Modelamiento y
simulación
D O C ENT E: M. SC . PI LA R D EL RO SA RIO R I O S C A MPOS
Ejemplo 1:
Un empresario, que ha estado en el negocio de la alimentación durante muchos años con una gran
cadena de tiendas pequeñas, ha inaugurado recientemente el primero de un nuevo tipo de Supertienda.
La idea que hay detrás de este nuevo concepto es la de proporcionar una gran tienda, con numerosos
tipos de marcas disponibles y rápida, con servicio amable y cercano. Esta primera Supertienda se utiliza
para probar el diseño y procedimientos de operación de una gran cadena de hipermercados que el
empresario espera abrir.
La primera tienda ha estado abierta durante seis meses, y se sigue teniendo un problema con la
contratación de personal para las cajas durante las horas punta. Se han recibido muchas quejas de los
clientes acerca de las largas colas en las mismas. Se dispone de 20 cajas que se pueden utilizar, pero no
se ha desarrollado un plan de contratación de personal adecuado para eliminar las largas esperas y por
tanto se solicita a una empresa de consultoría un plan de personal económico que satisfaga ciertos
requisitos, en cuanto al nivel de atención al cliente, durante dicho intervalo de tiempo.
Ejemplo 2:
Un empresario comenzó con una pequeña tienda de carne y pescado, ha- ce varios años, en un barrio de
la periferia con el concepto de proporcionar las carnes frescas y el pescado de alta calidad a un precio
razonable. La primera tienda fue un gran éxito y a petición de sus clientes, ha ampliado recientemente
la tienda añadiendo un mostrador “delicatessen”. La tienda ofrece una amplia gama de platos
precocinados, así como bocadillos para los clientes del almuerzo.
Esta ampliación parece haber sido muy bien aceptada, pero está teniendo dificultades para dotarla del
personal adecuado, debido a la alta variabilidad en las llegadas de los clientes. Como además está
considerando la apertura de varias tiendas nuevas en el próximo año y posible- mente, franquiciar su
concepto de negocio si las tiendas siguen teniendo éxito, ha decidido contratar a un consultor para
evaluar sus necesidades de personal. Esto no sólo le permitirá minimizar sus gastos, sino que servirá de
base para sus estimaciones de presupuesto en la apertura de nuevas tiendas.
Podemos decir…
En ambos casos hay componentes interconectadas:
- Llegadas de clientes
- Tiempo que se tarda en atender a cada uno (según la demanda)
- Por tanto el tiempo en que la línea o el empleado está ocupado.
Simulación
Definición general:
“Reproducción de un problema real en un entorno
(ordenador u otro dispositivo) controlado por el
experimentador”.
Simulación
Simulación
Simulación
Tiposde simulación
a) Determinística:, Se representan situaciones mediante modelos matemáticos
donde siempre que se introduzcan los mismos valores como entrada, se
obtienen idénticos resultados como salida.
b) Estocástica: Los fenómenos a representar tienen, de forma natural o
introducidos artificialmente, elementos aleatorios.
SISTEMA
Conjunto de objetos o ideas que están interrelacionados entre sí como
una unidad para la consecución de un fin (Shannon, 1988). También
se puede definir como la porción del Universo que será objeto de la
simulación. Es importante fijar la frontera entre sistema y entorno.
Estado del sistema
Conjunto de valores que toman cada una de las variables que caracterizan a
cada componente del sistema.
Sistemas discretos: El valor de las variables cambia en instantes determinados y
separados en el tiempo, como por ejemplo, el número de coches en un tramo
de calle cambia sólo cuando entra o sale un nuevo automóvil.
Sistemas continuos: El valor de las variables que definen el estado del sistema
cambia continuamente con respecto al tiempo, como por ejemplo, la velocidad
de un automóvil en el proceso de incorporación al tráfico.
MODELO
Representación controlada del sistema, particionando los elementos que
intervienen y estableciendo las relaciones entre ellos para generar observaciones
que sean una buena aproximación de las que produciría el sistema real.
Un objeto X es un modelo del objeto Y para el observador Z, si Z puede emplear
X para responder cuestiones que le interesan acerca de Y (Minsky).
SIMULACIÓN
Diseño y puesta en funcionamiento del MODELO como
aproximación del SISTEMA.
Ventajas de la Simulación
➢Éticas, cuando el proceso implica la experimentación con humanos o seres vivos
en general, que puede provocar sufrimiento o efectos imprevisibles.
➢Se pueden probar nuevos elementos o técnicas con menor coste, dado que no
hay que efectuar la compra de los dispositivos necesarios, ni afrontar las pérdidas
que pueden surgir de actividades no apropiadas.
Ventajas de la Simulación
➢ Puede ser usada para estudiar sistemas existentes sin interrumpir las
operaciones en curso.
➢ Los sistemas propuestos pueden ser testeados entes de comprometer
recursos.
➢ Permiten identificar cuellos de botellas.
➢ Permiten profundizar el conocimiento de cuáles son las variables más
importantes para el rendimiento del sistema.
Ventajas de la Simulación
➢Implantación de nuevas políticas sin detener el proceso real, evitando así los
costes de parada que eso conllevaría.
➢Visualización del funcionamiento real del sistema con la posibilidad de
intervenir en el mismo. Ayuda a la decisión, porque permite establecer diferentes
escenarios y observar la evolución de los mismos.
Desventajas de la Simulación
➢Los resultados de la simulación son a veces difíciles de interpretar.
➢Los modelos evolucionan y pueden quedarse obsoletos si no son actualizados,
deben tratarse como modelos en desarrollo sin cerrar su resolución.
➢La calidad del análisis depende de la calidad del modelo como de la habilidad
del modelador
➢El análisis de la simulación puede ser a veces muy consumidor de tiempo y
recursos. No debe ser usado cuando hay métodos analíticos que den resultados
más rápidos y más exactos.
➢El desarrollo de un modelo puede ser costoso, laborioso y lento.
Definición del modelo
El proceso de definición del modelo de un sistema (real o no
real) se llama modelamiento.
La simulación : usar el modelo para generar datos acerca del
comportamiento del sistema para ver cómo se comportaría,
bajo el supuesto de que el modelo está bien hecho.
El modelo debe ser capaz de proveer instrucciones a alguien o
algo, de modo que pueda generar datos que describan el
comportamiento del sistema modelado.
Modelamiento y Simulación
Figura 1. Modelamiento y Simulación
El sistema Real y el modelo
El "sistema real" es la parte del mundo real de nuestro interés.
El sistema real es una fuente de datos conductuales, los cuales
consisten en formas primarias de gráficos x versus t, donde x puede ser
cualquier variable de interés.
Un modelo es básicamente un conjunto de instrucciones para generar
datos conductuales
Los modelos son expresados en forma de ecuaciones diferenciales,
notación teórica de autómatas o en formalismo de eventos discretos.
¿ Cómo se sabe si un modelo es bueno?
❑Comparar los resultados que arroja con los del sistema real que se
quiere estudiar.
❑"cuan bien el modelo representa al sistema real"
❑Sistema no existe aún (es modelo de algo que se quiere construir)
▪ Los resultados que arroje reflejen de alguna manera lo que se quiere estudiar acerca del sistema que
se está modelando.
▪ No existe ninguna manera de saber cuál es el mejor modelo para un sistema.
❑Es posible comparar dos modelos y decidir cuál de ellos es mejor
bajo algún punto de vista particular
Aplicaciones de la Simulación
✓Sistemas de producción: planificación, control de inventarios, líneas de
productos, programación.
✓Sistemas de servicios: admisión de hospitales, operaciones en ventanillas de
bancos, grandes superficies, restaurantes de comida rápida.
✓Sistemas de distribución: almacenes, red de distribución.
✓Sistemas informáticos: redes de comunicación, ordenadores, software y
hardware, protocolos.
✓Sistemas económicos y financieros.
✓Otros: teoría de juegos, situaciones de emergencias por catástrofes, etc.
Aplicaciones de la Simulación
Figura 2. Simulación para el análisis de sistemas ya existentes
Aplicaciones de la Simulación
Figura 3. Simulación del diseño de nuevos sistemas.
Fasesde un estudio de simulación
1. Formulación del problema.
2. Elaboración del proyecto.
3. Construcción del modelo
4. Recopilación de datos
5. Traducción del modelo para su ejecución con ordenador (uso software: R, Arena, etc.)
6. Verificación de la salida del ordenador.
7. Validación estadística de los datos simulados para contrastar si se apro- ximan al modelo real.
