INVESTIGACIÓN SOCIAL
1. INTRODUCCIÓN-RESUMEN
Investigar significa descubrir algo desconocido. La investigación científica además de conocer,
también pretende explicar, prever, predecir o actuar, a través de un proceso de descubrimiento
donde se apliquen el método y las técnicas científicas a situaciones y problemas concretos, que
en el caso de la investigación social comprende el área de la realidad social: grupos y/o
comunidades que la forman y los contextos donde se desenvuelven.
2. LA INVESTIGACIÓN SOCIAL
La investigación científica se caracteriza por:
Ser un proceso formado por unas fases de actuación sucesivas.
Exigir la aplicación más rigurosa posible del método y las técnicas científicas al campo
social.
Tener que referirse a problemas concretos, precisos.
Podemos hablar de 2 tipos de Investigación Científica, según su finalidad:
1. INVESTIGACIÓN BÁSICA: su objetivo consiste en desarrollar teorías por medio del
descubrimiento de generalizaciones o principios. Su finalidad consiste en recabar datos
empíricos que sirvan para formular, ampliar o evaluar la teoría. Se centra en CONOCER Y
EXPLICAR. Esta investigación utiliza el experimento, que es la técnica científica de
observación más potente, ya que la investigación se realiza en una situación de laboratorio
dónde todos los elementos o variables de la situación, a estar creada por el investigador, están
controlados.
2. INVESTIGACIÓN APLICADA: pretende la resolución de un problema práctico, inmediato. Se
lleva a cabo en relación con los problemas reales y en las condiciones en que aparecen
(trabajo de campo) sitúa el énfasis en la resolución de un problema concreto, aquí y ahora, en
una situación localizada. Se centra en PREVER O PREDECIR Y ACTUAR. Este tipo de
investigación comparte con la anterior que en ella también se puede servir del método científico
para dar rigor y sistematizar el proceso.
En el campo de las Ciencias Sociales ambos tipos de investigación juegan un papel muy
importante, pero en el ámbito de la INVESTIGACIÓN SOCIAL con la finalidad de realizar
intervenciones, normalmente nos referimos y hacemos uso de la APLICADA.
2.1. Fases del método científico.
Haciendo referencia al método científico o deductivo que vienen utilizando las Ciencias (desde
Galileo) y cuya esencia está en que pone garantía de la certeza de un saber más que en la
verificación por la experiencia en las deducciones derivadas de una hipótesis, de tal manera
que esta solamente pasa a ser “doctrina científica” después de haberse verificado en
condiciones de sistematización y control y por tanto máxima objetividad; las fases básicamente
del profeso de IC que trascurren junto con tres momentos en la metodología cinética:
OBSERVACIÖN; CLASIFICACIÖN Y ANÄLISIS son:
PRIMERA FASE: Identificación del problema y objetivos del estudio.
SEGÚN Dewey (1933), la primera etapa del método científico es la admisión de una dificultad,
un obstáculo o un problema. Una vez identificado el “problema” es conveniente reducirlo a una
pregunta específica que debe precisar lo que ha de hacerse para obtener una respuesta (p e
¿cómo incrementar el nivel de participación de un grupo?) Los problemas de investigación se
pueden obtener de la experiencia, que es la vía principal que se utiliza en la investigación
social y la única para la que se ha llamado investigación social aplicada y por otro lado de
la teoría. Existen teorías sobre el aprendizaje, sociológicas, etc cuya validez puede ser
interesante el comprobar.
SEGUNDA FASE: Formulación de Hipótesis.
Una vez que se ha concretado el problema, examinada la bibliografía y seleccionado el
enfoque de la investigación, se está en condiciones de formular las hipótesis (respuesta
potencial o posible a la cuestión planteada).
Según Gloria Pérez Serrano (1990) se puede indicar que las hipótesis: proporcionan
una explicación del fenómeno y permiten ampliar el conocimiento de un área. En la
investigación social para obtener conocimientos que sean fiables es preciso ir más allá de la
simple recolección de datos aislados y buscar interrelaciones que existen entre ellos. Por otro
lado las hipótesis suministran al investigador una formulación racional que sea comprobable
en un estudio de investigación. También dan dirección a la investigación porque una vez
formuladas, delimitan la naturaleza de los datos para comprobar la proposición y propone una
base para elegir una muestra de sujetos con la que se hará la investigación. Y finalmente Gloria
señala que las hipótesis ofrecen una estructura para presentar el informe sobre las
conclusiones del estudio.
TERCERA FASE: comprobación y verificación de la hipótesis.
Habrá que rechazarla en el caso de que no se verifique. Aquí se diseña cómo se va a realizar
la investigación; cuáles con las variables a estudiar, cómo se van a estudiar; para luego poner a
prueba o contrastar con la realidad, la hipótesis a través de las consecuencias. Es necesario
definir las variables que intervienen y comprobar su relación. En un proyecto de Intervención
Social nos interesa averiguar la manera de cómo influir sobre las variables que pueden originar
cambio social.
Una variable en sentido general, es algo que puede cambiar cuantitativa y cualitativamente.
Existen diferentes tipos de variables.
Según sea su medición: discreta y continua.
Discreta: sólo se puede clasificar o medir en unidades enteras. Por Ejemplo. Voto (si-no) el
sexo (h-m)
Continua: se puede medir en unidades enteras y fraccionarias; presentan progresión continua.
Por ejemplo. Estatura, peso, renta.
Según su función en la investigación: independiente, dependiente y extraña.
Independiente: se producen cambios en algún atributo, propiedad o característica. Puede
manipularse por el investigador para comprobar el efecto que produce en la v. dependiente.
(Método experimental: grupo experimental y grupo control)
Dependiente: es un efecto. Condición o característica que aparece, desaparece o cambia,
según el investigador introduce, quita, cambia variables independientes. Se llama criterio
porque es el fenómeno que interesa. Pe. Un método de enseñanza (VI) tiene efectos en el
aprendizaje adulto (VD)
Extraña o interviniente: se trata de variables que no se pueden controlar y pueden influir en la
dependiente y en los resultados de la investigación.
CUARTA FASE: Formulación de resultados.
Esta fase supone establecer las conclusiones resultado de la investigación que hemos llevado
a cabo para poder extender o generalizar posteriormente los resultados. Esta es la última fase
del método experimental.
2.2. Peculiaridades de la investigación social y sus problemas.
La investigación social se diferencia de otras investigaciones en las dificultades que conlleva
conocer a fondo y con objetividad las realidades sociales; debido a su complejidad:
- El carácter cualitativo de los fenómenos y aspectos de la realidad social generan 2
dificultades; a saber: lo externo, o material de las acciones y acontecimientos sociales no es
siempre lo más importante y si lo que subyace a ellas como pueden ser ideologías, actitudes…
etc. y por otra parte la investigación social versa sobre ideas morales (solidaridad,
autoritarismo…) y éstas son incuantificables o muy poco.
- En el estudio de los fenómenos sociales intervienen un gran número de variables; en
interacción mutua e incluso desconocidas.
- El grado de variabilidad de los fenómenos sociales en el espacio y en el tiempo.
- La innegable influencia que tiene en el mismo objeto de investigación, la sociedad.
- El que el investigador nunca pueda ser totalmente independiente y neutral respecto a la
sociedad en la que investiga.
- La investigación social es frecuente que se refiera a grandes poblaciones pero como es
imposible trabajar con tantos sujetos a la vez, se estudian algunas muestras. Por otra parte, las
variables objeto de estudio no se pueden observar directamente; lo que obliga a observar en su
representación variables más concretas que sean indicadores de dichas variables generales.
2.3. Condiciones que caracterizan a la investigación científica social.
El conocimiento científico pretende conocer la realidad tal y como es; a esto nos referimos
cuando hablamos de validez; en el sentido que la investigación tenga la capacidad para
mostrar o representar la realidad a la que se refiere. Para lograr la validez social debe:
Tomar medidas necesarias y disponer de las cosas, cuando se está diseñando; de tal
modo que los resultados de la investigación no estén viciados o adulterados por
factores extraños.
Comprobar que se está realizando de forma adecuada (ev. Del proceso) y una vez
realizada, evaluar también el grado de exactitud con el que el resultado representa la
realidad a la que se refiere (ev. Final)
Acertar respecto a la representatividad de los indicadores y de la muestra de sujetos
con los que se está haciendo la investigación.
Para conseguir la validez tal cual se ha expresado, hay que tener en cuenta la realización de
las siguientes operaciones:
Especificar las variables, sus relaciones y hacerlas operativas, si son demasiado
generales, determinar cuáles son objeto de estudio y cuáles no, así como cuáles de
ésas pueden estar influyendo, asegurando el modo de cómo hacer que influyan o no, la
necesidad de tener en cuenta, en la interpretación de los resultados, explicaciones
alternativas.
Delimitación en el tiempo y en el espacio, de la población o grupo investigado y de las
unidades que se deben considerar comprendidas en ella. Cuando en la investigación
resulta difícil la observación de todas las unidades que integran la población, hay que
limita la observación a una parte o muestra del universo en cuestión; aplicando para
ello el procedimiento de elección de la muestra más adecuado (azar simple,
sistemático, muestreo...)
La elección de las técnicas de recogida de datos adecuadas y la construcción del
instrumento de observación, asegurando su validez (que mide lo que realmente
queremos medir)
Imaginar las tablas a formar con los datos obtenidos y los tipos de análisis de otro tipo
a aplicar en ellas; de forma adecuada.
2.4. Tipos de investigación social.
En la investigación social el objeto de estudio está centrado en fenómenos sociales; a saber:
grupos, comunidades y/o sociedades, y contextos donde viven. Así podemos diferenciar según:
Amplitud: micro-sociológicas y macro.
Disciplina: Sociología, Psicología Social, Antropología Social, Ecología social.
Instituciones o Contextos sociales que estudian: familia, economía, derecho, política, ocio,
mass media, religión, educación...etc.
Sectores sociales: rural, urbano, la cultural, desviaciones sociales, problemas sociales…etc
Finalidad: Básica (conocer el funcionamiento de los grupos y sus contextos)
y Aplicada (prevé y actúa, control, reforma y transformación de las comunidades y contextos
sociales)
Marco de actuación: De Campo (se estudia el fenómeno en su ambiente natural) y De
Laboratorio (se estudia a los grupos en un ambiente artificial)
Naturaleza: Documentales (objeto directo son las fuentes documentales donde se manifiesta
la realidad social), Empíricas (se va allí donde viven los sujetos), Experimentales (observar
fenómenos grupales provocados o manipulados en laboratorios) y Encuestas (los datos
proceden de las manifestaciones verbales o escritas de los sujetos)
Estudios que se originan: Piloto (preceden a las encuestas sociales para perfeccionar y
probar técnicas) Evaluativos (para corregir deficiencias), Informes sociales (estudio detallado
de aspectos de una comunidad), Método de Casos (recoge datos que describen el proceso
vital de una familia, nación), Sondeos (el ámbito de los temas es más reducido y concreto que
el de las encuestas). Encuestas (son investigaciones como los
informes, se extienden a amplios sectores de la población y se obtiene información sobre
muchos temas. Pero a diferencia de los informes, sólo utilizan técnicas de observación basadas
en varios tipos de cuestionarios), Replicación (se realizan para repetir investigaciones ya
realizadas y confirmar resultados)
Alcance Temporal: Transversal (se refiere a un momento específico o a un tiempo único del
fenómeno que se investiga queriendo averiguar cosas respecto a su evolución; se hace un
corte transversal de una situación en un momento dado y se estudia su estructura donde están
ocurriendo a la vez diversas cosas que podrán ocurrir con el paso del
tiempo), Longitudinal (se extiende la investigación a una sucesión de momentos temporales,
viendo su evolución real en el tiempo.
Carácter: Cuantitativo (se centra en aspectos objetivos y susceptibles de cuantificar. Es el
defendido por Durkheim. Cualitativo (se orienta a descubrir el sentido y significado de las
acciones sociales que no son cuantificables (Weber)
Ambos se pueden complementar mutuamente.
2.5. Investigación-acción-participación.
La IAP es un tipo de investigación aplicada que corresponde al enfoque cualitativo y que
responde a 3 objetivos (López Ceballos, 1987):
Ligar la investigación a la acción. La acción aparece en primer lugar, y se encuentra con la
incógnita que hay que resolver, las hipótesis seleccionadas, etc
Asegurar la coherencia. Cada uno de los términos debe determinarse en función de los otros.
La coherencia es muy difícil de conseguir porque a veces lo que se busca no está en relación
con lo que se quiere hacer.
Lograr un esquema de I_A sencillo, utilizable por grupo de base. Todos los grupos consiguen
determinar una acción para la cual necesitan una investigación.
La IAP es un tipo de investigación social instrumental para la acción social. Su finalidad es que
sirva para actuar en la realidad. La IAP: es siempre para el cambio social y superar la realidad
actual, los interesados participan, la investigación es entendible por el colectivo que se estudia,
sirve de espacio para la creatividad.
En este enfoque de IAP, lo que se capta son discursos del mundo de los símbolos; que no
pueden acotarse previamente en premisas; de ahí que sea una investigación cualitativa. A
medida que se desarrolla la investigación, es interesante ir consignando los datos, porque
puede servir para ir planificando mejor o afinar los resultados.
Por otro lado el mundo de las hipótesis y su verificación, central para el método científico, no
lo será tanto en este enfoque; donde el criterio está basado en la estratagema: que son los
objetivos de la investigación los que marcan el proceso. Este enfoque (IAP) es un diseño
abierto; donde el investigador puede decidir quién dice y poder interpretar aquello que se dice.
Por último señalar que dentro de este enfoque los criterios de selección son siempre criterios
de comprensión, un buen diseño será aquel que localice y complete el espacio del tema a
investigar.
Cembranos y otros (1995) plantean que el Análisis de la Realidad debe hacerse a partir de
estos momentos:
- Descripción de la realidad
- Percepción social.
- Explicación/Interpretación.
- Alternativas
- Ajuste.
Se trata de comprender una situación-problema, preguntándose: qué es lo que hay, qué es lo
que no hay, carencias y necesidades; cómo está organizada, qué piensa la gente de lo que
ocurre, por qué la realidad es así y no de otro modo, cómo acercar lo que queremos a ser a lo
que tenemos.
3. TÉCNICAS PARA LA RECOGIDA DE DATOS.
3.1. Consideraciones Generales.
En este apartado hablaremos de las técnicas o los modos concretos de actuación para llevar a
cabo los 3 momentos esenciales del método; a saber: observación, clasificación y análisis. El
método es el procedimiento general de todas las ciencias, sin embargo las técnicas son
procedimientos concretos y particulares de cada ciencia. Aquí nos encargaremos de las
técnicas utilizadas por las Ciencias Sociales en el momento de la observación y la clasificación;
dejando las del análisis para después.
1. La observación: en las ciencias sociales consiste ene le examen o consulta de las unidades
de observación (individuos, grupos, instituciones) para obtener datos sobre las variables
investigadas.
2. La clasificación: es la agrupación sistemática de los datos recogidos a través de la
observación referente a cada variable y su presentación en tablas.
3. El análisis: busca hacer explícitos los rasgos, aspectos y propiedades de todo tipo, con
relación a las variables estudiadas.
Las técnicas a utilizar en cualquiera de los 3 momentos deben haberse previsto en el diseño
realizado sobre la investigación que se va a llevar a cabo. De la elección de las técnicas, saldrá
cuáles van a ser las herramientas o instrumentos que s van a utilizar para la recogida de datos
y el análisis.
3.2. Los tipos de observación y las técnicas de recogida de datos.
La observación implica los siguientes elementos: un sujeto, un objeto, el acto de la observación
y el registro de lo observado. También implica la actuación natural provocada por un estímulo
con la siguiente respuesta del objeto observado, que se percibe y registra; dando lugar al
siguiente esquema:
SUJETO-ESTÍMULO-OBJETO-RESPUESTA-PERCEPCIÓN-REGISTRO.
En todos los eslabones de esta cadena pueden intervenir factores ajenos y alterar la pureza de
la observación y la validez de los resultados. La observación se puede clasificar, según su
objeto, en:
Observación Directa: por medio de los sentidos, especialmente la vista, con o sin ayuda de
aparatos técnicos, de hechos y realidades sociales presentes, con arreglo a las exigencias de
la investigación científica. Si estos hechos se producen espontánea y naturalmente se tiene
la observación simple. Pero si su efectividad es provocada artificialmente por el observador
se trata de una observación experimental. Dentro de la observación directa simple tenemos:
la directa participante y la no participante y como su nombre indica depende de si el
investigador participa más o menos mientras hace la observación.
Observación Indirecta: por medio de documentos (observación documental) o cuestionarios,
entrevistas o escalas, que en todos los casos no recogen los fenómenos sociales a través de
los sentidos del observador; sino a través de manifestaciones de los sujetos que forman una
realidad social determinada.
3.3. Tipos de técnicas de recogida de datos. Podemos distinguir:
3.3.1. Cuantitativas: transforman los datos de la observación en una codificación y
clasificación numérica. (Encuesta, escalas de actitudes, entrevistas con cuestionario), son
propias de la observación indirecta, muy apropiadas para analizar estereotipos sociales,
normas cristalizadas de grandes poblaciones.
La técnica más utilizada del análisis cuantitativo es la encuesta estadística; utilizada para
obtener información, creando un juego de información cerrado (pregunta/respuesta) donde a
menudo las respuestas están contenidas en la pregunta; y además tiene asignado un código
numérico.
3.3.2. Cualitativas: recogen datos tal cual son los fenómenos sociales observados, los datos
no son cuantificables; por ejemplo los grupos de discusión, entrevistas abiertas. Son muy
apropiadas para analizar el consenso ideológico: representaciones sociales, mensajes de los
medios de comunicación…etc.
La técnica más utilizada en el análisis cualitativo es: el grupo de discusión. Para obtener
información se crea un juego de información abierto a través de una conversación de entre una
hora y dos. El investigador debe asumir el papel de quien encuadra, (pantalla que recoge lo
que dicen) y una vez que el grupo ha muerto el investigador debe fraccionar el discurso del
grupo en piezas elementales y reconstruirlo como estructura cerrada con sentido.
Otra clasificación de las técnicas de recogida de datos se hace según de lo que informan; aquí
encontramos:
3.3.3. Distributivas: hacen referencia al nivel de elementos o individuos pe la encuesta
estadística.
3.3.4. Estructurales: hacen referencia al nivel de relaciones (entre elementos) por ejemplo el
grupo de discusión.
3.3.5. Dialécticas: referencian el nivel de las relaciones entre las relaciones (no analizan sólo
lo que se dice sino también lo que se hace) Por ejemplo: el socio-análisis.
3.3.6. Integrales: ideales para medir el análisis global de la situación específica. Por ejemplo:
la observación participante.
Por último señalar, siguiendo a Cembranos y otros (1995) que mientras que hay técnicas que
son más apropiadas para describir lo que hay en la realidad, cómo se organiza, y de qué
carece; como son la recopilación documental, entrevista estructurada, encuestas etc. existen
otras que sirven para informar de la percepción social que tienen los sujetos investigados
sobre su realidad; como el grupo de discusión, la entrevista en profundidad, análisis de
artículos de prensa…etc. Según estos autores, hay otras técnicas en el de la interpretación-
explicación como los seminarios, grupos de estudio, aplicación de modelos de análisis etc. y
finalmente otras en el de la generación de alternativas: como el brain storming, pasado
mañana, asociación libre etc.
3.4. Criterios de selección de las técnicas de recogida de datos.
- La mejor técnica no es la más compleja, sino que, siendo la apropiada según lo que se
investiga, lo hace de la forma menos compleja.
- Debe facilitar la contrastación de los datos.
- Hay que utilizar diversas técnicas que equilibren y complementen lo cuantitativo y lo
cualitativo.
- En los enfoques de investigación cualitativos interesan las técnicas que permitan el contacto
directo con los destinatarios.
- Es conveniente sopesar la utilidad y el coste de las técnicas, buscando compatibilizar eficacia
y eficiencia.
3.5. Condiciones esenciales de las técnicas científicas.
Las técnicas y los instrumentos que suponen su aplicación, deben cumplir los siguientes
requisitos para poder considerarse como científicas:
- FIABILIDAD: que proporciona datos y/o puntuaciones comprables cuando se repite su
aplicación. Los modos de comprobar la fiabilidad son: Repetición; consiste en repetir la prueba
pasado un tiempo largo desde la primera vez y otra forma es a través de Formas Paralelas;
elaborando una prueba con preguntas que sean equivalentes y pasarla a los mismos sujetos en
diferentes momentos y luego comparar puntuaciones (coeficiente de equivalencia) y otra
manera es a través de la División en mitades; que consiste en dividir la prueba en dos
mitades que se pasarán los sujetos en momentos diferentes para luego comprobar
puntuaciones (coeficiente de consistencia interna)
- VALIDEZ; una prueba o instrumento es válido si mide lo que realmente dice medir. Hay
validez en la medida en que la respuesta en una prueba se interpreta de forma correcta. Los
modos de comprobarlas son: Triangulación; consiste en un control cruzado entre diferentes
fuentes de datos. Saturación: revisar el proceso y repetir el estudio para comprobar si los
resultados se mantienen. Validación o Negociación: consiste en contrastar los resultados
obtenidos por un observador o investigador, con los obtenidos por otras personas que directa o
indirectamente están implicadas en la investigación.
4. TÉCNICAS DE ANÁLISIS.
4.1. Consideraciones Generales.
Una vez aplicadas las técnicas e instrumentos de recogida de datos en la investigación social y
después de clasificados, tenemos que plantearnos cómo vamos a llevar a cabo el análisis de
datos. El análisis se trata de una operación importante que remata y culmina todo el proceso de
investigación y en la que se recogen sus frutos. Se pueden distinguir en él tres aspectos
principales; referidos a investigaciones cuantitativas (Sierra Bravo, 1997):
- El análisis propiamente dicho; busca hacer explícitas las propiedades o rasgos de todo tipo
con relación a las variables estudiadas. Esto viene de las tablas de clasificaciones. (pe los
sujetos son bajas puntuaciones en los test de inteligencia tienden a presentar puntuaciones
altas en las escaldes de prejuicio)
- La Interpretación: se trataría de determinar la significación y el alcance sociológico de dichas
propiedades y rasgos.
- La Explicación: consiste en dar la respuesta a la pregunta que inició la investigación.
4.2. El análisis en las investigaciones cualitativas
El análisis con datos cuantitativos transforma los datos numéricos de tablas en enunciados de
carácter estadístico (correlaciones, coeficientes) pero cuando se trata del análisis con datos
cualitativos, se aplican diversas estrategias de tratamiento y análisis de datos, que habrá que
hacerse con mucho rigor para que puedan ser calificadas como científicas. Para ello hay que
explicitar la finalidad del análisis:
- Recopilar todos los datos que tenemos
- Completar los que parezcan incompletos.
A partir de aquí estamos en condiciones de efectuare un primer resumen de los datos. Para
hacer o elaborar una Reducción de los datos podemos recurrir a las tablas de frecuencias,
porcentajes, representaciones gráficas etc. Las representaciones gráficas pueden ser:
Descriptivas (presentan la evolución de una situación) o explicativas (pretenden explicar los
fenómenos descritos)
Una vez que los datos han sido reducidos y se manejan los más representativos se puede
utilizar alguno de los procedimientos estandarizados para su análisis (Bartolomé, 1989):
- Protocolos de observación estandarizados: es el más sencillo de hacer porque procede de
una teoría ya elaborada.
- Análisis de contenido: es una técnica que se utiliza para el análisis sistemático de
documentos escritos, notas de campo, entrevistas, memorias… es una técnica sencilla, aunque
exige una gran dedicación de tiempo para elaborarlo.
- Elaboración de tipologías: consiste en describir tipologías, categorías.
- Comparaciones constantes; consiste en codificar categorías elaboradas y al mismo tiempo
ir comparando todos los incidentes observados.
- Inducción analítica: comienza con la elaboración de categorías y puede concluir con la
prueba de la hipótesis (trabajos etnográficos que examinan datos para encontrar categorías de
fenómenos y las relaciones entre ellos)
5. ELABORACIÓN DE CONCLUSIONES.
Las conclusiones que se extraigan de todo el proceso de investigación es importante que se
recojan en un Informe Final de la investigación con la finalidad de: dar a conocerlo, sistematizar
el proceso seguido, facilitando la comunicación e intercambio de experiencias, y que la acción
tomada esté controlada a través del Informe. Este Informe de investigación debe estar
redactado de forma que: pueda repetirse la investigación y que la evidencia usada para generar
la hipótesis estén documentadas.
Un ESQUEMA para realizar el informe, propuesto por Pérez Serrano citando a Best, puede
seguir las siguientes pautas:
CUERPO PRINCIPAL DEL INFOMRE:
1. Introducción:
a. Planteamiento del problema.
b. Significado del problema.
c. Objeto de la investigación.
d. Supuestos y limitaciones.
e. Definición de términos importantes.
2. Revisión bibliográfica relacionada con el tema o análisis de las investigaciones
anteriores.
3. Esquema de la investigación:
a. Procedimientos empleados.
b. Fuentes de datos.
c. Métodos de recogida.
d. Descripción de los instrumentos para obtener datos.
4. Presentación y análisis de los datos:
a. Texto.
b. Tablas.
c. Figuras.
5. Resumen y conclusiones:
a. Replanteamiento del problema.
b. Descripción de los procedimientos.
c. Principales hallazgos y conclusiones.
d. Sugerencias para otra investigación.
