TITULO: LA LIMITACION DE

APRENDIZAJE EN LOS EMPLEADOS DE

SALUD

LICENCIATURA EN CIENCIAS DEL

COMPORTAMIENTO – UNSTA 2024

MATERIAS: INTRODUCCIÓN A LA
NEUROCIENCIA

PROFESOR A CARGO: CHAMATROPULO,

DEMETRIO ALEJANDRO

PLANTEL DOCENTE: MERCAU COSSIO,

GONZALO

ALUMNA: IÑIGO, KARINA DEL VALLE

CÓDIGO ALUMNO: UHF6 0135
AÑO: 2024

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 INTRODUCCION

En la actualidad, el conocimiento es de vital importancia para cualquier actividad

que realizamos en nuestra vida, así sea una actividad que requiera altos niveles
de concentración como lo pueden ser las tareas más cotidianas e insignificantes
que realizamos, de cualquier forma, el realizar requiere nuestra concentración
para un correcto desarrollo de la misma.
A partir de esto, es que en primera medida podemos acercarnos a una definición
que será central en nuestra investigación, la “neurociencia”. Desde el artículo de
“Principles of Neural Science”, la cual es considerada un bastión en el campo,
define a la Neurociencia como una disciplina que busca entender cómo funcionan
el cerebro y el sistema nervioso, abarcando múltiples niveles de análisis, desde las
interacciones moleculares y celulares hasta los sistemas y comportamientos
complejos. Se enfoca en estudiar como las neuronas y otros componentes del
sistema nervioso contribuyen a funciones como la percepción, el movimiento, el
pensamiento, las emociones y el comportamiento.
Las investigaciones que se vienen realizando en torno a la neurociencia nos
permiten integrar de manera más complejas los saberes y las experiencias de
diferentes campos disciplinares. Así se nos permite la posibilidad de conocer, de
forma cada vez más integral, la manera en que tienen lugar los procesos
psicológicos complejos.
La Neurociencia nos brinda una nueva perspectiva para comprender los procesos
de aprendizaje normal y los trastornos de aprendizaje. Actualmente conocemos
que el desarrollo de las estrategias es un proceso que comienza en el niño desde
sus primeros años y, que va ampliándose y flexibilizándose a medida que se
adquieren conocimientos y experiencias.
Este trabajo tiene como objetivo explicar la importancia del aprendizaje continuo
en el sector de la salud, como así también la relación que se produce entre el
conocimiento y las habilidades que influyen en su desarrollo. Se entrelazarán
conceptos como la Memoria del trabajo, Memoria, Heurística, Aprendizaje,
Cognición, etc.

OBJETIVOS
Los objetivos de esta investigación son que, por medio de la neurociencia,
podamos analizar las diferentes limitaciones de aprendizaje presentes en los
empleados de la salud y su entorno. Así de una forma más resumida y especifica
se buscarán conocer el porqué de estas limitaciones, como así también su
influencia en el medio del sistema de la salud como la sociedad en sí misma.
Entre los objetivos que podemos nombrar se destacan:

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 • Explicar las limitaciones del aprendizaje en empleados de la salud desde la
perspectiva de la neurociencia.
• Identificar las barreras neurobiológicas para el aprendizaje.
• Analizar cómo los factores neuropsicológicos afectan la capacitación.
• Proponer estrategias basadas en neurociencia para mejorar el aprendizaje.
MARCO TEORICO
El aprendizaje desde la perspectiva neurocognitiva es un proceso mediante el cual
el cerebro adquiere, procesa, almacena y recupera información valiosa y
significativa. Así por su parte la neurociencia nos brinda una nueva perspectiva
para comprender los procesos de aprendizaje normal y los trastornos que puedan
presentarse en el desarrollo de este.
Esta implícito en el desarrollo cognitivo de la conducta que cada percepción o acto
motor tiene una representación interna en el cerebro, una representación de la
información en los patrones de actividad neuronal. Pero sin un acceso directo a los
sustratos neurales de las representaciones internas se dificulto entender el camino
de la percepción a la acción.
Desde esta postura se puede evaluar que el aprendizaje no pasa solamente por la
mera adquisición de datos, sino también por la forma en la que este es
internalizado y utilizado por los miembros operantes en cada uno de los actos que
el individuo cognoscente realiza.
Como así también, este conocimiento no solo parte de una base estrictamente
académica y educativa, sino que se relaciona con cada una de las actividades que
realiza y en todos los componentes que intervienen en este proceso.
Para entender el proceso de aprendizaje, primeramente, debemos comprender el
cómo, el principal órgano de nuestro sistema nervioso funciona para la realización
de las tareas específicas. Por un lado, podemos definir al cerebro como un órgano
complejo que controla casi todas las funciones del cuerpo humano y es
responsable de nuestras capacidades cognitivas. Su funcionamiento, así también
dependerá del trabajo que realicen las neuronas, las cuales son células nerviosas
especializadas que transmiten información necesaria a través de impulsos
químicos y eléctricos por todo el cuerpo. Esta conexión neuronal se logra por
medio de la sinapsis, la cual es una conexión entre neuronas donde se liberan
neurotransmisores para transmitir señales. Ese procesamiento de la información
se da por medio de los impulsos eléctricos, en donde las neuronas se comunican
mediante potenciales de acción, que son los cambios rápidos en la carga eléctrica
de la membrana celular y con la intervención de los neurotransmisores, la cual es
una sustancia química que se libera en las sinapsis y que permite la comunicación
entre neuronas.

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A partir de esta introducción del funcionamiento del cerebro es que podemos
analizar el cómo los procesos cognitivos involucrados en el aprendizaje son
complejos y abarcan diversas funciones mentales que permiten adquirir, procesar,
almacenar y utilizar información. Así es como que tendremos diferentes procesos,
como lo son la atención, percepción, memoria, pensamiento, lenguaje, meta
cognición, procesamiento de la información, aprendizaje asociativo, etc. Estos
procesos trabajan de forma conjunta para permitir un aprendizaje efectivo, desde
la recepción inicial de la información hasta su almacenamiento y uso práctico en la
vida cotidiana.
Desde este punto, podemos ver el cómo a través de la historia se fueron
modificando la forma en que se estudiaba los procesos cognitivos y su desarrollo
en cuanto al funcionamiento de los individuos cognitivamente. Así los
conductistas, como Watson y Scanner, argumentaban que el comportamiento
podría ser estudiado con la precisión alcanzada en la ciencia física, pero solo si se
abandonaba la idea de estudiar lo que ocurre en la mente (el cerebro) y se centró
en el cambio en los aspectos observables de la conducta. Para los conductistas,
los procesos mentales n observables, especialmente la percepción, la atención
selectiva y la memoria, eran inaccesibles en los estudios científicos que se
realizaban.
En la década de 1960, científicos encarnados en la postura cognitiva, George
Miller, Ulric Neisser y Herbert Simon, trataron de demostrar que nuestro
conocimiento del mundo se basa en nuestro aparato biológico para percibirlo, y
que la percepción, que es un proceso constructivo, depende no solo de la
información inherente a un estímulo, sino también de su procesamiento mental.
Así, la psicología cognitiva se ocupa también de analizar el proceso por el cual la
información sensorial se transforma en percepción y acción, es decir, se centra en
la evaluación de como un estímulo conduce a una respuesta de comportamiento
en particular.
Estaba implícito en el desarrollo cognitivo de la conducta cada percepción o acto
motor tiene una representación interna en el cerebro, una representación de la
información en los patrones de actividad neuronal. La necesidad de mayor
conocimiento anatómico dio lugar a un renacimiento de la neuroanatomía,
evidente en el desarrollo de nuevas técnicas de rastreo de las conexiones entre
las neuronas. Ashley (1929) formulo la ley de acción de masas, de acuerdo a la
cual la extensión del defecto en la memoria se correlaciona con el tamaño de la
zona cortical, independientemente de su ubicación especifica. Por otro lado, Hebe,
en 1949 sugiere que las células trabajan juntas para representar la información y
que estos conjuntos están distribuidos en grandes áreas de la corteza cerebral.
Con la acumulación de estas pruebas, se hizo evidente que no existe un solo
centro de la memoria, y muchas partes del sistema nervioso participan en la
representación de cualquier tipo de evento.

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El estudio de los pacientes con amnesia también puso en evidencia que al
afectarse selectivamente la memoria para hechos recientes y conservarse
relativamente intacta la memoria para hechos más remoto dos, existía una
diferencia entre el sustrato anatómico de las memorias de corto y largo plazo. El
constructor de memoria de trabajo evoluciono a partir de modelos de memoria que
postulaban la existencia de diferentes almacenes a corto plazo. A partir de esto,
es que existe el consenso científico de que la memoria de trabajo implica el
almacenamiento temporal de información para su utilización en tareas cognitivas
complejas que requieren procesamientos o algún tipo de modificación o
integración de la información. La memoria a corto plazo es a menudo equiparada a
la Memoria del Trabajo, incluso pueden ser consideradas una misma entidad,
atendiendo a los aspectos comunes sobre los que se postula, excepto por la
consideración de un componente múltiple en la memoria del trabajo, en
contraposición a una concepción unitaria del almacén a corto plazo.
En el siglo pasado la concepción más conocida sobre la manera como ocurren los
fenómenos asociados con la memoria en humanos se conocía con el nombre de
“Gateway Theory” de Atkinson y Shiffring, en la que se consideraba el proceso de
la información mnémica de manera lineal, como una sucesión de estadios o
etapas de procesamiento a lo largo de un continuo temporal. En este modelo, se
postulaba científicamente una secuencia de “almacenes de memoria”, organizados
de acuerdo a la duración de la información y que la retenían en intervalos
progresivamente más largos. Estos almacenes incluían las “memorias sensoriales”
ultracortas, asociadas con los procesos de percepción, para luego pasar a un
almacén de “corto plazo”, de capacidad limitada. La información que resultaba
apropiadamente codificada y fortalecida mediante la repetición y la actualización,
era transferida desde el almacén de corto plazo o “memoria primaria”, al “almacén
de largo plazo” o “memoria secundaria”, en donde la información se mantenía de
manera relativamente permanente. Este modelo de procesamiento donde hay una
relación de secuencialidad temporal entre las memorias, presume que una
alteración del almacén de memoria de corto plazo necesariamente comportaría
una alteración en el almacén de largo plazo.
Contrariamente, en la clínica se presentan casos en los cuales pacientes con una
memoria a corto plazo muy deficiente presentan una memoria a largo plazo
aparentemente normal sin poder dar cuenta de los efectos de diversas tareas
concurrentes en el aprendizaje, la comprensión o el razonamiento.
En contrapartida tenemos el aporte de distinguidos pensadores en el área de la
neurociencia relacionados con la perspectiva de las limitaciones de aprendizaje
presentes en empleados de salud.

El aprendizaje en empleados de salud puede enfrentar diversas limitaciones

debido a una combinación de factores individuales, organizacionales y
contextuales. Aquí se detallan algunas de las principales limitaciones y desafíos:

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  Cargas de trabajo y tiempo limitado, relacionados con la sobrecarga laboral
y los turnos irregulares a los que se enfrentan.
 La influencia de los factores psicológicos y emocionales, relacionados con
el estrés constante y la resistencia al cambio.
 El acceso a recursos educativos, los cuales se ven relacionados con la falta
de acceso a materiales y recursos y las limitaciones tecnológicas que
puedan presentar las instituciones como así también el acceso a
herramientas digitales.
 Diseños de programas de formación, los cuales deben tener relevancia en
cuanto a la formación y los métodos concretos de enseñanza, los cuales
permitirán superar de forma amplia las barreras y limitaciones.
 El apoyo organizacional, enmarcado en la falta de incentivos para el
desarrollo profesionales, las prioridades organizacionales e incluso la falta
de apoyo por parte de los mismos miembros del sector.

Siguiendo esta línea, podemos nombrar los aportes propuestos por Daniel
Kahneman, psicólogo y premio Nobel de Economía. Aunque no es
específicamente un neurocientífico, sus investigaciones han tenido un impacto
significativo en nuestra comprensión de cómo las personas piensan, toman
decisiones y aprenden, lo que indirectamente influye en el campo de la
neurociencia y las dificultades de aprendizaje. A continuación, se presentan
algunos de sus principales aportes y cómo pueden relacionarse con la
neurociencia y las dificultades de aprendizaje:

Aportes Principales de Daniel Kahneman

1. Teoría de la Prospectiva (Prospect Theory): Junto con Amos Tversky,

Kahneman desarrolló la Teoría de la Prospectiva, que describe cómo las
personas toman decisiones en situaciones de incertidumbre. La teoría
demuestra que las personas valoran las pérdidas y las ganancias de
manera diferente, lo que influye en su toma de decisiones. Esta teoría
puede ayudar a entender cómo los estudiantes evalúan los riesgos y las
recompensas en el contexto del aprendizaje, lo que puede ser crucial para
diseñar estrategias educativas que optimicen la motivación y la toma de
decisiones en el aprendizaje.
2. Sistema 1 y Sistema 2: Kahneman distingue entre dos sistemas de
pensamiento: el Sistema 1 (rápido, automático, intuitivo) y el Sistema 2
(lento, deliberado, analítico). Esta distinción ha influido en la neurociencia
cognitiva al destacar cómo diferentes procesos mentales pueden estar
asociados con distintas regiones y funciones cerebrales. Comprender cómo
interactúan estos dos sistemas puede ayudar a identificar por qué algunos
estudiantes pueden tener dificultades con tareas que requieren
pensamiento analítico (Sistema 2) y cómo se puede apoyar el aprendizaje
automático e intuitivo (Sistema 1).
3. Sesgos Cognitivos: Descripción: Kahneman y Tversky identificaron
numerosos sesgos cognitivos que afectan la toma de decisiones y el juicio

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 humano, como el sesgo de confirmación y el efecto de anclaje. Reconocer
estos sesgos puede ayudar a los educadores a diseñar entornos de
aprendizaje que mitiguen sus efectos negativos, lo que es especialmente
relevante para estudiantes con dificultades de aprendizaje que pueden ser
más susceptibles a estos sesgos.
4. Carga Cognitiva: Aunque no es una teoría desarrollada por Kahneman, sus
trabajos sobre la atención y la capacidad limitada de procesamiento
cognitivo se alinean con la teoría de la carga cognitiva, que describe cómo
la cantidad de información que el cerebro puede manejar en un momento
dado afecta el aprendizaje. Entender la carga cognitiva puede ayudar a
diseñar materiales y métodos de enseñanza que no sobrecarguen a los
estudiantes, especialmente a aquellos con dificultades de aprendizaje.

Relación con la Salud y las Dificultades de Aprendizaje

 Atención y Estrés: El trabajo de Kahneman sobre la atención destaca cómo

el estrés y la distracción pueden afectar negativamente la capacidad de una
persona para concentrarse y procesar información. Esto es relevante para
los estudiantes con dificultades de aprendizaje, quienes pueden
experimentar altos niveles de estrés.
 Intervenciones Educativas: Las investigaciones sobre sesgos cognitivos y
toma de decisiones pueden informar el desarrollo de intervenciones
educativas y estrategias de enseñanza que sean más efectivas para
estudiantes con dificultades de aprendizaje.
 Motivación y Recompensa: La Teoría de la Prospectiva puede proporcionar
ideas sobre cómo estructurar las recompensas y los incentivos en el
contexto educativo para mejorar la motivación y el compromiso de los
estudiantes.

Por otro lado, Richard Thaler, un economista estadounidense y ganador del

Premio Nobel de Economía, es conocido por sus contribuciones a la economía del
comportamiento. Sus investigaciones se centran en cómo los sesgos cognitivos y
las limitaciones humanas afectan la toma de decisiones económicas y financieras.
Aunque Thaler no se ha centrado directamente en el aprendizaje en el contexto de
la salud, sus conceptos y teorías pueden aplicarse para entender y mejorar el
aprendizaje y la toma de decisiones en este ámbito. Aquí se presentan algunos de
sus principales aportes y cómo pueden relacionarse con el aprendizaje de los
empleados de salud:

1. Teoría del Empujón (Nudge Theory): Thaler y Cass Sunstein desarrollaron

la Teoría del Empujón, que sugiere que pequeñas intervenciones
("empujones") pueden influir significativamente en el comportamiento de las
personas sin restringir sus opciones. En el contexto del aprendizaje en el
sector salud, se pueden diseñar "empujones" para motivar a los empleados
a participar en programas de formación continua. Por ejemplo, enviar
recordatorios amigables y accesibles sobre cursos disponibles o destacar
testimonios positivos de colegas que han completado la formación.
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2. Contabilidad Mental (Mental Accounting): Thaler introdujo el concepto de
contabilidad mental, que describe cómo las personas categorizan,
organizan y evalúan las decisiones financieras en diferentes "cuentas
mentales." Los principios de contabilidad mental pueden aplicarse para
estructurar el aprendizaje de manera que los empleados perciban los
beneficios inmediatos y a largo plazo. Por ejemplo, dividir el aprendizaje en
módulos que los empleados pueden "contabilizar" como logros
incrementales puede hacer que el proceso de aprendizaje sea más
manejable y gratificante.
3. Sesgos Cognitivos y Heurísticas: Thaler estudió cómo los sesgos cognitivos
y las heurísticas afectan la toma de decisiones. Estos incluyen el sesgo de
status quo, el sesgo de aversión a la pérdida y la preferencia por la
gratificación inmediata. Reconocer estos sesgos puede ayudar a diseñar
programas de formación que mitiguen sus efectos. Por ejemplo, ofrecer
recompensas inmediatas o reconocimientos puede contrarrestar la
preferencia por la gratificación inmediata, incentivando a los empleados a
participar en el aprendizaje continuo.
4. Teoría del Comportamiento Racional y la Economía del Comportamiento:
Thaler desafió la noción de que los individuos siempre actúan de manera
racional y en su propio interés económico, introduciendo la idea de que las
decisiones humanas están influenciadas por factores irracionales y
emocionales. Aceptar que los empleados no siempre toman decisiones de
aprendizaje de manera racional permite diseñar intervenciones más
efectivas. Por ejemplo, proporcionar apoyo emocional y crear un entorno de
aprendizaje positivo puede mejorar la participación y el compromiso.

Estrategias Basadas en los Aportes de Thaler para Mejorar el Aprendizaje

en Empleados de Salud

 Diseñar "Empujones" Educativos:

o Recordatorios y Nudges: Enviar recordatorios automáticos para
inscribirse en cursos de formación o completar módulos de
aprendizaje. Usar testimonios de colegas que hayan tenido
experiencias positivas con los programas de formación.
o Incentivos Pequeños: Ofrecer incentivos pequeños pero
significativos, como certificados de reconocimiento o recompensas
tangibles, para completar los cursos de formación.
 Estructurar el Aprendizaje en Módulos:
o Microlearning: Dividir el contenido de aprendizaje en módulos
pequeños y manejables que los empleados puedan completar en su
tiempo libre. Esto permite que los empleados sientan un sentido de
logro frecuente.
o Contabilidad Mental: Crear sistemas de seguimiento del progreso
que muestren a los empleados cómo cada módulo completado
contribuye a su desarrollo profesional general.
 Mitigar Sesgos Cognitivos:

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 o Recompensas Inmediatas: Ofrecer recompensas inmediatas para
completar módulos de formación, como puntos canjeables por
beneficios en el trabajo.
o Desafiar el Status Quo: Diseñar programas que desafíen la inercia
organizacional, por ejemplo, mediante campañas que enfatizan los
beneficios personales y profesionales del aprendizaje continuo.
 Fomentar un Entorno de Apoyo:
o Apoyo Social: Facilitar grupos de estudio o equipos de aprendizaje
para fomentar el apoyo mutuo y la colaboración entre empleados.
o Entorno Positivo: Crear un entorno de aprendizaje positivo mediante
el reconocimiento público de los logros y el apoyo emocional
continuo.

CONCLUSION

En conclusión, el aprendizaje y desarrollo continuo de los empleados en el sector

salud es crucial para mantener altos estándares de atención y para adaptarse a
las constantes innovaciones y desafíos en el campo. Sin embargo, este proceso
enfrenta diversas limitaciones, incluyendo la sobrecarga laboral, la falta de acceso
a recursos educativos, y factores psicológicos como el estrés y la resistencia al
cambio.

Las teorías y principios de economistas y psicólogos del comportamiento como

Daniel Kahneman y Richard Thaler proporcionan valiosas perspectivas que
pueden aplicarse para superar estas limitaciones. Kahneman nos ofrece una
comprensión profunda de los procesos cognitivos y los sesgos que afectan la toma
de decisiones y el aprendizaje, mientras que Thaler aporta estrategias prácticas a
través de la Teoría del Empujón y la contabilidad mental para diseñar
intervenciones efectivas que motivan y facilitan el aprendizaje.

Al aplicar estas ideas, se pueden desarrollar programas de formación más

efectivos y accesibles, tales como módulos de microlearning, recordatorios
automáticos, y recompensas inmediatas, que no solo respeten las limitaciones de
tiempo y recursos de los empleados, sino que también aprovechen los principios
del comportamiento humano para mejorar la participación y el compromiso.
Además, es fundamental crear un entorno de apoyo y reconocer públicamente los
logros para fomentar una cultura de aprendizaje continuo.

En definitiva, mediante la integración de estas estrategias, las instituciones de

salud pueden no solo mejorar la competencia y el desempeño de sus empleados,
sino también contribuir significativamente a su bienestar emocional y profesional,
resultando en una atención de salud más segura y eficaz para todos.

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 BIBLIOGRAFIA

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Straus y Giroux.
 Thaler, R. H., & Sunstein, C. R. (2008). Nudge: mejorar las decisiones
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Yale.
 Thaler, R. H. (2015). Mal comportamiento: la creación de la economía del
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 Sunstein, C. R. (2013). Más simple: el futuro del gobierno. Nueva York:
Simon & Schuster.
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 National Institute for Health and Care Excellence (NICE). (2020). Promoting
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