DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN REGIONAL DE PANAMÁ
OESTE
CENTRO EDUCATIVO STELLA SIERRA
(Poesía y Naturaleza)
INVESTIGACIÓN I
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Estudiante: Yaslin Santamaría
Esmeralda Pérez
Emilyn Vega
Isabella Bahoque
Milca Duque
Grado: 12°G
Profesora: Bernarda Duffau Yángüez
Departamento: Ciencias
Asignatura: Gestión Empresarial y Formulación de
Proyecto
ÍNDICE
Hoja de presentación
Índice
Introducción
Contenido:
9. Investigación de mercados
• Concepto
• Objetivo
10. Relación de investigación de mercados con otras
ciencias, su contribución y aplicación en los negocios.
• Contribución, beneficios y aplicación.
• Métodos de investigación
Conclusión
Bibliografía.
INTRODUCCIÓN
Hoy tocaremos un punto muy importante y es:
“La investigación de mercados” esta
desempeña un papel crucial en la toma de
decisiones estratégicas de una empresa, ya que
proporciona información valiosa que ayuda a
comprender las necesidades y deseos de los
consumidores, evaluar la viabilidad de un
producto o servicio, analizar la competencia e
identificar oportunidades de crecimiento.
9. Investigación de mercados
Hay dos tipos principales de investigación de mercado: cuantitativa
y cualitativa. La investigación cuantitativa implica la recopilación de
datos numéricos, mientras que la investigación cualitativa implica la
recopilación de datos no numéricos, como opiniones, actitudes y
comportamientos. El proceso de investigación de mercado se
compone de cinco etapas: definición del problema, diseño de la
investigación, recopilación de datos, análisis de datos y preparación
del informe.
CONCEPTO
• La investigación de mercados es el proceso sistemático de
recopilación, análisis e interpretación de datos relacionados con
un mercado específico, con el fin de obtener información relevante
y útil para la toma de decisiones empresariales.
La investigación de mercados se utiliza para obtener información
sobre diversos aspectos, como la demanda del mercado, la
competencia, las tendencias del consumidor, los precios, la
distribución y la efectividad de las estrategias de marketing. Esta
información es crucial para que las
empresas puedan desarrollar productos
y servicios que satisfagan las
necesidades de los clientes, identificar
oportunidades de mercado, evaluar la
viabilidad de nuevos productos o
servicios, y diseñar estrategias de
marketing efectivas.
OBJETIVOS
• Aalgunos de los principales objetivos de la
investigación de mercados son:
1. Identificar y comprender las necesidades y
deseos de los consumidores.
2. Evaluar la viabilidad de un producto o servicio en
el mercado.
3. Medir la satisfacción del cliente y la lealtad hacia una marca
o empresa.
4. Segmentar el mercado y seleccionar los segmentos objetivo
más adecuados.
5. Evaluar la eficacia de las estrategias de marketing y
publicidad.
6. Analizar la competencia y el posicionamiento de la marca en
el mercado.
7. Identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo de
nuevos productos.
La investigación de mercados es una herramienta fundamental
para las empresas, ya que les permite tomar decisiones
estratégicas fundamentadas en datos concretos en lugar de basarse
en suposiciones o intuiciones. Al comprender mejor a los
consumidores y el entorno competitivo, las empresas pueden
desarrollar estrategias de marketing más efectivas y alcanzar
mejores resultados en el mercado.
10. Relación de investigación de mercados con otras ciencias,
su contribución y aplicación en los negocios.
La investigación de mercados se relaciona con varias disciplinas y
ciencias que contribuyen a su desarrollo y aplicación en los negocios.
Algunas de estas áreas son:
1. | Psicología: La psicología juega un
papel crucial en la investigación de
mercados, ya que ayuda a com prender
los procesos de toma de decisiones,
motivaciones, actitudes y
comportamientos de los consumidores.
Los principios psicológicos se aplican
para diseñar encuestas, pruebas de
productos y estrategias de marketing
que sean efectivas para influir en las
decisiones de compra.
2. Estadística: La estadística desempeña
un papel fundamental en la investigación
de mercados, ya que se utiliza para
recopilar, analizar e interpretar datos de
manera precisa. Las técnicas estadísticas
permiten realizar inferencias válidas
sobre las características de un mercado,
segmentar audiencias, realizar pruebas
de significancia y elaborar proyecciones
basadas en muestras representativas.
3. Sociología: La sociología aporta una
comprensión profunda de los
comportamientos sociales y las
dinámicas de grupo, lo que ayuda a los
investigadores de mercados a
comprender cómo las interacciones
sociales influyen en las decisiones de
compra. Los estudios sociológicos
también pueden revelar tendencias
sociales, cambios culturales y normas que afecten a las
preferencias y percepciones de los consumidores.
4. Economía: La investigación de mercados
tiene una estrecha relación con la
economía, ya que se busca comprender
las fuerzas del mercado, la oferta y
demanda, los precios, la competencia y
las condiciones económicas que pueden
afectar la demanda de productos o
servicios. Los análisis económicos
necesarios para la toma de decisiones
estratégicas y la planificación de precios.
5. Tecnología de la información: La
investiga ción de mercados se ha visto
altamente influenciada por los avances
en tecnología de la información. Las
herramientas y plataformas digitales
permiten la recopilación y análisis
eficiente de grandes volúmenes de
datos, así como la segmentación
precisa de audiencias. La web
analítica, el análisis de big data y las
redes sociales son solo algunos ejemplos de
cómo la tecnología ha transformado la investigación de
mercados.
• Contribución
La investigación de mercado es un proceso que consiste en identificar,
recopilar, analizar y difundir información con el fin de mejorar la toma
de decisiones de marketing
Estas son algunas de las
contribuciones de la
investigación de mercado:
1. Reduce riesgos: La investigación de mercado ayuda a reducir
riesgos al brindar información que permite a las empresas
determinar los productos, precios y promociones desde el inicio.
2. Brinda claridad y precisión: la investigación de mercado
ayuda a las empresas a comprender el tamaño del mercado que
desean cubrir, identificar otras oportunidades comerciales y
establecer el posicionamiento de los productos en la mente de los
consumidores.
3. Ayuda en la toma de decisiones: La investigación de mercado
brinda la información necesaria para tomar decisiones básicas y de
largo plazo sobre la empresa.
4. Ayuda en la planificación: la investigación de mercado ayuda
a las empresas a planificar sus estrategias manteniéndolas en
contacto con las necesidades de sus clientes, así como con las
tendencias del mercado y la competencia.
5. Mejora la productividad y la rentabilidad: La investigación
de mercado es una tecnología que aumenta las ventas, contribuye
a la productividad y mejora las ganancias.
• Beneficios
1. La investigación de mercados tiene muchos beneficios para las
empresas. A continuación, se presentan algunos de los
beneficios más importantes de la investigación de mercados:
2. Permite conocer mejor la demanda de un producto y adaptarlo
a ella.
3. Ayuda a identificar oportunidades de mercado y evaluar la
viabilidad de un nuevo producto o servicio.
4. información Proporciona valiosa sobre la competencia y el
entorno empresarial, lo que puede ayudar a tomar decisiones
informadas sobre estrategias de marketing y posicionamiento
en el mercado.
5. Ayuda a evaluar la eficacia de las estrategias de marketing y
publicidad, lo que puede ayudar a mejorar la eficiencia de los
recursos invertidos en estas áreas.
6. Ayuda a mejorar la satisfacción del cliente y la lealtad, lo que
puede tener un impacto positivo en la rentabilidad y el
crecimiento del negocio.
7. Ayuda a minimizar cualquier riesgo de inversión.
8. Identifica posibles amenazas y oportunidades.
9. Ayuda a fortalecer la posición de la empresa en el mercado.
• aplicación.
La investigación de mercados tiene diversas aplicaciones que pueden ser
útiles para las empresas. A continuación, se presentan algunas de las
aplicaciones más comunes de la investigación de mercados:
1. Conocer la intención de compra: La investigación de
mercados permite conocer la intención de compra de los
consumidores, lo que ayuda a las empresas a diseñar productos y
servicios que satisfagan las necesidades y deseos de los clientes.
2. Mejorar la adaptación de productos: La investigación de
mercados también ayuda a las empresas a adaptar sus productos y
servicios a las necesidades del mercado.
3. Evaluar el desempeño: La investigación de mercados permite
evaluar el desempeño de la empresa en el mercado, lo que ayuda a
identificar oportunidades de mejora ya tomar decisiones
informadas.
4. Analizar el comportamiento del consumidor: La
investigación de mercados permite analizar el comportamiento del
consumidor en el punto de venta, lo que ayuda a las empresas a
diseñar estrategias de marketing efectivas.
5. Evaluar la imagen de la empresa: La investigación de
mercados también permite evaluar la imagen de la empresa en el
mercado, lo que ayuda a identificar oportunidades de mejora ya
diseñar estrategias de branding efectivas.
6. Evaluar la efectividad de la publicidad: La investigación de
mercados permite evaluar la efectividad de la publicidad, lo que
ayuda a las empresas a diseñar campañas publicitarias más
efectivas.
• Métodos de investigación
A continuación, se presentan algunos de los métodos de investigación de
mercados más comunes:
1. Encuestas: Permiten evaluar un grupo de muestra que
representa a su mercado objetivo con cuestionarios concisos y
sencillos
2. Grupos focales: Son entrevistas en grupo que permiten obtener
información detallada sobre las opiniones y actitudes de los
consumidores.
3. Entrevistas: Son preguntas cara a cara para obtener respuestas
sobre diseño de producto, precio, publicidad, opiniones sobre
temas delicados.
4. Observación: Consiste en observar el comportamiento de los
consumidores en su entorno natural para obtener información
sobre sus necesidades y preferencias.
5. Pruebas de campo: Permiten probar un producto o servicio en
un entorno real para obtener información sobre su aceptación y
viabilidad.
6. Social media listening: Consiste en analizar las conversaciones
en las redes sociales para obtener información sobre las opiniones
y actitudes de los consumidores.
7. Experimentos y pruebas de sector: Permiten probar
diferentes variables para obtener información sobre su impacto en
la aceptación y viabilidad de un producto o servicio.
8. Investigación causal: Busca establecer una relación de causa y
efecto entre diferentes variables.
9. Investigación descriptiva: Busca describir las características
de un mercado o grupo de consumidores.
10. Investigación aplicada: Busca aplicar los resultados de la
investigación de mercados en la toma de decisiones empresariales.
Es importante destacar que cada método de investigación de
mercados tiene sus ventajas y desventajas, y que la elección del
método adecuado será de los objetivos de la investigación y de
las características del mercado objetivo.
CONCLUCIÓN
En resumen, la investigación de mercados es
una herramienta valiosa que puede ayudar a
las empresas a tomar decisiones informadas ya
desarrollar estrategias efectivas para el
crecimiento y la rentabilidad del negocio.
Podemos tener claro lo que queremos y como
podemos lograr construir o desenvolver con
mayor eficacia nuestro trabajo ya que nos
brinda un sin fin de puntos para tener lo mejor
pero cuidando y procurando que sea bueno y
que funcione y no hacer algo para que
simplemente caiga en picada.
¡Muchas Gracias!
BIBLIOGRAFÍA
[Link]
[Link]
investigacion-de-mercados/
[Link]
[Link]
de-mercados/
Rúbrica
Evaluación: Rúbrica para evaluar el Contenido de la Investigación I
Investigación #-1 Valor Puntos Obtenidos
(Contenido Digital)
Puntualidad 10 puntos
Introducción 5 puntos
Contenido 25 puntos
Conclusión 5 puntos
Ilustrado 5 punto
Total 50 puntos
Evaluación: Rúbrica para evaluar la Presentación digital de la Investigación I
Investigación #-1 Valor Puntos Obtenidos
(Presentación Digital)
Índice 5 puntos
Introducción 5 puntos
Ilustrado 5 puntos
Conclusión 5 puntos
Bibliografía 5 puntos
Total 25
