República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para la Educación Universitaria

Ministerio del Poder Popular Para Relaciones Interiores y Justicia

Universidad Nacional Experimental de la Seguridad

VISIÓN SISTÉMICA DEL ACOSO ESCOLAR EN LOS ESTUDIANTES DEL 1ER AÑO
DE EDUCACION MEDIA GENERAL DEL LICEO HUGO CHÁVEZ DE LA
CIUDADELA DEL MUNICIPIO SAN FELIPE DEL ESTADO YARACUY

Mayo 2023

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 República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para La Educación Universitaria

Ministerio Del Poder Popular Para Relaciones Interiores y justicia

Universidad Nacional Experimental de la Seguridad

VISIÓN SISTÉMICA DEL ACOSO ESCOLAR EN LOS ESTUDIANTES DEL 1ER AÑO
DE EDUCACION MEDIA GENERAL DEL LICEO HUGO CHÁVEZ DE LA
CIUDADELA DEL MUNICIPIO SAN FELIPE DEL ESTADO YARACUY

Trabajo de Grado, presentado como requisito parcial, para optar al Título de Especialista en el
Programa Nacional de Formación Avanzada en Seguridad Ciudadana Mención: Policial

AUTOR:

Abog. Enrique Jesús Medina

Tutor: Msc. Yosmara N. Pérez Q.

Mayo 2023

ii
 REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA RELACIONES INTERIORES, JUSTICIA Y PAZ
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DE LA SEGURIDAD
DIRECCIÓN NACIONAL DE POSTGRADO E INVESTIGACIÓN
COORDINACIÓN NACIONAL DE INVESTIGACIÓN

ACEPTACIÓN DEL TUTOR

Quien suscribe, YOSMARA NOHEMI PEREZ QUINTERO, titular de la C.I Nº V-12.280.387 y

ante la solicitud realizada por la o el estudiante: Enrique Jesús Medina. titular de la C.I. Nº
13487012 perteneciente al Proceso I-2022 del Programa de Formación Avanzada en Seguridad
Ciudadana mención SERVICIO POLICIAL, he decidido ACEPTAR la tutoría de su Trabajo de
Grado, titulado: VISIÓN SISTÉMICA DEL ACOSO ESCOLAR EN LOS ESTUDIANTES
DEL 1ER AÑO DE EDUCACION MEDIA GENERAL DEL LICEO HUGO CHÁVEZ DE
LA CIUDADELA DEL MUNICIPIO SAN FELIPE DEL ESTADO YARACUY. Por lo que
me COMPROMETO a asistir y dirigir al aspirante a grado, ejerciendo una asesoría continua en
el desarrollo del trabajo de investigación, hasta su presentación y defensa.

Dado en San Felipe, a los 14 días del mes de febrero del año 2024.

Firma del Tutor Firma del Estudiante

Datos del Tutor: Yosmara Nohemi Pérez Quintero

Último Nivel Académico Obtenido: Master en Gerencia de Recursos Humanos
Telf. Celular: 04121628785 Correo electrónico: yosmaraperezz@[Link]

Decisión del Comité Académico de Programa: _____________

Rep. Profesoral Rep. Estudiante Coordinadora

_____________
Director (a)

APROBADO

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Ministerio Del Poder Popular Para Relaciones Interiores y justicia

Universidad Nacional Experimental de la Seguridad

CARTA DE APROBACION DE TUTOR

Quien suscribe, YOSMARA NOHEMI PEREZ QUINTERO, titular de la C.I Nº V-12.280.387 y

ante la solicitud realizada por la o el estudiante: Enrique Jesús Medina. titular de la C.I. Nº
13487012 perteneciente al Proceso I-2022 del Programa de Formación Avanzada en Seguridad
Ciudadana mención SERVICIO POLICIAL, he decidido ACEPTAR la tutoría de su Trabajo
Especial de Grado, titulado: VISIÓN SISTÉMICA DEL ACOSO ESCOLAR EN LOS
ESTUDIANTES DEL 1ER AÑO DE EDUCACION MEDIA GENERAL DEL LICEO
HUGO CHÁVEZ DE LA CIUDADELA DEL MUNICIPIO SAN FELIPE DEL ESTADO
YARACUY. Por lo que me COMPROMETO, a asistir y dirigir al aspirante a grado, ejerciendo
una asesoría continua en el desarrollo del trabajo de investigación, hasta su presentación y
defensa.

En la ciudad de san Felipe a los 14 días del mes de febrero del año 2023.

Firma

___________________

Tutor.
Msc. Yosmara Nohemí Pérez Quintero
C.I. Nº 12.280.387
yosmaraperezz@[Link]

iv
DEDICATORIA

A Dios todo poderoso por haberme iluminado.

A mi Padre que siempre demostró en vida un

espíritu emprendedor, luchador incansable y a quién
como ejemplo siempre he seguido.

A mi Madre quien siempre ha tenido un espíritu

de lucha, de constancia y cuyo ejemplo me ha orientado

A mi Familia quienes me apoyaron hasta lo

último y nunca pusieron en duda la meta que
alcanzaría.

A mis hijos quienes son mi inspiración en mi vida

y a mi esposa quién siempre me apoyó y en los
momentos difíciles siempre estuvo a mi lado.

v
AGRADECIMIENTO

A la Universidad Nacional Experimental de la Seguridad, por

abrirme sus puertas y darme la oportunidad de poder ver hoy
culminados mí esfuerzo.

A mis Profesores que, por su alta calidad profesional, me

guiaron y facilitaron mi aprendizaje.

A mi tutora por el acompañamiento y enseñanzas

A quienes creyeron en mí y que de alguna u otra manera

ayudaron a cumplir mis sueños.

vi
 INDICE

Descripción Pág.

RESUMEN..................................................................................................................vii
INTRODUCCIÓN.........................................................................................................1

CAPITULO I................................................................................................................3
EL PROBLEMA ...........................................................................................................6
PROPÓSITOS DE LA INVESTIGACIÓN..................................................................6
Propósito General..........................................................................................................6
Propósitos Específicos...................................................................................................6
Justificación...................................................................................................................7

CAPITULO II............................................................................................................10
REFERENTES TEÓRICO Y CONCEPTUAL...........................................................10
Antecedentes de la investigación ................................................................................10
ReferentesTeóricos ....................................................................................................16
Teoría del aprendizaje social .....................................................................................17
Modelo de responsabilidad social adecuada ..............................................................17
Teoría del desarrollo moral ........................................................................................18
Referentes conceptuales ............................................................................................19
Acoso escolar .............................................................................................................19
Tipos de Acoso escolar ..............................................................................................20
Vision sistémica .........................................................................................................24
Seguirdad Ciudadana .................................................................................................26
Referentes legales .......................................................................................................27

CAPITULO III..........................................................................................................33
Transitar metodológico ...............................................................................................33
Paradigma ...................................................................................................................33
Método de Investigación ............................................................................................35
Técnicas para la recolección de datos..........................................................................35
Instrumentos para la recolección de datos...................................................................36
Episteme......................................................................................................................37
Fiabilidad de la invesigacion.......................................................................................37
Proceso de análisis ......................................................................................................38

CAPITULO IV...........................................................................................................43
ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS HALLAZGOS....................................43

vii
CAPITULO V............................................................................................................46
REFLEXIONES Y SUGERENCIAS..........................................................................46
Reflexiones..................................................................................................................46
Sugerencias..................................................................................................................48

REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS..........................................................................40

viii
Lista de cuadros

Cuadro 01: Recolección de la información ..............................................................37

Cuadro 02: Entrevista informante 1 ..........................................................................38
Cuadro 03: Entrevista informante 2...........................................................................39
Cuadro 04: Entrevista informante 3...........................................................................40
Cuadro 05: Cromatización.........................................................................................41
Cuadro 06: Contrastación de la información.............................................................43

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VISIÓN SISTÉMICA DEL ACOSO ESCOLAR EN LOS ESTUDIANTES DEL 1ER AÑO
DE EDUCACION MEDIA GENERAL DEL LICEO HUGO CHÁVEZ DE LA
CIUDADELA DEL MUNICIPIO SAN FELIPE DEL ESTADO YARACUY

Autor: Jesús Medina

Tutora: Msc. Yosmara Pérez.
Año: 2023
RESUMEN
El acoso escolar es un fenómeno que ha ido escalando posición en los diferentes momentos de
cambios sociales de la humanidad, se ha manifestado en las diversas formas de organización
social y en los diferentes ámbitos en los que interactúan los individuos. En esta investigación se
pretende realizar una Visión Sistémica Del Acoso Escolar En Los Estudiantes del 1er año de
Educación Media General del liceo Hugo Chávez de la Ciudadela del municipio San Felipe del
estado Yaracuy. Bajo los lineamientos de la línea matriz de investigación Convivencia
Ciudadana, Cultura de Para y Prevención del Delito anclada a la línea potencial. Fundamentos
teóricos contra el acoso escolar. Se planteó dentro del paradigma fenomenológico apoyado con
un episteme interpretativo vivencial, con la finalidad de comprender e interpretar los significados
que tienen los estudiantes sobre este flagelo, de esta manera indagar acerca de las relaciones entre
el sistema educativo y organismos de seguridad que allí existen tal que se contribuya en la raíz
del problema a través de la coordinación, cooperación e integración de dichos organismos, lo que
sin duda lleva a la necesidad de crear estrategias entre estas instituciones para el abordaje de esta
problemática y el mejoramiento de dichas dimensiones, para la consecución de objetivos y el
equilibrio entre las relaciones institucionales y la sociedad conformada en este caso por los
estudiantes y la comunidad estudiantil como medio circundante.

Descriptores: acoso escolar, visión sistémica, seguridad ciudadana.

x
 INTRODUCCION

El acoso escolar es una de las conductas más comunes que se presentan en los entornos
educativos estudios han evidenciado que el mismo está generando daños considerables en la
personalidad de quienes se encuentran expuestos a tal flagelo. Esta conducta, es común
encontrarla en los entornos escolares, en donde un estudiante o un grupo, con el fin ejercer
liderazgo y dominio sobre otros, imponen una forma de vida social caracterizada por la burla, la
ofensa, la agresión y otras expresiones de conductas inoperantes.

El presente trabajo de investigación tuvo como propósito general Indagar desde una
Visión Sistémica el acoso escolar en los estudiantes del 1er año de Educación Media General del
Liceo Hugo Chávez de La Ciudadela del municipio San Felipe del estado Yaracuy.

En lo que respecta al aspecto metodológico, la investigación se trabajó con un enfoque

metodológico cualitativo dentro de un paradigma fenomenológico apoyado con la hermenéutica,
con la finalidad de comprender e interpretar los significados que tienen los estudiantes sobre este
flagelo, dado que se trató de una investigación de perfil cualitativo, a efectos de recoger la
información necesaria, se contó, además de los referentes teóricos necesarios, con un equipo de
informantes conformado por estudiantes, docentes y padres o representantes.

Asimismo, se utilizaron técnicas e instrumentos de recolección de información propios de

éste modalidad de investigación entre los que se utilizó la entrevista semiestructurada y la
observación directa. El trabajo está estructurado así: El capítulo I: Enfocado a lo que respecta el
objeto de estudio; allí se describe la situación problemática, los objetivos a alcanzar y la
importancia y justificación de la investigación. El capítulo II, llamado también referentes
teóricos, en donde se mencionan los antecedentes de la investigación, los fundamentos

1
epistémicos y teóricos, así como los fundamentos legales y, en lo que respecta al capítulo III, allí
se señala el método que se utilizó y todo lo relacionado con el mismo.

Luego se presenta el capítulo IV, el cual presenta los hallazgos, así como el análisis e
interpretación de los hallazgos, lo relacionado con la contrastación de la información las cuales se
construyeron con base en los hallazgos; en este caso, se asume la presentación, además de la
sistematización de dichas líneas. Y, para cerrar, se presentan algunas reflexiones finales en
relación con el desarrollo de la investigación.

La investigador espera que con la realización de este trabajo de investigación se logren, en

lo sucesivo, cambios significativos en la solución de la problemática planteada ya que, queda el
compromiso, de hacer conocer los resultados y de establecer líneas de acción vinculantes a la
seguridad ciudadana a fin de contrarrestar los efectos del acoso escolar en la comunidad
educativa, Queda claro que el acoso escolar es una situación problemática que puede hacer daños
graves en la personalidad de los seres humanos y, que hay que hacer todo lo posible, para
erradicar este flagelo psicológico de los espacios educativos de la sociedad.

2
 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la sociedad moderna la violencia va en aumento debido a la crisis de valores, los

problemas familiares, los trastornos de la personalidad, la intolerancia, los mensajes violentos,
agresivos, difamatorios, sexuales, vulgares, de odio, amenazas, entre otros, se difunden a través
de los medios de comunicación con mucha celeridad y naturalidad apremiante. Cada día se
observa el incremento exagerado de la violencia a nivel general, tanto que ésta se convierte en
normal, como lo contempla Suckling, A. y Temple, C. (2006:18) “Los niños se insensibilizan
ante la violencia y ésta se convierte en la norma y para muchos en un medio para un fin”.

En muchas partes del mundo existen variadas manifestaciones de este fenómeno que cada
año genera más y peores episodios de intimidación al igual que consecuencias lamentables. Parte
de estas evidencias son reflejadas en las informaciones que han manejado los medios de
comunicación en relación a esta temática. Entre estos se encuentran: El portal web Universia
(2014), en un informe del Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia, en ingles UNICEF,
denominado “Ocultos a plena luz”, con datos de 190 países se asegura que 1 de cada 3
estudiantes entre 13 y 15 años sufre acoso escolar. Asimismo, en Estados Unidos la página web
20 minutos (2014), reseñó que una joven de 15 años, de nombre Corra Anne D, se había
suicidado en Ohio, Estados Unidos, después de haber sido víctima de Bullying por varios de sus
compañeros. "Gracias por todo", fue la nota que encontró la Policía junto al cuerpo en su
dormitorio.

Al respecto, la policía inició una investigación en la que entrevistó a varios jóvenes

citados en una lista hecha por la víctima, así como a otros de sus compañeros que afirman que la
menor sufría acoso escolar. Otro hecho importante fue el sucedido con Jaime Rodemeyer, de 14
años, quien sufría de abusos en la escuela y las redes sociales por ser gay, tal cual lo reseña el
portal web Infobae (2011), donde se informa que el adolescente venía relatando hacía meses en
3
sus cuentas de Twitter y Facebook los padecimientos que sufría en su vida escolar y en Internet a
causa de su elección sexual. El chico, oriundo de Buffalo, New York, no pudo soportar el acoso y
fue encontrado sin vida por sus padres luego de dejar en las redes sociales un mensaje de
despedida.

En Venezuela el tema del acoso escolar no es ajenos al resto de los países de

Latinoamérica, no se escapa de esa realidad, donde se observa a través de los medios de
comunicación, situaciones donde muchos venezolanos manifiestan haber sido expuestos a
agresiones verbales, físicas y psicológicas, lo cual genera un clima de violencia que se ha
extendido hasta el contexto escolar; en donde se ha llegado al extremo del suicidio.

El núcleo familiar es modelo de formación de conductas ciudadanas y antisociales que

se extrapolan y son exhibidas en otros contextos. El problema del acoso escolar se ha extendido
de tal manera que ha llegado a ser una problemática significativa. Tal cual lo reseña el portal
digital El Regional (2011), donde se reseña que: “En Venezuela, el acoso escolar, es un
fenómeno que se viene presentando en distintos ámbitos del sector educativo, en especial en
grados de secundaria y diversificada”. En el estado Zulia, según lo reporta el portal Noticias 24
(2013) se propagó por las redes sociales el video de un caso de “bullying” en el prestigioso
colegio Los Robles, ubicado en el estado Zulia. En dicho video el estudiante acosado era
golpeado y humillado por otros estudiantes de la institución. La noticia exponía que: “En el
Estado Zulia se habían registrado 86 casos de acoso escolar, según los números que maneja la
antigua Zona Educativa del estado Zulia (ZEZ), a través de la coordinación de la defensoría
estudiantil”.

Así mismo, a través del portal informativo El Universal (2012), se pudo conocer los
resultados de un estudio realizado en Caracas a 300 estudiantes de planteles ubicados en los cinco
municipios del Área Metropolitana, por los Centros Comunitarios de Aprendizaje por los
4
Derechos de la Niñez y Adolescencia (CECODAP), donde se reveló que el 40% había sido
víctima de algún tipo de acoso escolar.

Este flagelo del acoso escolar es una preocupación de toda la población porque las
amenazas contra la seguridad personal reducen las opciones de vida de los niños, jóvenes en los
centros educativos convirtiéndose en un problema de seguridad ciudadana, donde el Estado debe
garantizar seguridad efectiva con libertad, equidad y respeto a las garantías de los Derechos
Humanos de todos los individuos.

Es por este crecimiento acelerado de esta problemática en las instituciones educativas es

meritorio ser un fenómeno de estudio, puesto que deteriora las relaciones interpersonales que
sustenta una buena convivencia, y donde los docentes, estudiantes y directores, padres y
representantes deberían de conocer los detalles; e igualmente implementar estrategias, como
medidas que permitan reducir las conductas agresivas.

Ya se mencionó anteriormente sobre el creciente problema del acoso escolar, y mucho se

ha escrito del tema en relación a sus causas, factores, características y otras dimensiones de
interés general, Muchos de estos trabajos abordan el tema como parte de un estudio más general
del clima de convivencia en los centros educativos, que incluye más o menos información sobre
agresiones entre el alumnado. Algunos se centran en la frecuencia en que suceden estas
agresiones, sin insistir en el carácter reiterado que tiene el maltrato por abuso de poder. Pero poco
se ha dicho sobre ¿qué pasaría si no se lograr minimizar o poner freno a este fenómeno?, según
análisis de trabajos realizados a nivel mundial se puede inferir que de no atinar a la solución de
esta situación, el acoso escolar puede llegar convertirse en un problema público por tanto un
problema de seguridad ciudadana, por ello hay que insistir en encontrar líneas de actuación con
las que se puedan obtener resultados y puedan aplicarse con esmero en la puesta en marcha de

5
otras iniciativas con las que prevenir y atajar las actitudes y conductas violentas sobre las que la
intervención se ha mostrado menos eficaz.

Esto llevó al planteamiento de las siguientes preguntas científicas: ¿Qué realidad le

otorgan al acoso escolar los estudiantes del 1er año de Educación Media General del Liceo Hugo
Chávez de La Ciudadela del municipio San Felipe del estado Yaracuy?, ¿Qué significados
emergen de los estudiantes sobre el acoso escolar vinculante al tema de la seguridad ciudadana
en los estudiantes del 1er año de Educación Media General del Liceo Hugo Chávez de La
Ciudadela del municipio San Felipe del estado Yaracuy? , otra pregunta que se plantea es ¿Cómo
comprender desde una visión sistémica los significados que emergen de los estudiantes del 1er
año de Educación Media General sobre el acoso escolar en el liceo Hugo Chávez de la Ciudadela
del municipio San Felipe del Estado Yaracuy.

Propósitos de la Investigación. -

Propósito General:

Interpretar desde una Visión Sistémica el acoso escolar en los estudiantes del 1er año de
Educación Media General del Liceo Hugo Chávez de La Ciudadela del municipio San Felipe del
estado Yaracuy.

Develar

Propósitos específicos. -

 Indagar sobre la presencia del acoso escolar en los estudiantes del 1er año de Educación
Media General del Liceo Hugo Chávez de La Ciudadela del municipio San Felipe del estado
Yaracuy.

6
 Caracterizar el alcance del acoso escolar vinculante al tema de la seguridad ciudadana en los
estudiantes del 1er año de Educación Media General del Liceo Hugo Chávez de La Ciudadela
del municipio San Felipe del estado Yaracuy.
 Comprender desde una visión sistémica los significados que emergen de los estudiantes del
1er año de Educación Media General sobre el acoso escolar en el liceo Hugo Chávez de la
Ciudadela del municipio San Felipe del Estado Yaracuy.

Justificación

La presente investigación se justifica basándose en elementos que constituyen el día a día

en nuestras aulas de clases, el uso de la tecnología ha catapultado las dimensiones del acoso y las
problemáticas sociales entre nuestros niños, niñas y adolescentes realmente asombrosas, tanto así
que ha desbordado las estrategias y metodologías que han usado por años los educadores y todo
aquel responsable de prevenir y extinguir esta problemática social como lo es el Acoso escolar.

En este sentido la presente investigación ha querido indagar y buscar adicionalmente

todas y cada una de las estrategias que puedan ayudar a aminorar está difícil situación, es por ello
que ante tales situaciones donde hemos visto por causas del abuso escolar, la muerte, depresión, y
trastornos de conductas de aquellos que sufren esta terrible ignominia social, formas alternativas
de combate, siempre ajustándonos al marco jurídico vigente, así como la incorporación de los
llamados Cuadrantes de Paz, la cual es una herramienta que incluye a los distintos integrantes de
la Seguridad Ciudadana para fortalecer en cuanto a la promoción y erradicación de este mal.

Se considera sumamente importante realizar este trabajo de investigación, puesto que la

propuesta para hacerle frente está muy relacionada con la práctica de la seguridad ciudadana,
permitiendo combatirlo profesionalmente, además entendiendo que acciones puede aplicarse para
fortalecer el desarrollo integral y saludable de los y las estudiantes de manera eficaz. A nivel

7
científico se busca generar un aporte de conocimiento basado en la experiencia de medidas de
intervención temprana.

En ese orden de ideas se pude decir que esta investigación está orientada hacia la
comprensión de la convivencia escolar a raíz del acoso escolar a través de la segunda línea
matriz de investigación Convivencia Ciudadana, Cultura de Para y Prevención del Delito, el cual
afecta a los adolescentes ya que estos sufren agresiones físicas, verbales y psicológicas, que en
muchas ocasiones pasan desapercibidas ante los ojos de los miembros de la comunidad educativa,
así mismo es importante mencionar que la investigación está anclada a la línea potencial .
Fundamentos teóricos contra el acoso escolar, aunque para esta investigación el alcance no es la
construcción de teorías es importante enfocarla allí en esa línea potencial a fin de poder dar
continuidad al tema hasta poder dar un aporte significados, a esta temática que sin duda alguna
afecta a un número importante de jóvenes no sólo en el Liceo Bolivariano Hugo Chávez Frías
sino también a nivel mundial y todo aporte que pueda darse es relevante, es importante
mencionar que esta problemática requiere de un acompañamiento orientado hacia el
fortalecimiento de la identidad y el manejo de las emociones en consecuencia de las agresiones a
las que los jóvenes se han visto expuestos.

8
 CAPITULO II

Una vez que se tiene definido el problema y determinados los objetivos que precisan los
fines de la presente investigación, es momento de establecer las bases de algunas teorías relativas
así como también referencias de otros trabajos de investigación realizados sobre el tema
propuesto en este estudio, entendiendo que el reordenamiento científico-social de la humanidad a
lo largo de la historia, se soporta en los diferentes enfoques teóricos de hombres que marcaron la
historia, analizar las formas del hacer y las formas de pensar de estos hombres.

Estudios previos

En Colombia Mendoza, T. (2017), trabajo su Tesis Doctoral “Violencia Escolar como

Signo de Alerta en Instituciones Educativas Colombianas”, donde estableció como objetivo
general analizar la violencia escolar como signo de alerta institucional en las escuelas del núcleo
3 del Municipio de Riohacha, Departamento de La Guajira Colombiana. La investigación se
enmarca dentro de las ciencias aplicadas, con una visión analítica, proyectiva y, con un diseño de
campo, no experimental.

La población estuvo conformada por 02 directivos y 47 docentes de las instituciones

educativas seleccionadas. Para la recolección de la información, se utilizó la técnica de la
observación mediante encuesta, siendo elaborado un instrumento conformado por treinta (30)

9
ítems, Para el análisis de los datos, se utilizó la estadística descriptiva, indicando la frecuencia en
las respuestas y la media aritmética por dimensión.

El investigador concluyó que no existen adecuados factores para prevenir la violencia

escolar, existiendo riesgos y aspectos de desajuste social que inducen la violencia escolar, por lo
cual se realizaron recomendaciones y se propusieron estrategias gerenciales para minimizar esa
violencia escolar existente en las instituciones educativas colombianas investigadas.

Esta investigación fue tomada como referente de investigación ya que el autor recomienda
analizar la problemática desde otras postulas epistémicas por eso la postura de la presente
investigación que tiene como epicentro el Liceo Hugo Chávez Frías del Municipio San Felipe
del Estado Yaracuy será abordado desde la fenomenología, partiendo del hecho que En el siglo
XXI las sociedades no pueden ser indiferentes al abuso que por cuestiones de poder ocurre en el
entorno inmediato, ni el mediato tampoco. La razón nos dice que debemos trabajar por construir
de ordinario relaciones horizontales a través de propuestas o investigaciones como la que se está
desarrollando.

Continuando en Colombia se tiene la investigación enfocada en “La resolución de

conflictos a través de la mediación de la radio educativa, a propósito de la cátedra de la paz del
colegio Deogracias Cardona de la ciudad de Pereira, con los estudiantes de grado 10º B, realizada
en el año 2020”, partió de la premisa que el acoso escolar es una problemática de índole
educativo y por medio del cual se crean comportamientos excluyentes de unas personas hacia
otras. El fin de la investigación fue construir productos comunicativos desde la radio escolar para
la comprensión y el tratamiento de este tipo de conductas que cada día afectan aún más la
convivencia, la tolerancia y el respeto de la educación en Colombia. En el ámbito escolar la radio
suele ser utilizada como forma de distracción y entretenimiento; en algunas instituciones
colombianas, es un medio desaprovechado, con muy pocos usos, como brindar entretenimiento a
10
los estudiantes y transmitir informaciones de la institución. Pero cuando es usada para crear
conocimiento y desarrollar dinámicas que puedan ayudar a diferentes asignaturas escolares, se
transforma en un espacio educativo para el interés de todo tipo de audiencia, encontrando un
propósito aún mayor para el uso de la radio escolar

Se indico, como referente al considerar que era relevante, al implementar o aplicar una
dinámica comunicativa, como resolución de conflictos, para el entendimiento del tema del acoso
escolar, que en estos últimos años ha sido todo un reto para los docentes, por eso es de vital
importancia buscar iniciativas para la orientación de procesos educativos que permitan la
comprensión y la atención a este tema, ya que los estudiantes que son partícipes, no solo
comparten sus anécdotas y experiencias sobre esta problemática del acoso escolar, sino también
por el hecho que incentivan a otros jóvenes a la búsqueda de información y a un posterior
conocimiento para enfrentarla.

Para iniciar con antecedentes nacionales se consideró importante el trabajo de Cairo, J.

enfocado en la Caracterización del Acoso Escolar en la Unidad Educativa “Santísimo Salvador”
del Municipio Sucre, Edo. Aragua (2019), esta investigación pretende la descripción de los
problemas interpersonales que existe entre pares, denominado acoso escolar, o bullying en inglés,
problema que no es nuevo, pero actualmente existe mayor conciencia de la violencia que se
produce cada vez más entre los estudiantes, encontrándolo inaceptable. El autor expresa que, en
Venezuela, los estudios acerca de esta problemática son pocos y nuevos, es por ello que se
procura describir las dinámicas o formas como se presenta el acoso escolar e identificar las
configuraciones de las relaciones de los estudiantes, así como las acciones de los docentes y
representantes en situaciones de acoso escolar.

El tipo de estudio fue de carácter descriptivo con un método de abordaje no experimental

transeccional, además conto con una estrategia de recolección de datos por medio de cuatro
11
cuestionarios, y un test sociometríco adaptado a esta investigación. Obteniéndose las siguientes
conclusiones: (1) el acoso para esta escuela es de forma ocasional, sin embargo, lo métodos
aplicados tienden hacer más severos o inadvertidos por las autoridades de la escuela; (2) los
profesores a pesar de ser el primer agente para atender este tipo de problemáticas el estudiantado
no acude a él; (3) y en general los representantes están conscientes de que problemas vinculados
a la violencia interpersonal son tan importantes como el rendimiento académico.

Se tomó como aporte al compartir la visión del investigador al considerar que La escuela
después de la familia representa en términos de espacio y tiempo el lugar donde los adolescentes
aprehenden valores, normas, pautas, creencias, con la finalidad de que sean hombres en la
sociedad. Sin embargo, no son los únicos que se incorporan a la socialización del joven, también
se encuentran sus compañeros de estudios, ampliándoles las habilidades y actitudes que
contribuyen al desarrollo emocional, cognitivo y social. Pero llama la atención cuando estas
relaciones se encuentran ejerciendo una influencia negativa en los adolescentes el tránsito por la
escuela no va ser gentil y armónico, sino que, también puede ser hostil e inseguro.

Así mismo se cita el estudio realizado por Contreras (2019), en su trabajo “Hacia una
comprensión de la violencia o maltrato entre iguales en la escuela y en el aula”, el investigador
realizó una investigación de carácter exploratoria en la cual estudió las percepciones sobre la
violencia escolar de un grupos de docentes, mediante un cuestionario estructurado; el grupo de
informantes estuvo constituido por 15 de 35 docentes que laboraban en cursos de la tercera etapa
de educación básica y de media diversificada, en una institución de gestión privada en la ciudad
de San Cristóbal Venezuela. Sus objetivos estuvieron orientados a identificar las formas o las
manifestaciones más frecuentes de violencia o maltrato entre iguales bullying en la convivencia
dentro del espacio educativo. Entre los resultados obtenidos se destaca la detección de variadas

12
formas y situaciones que podrían ser caracterizadas como violentas, y las disposiciones de los
docentes a participar en el diseño de proyectos pedagógicos de carácter preventivo y formativo.

Entre sus conclusiones determina que es necesario contar con un seguimiento de los
propósitos a realizar y que la participación sea multidisciplinaria. Según el estudio anterior
mantiene una estrecha relación debido a que la violencia estudiantil se manifiesta dentro de las
instituciones escolares la comprensión de este fenómeno requiere un abordaje integral, tomando
en cuenta los diversos factores que intervienen, como las relaciones entre los estudiantes y
profesores, la participación de los representantes, las medidas ejecutada por los directivos, los
nuevos códigos culturales emergente en la sociedad, las normativa impuesta por los docentes y la
estrecha relación con los acontecimientos de violencia en el contexto social, lleva a que su
estudio deba ser multidimensional.

Se consideró como referente al compartir la visión que la educación es un evento que se

desarrolla básicamente en el aula, pero no acontece solo en ese espacio delimitado, sino que
incluye todo lo que sucede en la escuela y en su entorno, así mismo el contexto tiene un peso
muy relevante en todo proceso educativo. También es importante considerar que la escuela no es
una realidad simple, al contrario, se trata de una realidad compleja donde participan diferentes
actores: alumnos, docentes, directivos, padres y madres de familia, y cada uno con sus propias
expectativas conforman un entramado con intereses comunes, a lo que se conoce como
comunidad educativa, la cual tiene un papel fundamental en el tema del acoso escolar.

En el 2019 Osorio, C. presentó su trabajo “Violencia Escolar y Resolución de Conflictos.

Caso de las Unidades Educativas: Rómulo Gallegos y Universidad Simón Bolívar. Miranda”
trabajo de grado para optar al título de Magister en gerencia de programas sociales en la
Universidad Católica Andrés Bello, en donde plantea el problema de la violencia escolar como un
factor clave para su abordaje debido a consecuencias fatales como por ejemplo el homicidio,
13
hecho que avanza en Venezuela con el pasar del tiempo. Igualmente, la autora refiere que la
violencia escolar se encuentra entramada en una red, en la cual las conexiones son con:
instituciones educativas, la familia, políticas públicas, la comunidad, entre otros, y son los
esfuerzos lo que permite atender y solucionar este problema. Lamentablemente, en las escuelas se
presentan cada vez más estos actos de violencia, limitando el derecho a la educación en ciertos
casos por temor de ser agredidos, razón por la cual se ausentan de sus actividades. Una de las
aristas de su conclusión se fundamenta que en las unidades educativas no se ocupan del bienestar
de la buena convivencia, sino cuando la situación es dramática e incluso cuando ya se les escapa
de las manos y se hace necesario que la comunidad escolar tenga un mejor manejo de la
normativa.

Esta investigación se toma como aporte al considerar que es necesario mirar el entramado
de interacciones en la escuela desde esta perspectiva para enriquecer los conceptos de dicha
visión, así como analizar todo aquello que pasa en la sociedad como un conjunto, por ejemplo, la
crisis de las instituciones, la débil cultura de la legalidad, la desigualdad económica y social, la
crisis de valores entre otras dimensiones. En resumen, se considera que al atender la calidad de
estas relaciones entre los integrantes de la colectividad y el marco de reglas se debe disminuir el
acoso escolar. Siendo entonces, la convivencia escolar una propuesta educativa que debe ir en
proceso de consolidación definitiva.

Referentes teóricos

El conflicto es inherente a la interacción humana. Se tiene la premisa que la violencia se

genera cuando no se ha sabido gestionar los canales adecuado de resolución de conflicto. El
detalle es que, si se parte de una perspectiva muy idealizada, las conclusiones serán igual de
ideales y totalmente imprácticas para su aplicación en las realidades concretas. Conviene asumir
que el conflicto es inherente a la convivencia humana y por ello hay que aprender a vivir con él.
14
No queda de otra que hay que deconstruir perspectivas para tener un nuevo horizonte y echar
andar nuevas relaciones entre los actores escolares dentro de lo “obvio y lo natural”, para hacer
patentes estas estructuras y construir, en su lugar, otras que promuevan el reconocimiento tanto
de la propia dignidad, como de la del otro. Con base a lo antes expuesto se presenta el siguiente
fundamento teórico y poder lograr un entendimiento de la problemática planteada por tanto se
tomarán los postulados de:

En primer lugar, la Teoría del Aprendizaje Social, propuesta por Bandura, A. (1976)
considera que el comportamiento agresivo es el resultado de un aprendizaje por observación e
imitación. La imitación de la conducta agresiva dependerá de si el modelo observado obtiene o
no recompensas positivas de su agresividad: si obtiene un beneficio se incrementará la
probabilidad de que se imite el comportamiento agresivo, pero si el modelo es castigado por su
conducta disminuirá la probabilidad de imitación.

Desde esta perspectiva cobran especial relevancia modelos de conducta tan importantes
para la persona como los son padres y a quienes considere como amigos. En cuanto al terreno de
la violencia en la adolescencia, se ha constatado que los padres de adolescentes agresivos en
muchas ocasiones suelen fomentar y tolerar la agresividad, siendo el caso similar en el contexto
escolar, muchos adolescentes son halagados y animados por sus propios compañeros y obtienen
el beneficio social del respeto y la popularidad cuando se comportan agresivamente, lo que
aumenta la probabilidad de que este tipo de comportamientos se siga utilizando fortaleciendo el
camino al acoso escolar, reforzando la premisa que la primera escuela es el hogar y los primeros
maestros son los padres y representantes.

Igual manera se considerará el Modelo de “la respuesta social adecuada” dado a conocer
por Dodge, K. (1985), parte del modelo cognitivo del procesamiento de la información propuesto
por este investigador años atrás. Según este modelo, ningún factor externo o interno puede
15
explicar por sí solo la conducta agresiva de un alumno en tanto que la agresión es un proceso de
aprendizaje de origen multicausal que tiene lugar en épocas tempranas de la vida del alumno.
Según este modelo, la conducta del alumno está controlada por unos guiones cognitivos que se
aprendieron en los primeros años del desarrollo y ahora están almacenados en la memoria,
utilizándose como guía de comportamiento y solución de problemas.

Es decir, a medida que los alumnos van interactuando con los demás, utilizan unos
patrones de comportamientos específicos grabados en su conciencia desde la más tierna infancia,
donde aprendieron una forma de pensamiento muy resistente al cambio Huesmann, L.(1988).
Cuando llega la época de la adolescencia, el alumno se compara dentro de un grupo de iguales y
esto provoca que elija compañeros con las mismas características o situaciones que él; y según
Levine, J. (1983) el grupo refuerza a su vez, esos esquemas socio-cognitivos previos, tanto
positiva como negativamente. En caso positivo, aumenta su autoestima y habilidades sociales, lo
cual le hace disfrutar y participar en todas las actividades; por el contrario, en otros casos, se
convierte en reforzador de esas conductas agresivas internas.

Por lo tanto, se puede inferir que, si hay solución contra la violencia, si se enseña al joven
a actuar de forma adecuada y reaccionar de forma positiva y/o tolerante ante las diferentes
situaciones o estímulos sociales, por muy adversos que estos sean, es decir a controlar su
temperamento y respeto hacia sus compañeros de la comunidad educativa.

Finalmente se considerará el fundamento de la Teoría del desarrollo moral el creador de

esta teoría del desarrollo moral, Kohlberg L., fue un psicólogo estadounidense nacido en 1927
que, en la segunda mitad del siglo XX, desde la Universidad de Harvard, se dedicó en gran parte
a indagar en el modo en el que las personas razonan en problemas de tipo moral. Es decir, que en
vez de preocuparse por estudiar lo apropiado o inapropiado de las acciones, tal y como sí hicieron

16
filósofos como Sócrates, quien estudió las normas y reglas que podían observarse en el
pensamiento humano en lo relativo a la moral.

El malestar que causa el acoso escolar estará siempre presente porque, lastimosamente, el
fenómeno no es transitorio, es por ello que debemos estar al lado de nuestros niños y jóvenes para
minimizar lo más posible esta situación que deviene de nuestro mismo proceso de ser. Es además
debe tenerse como una tarea permanente y comprometida de padres, maestros y comunidad
educativa en general, no es campo del uso de fuerza, es consejo, orientación, apoyo, educación y
sobre todo participación.

Referentes conceptuales

Los conceptos que se han construido para definir el de Acoso Escolar, son variados pero
todos apuntan a una serie de condiciones que deben presentarse para diferenciarlos de otro tipo de
violencia o agresión presentes en los escenarios escolares; a continuación se mencionan las más
destacadas dentro de la bibliografía revisada: Según Cuevas, J. “el Acoso Escolar es la conducta
de maltrato y violencia intencional continua, de tipo verbal, físico y/o sicológico, que recibe un
niño/a por parte de otro/a con mayor poder, con el propósito de someter, humillar, apocar,
asustar, amenazar y que atenta contra la dignidad e integridad” (p. 5).

ACOSO ESCOLAR

El Acoso Escolar, se conoce como el deseo de causar daño a las relaciones de

compañerismo entre los alumnos, en la cual estas actitudes son consideradas agresivas, las cuales
no son realizadas con la finalidad de herir al individuo; sino con el propósito de molestar y causar
incomodidad o sufrimiento en ellas (Fernández, K. y Sánchez, M. 2013:34).

El acoso escolar, es conocido como aquellas conductas constantes de manera verbal o

física, existiendo un entorno en donde se intimida, ofende y humilla la dignidad de la persona,
17
presentando algunas características: se produce un abuso y daño que podría ser físico o
psicológico; conducta permanente y duradera a lo largo del tiempo; desigualdad de defensa y
aislamiento entre la persona acosadora acosada y actitudes calmadas del entorno que perciben la
forma de acoso escolar, teniendo en cuenta la influencia de acuerdo al ámbito en donde se
desarrolle.

Por lo tanto, existen cuatro formas de acoso escolar: la primera es física, llegan a ser
comportamientos agresivos, cuyas expresiones se ven manifestadas en el cuerpo de la persona
agredida, mediante patadas, empujones, puñetazos u otro tipo de maltrato, la segunda es de
manera verbal, puede ser a través de apodos e insultos y se reconoce por amenazar, insultar,
difundir chismes o bromas, siendo esto de mayor incidencia. La tercera es la exclusión social, se
da cuando aíslan al joven del grupo. Y por último la forma psicológica, cuando la persona
agredida genera en ella el sentimiento de fragilidad, en cambio el agresor se centra en reducir la
autoestima del adolescente, originando en ellos el temor y la inseguridad (Harris, W. y Petrie, J.
2006).

Tipos de acoso escolar

La forma de cómo es ejercida la violencia con el fin de la intimidación, acoso o

hostigamiento de un estudiante o un grupo de estudiantes pueden ser desde lo físico a modo de
empujones, golpes, pellizcos, bofetadas, entre otras; hasta malas miradas, exclusión social,
aislamiento o incluso gestos de discriminación, que solo tienen la intensión de infligir dolor en el
otro, como lo expone el pionero en el tema Olweus en 1997. (García y Ascensio, 2015)

Se distingue cuatro tipos de acoso escolar:

 El acoso físico: se entiende como una serie de comportamientos agresivos que tienen por
objeto lastimar al estudiante objeto del abuso, poniendo en peligro su integridad física. Se
18
 presenta habitualmente en forma de patadas, empujones, golpes, escupitajos, tirones de pelo,
asedio y confinamiento. Dentro de esta variedad también se puede distinguir el acoso de tipo
sexual para perseguir a estudiantes con orientaciones sexuales y de género diferentes a las
normativas.

 El acoso verbal: se puede entender como un conjunto de juicios dirigidos en contra de un

individuo que tienen como objetivo descalificar y hacer que su credibilidad ante el grupo
quede en entredicho a través de burlas, chismes, rumores, insultos sobre la forma de vestir, el
aspecto físico, anomalías congénitas, o comportamientos juzgados como impropios por el
grupo. Este tipo de acoso es muy efectivo entre los estudiantes debido a la considerable
importancia que le atribuyen a los juicios externos y su posterior repercusión en la formación
del yo y del self.

 El acoso relacional: se entiende como la manifestación más cercana de la exclusión social en

el aula. Suele manifestarse en forma de destierro y aislamiento premeditado para favorecer
otros tipos de acoso, y lograr encuadrar a la víctima en una posición de desventaja en la que
sus recursos sociales se vean considerablemente afectados. La forma más común de exclusión
social es la discriminación y entre niños y jóvenes las razones para este tipo de actitudes o
comportamientos varían enormemente desde el rechazo por el aspecto físico, las maneras de
actuar o pensar, los gustos y preferencias. Este tipo de comportamiento es antisocial en sí
mismo.

 Burla o mofa: esta variante del acoso escolar es particularmente cruel y genera un profundo
sentido de subvaloración en la víctima, insensibilidad ante el dolor, y puede llevar claramente
al detrimento de su autoestima. Este tipo de acoso genera en el individuo una situación difusa
en donde no puede discernir con claridad si está siendo atacado o solo ocurre como una

19
 reacción atípica por parte de los abusadores que le permite a la víctima la posible y anhelada
adaptación al grupo.

- Los actores en el acoso escolar

En la dinámica del acoso escolar se presentan tres actores según Sullivan, Cleary y Sullivan
(2005), citado por Arias (2017, pp.23-25), que hacen posible que suceda el hecho:

 La presencia de acosadores: los caracteriza principalmente el hecho de que saben bien cómo
utilizar el poder, mostrando una tendencia hacia el liderazgo negativo puesto que utilizan su
influencia sobre el grupo para aplastar o asediar a quienes no comparten sus ideas,
comportamientos o formas de asumir las relaciones dentro del aula. Es muy común que su
comportamiento intimidador esté motivado por una carencia de autoestima y confianza en sí
mismos; consiguen lo que quieren a través de la manipulación o chantaje, principalmente a
través de las víctimas.

 La presencia de víctimas: son personas que se encuentran en riesgo de vulneración frente al

grupo, generalmente no gozan del apoyo de una red social establecida y tienden a ubicarse en
la periferia del campo gravitacional del grupo. Pueden ubicarse en los rangos más bajos de la
jerarquía social, ya sea por desinterés o por carencia de desarrollo adecuado de habilidades
para entrar en contacto con otros semejantes. Generalmente se posicionan en una situación de
desventaja asumida, que puede ser de tipo académico, social o emocional.

 La presencia de espectadores: son aquellos individuos que no se ven implicados directamente

en la situación de acoso pero que tienen conciencia de que esto ocurre al interior del aula de
clase. Generalmente no toman parte del conflicto, pero pueden ser elementos clave en la
solución del mismo, sobretodo en la etapa de implementación de intervenciones para mitigar

20
 los efectos del acoso escolar o bullying en el aula. Se distinguen cuatro tipos de testigos o
espectadores: los compinches (amigos del acosador que no participan directamente en la
situación de acoso), los reforzadores (apoyan la intimidación, pero se abstienen de participar
mostrando su acuerdo explícitamente), los ajenos (ignoran intencionalmente la situación para
evitar ser acosados) y los defensores (toman parte activa en defensa de las víctimas, pero no
son objeto de acoso en un principio).

VISIÓN SISTÉMICA

La base del pensamiento sistémico consiste en reconocer la existencia de una serie de

conceptos genéricos aplicables y aplicados en diversos estudios (Rosnay, W. 1975). La existencia
de este vocabulario común en muchos campos parece responder a una aproximación común a los
problemas que se encuentran dentro de una misma categoría: la complejidad organizada.

Es así que la visión sistémica contempla al individuo como parte de sistemas a los que
pertenece y con los que está en continua interrelación. Todos los sistemas se rigen por dos tipos
de leyes que influyen en el bienestar de sus miembros y el éxito colectivo.

La visión sistémica permite poner al descubierto y observar los patrones de

funcionamiento en la estructura de una empresa/organización, o grupo ofreciendo la oportunidad
de comprenderlos, corregirlos y establecer posibles vías de solución. De esta manera, el acceso al
conocimiento de las diferentes dimensiones posibilita la toma de decisiones complejas en un
breve período de tiempo, evitando procesos largos y onerosos. (Bertalanffy, L. 1962:45)

En otras palabras, el enfoque sistémico es una aproximación multidisciplinar a una serie

de problemas que se han querido o creído distinguir en muy diversos campos del saber humano.
Este objeto común recibe el nombre genérico de “sistema” y alrededor de él se desarrollan
diferentes formas de enfoque sistémico. La aparición de esta corriente de pensamiento, coincide
21
en el tiempo y en el espacio con otros eventos de primordial importancia para entender el
desarrollo de la ciencia y la tecnología que conocemos hoy en día. Las comprensiones de los
sistemas inicialmente tenían como referencia un marco positivista, mecanicista, en donde los
sistemas eran considerados como conjuntos de partes interrelacionadas, sin embargo, en la
dinámica de las investigaciones ha ido cobrando vida en diferentes investigaciones que desean
dar un aporte con un enfoque desde diferentes puntos de vista o áreas.

Por lo anteriormente expuesto se toma la visión sistémica como un descriptor

investigativo a fin de garantizar un amplio enfoque especialmente en términos de la posibilidad
de comprender la totalidad y la complejidad de la realidad del tema del acoso escolar, de esta
forma, comprender a profundidad la problemática con el propósito de poder orientar estos
esfuerzos, en investigación, educación y seguridad ciudadana para enfrentar una crisis de
proporciones tan preocupantes y emprender acciones efectivas para recuperar niveles aceptables
de satisfacción y felicidad para la sociedad como una acción urgente y necesaria.

SEGURIDAD CIUDADANA

La seguridad ciudadana es mucho más que la lucha contra los delitos. Abarca conceptos
como el cumplimiento de normas de convivencia, la resolución de los conflictos, la eficiencia del
sistema de justicia y del sistema penitenciario, entre otros. Es decir, su fin último es la protección
de los derechos y libertades fundamentales de todos los ciudadanos.

Estrada, J. (2014:98) explica que la seguridad ciudadana es uno de los conceptos en

construcción que adopta la visión integral de otorgar todos los satisfactores a los ciudadanos.
Deriva del respeto a los derechos humanos y de una mirada integral para entender el pacto social.
Surge de los organismos internacionales como la Organización de las Naciones Unidas y la
Comisión Interamericana de los Derechos Humanos, entre otros, que consideran una ruptura en

22
los mecanismos tradicionales del otorgamiento de la seguridad mediante la coerción y el uso de la
fuerza, ante los cuales ahora se promueven las políticas, es decir, la prevención.

Dicha corriente propone como paradigma la participación ciudadana en las funciones para
disminuir y atenuar los factores que propician la violencia y la delincuencia. La finalidad del
estudio de esto estaría en describir cómo se puede adoptar esta nueva visión desde un punto de
partida holístico, multidisciplinario y sistémico, en el cual se incluya a los ciudadanos y las
instituciones que imparten justicia, y no sólo a los policías.

Al precisar el análisis e interpretación de la seguridad ciudadana se considera un área

clave para el desarrollo de políticas públicas. Esto se reafirma con la postura de Tarre, G. (2008)
quien resalta que, frente a la delincuencia, la criminalidad y la violencia, es importante ejecutar
un plan de prevención de delitos, apto para generar toma de decisiones certeras, cambios de
actitud de las personas y funcionarios, a fin de ser copartícipe y proactivos, tomar iniciativas, con
ello minimizar e inclusive evitar el conformismo, al aceptar situaciones de inseguridad.

La seguridad ciudadana viene a ser “el orden polivalente, de contenido antropocéntrico,

universal, interdependiente, preventivo, democrático, indivisible, global, local, integrativo y de
connotaciones cualitativas y cuantitativas y que responde a dos factores: percepción de
inseguridad y un estado de satisfacción de necesidades.

El concepto de seguridad ciudadana, para plantearlo con otra categoría, supera el concepto
de seguridad estatal, cuya prioridad es la seguridad de las personas, como un derecho exigible
frente al Estado. No implica, por supuesto, el apartamiento o la eliminación de este, sino su
reordenamiento y el fortalecimiento para enfocar sus mejores capacidades analíticas, operativas y
estratégicas. Deja de ser una cuestión pensada en términos de un beneficiario excluyente, el
Estado-nación como conjunto, todos los ciudadanos que lo integran, para convertirse en una

23
política pública que pone en el centro al ciudadano, ciudadano-céntrica llamaríamos a esta
política pública.

Fundamentación Legal

Bases Legales Las bases legales de una investigación constituyen según Villafranca D,
(2012:39) ‘‘Las bases legales no son más que leyes que sustentan de forma legal el desarrollo del
proyecto’’, con ellos explica que las bases legales son leyes, reglamentos y normas necesarias en
algunas investigaciones cuyo tema así lo amerite. En el caso de esta investigación orientada hacia
la VISIÓN SISTÉMICA DEL ACOSO ESCOLAR EN LOS ESTUDIANTES DEL LICEO
HUGO CHÁVEZ DE LA CIUDADELA DEL MUNICIPIO SAN FELIPE DEL ESTADO
YARACUY, las bases legales sobre las cuales se sustenta esta investigación son las que
constituyen el conjunto de normas, reglamentos y leyes contenidas en la Constitución de la
República Bolivariana de Venezuela (1999), en la Ley de Protección del Niño y del Adolescente
(2007) así como en La Ley Orgánica de Educación (2009) y Anteproyecto de Ley de
Convivencia Escolar Pacífica (2022).

Según lo previsto en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999),

Título I. Principios Fundamentales Artículo 2 donde señala:

Venezuela se constituye en un Estado democrático y social de Derecho y de Justicia, que

propugna como valores superiores de su ordenamiento jurídico y de su actuación, la vida, la
libertad, la justicia, la igualdad, la solidaridad, la democracia, la responsabilidad social y en
general, la preeminencia de los derechos humanos, la ética y el pluralismo político (p. 10)

El Estado venezolano es un defiende los más altos valores como el derecho a la vida a la
libertad y en general todos los derechos humanos fundamentales para la convivencia en la
sociedad, así como los derechos de los ciudadanos. Y en el artículo 3:

24
 El Estado tiene como fines esenciales la defensa y el desarrollo de la persona y el respeto a su
dignidad, el ejercicio democrático de la voluntad popular, la construcción de una sociedad
justa y amante de la paz, la promoción de la prosperidad y bienestar del pueblo y la garantía
del cumplimiento de los principios, derechos y deberes consagrados en esta Constitución. (p.
11).

En Venezuela la constitución establece el cumplimiento obligatorio de los principios,

derechos y deberes acreditados en la constitución del país, trata de la democracia de la república
como parte fundamental para la voluntad del pueblo en una sociedad con justicia social y
bienestar.

Y en el título III. Capítulo. Disposiciones generales de Los derechos humanos, garantías y

de los deberes, artículo 20. “Toda persona tiene derecho al libre desenvolvimiento de su
personalidad, sin más limitaciones que las derivadas del derecho de las demás y del orden público
y social” (p. 21), por ello en Venezuela los ciudadanos son libres respetando los derechos de los
demás.

Por su parte la Ley Orgánica de Educación (2009) señala en su artículo 3 de los principios y
valores rectores de la educación:

La presente Ley establece como principios de la educación, la democracia participativa y

protagónica, la responsabilidad social, la igualdad, la libertad y la emancipación, la
valoración y defensa de la soberanía, la formación en una cultura para la paz, la justicia
social, el respeto a los derechos humanos, la práctica de la equidad y la inclusión, el derecho
a la igualdad de género, el fortalecimiento de la identidad nacional, la lealtad a la patria e
integración latinoamericana y caribeña. Se consideran como valores fundamentales: el
respeto a la vida, el amor y la fraternidad, la convivencia armónica Igualmente se establece
que la educación es pública y social, obligatoria, gratuita, de calidad, de carácter laico,
integral, permanente, con pertinencia social, creativa, artística, innovadora, crítica,
pluricultural, multiétnica, intercultural, y plurilingüe (p. 2).

25
 En este artículo se instituyen los principios y valores que rigen la educación donde se
invoca una cultura de armonía y paz necesaria para impartir formación en las instituciones del
país, donde todos tienen derecho donde se imparten además de conocimientos amor, respeto,
solidaridad e identidad nacional para querer y cuidar el país que es de todos así como las
instituciones públicas donde asisten los estudiantes para aprender a ser ciudadanos dignos y
respetuosos.

Debe señalarse que la Ley Orgánica para la Protección del Niño y el Adolescente (LOPNA)
(2007). Título I. Disposiciones Directivas en el Artículo 1°. Objeto.

Esta Ley tiene por objeto garantizar a todos los niños y adolescentes, que se encuentren en el
territorio nacional, el ejercicio y el disfrute pleno y efectivo de sus derechos y garantías, a
través de la protección integral que el Estado, la sociedad y la familia deben brindarles desde
el momento de su concepción. (p.1).

De igual manera se debe mencionar el Titulo II. Capítulo II. Derechos, garantías y deberes
en su artículo número 32. Derecho a la Integridad Personal. “Todos los niños y adolescentes
tienen derecho a la integridad personal. Este derecho comprende la integridad física, psíquica y
moral” (p.30).

Así mismo se fundamente en la idea de la construcción de una sociedad justa y

equitativa, constituye uno de los desafíos de las agendas globales y, a la vez valores
ampliamente compartidos por el Anteproyecto de Ley de Convivencia Escolar Pacífica
(2022); dadas las condiciones por las que atraviesa el mundo, la edificación de los cimientos
de una sociedad con intereses comunes, constituye el verdadero camino hacia la consolidación de
escenarios en los que prime el bien común como el ideal al que históricamente ha aspirado la
humanidad; de allí, que la búsqueda de un mundo mejor dependa de la práctica concreta de
“principios como la libertad, la paz, y la igualdad, a los que se entiende como valores que nos

26
instan a ser más justos, más solidarios, más tolerantes y más responsables” (Camps, 2000,
p.1).

En atención a lo planteado y con le finalidad de garantizar la protección a la

integridad de los estudiantes, se propone este Anteproyecto, el cual es sometido a primera
discusión el 21 de abril del 2022; en el mismo se precisan aspectos importantes relacionados
con la convivencia escolar, entre los que se encuentran ofrecer acciones de atención, ayuda
y asesoramiento inmediato a las víctimas de acoso escolar, mediante la integración de
esfuerzos provenientes de la institución educativa, la familia y la sociedad. Lograr estos
cometidos según el mencionado anteproyecto, procura a través del sentido de
corresponsabilidad de los factores de socialización y de los órganos del Estado, promover
una cultura de paz en la que prive el diálogo, la comunicación y establecimiento de acuerdos,
como requerimientos asociados con la resolución pacífica de conflictos.

Por ende, plantea la necesidad de integrarlos esfuerzos de los factores de socialización,

es decir, la familia, la escuela, el Estado y la comunidad, en un intento por impulsar
acciones de protección y prevención que reduzcan las implicaciones multidimensionales de la
violencia en sus diversas manifestaciones; frente a las cuales se establecen una serie de
prohibiciones legales que pretenden sancionar a quienes por omisión, negligencia e
inoperancia permitan actuaciones que conlleven dichas actitudes.

Por todos los fundamentos legales antes expuestos Las instituciones educativas donde los
niños (as) y adolescentes pasan la mayor parte de su tiempo cotidianamente, tienen un rol
esencial que es desempeñar, efectivamente la prevención, control, solución y eventual sanción
socio educativa; por cuanto están obligados a brindar protección a los estudiantes.

27
 Conveniente mencionar que el problema del acoso escolar se debe abordar de manera
global, haciendo participes a todos los involucrados. Y por ende si el caso se considera grave
acudir a las instancias correspondientes. Es decir que las instituciones educativas deben estar
preparadas para saber cómo proceder en el escenario de que las conductas del acoso escolar estén
revestidas de carácter delictual. Por otra parte, hay muchos actores de la sociedad civil y cuerpos
intermedios, que pueden ayudar desde sus respectivos campos, instituciones sin fines de lucro u
organizaciones gubernamentales, universidades, centros de investigación así mismo los Cuerpos
de Policías (estadal o nacional) también están llamados a ser parte de la solución promoviendo la
tolerancia y la convivencia respetuosa entre los estudiantes, considerado parte de la Seguridad
Ciudadana de lo cual ellos son los principales garantes.

CAPÍTULO III

FUNDAMENTACIÓN METODOLÓGICA DE LA INVESTIGACIÓN

En el presente capítulo se describe el recorrido metodológico de la investigación de

acuerdo al área problemática planteada y a los objetivos propuestos, partiendo del propósito
general del estudio centra en articular los significados que los estudiantes del liceo Hugo Chávez
de la ciudadela, tienen sobre el acoso escolar, en defensa de la seguridad ciudadana de cada uno

28
de ellos, se trabajó con un enfoque metodológico cualitativo dentro de un paradigma
fenomenológico apoyado con la hermenéutica, con la finalidad de comprender e interpretar los
significados que tienen los estudiantes sobre este flagelo.

Paradigma de la investigación

Primeramente, se definirá que es un paradigma, que según lo establecido por el autor

Kuhn, (1978) es un modo de concebir y hacer ciencia en un tiempo histórico reconocido por
una comunidad investida de legitimidad (p. 20). De allí entonces que Kuhn el paradigma es
una forma de ver el mundo, comprenderlo y explicarlo, para este autor el paradigma tiene
implicaciones de lo legítimo y razonable de una realidad a investigar.

Los paradigmas responden a tres preguntas básicas: una ontológica, una

epistemológica y por último la parte metodológica, referidas a cómo son respondidas las
siguientes:

1.- ¿Cuál es la naturaleza de lo conocible o de la realidad? Referida a la dimensión

Ontológica.

2.- ¿Cuál es la naturaleza de la relación entre el que conoce y lo conocible? Ésta es la

pregunta que responde a la dimensión epistemológica.

3.- ¿Cómo deberá el investigador proceder en la búsqueda del conocimiento? Esta es

la pregunta referida a la dimensión metodológica.

El paradigma que va a regir la misma, es el Paradigma Postpositivista, donde se puede

acotar que la predicción y el control son procesos importantes en su recorrido. Este paradigma
responde a la pregunta ontológica refiriéndose a una realidad que existe pero que está

29
sometida las leyes naturales siendo difícilmente percibida en su totalidad por los seres
humanos, puesto que sus mecanismos sensoriales e intelectuales son imperfectos.

Ante la pregunta epistemológica, el postpositivismo, mantiene que la objetividad

permanece como ideal regulatorio, ósea que se debe contrastar los resultados consistentes con
lo académico peros sobre lo experiencial vivencial. Respecto a la última pregunta en el
aspecto metodológico se enfatiza la criticidad múltiple en escenarios naturales usando
métodos cualitativos, dependiendo de la generación emergente de datos en el descubrimiento
del proceso de indagación.

Seguidamente la episteme a utilizar en esta investigación es la interpretación vivencial,

esto esta contextualizado con el propósito que busca el investigador sobre el fenómeno de la
realidad, como lo es interpretar los significados de los estudiantes del liceo Hugo Chávez de
la Ciudadela del municipio San Felipe que tienen sobre el fenómeno del acoso escolar.

Método de investigación

El método según Stracuzzi (2010) lo define como: “el conjunto de procedimientos que
se sigue en las ciencias para hallar la verdad” (p.80), precisamente para esta investigación se
va a manifestar el método fenomenológico que, según Husserl, J. (1938), quien es
considerado el padre fundador: Es un método que intenta entender de forma inmediata el
mundo del hombre, intenta ver las cosas desde el punto de vista de otras personas orientado
dentro de un enfoque humanístico.

El fenómeno estudiado está supeditado a la comprensión e interpretación con los

informantes claves, desde el mismo momento que se inició la comunicación con los

30
estudiantes que tuvieron alguna experiencia de acoso escolar, se buscó entender el escenario
situacional de cada uno de los casos que se presentaron.

En la fenomenología “el investigador identifica la esencia de las experiencias humanas

en torno a un fenómeno de acuerdo a como lo describen los participantes del
estudio” (Creswell, 2003, p. 15). Así, la variedad de fenómenos por estudiar no tiene límites,
por lo que puede estudiarse todo tipo de emociones, experiencias, razonamientos o
percepciones, es decir, puede centrase tanto en el estudio de aspectos de la vida ordinaria
como también en fenómenos excepcionales (Hernández, Fernández y Baptista, 2014).

Los sujetos de investigación relacionados serán los estudiantes del 1er año de
Educación Media General para ser entrevistados sobre el tema del acoso escolar en el liceo
Hugo Chávez de la Ciudadela del municipio San Felipe del estado Yaracuy.

Técnicas para la recolección de la información

La técnica de recolección de datos es definida por Ramírez, T. (2015), como “un

procedimiento más o menos estandarizado que se ha utilizado con éxito en el ámbito de la
ciencia”. (p.137). En la presente investigación se utilizaron técnicas como la observación,
entrevista semiestructurada a los estudiantes que fueron sometidos a alguna situación de acoso
escolar.

Al respecto en el proceso de investigación, se estudian los hechos y situaciones difíciles

de observar y de comunicar, por lo que su procedimiento metodológico básico consiste en oír con
detalle varios casos similares y elaborar una estructura común representativa de esas experiencias
vivenciales.

31
 De las técnicas a utilizar en esta investigación, está en primer lugar la entrevista, definida
por Taylor y Bodgan (1994) como “reiterados encuentros cara a cara entre el investigador y los
informantes, encuentros éstos dirigidos a la comprensión de las perspectivas que tienen los
informantes respecto a sus vidas, experiencias o situaciones, tal como lo expresan con sus propias
palabras”. (p101).

De igual manera el presente estudio se apoyó en una amplia revisión bibliográfica de

trabajos de investigación, artículos, y libros documentos que permitió al autor recabar y estudiar
información valiosa para poder conocer la visión sistémica que han sufrido los estudiantes en
situaciones de acoso escolar presentados en el liceo Hugo Chávez de la Ciudadela del municipio
San Felipe del estado Yaracuy.

Instrumentos para la recolección de Datos.

En el caso concreto de la presente investigación, se optó por un instrumento tipo

Entrevista Semiestructurada, de la cual señala Arias (2006, p.80), se trata del procedimiento o
forma particular de obtener datos o información, esta también puede estar ligada a una disciplina,
por lo que servirá de complemento al método científico. Dado ello, para recolectar la información
en los medios de comunicación social impresos y en el público lector, se emplea como
instrumento para registrar la observación participante, entendida como las percepciones de la
investigación sobre el grupo de estudio.

Siendo la entrevista, más que un simple interrogatorio, es una técnica basada en un

diálogo o conversación “cara a cara”, entre el entrevistador y el entrevistado acerca de un tema
previamente determinado, de tal manera que el entrevistador pueda obtener la información
requerida.

32
 En la investigación cualitativa “la entrevista busca entender el mundo desde la perspectiva
del entrevistado y desmenuzar los significados de su experiencia” esto según Álvarez, T. y
Jurgenson, W. (2003, pág. 109). Por tanto, realizar la entrevista en este estudio permite obtener
la visión que tienen los estudiantes del 1er año de Educación Media General en relación al acoso
escolar presentado en la cotidianidad del liceo Hugo Chávez de la Ciudadela del municipio san
Felipe del Estado Yaracuy.

Episteme de la investigación

El investigador abordará esta investigación bajo el episteme de interpretativo vivencial, el

cual tiene como objetivo promover las transformaciones sociales, dando respuestas a problemas
específicos presentes en las instituciones, contando con la participación de sus miembros, lo que
permitió el abordaje de comprender e interpretar el fenómeno estudiado desde la visión sistémica
de los estudiante del 1er año de Educación Media General del liceo Hugo Chávez que trasciende
de la investigación convencional.

Otra clarificación para este episteme es considerada por Zabala, Camacho y Chávez
(2013), teniendo presente el enfoque epistemológico formulado por Padrón (2011), especialmente
el introspectivo - vivencial, que refiere la imposibilidad de desligar el objeto de su sujeto de
conocimiento. De modo que este interiorizará el objeto para aprehenderlo. Además, el producto
del proceso investigativo reside en la comprensión, pues se debe “vivir” la experiencia para
estudiarla. Razón por la cual, el presente estudio busca comprender el tema del acoso escolar
desde la versión de los estudiantes frente a los anteriores planteamientos, se logra ampliar y
profundizar el tema relacionado con el enfoque epistemológico introspectivo vivencial, definido
por Fontaines y otros (2007), quienes lo presentan como la pretensión de identificar
características endogámicas tal y como ellas son percibidas por sus actores, para de este modo,

33
poder vislumbrar el funcionamiento de determinados grupos a la luz de ciertos focos de
indagación.

Para lograr este enfoque se debe realizar una secuencias operativas definidas por la
selección de un contexto general, un contexto específico, la categorización
observacional del problema, utilización de técnicas y estrategias para la recolección de
datos, entre las cuales se señalan la técnica de observación participante, estudios en
profundidad: los instrumentos y herramientas están conformados por entrevistas,
cuestionarios grabadores, cuadernos de notas, cámaras fotográficas, micrófonos, entre otros.

En cuanto a la información esta es sistematizada y organizada, bien por etapas o

a través de la elaboración escrita, de las observaciones diarias que conducen a la construcción
de las descripciones del tema de estudio, proceso a partir del cual se generan y evidencian
los hallazgos correspondientes y se organizan para su posterior publicación.

Fiabilidad de la investigación

Es importante acotar que, en los estudios con enfoque fenomenológico, la obligación que
tiene que cumplir el investigador con la credibilidad de los resultados, es que se puedan conseguir
durante el desarrollo de la investigación, es decir, en cuanto a la manera como se procedió a hacer
la acometida metodológica, el análisis y la enunciación de los resultados.

En este sentido se puede citar a Russ-Eft (1980), al explicar que la fiabilidad se refiere a
la constancia con la que un método mide algo. Si se puede obtener el mismo resultado de forma
constante utilizando los mismos métodos en las mismas circunstancias, la medición se considera
fiable.
En este sentido la credibilidad de esta investigación, se cumple mediante varios
procedimientos sustentada en la perspectiva de la realidad y por supuesto la del investigador, bajo
34
la cual se observó de manera prolongada y persistente el fenómeno de estudio en su contexto
natural, la dinámica del acoso escolar.

La información hay que buscarla donde está, (Martínez, 2011), por lo que deben
reflexionarse y decidir entorno al tipo de información que se necesita, dónde buscarla y de qué
forma obtenerla, tomando conciencia de la fidelidad de la información y de las estructuras
emergentes, las cuales permiten ir reorientando enfoques y perfilando estructuras explicativas que
deben ser verificadas por el investigador. La información no debe deformar o distorsionar o
descontextualizar la realidad del fenómeno estudiado, procurando un registro completo y
detallado de aspectos como el luso del lenguaje, las costumbres, rutinas, hábitos, actitudes, entre
otros, tal como se realizó con los actores pertenecientes al 1er año de Educación Media General
del liceo Hugo Chávez.

Proceso de Análisis (Codificación, Categorización, estructuración, contrastación)

Con respecto a la categorización que ha representado para muchos un espacio difícil de

abordar, sin embargo, si no se empieza por hacer una aproximación de sus componentes,
características, criterios y proceso es muy complejo llegar a aplicarla en la investigación es así
como debe existir una relación entre la teoría y la práctica. Por lo tanto, se iniciará respondiendo
a la pregunta ¿Que es una categoría? Según el diccionario es “cada una de las nociones más
generales, cada una de las formas de entendimiento”1. Por ello requiere de un proceso de
organización según unas características similares o ejes principales, para ello se necesita de un
nivel de conocimiento y abstracción. Para Martínez, M. (2005) la palabra Categorización se
refiere a

Resumir o sintetizar en una idea o concepto (una palabra o expresión breve, pero elocuente)
un conjunto de información escrita, grabada o filmada para su fácil manejo posterior. Esta
idea o concepto se llama categoría y constituye el auténtico dato cualitativo, que -conviene
35
 aclararlo bien- no es algo "dado” desde afuera, sino "algo interpretado" por el investigador,
ya que eles el que interpreta "lo que ocurre” al ubicar mentalmente la información en
diferentes y posibles escenarios (p.251).

Las categorías principales presentes en la pregunta y el problema de investigación deben

dividirse en subcategorías, de manera tal que el fenómeno que se pretende estudiar sea accesible,
Es decir, que emergen de los datos obtenidos por los informantes claves de la presente
investigación.

La codificación, en cambio, es la operación concreta por la que se asigna a cada unidad un

indicativo (código) propio de la categoría en la que se considera incluida. Los códigos, que
representan a las categorías, consisten, por tanto, en marcas que añadimos a las unidades de
datos, para indicar la categoría a que pertenecen. Estas marcas pueden tener un carácter numérico
o visual (colores), haciendo corresponder cada número o color con una categoría concreta,
aunque es más frecuente utilizar palabras o abreviaturas de palabras con las que se han etiquetado
las categorías.

En síntesis, categorización y codificación son, por tanto, actividades que giran en torno a
una operación fundamental: la decisión sobre las asociaciones de cada unidad a una determinada
categoría. Así mismo la codificación de los datos suministrados por los informantes claves
definirán las categorías que se abordarán para cumplir con el propósito de la investigación.

Cuadro 1. Recolección de la Información

Propósitos Específicos Dimensiones Preguntas Generadoras

36
 Indagar sobre la presencia del acoso ¿Considera usted que existe acoso
escolar en los estudiantes en el escolar entre los estudiantes del liceo
Liceo Hugo Chávez de la ciudadela ACOSO ESCOLAR Hugo Chávez de la Ciudadela del
del municipio San Felipe del estado municipio San Felipe del Estado
Yaracuy. Yaracuy?

Caracterizar el alcance del acoso ¿Cree usted que el acoso escolar es un

escolar vinculante al tema de la tema que puede tener relación con la
seguridad ciudadana en el liceo SEGURIDAD seguridad ciudadana que viven los
Hugo Chávez de la Ciudadela del CIUDADANA estudiantes en el liceo Hugo Chávez de
municipio San Felipe del Estado la Ciudadela del municipio San Felipe
Yaracuy. del estado Yaracuy?

Comprender los significados que ¿Cómo se puede interpretar el acoso

emergen de los estudiantes sobre el escolar que se presenta a diario en el
acoso escolar que se presenta en el liceo Hugo Chávez de la ciudadela del
liceo Hugo Chávez de la Ciudadela VISION municipio San Felipe del estado
del municipio San Felipe del Estado SISTEMICA Yaracuy?
Yaracuy.

Fuente: Investigador Medina, E. (2023)

Registro de la Entrevista Semiestructurada. Informante Clave 01: Kimberly Morales

Escenario: Liceo Bolivariano “Hugo Chávez Frías” Ciudadela Mcpo. San Felipe- Yaracuy

37
Cuadro 2. Entrevista informante 1

Línea Descripción Categoría Descriptores

1 ¿Considera usted que existe acoso escolar entre los

2 estudiantes del liceo Hugo Chávez de la Ciudadela del
3 municipio San Felipe del Estado Yaracuy? Acoso escolar Crecimiento
4 R: si existe mucho y siento que cada vez se complica más Edad
5 la situación y los más jóvenes somos los más afectados
6
7 ¿Cree usted que el acoso escolar es un tema que puede
8 tener relación con la seguridad ciudadana que viven
9 los estudiantes en el liceo Hugo Chávez de la
10 Ciudadela del municipio San Felipe del estado seguridad Seguridad
11 Yaracuy? ciudadana
Consecuencias
12 R: no lo había pensado, pero yo creo que si, a la larga
13 debe influir en la seguridad que nosotros como
14 estudiantes podamos sentir en nuestras actividadades
15 diarias y poder andar sin temor, deberían explicar las
16 consecuencias legales
17
¿Cómo se puede interpretar el acoso escolar que se
18
19 presenta a diario en el liceo Hugo Chávez de la
visión sistémica
20 ciudadela del municipio San Felipe del estado Miedo
21 Yaracuy?
22 Relación
23 R:como un flagelo que día a día nos agobia mas, uno Interinstituci
siente temor de andar solo para no ser un blanco fácil, onal
yo creo que todos deberían abocarse, unir fuerza y

38
 ayudarnos

Elaboración: Investigador Medina, E. (2023)

Registro de la Entrevista Semiestructurada. Informante Clave 01: Antom Rubio

Escenario: Liceo Bolivariano “Hugo Chávez Frías” Ciudadela Mcpo. San Felipe- Yaracuy
Cuadro 3. Entrevista informante 2
Línea Descripción Categoría Descriptores
1 ¿Considera usted que existe acoso escolar entre los
2 estudiantes del liceo Hugo Chávez de la Ciudadela
3 del municipio San Felipe del Estado Yaracuy? Acoso escolar Problema
4 R: pues claro que si ese es un problema mundial y que Redes
5 cada día se incrementa y las redes sociales tiene un sociales
6 papel fundamental
7
8 ¿Cree usted que el acoso escolar es un tema que
9 puede tener relación con la seguridad ciudadana
10 que viven los estudiantes en el liceo Hugo Chávez de seguridad
11 la Ciudadela del municipio San Felipe del estado ciudadana Seguridad
Yaracuy?
12 Organismos
13 R: por su puesto en toda situación que se vea afectada de seguridad
14 una persona en cuanto a seguridad personal tiene
15 que ver con seguridad ciudadana por eso el acoso Consecuencia
16 escolar que se vive en el liceo es un problema que puede s
17 verse desde la seguridad ciudadana porque alguien
18 puede llegar agredir a otro joven y eso tiene se
19 vincula con la seguridad
visión sistémica
20 ¿Cómo se puede interpretar el acoso escolar que se
21 presenta a diario en el liceo Hugo Chávez de la
22 ciudadela del municipio San Felipe del estado
23 Relación
Yaracuy?
24 Interinstitucio
25 R: como un problema grave que debe ser atendido desde
nal
26 todas las instancias que se pueda, porque es la
39
 juventud que es el futuro la que se está viendo afectada

Elaboración: Investigador Medina, E. (2023).

Registro de la Entrevista Semiestructurada. Informante Clave 01: María Calzadilla

Escenario: Liceo Bolivariano “Hugo Chávez Frías” Ciudadela Mcpo. San Felipe- Yaracuy
Cuadro 4. Entrevista informante 3
Línea Descripción Categoría Descriptores
1 ¿Considera usted que existe acoso escolar entre
2 los estudiantes del liceo Hugo Chávez de la
3 Ciudadela del municipio San Felipe del Estado Acoso escolar Edad
4 Yaracuy?
5 R: si hay problemas de acoso escolar y mas con
6 nosotros los de primer año por ser los más nuevos de
7 esta etapa del liceo
8
9 ¿Cree usted que el acoso escolar es un tema que
10 puede tener relación con la seguridad ciudadana seguridad Seguridad
11 que viven los estudiantes en el liceo Hugo Chávez ciudadana
de la Ciudadela del municipio San Felipe del estado Organismos de
12 seguridad
Yaracuy?
13
14 R: yo creo que sí , porque si los organismos de Consecuencias
15 seguridad pueden ayudar, entonces esto puede llegar
16 a ser un problema de seguridad ciudadana y algo se
17 puede hacer antes que pase algo peor con
18 consecuencias más graves
19 ¿Cómo se puede interpretar el acoso escolar que se visión Miedo
20 sistémica
presenta a diario en el liceo Hugo Chávez de la
21 Relación
ciudadela del municipio San Felipe del estado
22 Interinstitucional
Yaracuy?
23
24
R: como una situación delicada, casi una bomba de
25 tiempo que debe atenderse antes que explote y genere
26 situaciones que lamentar y varias instituciones lo
40
 puedan lamentar

Elaboración: Investigador Medina, E. (2023).

Cromatización de las Categorías

Cromatización de las Categorías Develadas en la Entrevista Semiestructurada.

Cuadro 5. Cromatización

Categoría Descriptores Color

Edad
ACOSO ESCOLAR Problema
Redes sociales
Seguridad
SEGURIDAD
CIUDADANA
Organismos de seguridad
Consecuencias
VISIÓN Miedo
SISTÉMICA Relación Interinstitucional
Elaboración: Investigador Medina, E. (2023).

Contrastación o Triangulación de la Información

La triangulación es una técnica y herramienta potente que facilita el uso de múltiples

métodos para la articulación y validación de datos a través del cruce de dos o más fuentes.
Es conveniente concebir la triangulación considerando la variedad de datos, investigadores,
trabajo de campo, teorías, así como metodologías que servirán para contrastar la
información obtenida en el trabajo de campo, la posición teórica y posición del
investigador.

Es a partir de esta herramienta, en donde se establece una interrelación de los diversos

–datos, investigadores, trabajo de campos, teorías, entre otros- que se concretiza un proceso
41
dialectico entre ellos, generan nuevos de conocimientos del tema de estudio, que surgen a
través de los instrumentos cualitativos.

Según Cowman. S. (1993) señala que la triangulación como elemento articulador de

métodos hacia el mismo objeto de estudio, facilita la interpretación desde cualquiera de los
estamentos que se pretenda utilizar, abordando de una mejor manera el fenómeno a
investigar (p.145). Dentro del marco de una investigación cualitativa, la triangulación
comprende el uso de varias estrategias al estudiar un mismo fenómeno, por ejemplo, el uso
de varios métodos (entrevistas individuales, grupos focales o talleres investigativos). La
triangulación ofrece la alternativa de poder visualizar un problema desde diferentes ángulos
(sea cual sea el tipo de triangulación) y de esta manera aumentar la validez y consistencia
de los hallazgos.

El investigador Denzin, N. (1978) identificó cuatro tipos básicos de triangulación: a)

Datos: implica tiempo, espacio y persona; b) Investigadores: implica investigadores múltiples
en un mismo estudio; c) Teoría: implica utilizar más de un esquema teórico en la
interpretación del fenómeno y d) Metodológica: implica utilizar más de un método para
reunir datos, como entrevistas, observaciones, cuestionarios y documentos.

Para esta investigación fue seleccionada el tipo de triangulación enfocada en los datos
ya que será utilizada la entrevista realizada a varios estudiantes de 1er años de educación
Media General del Liceo Hugo Chávez Frías donde se desarrolla la misma.

42
Contrastación de la Información Suministrada por informantes

Cuadro 6. Contrastación de la información

Categoría Descriptores Informante01 Informante02 Informante03
los más jóvenes problema mundial y si hay problemas de
somos los más que cada día se acoso escolar y mas
Edad afectados incrementa y las con nosotros los de
ACOSO redes sociales tiene primer año por ser
ESCOLAR
Problema
un papel los más nuevos de
Redes sociales
fundamental esta etapa del liceo

SEGURIDAD Seguridad a la larga debe por su puesto en toda si los organismos de

CIUDADANA Organismos de influir en la situación que se vea seguridad pueden
seguridad seguridad que afectada una ayudar, entonces esto
Consecuencias nosotros como persona en cuanto a puede llegar a ser un
estudiantes seguridad personal problema de
podamos sentir en tiene que ver con seguridad ciudadana
nuestras seguridad y algo se puede hacer
actividadades ciudadana por eso el antes que pase algo
diarias y poder acoso escolar que se peor con
andar sin temor, vive en el liceo es un consecuencias más
deberían explicar problema que puede graves
las consecuencias verse desde la
legales seguridad ciudadana
porque alguien
puede llegar agredir
a otro joven y eso

43
 tiene se vincula con
la seguridad

uno siente temor problema grave que debe atenderse antes

de andar solo para debe ser atendido que explote y genere
no ser un blanco desde todas las situaciones que
Miedo fácil, yo creo que instancias que se lamentar y varias
VISION
SISTEMICA
Relación todos deberían pueda instituciones lo
Interinstitucional abocarse, unir puedan lamentar
fuerza y
ayudarnos

Elaboración: Investigador Medina, E. (2023).

CAPITULO IV

ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS HALLAZGOS

Para el procesamiento de la información fue indispensable en todo momento, el proceso

de indagación, por consiguiente se utilizó la entrevista semiestructurada a 18 estudiantes del 1er
año de Educación Media General del Liceo Hugo Chávez de La Ciudadela del municipio San
Felipe del estado Yaracuy, sin embargo fueron cotejadas y contrapuestas en función de la
información aportada y para la facilidad de presentación de la información solo se presentaron
tres ya que casi todos coincidan en las respuestas en cuanto al reflejo y sensación de la necesidad
de ser atendidos integralmente, el tema de la influencia de las redes sociales en el tema y la
preocupación de atención al tema a fin de evitar consecuencias de seguridad y/o legales con más
consecuencias negativas.

Todo este proceso fue con el propósito de obtener información que permitieron Indagar
sobre la presencia del acoso escolar en los estudiantes, enfocando cada una de las categorías
contenidas en el instrumento de recolección de dichos datos, y posteriormente mostrar los
hallazgos. De tal que para presentar los hallazgos se cumplió con una serie de pasos de manera
rigurosa a fin de dar relevancia a la investigación presentada manera, de esta manera la

44
interpretación se logró mediante la estructuración, contrastación e interpretación de las respuestas
emitidas por los informantes y la realidad presentada por ellos.

La investigación cualitativa promovió el hecho de que se asumió un contexto para llevar a

cabo el estudio, de esta manera generar una serie de significados los cuales son la base de la
información obtenida de los estudiantes involucrados según sus vivencias. Por esta razón, es
necesario reconocer que este enfoque permitió al investigador, adentrarse en la realidad escolar
definida por el acoso escolar donde se consideraron aspectos específicos que incidieron en el
desarrollo del mismo.

Es importante mencionar que durante todo el desarrollo de la investigación el investigador

se paseó en dos etapas en cuanto al proceso de investigación, pero diferentes en cuanto a su
objetivo: La estructuración individual: referida a cada estudiante o fuente de información y la
estructuración general: con todos los que apoyaron el proceso de información. Lo que permitió
pasar a la etapa de contrastación, que consistió en relacionar y contrastar los resultados de cada
uno de los entrevistados.

Esto permitió el desarrollo de un proceso permanente y acumulativo de producción de

conocimiento a partir de las experiencias de intervención de la realidad social que experimentan
los estudiantes en cuanto al acoso escolar. Para González (2009), representa el momento más
difícil en este tipo de investigación; afirmación que es compartida por el investigador ya que en el
transcurso de la organización, decodificación, contextualización y reconstrucción surgieron
múltiples categorías producto de lectura repetida de la información, de la lectura de las teorías
referidas del estudio y la confrontación de estas con la realidad de los acontecimientos,
permitiendo así una mejor comprensión del tema de estudio.

45
 En este orden, el investigador define con las propias palabras de los sujetos, recoge datos,
descubre hechos y analiza expresiones, haciendo énfasis en la interpretación de los mismos en
exploración de acciones que lleven a comprender la realidad estudiada.

Se establece en este escenario los análisis realizados del estudio enmarcado en la

investigación cualitativa, a través de la interpretación y reflexión propia del investigador
determinándose tres categorías con sus respectivos descriptores, dando sentido a la numerosa
información, organizando los datos de manera que resulte manejable y buscando aquellas
unidades de análisis que parezcan relevantes en este caso: seguridad ciudadana, visión sistémica
y acoso escolar.

En cuanto al escenario de interacción se puede decir que en esencia se basó en preguntas

flexibles y oportunas relacionadas con los objetivos de la investigación. Las referencias recogidas
o hallazgos muestran que en el entorno del acoso escolar tema en el cual se tejen cambios
referentes a la manera de vivirlo y expresarlo, es relevante destacar la colaboración de los
docentes, así mismo la población elegida para la entrevista manifestó entusiasmo por la
investigación aportando información relacionada con el tema.

En este orden, el análisis de la información recogida se orientó a identificar y contrastar

los saberes que emergieron desde las respuestas obtenidas, a partir de algunos elementos
caracterizadores tratando de caracterizar el modo en que desarrollan. Para develar el proceso de
las experiencias, práctica, elementos y saberes que el estudiante construye en cuanto al tema del
acoso escolar, se partió de su percepción, es decir, son producto de sus vivencias y experiencias
al momento de abordar el campo de trabajo.

46
 CAPITULO V

REFLEXIONES Y SUGERENCIAS

Las reflexiones y sugerencias dentro del estudio de investigación, constituyen una

descripción específica del proceso investigativo y la actuación pertinente del investigador,
mostrando también posibles acciones que pueden ser implementadas a futuro.

La realización de este estudio, permitió ampliar la mirada sobre el acoso escolar, al punto
de lograr comprender en cierta medida su origen además, de posicionar al investigador en todos
los roles, entendiendo que más allá de la acción que realizan existen circunstancias, historias de
vida, factores que influyen y determinan la conducta de los individuos, permitiéndole comprender
además, los mecanismos de acción propios desarrollados durante la etapa escolar, los cuales
surgieron de características personales y de experiencias de los estudiantes colaboradores. Fue un
proceso enriquecedor que, más allá de generar culpa o buscar culpables permitió obtener una

47
nueva visión en cuanto al tema de estudio a fin de poder comprender su inicio, la forma como se
vive y sobre todo las consecuencias que este puede generar.

Los hallazgos de la investigación permiten evidenciar la experiencia, el conocimiento y la

percepción que poseen los estudiantes de 1er año de Educación Media General básico del Liceo
Bolivariano Hugo Chávez Frías, respecto al acoso escolar, mediante elementos que emergieron
durante el proceso, ellos son: La experiencia del acoso escolar que cada uno posee al haber sido
víctima en algún momento, mecanismos de acción para evitar vivir de nuevo la experiencia, el
clima escolar y la necesidad de atención por parte de diversos organismo o instituciones que
puedan aportar a la situación problemática que viven en la institución educativa.

De lo anterior se desprende que el acoso escolar se ha convertido en algo común siendo una
forma violenta de relacionarse, más que en hechos circunstanciales que deben ser eliminados. De
acuerdo a la Organización Mundial de la Salud (2003) la violencia proviene de varios aspectos,
entre ellos; factores individuales, colectivos, interpersonales, entre otros. Por lo tanto, teniendo en
cuenta el carácter violento que ha ido tomando el acoso escolar y el ámbito relacional que
involucra, es necesario realizar un proceso de comprensión desde una perspectiva holística a
través de una visión sistémica que involucre a la comunidad educativa y el contexto en el cual se
desenvuelven, para desnaturalizar ese tipo de conductas en los estudiantes.

Es importante hablar de desnaturalizar el acoso escolar ya que en general se percibe que

los participantes han aprendido a lidiar con el problema en la nueva etapa de su vida escolar,
convirtiéndose incluso en un proceso mecánico, en algunos casos no son conscientes, lo cual
habla de una falta de problematización del fenómeno, aspectos que de una u otra forma
contribuyen en su continuidad, permitiendo que los niveles se incrementen muchas veces sin
percibirlo, siendo esto un detonante que debe ser abordado antes de alcanzar niveles
desproporcionados que ameriten de una atención abrupta de los organismos de seguridad.
48
 Es conveniente mencionar que, en la actualidad, se puede evidenciar como los valores han
ido perdiendo importancia, y se puede observar en las instituciones educativas, sobre todo en la
convivencia, donde los jóvenes no los ponen en práctica, permitiendo así que se ocasione el acoso
escolar, razón por la cual se emprendió la realización de esta investigación; centrada en el tema
en mención.

Debido a la falta de comunicación se evidencian falencias en algunos aspectos, como por

ejemplo; establecer instancias para que los estudiantes puedan denunciar los casos de acoso
escolar de los cuales tienen conocimiento, ya que mediante el relato de los entrevistados fue
posible identificar que no existe una instancia concreta en la cual puedan denunciar de forma
anónima, puesto que aun cuando los casos son abordados en orientación, esta instancia no genera
la confianza necesaria para que los estudiantes hablen, aunado a que ellos consideran que la
situación requiere de intervención de otras instituciones que también puedan contribuir a dar
nuevas orientaciones o soluciones al problema.

Sugerencias

Los valores en el ser humano tienen un papel fundamental, por lo que se debe ir
inculcando en el niño, desde muy temprana edad, un repertorio de valores humanos que tiendan a
formar es buen perfil ciudadano el cual debe comenzar en el hogar. Ese componente axiológico
es necesario que los jóvenes lo tengan, pues de esta manera se formaran personas íntegras,
capaces de enfrentar las realidades de la sociedad, de tal manera que cada uno de los valores
inculcados, puedan ser puestos en práctica y les permitan funcionar como hombre y mujeres
operativos.

Ahora bien, dentro del acoso escolar también se encuentran elementos de índole social, el
cual se da a través de la discriminación; bien sea por raza, credo, religión, visión política,

49
condición económica. Según se observa con regularidad, por cualquiera de estos factores, que
conlleva a la exclusión de unos a otros. Por ello también, se justifica y recomienda que, no solo se
tomen acciones con los estudiantes, sino también, con los padres y con todos los participan dentro
de la comunidad donde el estudiante se desenvuelve.

Lo señalado hace pensar que es necesario que se comience a trabajar desde la virtualidad
en estos temas, ya que, en el presente, el mal uso de todas las redes sociales está generando
jóvenes agresivos, con conductas no adecuadas, trayendo consigo graves consecuencias. Es
momento de actuar y no permitir que esto continúe sucediendo, y la utilización de la tecnología a
través de las redes sociales se deben hacer estrategias de convivencia donde se traten temas de
interés para todos, logrando así, mejorar la cotidianidad escolar a fin de garantizar ambientes de
calidad en donde se puedan consolidar los procesos educativos.

En tal sentido, las instituciones educativas y las comunidades organizadas deben impulsar
proyectos o estrategias de diálogo donde puedan ser involucradas instituciones que den aporte
desde la seguridad ciudadana y del marco legal vigente esto a fin de mejorar los niveles de
convivencia. Es necesario que se mantenga este equilibrador social para lograr una convivencia
acorde, respetando las opiniones de los demás, exponiendo de manera educada sus puntos de
vista, sin ofender y sin ocasionar ningún problema entre los demás. Es momento de aplicar
acciones que contribuyan a mantener este buen comportamiento que beneficie no solo a la
institución educativa sino también a la sociedad en general.

También es necesario que los gobiernos comiencen a buscar estrategias y acciones reales
para ser aplicadas en todas las comunidades, pues si bien es cierto que la base fundamental de la
sociedad es la familia, también una de las prioridades para el progreso de las mismas es la
educación. Por tal razón, se deben enfocar no solo en la formación académica, sino también en lo
que concierne al ser humano como sujeto de valores, pasiones y sentimientos, que deben ser
50
canalizados para conseguir así la esencia de cada uno y poder aportar grandes cambios a la
sociedad a través de una verdadera cultura de paz.

Como una reflexión global se debe tener considerar necesario que, en los procesos
educativos, los estudiantes sean formados en valores, llevándolos a la reflexión profunda sobre el
daño que tal conducta imprime en las victimas. Además de que estas situaciones conductuales, en
vez de ayudar a la sana convivencia, afectan y no permiten que el Estado venezolano logre lo que
se ha propuesto desde hace algún tiempo; que se consiga la paz y se apliquen los valores logrando
una sociedad íntegra, como un requisito fundamental para el progreso del país.

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