Recaptcha: identifica a tus usuarios humanos sin molestarles
Cualquier usuario que haya navegado por Internet el suficiente tiempo se habrá
topado con el siguiente problema: para completar su compra -o el proceso que esté
realizando- la web te pide completar lo que parece una acción simple para demostrar
que eres humano, escribir unas letras deformadas que aparecen en la pantalla. A pesar
de lo aparentemente simple del reto, resulta que tras cinco o seis intentos el sistema
sigue diciendo que te equivocas, hasta el punto que llegas a dudar de tu propia
humanidad y piensas que en realidad siempre has sido un replicante y que tus
memorias son una farsa. Controlas los bots que se mueven en tu web es importante,
pero también que la experiencia sea fluida para tus usuarios. Por eso hoy os queremos
hablar de Recaptcha.
El ya mítico sistema de identificación a través de las letras retorcidas es Captcha
(acrónimo de Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans
Apart, en español prueba de Turing completamente automática y pública para
diferenciar ordenadores de humanos), un sistema inventado en 2003 por el
guatemalteco Luis Von Ahn -aunque es una autoría disputada-. Sirve para que una web
pueda distinguir a un usuario real de un bot y así evitar, por ejemplo, la publicación de
spam o reseñas falsas. Su popularidad fue tal que Google lo adquirió en 2009,
utilizándolo de paso para enseñar a sus inteligencias artificiales a reconocer caracteres
y objetos.
Recaptcha: una evolución que hace la navegación más sencilla
Pero este sistema tenía un gran problema: como ya hemos dicho, podía ser muy
molesto para el usuario, incluso llegando a evitar que alcancen su objetivo. Por eso en
2018 lanzó Recaptcha, una evolución capaz de distinguir a humanos y bots por sus
interacciones, retando a los usuarios únicamente en caso de duda.
Si el viejo Captcha únicamente podía colocarse en lugares clave -como el registro o
antes de publicar algo- para evitar ser molesto, el nuevo sistema puede activarse en
muchas más zonas del sitio -de hechos, cuantos más datos tenga sobre la actividad de
un usuario más fácil le será distinguir uno real de uno falso-.
Basándose en interacciones como los clicks, el movimiento del ratón o el tiempo que
permanecen en cada sección de la web, Recaptcha asignará una puntuación de 0 a 1 a
cada usuario. Si la puntuación es menor a 0.5, entonces sí que ofrecerá un reto al
usuario para que demuestre su humanidad, pero si es superior le dejará pasar sin
molestar. Los administradores podrán ajustar este umbral por defecto a sus
necesidades.
Un mayor control para los administradores
Otra ventaja de Recaptcha es que permitirá a los administradores acceder a las
puntuaciones de sus usuarios y así poder hacerse una idea de cuánto tráfico falso
están recibiendo, o activar scripts que exijan una verificación doble al tráfico de origen
dudoso o enviar un comentario a moderación para que sea validado antes de su
publicación. Y todo sin necesidad de resultar molesto al tráfico real, sin crear fricciones
innecesarias que te lleven a perder una conversión.
