Código: ESPF-C12
SSA INGENIERÍA Fecha de emisión: 7/1/2021
Fecha de revisión: 9/25/2021
Versión: DCRCO-V03.1-2021
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN PARA EL PARTICIPANTE N° pág: Page 1 of 2
File: C12
Nos interesa su opinión sobre el servicio que ha recibido por parte de SSA INGENIERÍA, en relación a su proceso de CAPACITACIÓN.
Agradeceremos que llene esta encuesta con la verdad. Sus respuestas serán analizadas cuidadosamente con el fin de determinar oportunidades
para mejorar los procesos al servicio de la comunidad.
Por favor, califique los servicios en relación a la certificación en una escala del 1 al 5, donde:
1 = NO SATISFACTORIO
2 = POCO SATISFACTORIO
3 = MEDIANAMENTE SATISFACTORIO
4 = SATISFACTORIO
5 = MUY SATISFACTORIO
Para comentarios utilice el espacio designado al final de la encuesta.
APLICACIÓN
1. ¿Le fue fácil encontrar o recibir la información que necesitaba para iniciar su aplicación?
1 2 3 4 5
2. ¿Le fue fácil entender la información proporcionada sobre el proceso de aplicación?
1 2 3 4 5
3. ¿Cómo evaluaría al personal que le prestó el servicio?
1 2 3 4 5
4. ¿Las instrucciones para llenar la aplicación fueron claras?
1 2 3 4 5
CAPACITACIÓN
¿Se le proporcionó/existía todo el material, maquinaria, equipo y herramientas necesarias para llevar a cabo la examinación del
5.
esquema del perfil al cuál aplicó?
1 2 3 4 5
6. ¿El lugar (sitio de trabajo/ instalaciones SSA INGENIERÍA, donde usted fue examinado/a fue apropiado?
1 2 3 4 5
7. ¿Las preguntas e instrucciones durante el proceso fueron claras y de fácil comprensión?
1 2 3 4 5
8. ¿Se respetó el tiempo estipulado para la examinación?
1 2 3 4 5
CAPACITADOR
9. ¿El capacitador/a asistió puntualmente a la capacitación?
1 2 3 4 5
10. ¿El capacitador/a se dirigió a Ud. de manera profesional con cordialidad y respeto?
1 2 3 4 5
11. ¿El capacitador/a demostró conocer a profundidad (dominio) las áreas en las que se desarrolló su capacitación?
1 2 3 4 5
12. ¿Siente que el capacitador/a fue justo/a e imparcial?
1 2 3 4 5
13. ¿El capacitador satisfizo sus expectativas y necesidades durante el proceso de capacitación?
1 2 3 4 5
Sistema de Gestión de Certificación de Personas
USO EXCLUSIVO PARA SSA INGENIERÍA
Nota.- Los resultados de estas encuestas deben ser tabulados
En caso de que el resultado sea menor al 70%, se deberán tomar las medidas correctivas pertinentes.
COMENTARIOS
LUGAR DE LA CAPACITACIÓN FECHA
NOMBRE DEL FIRMA
PARTICIPANTE ORIGINAL
GRACIAS POR SU COLABORACIÓN
Sistema de Gestión de Certificación de Personas
ESPF-C12
7/1/2021
9/25/2021
DCRCO-V03.1-2021
Page 1 of 2
C12
r parte de SSA INGENIERÍA, en relación a su proceso de CAPACITACIÓN.
respuestas serán analizadas cuidadosamente con el fin de determinar oportunidades
n en una escala del 1 al 5, donde:
encuesta.
APLICACIÓN
necesitaba para iniciar su aplicación?
a sobre el proceso de aplicación?
io?
claras?
CAPACITACIÓN
aria, equipo y herramientas necesarias para llevar a cabo la examinación del
NIERÍA, donde usted fue examinado/a fue apropiado?
fueron claras y de fácil comprensión?
ón?
CAPACITADOR
ación?
onal con cordialidad y respeto?
(dominio) las áreas en las que se desarrolló su capacitación?
dades durante el proceso de capacitación?
Sistema de Gestión de Certificación de Personas
CLUSIVO PARA SSA INGENIERÍA
dos
tomar las medidas correctivas pertinentes.
COMENTARIOS
CIAS POR SU COLABORACIÓN
Sistema de Gestión de Certificación de Personas
