Encuesta a gerente de mantenimiento de Kellog´s

1. ¿Cómo describirías la cultura organizacional de tu empresa y cómo influye

en el desempeño de los empleados?
R.- La cultura está regida por los valores de esta planta entre algunos de
los cuales está la igualdad y buen trato al personal per tener un mejor
ambiente de trabajo y así sea reciproco el trato y el desempeño
2. ¿Cuáles son los principales desafíos que enfrenta tu equipo en términos de
trabajo en equipo y comunicación?
R.-Uno de los principales desafíos es la mejora continua en el equipo ya
que constantemente se nos dan diferentes retos entre los cuales es el
servicio al cliente y confiabilidad en los equipos y la comunicación debe de
ser clave para un buen seguimiento
3. ¿Qué medidas toma la empresa para fomentar la motivación y el
compromiso de los empleados?
R.-Primeramente, que el personal se sienta a gusto trabajando, que su
entorno sea segur, escuchar sus necesidades y tener un buen ambiente de
trabajo laboral y ser recíprocos en todo momento
4. ¿Cómo maneja la empresa los conflictos entre los miembros del equipo o
entre departamentos?
R.-Primeramente, platicar con cada una de las partes involucradas por
separado para entender sus necesidades y así posterior hacer un plan y
trabajarlo para no volver a trabajar en lo negativo y enfocarnos en lo
positivo y sobre todo tener aprendizajes y obtener los mejores resultados
para nuestro equipo y organización
5. ¿Qué estrategias implementan para el desarrollo profesional y el
crecimiento personal de los empleados?
R.-durante el primer mes del año se plática con cada uno del empleado los
cuales trabajas su PDP (Plan de desarrollo Personal) en el cual se nos
plasman indicadores los cuales debemos de cumplir, estos se revisan
durante el año para ver avances y si se requiere de algún apoyo adicional.
6. ¿Cómo se mide y evalúa el desempeño de los empleados en tu empresa?
 R.-PDP, el cual está conformado por indicadores de calidad, seguridad, 5s,
producción
7. ¿Cuál es tu enfoque para liderar y motivar a tu equipo en un entorno
industrial?
R.-Mantener un equipo sano dándoles los cursos necesarios para
incrementar su conocimiento, escuchar sus necesidades y que escuchen
las necesidades del negocio, el buen trato la comunicación y la reciprocidad
son claves para un equipo solido
8. ¿Cómo promueven la empresa la diversidad y la inclusión en el lugar de
trabajo?
R.-son dos conceptos a los cuales se les trata con mucha importancia ya
que hacen que las persona
No se sienta diferente a las demás y así su desempeño laboral no se vea
afectado por esto, y además ellos como persona no se sientan diferentes al
resto del equipo ya que son personas
Igual que cualquiera
9. ¿Cuál es tu visión sobre el futuro del trabajo en la industria y cómo se está
preparando la empresa para esos cambios?
R.-Mi visión es la mejora continua ya que constantemente tenemos más
retos y más exigencias en el marcado, día a día las empresas tienen que ir
preparándose con mejor tecnología y personal con
Mayor nivel de conocimiento
10. ¿Cómo se asegura la empresa de que la comunicación interna sea efectiva
y que todos los niveles de la organización estén alineados con los objetivos
y valores de la empresa?
R.-Para asegurar la buena comunicación interna como primer punto son las
juntas
1.-La primera es a nivel supervisor con su personal
2.-Supervisor con calidad, mtto y seguridad
3.-Supervisor, líder de seguridad, líder de producción, líder de mtto y líder
de calidad
 4.- Gerencia con equipo de liderazgo y así dar un buen seguimiento diario y
semanal
11. ¿Cuál es tu estrategia para retener el talento dentro de la empresa y cómo
se abordan los desafíos relacionados con la rotación de personal?
R.-El desafío para retener al personal es entender las necesidades de ellos,
ver que el ambiente de trabajo para ellos sea seguro si ellos se sienten
seguros y tenerlos enganchados y escuchados
12. ¿Cómo se fomenta la colaboración entre diferentes departamentos o
equipos dentro de la empresa para lograr objetivos comunes?
R.- Hacerles ver que no hay diferencias entre el total del equipo de la
planta, no porque alguien
Tiene un mayor puesto de responsabilidad va a tener más poder sobre los
demás, la igualdad es clave y hace que el equipo se sienta con la misma
responsabilidad que los demás
13. ¿Cómo calificarías tu nivel de satisfacción general con tu trabajo y qué
factores específicos contribuyen a este nivel de satisfacción o
insatisfacción?
R.- Mi nivel de satisfacción lo clasifico como bueno y mis factores con los
que contribuyo es gestionar las necesidades de operación ya sea por
refaccionamiento, recursos de gente o Cursos que se requieran para el
personal
14. ¿Cómo describirías la calidad de la comunicación y la colaboración dentro
de tu equipo y con otros departamentos de la organización?
R.-describiría la calidad de comunicación como buena ya que a los
pendientes que salen se les da seguimiento diario y en base a su criticidad
15. ¿Cómo percibes el apoyo y el respeto entre compañeros y superiores en tu
lugar de trabajo, y cómo crees que esto impacta en la cultura
organizacional?
R.-El apoyo y el respeto es mutuo entre compañeros y esto hace más
sólido al grupo y a la organización por lo cual se dan más y mejores
resultados
Hallazgos en la empresa
Cultura Organizacional
La cultura organizacional se centra en valores de igualdad y buen trato,
promoviendo un ambiente laboral positivo y respetuoso. Esta cultura busca
reciprocidad en el trato y desempeño de los empleados, creando un entorno
donde se sientan valorados y motivados para rendir mejor.
Desafíos en Trabajo en Equipo y Comunicación
Los desafíos principales incluyen la mejora continua y la comunicación
efectiva. La empresa enfrenta retos constantes en servicio al cliente y
confiabilidad de equipos, y reconoce que la comunicación es clave para el
seguimiento y la resolución de estos retos.
Medidas para Fomentar la Motivación y Compromiso
La empresa se enfoca en crear un entorno laboral seguro y agradable,
escuchando las necesidades de los empleados y promoviendo un ambiente
de trabajo positivo. La reciprocidad en el trato también es fundamental para
mantener la motivación y compromiso de los empleados.
Manejo de Conflictos
La estrategia para manejar conflictos incluye conversar con cada parte
involucrada por separado para entender sus necesidades, y luego
desarrollar un plan para evitar problemas futuros. El enfoque está en
aprender de los conflictos y centrarse en aspectos positivos para mejorar el
rendimiento del equipo y la organización.
Desarrollo Profesional y Crecimiento Personal
La empresa implementa planes de desarrollo personal anuales, donde se
establecen indicadores de desempeño y se revisan periódicamente para
asegurar el avance y brindar apoyo adicional si es necesario.
Evaluación del Desempeño
El desempeño se mide y evalúa a través del PDP, que incluye indicadores
de calidad, seguridad, 5S y producción, permitiendo un seguimiento claro y
estructurado del rendimiento de los empleados.
Liderazgo y Motivación
El liderazgo se centra en mantener un equipo saludable mediante la
formación continua, la escucha activa de las necesidades tanto del personal
como del negocio, y la promoción de un trato y comunicación respetuosos y
recíprocos.
Diversidad e Inclusión
La empresa trata la diversidad e inclusión con gran importancia,
asegurando que todos los empleados se sientan iguales y valorados, lo cual
impacta positivamente en su desempeño y en el ambiente laboral general.
Visión sobre el Futuro del Trabajo
La visión de la empresa incluye la mejora continua para enfrentar retos
crecientes y mayores exigencias del mercado. Esto implica prepararse con
mejor tecnología y personal más capacitado.
Comunicación Interna
La empresa asegura la comunicación interna efectiva mediante reuniones
estructuradas en diferentes niveles: supervisores con su personal,
supervisores con otros departamentos clave, y gerencia con el equipo de
liderazgo, para un seguimiento diario y semanal adecuado.
Retención de Talento
La estrategia para retener talento se basa en entender y satisfacer las
necesidades de los empleados, asegurando un ambiente de trabajo seguro
y fomentando el compromiso y la escucha activa.
Colaboración Interdepartamental
La colaboración se fomenta haciendo ver la igualdad entre todos los
miembros del equipo, independientemente de sus responsabilidades. Esto
promueve un sentido de responsabilidad compartida y cohesión entre los
diferentes departamentos.
Satisfacción General
La satisfacción general con el trabajo se clasifica como buena, basada en la
gestión eficiente de las necesidades operativas, ya sea en recursos
materiales, humanos o formativos.
Calidad de la Comunicación y Colaboración
La comunicación y colaboración se consideran buenas, con seguimiento
diario de los pendientes basado en su criticidad, asegurando que se
aborden eficazmente.
Apoyo y Respeto
El apoyo y respeto mutuos entre compañeros y superiores refuerzan la
solidez del grupo y la organización, resultando en mejores resultados y una
cultura organizacional más fuerte.
Diagnóstico de la Empresa
La empresa muestra una cultura organizacional sólida, centrada en la
igualdad, el buen trato y la reciprocidad. Se reconoce la importancia de la
comunicación y el trabajo en equipo, aunque hay oportunidades para
mejorar la alineación con los objetivos organizacionales. La motivación y el
compromiso se fomentan a través de un ambiente laboral seguro y
programas de reconocimiento.
El manejo de conflictos es proactivo, pero se requiere mayor atención en la
implementación a largo plazo de soluciones. Los planes de desarrollo
personal son claros, pero se necesita un seguimiento más efectivo. La
evaluación del desempeño se basa en indicadores específicos, aunque se
deben garantizar la objetividad y equidad en el proceso.
El liderazgo se enfoca en la formación continua y la escucha activa, pero se
necesita mayor consistencia en el enfoque. La diversidad e inclusión se
valoran, aunque la implementación efectiva a todos los niveles es un
desafío. La preparación para el futuro del trabajo es sólida, pero se debe
mantenerse actualizado con las innovaciones tecnológicas.
La comunicación interna tiene una estructura clara, pero se necesita
mejorar el flujo eficiente de información. La retención de talento se basa en
la comprensión y satisfacción de las necesidades de los empleados,
aunque la reducción de la rotación de personal sigue siendo un desafío. La
colaboración interdepartamental se promueve, pero se requiere mayor
fomento de la colaboración efectiva.
En general, la empresa tiene una base sólida, pero existen áreas de mejora
en la implementación y seguimiento de políticas y programas. A través de la
atención a estas áreas y la implementación de recomendaciones
específicas, la empresa puede fortalecer su posición y prepararse mejor
para enfrentar futuros desafíos.

Propuesta General para la Mejora Organizacional

Objetivo General
Fortalecer la eficiencia operativa, la satisfacción de los empleados y la
competitividad de la empresa a través de medidas integrales de mejora
organizacional.
1. Evaluación Inicial: Realizar una evaluación exhaustiva de la situación
actual de la empresa, identificando áreas de oportunidad y desafíos clave
en términos de cultura organizacional, comunicación, liderazgo, gestión de
talento, entre otros.
2. Desarrollo de Estrategia: Formar un equipo multifuncional encargado
de desarrollar una estrategia integral de mejora basada en los hallazgos de
la evaluación inicial.
Definir objetivos claros y medibles para cada área identificada, así como los
indicadores clave de desempeño para evaluar el progreso.
3. Implementación de Medidas Específicas: Fortalecimiento de la Cultura
Organizacional: Organización de actividades y eventos para promover los
valores corporativos.
Implementación de programas de reconocimiento y recompensas que
refuercen la cultura deseada.
Mejora de la Comunicación y el Trabajo en Equipo:
Implementación de herramientas digitales para facilitar la comunicación
interna y la colaboración entre equipos.
Establecimiento de reuniones regulares de seguimiento para garantizar la
alineación de objetivos y resolver conflictos de manera efectiva.
Desarrollo de Talentos y Liderazgo: Implementación de programas de
formación y desarrollo profesional para todos los niveles de la organización.
Capacitación de líderes en habilidades de liderazgo, gestión de equipos y
resolución de conflictos.
Promoción de la Diversidad e Inclusión: Creación de un comité de
diversidad e inclusión para identificar y abordar barreras a la inclusión en el
lugar de trabajo.
Implementación de programas de sensibilización y capacitación sobre
diversidad e inclusión para todos los empleados.
Mejora Continua y Adaptación al Futuro del Trabajo: Establecimiento de un
sistema de retroalimentación y sugerencias para fomentar la innovación y la
mejora continua.
Inversión en tecnología y formación para preparar a la empresa y a los
empleados para los desafíos futuros del mercado laboral.
4. Seguimiento y Evaluación: Establecimiento de un sistema de
seguimiento regular para evaluar el progreso hacia los objetivos
establecidos.
Realización de evaluaciones periódicas de la efectividad de las medidas
implementadas y ajuste de la estrategia según sea necesario.
Fomento de una cultura de aprendizaje y mejora continua en toda la
organización.
5. Comunicación y Participación de los Empleados: Fomentar la
participación de los empleados en el proceso de mejora organizacional,
brindándoles oportunidades para expresar sus opiniones y sugerencias.
Establecer canales de comunicación abiertos y transparentes para
mantener a los empleados informados sobre los cambios y desarrollos en la
empresa.
6. Celebración de Logros y Reconocimiento: Reconocer y celebrar los
logros alcanzados en el camino hacia la mejora organizacional.
Implementar programas de reconocimiento que destaquen el esfuerzo y la
contribución de los empleados al éxito de la empresa.
7. Cultura de Colaboración y Trabajo en Equipo: Promover una cultura
de colaboración y trabajo en equipo en toda la organización, donde todos
los empleados se sientan valorados y contribuyan al logro de los objetivos
comunes.
Fomentar la cooperación interdepartamental y la comunicación efectiva
para maximizar la eficiencia y la innovación en la empresa.
8. Adaptabilidad y Resiliencia Organizacional: Cultivar una mentalidad
de adaptabilidad y resiliencia en la organización, donde los cambios y
desafíos se vean como oportunidades para crecer y mejorar.
Establecer procesos y estructuras ágiles que permitan a la empresa
responder rápidamente a las demandas del mercado y del entorno
empresarial.
Implementación y Seguimiento: Designar un equipo de gestión de proyectos
responsable de coordinar la implementación de las medidas propuestas.
Establecer hitos y plazos claros para cada fase de la implementación y
asignar recursos adecuados para garantizar el éxito del proyecto.
Realizar reuniones periódicas de seguimiento para monitorear el progreso,
identificar desafíos y tomar medidas correctivas según sea necesario.
Evaluar regularmente los resultados obtenidos y ajustar la estrategia según
las necesidades cambiantes de la empresa y del entorno empresarial.