TRABAJO SENA
POR:
● Mayra camacho
● Melisa Aldana
CHECKLIST
1. Clasificación de Trabajadores
- Identificar los tipos de trabajadores:
- Pilotos
- Tripulación de cabina
- Operarios de tierra
2. Registro de Permisos de Pilotos
- Almacenar el tipo de permiso de cada piloto:
- Licencia de piloto privado, comercial, etc.
- Asegurarse de que el registro esté actualizado.
3. Evaluaciones de Pilotos
- Registrar la última evaluación superada:
- Fecha de la evaluación
- Resultado (aprobado/reprobado)
- Tipo de evaluación (teórica/práctica)
4. Idiomas de la Tripulación de Cabina
- Documentar la lista de idiomas que habla cada miembro:
- Idiomas y nivel de fluidez (básico, intermedio, avanzado)
5. Información de Contacto de la Tripulación de Cabina
- [ ] Almacenar el número de teléfono y correo electrónico de cada miembro:
- Asegurarse de que la información sea actualizada.
6. Tareas de Operarios de Tierra
- Registrar el tipo de tareas que realiza cada operario:
- Mantenimiento, carga y descarga, atención al cliente, etc.
7. Permiso para Mercancías Peligrosas
- Verificar si los operarios de tierra tienen permiso:
- Tipo de permiso (si aplica)
- Fecha de obtención del permiso
8. Registro de Aviones
- Almacenar información básica de cada avión:
- Código del avión
- Modelo
- Fecha de fabricación
9. Capacidad de Kilómetros y Pasajeros de Aviones
- Documentar:
- Máximo de kilómetros que puede hacer sin repostar
- Número máximo de pasajeros que puede transportar
- Número de miembros de la tripulación necesarios
10. Detalles y Asignación de Rutas
- Registrar información de cada ruta:
- Código de la ruta
- Aeropuerto de origen
- Aeropuerto de destino
- Duración en horas de la ruta
- Asegurar que cada piloto esté asignado a las rutas para las que tiene permiso:
- Listar las rutas permitidas para cada piloto
GUION:
CONOCIMIENTO PROYECTO
¿que tienes entendido por excelencia aérea? ¿para ti que debe tener en su esencia una
aerolínea para ser de confianza y eficaz? ¿que no negociables hay para ti a la hora de
utilizar una pagina dirigida hacia la elección de vuelos?
NECESIDADES Y EXPECTATIVAS
¿Qué aportes en una aerolínea le gustaría recibir para minimizar sus preocupaciones a la
hora de volar? ¿Qué expectativas tiene con respeto a la evolución de la pagina
correspondiente a su solicitud de vuelos? ¿qué requerimiento básico necesitaría y no
encuentra fácilmente en la implementación de nuevos modelos en la aerolínea.
DESAFIOS Y RIESGOS
¿qué desafíos crees que como agencia las aerolíneas enfrentan y no resuelven de manera
efectiva? ¿qué riesgos potenciales sientes que corres a la hora de agendar con una agencia
encargada de vuelos? ¿cuál es el factor que más te frena a la hora de volar en una
aerolínea?
COMUNICACION Y COLABORACION
¿Qué ideas le surgen para el mejoramiento cliente-agencia a la hora de su correcta
comunicación? ¿Qué factores no observa a la hora de comunicarse con una aerolínea y le
parece de gran importancia? ¿Qué objetivos cree que se deben cumplir a la hora de
colaboración entre el cliente y la agencia para garantizar un mejor proceder?
FUTURO Y VISION
¿qué metas a corto, mediano y largo plazo le gustaría ver sustentadas y cumplidas en su
aerolínea de confianza (o en una para que se convierta en ella)? ¿qué visión y misión debe
tener una aerolínea para que la considere una agencia completa? ¿qué virtud para ti es la
mas importante a la hora de sustentar una empresa avial como esta?
5. Inversionista proporciona alto alto
financiamiento
para la
adquisición de
aeronaves y
mejora
infraestructuras.
su apoyo es
clave para el
crecimiento y
sostenibilidad
del
proyecto.mantie
ne un interés
estratégico en
el rendimiento
financiero
(Decidimos basarnos en el caso del aeropuerto para este trabajo )sobre nuestra
agencia(sofware) que ofrecemos para cumplir lo que nos dice en el texto dado)
EMPRESA XYZ Espacio para
información del
Logotipo ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE
formulario a
SOFTWARE
de partir del
No XXX sistema de
la empresa gestión de
calidad
ID Nombre Descripción Prioridad Fuente de
información
1 login El usuario puede ingresar a una pagina web en la cual alta entrevista con jefe
logre registrarse e ingresar datos de importancia para
comenzar con el conducto regular
El usuario puede buscar la información de su interés
2 search por medio de un buscador que lo permita redirigirse media Cuestionario a
por medio de una palabra clave a su fuente deseada empleados
El usuario debe antes de empezar con el proceso
3 terms and policy aceptar términos y condiciones que nos permita
como colaboradores recibir, archivar y utilizar la Check list
alta
información aportada para el mejoramiento de la
experiencia
Pensando en el correcto uso del tiempo tanto para los
4 usuarios como para la agencia, ciertas preguntas o
requerimientos irán guiados a una opción múltiple, la Cuestionario a
flash option cual responda tanto a necesidades como solitudes media
empleados
que sean importantes para la ejecución
Por medio de estas el usuario podrá estar al tanto
sobre comunicados, advertencias, promociones y Cuestionario clientes
5 demás información de interés y ayuda para el mismo.
notification deluxe Por medio de esta opción el usuario podrá solicitar media
Cuestionario
vuelos con máxima urgencia que no sobrepasen una
semana y media de diferencia para mejorar la Clientes
6 efectividad de la aerolínea.
vuelos flash
Esta opción le permitirá al usuario llenar una alta
Cuestionario
encuesta opcional para mejorar su experiencia
mediante la elección de gustos y aficiones que Clientes
podrían hacerlo sentir como en casa en nuestra
7 personal design
agencia
media
Entrevista con jefe
Como agencia nos preocupamos por ser
irremplazables frente otras aerolíneas, creando un
sello personal que sea símbolo de identificación para
8 nuestros clientes, lo cual los hace sentir más cómodos
personal stamp y seguros en nuestras manos medio Entrevistas
Sabemos el nivel de estrés que manejan nuestros Clientes
clientes debido a sus tiempos limitados, por ende
contamos con nuestra tarjeta VIP que les permite no
9 solo tener una membresía en el vuelo si no también
una barra libre en la cual puedan despejarse, ingerir
VIP todo tipo de alimentos y bebidas para rajarse un rato alta
y poder continuar con sus actividades establecidas de
forma rápida y eficaz
Esta opción nos permite como comunidad establecer
condiciones óptimas para nuestros clientes por medio
de un censo mensual tanto de aptitudes como
Entrevistas
habilidades los cuales nos permitan tener un mejor
10 employees servicio diario. Clientes-jefe
cense Alta
