INFORME DE PRÁCTIC
Unidad Curricular Profesional
2-10-2023
INFORME DE PRÁCTICAS PRE Código: CGC-INF-005
PROFESIONALES II Fecha de
01/11/2020
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COORDINACIÓN DE SEGUIMIENTO A GRADUADOS, Revisión:
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DATOS DEL ESTUDIANTE
CÓDIGO: 2018542065
APELLIDOS: Reyes Alava
NOMBRES: Denisse Estefania
FACULTAD: Ciencias Economicas y Empresariales
CARRERA: Negocios Internacionales
ITINERARIO: N/A
1. INTRODUCCIÓN
Las prácticas profesionales representan un componente crucial en la formación
académica de los estudiantes universitarios en la carrera de Negocios
Internacionales. El propósito principal establece un vínculo sólido entre la teoría
académica y la realidad empresarial. Con esto facilita la aplicación directa de
conceptos aprendidos y fortaleciendo la conexión entre la universidad y el
mundo laboral.LA Resolucion No. 08-08-04-2016-CSU ECOTEC, En el artículo
7 se indica que los estudiantes deben llevar a cabo las prácticas
preprofesionales en entornos institucionales, empresariales o comunitarios, ya
sea públicos o privados, que estén vinculados al ámbito de su especialidad.
En primer lugar, las prácticas profesionales constituyen una piedra angular en
la formación de los estudiantes de Negocios Internacionales de la Universidad
Ecotec. Ofreciendo una oportunidad invaluable para fusionar la teoría
académica con la realidad dinámica del entorno empresarial globalizado. En un
mundo cada vez más interconectado, la preparación de los futuros
profesionales en el ámbito de los negocios internacionales se convierte en un
aspecto esencial para su éxito y contribución al desarrollo económico y
comercial.
Durante mi periodo de practicas,tuve la oportunidad de realizar mis pasantías
en el área de exportaciones en la SENAE donde estuve encargada del trabajo
operativo y administrativo, esta institución se encuentra ubicada en la Av, La
Marina, puerto maritimo .La Aduana tiene como objetivo supervisar y gestionar
los procesos aduaneros, proporciona un entorno de aprendizaje enriquecedor
para los estudiantes de Negocios Internacionales. Durante mis prácticas, tuve
la oportunidad de aplicar los conceptos teóricos que aprendi en el aula a
situaciones reales, comprendiendo de manera práctica los desafíos y
complejidades asociados con la exportación en un contexto nacional e
internacional. Mis practicas iniciaron el 09 de mayo del 2023 y culminaron el 14
julio del 2023, cumpliendo las 288 horas de trabajo.
En segundo lugar el presente estudio tiene como objetivo explorar y analizar
las experiencias de los estudiantes de Negocios Internacionales,durante sus
prácticas profesionales en el área de exportaciones de la SENAE. Se
examinarán las dinámicas específicas de aprendizaje, los desafíos enfrentados
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y los beneficios obtenidos, destacando la importancia de estas prácticas en la
formación de profesionales capaces de enfrentar los retos cambiantes del
entorno globalizado.
Finalmente en este informe se detallaran aspectos relevantes de la compañía y
los conocimientos adquiridos en mi carrera de negocios internacionales.Se
presenta cada detalle como los respectivos objetivos, su actividad empresarial
principal,la misión y visión de la empresa, también se hace un análisis riguroso
de las actividades de las practica preprofesionales realizadas a la empresa en
el departamento de exportaciones, posteriormente se realiza un FODA de la
empresa con el fin de poder nalizar rigurosamente con un método DAFO para
brindar soluciones a corto y largo plazo a la empresa, como ultimo punto se
presentan las conclusiones vinculada con el análisis realizado además de los
anexos pertenecientes a las practicas realizadas.
2. OBJETIVOS DEL INFORME
Objetivo General:
Demostrar los aprendizajes adquiridos a lo largo de la experiencia
adquirida durante el periodo de las practicas profesionales, con el fin de
proporcionar una visión integral de como se integraron los conocimientos
teóricos con la practica y como contribuyeron al crecimiento profesional del
estudiante.
Objetivos Especificos:
. Identificar los logros específicos alcanzados durante las practicas
profesionales , asi como las contribuciones individuales al equipo y a los
objetivos del proyecto.
.Demostrar la importancia de los estudios previos realizados durante la carrera
de negocios internacionales mediante su aplicación en las practicas
profesionales.
.Evaluar como los conocimientos teóricos adquiridos en la formación
academica fueron aplicados en sus practicas profesionales, identificando las
conexiones entre la teora y la realidad laboral.
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3. CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA
Senae fundada en 1932 con RUC: 1760013480001 y numero de teléfono
3731030, su edificio principal o también conocido como matriz se
encuentra ubicada en la av. La marina, puerto marítimo, cuya actividad
económica es el control del ingreso y salida de mercancías, personas y
medios de transporte desde y hacia el país; con un enfoque prioritario a la
facilitación del Comercio Exterior (elemento clave de la Visión
Institucional).Cuenta con alrededor 1963 colaboradores y 10 distritos en
Ecuador.auditoriasinternas(2014)informe de aduana.gob.ec
Mision
Impulsar el buen vivir de la sociedad ecuatoriana, a través de un control
eficiente al comercio exterior que promueva una competencia justa en los
sectores económicos; teniendo como base un recurso humano honesto y
productivo, una tecnología adecuada y un enfoque a la mejora
permanente de nuestros servicios.
Vision
es ser reconocidos como una institución íntegra relevante en el sector
estratégico económico-productivo nacional y como un referente
internacional, con procesos innovadores y servidores comprometidos,
promoviendo una cultura de mejora continua que contribuya oportuna y
eficazmente a la facilitación del comercio exterior.
En el tiempo de las practicas , se llevaron a cabo en el área de dirección
de zona Primaria- jefatura de depósitos temporales. La persona
encargada de mi seguimiento y mi desenvolvimiento era la Econ.Andrea
Parraga, numero de contacto: 0998144587, correo electrónico:
[email protected] Código: CGC-INF-005
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Figura1. Organigrama De LA SENAE
Fuente:Senae
Elaborado: AUTOR
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4. ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE LAS ACTIVIDADES
En el proceso de realización de mis actividades asignadas durante las practicas pre
profesionales también conocidas como preprácticas, ofrece numerosos beneficios en
la carrera de negocios internacionales . Estas experiencias brindan una transición
gradual entre el entorno académico y el laboral, permitiendo a los estudiantes aplicar
sus conocimientos teóricos en situaciones prácticas.
Con respecto a las practicas que hice en la senae pude observar su funcionamiento
logístico, operativo y administrativo donde pude conocer el manejo de cada
departamento de esa institución. La primera semana que comencé a realizar el
respectivo trabajo que me asignaron donde me toco la ara administrativa
(Archivar/Foliar) donde aprendi a usar de manera correcta el ECUAPASS ( DONDE
INGRESAN O BUSCAN TODA LA INFORMACION DE LAS MERCANCIAS QUE SE
ENCUENTRAN EN TODAS SUS RESPECTIVAS BODEGAS).
Las siguientes semanas me toco hacer operaciones aduaneras de reconocimiento de
mercancías agrocalidad esa experiencia me ayudo mucho con respecto a mi carrera
actual ya que me ayudo a poder ver el manejo respectivo que hacen con las
mercancías y los respectivos contenedores, el proceso que existe para poder abrir
cada contenedor para revisar cada producto que contiene cada uno de ellos donde se
abre cada saco o caja para poder ver si tiene alguna plaga y si se llega a encontrar
algo se tiene que avisar al respectivo técnico. En otra semana me toco hacer menaje
de casa donde se tiene que abrir cada caja tanto puede ser un contenedor de una
empresa o el de una persona extranjera donde me dan una respectiva lista donde dice
lo que contiene cada caja y si no llega a salir ahí uno tiene que poner observación y
avisarle al respectivo técnico operador.
En cuanto a las limitaciones que se dieron dentro de las practicas profesionales,
fueron en su comienzo el desconocimiento de los términos aduaneros que usaban
para ir a cada bodega como por ej: menaje de casa, aforo entre otros procesos
aduaneros. Por otro lado dentro los logros se podría decir el desenvolvimiento rápido
que tuve al saber escuchar todo lo que me explicaban y en menos de una semana me
sentía preparada en participar en cualquier bodega que me asignaban y el buen
Ambiente laboral entre los colaboradores.
En resumen, mi experiencia como pasante en el departamento de zona primaria
(depósitos temporales) fue una oportunidad que me ayudo aprender mucho sobre mi
campo de estudio y asi poder comprender mejor mis conocimientos aprendidos en lla
carrera d enegocios internacionales.
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No Fechas No. de
Actividades realizadas Área Perfil de egreso Horas
. Inicio Fin
1 Mantenimiento de registros precisos y DIRECCION DE ZONA 09/05/2023 14/07/2023 Proponer, ejecutar y evaluar
actualizados de todas las transacciones PRIMARIA(DEPOSITOS propuestas integradoras con
aduaneras, documentos de TEMPORALES dominio de los fundamentos
importación/exportación, y demás epistemológicos y prácticos de los
información relevante. negocios internacionales.
2 Interacción con importadores, DIRECCION DE ZONA 09/05/2023 14/07/2023 Diseñar y administrar programas
exportadores, agentes aduanales y otros PRIMARIA(DEPOSITOS de logística, transporte y servicios
actores comerciales para obtener TEMPORALES locales e
información necesaria y brindar asistencia internacionales, envases y
en procesos aduaneros. embalajes cumpliendo con las
normas técnicas y ecológicas.
3 Verificación y procesamiento de DIRECCION DE ZONA 09/05/2023 14/07/2023 Dominar la dinámica de las
documentos relacionados con la PRIMARIA(DEPOSITOS relaciones comerciales
importación y exportación de mercancías, TEMPORALES internacionales para generar
como facturas comerciales, declaraciones beneficio empresarial, en
aduaneras, y certificados de origen. correspondencia con las
expectativas y necesidades de la
sociedad.
4 Participación en la inspección y verificación DIRECCION DE ZONA 09/05/2023 14/07/2023 Aplicar herramientas financieras,
física de mercancías para garantizar el PRIMARIA(DEPOSITOS cuantitativas y tecnológicas para
cumplimiento de regulaciones aduaneras y TEMPORALES el análisis de
prevenir el contrabando. problemas relativos a la
negociación, comercialización e
internacionalización de bienes
y servicios.
5 Resolución de problemas y manejo de DIRECCION DE ZONA 09/05/2023 14/07/2023 Proponer proyectos orientados a
incidentes, como discrepancias en la PRIMARIA(DEPOSITOS la investigación de mercados
documentación, retrasos en la liberación de TEMPORALES internacionales alineados a las
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mercancías, o cualquier otro problema políticas nacionales.
relacionado con las operaciones aduaneras.
Total de horas 288
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5. ELABORAR EL ANÁLISIS FODA DE LA EMPRESA DESDE LA PERSPECTIVA DE
LA CARRERA
SENAE(servicio nacional de Aduana del Ecuador) entidad gubernamental encargada del
control de flujo de mercancías y bienes que entran y salen de un país en concreto. El
área de dirección de zona primaria( depósitos temporales) donde se transmite la
información de ingreso y recepción de mercancías en los casos que el total de las
mercancías consignadas en un documento de transporte ingresen a su recinto.
En este contexto, el jefe de zona primaria( depósitos temporales) se enfrenta a varios
desafíos.
Uno de los principales inconvenientes era los sistemas de tecnología de información en
la bodega de Bomasa. Esto se evidencio cuando llegaba mercadería y se tenia que
agregar al sistema del ecuapass y debido a la falta de equipo informatico no se podía
terminar rápidamente el inventario.
Otro inconveniente notorio era la falta de personal en el área ya que solo realizaba el
trabajo la economista y como a veces llegaba demasiado mercancías se le hacia
complicado terminar en un plazo corto ya que no existía mas personal que pueda
colaborar y en si esto era una problemática al momento que se realizaba el inventario de
los productos que llegaban a la bodega.
Para abordar estos ioinconvenientes , el jefe de depósitos temporales y su equipo deben
implentar mas equipos y personal ya que la falta de sistemas actualizados podría
conducir a errores en el registro y la documentación.
Ademas es importante que manejen copias de bases de datos en algunos equipos ya que
esta información de lo que entra y sale de la bodega es primordial que tenga un buen
control aduanero .
Para elaborar un análisis FODA ( fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas) del
departamento de zona primaria(depósitos temporales) hay que considerar lo siguiente:
1. La empresa opera en entornos donde hay multiples depósitos temporales dopnde
la competencia puede ser intensa
2. El departamento de zona primaria(depósitos temporales) es el responsable de
almacenar temporalmente mercancías antes que se complete el despacho
aduanero.
3. La empresa tiene una política que puede variar significativamente de un país a
otro,ya que esta influenciada por factores como la legislación nacional etc.
4. El departamento proporciona flexibilidad en la gestión logística al permitir que las
mercancías se almacenen en los puntos de entrada y salida.
A continuación se presenta un FODA detallado donde se evalua diversos aspectos
relacionados con la evaluación de zona primaria(depósitos temporales). Este análisis
proporciona un visión clarade las capacidadesinternas, asi como sus factores
externos que pueden influir en el desempeño de la entidad. Además se detalla
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estrategias para optimizar la gestión y enfrentar los desafíos del entorno.
PRINCIPALES OPORTUNIDADES
1.La implementacion de tecnologías
innovadoras, como sistema de
información tecnológica puede
PRINCIPALES FORTALEZAS mejorar la eficiencia operativa y asi
1. Mantener buenas atraer clientes que buscan
relaciones con los que soluciones avanzadas.
son las autoridades 2. ofecer servicios adicionales por
aduanerasy reguladoras ejemplo valor agregado y servicios
para facilitar los procesos logísticos para diversificar los
y ayudar en la resolución ingresos y satisfacer las necesidades
de problemas de la población,
2. Contar con un personal 3. el aumento de lo que es el
eficiente y bien comercio internacional puede ayudar
capacitado en temas a aumentar la demanda de servicios
logísticos y aduaneros de depósitos temporales, debido a
puede mejorar la esto puede crear oportunidades para
eficiencia operativa y expandir las operaciones.
garatizar asi un servicio FO
de calidad. 1.Implementar sistemas
3. Mantener un alto nivel de automatizados y tecnologías
cumplimiento normativo avanzadas para reducir la
puede construir confianza dependencia de procesos FA
de los clientes y manuales y mejorar la eficiencia Establecer un equipo especializado
asegurar asi relaciones a en la gestión aduanera. para monitorear y afrontar cambios
largo plazo Desarrollar nuevas líneas de en políticas comerciales,
servicios relacionadas con el garantizando una adaptación rápida
comercio internacional para y eficiente.
PRINCIPALES diversificar y adaptarse a las Mejorar la diferenciación de servicios
DEBILIDADES: necesidades cambiantes. para afrontar la competencia global,
1.La falta de espacio puede destacando la experiencia y las
limitar la capacidad del fortalezas específicas en la gestión
DO
deposito temporal para que aduanera
Consolidar y fortalecer las DA
este pueda almacenar las colaboraciones internacionales Explotar la experiencia especializada
mercancías y esto puede existentes, manteniendo una red en regulaciones aduaneras para
afectar la eficiencia operativa sólida de socios comerciales y ofrecer servicios de asesoramiento
y la capacidad de poder entidades aduaneras. en estrategias de negocios
satisfacer la demanda. Continuar invirtiendo en internacionales.
2. la falta de inversiones en tecnologías emergentes para Utilizar la infraestructura tecnológica
tecnologías avanzadas puede mantener la eficiencia y la avanzada para ofrecer servicios más
ser un gran problema para la innovación en la gestión eficientes y atractivos en el ámbito
gestión eficiente de las aduanera. del comercio internacional.
operaciones, asi como tener Establecer programas de Explotar las relaciones
las expectativas de los formación continua para internacionales para participar en
clientes en términos de garantizar que el personal esté al acuerdos y negociaciones que
transparencia tanto de las últimas tendencias y impulsen el comercio internacional.
3.los procedimientos regulaciones en el comercio
aduaneros que resulten internacional.
complejospueden dar como
resultado atrasos y costos
adicionales a los clientes
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6. SUGERENCIAS PARA SUPERAR LAS DEBILIDADES. (Plan de
Contingencia para mitigar las debilidades detectadas)
Durante mis practicas pre profesionales en la SENAE me di cuenta de algunas
debilidades y esto implica implementar estrategias y acciones específicas para
mejorar sus áreas menos fuertes.
Proporcionar programas de formación continua para el personal, asegurándote
de que estén actualizados con las últimas regulaciones y mejores prácticas en
el comercio internacional. La capacitación constante mejorará la competencia
del personal.
Participar en proyectos de modernización y actualización de sistemas
tecnológicos. La modernización puede mejorar la eficiencia operativa y
mantener a la aduana a la vanguardia de las mejores prácticas.
Fortalecer las medidas de seguridad cibernética para proteger la integridad de
la información aduanera. La seguridad de los datos es crítica en un entorno en
el que las amenazas cibernéticas son una realidad constante.
Promuevan una cultura organizacional que fomente la mejora continua. Esto
implica estar abierto al cambio, aprender de los errores y buscar
constantemente formas de hacer las cosas de manera más eficiente.
QUE Inviertan en tecnologías avanzadas para automatizar procesos aduaneros
y reducir la dependencia de métodos manuales. Esto puede mejorar la
eficiencia, reducir errores y acelerar los tiempos de procesamiento.
La superación de debilidades es un proceso continuo que requiere
compromiso, recursos y adaptabilidad. Es fundamental realizar un seguimiento
constante y ajustar las estrategias según sea necesario para mantener una
aduana eficiente y orientada al servicio.
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7. CONCLUSIONES
Este informe presenta los resultados de las practicas pre profesionales realizadas en
la SENAE como requisito de la universidad Ecotec EN LA CARRERA DE NEGOCIOS
Internacionales.
Durante mi experiencia en la participación en prácticas profesionales donde tuve una
exposición directa a ambientes empresariales reales, permitiéndome comprender la
dinámica del mercado internacional y los desafíos del comercio global. Entre mis
responsabilidades estuvieron el trabajo tecnico operativo y administrativo donde
realice los procesos internos de esta institución.
Se aplicaron los conocimientos aprendidos en esta institución ya que trabajar en un
entorno internacional durante las prácticas me brindo la oportunidad de aprender
sobre diferentes culturas empresariales y prácticas comerciales, lo cual es esencial
para el éxito en negocios internacionales. Donde también di sugerencias sobre
algunas áreas donde veía incoformidades o cosas que pueden mejorar con el paso del
tiempo
Finalmente, realizando un análisis detallado de las actividades efectuadas dentro de
la empresa, el area en la que me desempeñe me ayudo a poner en practica los
conocimientos aprendidos sobre el mundo aduanero donde desarrolle habilidades
que me ayudaron a entender mejor las normativasd aduaneras y todo lo que con lleva
en el mundo global proporcionándome bases que me pueden diferenciar sobre mis
futuras competencias laborales.
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Nombres
Cargo Firma
Completos
Denisse Estefania Estudiante
Elaborado Reyes Alava
por
Econ Andrea Delegado de
Revisado Parraga prácticas pre
por profesionales
Franklin Antonio Docente Guía
Aprobado
Gallegos Erazo
por
8. ANEXOS
Anexo 1 : Bodega de bomasa, llegada de mercancías.
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ANEXO 2: Inventario en inarpi.
ANEXO 3 :Ecuapass,base de datos.
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Anexo 4 : Instalaciones de la SENAE.
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