1.
RUTA DE ADMISIÓN A CONSULTA EXTERNA PARA EL RÉGIMEN CONTRIBUTIVO
paso 1: llegada del paciente
El paciente llega al centro de salud para una consulta externa.
Se le pide la documentación requerida:
Registro civil
Tarjeta de identidad
Cedula de ciudadanía
Cedula de extranjería
Pasaporte
(según sea el caso)
Orden médica
autorización
paso 2: verificación de derechos del paciente
- verificar la afiliación del paciente en el ADRES y que no haya novedades.
paso 3: Verificar la cita
- Se debe verificar en el sistema la asignación de la cita.
Paso 4: Formato de admisión
- se debe diligenciar el formato de admisión a consulta externa
paso 5: Gestión del cobro de cuota moderadora
- Se debe verificar en el sistema la tabla de categoría para liquidar la cuota
moderadora del usuario cotizante o beneficiario (se hace el cobro de la cuota moderadora
según el smlmv)
Rango de ingresos en smlmv Valor cuota moderadora
Menor a 2 Smlmv 4.550 10,97 %
Entre 2 y 5 Smlmv 18.199 10,97 %
Mayor a 5 Smlmv 47.718 10,97 %
paso 6: Atención consulta externa
Se direcciona a sala de espera para el llamado del doctor. Se le hace la atención médica, si
requiere tratamiento adicional o especial el doctor debe generar la orden médica.
paso 7: Entrega de ordenes médicas
Cuando el paciente salga de su consulta se le debe entregar sus respectivas ordenes
médicas, ordene de medicamentos (verificar que sean las órdenes del paciente).
Se le debe direccionar en dónde el paciente debe ir para que haga sus respectivas
autorizaciones para consulta con especialista o retiro de medicamentos. Y se le indica qué
documentación debe llevar (historia clínica, orden médica y documento de identidad)
Paso 7: Remitido a urgencias
Puede suceder que el medico de la consulta remita al paciente a urgencias o a
hospitalización y en ese caso se le entrega la historia clínica con la orden médica para que
pueda autorizarla y sacar su cita de atención de urgencias u hospitalización.
2. RUTA DE ADMISIÓN A CONSULTA EXTERNA PARA EL RÉGIMEN SUBSIDIADO
paso 1: llegada del paciente
El paciente llega al centro de salud para una consulta externa.
Se le pide la documentación requerida:
Registro civil
Tarjeta de identidad
Cedula de ciudadanía
Cedula de extranjería
Pasaporte
(según sea el caso)
Orden médica
autorización
paso 2: verificación de derechos del paciente
- verificar la afiliación del paciente en el ADRES y que no haya novedades.
paso 3: Verificar la cita
- Se debe verificar en el sistema la asignación de la cita.
Paso 4: Formato de admisión a consulta externa
Se debe diligencias el formato de admisión a consulta externa
paso 5: Atención consulta externa
Se direcciona a sala de espera para el llamado del doctor. Se le hace la atención médica, si
requiere tratamiento adicional o especial el doctor debe generar la orden médica.
paso 6: Entrega de ordenes médicas y direccionamiento
Cuando el paciente salga de su consulta se le debe entregar sus respectivas ordenes
médicas, orden de medicamentos (verificar que sean las órdenes del paciente).
Se le debe direccionar en dónde el paciente debe ir para que haga sus respectivas
autorizaciones para consulta con especialista o retiro de medicamentos.
Se le indica qué documentación debe llevar (historia clínica, orden médica y documento
de identidad)
Paso 7: Remitido a urgencias
Puede suceder que el médico de la consulta remita al paciente a urgencias o a
hospitalización y en ese caso se le entrega la historia clínica con la orden médica para que
pueda autorizarla y sacar su cita de atención de urgencias u hospitalización.
3. RUTA DE ADMISIÓN A URGENCIAS
paso 1: Llegada del paciente
Se debe verificar el estado del paciente, si está en estado critico o es un paciente
vitalmente comprometido se debe direccionar de manera inmediata a atención de
urgencias. Si no es así se debe direccionar al triage para ser atendido según la prioridad
requerida por su estado de salud.
paso 2: evaluación inicial y clasificación (triage)
evaluar el estado del paciente y saber si se le hace admisión o no a urgencias y para eso se
debe clasificar la urgencia.
Si es triage 2 y 3 debe ser remitido a urgencias, después de esperar su turno según sea su
prioridad;
si es triage 4 se le direcciona al paciente a cita prioritaria ya que no es una urgencia y si es
triage 5 se direcciona al paciente a consulta externa y se le cobra cuota moderadora o
copago según aplique.
paso 3: Formato de admisión a urgencias
Se debe diligenciar el formato de admisión a urgencias una vez el paciente esté estable y si
no lo está se le debe pedir los datos al acompañante del paciente
Paso 4: Autorización de procedimientos
En el caso de que el paciente necesite pruebas de laboratorio o algún procedimiento, se
debe gestionar la autorización para dichos procedimientos, los cuales pueden tardar de 2
horas a 6 horas. (si es un paciente vitalmente comprometido se le hace los
procedimientos de manera inmediata)
Paso 5: Alta de urgencias
Si el paciente se encuentra estable y evolucionó adecuadamente se debe dar de alta y se
le entrega las ordenes médicas respectivas
Paso 6: Remisión a hospitalización u otra institución
En el caso que el paciente no evolucione de manera adecuada, el paciente será remitido a
hospitalización o a otra institución si requiere de algún procedimiento de mas alta
complejidad o que la institución actual no pueda realizarle.
paso 7: Alta de hospitalización
Se le da de alta al paciente cuando se encuentre totalmente estable y se le debe entregar
las ordenes médicas que el médico le haya generado. (pruebas de laboratorio, imágenes,
orden de medicamentos) y la epicrisis.
paso 8: gestión de pago (si aplica)
Se le debe cobrar al paciente el copago por los procedimientos intrahospitalarios a los
usuarios beneficiarios.
