Instructivo
Token Digital para el uso
de la Oficina Virtual
Con el fin de garantizar la seguridad y fiabilidad de las transacciones realizadas a
través de la Oficina Virtual, el contribuyente tiene a su disposición el uso de
dispositivos de seguridad, tales como las Tarjetas de Códigos, el Token y el Token
Digital, los cuales sirven para autenticar el usuario en la Oficina Virtual.
¿Qué es el Token Digital?
El token digital es un dispositivo de seguridad que genera un código que cambia
periódicamente y de forma automática utilizado por la DGII como elemento de
autenticación complementario para legitimar el usuario y garantizar el no repudio de
las transacciones realizadas a través de la Oficina Virtual.
Importante:
Cada contribuyente puede tener un máximo de 3 Token Digital activados.
¿Cómo activar el Token Digital para el uso de la Oficina Virtual?
1 Ingrese al portal de Impuestos Internos www.dgii.gov.do y seleccione la sección
“Oficina Virtual”.
2
2 En “Usuario” digite el RNC y la “Clave”, luego pulse el botón “Entrar”. El sistema le
pedirá que digite el código de seguridad de la Tarjeta de Códigos, Token o Token
Digital (en caso de que aplique).
3 Escoja la opción ‘‘MI CUENTA’’, seleccione la pestaña ‘‘Dispositivos de Seguridad’’
y pulse ‘‘Agregar Token Digital ’’.
3
Importante:
La activación del token digital deshabilitará cualquier otro dispositivo de seguridad (tarjeta
de códigos o token) previamente asociado a la cuenta. En este caso visualizará una alerta
indicándole que se desvinculará la misma. Para continuar pulse “Sí”.
La aplicación móvil no tiene límite de tokens activados, por lo tanto, un mismo usuario puede
tener el Token Digital de múltiples contribuyentes.
Los Grandes Contribuyentes no disponen de esta opción ya que mantienen el uso del token
físico.
4 Visualizará una alerta indicándole que debe descargar la ‘‘APP DGII Móvil en
Google Play o App Store’’, según el sistema operativo del teléfono móvil.
Este es el ícono que debe visualizar
en su celular, una vez haya sido
instalada.
4
5 Debe Leer y aceptar los Términos y Condiciones y presionar el botón ‘‘Siguiente’’
para iniciar el proceso.
6 Recibirá un código de activación de seis dígitos, al correo electrónico que tiene
registrado en Oficina Virtual, introduzca el código en la casilla ‘‘Ingrese el código’’
y presione el botón ‘‘Siguiente’’.
5
Importante:
•El código tiene una vigencia de 10 minutos. En caso de agotar este tiempo, debe solicitar un nuevo
código presionando “REENVÍO DE CÓDIGO”.
•En caso de no reconocer la dirección de correo, debe solicitar un cambio de correo electrónico. Puede
conocer el proceso pulsando este link:
https://dgii.gov.do/publicacionesOficiales/bibliotecaVirtual/contribuyentes/oficinaVirtual/Documents/
9-Pasos%20cambio%20Correo%20OFV.pdf
7 Abra el APP DGII Móvil en su dispositivo móvil, escoja la opción Token Digital, pulse
sobre Ingresar Token y seleccione la forma en que agregará el dispositivo.
8 Seleccione la opción que desea utilizar para activar el Token Digital:
Escanear código: Escanear el código QR que aparece en la Oficina Virtual.
Manualmente:
Si desea ingresar el
código que aparece en
la Oficina Virtual de
forma manual, debe
introducir todos los
caracteres como
aparecen, incluyendo
los guiones.
6
Importante:
En un mismo dispositivo móvil puede tener el Token Digital de diferentes contribuyentes, por lo
que se recomienda asignar el nombre que desee a cada uno, para poder identificarlos.
9 El Token Digital generará una clave que debe introducir en la casilla que aparece en
su Oficina Virtual y presionar el botón Finalizar.
7
Importante:
Visualizará un mensaje en pantalla indicándole que el Token Digital fue agregado de manera
exitosa.
10 Cuando ingrese nuevamente a la Oficina Virtual el sistema le requerirá el código del
Token Digital para acceder.
8
¿Cómo activar Token Digital adicionales para el uso de la Oficina Virtual?
1 Acceda a la pestaña ‘‘Dispositivos de Seguridad’’ de la sección ‘‘MI CUENTA’’,
presione el botón ‘‘Agregar Token Digital’’ y repita el proceso de activación. Al
concluir el proceso, visualizará en la APP Móvil 2 claves dinámicas.
9
Importante:
Visualizará un mensaje indicándole que puede usar cualquiera de las claves para realizar las
transacciones.
¿Cómo eliminar un Token Digital?
En caso de querer eliminar uno de los Token Digital activos, puede realizar usted
mismo esta transacción realizando los siguientes pasos:
1 En la sección ‘‘MI CUENTA’’ seleccione la opción ‘‘Dispositivos de seguridad’’
donde visualizará los dispositivos que tiene registrados, presione el botón
‘‘Eliminar’’.
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2 Recibirá un correo electrónico con un código de validación para la desvinculación
del Token Digital. Digite el código en la casilla que aparece en la pantalla de la
Oficina Virtual y presione el botón ‘‘Confirmar’’.
3 Recibirá una alerta indicando que el Token Digital fue eliminado.
Importante: En caso de tener solo un Token Digital activo, este no puede ser eliminado.
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¿Cómo desactivar los Token Digital en caso de pérdida?
1 En la pantalla de inicio de la Oficina Virtual, presione la opción ‘‘Desactivar Token
Digital’’.
2 Introduzca su nombre de usuario y contraseña y presione el botón ‘‘Continuar’’.
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3 Digite el correo electrónico asociado a su Oficina Virtual y presione el botón
‘‘Continuar’’.
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4 Recibirá un enlace para validar la inactivación del Token Digital, presione
‘‘Cancelar mis Token Digital’’. En caso de no haber recibido el correo puede
utilizar la opción ‘‘Reenviar correo’’.
5 El enlace le dirigirá a una pantalla indicando que sus Token Digital han sido
eliminados.
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dgii.gov.do
(809) 689-3444 desde cualquier parte del país.
[email protected]
IMPUESTOS INTERNOS
Noviembre 2023
Publicación informativa sin validez legal
@DGIIRD
