Marketing Financiero: Claves y Estrategias
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Claudia marcela Sierra gomezMarketing Financiero: Claves y Estrategias
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Claudia marcela Sierra gomezMARKETING FINANCIERO
Contenidos:
1.Definición.
2. Importancia en la actualidad del
marketing financiero.
3. Dimensiones.
4. Marketing Mis.
DEFINICIÓN
El marketing financiero es una rama del
marketing que se encarga del estudio y
posicionamiento de los bancos, la
imagen de las entidades, la de los
precios, el diseño de los canales de
distribución, así como las campañas de
publicidad y promoción de los productos y
servicios que ofertan las entidades
financieras.
IMPORTANCIA EN LA ACTUALIDAD
El marketing en una entidad financiara, el
marketing sectorial financiero, se encarga de
la interacción con el mercado. Junto a la
función de ventas o comercial, es responsable
de la generación de ingresos de la entidad por
ello su extraordinaria importancia en la
organización.
DIMENSIONES
EL MARKETING MIX
Se define como el conjunto de herramientas
que utiliza una empresa para conseguir sus
objetivos de marketing.
CUATRO P DEL MARKETING
Producto Precio
the
Marketing
mix
Distribución Comunicación
PRODUCTO
Las entidades seguirán avanzando con el
desarrollo de productos y servicios que
permitan que esta funcionalidad sea posible
por cualquier dispositivo tecnológico y a
precios muy competitivos.
Junto a los productos más tradicionales en
Servicios como:
El factoring.
Crédito hipotecario.
Inversiones.
PRECIO (PRECING)
En el marketing financiero esta variable tiene
dos componentes:
1. El tipo de interés (valor del dinero con el
tiempo).
2. La comisión (contraprestación del valor del
servicio prestado).
Las entidades financieras están desarrollando
modernos sistemas de precios (precing) que
permiten personalizar dichos diferenciales en
función del cliente y de la operación concreta
que se trate.
Ejemplo: Crédito hipotecario
TEA Mn 10% - TEA Me 9.5 %
DISTRIBUCIÓN
Son canales por las que se distribuye el
producto.
El desafío de la oficina como punto de
distribución de productos y servicios financieros
es el de convertirse en un centro de interacción
con el cliente.
La distribución es claramente multicanal:
Red física de oficinas.
Red de cajeros automáticos.
Internet.
Banca por móvil.
Agentes financieros etc.
COMUNICACIÓN
La comunicación de la entidad financiera con el
Mercado. Publicidad institucional o de imagen
(trata de posicionar la marca).
ELEMENTOS QUE TRATAN DE RESALTAR
BANCOS
Sobriedad
Seriedad
Solidez
Fortaleza
Dominio
Rapidez
Buen servicio
PERSONAS (PEOPLE)
Enel ámbito financiero tendríamos que añadir
La Quinta P, de personas, por la importancia
que tienen los empleados en la creación y
delivery del servicio.
