INFORGRAFIA
Henry Fayol (1841-1925) fue un ingeniero e investigador francés
conocido por haber formulado la Teoría Clásica de la Administración.
Esta teoría, conocida también como fayolismo en honor a su autor, se
convirtió en la base de la metodología moderna en las organizaciones
y empresas.
El autor, nacido en Constantinopla, actual Estambul (Turquía), en el
seno de una familia francesa, realizó sus estudios en el país de origen
de sus padres. Al finalizarlos, comenzó a trabajar en la Commentry-
Fourchambault Company, una empresa minera y metalúrgica. Fayol
continuó toda su vida en la misma compañía, alcanzando el puesto de
director general.
Henry Fayol nació el 29 de julio de 1841 en Constantinopla, la actual
ciudad turca de Estambul. Su familia era de origen francés y de
posición acomodada.
Henry y su familia regresaron a Francia en 1847 y allí Henry recibió
una educación conforme a su buena posición social. Los primeros
estudios los realizó en el Liceo de Lyon y, más adelante, los continuó
en la Escuela Nacional de Minas situada en Saint Etienne. A los 19
años, en 1860, Fayol obtuvo su título de ingeniero de minas.
Teoría de la administración
La teoría sobre la administración vigente hasta ese momento era la
denominada científica. Esta ponía el énfasis en el trabajo que
desarrollaban los obreros. Por el contrario, la teoría clásica de Fayol
colocaba como punto más importante la estructura y las funciones que
la organización debía tener para ser más eficiente.
El objetivo de ambas teorías era el mismo: conseguir que las
organizaciones, especialmente la empresa industrial, aumentaran su
eficiencia.
Como se ha señalado, la teoría clásica fue expuesta por Henry Fayol
en 1916. El ingeniero de minas la publicó en su libro más
conocido: Administración Industrial y General
Frederick Taylor
La principal influencia que tuvo Fayol para desarrollar su teoría
fueron los trabajos del estadounidense Frederick Taylor, creador
del taylorismo. Este había desarrollado la denominada teoría
científica, basada en organizar el trabajo con métodos científicos.
Taylor añadió a este cientifismo una visión positivista. El
estadounidense estudió los hechos en la práctica y realizó
distintos experimentos. Con los resultados, decidió poder el foco
en la propia planta de producción de la fábrica. Su taylorismo
estaba caracterizado por la división de los trabajos que se
realizaban en el proceso de producción.
14 principios de Henry Fayol
1.- División del trabajo
Para Fayol, la organización empresarial tiene que estar dividida en
varios departamentos, cada uno de ellos dedicado a una tarea
específica. Gracias a esta especialización, se produce una mejora de
la productividad y un aumento de la eficacia.
2.- Autoridad y responsabilidad
Ambos aspectos deben presentarse siempre en perfecta sintonía. Así,
no tiene que haber más autoridad que responsabilidad, ya que eso da
lugar a abusos.
3.- Disciplina
La disciplina se presente cuando se respeta a la empresa mediante el
cumplimiento de sus normas y obligaciones. Puede ser autoimpuesta
por el propio trabajador o impuesto por los supervisores, aunque el
primer caso ofrece muchos mejores resultados a medio y largo plazo.
4.- Unidad de mando
Cada trabajador solo debe responder ante un supervisor concreto.
Esta unidad de mando evita que exista desorden y la eficacia se vea
mermada.
5- Unidad de dirección
Otro aspecto importante para evitar el desorden es que aquellas
actividades cuyo fin sea el mismo estén dirigidas siempre por el mismo
gerente. Este será el responsable de planificar, filtrar y tomar las
decisiones oportunas sobre los proyectos.
6.- Subordinación del interés individual al general
En cualquier empresa es fundamental que todos remen en la misma
dirección y que coloquen al bien común sobre el interés general.
7.- Remuneración
La remuneración o salario es el precio que la empresa abona por los
servicios prestados, especialmente a los trabajadores. La cantidad
abonada debe adecuarse al puesto de trabajo, a la experiencia
acumulada y a la productividad del trabajador.
8.- Centralización
La empresa debe tener un órgano de dirección con pocos miembros.
Es fundamental que los encargados de tomar las decisiones no sean
demasiado numerosos, ya que esto suele provocar problemas y una
mayor lentitud en llegar a acuerdos.
9.- Jerarquía
La jerarquía es la escala que cubre todas las responsabilidades dentro
de una empresa, desde el director general hasta el último de los
empleados.
10.- Orden
La importancia de que todos los procesos mantengan el orden se verá
reflejada en todos los procesos que ocurren en el interior de la
empresa. De esta forma, un orden adecuado mejora la gestión de
recursos y tiempos, la disposición de los materiales o las
responsabilidades de gerentes o empleados.
11.- Equidad
Cada empleado, sin importar el puesto que ocupe o su nivel dentro de
la empresa, ha de ser tratado con equidad, de manera justa. Esto va a
suponer que sus trabajadores muestren una mayor lealtad e
identificación con la empresa.
12.- Estabilidad del personal
Ofrecer estabilidad laboral a los trabajadores, así como un ambiente
de trabajo seguro, son factores que mejoran su conexión con la
empresa. Esto, a su vez, ayuda a que la productividad se incremente.
13.- Iniciativa
Los gerentes de la empresa deben encontrar vías para que los
empleados muestren interés y aporten sus propias ideas para mejorar
los proyectos.
14- Espíritu de grupo
El último punto aportado por Fayol hace referencia a la estructura
departamental. En este caso, se trata de que los departamentos, al
igual que los empleados, busquen la mejor manera de cooperar entre
sí. Se debe evitar la aparición de conflictos y divisiones, ya que estas
provocan que la productividad de la empresa se resienta.
