Semana No.
5
Nombre de la semana
Mix de Marketing
Compentencia: Desarrollo de plan de promoción y desarrollo de productos aplicando
cada uno de sus respectivos pasos.
Indicador: Conocer los conceptos fundamentales del mix de marketing
(mercadotecnia) para el desarrollo de nuevos productos y planes promocionales.
Introducción
El mix de marketing (mercadotecnia) no son más que las 4p´s, es la columna vertebral,
para que todo bien o servicio llegue al consumidor con éxito y las empresas se
mantengan en el mercado. ¿Por qué son importantes las 4p´s del mix de marketing
(mercadotecnia)? Para que toda empresa se mantenga el mercado y tenga éxito
necesitará, de una producto/servicio, el cual deberá de tener un precio, un lugar de
distribución o de venta llamada plaza, y para que llegue al consumidor final deberá de
existir una promoción, para darlo a conocer, cada una de las p´s son importantes y
dependen una de la otra. Es aquí donde radica la importancia del marketing
(mercadotecnia) por ser un conjunto de necesidades a satisfacer y en cada una de sus
p´s se derivan una serie de temas que van relacionados y que son fundamentales para
el éxito de cualquier empresa u organización.
Contenido
Tema 1: “Clasificación de los productos”
Fuente: goo.gl/NEb24P
Desde la perspectiva del marketing el producto es todo aquello que reúne varias
características, atributos, beneficios, el uso que se le da al momento de ser obtenido,
puede ser tangible como intangible (todo aquello que no se puede tocar pero si sentir o
percibir a través de un servicio), su principal objetivo es satisfacer las necesidades del
consumidor. Las empresas se preocupan porque el producto reúnan todos los atributos
tangibles o que se puedan tocar por ejemplo: color, precio, marca, empaque, calidad
entre otros, todo esto produce en el consumidor una alta motivación que provocan
diferentes patrones al momento de efectuar la compra.
Todo cambio que el producto sufre en sus atributos o características por muy pequeños
que estos sean, crearan nuevos productos, nuevas marcas, dándole la oportunidad al
empresario de utilizar nuevos mensajes o incluso llegar a nuevos mercados.
Clasificación de los productos
De acuerdo con la definición de Philip Kotler y Kevin Lane Keller el producto (“es todo
aquello que se ofrece en el mercado para satisfacer un deseo o una necesidad”). Los
productos se van a dividir según las necesidades del consumidor o del mercado, entre
los diferentes tipos de productos se mencionan: productos de consumo, de negocios,
duración o tangibiliad.
• Productos de consumo: estos productos están dirigidos para satisfacer los
deseos personales en los hogares. Estos se pueden clasificar en productos de
conveniencia o buscados.
- Productos de conveniencia: como la palabra lo dice son de conveniencia para
el consumidor y se refleja en el precio bajo, relativamente barato, no se
requiere de esfuerzo para realizar la compra.
- Producto buscado: estos productos llevan un proceso de comparación en la
compra de parte del consumidor porque es más costoso a comparación de un
producto de convivencia y no se encuentra en todos los puntos de ventas, son
más selectivos.
• Productos de negocios: conocidos también como productos industriales, estos
son utilizados para la fabricación de otros bienes o servicios para revenderlos.
Estos se dividen en:
- Productos de especialidad: son artículos especiales o particulares que los
consumidores buscan de manera exhaustiva, y no aceptan productos
sustitutos.
- Productos no buscados: estos productos en su mayoría no son buscados por
el consumidor de forma activa, por desconocimiento o interés.
• Productos de duración o tangibilidad: este tipo de producto tiene que ver con
la cantidad de uso que se le pueda dar, el tiempo de durabilidad puede ser
tangible o intangible. Ejemplo pueden ser las marcas se zapatos Nike, Adidas, a
diferencias de otras marcas de zapatos con menos calidad.
Productos
Productos de
Productos de Productos de
Fuente: Elaboración propia
Para abordar con mayor profundidad sobre el tema deberá de ingresar a los siguientes
enlaces, en donde encontrará las definiciones de los diferentes tipos de productos y
ejemplos.
Enlace: https://goo.gl/4Lgud6
Enlace: https://goo.gl/U5nGvD
Tema 2: “Características del producto”
Fuente: goo.gl/su77tT
En un mercado tan competitivo en el que se vive hoy día, la infinidad de productos,
servicios para cubrir todo tipo de necesidad en el consumidor y que estos se distingan
de los demás es importante tomar en cuenta la oferta, los atributos y características de
los productos, porque cualquier cambió por muy mínimo que se les haga, le da la
oportunidad a las productores de encontrar nuevos nichos de mercado a través de una
diversidad de mensajes a transmitir.
Se debe de tomar en cuenta que todo entra por vista, la presentación, la marca, el
empaque juegan un papel muy importante al momento de que se genere el proceso de
compra y a esto se le suma la calidad del producto y sobre todo el precio; las
características y atributos de los productos son claves fundamentales para que el
consumidor tenga acceso a ellos.
Características del producto
Todos los productos y servicios presentan una serie de características, con la finalidad
de satisfacer las necesidades del consumidor y establecer prioridades a través de las
diferentes estrategias competitivas que le permitan a cualquier empresa sobresalir
sobre las demás, la ventaja competitiva sirve en este proceso como puente para que
estas características sobresalgan y lleguen al segmento, deseado.
Entre las características se pueden mencionar:
• Diseño
• Empaque
• Marca
• Servicio al cliente
• Líneas de producto
• Ciclo de vida del producto
Cada una de ellas se dividen en características físicas, funcionales, psicológicas y
características químicas.
Para abordar con mayor profundidad sobre el tema deberá de ingresar al siguiente
enlace, en donde encontrará cada una de las características de los productos y en qué
consisten.
Enlace: https://goo.gl/SqAdSx
Referencias
• Kotler, Philip y Armstrong, Gary (2012). Mrketing. 14a. Edición. Pearson.
México
• Lamb, Charles., Hair, Joseph., y McDaniel, Carl. (2011). Fundamentos de
Marketing. 11a. Edición. CENGAGE Learning. México
E-grafías
• Iván Thompson. (2006) Tipos de productos. Recuperado: 13.9.2017
https://www.promonegocios.net/producto/tipos-productos.html
• Marco Andrés Merchán. (2012). Características de los productos
.Recuperado:13.9.2017
https://es.slideshare.net/marcoandresmerchan/caracteristicas-de-los-
productos
