para poder apreciar las espe-
para poder escuchar las aves nocturnas.
cies activas de noche.
•T
 odas las personas que van en el grupo (max. 4
Importancia:
a 6 personas) deben llevar una linterna de mano
Para muchos naturalistas y observadores de aves, o de cabeza. El líder o guía del grupo es quien
las salidas nocturnas son muy atractivas. El pro- busca los animales e ilumina. Los demás no

18
 deben estar moviendo sus lámparas en todas 2.3. Capacidad de carga de visitantes
direcciones, sino deben estar atentos a las indi-
caciones del guía.
Concepto:
•A
 l encontrar un ave o mamífero nocturno, no
se debe iluminar la cara y los ojos del animal, En el estudio de la ecología, el término de
porque éste se “encandila”. Ilumine solamente Capacidad de Carga, designa el número máximo
el cuerpo. de individuos en una población que pueden vivir
en un ambiente bajo circunstancias constantes
•H
 ay linternas que son demasiado potentes y
de ese ambiente. Sin embargo, se ha prestado y
proveen una luz sumamente fuerte. Estas lin-
aplicado este término en el ámbito del turismo.
ternas o lámparas NO deben usarse en obser-
Existen entonces diferentes tipos de capacidad
vación de animales nocturnos porque pueden
de carga: física, real, efectiva (Kuss et al. 1992;
ser muy dañinas para los animales. En varias
Cifuentes et al. 1999).
ocasiones se ha observado que los animales se
caen del árbol por el impacto de la luminosidad La capacidad de manejo es el número máximo de
tan intensa en sus ojos. visitantes que soporta un sitio designado dada las
condiciones del sitio (como tamaño o extensión,
•P
 ara el propósito de los avituristas, es suficiente
tipo de ecosistema, pendiente, número y calidad
una linterna común de 4 baterías D, para evitar
de senderos, etc) en un espacio y en un tiempo
cualquier daño a los ojos de los animales.
determinados (Cifuentes, 1992).
La capacidad de carga permisible corresponde al
 n resumen, al llevar a cabo cualquier actividad en la
E número de visitantes que se puede atender en
naturaleza, por muy “benigna” que parezca como cami- un espacio y tiempo determinados considerando
nar en el bosque y observar aves, puede tener un impac- la capacidad de manejo según la administración
to en las aves. Por lo tanto, es necesario que se haga el a cargo. Es decir que esto puede depender del
mayor esfuerzo de minimizar el impacto negativo en los número de guías, de guarda recursos y de sende-
suelos, la vegetación y la fauna, y procurar aumentar el ros que hay disponibles (Cifuentes, 1992; Kuss et
impacto positivo con buenas prácticas de conservación al. 1990).
de recursos desde la planificación hasta la operación de
dicha actividad.

Conservación de recursos e impacto ambiental 19

 Importancia: den en grupos de 2 a 20 personas normalmente
dispersas en las áreas abiertas al público del par-
Definir el número de visitantes que puede soportar
que y durante un horario establecido (de 6 a 18
un sitio ecoturístico es importante:
horas). Así que la capacidad de carga puede ser
1. P
 ara poder manejar adecuadamente ese grupo, variable dependiendo del sitio y sus condiciones
y proveerle el servicio que requiere. (ecosistema, tamaño, pendiente, número de sen-
2. Y
 sobre todo para minimizar el impacto en las deros). Buscar asesoría con un experto o tomar
poblaciones vegetales y animales debido a la números conservadores.
actividad humana. •E
 n cuestión de los GRUPOS DE OBSERVADORES
Como vimos en la sección anterior, toda actividad DE AVES, se recomienda lo siguiente:
humana tiene impacto sobre la naturaleza, y debe- •P
 ara permitir una buena experiencia al cliente, y
mos procurar minimizar dicho impacto para con- tener un bajo impacto en las poblaciones de aves
servar las especies existentes, y para poder gozar por presencia humana, los grupos de observado-
de ellas por muchas generaciones. res de aves deben ser pequeños y deben estar
dispersos en el sitio de visita de manera que no
se encuentren varios grupos en el mismo lugar.
Consejos Prácticos: En caso que se tengan que encontrar porque sólo
•P
 rocurar definir de antemano cuál es la capaci- hay un sendero de ida y vuelta (por ejemplo), el
dad de carga permisible de un sitio turístico. Si encuentro debe planearse y que sea en áreas
el costo de este estudio es muy alto, o es una amplias donde puedan pasar ambos grupos sin
tarea difícil para la administración del sitio eco- salirse de los senderos y sin molestarse unos
turístico (en el caso de destinos comunitarios), a otros. Es ideal que los guías locales tengan
pueden definir un número de visitantes un tanto comunicación por radio o celular para planificar
conservador y que puedan atender según la can- estas situaciones.
tidad de personal disponible para trabajar con •S
 egún expertos encuestados, el número de
estos grupos de turistas. Por ejemplo, en un sitio observadores de aves debería ser de máximo 4
pequeño con pocos senderos, se puede tener personas más el guía, sobre todo en senderos
un máximo de 30 personas al día, divididos en angostos (donde se debe caminar en fila). En
grupos pequeños y en diferentes horas del día. senderos más amplios (donde pueden caminar
En sitios grandes, como el Parque Nacional Tikal, 2 a 4 personas alineadas), pueden ser de 8 a 12
se reciben miles de personas en un día y se divi- personas. El promedio de todas las encuestas es

20
 de 7 personas máximo en un tour de aves.
•S
 i llega un grupo grande a un sitio para obser-
var aves, la administración y/o el guía debiera
dividirlo en pequeños grupos manejables (según
recomendaciones en el inciso anterior), dirigidos
por guía en cada grupo. Cada uno debe tomar
senderos diferentes a forma de dispersar el
impacto de la presencia humano, en varias áreas
del sitio simultáneamente, en vez de ir todos al
mismo lugar y al mismo tiempo. Si solamente
hay un sendero largo, los grupos deben salir con
unos 20 minutos de diferencia en su tiempo de
salida desde el punto de partida. Nuevamente,
lo mejor es que haya comunicación y coordina-
ción por radio o celular entre los guías de cada
grupo.
•P
 or supuesto, el guía es quien deberá mantener
control sobre el grupo.

En resumen, el número de visitantes en un sitio es un cri-

terio importante en ecoturismo y aún más en Aviturismo,
ya que la calidad de la visita depende de ello directamen-
te. Los sitios de ecoturismo deben definir de antemano
cuál es su capacidad de carga turística, es decir el núme-
ro máximo de visitantes que pueden llegar por día, para
poder atender bien a sus clientes y para poder minimizar
el impacto en la naturaleza.
Para asegurar la calidad de experiencia del observador
de aves, se deben manejar en grupos pequeños (promedio
7 personas, pero idealmente no más de 4).

Conservación de recursos e impacto ambiental 21

 3. Producto aviturístico y atención al cliente

En toda actividad de turismo o de servicio al cliente, el Consejos prácticos:

éxito de la empresa o actividad depende principalmente
•D
 efinir claramente el producto de observación de
de los servicios ofrecidos y en la calidad de atención que
aves que se ofrece a la venta, incluyendo todos los
se brinda al público. Por lo tanto, no podemos pasar por
bienes y servicios que incluye el producto en sí.
alto una sección tan importante, sobre todo considerando
que nuestro cliente, el observador de aves, tiene ciertos •E
 l producto mínimo de observación de aves es la
requisitos como cliente que debemos tomar en cuenta experiencia en sí de observar las aves, y el obser-
para poder brindarle el servicio que espera, y si es posi- vador aceptará el pago del derecho de entrada a un
ble, superar sus expectativas. lugar seguro donde podrá realizar la actividad, y en
muchos casos está dispuesto a pagar por un guía
3.1. Producto aviturístico:
local que lo lleve por los senderos y le enseñe las
Concepto: aves locales.
Un producto turístico es el conjunto de bienes y ser-
vicios tangibles y no tangibles que ofrecen beneficios
Características de un buen guía de aves
a un consumidor o cliente porque satisface sus moti-
vaciones y expectativas relacionadas con su tiempo Para los observadores de aves, un buen guía especia-
libre. Estos bienes y servicios turísticos incluyen lizado es su requisito primordial en su experiencia de
recursos y atractivos, equipamiento e infraestructu- aviturismo. Las características de este guía son las
ra, actividades recreativas, experiencias, imágenes y siguientes:
valores simbólicos (Iglesias Tovar, 1998). 1. S
 aber identificar correctamente las aves locales (resi-
Aplicando esta definición al aviturismo, compren- dentes y migratorias) por vista.
demos que un producto de observación de aves 2. S
 aber identificar muchas especies de aves locales por
encierra todas las características anteriormente men- sonido.
cionadas para un cliente cuyo interés principal es la
observación de aves. 3. C
 onocer el área bien, incluyendo los senderos y cami-
nos, y sobre todo ubicar los árboles donde comen las
aves y los sitios donde se congregan (al amanecer o
Importancia: atardecer, por ejemplo).
Para lograr una venta, hay que definir el producto a 4. C
 onocer la temporalidad de actividad de las aves loca-
vender. En el caso de la observación de aves, es lo les (cuándo están activas, cuándo comen, cuándo se
mismo. No se puede vender un producto de observa- reproducen, etc.).
ción de aves, sin antes definirlo claramente.

22
5. C
 onocer el nombre de las aves, de preferencia el nom- 8. S
 e espera que el guía tenga un par de binoculares y
bre común en inglés y / o el nombre científico. Se puede que tenga acceso a libros de aves para consulta. Si
ayudar con un listado de aves locales. Realmente no lo puede llevar consigo es mejor para poder mostrar
es importante que sepa el nombre en español porque más claramente las aves a sus clientes y para poder
hay mucha variación en nombres locales en español. salir de alguna duda de identificación en el campo.
Puede ser útil para comunicarse con la gente local,
9. Conocer y aplicar técnicas de conducción de grupos.
aunque si hablan algún idioma indígena (Maya u otro)
pueden mencionarse los nombres en su idioma. Si 10. S
 er entusiasta, mostrar interés en las aves y su con-
habla inglés, es mucho mejor para el visitante, aun- servación.
que no sea perfecto, pero que pueda comunicar la 11. S
 er un buen líder. El guía local debe saber tomar las
información más importante. decisiones más sabias para el grupo que dirige: divi-
6. S
 aber describir dónde se encuentra un ave. No todos dir el grupo de observadores si éste es muy grande
los observadores pueden ver las aves fácilmente y (ver la sección sobre números de visitantes); decidir la
requieren que se les diga paso a paso donde encon- ruta a tomar de acuerdo al interés del visitante, a su
trarlas. capacidad física y la dificultad del terreno; reconocer
y atender las necesidades del visitante (agua, comida,
7. A
 demás de mostrar y mencionar los nombres de las
descanso, más tiempo de observación en un mismo
aves, hablar un poco de la historia natural del ave, de
lugar); conocer las reglas del lugar y el código de con-
forma agradable, organizada, completa y concisa (con
ducta de observación de aves (ver sección sobre código
técnicas de interpretación ambiental). Esto es impor-
de conducta).
tante sobre todo cuando hay poca actividad de aves
y el observador se aburre en el camino. Sin embargo, 12. T
 ener autoridad sin ser autoritario. El guía debe ser
no debe hablar mucho para no asustar a las aves. Las firme como líder para aplicar los reglamentos loca-
conversaciones pueden ampliarse al finalizar la visita, les, así como el código de conducta de observación
cuando ya no están viendo aves. Dependiendo de la de aves (en esto no puede doblegarse), y la aplica-
habilidad e interés del visitante, se puede hablar de ción de las decisiones que tome como líder de grupo.
acuerdo a la demanda del observador: por ejemplo, También debe ser cortés, sensible y respetuoso con
si es un observador experto, se espera que no haya sus clientes y demás personas, por ejemplo cuando
mayor conversación sino sólo observación de aves y hay una pregunta o solicitud o en cualquier situa-
rápida identificación de especies. Si es un principiante ción. No debe ser imponente e inflexible, sobre todo
o intermedio, el observador preferirá más explicacio- ante alguna necesidad importante de otra persona.
nes sobre las aves.

Producto aviturístico y atención al cliente 23

 13. S
 e espera que tenga algunos conocimientos adiciona- aves (tanto física, es decir que no hayan ladrones
les sobre fauna y flora local, sobre historia y cultura u otros grupos malhechores, y que las estructu-
local, y sobre otros sitios de turismo en el área local ras físicas estén en buenas condiciones (gradas
o aún a nivel nacional, aunque no los conozca per- o escalones, puentes, barandas, etc.).
sonalmente.
3 T
 ransporte local regular, seguro y confiable
14. A
 l final de la visita o del tour, el observador de aves (para llegar al sitio y dentro del sitio, si éste es
agradecerá que se haga un recuento de las especies muy grande).
observadas durante la visita. Esto se puede hacer al
3 Restaurante o servicio de comidas y bebidas (por
final de la visita (si sólo hay un contacto corto con
lo menos agua). La comida debe ser sustancio-
el visitante) o al final del día, junto con un listado de
sa y segura para evitar problemas intestinales.
aves locales de apoyo.
Están dispuestos a llevar comida empacada
15. F
 inalmente, el guía es el anfitrión local que tiene (“boxed meal”), pero generalmente esperan que
mayor relación con el cliente; así que debe procurar por lo menos un tiempo de comida al día, sea en
brindar una buena imagen de su localidad, de su un comedor o restaurante, con comida caliente y
trabajo y de su país. sustanciosa. Si salen muy temprano en la maña-
na, esperan tomar algo caliente al salir (café o
• P
 ara los que no quieran pagar un guía local, o cuan-
té), y tener algo de comer antes de salir o para
do no existe ese servicio, el observador de aves
llevar.
querrá tener por lo menos un LISTADO DE AVES de
la localidad, y tal vez algún documento adicional 3 Agua potable disponible todo el tiempo.
sobre las aves o la naturaleza del lugar. Pueden ser
3 H
 ospedaje (aunque en este rubro las preferen-
un panfleto, un trifoliar o una publicación corta, o
cias son muy variables: desde sitios para acam-
una descripción de un sendero autoguiado.
par hasta hoteles de lujo).
• A
 demás de estos productos mínimos, el obser-
3 Agua caliente en área de hospedaje.
vador de aves busca los siguientes servicios (en
orden de prioridad para la mayoría): 3 Electricidad (por lo menos parte de la noche).
3 B
 años limpios (de preferencia con agua, y no 3 U
 n lugar donde reunirse en grupo (sobre todo
letrinas). para hacer su resumen de observación del día, y
discutir la experiencia con sus compañeros).
3 Senderos marcados.
3 Parqueo.
3 Seguridad en su experiencia de observación de

24
 3 T
 ienda de recuerdos con información y/o arte- sona a quien servimos. Puede ser un “cliente interno”
sanías locales sobre aves. es decir alguien que trabaja dentro de la empresa y con
quien tenemos relación y nos servimos mutuamente; o
3 U
 na biblioteca local para los visitantes con libros
puede ser un “cliente externo” que es quien solicita un
sobre aves, mamíferos, plantas locales y demás
servicio y está dispuesto a pagar por ello; generalmente
información del área.
es alguien que no labora en la empresa.
3 S
 i es posible, aprecian tener comunicación tele-
Importancia:
fónica, pero no es un requisito obligatorio.
Las relaciones humanas son vitales para poder desarrollar
3 O
 tros atractivos en el área (natural, arqueológi-
cualquier actividad, y aún más, en el caso de actividades
cos, culturales u otros).
económicas como lo es el turismo. En gran parte la cali-
3 Infraestructura para facilitar la observación de dad de la experiencia de un visitante a un lugar se debe a
aves: torres de observación, puentes en el dosel la atención y el servicio que reciba en el lugar visitado.
de los árboles (“canopy walk”), espiaderos o
escondites para ver animales, muelles y lanchas
o cayucos (si hay cuerpos de agua). Consejos prácticos:
• Para mayor información sobre infraestructura y • Tratar con cortesía y respeto al cliente y a los demás
desarrollo de destinos de observación de aves, se compañeros de trabajo (“cliente externo” y “cliente
recomienda consultar el “Manual con Criterios de interno”, respectivamente).
Sostenibilidad para el Desarrollo de Destinos de
• Brindar información completa y correcta sobre el (los)
Aviturismo en Guatemala” (Rivera, 2006).
producto(s) que se ofrecen desde el inicio de la venta.
• Ser honesto con el cliente.
• Para vender un tour de aves o una experiencia de
3.2. Atención al cliente: observación de aves, el cliente se convencerá de la
calidad de empresa y de servicio con quien trata, si
Concepto:
obtiene información técnica sobre las aves y su entor-
La atención al cliente es la forma en que se brinda un ser- no, tanto como información general de viaje.
vicio a un cliente. Puede ser por teléfono, por carta, por
• Tener buena presentación: no importa si la comuni-
internet o presencial.
cación es electrónica, por teléfono o presencial, la
Todos tenemos un “cliente” en una empresa: es la per- presentación de la información y de la persona que lo

Producto aviturístico y atención al cliente 25

 presenta tiene un impacto sobre el cliente. La infor- • Al finalizar la experiencia, el viaje o el tour, procure
mación debe presentarse de forma limpia, con buena obtener algún comentario sobre la calidad de su ser-
redacción o expresión oral, ordenada y coherente. No vicio para poder evaluarla y saber en qué áreas nece-
mascar chicle ni comer cuando se habla con un clien- sita mejorar (se puede hacer a través de una encuesta
te. escrita, o de una solicitud de comentario posterior a la
visita). Sea humilde al escuchar los comentarios y no
• Si hay contacto visual con el cliente, el vendedor, ser-
procure dar explicaciones, ya que es el momento en
vidor, o guía debe estar vestido, tener zapatos, y estar
que el cliente le da su opinión.
limpio (bañado y con ropa limpia) y sin agujeros en
la ropa. En algunos casos el uso de uniforme (por lo
menos en la camisa con el emblema de la empresa o
institución) puede ayudar a mantener una buena ima- Para tour operadores y agentes de viaje
gen del guía y de los demás servidores. local:
• Ser puntual en el horario establecido. • Diseñe paquetes de viaje de acuerdo a las preferen-
• Si se provee de algún producto al cliente (binoculares, cias de los clientes. Muchos clientes, en particular los
libros de consulta, linternas, etc), éstos deben estar norteamericanos, gustan de servicios “all inclusive”,
limpios y en buen estado. es decir que se incluye todos los servicios básicos en
un paquete: transporte, guía, alojamiento, todas las
• Al finalizar una venta, es mejor confirmar con el cliente comidas y todas las entradas a los sitios visitados. Los
los servicios solicitados y que el cliente está dispuesto europeos tienden a preferir solo algunos servicios y
a pagar. Cuidado con no prometer algo que no pueda comprar por su cuenta sus comidas. Asegúrese que
cumplir; por ejemplo, no asegure que el cliente verá pueda ofrecer a su cliente el paquete de servicios que
tal especie, porque hay cierto margen de probabilidad desea.
de no ver lo que se espera, sobre todo en cuestión de
naturaleza. • Sea flexible en cambios y arreglos de viaje a última
hora con su cliente.
• Siempre proporcione al cliente un teléfono y nombre
de contacto en caso de emergencia o cambio de pro- • La mayoría (90%) de observadores de aves quisieran
grama. hacer alguna actividad adicional además de ver aves;
así que, provea oportunidad para otras actividades de
• Después de la compra, el producto que recibe el cliente tipo cultural, arqueológico, y otros. Sobre todo durante
debe corresponder a lo que compró, para evitar recla- las horas en que las aves no están tan activas (es decir
mos y malas recomendaciones. las horas más cálidas, de 10:00 a 15:00 horas).

26
• Para localidades particulares, es mejor tener guías •P
 repare al viajero para cada encuentro con culturas
locales que conozcan las aves del lugar. Para viajes locales, animales y plantas nativas.
más largos y que incluyen diferentes lugares y eco-
sistemas, se recomienda contratar un guía general
que sepa de aves. El trabajar con guías locales y guía
general en una misma gira permite beneficiar a más Programas de Guías – Prevención de impacto cultural
personas y proveer un mejor servicio a su cliente. y natural
• Procure apoyar a los grupos locales que ofrecen arte- •M
 inimice el impacto del visitante sobre el ambiente
sanías con aves y que son más responsables en cues- ofreciendo literatura, charlas cortas, comportamiento
tión de conservación de recursos. ejemplar, tome acciones correctivas cuando sea nece-
sario.
A continuación, se presenta un resumen adaptado de las •D
 emuestre un liderazgo adecuado, y mantenga grupos
recomendaciones para tour operadores de parte de The suficientemente pequeños para asegurar un impacto
Ecotourism Society. mínimo en sus destinos. Evite visitar áreas que no están
administradas adecuadamente o sobre visitadas.
•A
 segúrese que sus administradores, empleados y per-
sonas o empresas contratadas conocen y participan en
Recomendaciones para tour operadores de todos los aspectos de las políticas de la empresa para
prevenir impactos en el ambiente y en culturas locales.
ecoturismo
•P
 ermita que su personal tenga acceso a programas e
(tomado y adaptado de The Ecotourism Society, 1993. información que aumenten su habilidad de comunicar
“Ecotourism guidelines for Nature tour Operators”) y manejar clientes en ambientes sensibles, tanto natu-
rales como culturales.
Programas antes de la salida del grupo – información • Contribuya a la conservación de la región que se visita.
para el cliente y guía educativa: •P
 rovea oportunidades competitivas de trabajo para
•P
 repare al viajero a minimizar sus impactos negativos personas locales en todos los aspectos de la operación
durante las visitas a ambientes y culturas sensibles empresarial.
antes de su salida. •S
 eleccione cuidadosamente a los proveedores de ser-
vicios de hospedaje y comida, considerando que sean

Producto aviturístico y atención al cliente 27

 empresas que no desperdician o destruyen recursos
locales, que manejan adecuadamente sus residuos
sólidos, y que provean oportunidades para aprendizaje
sobre el ambiente e intercambio cultural con comuni-
dades locales.
En conclusión, la recomendación de familiares y amigos,
es decir la publicidad boca a boca, es la mejor forma de
mercadeo. Para que el comentario sobre sus servicios sea
bueno, asegúrese que la experiencia de su cliente sea
excelente y que sobrepase sus expectativas.

28
4. Mercadeo de productos aviturísticos te, pero en general la mayoría de observadores de aves
tienen características similares.

Conceptos:
Características de un observador de aves:
Mercado: es el grupo de personas o empresas que pue-
dan comprar o vender un producto definido. •P
 ersona educada, es decir con nivel académico univer-
sitario generalmente.
•P
 lanifica su viaje con anticipación, estudiando su desti-
Mercadeo: es “el conjunto organizado y sistematizado
no y las aves potenciales que pueda ver.
de técnicas para planificar la adecuada comercialización
de los bienes o servicios ofrecidos por una organización •E
 l promedio de edad es variable: desde gente joven (a
cualquiera, en un mercado cada vez más competitivo” partir de los 25 años de edad, hasta personas de la
(PROARCA/CAPAS 2004). tercera edad), pero la mayoría oscila entre los 35 y los
65 años.
•G
 eneralmente traen su equipo para observar aves
Otra definición explica que el “Mercadeo es todo lo que
(binoculares o prismáticos, telescopios para ver aves
se haga para promover una actividad, desde el momento
y guías de campo). Si no lo traen, están dispuestos a
que se concibe la idea, hasta el momento que los clien-
alquilar un par por un día para poder ver las aves.
tes comienzan a adquirir el producto o servicio en una
base regular”. (Levinson, Jay Conrad. Guerrilla Marketing. •C
 onocen las familias principales de aves y las pueden
1985). reconocer. Algunos tienen mucha práctica en identifi-
car especies de aves por vista y hasta por sonido.
•S
 e interesan mucho en la historia natural de las aves,
Importancia:
particularmente las que no ven en su país (ver más
Para tener éxito en la venta de un producto, es sumamen- adelante el listado de aves a promover).
te importante comprender y saber quién es el cliente, o
•S
 e interesan también en otros aspectos de naturaleza:
el comprador potencial. Las características de mercado se
mariposas, mamíferos y plantas.
pueden conocer a través de estudios de mercado, ya sea
realizados de forma sencilla o de forma muy compleja. •D
 urante el tiempo que no están viendo aves (general-
Existen ya publicaciones que se pueden consultar sobre mente en las horas más calurosas del día, de 10:00 a
las características de los observadores de aves. Hay algu- 15:00 horas), pueden ocupar su tiempo en otras activi-
nas variaciones según el país de proveniencia del visitan- dades complementarias: sus intereses pueden ser cul-

Mercadeo de productos aviturísticos 29

 tura, arqueología, historia, particularmente si se puede u otra empresa que esté relacionada con turismo
relacionar con las aves del país. de observación de aves. El producto es el conjunto
de bienes y servicios, tangibles y no tangibles, que
•E
 xisten varios niveles de observador de aves, de acuer-
se ofrece al cliente. En el caso del Aviturismo, uno
do a su experiencia de observación: los principiantes o
de los componentes más importantes del producto
intermedios que a veces se conocen como el mercado
turístico son las aves en sí: cuántas y qué especies.
de “soft birdwatchers” (los “pajareros suaves”) y los
Los demás servicios y bienes son muy variables,
avanzados y expertos que son el mercado de “hard
desde guía local de aves, transporte, hasta hospe-
birdwatchers” (los “pajareros arduos”). Existen aproxi-
daje y comida (ver sección de producto aviturístico
madamente un 90 a 95 % de pajareros principiantes e
para más detalles). La combinación del paquete varía
intermedios que también son considerados “ecoturistas”
según la empresa, y llenarán las expectativas de los
y tienen interés por varios aspectos de naturaleza y
clientes según sus preferencias. Sin embargo, para
conservación, y el 5 a 10% restante son pajareros más
la observación de aves es muy importante mencionar
apasionados que pueden dedicarse a ver aves todo el
el componente de las especies de aves que se verán
día, y no fijarse en las estructuras arqueológicas, ni
(con algún grado de seguridad o de probabilidad) en
en los bellos huipiles de las mujeres indígenas, a menos
el tour, viaje o localidad.
que puedan ver un ave desde lo alto de una pirámide, o
ver un dibujo de un ave en el güipil.
•A
 lgunos observadores de aves llevan un listado de por 4E
 stablecer el PRECIO del producto que se oferta. Este
vida, llamado “life list” donde apuntan todas las espe- precio o monto a pagar por el cliente para obtener
cies de aves que han visto en el mundo durante su vida. los bienes y beneficios ofrecidos deben ser estableci-
Es como una bitácora de observación de aves. Para dos con anterioridad y ser claramente definido para
ellos es sumamente importante ver especies endémicas el cliente. El precio puede ser muy variable según
regionales que posiblemente no han visto nunca. el producto en sí. Debe cubrir el costo real de cada
componente de bien o de servicios más un porcentaje
de ganancia para el proveedor. Para que la clientela
Consejos Prácticos: se interese en su producto, asegúrese que el precio
•P
 ara definir una estrategia de mercadeo de un producto sea claro, justo y detallado es decir que menciona sin
hay que trabajar primero en 4 áreas concretas: ninguna confusión qué incluye el producto. El precio
depende en gran parte en la calidad de los bienes y
4D
 efinir el PRODUCTO de observación de aves que servicios. No olvide entonces considerar la “calidad”
se quiere vender, ya sea a través de un operador de las aves, del guía local, de la información y del
de turismo o un destino para observación de aves,

30
servicio al cliente, además de los bienes ofrecidos en •La publicidad directa: panfletos, material promo-
sí (comida, aun las comidas empacadas, transporte, cional, trifoliares, afiches, pancartas publicitarias
tipo de hospedaje, y otros) para calcular su precio. a lo largo de una carretera o en una ciudad,
espacio publicitario en revistas, prensa, internet,
radio o televisión, sitio web en el internet, etc.
4 Identificar el MERCADO:
•La publicidad indirecta: información científica,
• Investigue cuál sería el mercado potencial para promoción de “boca a boca”.
el producto: esto se puede lograr con un estudio
• La promoción de ventas: descuentos, ofertas.
de mercado (contratando a un especialista para
hacerlo o lo puede hacer su propia empresa con •Las relaciones públicas: eventos especiales, pro-
un poco de preparación), y/o lea sobre los tipos gramas de familiarización para agentes de viajes
de mercados de aviturismo más a detalle (ej. y periodistas, publicidad gratuita (por publica-
CASABAL, 2006). ciones en revistas o periódicos o televisión o
películas), relaciones con las comunidades loca-
• Defina
 cuál será el mercado objetivo y el mercado
les internas o vecinas al sitio de observación de
alterno, con características de comportamiento de
aves, relación con el INGUAT, CONAP, y demás
las personas que componen ese mercado: nacio-
instituciones involucradas en la actividad de
nalidad, idioma, promedio de edad, intereses, y
ecoturismo, Aviturismo, conservación o investi-
otros.
gación en el área.
•R
 evise el producto para asegurarse que lo que se
•De acuerdo al mercado objetivo, definir cuáles
desarrolló como producto se adecúa al mercado
podrían ser las opciones de estrategias de mer-
objetivo y alterno; y haga cambios o mejoras en el
cadeo para promover los productos.
producto para poder tener aceptación en el mer-
cado de acuerdo a los comentarios y sugerencias •Considerar si se contacta al mercado potencial
de los clientes reales. dentro o fuera del país, y cuáles serían los medios
de comunicación más efectivos para hacerlo.
4 Elegir el(los) método(s) de PROMOCIÓN:
Es útil investigar qué revistas leen los usuarios
• La
 promoción es el conjunto de elementos de meta para luego invertir en publicidad en revistas
comunicación que permiten al cliente potencial especializadas sobre aves en los países de donde
conocer el producto. Hay varios métodos de vienen los clientes y en las revistas para turistas
promoción y deben de elegirse según los clien- que ya llegaron al país.
tes y según los propósitos deseados.

Mercadeo de productos aviturísticos 31

 •E
 l internet es un medio cada vez más común para para poder lograr atraer una clientela mayor con
todos, así que considere desarrollar una página el esfuerzo conjunto de varias empresas o insti-
web con la descripción de los servicios, con un tuciones.
poco de información científica, con listados de
•S
 e puede considerar obtener sellos de certifica-
aves, fotografías de las aves más atractivas y
ción, como Green Deal, que representa el sello
descripción de los servicios ofrecidos. No olvide
“verde” para la región. Estos sellos significan que
hacer ofertas periódicas para poder atraer dife-
la empresa certificada mantiene ciertos criterios
rentes grupos de clientes.
y estándares definidos por el sello en la calidad
•M
 uchos observadores de aves se suscriben a de producto que entrega a sus clientes.
revistas sobre aves. Ese es un buen medio para
•O
 btener o levantar listados de aves de las locali-
llegar a ellos directamente. Puede investigar cuá-
dades que promueves: ésta es una herramienta
les son las revistas que se leen más en un país (de
muy útil para atraer a los observadores de aves,
dónde proviene su clientela, por ejemplo). Entre
ya que ellos planifican su viaje con anterioridad
las revistas de aves que puede considerar están
y querrán saber qué especies podrían observar
Cotinga, Tangara, Birding World, Bird watcher´s
en la localidad adonde van. Si tiene índice de
Digest, ABA Newsletter, Audubon Society bulletin
abundancia o frecuencia de avistamiento, y/o
news.
de estacionalidad (es decir en qué meses se ve
•V
 isitar y promover sus servicios en ferias de dicha especie en la localidad), es mucho mejor.
turismo y ferias especializadas como the British Esta información se genera a través de monito-
Bird Watching Fair (en agosto en Inglaterra), y en reo constante de aves por varios años, y es infor-
catálogos de grandes empresas de turismo. mación valiosa.
•H
 acer alianzas estratégicas con otras empresas: •P
 romover las especies más atractivas para los
por ejemplo, varias fincas o destinos pueden observadores de aves, es decir las “buenas aves”
aliarse para ofrecer un paquete de diferentes o las “aves de calidad”. Estas especies de aves
productos (de aves y lugares diferentes para ver); son:
un destino y un sitio de hospedaje o de servicio
-E
 species raras, porque su distribución es restrin-
de comida pueden aliarse para ofrecer un paque-
gida, o las poblaciones son escasas: especies en
te; también los operadores de turismo y agencias
peligro de extinción, especies vulnerables o ame-
de viajes locales pueden aliarse con destinos
nazadas (según los listados de UICN; ver ANEXO
para promoverlos con precios y servicios espe-
1 para esta lista)
ciales. Las alianzas estratégicas son importantes

32
 -E
 species endémicas al país o endémicas regio- América, son los loros (Psittacidae) y los colibríes
nales. La palabra “endémico” significa “de distri- (Trochilidae).
bución restringida y, por lo tanto, es única en el
•H
 ay varios sitios donde hacer observación de
mundo”. Es mejor siempre especificar el área de
aves que tienen infraestructura desarrollada para
endemismo cuando se menciona una especie:
turismo, y en algunos casos, para Aviturismo.
por ejemplo, el pavo de cacho (Oreophasis derbi-
Promover estos sitios de observación de aves
anus) es endémico a las tierras altas de Chiapas
que están descritas en la Guía de Múnera y
y Guatemala. La única especie endémica al país
Schiele (2008) y mencionados en el ANEXO 2.
está extinta: fue el pato poc (Podilymbus gigas).
Pero hay varias especies endémicas regionales
que se pueden promover. Pertenecen a 4 regio-
nes principales de endemismo: 1) la vertiente
del Pacífico, 2) el Altiplano del Norte de Centro
América, 3) la vertiente del Caribe y 4) la penín-
sula de Yucatán. En el ANEXO 1, encontrará el
listado de las especies endémicas regionales del
país y sus regiones.
- Especies o familias neotropicales, es decir que
se encuentra solamente en los trópicos del con-
tinente americano. La mayoría de observadores
de aves vienen de países de Europa, de Norte
América, o de Asia. Así que para ellos, es de
gran atractivo ver aves que solamente existen en
nuestra área tropical. Las familias neotropicales
que les atraen más son: las pavas (Cracidae),
los trepatroncos (Dendrocolaptidae), los bucos
(Bucconidae), los jacamares (Galbulidae), los tuca-
nes (Ramphastidae), las cotingas (Cotingidae)…
además de estas familias, las que son principal-
mente neotropicales, pero con algunos ejempla-
res más allá de los trópicos en zonas de Norte

Mercadeo de productos aviturísticos 33

 5. Involucramiento de las comunidades
locales
comunidades locales dentro o aledañas al área protegi-
Concepto: da o reserva donde se ofrecen servicios de turismo.

 as comunidades locales son las personas que viven den-

L •A
 cordar con los pobladores locales cuáles y qué can-
tro o cerca de un área designada. tidad pueden tomar: leña, agua, etc. Si se permite la
cacería, asegurarse que sigan el reglamento de la
misma.
Importancia: • Incluir las comunidades (a través de sus líderes comu-
En nuestro país, hay muchas áreas protegidas rodeadas nitarios), en la elaboración de planes de manejo, dentro
de comunidades humanas, y en algunos casos existen de las posibilidades de la entidad administradora.
categorías de manejo de áreas protegidas que incluyen • Incluir programas de educación ambiental para las
estas comunidades dentro de los límites del área. Los comunidades locales sobre temas de conservación de
pobladores locales viven, y a veces sobreviven, de los recursos, particularmente sobre especies en peligro
recursos naturales existentes dentro o alrededor de su de extinción. Los programas de educación ambiental
comunidad. No es de extrañarse que sus necesidades deben hacerse a todo nivel: para los niños en las escue-
presionan los recursos naturales en áreas protegidas, por las, para adultos a través de programas de educación
lo que, los planes de manejo deben considerar esta situa- no formal. Estos programas empoderan las poblaciones
ción y permitir que los pobladores los utilicen de forma locales con conocimientos técnicos sobre cómo mane-
sostenible. No es realista cerrar las áreas protegidas a los jar y conservar sus propios recursos naturales.
pobladores locales y bloquearles la posibilidad de obte-
ner ciertos recursos. El resultado de este tipo de manejo •A
 brir y desarrollar oportunidades de beneficios socioeco-
extremo resulta en mala relación entre la administración nómicos para las comunidades a través de actividades
del área protegida y los pobladores, con posibilidad de económicas relacionadas con la observación de aves
robos de recursos, de asaltos y demás abusos de parte y el ecoturismo. Por ejemplos, los pobladores locales
de los locales mostrando su descontento. Los mejores pueden proveer servicios de comidas y bebidas, hos-
tipos de manejo donde hay comunidades humanas son pedaje, operador de turismo local, transporte local (en
aquellos que consideran e integran a la comunidad en el lancha, a caballo, en vehículos), servicio de cargadores
uso y manejo sostenible de los recursos. (en expediciones a volcanes o a la selva cuando hay
que caminar muchas horas o días), alquiler de equipo
(linternas, binoculares, telescopios, guías de campo
Consejos prácticos: para biodiversidad local, etc.). También pueden tener
un equipo capacitado para rescate y primeros auxilios
• Considerar las necesidades de recursos por parte de las

34
 (ya sea los bomberos o un grupo capacitado por los En conclusión, el involucramiento de las comunidades
bomberos para proveer ese servicio dentro de los par- locales en actividades de ecoturismo (incluyendo observa-
ques). ción de aves) asegura que dichas comunidades obtengan
•P
 roveer oportunidades de trabajo dentro de los parques beneficios y puedan progresar sin perder su cultura.
para la actividad de observación de aves: como guar- También asegura que los recursos naturales sean mejor
da recursos, guías locales con conocimiento de aves, protegidos por las mismas comunidades al sentirse empo-
encargados de viveros, administradores de parques, deradas y responsables por la buena administración de
etc. dichos recursos que necesitan para vivir. Los locales se
pueden beneficiar de muchas formas: a través del empo-
•C
 apacitar personal en puestos técnicos dentro del deramiento en la participación en la toma de decisiones,
parque, y promover capacitaciones técnicas para pro- gracias a la educación ambiental en varios niveles, a
veedores de servicios fuera del parque (comedores, través de oportunidades de trabajo dentro y fuera del
restaurantes, hospedaje, etc). parque, relacionadas con el ecoturismo y la observación
•P
 romover el desarrollo y la venta de artesanías locales, de aves.
sobre todo con temas de aves. Existe mucha creatividad
local en Guatemala que se debe aprovechar. Se pueden
organizar capacitaciones locales para enseñar ciertas
técnicas a los artesanos y luego dejarlos crear sus pro-
pios diseños con técnicas nuevas, o aún con técnicas
rescatadas de los abuelos. Procurar que las artesanías
se hagan con materiales locales: barro, madera, flores,
caña, plumas de aves, y demás, para mantener los cos-
tos de materiales bajos y que sean más auténticos para
el visitante. Enseñar en base a criterios de calidad para
poder asegurar la venta de los productos.
•E
 n los parques se debe tener una tienda de recuerdos
y artesanías que promueve el arte local y aún el arte en
el país, incluyendo textiles que tienen diseños de aves,
y demás artesanías. Esto es una fuente adicional de
ingresos para el parque y para los locales.

 Involucramiento de las comunidades locales 35

 6. Código de conducta para turistas

Aunque este manual está diseñado principalmente para CÓDIGO DE ÉTICA PARA LA OBSERVACIÓN DE AVES
proveedores de servicios en observación de aves, se
1. Promover el bienestar de las aves y de su ambiente.
recomienda que se promueva un código de ética para
los turistas. Este código no es más que una serie de (a) A
 poye la protección de hábitats importantes para
recomendaciones de conducta para los turistas, y los las aves.
guías de aves, operadores de turismo y destinos de (b) P
 ara evitar estresar a las aves o exponerlas a algún
aviturismo deben de conocerlo, promoverlo y ponerlo en peligro, actúe con moderación y cautela durante la
práctica. observación de aves, y también cuando se toman
fotos, se hacen grabaciones de cantos o filmaciones
de aves.
A continuación se presenta el código tomado de la
Asociación Americana de Observación de Aves. Limite el uso de señuelos acústicos (es decir uso de
sonidos de aves) u otros métodos para atraer aves,
y nunca utilice estos métodos en áreas donde hay
mucho aviturismo, o para atraer cualquier especie
Principios para la ética clasificada como Amenazada, Vulnerable o Bajo
riesgo o que sea rara en su localidad.
del Aviturismo  Manténgase alejado de nidos y de colonias de
ASOCIACIÓN AMERICANA DE OBSERVACIÓN DE AVES anidación, lugares donde perchan las aves, áreas
(American Birding Association - ABA) de cortejo y sitios importantes para alimentación.
En dichas áreas sensibles, si hay necesidad de
[Link] hacer observación de aves por un período extenso,
para fotografía, filmación o grabación de sonidos,
procure esconderse o utilizar un espiadero de
Cada persona que goza de las aves y su observación debe
fauna, y aproveche la cobertura natural.
respetar la vida silvestre, su ambiente y el derecho de los
demás. En cualquier conflicto de interés entre las aves y Evite utilizar luz artificial para filmaciones y
sus observadores, el bienestar de las aves y su ambiente es fotografía, especialmente si está muy cerca (en
primero. close-ups).
(c) A
 ntes de divulgar la presencia de un ave rara,
evalúe cuánto puede quedar perturbada el ave, su
ambiente y demás personas en el área, y proceda

36
 solamente si el acceso puede ser controlado, el (b) M
 antenga limpias y en buenas condiciones las
impacto mínimo, y que se obtenga permiso de estructuras para anidar regularmente.
las autoridades o de los propietarios (en caso de
(c) S
 i atrae aves a un área, asegúrese que las aves
ser propiedad privada). Los sitios de anidación de
no estarán expuestas a depredación por gatos u
aves raras deben de divulgarse solamente a las
otros animales domésticos, o expuestos a peligros
autoridades de conservación correspondientes.
artificiales.
(d) M
 anténgase en los caminos, senderos y caminamientos
donde hayan; de otra manera procure que la
perturbación al hábitat sea mínima. 4. L
 a observación de aves en grupo, ya sea organizada o
improvisada, requiere de cuidado especial.
Además de las obligaciones mencionadas en los
2. Respete la ley y los derechos de los demás.
incisos #1 y #2, cada individuo en el grupo tiene
(a) N
 o entre en propiedad privada sin la autorización responsabilidades como Miembro del Grupo.
explícita del propietario.
(a) R
 espete los intereses, derechos y habilidades de
(b) S
 iga las leyes, reglas y regulación que gobiernan el otros observadores de aves, así como a las personas
uso de los caminos y las áreas públicas, tanto en su que participan en otras actividades legítimas al aire
país como en el extranjero. libre. Comparta libremente su conocimiento y su
experiencia, excepto cuando el código 1(c) aplica.
(c) P
 ractique la cortesía común cuando esté en contacto
Sea particularmente amable y brinde su ayuda al
con otras personas. Su comportamiento ejemplar
observador de aves principiante.
generará buena voluntad con los observadores de
aves y demás personas. (b) S
 i observa un comportamiento de algún observador
de aves que no sea ético, evalúe la situación,
e intervenga si lo considera prudente. Cuando
3. A
 segúrese que los comederos, las estructuras para interceda, informe a la(s) persona(s) de la acción
anidar y otros ambientes artificiales para aves sean incorrecta, y procure, dentro de lo razonable, que
seguros. dicha acción se detenga. Si la acción continúa,
(a) M
 antenga los bebedores, comedores, su comida y documéntelo, y notifique a los individuos u
agua, limpios y sin comida podrida o infectada. organizaciones correspondientes. Responsabilidades
Es importante alimentar constantemente las aves del Líder de Grupo [viajes y giras con amateur y
cuando el tiempo es cruel. profesionales].

 Código de conducta para turista 37

 (c) S
 ea una persona ejemplar en su ética para el grupo.
Enseñe con palabras y con ejemplo.
(d) M
 antenga el tamaño del grupo a un número de
personas que limite el impacto al ambiente, y que
no intervenga con otras personas que utilizan la
misma área.
(e) A
 segúrese que cada persona en el grupo conoce y
practica este código.
(f) A
 prenda e informe al grupo de cualquier circunstancia
especial que aplique a las áreas que se visitarán
(por ejemplo, donde no se permite el uso de
grabadoras)
(g) R
 econozca que las empresas profesionales de
turismo tienen una responsabilidad especial en
poner el bienestar de las aves y el beneficio al
conocimiento público por encima de los intereses
comerciales de la empresa. Idealmente, los líderes
deben llevar una bitácora de los avistamientos
durante la gira, documentar lo inusual, y presentar
estos datos a las organizaciones adecuadas.

POR FAVOR SIGA ESTE CÓDIGO, DISTRIBÚYALO Y ENSÉÑELO

A OTROS.
El Código de la Ética de observación de aves de la
Asociación Americana de Observación de Aves [con sus
siglas ABA en inglés] puede ser reproducida gratuitamente
para su distribución y diseminación. Por favor reconozca
el papel de la ABA en el desarrollo y promoción de este
código con un link al sitio de ABA, utilizando este sitio
web [Link]

38
Bibliografía Cancino, Melibea Gallo, Mario Jolón, Carla Ramírez,
Natasha Ribeiro, Eduardo Sandoval y Mónica Turcios.
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Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente
y Organización Mundial del Turismo. 2006. Por un

40
ANEXO 1
Especies de aves amenazadas, vulnerables
y en peligro de extinción, y endémicas regionales
Nombre común Estado Región de
Familia Nombre científico
en inglés según CONAP * endemismo **
TINAMIDAE TINAMOUS TINAMUS O MANCOLOLAS todas amenazadas
ANATIDAE DUCKS PATOS
Black-bellied Whistling-Duck Dendrocygna autumnalis amenazada
Fulvous Whistling-Duck Dendrocygna bicolor amenazada
Muscovy Duck Cairina moschata amenazada
CRACIDAE CHACHALACAS… PAVAS
Plain Chachalaca Ortalis vetula amenazada
White-bellied Chachalaca Ortalis leucogastra amenazada Costa pacífica
Crested Guan Penelope purpurascens amenazada
Highland Guan Penelopina nigra en grave peligro Altiplano
Horned Guan Oreophasis derbianus en grave peligro Altiplano
Great Curassow Crax rubra amenazada
PHASIANIDAE TURKEY PAVOS
Ocellated Turkey Meleagris ocellata amenazada Península Yucateca
ODONTOPHORI- QUAILS CODORNICES
DAE
Black-throated Bobwhite Colinus nigrogularis Península Yucateca
Ocellated Quail Cyrtonyx ocellatus Altiplano
PODICIPEDIDAE GREBES ZAMBULLIDORES
Atitlán Grebe Podilymbus gigas extinta Altiplano
ARDEIDAE HERONS GARZAS
Bare-throated Tiger-Heron Trigrisoma mexicanum amenazada
Black-crowned Night-Heron Nycticorax nycticorax amenazada

41
 Nombre común Estado Región de
Familia Nombre científico
en inglés según CONAP * endemismo **
Yellow-crowned Night-Heron Nyctanassa violacea amenazada
Bloat-billed Heron Cochlearius cochlearius amenazada
THRESKIORNI- IBISES, SPOONBILL IBISES Y ESPATULAS
THIDAE
Roseate Spoonbill Platalea ajaja amenazada
CICONIIDAE STORKS CIGÚEÑAS
Jabiru Jabiru mycteria casi extinta
Wood Stork Mycteria americana amenazada
CATHARTIDAE NEW WORLD VULTURES
Lesser Yellow-headed Vulture Cathartes burrovianus en grave peligro
King Vulture Sarcoramphus papa en grave peligro
FALCONIDAE FALCONS HALCONES todas amenazadas
ACCIPITRIDAE KITES, HAWKS, EAGLES GAVILANES, AGUILAS
Osprey Pandion haliaetus amenazada
Gray-headed Kite Leptodon cayanensis amenazada
Hook-billed Kite Chondrohierax uncinatus amenazada
Swallow-tailed Kite Elanoides forficatus amenazada
Snail Kite Rostrhamus sociabilis amenazada
Double-toothed Kite Harpagus bidentatus amenazada
Plumbeous Kite Ictinia plumbea amenazada
Black-collared Hawk Busarellus nigricollis en grave peligro
Bicolored Hawk Accipiter bicolor amenazada
White-breasted Hawk Accipiter chionogaster amenazada Costa pacífica
Crane Hawk Geranospiza caerulescens amenazada
White Hawk Leucopternis albicollis amenazada
Harris´s Hawk Parabuteo unicinctus amenazada
Solitary Eagle Harpyhaliaetus solitarius en grave peligro

42
 Nombre común Estado Región de
Familia Nombre científico
en inglés según CONAP * endemismo **
Short-tailed Hawk Buteo brachyurus amenazada
White-tailed Hawk Buteo albicaudatus amenazada
Zone-tailed Hawk Buteo albonotatus amenazada
Red-tailed Hawk Buteo jamaicensis amenazada
Crested Eagle Morphnus guianensis en grave peligro
Harpy Eagle Harpia harpyja casi extinta
Black-and-white Hawk-Eagle Spizastur melanoleucus en grave peligro
Black Hawk-Eagle Spizaetus tyrannus en grave peligro
Ornate Hawk-Eagle Spizaetus ornatus en grave peligro
COLUMBIDAE DOVES, PIGEONS palomas
White-faced Quail-Dove Geotrygon albifacies Altiplano
PSITTACIDAE NEW WORLD PARROTS loros y guacamayas todas amenazadas
Pacific Parakeet Aratinga strenua Costa pacífica
Red-throated Parakeet Aratinga rubritorques Altiplano
Yellow-lored Parrot Amazona xantholora Península Yucateca
Yellow-naped Parrot Amazona auropalliata en grave peligro Costa pacífica
Yellow-headed Parrot Amazona oratrix en grave peligro
Scarlet Macaw Ara macao en grave peligro
STRIGIDAE TYPICAL OWLS tecolotes y buhos todas amenazadas
Pacific Screech-Owl Megascops cooperi en grave peligro Costa pacífica
Bearded Screech-Owl Megascops barbarus Altiplano
Fulvous Owl Strix fulvescens en grave peligro Altiplano
Unspotted Saw-whet Owl Aegolius ridgwayi casi extinta
CAPRIMULGI- NIGHTHAWKS… tapacaminos
DAE
Yucatan Poorwill Nyctiphrynus yucatanicus Península Yucateca
TROCHILIDAE HUMMINGBIRDS colibries todas amenazadas

43
 Nombre común Estado Región de
Familia Nombre científico
en inglés según CONAP * endemismo **
Rufous Sabrewing Campylopterus rufus Altiplano
Emerald-chinned Humming- Abeillia abeillei
bird
Blue-tailed Hummingbird Amazilia cyanura Costa pacífica
Green-throated Mountain- Lampornis viridipallens Altiplano
gem
Slender Sheartail Doricha enicura Altiplano
Wine-throated Hummingbird Atthis ellioti Altiplano
TROGONIDAE TROGONS, QUETZAL trogones y quetzal
Mountain Trogon Trogon mexicanus amenazada Altiplano
Elegant Trogon Trogon elegans en grave peligro
Resplendant Quetzal Pharomachrus mocinno amenazada Altiplano
MOMOTIDAE MOTMOTS momotos
Blue-throated Motmot Aspatha gularis Altiplano
Keel-billed Motmot Electron carinatum
RAMPHASTIDAE TOUCANS tucanes
Emerald Toucanet Aulacorhynchus prasinus amenazada
Collared Aracari Pteroglossus torquatus amenazada
Keel-billed Toucan Ramphastos sulfuratus amenazada
PICIDAE WOODPECKERS pájaros carpintero
Olivaceous Piculet Picumnus olivaceus en grave peligro
Norther Flicker (Guatemalan) Colaptes auratus mexi- Altiplano
canoides
Pale-billed Woodpecker Campephilus guatemalen- en grave peligro
sis
THAMNOPHILIDAE ANTBIRDS Hormigueros
Slaty Antwren Myrmotherula schisticolor amenazada
Bare-crowned Antbird Gymnocichla nudiceps en grave peligro

44
 Nombre común Estado Región de
Familia Nombre científico
en inglés según CONAP * endemismo **
TYRANNIDAE TYRANT-FLYCATCHERS mosqueros
Yellow-bellied Tyrannulet Ornithion semiflavum amenazada
Belted Flycatcher Xenotriccus callizonus en grave peligro Altiplano
Yucatan Flycatcher Myiarchus yucatanensis amenazada Península Yucateca
Piratic Flycatcher Legatus leucophaius amenazada
Rufous Piha Lipaugus unirufus amenazada
PIPRIDAE MANAKINS Saltarines
Long-tailed Manakin Chiroxiphia linearis en grave peligro
CORVIDAE JAYS & CROWS sharas y cuervos
Bushy-crested Jay Cyanocorax melanocyaneus Altiplano
Yucatan Jay Cyanocorax yucatanicus Península Yucateca
Black-throated Jay Cyanolyca pumilo Altiplano
Unicolored Jay Aphelocoma unicolor Altiplano
Common Raven Corvus corax en grave peligro
HIRUNDINIDAE SWALLOWS golondrinas
Black-capped Swallow Notiochelidon pileata Altiplano
TROGLODYTI- WRENS matracas
DAE
Banded Wren Thryothorus pleurostictus en grave peligro
Rufous-browed Wren Troglodytes rufociliatus Altiplano
TURDIDAE THRUSHES… cenzontles, clarines,
Orange-billed Nightingale- Catharus aurantiirostris amenazada
Thrush
Brown-backed Solitaire Myadestes occidentalis amenazada
Slate-colored Solitaire Myadestes unicolor amenazada Altiplano
Mountain Robin Turdus plebejus amenazada
Rufous-collared Robin Turdus rufitorques Altiplano

45
 Nombre común Estado Región de
Familia Nombre científico
en inglés según CONAP * endemismo **
MIMIDAE MOCKINGBIRDS…
Black Catbird Melanoptila glabirostris Península Yucateca
Blue-and-white Mockingbird Melanotis hypoleucus Altiplano
PARULIDAE WOOD-WARBLERS chipes
Pink-headed Warbler Ergaticus versicolor Altiplano
Golden-browed Warbler Basileuterus belli amenazada
THRAUPIDAE TANAGERS tangaras
Rose-throated Tanager Piranga roseogularis Península Yucateca
Azure-rumped Tanager (Ca- Tangara cabanisi en grave peligro Altiplano
banis´)
Green Honeycreeper Chlorophanes spiza amenazada
EMBERIZIDAE SPARROWS… coronados
Green-backed Sparrow Arremonops chloronotus Península Yucateca
Prevost´s Ground-Sparrow Melozone biarcuata altiplano
White-eared Ground-Sparrow Melozone leucotis altiplano
Botteri´s Sparrow Aimophila botterii amenazada
CARDINALIDAE GROSBEAKS… cardenales, pico gruesos
Northern Cardinal Cardinalis cardinalis amenazada
Yellow Grosbeak Pheucticus chrysopeplus amenazada
ICTERIDAE BLACKBIRDS… Aves negras y Chorchas
Bar-winged Oriole Icterus maculialatus Altiplano
Yellow-winged Cacique Cacicus melanicterus en grave peligro
FRINGILLIDAE CARDUELINE FINCHES… Dominico
White-vented Euphonia Euphonia minuta amenazada
Blue-crowned Chlorophonia Chlorophonia occipitalis altiplano
Red Crossbill Loxia curvirostra en grave peligro
Black-capped Siskin Carduelis atriceps Altiplano

46
*LEA: Lista de Especies Amenazadas de Fauna Silvestre de Guatemala.
CONAP 2006. Publicado en la Resolución No. SC/15/2006.
Según el Listado de Especies Amenazadas, el CONAP define 3
categorías para la inclusión de especies en el listado:
Categoría 1: Casi Extintas. No hay reportes durante los últimos 30
años.
Categoría 2: En Grave Peligro. Estas incluyen las especies que se
encuentran en peligro de extinción por pérdida de hábitat, comercio,
o con poblaciones muy pequeñas, y las especies con endemismo
nacional o regional con distribución limitada.
Categoría 3: Manejo especial, uso controlado. Incluye las especies
que se encuentran amenazadas por explotación o perdida de hábitat,
pero el estado e sus oblaciones permite sus uso y manejo regulado,
aquí también se incluyen las especies endémicas regionales.

**endemismo: las especies marcadas en esta sección son especies

endémicas regionales pertenecientes a una de las regiones
de endemismo indicada (Howell & Webb, 1995, y utilizando la
clasificación de AOU 2007 publicada en [Link])

47
 ANEXO 2 fuente (Múnera y Schiele, 2008)

Sitios de observación de Aves Sitios de observación de Aves

en Guatemala en Guatemala
Sitio por ruta Categoría Departamento Sitio por ruta Categoría Departamento
RUTA PETÉN Quiriguá Parque Arqueológico Izabal
Tikal Parque Nacional Petén Hacienda Tijax Hotel Río Dulce, Izabal
Cerro Cahuí Biotopo Petén RUTA PACÍFICO BOCACOSTA
Yaxhá-Nakum- Reserva Natural El Palmar,
Parque Nacional Petén Finca Patrocinio
Naranjo Privada - Finca Quetzaltenango
RNP Yaxhá Reserva Natural privada Petén Parque Arqueológico El Asintal,
Takalik Abaj
- Lodge Retalhuleu
Parque de Naturaleza y
Ixpanpajul Petén Reserva Natural Privada San Lucas Tolimán,
Aventura Santo Tomás Pachuj
- Finca Sololá
Las Guacamayas Estación Biológica Petén
Reserva Natural Privada
Ceibal – Sayaxché Monumento Cultural y Los Andes Suchitepéquez
Petén - Finca
– Río La Pasión Parque Arqueológico
Reserva Natural Privada
Petexbatún - Monumento Cultural y Tarrales Suchitepéquez
Petén - Finca
Aguateca Parque Arqueológico
Reserva Natural de Usos
RUTA CARIBE – ORIENTE Monterrico Santa Rosa
Múltiples
Punta de Manabique Refugio de Vida Silvestre Izabal Área de Protección
Manchón Guamuchal Retalhuleu
Reserva Protectora de Especial
Cerro San Gil Izabal
Manantiales Sipacate Naranjo Parque Nacional Escuintla
Bocas de Polochic Refugio de Vida Silvestre Izabal RUTA CENTRO Y ALTIPLANO
Chocón Machacas Biotopo Izabal San Felipe
Centro de Educación San José La Arada, Finca Filadelfia Reserva Privada - Finca de Jesús,
El Tule Sacatepéquez
Popular Chiquimula
El Astillero Lo de Parque Regional El Jícaro, Parque Ecológico, Reserva
Corazón del Santa Lucía
China Municipal Progreso Municipal y Proyecto de
Bosque Utatlán, Sololá
Turismo Comunitario
San Agustín
Guaytán Parque Arqueológico Acasaguastlán, San Martín
Laguna y Volcán Monumento Natural y
Progreso Sacatepéquez,
Chicabal Cultural
Quetzaltenango

48
 Sitios de observación de Aves
en Guatemala
Sitio por ruta Categoría Departamento
Cerro Alux / Reserva Protectora de
Guatemala/
Parque Senderos Manantiales - Parque
Sacatepéquez
de Alux Municipal
Tecpán,
Molino Helvetia Reserva Natural Privada
Chimaltenango
Finca El Pilar Finca Antigua, Sac.
San Pedro L.L.,
Volcán de San Pedro Parque Regional Municipal
Sololá
Parque Deportivo y Guatemala,
Cayalá
Ecológico Guatemala
Finca Santiago y San José Pinula,
Finca y Hotel
Hotel Quinta del Sol Guatemala
El Aprisco Sendero Ecológico Totonicapán
RUTA VERAPACES
Biotopo del Quetzal Purulhá, Baja
Biotopo
“Mario Dary” Verapaz
Purulhá, Baja
Ram Tzul Reserva Natural Privada
Verapaz
Cobán, Alta
Chajbaoc Reserva Privada
Verapaz
Chisec o Cobán,
Hun Nal Ye Parque y Reserva Privada
Alta Verapaz
Chelemhá Reserva Natural Privada Alta Verapaz
Purulhá, Baja
Río Escondido Reserva Natural Privada
Verapaz
Gucumatz (“Los Purulhá, Baja
Reserva Privada
Ranchitos”) Verapaz

49
 ANEXO 3
Instituciones públicas, privadas y organizaciones
relacionadas con el Aviturismo

INSTITUCIONES GUBERNAMENTALES ORGANIZACIONES NO GUBERNAMENTALES Y PRIVADAS

CENTRO DE ESTUDIOS CONSERVACIONISTAS Asociación Guatemalteca de Exportadores

—CECON— (USAC) —AGEXPORT­—
Avenida Reforma 0-63 zona 10, Guatemala 15 Avenida 14-72 Zona 13, Guatemala
Tel. 2361-5450, 2331-0904 PBX: 2422-3400
FAX. 2334-7664 Fax: 2422 3434
[Link]
Consejo Nacional de Áreas Protegidas —CONAP—
5a. avenida 6-06 zona 1. Edificio IPM. 7o. nivel. Asociación Guatemalteca de Operadores de Turismo
Guatemala Receptivo —ASOPTUR—
PBX: 2422-6700 [Link]
Fax: 2253-4141
[Link] Asociación Nacional del Café —ANACAFE—
5ª Calle 0-50 zona 14, Guatemala
Instituto Guatemalteco de Turismo —INGUAT— Tel. 2421-3700
7ª avenida 1-17 zona 4, Guatemala [Link]
PBX: 2421-2800
[Link] Asociación de Reservas Naturales Privadas de
Guatemala —ARNPG—
Instituto Técnico de Capacitación y Productividad 5ª calle 0-50 zona 14
—INTECAP— Edif. ANACAFE, 2º nivel, Guatemala
Calle del Estadio Mateo Flores 7-51 zona 5, Guatemala Tels. 2421-3761 y 5971-3262
PBX: 2410-5555 [Link]
[Link]

50
Cámara de Turismo —CAMTUR— Sociedad Guatemalteca de Ornitología —SGO—
12 Calle 6-61 zona 1, Guatemala [Link]
PBX: 2238-0950, 2220-9916
[Link] Universidad del Valle de Guatemala —UVG—
Departamentos de Ecoturismo y de Biología
Fundación para el Desarrollo de Guatemala 18 Ave. 11-95 zona 15 V.H. III
—FUNDESA— Guatemala
10 Calle 3-17 Zona 10 Edificio Aseguradora General PBX: 2364-0336
5 Nivel Ala Sur Guatemala, Guatemala [Link]
Tel: 2331-5133
FAX: 2331-1874 Universidad San Carlos de Guatemala —USAC—
[Link] Escuela de Biología, Facultad de Ciencias Químicas y
Farmacia
Fundación Defensores de la Naturaleza 2º nivel, Edif. T-10, Ciudad Universitaria zona 12,
7ª Avenida 7-09 Zona 13 Guatemala
Guatemala Tel. 2476-9856
Telefax: 2440-8138 y 2471-7942 [Link]
[Link]

Fundación para la Conservación y el Ecodesarrollo

—FUNDAECO—
25 calle 2-39 zona 1, Guatemala
Tel. 2253-4991 y 94
[Link]

Mesa Nacional de Aviturismo

[Link]

51
52
53