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Proyecto Final

Servicios Comerciales
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ECIENDO JUNTO

CR S

CENTRO DE LA INDUSTRIA, LA EMPRESA Y LOS


SERVICIOS REGIONAL HUILA
Programa :
TÉCNICO EN SERVICIOS COMERCIALES Y FINANCIEROS

Instructor :
Andrés Mauricio polania
APRENDIZ:
WILSON REYNEL BUENDÍA
ESTEFANY CRUZ MARTÍNEZ
INTRODUCCION
Nuestro objetivo es implementar y complementar a las pequeñas y medianas
empresas Mitigando riesgos y Productos que permita que estás empresas
especialmente las pañaleras sigan en crecimiento e innovación y cumplan con las
normativas colombinas correspondiente para un adecuado funcionamiento y sigan
las normativas impuestas por la ley. Y así fidelizar sus clientes satisfaciendo las
necesidades de sus clientes, promover el buen uso de los productos, basándonos en
lo aprendido, dando cumplimiento a las normas establecidas en defensa de los
consumidores, como lo es la Ley 1793 del 7 de julio de 2016 y 1748 del 26 de
diciembre de 2014, en cual se dictan costo de los servicios financieros y brindar
información transparente a los consumidores.
Es de tener en cuenta el constante crecimiento de la población Mundial y Colombia no
es la excepción.

COMO LO ES LA LEY 590 DE 2000 QUE DICTA LA DISPOSICIÓN PARA PROMOVER EL DESARROLLO DE LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS.
LÍNEA DE ATENCIÓN

CELULAR: 3106114752-3122455255
CORREO:
[email protected]

WHATSAPP: 3106114752.
Misión Visión
*satisfacer la necesidades de *Brindar soluciones en
nuestros clientes brindándoles tecnología informática para
una alta variedad de contribuir en el desarrollo
soluciones y con los mejores integral de las empresas
precios del mercado con los * Ser una empresa conocida por
más altos estandares de su servicio como por su calidad
calidad
OBJETIVOS
Objetivo general
En pro de diseñar una estrategia de fidelización de clientes mediante servicios comerciales y
financieros, con el fin de posicionarla como un negocio rentable con los debidos estándares
vigentes en el mercado ajustado a la normatividad vigente legal para el caso de la
comercialización de productos para bebe, con cifras, plazos, tasas, condiciones y términos legales.
Objetivos específicos
● Diseñar una propuesta la cual brinde soluciones y actualizaciones que mejoren la posición en
el mercado a la Pañalera Rachel S.A.S.
● Mostrar otras alternativas en cuanto a innovación y nuevas propuestas metodológicas que
generen competencia en el mercado.
PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

PAÑALERA RACHEL – COMERCIALIZADORA NACIONAL DE PRODUCTOS PARA EL HOGAR


Nit 52769112-7
Calle 42 sur, número 86 f – 14, Kennedy Bogotá D.C.
REDES SOCIALES
FACEBOOK: PAÑALERA RACHEL
CORREO: [email protected]
ANÁLISIS DE SEGMENTACIÓN
2021
Las organizaciones
pequeñas, aumentaron un
2019 79.484
2023
Crecimientos
se contabilizaron en Bogotá Bogotá tuvo la mayor
58.263 organizaciones medianas cantidad de empresas
y pequeñas empresas activas en el país durante

DATOS
2023, con más del 24% del
total.

2020 2024
Aumento Actualmente el año 2023
Las organizaciones y medianas queda como comparativo
2022
empresas aumentaron a 61.940 para el presente año
Las organizaciones dejando un crecimiento de
pequeñas aumentaron a rentabilidad para todas las
un 80.213 organizaciones.
MARCO LEGAL
Toda propuesta comercial y financiera cuenta con un marco legal para así poder ofrecer su productos
● Ley 45 DE 1990
● Ley 590 de 10 de julio de 2000
● Ley 1480 de 2011
●La ley 1480 de 2011
● Ley 1819 de 29 de diciembre de 2016
● Ley 2069 de 2020
● La Resolución 000042, de 5 de mayo de 2020
● Artículo 617, artículo 657, artículo 684-2 del estatuto tributario sanciones por no dar factura electrónica que
retiró la DIAN en el 2024, para negocios que cumplan con las condiciones estipuladas en la resolución 000165 de 2023.
ESTE ES UN SERVICIO
COMPLEMENTARIO
PROPUESTA 1
INFORMACIÓN QUE ALMACENA
EL SOFTWARE
PROPUESTA 1
MODELO DEL SOFTWARE
Condiciones para obtener
nuestro software
1. ser micro o pequeña
empresa
2. contar con disposición de
tiempo para la debida
instalación
3. estar registrado ante la
cámara de comercio
ESTE ES UN SERVICIO LIMITADO,
NUESTRAS OFERTAS PUEDEN
TENER UN TIEMPO ESTIPULADO
EN LA TIENDA DE 2 A 3 MESES
PROPUESTA 2
PROPUESTA 2
PROPUESTA 2
PROPUESTA 2
Este producto no solo puede
ser rentable para la venta
físico, si no , también virtual.
. Las encuestas indican que el
negocio mundial de productos
para bebés tiene unas ventas
anuales estimadas de unos $5
mil millones.
PROPUESTA
También ofrecemos un sistema
de reserva , la cual, le permitirá
ir abonando a los kits durante
dos meses.
condiciones para adquirir
nuestros kits.
●ser micro o pequeña
empresa que maneje productos
para el cuidados del bebé entre
0-5 años
MATRIZ DE RIESGO FODA DE ESTA
FORMA PRESENTAMOS NUESTRAS
FORTALEZAS .

FACTORES INTERNOS Y EXTERNOS .


CÓMO SE FIDELIZARA NUESTROS CLIENTES
Brindar capacitaciones y asesorías pertinentes en cada venta, estar en constante
acompañamiento en lo que necesiten.
Para nuestros clientes una gran propuesta, si ya eres cliente o estás cerca de
hacerlo, por la compra de un segundo software, o si nos traes otro cliente y la
compra se hace efectiva recibirás 2 meses de actualización gratis.
En los kits por la compra de 6 kits o si traes un cliente nuevo sean 1 o 2 ofrecemos
perifoneo para darle promoción a los productos.
Para nuestros clientes más fieles estamos brindando totalmente gratis,
Taller de sensibilización sobre los tipos y usos del Sistema de Facturación
Electrónica, requeridos por la DIAN.
IMPACTOS
IMPACTO AMBIENTAL
● EFICIENCIA ENERGÉTICA Y OPTIMIZACIÓN DE LOS RECURSOS
● REDUCCIÓN DE EMISIONES , TRANSPORTE INTELIGENTE.
IMPACTO ECONÓMICO
● INNOVACION Y CREACION DE EMPLEO , NUEVAS INDUSTRIAS Y SERVICIOS
● INCLUSIÓN FINANCIERA , ACCESO A SERVICIOS FINANCIEROS
● CREA NUEVOS CANALES PARA CONECTAR CON LOS CLIENTES
IMPACTO SOCIAL
● EDUCACIÓN Y ACCESO AL CONOCIMIENTO , PLATAFORMAS EDUCATIVAS
● CONTENIDO ABIERTO
LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS KITS EN LOS NEGOCIOS AYUDAN A CREAR UNA EXPERIENCIA DE MARCA COHERENTE Y COHESIVA , FACILITANDO QUE LOS CLIENTES RECONOZCAN UN
PRODUCTO Y SE CONECTEN CON LA MARCA
RIESGOS INHERENTES
● RIESGO DE ERRORES HUMANOS EN LA EMPRESA
● FALLOS DE CONTABILIDAD
● GESTIÓN ERRÓNEA DE LOS RECURSOS HUMANOS
● REVELACIÓN DE INFORMACIÓN INADECUADA
● PROBLEMAS DE COMUNICACIÓN CORPORATIVA
● POSIBLE HURTO DE LOS EQUIPOS TECNOLÓGICOS
● FRAUDE EN LOS PAGOS POR PARTE DE LOS USUARIOS
● POSIBILIDAD DE UNA CALAMIDAD DE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO
CRONOGRAMA DEL SOFTWARE, KITS PROYECCIÓN DE VENTAS ANUALES.
PRESUPUESTO QUE SE NECESITA PARA EL CUMPLIMENTO
DE LA VENTA ANUAL
PRESUPUESTO QUE SE NECESITA PARA EL PAGO DEL
PERSONAL ANUAL
GASTOS LEGALES SERVICIOS TÉCNICOS
RECURSOS TECNOLÓGICOS MUEBLES Y ENSERES
TOTAL DE GASTOS Y FLUJO DE CAJA PROYECTADO
HACER UNA EVALUACIÓN DE TODOS LOS GASTOS Y PRESUPUESTO.
ESTABLECER OBJETIVOS DE AHORRO QUE PUEDA LLEVAR A UN
CRECIMIENTO DE DESARROLLO EMPRESARIAL.
CUBRIR GASTOS DE TARJETAS CRÉDITO Y VOLVERLOS AHORRO.
CREAR UNA CUENTA DE AHORROS QUE GENERE INTERÉS ALTOS .
CONDICIONES CON LAS CUALES SE
VA A ADMINISTRAR EL DINERO
LÍNEA DE ATENCIÓN
CELULAR : 3106114752-3122455547
NUESTRA PÁGINA
WWW. COMPLEMENSTSYOUIDEAY.COM.CO

CORREO : [email protected]

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