1.

1 CONCEPTO DE GESTIÓN EMPRESARIAL

1. Define el concepto de Gestión.

Proviene del latín gestión y se refiere a la acción y efecto de gestionar o administrar,
llevar adelante una iniciativa o proyecto. A la gestión también se le conceptualiza como
la consecuencia de administrar recursos para alcanzar objetivos mediante la utilización
de diversas herramientas.

2. Define el concepto de Negocio.

Proviene del latín negotium que significa ocupación. El concepto de negocio se refiere
a una ocupación o actividad lucrativa y también a una empresa cuyo carácter es
lucrativo.

3. Define el concepto de Administración.

Es el proceso de coordinación de los recursos con la finalidad de lograr los objetivos
con la máxima eficiencia, productividad, calidad y competitividad.

4. Define el concepto de Gestión empresarial.

Es el proceso de coordinación de recursos de una empresa con la finalidad de lograr la
máxima eficacia, calidad, productividad y competitividad en la consecución de sus
objetivos.
5. Explica las diferencias entre Administración y Gestión empresarial.

Administración Gestión empresarial

 La administración se  La gestión se encarga de
enfoca en optimizar los cumplir las decisiones
recursos materiales y administrativas, controlar
humanos, tomando las funciones de las
decisiones para personas y el trabajo a
garantizar la optimización realizar.
de los procesos
empresariales.

6. ¿Qué es un modelo de Gestión empresarial?

Es el proceso de coordinación de recursos de una empresa con la finalidad de lograr la
máxima eficacia, calidad, productividad y competitividad en la consecución de sus
objetivos.

7. ¿Qué es un Modelo de Negocios?

Es un patrón, que representa la forma de gestión de una empresa
8. ¿Qué son eficiencia y eficacia, y cuál es su importancia? Ejemplifica
CONCEPTO EJEMPLO
EFICIENCIA:  En una fábrica se utilizan 90 kilos
Consiste en lograr los objetivos en el de pasta para fabricar 300 kilos de
tiempo y calidad establecida papel, en cambio, en otra fábrica
con la misma cantidad se elaboran
400 kilos. Por lo tanto, la segunda
fábrica es más eficiente que la
primera.
 Un mecánico arregla 5 carros por
día, mientras que otro mecánico
solo arregla 2, por lo tanto, el
primer mecánico es mas eficiente.

EFICACIA:  Una compañía cumplió con el

Es la facultad de alcanzar una meta objetivo de ser la marca que más
zapatillas vende
 Una ingeniera pudo resolver un
problema que se presentó en la
construcción de un puente y logró
terminar con la edificación
 9. Identifica la importancia del concepto de calidad en el entorno del mundo global.
Ejemplifica.
CONCEPTO EJEMPLO
El concepto de calidad hace referencia a Las herramientas, los medicamentos, las
la mejora continua, con el objeto de lograr telecomunicaciones, los electrónicos.
la calidad optima en la totalidad de las
áreas dentro de una organización.

1.2 EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA GESTIÓN EMPRESARIAL

1. Explica el concepto, los elementos y la importancia de la Gestión en cada una de las

etapas de las revoluciones industriales.

ETAPA IMPORTANCIA
GESTION 1.0 Surge con el descubrimiento de la máquina de vapor y de otros avances
tecnológicos que propiciaron el desarrollo industrial y, consecuentemente,
grandes cambios en los procesos de producción.
 Creación de fábricas y sistemas de producción
 División del trabajo
 Centralización de la producción
 Surgen especialistas y administradores
GESTION 2.0 Se distinguió por el desarrollo tecnológico e industrial y, en consecuencia,
por la consolidación de la administración.
 Desarrollo tecnológico e industrial
 Surge la administración científica y la ingeniería industrial
 Producción en serie y cadenas de montaje
 Surgen numerosos modelos de negocios
GESTION 3.0 Con la incorporación de nuevas tecnologías en la electrónica, sistemas
informáticos y de fabricación surgen nuevos modelos de gestión y
especialistas en el área de gestión.
  Nuevas tecnologías
 Empleados multifuncionales
 Nuevas teorías de gestión
 Globalización
 Sociedad de información
GESTION4.0 Interconexión entre empresas, sistemas de fabricación automatización,
sistemas inteligentes.
 Inteligencia artificial
 Grandes avances tecnológicos.
 Modelo CANVAS
 Neuromanagement

1.3 LA GESTIÓN EMPRESARIAL Y SU RELACIÓN CON OTRAS CIENCIAS

1. Anota en los espacios vacíos del diagrama las ciencias y técnicas en las que se apoya
la Gestión.
1.4 ÉTICA EN LOS NEGOCIOS

1.De acuerdo a tu experiencia aplica los conceptos de la tabla que son importantes para
la ética de los negocios. Ejemplifica

CONCEPTO IMPORTANCIA EJEMPLO

Honestidad Es la base de la confianza, y Reconocer cuando uno se
es clave de las relaciones equivoca, devolver objetos
sociales. encontrados.
Responsabilidad Te permite crear valores y Cumplir con tareas y
tomar decisiones de manera obligaciones, compromiso de
consciente. Te permite trabajo duro sobre tareas
asumir las consecuencias de asignadas.
los actos.
Calidad Permite diferenciarte del Bienes hechos con
resto, te permite ofrecer materiales de primera,
productos y/o servicios de clientes satisfechos, mayor
mayor valor, te genera consumo.
lealtad.
Trabajo en equipo Facilita el cumplimiento de Equipos de futbol,
objetivos y metas, basquetbol, bomberos.
incrementa la creatividad,
mejora el ambiente.
Servicio Te genera credibilidad, te Tiendas departamentales
ayuda a crecer tu producción, con mayores ventas,
te ayuda a satisfacer una restaurantes llenos.
necesidad.
Bien común Radica en los beneficios que La paz, respeto al medio
otorga a los individuos de ambiente y la fauna.
una sociedad o comunidad,
supone una serie de ventajas
que interesan a todas las
personas.
Respeto Te permite aceptar, apreciar Respeto al culto religioso, a
y tolerar la opinión, la diversidad sexual y
creencias, cualidades y creencia política, cuidado del
derechos de los demás. medio ambiente. Respeto a
las leyes.
2.1 TEORIAS DE LA GESTION DE NEGOCIOS.

1. Menciona cuatro factores que sustentan la importancia del estudio de las teorías y modelos
de negocios.

1 Ayudan a la obtención de una mayor competitividad

2 Para su correcta aplicación es importante considerar sus características, recursos,
tamaño y edad de la organización
3 Es trascendental para lograr la máxima eficiencia en la gestión de negocios
4 Presentan propuestas para mejorar las organizaciones.

2. Anota dos autores que representan a la Teoría científica y anota sus principales
aportaciones.

AUTOR 1 AUTOR 2
Charles Babbage Henry Robinson Towne
Desarrollo una maquina calculadora a la que Innovó los sistemas de pago por trabajo a
llamó máquina diferencial, precursora de la destajo
actual computadora.

3. Completa la información de la siguiente tabla

AUTOR MODELO DE GESTIÓN DE NEGOCIO

Larry Greriner  Postula que al igual que los individuos, las empresas atraviesan
por distintas etapas de crecimiento; de esta manera, el futuro de
una empresa es determinado más por su historia pasada, que
por las fuerzas externas.
 Greiner desarrolla una gráfica en la que el eje vertical representa
el tamaño de la organización y el horizontal la edad de la misma.
En esta gráfica se representan las 5 fases típicas de evolución
con sus crisis correspondientes, a fin de esquematizar el
crecimiento de las organizaciones.
 Fase 1. Creatividad
Fase 2. Dirección
Fase 3. Delegación
Fase 4. Coordinación
Fase 5. Colaboración

Bennis y Beckhard  Es una estrategia educativa porque se basa en la modificación

de la cultura organizacional para lograr un cambio planeado en
la empresa.
 Los cambios que se buscan están ligados directamente a las
exigencias o requerimientos que la organización intenta
satisfacer: Crecimiento, destino, identidad y revitalización.
Satisfacción y desarrollo humano. Eficiencia organizacional.
 Su fundamento es una metodología que hace hincapié en la
importancia del conocimiento experimentado.
 Los agentes de cambio son en su mayoría externos a la
organización.

Ishikawa, Juran y • Desarrollo Organizacional

Crosby • Modelo Greiner
• Mejora Continua
• Control Total de Calidad
• Trilogía de Calidad
• Cero Defectos
Douglas McGregor Postula que existen dos estilos básicos de gestión, el tradicional o
Teoría X y el que considera las características de personalidad de los
trabajadores al que denomina Teoría Y.
Frederick Taylor  Padre de la administración científica y la ingeniería industrial
 Propuso mejorar la eficiencia del trabajo a través de estudios de
los tiempos y movimientos
 El sistema de incentivos por trabajo diferencial
  Define que la administración es una ciencia basada en reglas,
leyes y principios
Henry Fayol Teoría clásica.
 Crea el concepto de funciones básicas de la empresa
equivalentes a las áreas funcionales
1. Funciones técnicas
2. Funciones comerciales
3. Funciones financieras
4. Funciones de seguridad
5. Funciones contables
6. Funciones administrativas

Postula 14 principios:
-División del trabajo -Remuneración
-Autoridad -Centralización
-Disciplina -Cadena escalar
-Unidad de mando -Orden
-Unidad de dirección -Equidad
-Iniciativa -Estabilidad
-Subordinación del bien común - Espíritu de grupo

Charles Babbage Fue uno de los iniciadores de la ingeniería industrial y de la

administración. Desarrolló una máquina calculadora a la que llamó
máquina diferencial.
Abraham Maslow Postula que si se satisface la Jerarquía de las Necesidades que él
propone,
se logrará una mayor motivación de los colaboradores.
Las necesidades que primero deben satisfacerse son las de la base de
la pirámide, una vez cubiertas se genera una nueva necesidad de un
nivel más alto y ésta será un factor de motivación siempre que las
necesidades que ocupan el nivel inmediato anterior hayan sido
satisfechas.
 Bertalanffy Concibe a los diversos fenómenos como un sistema o como un todo
en el que se interrelacionan tanto los sistemas abiertos como los
sistemas cerrados.
Considera que las organizaciones son un sistema abierto debido a la
interacción que tiene con él el medio ambiente.

4. Completa los espacios vacíos del siguiente cuadro que contempla los distintos modelos de
gestión.

Autores Aportaciones
Teoría científica Frederick Winslow Taylor, • Incentivos
los esposos Gilbreth, Henry • Estándares
Lawrence Gantt, Henry • Tiempos y
Metcalf, Henry Robinson movimientos
Towne, Charles Babbage • Ingeniería de
métodos
• Selección científica
de personal
Teoría clásica Henry Fayol Proceso administrativo
• Áreas funcionales
•Principios de
administración
Humano Elton Mayo • Definición del trabajo
Relacionismo Roberto Owen como una actividad
importante
• Reconocimiento de la
importancia de las
relaciones sociales e
individuales
Neohumano Douglas McGregor, • Teoría X
Relacionismo Abraham Maslow, David • Teoría Y
McClelland, Frederik • Jerarquía de
Herzberg, Rensis Likert necesidades de
Maslow
• Motivación
Estructuralista Renate Mayntz, Amitai Etzioni, • Descentralización
Ralph Dahrendorf • Tipos de autoridad
• Tipos de estructuras y
organizaciones
• Análisis del conflicto
Teoría de los Norbert Wiener March, • Sistemas abiertos
sistemas Murdick, Ross, Churchman y • Empresa como
Bertalanffy sistema
Modelos Bennis y Beckhard, Larry Desarrollo Organizacional
contemporaneos Greiner, Edward Deming, • Modelo Greiner
Kaoru Ishikawa, Joseph • Mejora Continua
Juran, Phillipe Crosby, Peters • Control Total de Calidad
y Waterman • Trilogía de Calidad
• Cero Defectos
Modelos del Siglo Modelo McKinsey de
XXI Excelencia
• Gestión por Valores
• Gestión del Cambio
• Gestión Virtual
• Empowerment