DINAMICAS

PARTICIPATIVAS
EN SST
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profesionales de sst
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LíÍDERES EN FORMACIÓN PROFESIONAL EN SST

Índice
Introducción pag. 4

Ventajas y objeciones 7
Ideas dinámicas para el facilitador 9
Tres estilos de aprendizaje 12

De a dos 16
Cuchicheo 17
Entrevista de a dos 19
Coteja las diferencias 21
Mucha intimidad 23
Varios dúos 26
Diálogo público 28

Grupos pequeños 30
Corrillo 31
Grupo pequeño con moderador 33
Grupo pequeño con secretario 35
División de trabajo en equipo 37
Phillips 66 40
Pasar el micrófono 42
Grupo de discusión 44

Entre todos 47
Conversación abierta 48
Foro 50
Tarjetas con preguntas 53
Puertas abiertas 55
IGP (Individuo, grupo, plenario) 57
Grupo- Plenario- grupo 61

De a tres 63
Confrontar 64
Mediador 66
Resultante 68

Grupo hacia uno 70

Con otros ojos 71
Estado Mayor 73
Todos para uno 75

Uno hacia uno 84

La pecera 86
Uno a uno 88
Admirador secreto 90
Ángel de la guarda 93
Yo te presento 96
El secreto 98

2
No estoy de acuerdo 101

Uno hacia todos 104

Conferencia 105
Rueda de prensa 107
Conejos en el sombrero 110
Solo la verdad y toda la verdad 113
Detener 115
Mensaje en una botella 117

Grupo hacia todos 120

Simposio 121
Mesa redonda 123
Panel 125

Dinámicas a través de Internet 127

Foro web 128
Blog 131
Videoconferencia 133

3
Las dinámicas que generan participación tienen como objetivo:

Encadenar los conocimientos a la aplicación, vincular la

teoría con los asuntos prácticos. El saber y la teoría se
entrelazan con la experiencia del participante.

No centrarse en el aumento de conocimientos. Mejorar la

calidad de los procesos con un aprendizaje significativo.

Pasar los datos y habilidades por dentro de la persona: No

se puede enseñar sólo contándoles.

Crear el interés por el tema, atraer la mirada del alumno,

provocar que el alumno sienta, piense y use los
contenidos.

El aprendizaje es esencialmente un problema inductivo,

centrado en la experiencia, que brota del examen de los
datos del "aquí y ahora".

Provocar estados emocionales positivos: Generar en el

alumno un estado emocional y mental más adecuado para
el aprendizaje.

Estimular la socialización y creatividad.

Influir en su capacidad de escuchar y de ver, al participar

de la experiencia de otros.

Mejorar su aptitud de decidir, y de ayudar a decidir más

efectivamente.

Generar el deseo de aprender

Recordamos:
- El 20% de lo que escuchamos
- El 30% de lo que vemos
- El 50% de lo que escuchamos y vemos
- El 70% de lo que hacemos
- Con intensidad lo que enseñamos a otros

5
Las dinámicas grupales

Las dinámicas grupales tuvieron su origen en Estados Unidos a finales

de 1930. El pionero en el estudio de los grupos fue el psicólogo Kurt Lewin.
Su teoría del campo del comportamiento fundamentó el estudio del
comportamiento individual, y permitió la interpretación de fenómenos grupales y
sociales.

Las dinámicas grupales se utilizan también para la solución de

problemas y cambios organizacionales, manejo de conflictos, entrenamiento en
equipo y de todo tipo de personal supervisor.

Sus ventajas son las siguientes:

Por un lado quita el centro de atención en el docente o facilitador. El

docente provee una serie de conocimientos y conceptos, pero el
alumno aporta otra gran cantidad de saber: la aplicabilidad en su
tarea cotidiana.

También generan un participante activo, no solo receptivo. El

alumno reflexionará, cuestionará, validará y tomará los contenidos
intentando asimilarlos a su experiencia.

Además, se confronta al participante con la imagen de sí mismo

propiciando en él un cambio de conducta. Le permite conocer su
modo de comunicación y sus tensiones interpersonales, interacción
con otros, alentándolo a mantener nuevas conductas en su trabajo.

Las dinámicas pueden ser divertidas o serias, pero siempre son

participativas. Corren el foco de lo que el docente sabe, hacia lo que los
alumnos procesan, lo que saben o lo que se enseñan entre ellos.

Las dinámicas no son fines en sí mismos,

sino herramientas del proceso de aprendizaje.

6
Las tres objeciones más comunes a las dinámicas
participativas

Los capacitadores acostumbrados a la clase magistral ponen objeciones

a las dinámicas en clase. Veamos las más comunes:

1) ¡¡¡Cuando se enseñan entre ellos pueden aprender errores!!!

Luego de cada dinámica el facilitador vinculará las conclusiones que los
alumnos hayan extraído con los contenidos de clase que se habían planificado.

De esa manera se conectan las valiosas experiencias de los

participantes con los conceptos teóricos y se pueden corregir errores
conceptuales, si los hubiera.

2) ¡¡¡Las dinámicas llevan mucho tiempo!!!

Las dinámicas llevan tiempo. Más tiempo que la enseñanza tradicional.

Pero es un tiempo bien aprovechado. Es un tiempo de pasar los contenidos por
adentro de la persona.

Darles un recitado de contenidos y suponer que con eso lo aprenden, es

como conocer toda Europa en 10 días. Se pueden ver muchas cosas, pero si
no pasa por la emoción y la vivencia es poco lo que queda.

3) ¡¡¡Las dinámicas requieren mayor espacio!!!!

Es verdad, para que los alumnos conversen entre sí y cotejen sus
impresiones hace falta más espacio. Veamos algunas ayudas para aprovechar
el espacio que tienes.

Figura 1 Figura 2

Si esta es tu aula (Figura 1), puedes transformarla fácilmente en esta

(Figura 2). Y en el mismo espacio puedes hacer otros cambios, con y sin
mesas.

7
 Figura 3 Figura 4

Aquí tienes otras maneras de armar la misma aula. La configuración de

la figura 3 es ideal para trabajar en grupos pequeños (Ver capítulo 2: “Grupos
pequeños”).

Y la Figura 4 te muestra una disposición para toda la clase. (Ver capítulo

3 “Entre todos”)

8
Ideas DINÁMICAS para el facilitador
1. QUE TODOS LOS ALUMNOS SE VEAN

En los trabajos grupales, para facilitar la comunicación, será conveniente

ubicar al grupo en círculo o alrededor de una mesa redonda grande.
Todos deben verse y poder comunicarse cara a cara con comodidad.

2. MUÉVETE POR EL SALÓN

Cuando estás explicando un tema al grupo y notas cansancio o

aburrimiento, cambia de posición. El moverte a otro lado del aula
generará que los participantes giren la cabeza y tal vez la silla para
seguirte. También puedes tener carteles o posters en diversas paredes.

3. HAZLOS HABLAR

En cualquier momento de la exposición que sientas que la atención

decae un poco, haz hablar a los participantes: ¿Qué opinan de esto que
les he contado? ¿Es aplicable en su trabajo cotidiano o vida diaria?

4. PIDE EJEMPLOS

Pide ejemplos de lo que estás explicando. Cuando los participantes

pueden encontrar un ejemplo de tu conceptualización, deja de ser
teórica. Por las dudas que no tengan ejemplos a mano,… es importante
que tú puedas contar un ejemplo.

5. PIDE PREGUNTAS PARA ESPECIFICAR Y PARA EVIDENCIAR

A menudo decimos “¿Hay alguna pregunta?” cuando queremos cerrar

un tema. Esperamos que no haya preguntas, o respondemos una o dos
con paciencia. Las preguntas permiten al alumno pasar el contenido por
si mismos. Enséñales los dos tipos de preguntas:
Preguntas para especificar: Cuando el alumno hace preguntas para
especificar, la narración del docente se hace menos ambigua y más
objetiva
- ¿A qué se refiere específicamente con…?
- Cuando dice X: ¿Dónde y cuando sucedió?
Preguntas para pedir evidencias: Cuando el alumno hace preguntas
para pedir evidencias, la narración del docente se hace más
concreta y basada en hechos.

9
 - ¿En qué se basó X para formular que…?
- ¿Cómo se podría demostrar que…?

6. PRESENTA A LOS PARTICIPANTES

Si los alumnos no se conocen, la participación será menor. La

interacción entre ellos será favorecida con una breve presentación antes
de comenzar la tarea grupal.

7. DIVIDE LOS GRUPOS DE VARIAS MANERA

Cuando vas a dividir el grupo grande en pequeños grupos, se puede

hacer de diversas maneras. Así siempre te quedarán grupos mezclados:
Los que están sentados cerca. Esto es especialmente importante
cuando los asientos son fijos.
Numerar los participantes del 1 al 4 (o al 5, etc.) Luego pedirles que
los 1 se reúnan en determinada esquina, los 2 en esta otra, etc.
Numera primero a los varones con 1, 2, 3. Y luego a las mujeres
con los mismos números para tener grupos mixtos.
Se reúnen según el sector en que trabajan, la provincia de la que
provienen u otra característica común.

8. DEJA CLAROS LOS TIEMPOS

En los trabajos grupales es importante ser claro y preciso con el tiempo.

Si es muy largo, se hace aburrido. Y si es muy corto, pueden no haber
llegado al núcleo del intercambio: se trunca la discusión o el análisis.

9. APROVECHA Y TEN EN CUENTA LA DIVERSIDAD

Tus alumnos procesan la información en distintos tiempos y de diferentes

formas.
Tienen estilos preferentes para adquirir la información (Sensorial e
intuitiva) y formas preferidas para tomar decisiones (Racional y
emocional).
Tienen inteligencias múltiples y necesitan ser incentivadas
Algunos son visuales: toman nota de lo que dices. Otros,
auditivos, no te miran y se distraen fácil con los ruidos. Los
kinestésicos solo aprenden aquello en lo que han intervenido.
Cuentan con valores, actitudes y sentimientos que pueden expresar
y revisar

10. AYÚDALES A TRABAJAR EN EQUIPO

10
 Si juntas algunas personas y las pones a trabajar juntas, eso no constituye
de por sí un equipo. Tendrán que pasar por el proceso de conocerse y
sinergizar mentes y emociones.
No des por sentado que un conjunto de personas es un equipo
Se un facilitador del equipo
Establece reglas claras de cómo se trabaja en equipo (ya sean dos
o más participantes). Estas reglas, reforzadas entre una clase y otra,
serán luego el estilo habitual de trabajar.
Favorece constantemente la interdependencia y la cooperación
Asigna roles de moderador y escribano cada vez que lo creas
necesario para optimizar el tiempo

11. CONOCE Y EVALÚA A CADA ALUMNO

Cada persona tiene valores, actitudes, conocimientos y experiencias

propias.
No supongas nada sobre ellos, intenta conocer a cada uno.
Se un mentor para cada alumno
Busca estimular a cada uno según sus potencialidades

12. QUE SE LLEVEN ALGO

Intenta que los alumnos se lleven algo que ellos han producido en clase:
un plan de acción, una evaluación de sus colaboradores, una lista de
tareas, etc. Esto crea un puente entre tu clase y su vida cotidiana.

11
Tres comportamientos en el aula, tres estilos de aprendizaje

La PNL (Programación Neurolingüística) tiene una herramienta que

llama Sistemas representativos. Todos tenemos tres grandes sistemas
para representar en nuestra mente la información: el visual, el auditivo y
el kinestésico.
Todos usamos estos tres sistemas en forma desigual,
potenciando alguno y dejando de lado, otro.
Los sistemas de representación se desarrollan más cuanto
más los utilicemos.
Las personas se acostumbran a determinado canal y no le
prestan atención a los otros.
Los sistemas de representación no son buenos o malos, pero
si más o menos eficaces para realizar determinados procesos
mentales. Si estoy eligiendo la ropa que me voy a poner puede
ser una buena táctica crear una imagen de las distintas
prendas de ropa y 'ver' mentalmente como combinan entre sí
Se estima que un 40% de las personas es visual, un 30%
auditiva y un 30% kinestésica.

Los alumnos que prefieren el canal VISUAL, aprenden mejor:

Cuando leen o ven la información.

Toman notas para fijar imágenes en su mente.
Prefieren leer un escrito que escuchar una clase oral. Le cuesta
recordar lo que oye.
Pueden visualizar diversos temas a la vez, por eso tienden a irse
por las ramas y vincular temas. Almacena la información de manera
personal.
Las imágenes se producen con rapidez, por eso necesitan un ritmo
intenso.
Les resulta sencillo planificar y abstraerse.

El docente de alumnos preferentemente VISUALES:

Í Escribe palabras claves en el pizarrón.

Í Apoya su relato con Power Point o carteles
Í Tiene gráfico, tortas y otros diagramas que ilustran su exposición.
Í Entrega hojas y biromes para cada trabajo grupal.
Í Se mueve por la sala de manera de hacer contacto visual con cada
alumno.
Í Al final de la clase resume lo visto en 5 o 6 palabras que escribe en la
pizarra.

Los alumnos que prefieren el canal AUDITIVO, aprenden mejor:

Cuando las explicaciones son orales.

Recuerdan en forma ordenada y secuencial.

12
 Archivan la información paso a paso.
Aprenden mucho cuando conversan con otros sobre el tema.
Les ayuda a fijar, explicar el tema a otra persona.
Como escuchan la explicación en su mente en forma “grabada”, les
resulta más difícil saltar de un tema a otro.
Cuando se les hace una pregunta, suelen tardar en responder
porque la repiten en su mente.
Les gusta hablar y escucharse, pueden monopolizar la
conversación.

El docente de alumnos preferentemente AUDITIVOS:

Í Explica en forma ordenada y secuencial.

Í Tiene una voz clara y alta, modula bien las palabras.
Í No cambia de tema abruptamente, no “abre paréntesis”, sino que sigue
una línea argumental.
Í Genera espacios para que los alumnos hablen del tema: pide preguntas,
pide respuestas, genera conversaciones entre alumnos.
Í Brinda la posibilidad de que el alumno explique lo que sabe o lo que
entiende, ya que así es como mejor lo fija.

Los alumnos que prefieren el canal KINESTÉSICO, aprenden mejor:

Cuando asocia los contenidos a sus sensaciones y movimientos.

Prefieren “hacer” las cosas que verlas o escucharlas.
Es esencial al aprender contenidos técnicos. Les resultará más
difícil para contenidos abstractos.
Procesan a través del cuerpo, como cuando recordamos un número
telefónico por el movimiento de los dedos.
Puede resultar más lento, ya que necesitan probarlo todo.
Le cuesta quedarse sentado, necesita moverse. Cuando repasan
suelen pasearse.

El docente de alumnos preferentemente KINESTÉSICOS:

Í Genera espacios para que los alumnos se muevan: se paren, cambien

de grupo, etc.
Í Involucra emocional y activamente a sus alumnos
Í Le pide ejemplos propios de lo que hizo, cómo lo hizo.
Í Alterna períodos de explicación teórica, con dinámicas para aplicar.

Fuentes:
“Introducción a la PNL” de Seymour y O´Connors
“Estilos de aprendizaje: el modelo de la Programación Neurolingüística” de
Pablo Cazau

13
Educar a adultos

Todos hemos vivido la educación cuando éramos niños. ¡Pero la

educación de adultos es diferente!!

Los adultos en situación de aprendizaje, necesitan

estar motivados y deben querer aprender

conocer el POR QUE y el PARA QUE del aprendizaje,
o sea, su utilidad y sus consecuencias futuras
ser tratado como iguales
ser reconocidos y valorados
partir de su propia experiencia
que les digan como les fue y lograr resultados
aprender de modo activo
aprender usando todos los sentidos (visual, auditivo,
sensitivo)

14
Sobre vuelo de las Dinámicas que generan participación

Las dinámicas “De a dos” son ideales para generar que todos tengan
alta participación en poco tiempo. Todas las dinámicas de a dos se pueden
hacer con tres participantes. Las dinámicas que encontrarás en el capítulo “De
a tres”, le agregan a las “De a dos” la posibilidad de jugar roles. Habrá
posiciones contrapuestas y el tercero será la clave.

En las dinámicas de “Grupos pequeños” la participación es alta, pero

no tan alta como en las “De a dos”. La gran ventaja es que puedes pedir a cada
grupo que exponga sus conclusiones.

En las dinámicas “Entre todos” la clase entera comparte la misma

información. Si el grupo es muy numeroso, no todos tendrán la palabra. Pero
todos escuchan y comparten experiencias.

Con las dinámicas “Uno a uno” cada participante recibe aportes sobre
su comportamiento de parte de un compañero. Se entrenan en observar y dar
devoluciones. En las dinámicas “Grupo hacia uno” es un participante el que
recibe su aporte de todo un grupo. La diversidad de miradas se focaliza en lo
que le sucede a uno.

Cuando realizas dinámicas “Uno hacia todos” cada participante tendrá

oportunidad de interactuar con los demás: preguntar, opinar, etc. Luego, en las
dinámica “Grupo hacia todos” esa misma interacción se verá enriquecida por
la mirada diversa de un pequeño grupo.

Puedes integrar las dinámicas

Las dinámicas grupales pueden ser utilizadas en forma complementaria:

A una dinámica con expositor, súmale otra donde todos participen

Si haces una dinámica “Entre todos” puedes luego sumarle una en

pequeños grupos.

15
De a dos

Las dinámicas de a dos son ideales para:

llevar a un grupo hacia un consenso o hacia una acción

compartir un espacio de conversación íntima

Cuadro sinóptico De a dos

NOMBRE DE LA BREVE DESCRIPCIÓN TIEMPO

DINÁMICA ESTIMADO

1. Cuchicheo Diálogo libre de a dos 5 minutos

2. Entrevista de a dos Uno indaga al otro ( y viceversa) 6 minutos

3. Coteja las diferencias Uno indaga a dos compañeros buscando 4 minutos

diferencias

4. Mucha intimidad Conversación sobre factores emocionales y 10 minutos

construcción de metáforas

5. Muchos dúos Cada persona se reúne en pareja con cada uno Una
de los demás participantes jornada
(Según la
cantidad)

6. Diálogo público Dos personas dialogan frente al público 20 a 30

minutos

NOTA: En el Tiempo estimado sólo se ha tomado en cuenta el tiempo para

cada par de participantes. El tiempo adicional de volcar los datos al grupo
grande depende de la cantidad de participantes.

16
1. CUCHICHEO
El cuchicheo es un diálogo de a dos, que se realiza simultáneamente
con todos los participantes.

El “Cuchicheo” es eficaz para:

recabar información rápida sobre las opiniones
hacer participar a todos en pocos minutos

¿Cómo se hace?
Preparación:

Esta técnica no requiere preparación.

Desarrollo:

El facilitador plantea una pregunta o asunto muy preciso

Explica que cada una de las personas puede dialogar con su

compañero más cercano, el que esté a su lado, sin necesidad de
levantarse.

Dice cuánto tiempo asigna al diálogo, por ejemplo, cinco minutos

El diálogo simultáneo se hará en voz baja

Intercambiarán ideas y opiniones libremente

Es importante la activa participación de ambos y evitar que uno de

los miembros domine el diálogo

El facilitador dice cuál es el objetivo (Elige uno de los que están a

continuación u otro similar):
Solamente intercambiar opiniones
Llegar a una respuesta
Formular una proposición

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Opciones a “Cuchicheo”:

1. Luego del cuchicheo las respuestas u opiniones de cada pareja

pueden ser volcadas al grupo grande en plenario. Con toda esa
información se llega a una conclusión general o se toman
decisiones

2. Uno de los miembros del cuchicheo puede tomar nota durante el

diálogo. O bien, se extiende dos minutos más para que ambos
sinteticen por escrito su opinión.

18
2. ENTREVISTA DE A DOS
En parejas, uno entrevista al otro sobre un tema, en forma libre o según
un cuestionario pautado. Por ejemplo, podrías realizar esta “Entrevista de a
dos” para averiguar ¿Qué te impide motivar a tus colaboradores?

“Entrevista de a dos” es eficaz para:

indagar sobre la posición u opinión de cada participante
recabar información rápida sobre las opiniones
hacer participar a todos en pocos minutos

¿Cómo se hace?

Preparación:

Un cuestionario de 3 a 5 preguntas, si decides que la entrevista sea

con cuestionario.

Desarrollo:

El facilitador plantea una pregunta o tema sobre el cual desea

recabar información personal

Explica la modalidad de entrevista que se realizará (Elige una de

estas opciones):
Entrevista libre: A indaga las opiniones de B, durante 3
minutos. Y recién después B indaga las opiniones de A.
Entrevista pautada por el facilitador: A indaga las opiniones
de B, siguiendo el cuestionario entregado. Y recién después
B indaga las opiniones de A, con el mismo cuestionario.

El facilitador anuncia un tiempo estimado, por ejemplo, tres minutos

por persona

Uno de los participantes entrevista y el otro responde.

El objetivo no es intercambiar opiniones, sino que uno de ellos (y

luego el otro) exponga su punto de vista

19
 El facilitador dice cuál es el objetivo (Elige una de estas opciones u
otra similar):
Conocer la opinión del otro en determinado asunto
Que cada participante formule una propuesta

Cada participante expone la opinión de su compañero al plenario

Opciones a “Entrevista de a dos”:

1. Una vez que se ha dado a conocer el tema de entrevista, cada

participante puede redactar su propio cuestionario que realizará
con el compañero. En este caso también será interesante para el
facilitador llevarse esas preguntas, que pueden indicar las áreas
de interés de cada uno.

2. Las respuestas u opiniones de cada participante se vuelcan al

grupo grande en plenario. Toda esa información se puede listar
en un rotafolios, a la vista de todos.

3. Cada participante puede tomar nota de lo que opina su

compañero durante la entrevista. O bien, se extiende dos minutos
más para que ambos sinteticen por escrito su opinión.

Algunas preguntas para abrir la conversación:

Cuéntame de ti …

¿Qué proyectos tienes para el futuro?

¿Cómo crees que te ven los demás?

¿Cómo enfrentas los problemas?

¿Qué has estudiado y cómo elegiste esa carrera?

¿Qué es lo que más te gusta de tu profesión?

¿Qué cargo desempeñas en la empresa y cuáles otros has

desempeñado anteriormente?

Cuéntame de tus jefes y de tus compañeros anteriores …

¿Qué opinión te merece el clima laboral de tu empresa?

¿Qué es para ti lo más importante de un empleo?

20
3. COTEJA LAS DIFERENCIAS
Cada participante realiza una pregunta a su compañero de la derecha y
luego, la misma pregunta, a su compañero de la izquierda. Establecerá
diferencias entre ambas respuestas. Por ejemplo, ¿Qué opinas sobre las
comunicaciones internas de la empresa?

“Coteja las diferencias” es eficaz para:

destacar el criterio que diferencia la opinión de cada persona
recabar información rápida sobre las opiniones
hacer participar a todos en pocos minutos

Cuando una persona opina a favor o en contra de algo, lo juzga o valora

según algún criterio. Es adecuado o no… porque me beneficia, porque es
barato, porque es público, porque todos pueden participar, etc.

1 2 3

¿Cómo se hace?
Preparación:

Necesitarás una pregunta abierta, que permita la opinión personal.

Desarrollo:

El facilitador plantea un tema sobre el cual desea recabar

información y luego cotejar diferencias.

El facilitador dice cuál es el objetivo: Cotejar las diferencias de

criterio de dos personas sobre un tema

Numera los participantes del 1 a…. (la cantidad que haya) de modo
que haya pares e impares.

Explica la modalidad que se realizará: Los participantes pares serán

los que interrogan y los impares responderás.
El participante par (por ejemplo, el 2) pregunta al
participante impar (el 1 a su derecha) su opinión sobre un

21
 tema. Indagará hasta recabar su opinión y el criterio con el
cual se maneja.
El participante par verificará que ese sea el criterio que toma
en cuenta el impar.
Luego realiza lo mismo con el otro participante impar (el 3 a
su izquierda)

El facilitador anuncia un tiempo estimado, por ejemplo, dos minutos

por persona

Los pares preguntan y los impares responden.

El objetivo no es intercambiar opiniones, sino que uno de ellos

exponga su punto de vista (el impar) y el otro encuentre el criterio
con que opina.

Luego de los intercambios se vuelcan los datos al plenario y se

listan en un rotafolios.

Luego serán los impares los que pregunten y diferencien. Y los

pares responderán.

Opciones a “Coteja las diferencias”:

1. Una vez que se han listado los criterios de cada participante, se

pueden agrupar según su afinidad. Por ejemplo, motivos económicos,
de tiempo, de espacio, de velocidad, etc.

2. Los criterios se pueden utilizar para proponer mejoras: se realiza un

cuadro que tenga esos criterios en una de las entradas y se realizan
propuestas para cada uno de ellos.

Criterio 1 Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4 Criterio 5 Criterio 6

Económico Tiempo Espacio Velocidad

1

22
4. MUCHA INTIMIDAD
El abordaje de temas entre dos personas puede llegar a ser de mucha
confianza, mejor que con un número mayor de personas e incluso más efectivo
que trabajando solo. Ya que la posibilidad de compartir asuntos personales con
alguien que mira a los ojos y escucha con atención, puede ser de gran
contención.

Entonces aprovecharemos esto para que puedan conversar y compartir

sus emociones. Por ejemplo, podrías dedicar esta dinámica de “Mucha
intimidad” para evaluar sus deseos y temores.

Una vez que has logrado un clima de intimidad y confianza, podremos

utilizar una “imagen” para compartir ese espacio con el resto del grupo.
Buscarán una metáfora que explique ese contenido afectivo conversado.

“Mucha intimidad” es eficaz para:

Compartir en un clima de escucha cuestiones personales
recabar información rápida sobre las opiniones
hacer participar a todos en pocos minutos

¿Cómo se hace?

Preparación:

Esta dinámica requiere hojas en blanco y bolígrafos

Desarrollo:

El facilitador plantea un tema o un cuestionario sobre el cual desea

que las parejas conversen en forma personal
Presentación: Conocerse mutuamente de modo que luego,
uno pueda presentar al otro.
Valoración: Conocer sus opiniones emocionales sobre un
tema, por ejemplo, sobre la empresa, el sector o las
reuniones de equipo.

23
 Explica la modalidad de conversación que se realizará: un diálogo, lo
más íntimo y en confianza que puedan tener.

El facilitador anuncia un tiempo estimado, por ejemplo, diez minutos

Ambos intercambian información emocional, buscando el apoyo y

generando confianza.

Opciones a “Mucha intimidad”

Luego de la conversación, dispondrán de cinco minutos más para

construir una metáfora (Ver Metaforizar) Cada pareja expone su o sus
metáforas al resto del grupo.

Cuestionario de preguntas para facilitar la dinámica “Mucha intimidad”

¿Eres soltero o casado?

¿Tienes hijos? ¿Qué edades tienen?

¿Con quién vives?

¿Es departamento o casa?

¿Cómo es tu barrio?

¿Cómo es tu familia?

¿Qué hacen tus padres y tus hermanos?

¿Cuál es tu horario de trabajo?

¿Qué haces antes y luego del trabajo?

¿Cómo es tu jefe?

¿Hablas otros idiomas?

¿Qué haces los fines de semana?

¿Cuándo es tu cumpleaños? Y ¿Cómo lo festejas?

¿Has vivido fuera del país (o de la ciudad)?

¿En qué otro país (o ciudad) vivirías?

24
¿Cuál es tu música favorita?

¿Cuál es tu preferencia en cine o teatro?

¿Cuáles son tus gustos en libros?

¿Dónde te gusta (o gustaría) pasar la vacaciones?

¿Con quién o quienes vas de vacaciones?

25
5. VARIOS DÚOS
A menudo se realiza una dinámica de a dos al comienzo de una jornada
con participantes que no se conocen. Esos dos tenderán a buscarse en los
breaks y tiempos libres, ya que se convierten en referentes. Esta dinámica
propone repetir este contacto de a dos a lo largo de la jornada.

La manera más efectiva de integrar a un grupo de personas es

facilitarles el encuentro. Si cada participante tiene la oportunidad de conversar
a solas con cada uno de los demás participantes, le será más sencillo
identificarse con el estilo y la problemática de todos.

“Varios dúos” es eficaz para:

Generar relaciones entre todos los participante
Sensibilizar a los miembros hacia lo que les sucede a los demás

¿Cómo se hace?
Preparación:

Esta técnica no requiere preparación.

Desarrollo:

A lo largo de la jornada o el curso, el facilitador realizará varios

diálogos de a dos personas.

En cada diálogo se puede abordar temas diferentes:

Diálogo de presentación
Diálogos para recabar información previa sobre un tema.
Por ejemplo, Vamos a entrar en el tema de “La planificación
de las operaciones”. Dialoguen de a dos para saber qué
opinan del tema.
Diálogos de rescate de actividades: Luego de un juego o
actividad, o al cierra de un tema, se promueve la reflexión de
a dos antes de reflexionar en grupo.

26
 Diálogo de evaluación: una vez que cierra un módulo se
puede pedir que juzguen de a dos, el valor, aplicabilidad,
esfuerzo, etc. de lo enseñado
Diálogos de toma de decisiones: Luego de presentado un
tema dialogan con el fin de elaborar propuestas.
Etc.

El facilitador explica que cada uno de los diálogos se realizará con un

compañero diferente, de modo que todos puedan dialogar
con todos.

En cada diálogo asignará tiempos diferentes y dirá cuál es el objetivo a

lograr

Opciones a “Varios dúos”:

1. Cada participante recibe una tarjeta con la que confecciona una

"cédula". Luego de cada diálogo los participantes se firman
mutuamente una “cédula” para visualizar rápidamente qué
compañeros les falta conocer.

2. En una jornada larga, de varios días, podría haber más diálogos

que cantidad de miembros. De esa manera cada uno podría
“repetir” con aquellos compañeros que les resultaron más
fascinantes o más enigmáticos.

27
6. DIÁLOGO PÚBLICO (DOS HACIA TODOS)
El diálogo público consiste en una comunicación directa entre dos
personas, que conversan ante un auditorio sobre un tema, cuestión o problema
determinado de antemano.

Son participantes que has seleccionado previamente por ser

especialistas en algún tema. Del diálogo que realizan frente al público, el grupo
obtendrá información, o cierta actualización o puntos de vista significativos. Es
importante que el diálogo se desarrolle con dinamismo para que atraiga la
atención del grupo.

“Diálogo público” es eficaz para:

Obtener datos de fuentes especializadas
Cotejar dos especialistas con puntos de vista diferentes u opuestos
Hacer reflexionar a los participantes

¿Cómo se hace?
Preparación:

Elegir dos participantes para el “Diálogo público” que tengan

enfoques opuestos o complementarios sobre un tema
Asesorarlos para que mantengan un diálogo fluido
Crear una estructura del diálogo: temas y tiempos asignados
Ubicar dos sillas en lugar visible por todos o sobre un escenario

Desarrollo:

El facilitador plantea el tema a tratar por los “Expertos”

Presenta a los “invitados” destacando sintéticamente sus puntos de

vista divergentes

Da comienzo el diálogo público

El facilitador actuará de moderador, si es necesario, para mantener

ordenada la conversación. Hará hincapié en exponer puntos de

28
 vista, pero no competir.

El diálogo público durará aproximadamente 20 a 30 minutos.

El grupo hará preguntas a los “Expertos”

La misma pregunta a ambos
Preguntas puntuales para cada expositor

Opciones a “Diálogo público”

1. Los participantes pueden reunirse en grupos o cuchicheo para

formular las preguntas

2. El grupo puede dividirse entre los dos expositores y aportar

argumento o ejemplos para cada postura

29
Grupos pequeños (4 a 8 personas)

Las dinámicas en grupos pequeños son ideales para:

Generar participación de todos
Favorecer que aparezcan ideas diversas

Se puede utilizar:

Al inicio de un curso para recabar información sobre sus intereses y

necesidades, expectativas y temores.
En el transcurso de la jornada para generar intercambio y
intervención de todos.
Al cierre del curso rescata la evaluación: problemas, deseos y
sugerencias

Cuadro sinóptico Grupos pequeños

NOMBRE DE LA BREVE DESCRIPCIÓN TIEMPO

DINÁMICA ESTIMADO

7. Corrillo En grupos pequeños conversan libremente 10 minutos

8. Grupo con moderador Se agrega un moderador que regula la 10 a 15

conversación minutos

9. Grupo con secretario Se agrega un secretario que registrará 10 a 15

sintéticamente minutos

10: División del trabajo Los grupos tienen roles, con el cual conversar o 10 a 15
en equipo hacer algo minutos

11. Phillips 66 Seis personas discuten un tema durante 6 15 minutos

minutos.

12. Pasar el micrófono Manera ordenada de conversar con muy buena 10 minutos
escucha

13. Grupo de discusión Intercambio "cara a cara" para discutir un tema 10 minutos

NOTA: En el Tiempo estimado sólo se ha tomado en cuenta el tiempo para

cada grupo pequeño. El tiempo adicional de volcar los datos al grupo grande
depende de la cantidad de participantes.

30
7. CORRILLO
El corrillo consiste en dividir un grupo en otros más pequeños, de cuatro
a ocho integrantes. Los integrantes conversan libremente.

“Corrillo” es eficaz para:

discutir o analizar un tema
hacer participar a todos los presentes en pocos minutos
estimula la reunión de ideas
facilita la comunicación e integración de participantes

¿Cómo se hace?
Preparación:

Esta técnica no requiere preparación

Desarrollo:

El facilitador divide al grupo en grupos más pequeños, de 4 a 8

personas.

El facilitador plantea el tema o situación a conversar, en forma

precisa

Dice cuánto tiempo asigna al grupo, por ejemplo, diez minutos

Explica que es deseable que sea un libre intercambio sin

monopolizar la conversación. Es importante la activa participación
de todos

La conversación se hará en voz baja o se preverán varias salas

para reunirse.

El facilitador dice cuál es el objetivo: opinar, responder o proponer

OBJETIVO A.
Solamente intercambiar opiniones: conversación libre sobre el tópico

31
 OBJETIVO b.
Llegar a una respuesta: se intenta llegar a una conclusión, una
postura clara o una idea común

OBJETIVO C.
Formular una proposición: en este caso se pide que elaboren vías
de acción.

Opciones al “Corrillo”:
1. Las respuestas u opiniones de cada grupo pueden ser volcadas al
grupo grande en plenario.

2. Con toda esa información se llega a una conclusión general o se

toman decisiones

32
8. GRUPO PEQUEÑO CON MODERADOR

El grupo pequeño con moderador agrega un participante que tendrá

funciones especiales: regula la conversación para que sea productiva y
participativa

“Grupo pequeño con moderador” es eficaz para:

discutir o analizar un tema en forma ordenada
facilita la participación
evita el monopolio de la conversación

Rol del MODERADOR de la reunión: es regular la conversación, no dar “barra

libre”.

CONCENTRACIÓN
Atender un solo asunto a la vez. No mezclar temas en la reunión:
pedir al escribano que lo apunte para más adelante u otra reunión.

TIEMPOS:
Mantener un ritmo. No dejar que nadie se extienda demasiado.
Respetar el orden del día. Alertar cuando se está acabando el
tiempo (¿Podemos redondear o necesita más tiempo?)

TÁCTICA:
Informar o debatir. Informar implica exponer e indagar. Debatir le
suma confrontar y decidir.

PRODUCTIVIDAD:
Provocar que se lleguen a conclusiones y compromisos relevantes.
Sintetizar decisiones

PROTAGONISMO:
Incentivar a los que no han participado. Desanimar a los que se
extienden

Regla nemotécnica para recordar las funciones del moderador: CTTPP

(Concentración, Tiempos, Táctica, Productividad y protagonismo)

33
 ¿Cómo se hace?
Preparación:

Dividir en grupos pequeños

Seleccionar al moderador y esclarecer su función

Desarrollo:

Una vez dividido el grupo, se nombra un moderador

Se repasan con el grupo las funciones del moderador de modo que

todos participen en que el rol se lleve acabo.

Se plantea el tema, lo más específico posible

Se avisa el tiempo: entre 10 y 15 minutos

El facilitador comunica el objetivo: opinar, responder o proponer

Se pide a todos los miembros que colaboren con el rol de

moderador:

Que acepten su moderación

Que la pidan cuando la consideren necesario

34
9. GRUPO PEQUEÑO CON SECRETARIO
El grupo pequeño con secretario agrega un participante que tendrá
funciones especiales: registrará sintéticamente lo conversado.

“Grupo pequeño con secretario” es eficaz para:

discutir o analizar un tema en forma ordenada
facilita la participación
evita el monopolio de la conversación

Rol del SECRETARIO de la reunión:

Capta los puntos clave de cada tema y los escribe.

Anota las conclusiones.
Registra los compromisos: las promesas de acción quedan
registradas con especificidad de tiempo y forma.
Apuntar los temas “por resolver” y asuntos pospuestos

¿Cómo se hace?
Preparación:

Dividir en grupos pequeños

Seleccionar al secretario y esclarecer su función

Desarrollo:

Una vez dividido el grupo, se nombra un secretario

Se repasan con el grupo las funciones del secretario de modo que

todos participen en que el rol se lleve acabo.

Se plantea el tema, lo más específico posible

Se avisa el tiempo: entre 10 y 15 minutos

El facilitador comunica el objetivo: opinar, responder o proponer

35
 Se pide a todos los miembros que colaboren con el rol del
secretario:

Que avisen de puntos que les resultan importante para

anotar durante la conversación

Que revisen las notas que luego se expondrán a los demás

equipos, para evitar distorsiones u omisiones.

36
10. DIVISIÓN DEL TRABAJO EN EQUIPO
Es una técnica que alienta los roles. Se separa al grupo en subgrupos y
cada persona (o algunas personas) reciben un rol especial: con el cual
conversara o hará algo con los demás.

“División del trabajo en equipo” es eficaz para:

Discernir el propio estilo de aporte al equipo
Practicar roles
Tomar conciencia de la diversidad dentro de un equipo sinérgico

Algunos roles que se pueden entregar:

AFLOJADOR: Distiende el clima, reduce tensiones, hace chistes

ACLARADOR: Esclarece temas oscuros, especifica ambigüedades,

vuelve a decir con otras palabras lo que no ha sido comprendido. Es
esclarecedor: vuelve a enunciar un problema o una solución a fin de
aclararla.

ALENTADOR: Impulsa al grupo. Les dice lo que son capaces de

hacer. Fortalece y anima

ARMONIZADOR: capta posiciones opuestas y busca conciliarlas.

Comprende varios puntos de vista y no es agresivo

CONCRETO: Insiste en el cumplimiento del plan. Quiere

implementar lo que se proponen.

CREATIVO: Sugiere temas nuevos o nuevas formas de resolver las

cosas. Tiene siempre más alternativas

DECISOR: Impulsa al grupo a tomar decisiones, a seguir una línea

de trabajo.

EVALUADOR: Aporta su opinión, juicio y crítica. Presenta su

opinión sobre un tema y su criterio o su experiencia para
fundamentar

37
 INFORMADOR: aporta datos, informaciones colaterales valiosas y
oportunas

INTERROGADOR: formula preguntas, solicita información,

especificando o ampliando

OYENTE: Habla poco y escucha mucho. Toma en cuenta lo que se

dice y cómo se dice.

RESOLUTIVO: lleva al grupo a tomar decisiones

SINTETIZADOR: Puede resumir las ideas tratadas en diversos

momentos de la conversación.

¿Cómo se hace?
Preparación:

Selecciona los roles que te gustaría trabajar.

Divide al grupo en grupos pequeños

Desarrollo:

Una vez dividido el grupo, se reparten los roles

Se repasan con los grupos las características de cada rol.

Se hará hincapié en que actúen según el rol y no según su propia

personalidad.

Se plantea el tema, lo más específico posible

Se avisa el tiempo: entre 10 y 15 minutos

Opciones a “División del trabajo en equipo”:

Puedes tener algunos miembros de cada grupo con rol especial y
otros no. Las personas que no tienen rol asignado conversarían
libremente.

ROLES SECRETOS: Puedes hacer que los roles no se sepan. Los

demás miembros saben que hay roles, pero no saben cuáles son. Al
comenzar el trabajo en equipo reparte tarjetas con roles a ciertos

38
 miembros, y pídeles que no compartan la información con los
demás.

ROLES OCULTOS: Hay miembros del equipo con roles especiales

pero los demás miembros no lo saben. Antes de comenzar la clase
o en el break, selecciona a algún o algunos alumnos y diles cuál
será su rol.

OTROS ROLES ESPECIALES:

ACCIONAR Y OBSERVAR: Algunos miembros realizan una

acción o discuten un tema y otros observan. Fíjate la dinámica
“La pecera”

CUIDAN LA CONVERSACIÓN: Dos o tres personas del grupo cuidan que la

conversación y divergencia se realice en términos de confrontación y no de
discusión o agresión.

39
11. PHILLIPS 66
Phillips 66 es una dinámica grupal educativa creada por J. Donald
Phillips. Seis personas discuten un tema durante 6 minutos.

“Phillips 66” es eficaz para:

Motivar a la discusión ordenada entre los participantes
Posibilitar un intercambio de puntos de vista.
Promover la participación activa de todos los miembros.

¿Cómo se hace?
Preparación:

Un grupo grande se subdivide a su vez en otros grupos formados

por seis personas

Cada grupo necesitará un espacio cómodo, separado de los otros

para conversar.

Cada grupo designa un coordinador y un secretario

Desarrollo:

PREGUNTA O TEMA A TRATAR: El facilitador plantea el tema o

situación a conversar, en forma precisa.

Es conveniente que la pregunta o asunto a discutir quede escrito en

la pizarra a la vista de todos.

En lo posible, el tema a conversar será de los que requieren

respuestas constructivas y no de oposición: Por ejemplo, ¿Cuáles
son las causas...? ¿Qué consecuencias podría tener…? ¿Qué
características necesitaría..?, etc.

El tema puede ser previsto por el facilitador o bien que haya surgido
como tema durante el desarrollo de la reunión

40
 ESTILO DE CONVERSACIÓN: Hará hincapié en que se desea una
participación democrática y la confrontación de puntos de vista, con
miras al enriquecimiento mutuo.

Se avisa cuando comienza el tiempo y un minuto antes de expirar el

plazo de seis minutos se advierte a los subgrupos para que puedan
hacer el resumen.

PUESTA EN COMUN: El facilitador reúne a los grupos en sesión

plenaria y solicita a los secretarios la lectura de sus breves informes.

El facilitador anota en una pizarra una síntesis de los informes

leídos por los secretarios. Extrae las conclusiones sobre ellos

No se evaluarán las ideas o conclusiones aportadas por los

subgrupos.

Opciones a “Phillips”:
Luego de los seis minutos iniciales, una persona de cada grupo se
reúne con los otros cinco miembros de otro grupo y vuelve a formar
un grupo de 6, que por seis minutos más, discutirán el mismo
asunto.

41
12. PASAR EL MICRÓFONO
“Pasar el micrófono” es una manera ordenada de conversar que permite
el intercambio de opiniones con muy buena escucha.

“Pasar el micrófono” es eficaz para:

Conversar ordenadamente
Generar la escucha
facilita la comunicación e integración de participantes

Estos son los desvíos de la CONVERSACIÓN ORDENADA que se quieren

mejorar:

Pienso en lo próximo que voy a decir

Hago preguntas que ya se han respondido
Pierdo el hilo de la conversación
Estoy seguro de saber lo que otro dirá
Interrumpo a mis interlocutores
Me distraigo ante movimientos y ruidos
Cuando siento que tengo razón, se me hace difícil seguir
escuchando
Expongo mis razones como única verdad y no solo como
mías

¿Cómo se hace?
Preparación:

Esta dinámica requiere un elemento cualquiera que se puedan

pasar de mano en mano y funciona como micrófono: un marcador o
fibrón, una piedra, un borrador, etc.

Cada grupo se reúne en torno a una mesa (o una silla), donde se

dejará el “micrófono”

42
Desarrollo:

El facilitador divide al grupo en grupos más pequeños, de 4 a 8

personas.

Plantea el tema o situación a conversar, en forma precisa

Dice cuánto tiempo asigna al grupo, por ejemplo, diez minutos

Explica que es necesaria la participación de todos. Por lo cual, el

que desee hablar tomará el “micrófono”.

Mientras una persona tiene el “micrófono” nadie puede

interrumpirlo.

Se hará hincapié en mirar y escuchar con atención a quien habla,

sin estar ensayando en su mente lo que uno dirá a continuación.

Uno de los integrantes puede controlar que el tiempo de cada

orador no exceda, por ejemplo, los dos minutos.

43
13. GRUPO DE DISCUSIÓN
Grupo de discusión es un intercambio "cara a cara" entre personas que
poseen un interés común para discutir un tema, resolver un problema, tomar
una decisión o adquirir información por el aporte recíproco.

“Grupo de discusión” es eficaz para:

Motivar a la discusión ordenada entre los participantes
Entrenar en habilidades de debate y conversación asertiva y
constructiva

¿Cómo se hace?
Preparación:

Un grupo grande se subdivide a su vez en otros grupos

Cada grupo necesitará un espacio cómodo, separado de los otros

para conversar.

Cada grupo designa un coordinador

Desarrollo:

El facilitador hará hincapié en el cumplimiento de algunas normas

que favorecen la discusión como confrontación y conversación
constructiva.

Tales normas son:

La discusión gira alrededor de un tema previsto que interesa

a todos.

Se apartarán lo menos posible del tema. El intercambio de

ideas gira en torno del objetivo central.

El grupo designa un coordinador para ordenar la discusión.

Este cargo que debe ser rotativo para desarrollar la
capacidad de conducción de todos los miembros.

44
 La discusión se desarrollara en un clima democrático;.
Conversarán y discutirán sin que ninguno de los miembros
acapare la palabra. Todos estimularán la participación activa
y libre.

Se elige el tema con cierta anticipación para pensar sobre

él, informarse y hacer así la discusión más rica y
fundamentada.

Se establece el tiempo para la discusión, por ejemplo 10

minutos.

El curso de la discusión es espontáneo, pero el objetivo es

seguir una ilación que acerque a los participantes a las
conclusiones que se buscan.

Se tomarán decisiones por acuerdo o consenso, y sólo se

votará en casos en que resulte la última solución posible.

Opciones a “Grupo de discusión”:

INTERVENCIÓN, INTERJECCIÓN E INTERRUPCIÓN: Es
especial para aprender los matices de la conversación
constructiva.
Se nombran tres participantes que cumplen con los siguientes
roles:

o Intervención: Contribuye a la conversación, pide aclaraciones,

especifica.
o Interjección: Aporta gestos, exclamaciones y palabras que
demuestran su emotividad con el tema.
o Interrupción: Interviene en cualquier momento, desvía el tema,
habla de si mismo.

O bien, se entrega uno de los roles a cada participante del grupo

REFERÍ Y DOS LINEMAN: avisan cuando una reunión el tema

se salió de cauce.

45
Se nombran un participante que hará de referí o árbitro y dos que
hacen de lineman.

A Lineman B C

Referí

D Lineman E

o El referí se ubica en la cabecera de la mesa y cuenta con una

tarjeta amarilla y una roja. Estará atento fundamentalmente a
las agresiones, que multará sacando tarjeta.
o Los lineman se ubican, uno a cada lado de la mesa. Cuidarán
que la conversación no pierda foco y que los participantes de
su lado de la mesa participen.

46
Entre todos

Las dinámicas “Entre todos” son dos son ideales para:

Generar participación a todos los alumnos

Alentar a la reflexión sobre un tema, buscar ejemplos, o posibles

aplicaciones.

Entrenarse en hablar en público

Cuadro sinóptico Entre todos

NOMBRE DE LA BREVE DESCRIPCIÓN TIEMPO

DINÁMICA ESTIMADO

14. Discusión abierta Los participantes hablan libremente sobre un 10 minutos

tema o en base a una pregunta del facilitador

15. Foro En el Foro todos debaten un problema 20 a 25

determinado, orientados por un moderador. minutos

16. Tarjetas con Los participantes responden en forma breve y 10 minutos

preguntas anónima unas tarjetas que luego se leen.

17. Puertas abiertas El facilitador deja abierta una oración para ser 10 minutos
completada por los alumnos.

18. IGP (Individuo, Cada uno comprende su criterio, luego acuerda 20 minutos
Grupo, Plenario) con otros pocos y por fin resuelve junto a todos.

19. Grupo-Plenario- Comienza con una elaboración en grupos 20 minutos

Grupo pequeños. Se coteja y amplia en el plenario. Y
se toman decisiones en el grupo pequeño.

47
14. CONVERSACIÓN ABIERTA
La conversación abierta es la dinámica más sencilla para que se realice
entre todos. Simplemente con una pregunta tal como ¿Qué les parece? se abre
a la conversación fluida.

Se diferencia del Foro en que en la conversación abierta se opina pero

los participantes no discuten entre sí.

“Conversación abierta” es eficaz para:

“Despertar” rápidamente al auditorio

Correrlos del lugar receptivo y informar sobre aspectos divergentes
para generar una mirada más amplia

¿Cómo se hace?
Preparación:

Selecciona alguna pregunta que pueda generar interés en el

auditorio

Desarrollo:

El facilitador plantea la pregunta.

Si hay varios participantes interesados en responder, pedirá que

hablen de a uno o levanten la mano. El facilitador tendrá en cuenta
especialmente a aquellos alumnos que menos participan.

Los participantes hablan de a uno, y el facilitador les dará la

palabra.

48
 Pueden referirse a un tópico tratado con el compañero, pero
evitarán el debate, que es propio del Foro. El facilitador será el “eje”
para centralizar las respuestas.

Si la conversación se alarga, el facilitador puede avisar:

“Escuchemos 3 respuestas más y pasamos a otro tema”

Para que las preguntas sean variadas fíjate en los puntos 3, 4 y 5

de las “Ideas dinámicas para el facilitador”, en la página 7.

Si realizas esta dinámica a menudo, cada vez serán más

participantes los que deseen intervenir.

49
15. FORO
En el Foro participan todos debatiendo un tema o un problema
determinado, orientados por un moderador.

Se diferencia de la “Conversación abierta” en que en el Foro los

participantes discuten entre sí. Habrá un moderador para evitar la tensión,
pero éste no centraliza la conversación.

Roma se articulaba en torno al Foro. Era un espacio público, centro de la

vida romana. El Foro de Roma era el corazón y el cerebro: allí se reunía el
Senado, se votaba en los comicios, se veían las causas judiciales, se hacían
los negocios y se publicitaban los aspirantes a cualquier cargo público.

El “Foro” es eficaz para:

Generar participación de todos

Entrenarse en debatir y sostener argumentos

¿Cómo se hace?
Preparación:

Selecciona alguna pregunta que pueda generar interés en el

auditorio

Ubica a los participantes de modo que todos se vean entre sí y al

moderador

Ten en cuenta la cantidad de participantes: no es aconsejable

realizar un Foro con más de 20-25 personas

50
 Si la sala es muy amplia o no tiene buena acústica, puedes utilizar
micrófono

Ten en cuenta a los participantes y el tiempo:

o Mientras más heterogéneo el grupo, mayor será el debate y más

enriquecedora la discusión.
o Si los grupos son homogéneos tendrán conversaciones con
menos matices, pero podrán logar mayor profundidad o desarrollo
de un tema.

Selecciona especialmente al moderador, e instrúyelos sobre sus

funciones:
o Tiene que hablar fuerte y claro
o Se mantendrá sereno e imparcial en las discusiones
o Será cordial con todas las partes, con actitud diplomática
o Estimulará la participación de los que menos hablan y moderará
los monólogos.
o Puede pedir asistencia al facilitador en caso de participantes
verborrágicos, discutidores o que se van por las ramas.
o Soluciona situaciones sin enemistarse con ninguna parte.
o Mantiene un clima participativo

Desarrollo:

El facilitador plantea el asunto a desarrollar. Será preciso en el

aspecto o los aspectos a tratar de modo de evitar que se divague en
la discusión

El facilitador hará hincapié en el estilo respetuoso que necesita el

Foro

Pondrá de relieve la formalidad del Foro en el trato con los

compañeros: brevedad, objetividad, aceptación del otro.

Dejará en claro el lugar del moderador

Establece un tiempo para el debate, por ejemplo, 15 minutos

Una vez finalizado el tiempo, el facilitador puede poner de relieve

las discrepancias y coincidencias entre las opiniones.

Opciones a “Foro”:
Se puede realizar un Foro luego de una película, una conferencia,
una demostración, etc.

El Foro es ideal como cierre de la Mesa redonda.

51
 El facilitador puede anunciar que en el próximo encuentro se
realizara un Foro sobre determinado tema, dando lugar a que los
alumnos se preparen con argumentos, datos y fuentes bibliográficas.

Si un Foro tarda en entrar en clima, porque los participantes no

opinan, se puede “calentar el ambiente” dando respuestas de autor.
Ante el tema, se anuncia lo que otras personas han opinado.

El moderador se puede apoyar en un secretario que le avise el

tiempo de respuesta de cada participante, evitando así las
respuestas muy largas.

Luego del Foro se puede trabajar en pequeños grupos para extraer

conclusiones o formular propuestas.

El Foro es una técnica muy valorada por su alta participación, pero

requiere cierto entrenamiento en debatir y confrontar. Puedes
ejercitar a tus alumnos realizando antes otras dinámicas como
Conversación abierta o Mesa redonda.

52
16. TARJETAS CON PREGUNTAS
El facilitador distribuye una tarjeta por persona. Los participantes
responden en forma breve y anónima. Se leen las respuestas.

“Tarjetas con preguntas” es eficaz para:

Generar participación de todos en poco tiempo

Expresar la opinión en forma breve y concisa.

¿Cómo se hace?
Preparación:

Selecciona alguna pregunta que pueda generar interés en el

auditorio.

Escribe esa pregunta en varias tarjetas, una por persona. El

espacio para responder será acotado.

Facilita la libertad de opinión, al evitar la exposición (anónimo)

Pregunta

…..Espacio para responder….

Deja unos pocos renglones

Desarrollo:

El facilitador plantea la pregunta.

Entrega una tarjeta con persona

53
 Hace hincapié en el estilo breve, conciso y personal de la
respuesta.

Las respuestas serán anónimas.

El facilitador recoge las tarjetas y les lee en cualquier orden.

Opciones a “Tarjetas con preguntas”:

Una vez leídas las respuestas se pueden agrupar por tema o por
opinión. El facilitador lee cada respuesta y luego la pega en la pared
o en la pizarra, con cinta bi-faz. Las respuestas quedarán
agrupadas, formando conjuntos a la vista de todos.

Algunos modos posibles de agrupar:

o De acuerdo – en desacuerdo - neutral
o Causa – consecuencia
o Ventaja - desventaja

54
17. PUERTAS ABIERTAS
“Puertas abiertas” es una dinámica sencilla en la que el facilitador deja
abierta una oración para ser completada por los alumnos.

“Puertas abiertas” es eficaz para:

Generar rápida participación
Estimular el juicio crítico: Hace reflexionar sobre los errores o
defectos de una propuesta
Buscar aplicabilidad de temas abstractos

¿Cómo se hace?
Preparación:

Esta técnica requiere una serie de frases que motiven la

participación

Desarrollo:

El facilitador decide algún momento de su explicación y “abre una

frase”

Las frases tienen que ser interesantes, irritantes, urticantes,…

tienen que incentivar a completarla.

Una vez formulada una frase, deja unos segundos la frase en el aire
y luego mira a un alumno o lo señala.

RESONDER: Éste intentará completarla según su

opinión. Si tarda unos instantes, el facilitador esperará.

55
 PASAR: Si no se le ocurre ninguna respuesta, el
participante podrá decir “Paso”.

NO REPETIR: Si elige responder no puede “repetir” una

respuesta anterior: debe agregar algo nuevo o decir paso.

Es muy importante que no se critique ni la respuesta ni el “paso”.

Lo que se busca es incentivar la participación, invitar a la reflexión.
A medida que realices esta dinámica a menudo, los alumnos se
habituarán a ir pensando su opinión.

Ideas de encabezamiento para tus frases:

“Algo que yo cambiaría de este modelo (de este tablero de

comandos, de este país, de este sector, etc.)…”

“Este concepto (este modelo, esta idea, este estilo, esta

propuesta, etc.) no se aplica cuando…. (¿En qué
circunstancias?)”

“Las causas que pueden haber llevado a (este efecto)

son…”

“El primer paso que se podría dar en… (esta dirección,

hacia este objetivo, etc.) es...”

“Las experiencias anteriores en que se pudo haber basado

este modelo (esta idea, este proyecto, esta propuesta, etc.)
son…”

56
18. IGP (INDIVIDUO, GRUPO, PLENARIO)
La dinámica Individuo, grupo, plenario es ideal para aprender a
consensuar. El IGP sigue la lógica de lo simple a lo complejo, y de lo próximo a
lo distal: primero comprendo mi criterio, luego acuerdo con otros pocos y por fin
busco resolver junto a todos.

“IGP” es eficaz para:

Analizar un tema a fondo
Generar máxima participación
Involucrar y comprometer la opinión y valores de todos los
participantes

¿Cómo se hace?
Preparación:

Esta dinámica requiere una hoja por persona, del tema sobre el cual
se decidirá o se formará opinión.

Fíjate en algunas actividades sugerentes que encontrarás al final de

esta dinámica

Desarrollo:

El facilitador designa los grupos pequeños, de 4 a 8 personas.

Plantea la modalidad IGP:

ƒ Desarrollarán una actividad en forma individual.
ƒ Luego se reunirán en pequeños grupos para llegar a una
conclusión común. El objetivo es resolver por consenso, no
por votación, fundamentando la decisión tomada.
ƒ Y por último se reunirán en plenario donde intentarán llegar
todos a un resultado consensuado

57
Estilo de planilla IGP 1: cuadro de doble entrada
(Necesitarán una planilla por persona, más una planilla para cada grupo, más
una para el plenario)

1. Según tu opinión: ¿Cuáles son las competencias que desarrolla cada

una de las dinámicas que hemos aprendido hasta ahora?
2. Luego reúnete en el grupo pequeño y conversa con tus compañeros
hasta llegar a una conclusión común
3. Y por último reúnete en plenario y lleguen todos a un resultado.

Dinámica Competencias del Competencias Competencias

saber del saber hacer del saber ser

Conceptos, ideas, Destrezas , Actitudes

principios habilidades valores

1. Cuchicheo

2. Entrevista de a dos

3. Coteja las diferencias

4. Mucha intimidad

5. Muchos dúos

6. Diálogo público

7. Corrillo

8. Grupo con moderador

9. Grupo con secretario

10: División del trabajo en

equipo

11. Phillips 66

12. Pasar el micrófono

13. Grupo de discusión

58
Estilo de planilla IGP 2: jerarquizar
(Necesitarán una planilla por persona)

1. Según tu opinión: ¿Cómo jerarquizarías estas habilidades del líder

democrático? Coloca el número 1 a la que juzgues más importante y el
número 12 a la que juzgues menos importante.
2. Luego reúnete en el grupo pequeño y conversa con tus compañeros
hasta llegar a una conclusión común
3. Y por último reúnete en plenario y lleguen todos a un resultado.

INDIVIDUAL GRUPAL PLENARIO

A. Sé qué hacer sin perder la tranquilidad.
Todos pueden confiar en mi en
cualquier emergencia
B. Nadie es marginado ni rechazado por
mi. Se actuar de tal forma que cada
uno se sienta importante y
necesario en el grupo
C. Me intereso por el bien del grupo. No
pongo el foco en sus intereses
personales
D. Se mantenerme calmo en los debates,
sin permitir que se lastimen las
relaciones ni se abandone la tarea
E. Facilito la interacción del grupo:
procuro que funcionen
armoniosamente, sin dominación
F. No me desanimo ante la opinión de
aquellos que sólo ven peligros,
sombras y fracasos.
G. Se prever, evito la improvisación.
Pienso en los detalles.
H. Doy oportunidad a que cada uno
evolucione y se realice. Proporciono
las condiciones para que crezcan
I. Hago actuar. Tomo en serio lo que debe
ser hecho. Obtengo resultados
J. Soy agradable. Cuido mi apariencia
personal y mi forma de hablar. Se
conversar con todos
K. Digo lo que pienso. Mis acciones se
corresponden con mis palabras
L. Enfrento las dificultades. No huyo ni
descargo el riesgo en los demás.

59
Estilo de planilla IGP 3: seleccionar
(Necesitarán una planilla por persona)

1. Lee el encabezado y luego selecciona, según tu opinión: ¿Cuáles son

las cinco (o menos) personas que deberían ocupar la nave?
2. Luego reúnete en el grupo pequeño y conversa con tus compañeros
hasta llegar a una conclusión común
3. Y por último reúnete en plenario y lleguen todos a un resultado.

Encabezado:

“Una inmensa catástrofe ha asolado la tierra. Dentro de 30 minutos el globo

terráqueo se verá destruido por completo. De la inmensa multitud de sus
habitantes, tan sólo restan nueve personas. Una nave espacial, que sólo
cuenta con capacidad para cinco plazas, espera para transportar a los
sobrevivientes a un lejano planeta, donde podrán iniciar una nueva
civilización. La tarea consiste en determinar quiénes ocuparán los únicos
lugares disponibles”

El grupo está compuesto por:

INDIVIDUAL GRUPAL PLENARIO

un sacerdote,
pastor o rabino

un juez

un policía

un esposo

una esposa
embarazada

una vedette

un estudiante

un agricultor

una maestra

60
19. GRUPO- PLENARIO- GRUPO
La dinámica grupo-plenario-grupo comienza con una elaboración en
grupos pequeños. Luego se coteja y amplia con los otros grupos en el
plenario. Y al fin se toman decisiones o se realizan propuestas en el grupo
pequeño.

“GPG” es eficaz para:

Analizar temas que involucran a todos, pero que no se conversan
en forma libre, ya que necesitan ser tratados con delicadeza.
Comprobar que a otras personas les suceden cosas similares y
podemos aprender de su experiencia
Tomar decisiones o proponer nuevas acciones.

¿Cómo se hace?
Preparación:

Esta dinámica requiere hojas y bolígrafos para el grupo pequeño.

Pizarrón o rotafolios para el plenario

Desarrollo:

El facilitador designa los grupos pequeños, de 4 a 8 personas.

Plantea la modalidad IGP:

ƒ Grupo pequeño: Se relevan necesidades, se expresan las
emociones
ƒ Plenario:
ƒ Grupo pequeño: Elaborar propuestas o planes de acción

El facilitador plantea un tema que podría resolverse con la

participación de todos en grupos pequeños. Por ejemplo:

ƒ Sus temores respecto al curso

ƒ Sus dificultades con los contenidos
ƒ Los conflictos con los compañeros

61
 PRIMERA PARTE: GRUPO PEQUEÑO

Otorga un tiempo para esta primera parte. Como se abordarán

temas emocionales, el tiempo será mayor: diez minutos.

Intercambiarán sensaciones y opiniones libremente.

Es importante la activa participación de todos y evitar que uno de

los miembros domine el diálogo

SEGUNDA PARTE: PLENARIO

Se reúne nuevamente el grupo grande en plenario.

Cada subgrupo expresa y comunica sus contenidos

Esos contenidos se escriben en un pizarrón a la vista de todos

Una vez que todos se han expresado, se unen con flechas los
contenidos idénticos o similares. El facilitador cuidará que el los
participantes los vean similares para unirlos, si no, no los une.

TERCERA PARTE: GRUPO PEQUEÑO

Teniendo a la vista la producción plenaria, cada subgrupo se reúne

nuevamente

El facilitador dará una nueva consigna a realizar con este material,

se podrá seguir analizando:
ƒ Tomar decisiones
ƒ Proponer acciones

Opciones a “Grupo-plenario-grupo”:
Pueden funcionar con un moderador y / o secretario

62
De a tres
La conversación de a tres personas es ideal para:

asignar roles

generar puntos de vista diferentes

desarrollar el rol de la tercera posición

Cuadro sinóptico De a tres

NOMBRE DE LA BREVE DESCRIPCIÓN TIEMPO

DINÁMICA ESTIMADO

20. Confrontar Dos participantes con ideas opuestas y un 10 minutos

tercero que les ayuda a confrontar

21. Mediador Dos participantes con ideas opuestas y un 15 minutos

tercero que intenta reconciliarlas.

22. Resultante Dos participantes con ideas opuestas y un 20 minutos

tercero que buscará una tercera posición.

NOTA: En el Tiempo estimado sólo se ha tomado en cuenta el tiempo para

cada trío. El tiempo adicional de volcar los datos al grupo grande depende de la
cantidad de participantes.

63
20. CONFRONTAR
Según el diccionario de la Real Academia, confrontar es comparar,
cotejar una cosa con otra, compararlas teniéndolas a la vista; en un careo, por
ejemplo, se confrontan versiones de un hecho.

El proceso de confrontar es importante en las relaciones humanas. En

este caso no centraremos en que el participante pueda exponer sus ideas, sus
preferencias, su propio estilo. En las próximas dinámicas “Mediador” y
“Resultante” avanzaremos en la búsqueda de soluciones.

A menudo la diferencia de estilo o de convicción se presenta en forma

de conflicto con otra persona. Esta dinámica permite aprender a confrontar,
expresar lo que molesta, con argumentos sólidos.

“Confrontar” es eficaz para:

Exponer las propias percepciones en forma de evidencias y

opiniones
Tomar conciencia de las explicaciones e inferencias
Escuchar la versión o interpretación de otra persona

Las personas en desacuerdo no se entienden unas a otras.

La falta de comunicación favorece los problemas interpersonales.
Exponer argumentos con claridad y respeto
implica compartir experiencias y saberes aprendidos

¿Cómo se hace?
Preparación:

Ubica varios pares de sillas enfrentadas en diversas zonas del

salón
Divide a los participantes en tríos: dos se sentarán para confrontar y
el tercero permanece de pie entre ellos.

64
Desarrollo:

1. El facilitador les dice que llamaremos A y B a los participantes sentados.

2. El facilitador estipula un tiempo, por ejemplo 10 minutos.

3. A le dice a B un argumento en el cual considera que tienen estilos o ideas

opuestas. Lo expresará con respeto pero frontalmente.

Por ejemplo: Creo que tú prefieres lanzarte cuanto antes a actuar, y yo prefiero
reflexionar y planificar antes de decidirme.

4. El participante B argumentará a su vez.

Por ejemplo, Si tú dices que yo me lanzo a actuar, me suena a riesgo.

5. El participante C ayuda a la conversación con las siguientes funciones:

aclarando,

generando un clima de respeto,

fomentando la escucha activa,

evitando las interrupciones

y favoreciendo la retroalimentación mutua.

65
21. MEDIADOR
El Mediador es un diálogo de a tres, en el que dos de los participantes
tendrán ideas opuestas y el tercero buscará conciliar.

“Mediador” es eficaz para:

entrenarse para argumentar
desarrollar la escucha
encontrar puntos en común

El mediador actuará como un tercero neutral:

Brinda su ayuda a las partes

Escucha atentamente a los disputantes

Incentiva las partes hacia un diálogo

Explora la posibilidad de un acuerdo mutuo.

Mantiene un clima de apertura y franqueza con respeto

¿Cómo se hace?
Preparación:

Separa grupos de tres sillas por el salón de modo que no se

escuchen mutuamente

Desarrollo:

1. El facilitador plantea un tema en el que espera posiciones opuestas. Por

ejemplo: el punto de vista de los operarios y el de administración

2. Pide a los participantes que tomen “partido” por una de las dos posturas. O
bien, que actúen de mediadores.

66
3. El facilitador estipula un tiempo, por ejemplo 15 minutos.

4. Los tríos conformados se reparten por el salón.

5. El facilitador aclara los roles:

Uno toma la postura A. Argumentará a favor de su postura y en
contra de la B
Otro toma la postura B.
El tercero será un mediador neutral que busca puntos de
coincidencia y objetivos en común.

6. El facilitador aclara cuánto tiempo asigna a la conversación, por ejemplo,

quince minutos

7. Las conversaciones se harán en voz baja

8. Es importante la activa participación de los tres y evitar la agresividad.

Opciones a “Mediador”

Los participantes pueden escribir sus argumentos previamente.

A menudo las diferencias se pueden solucionar cuando se identifican

OBJETIVOS COMUNES. Más aún cuando se pueden apoyar en la misión o
visión de la empresa. En este caso, el mediador ayudará a las partes a
identificar objetivos comunes.

67
22. RESULTANTE
Fuerza resultante es la fuerza que "resulta" de un sistema de fuerzas,
podemos considerarla como el equivalente de todo un sistema de fuerzas, pero
representado en una sola fuerza (con dirección magnitud y sentido)

En el primer dibujo vemos fuerzas que se oponen. La actitud de ambos

es combativa.

En el segundo dibujo vemos dos personas tirando de la cuerda (F1 y F2) con la
idea del mover el bote. Por la posición en la que están ubicados, el bote se
moverá en dirección a la flecha Fr (Fuerza resultante). Esta fuerza resultante es
la que intentaremos plasmar en esta dinámica.

Es común que haya estilos opuestos en la ejecución de los trabajos. La

dinámica “Resultante” propone que el tercer participante del trío pueda aportar
una dirección resultante de las fuerzas que se oponen.

“Resultante” es eficaz para:

Confrontar de manera colaborativa
Aportar ideas nuevas
Resolver situaciones
Busca soluciones aceptables y satisfactorias para ambas partes

68
 ¿Cómo se hace?
Preparación:

Separa grupos de tres sillas por el salón de modo que no se

escuchen mutuamente
Entrega hojas y bolígrafos a cada trío.

Desarrollo:

1. El facilitador plantea un tema en el que espera posiciones opuestas.

Aquí tienes algunos ejemplos:

o Los que enfocan un problema desde cómo impacta en los

resultados vs. Los que ven cómo impacta en
la gente
o Los que actúan centrados en si mismos y demandando
atención vs. Los que trabajan solos.
o Los que retienen información vs. Los abiertos que
comentan cada idea.
o Los que reflexionan solos sus posibilidades vs. Los que
necesitan consultar y debatir
o Los que necesitan un tiempo para tomar una decisión vs.
Los que les urge pasar a la acción
o Los que dicen espontáneamente lo que piensan vs. Los
reservados

2. El facilitador estipula un tiempo, por ejemplo, 20 minutos

3. Se ubican de a tres.

A tomará una postura. Por ejemplo, enfocará el problema desde el

punto de vista humano, mirará lo que sucede con las personas que
están involucradas en esa dificultad.
B toma la postura opuesta. Por ejemplo, se enfocará en los
resultados y los hechos.

4. El tercer participante toma notas de los puntos primordiales

5. Los tres participantes cotejan las notas: especifican y amplían

6. El participante C mirará las posibles soluciones, uniendo A y B. Intentará

crear una nueva solución que involucre ambas posturas.

69
Grupo hacia uno
Las dinámicas de “Grupo hacia uno” son ideales para:

Conocer la opinión de varios participantes sobre una persona o

situación
Enriquecerse con la diversidad de aportes

Cuadro sinóptico Grupo hacia uno

NOMBRE DE LA BREVE DESCRIPCIÓN TIEMPO

DINÁMICA ESTIMADO

23. Con otros ojos Un grupo seleccionado da su opinión a un 10 minutos

participante sobre una situación

24. Estado mayor Una persona consulta al grupo para tomar una 15 a 20
decisión minutos

25. Todos para uno Un grupo resuelve la situación de una persona 15 a 20

o mejora la solución que se ha implementado minutos

NOTA: En el Tiempo estimado sólo se ha tomado en cuenta el tiempo para

cada grupo pequeño. El tiempo adicional de volcar los datos al grupo grande
depende de la cantidad de participantes.

70
23. CON OTROS OJOS
Esta es una dinámica que permite a algunos participantes conocer la
imagen que otros tienen sobre él. Esto es particularmente interesante para
ampliar los datos sobre uno mismo:

Alejandra dice: Cuando no logro los resultados siento impotencia y

angustia
Pedro: La imagen que das no es la de impotencia o angustia. Sino de
rabia. Todos salimos corriendo de tu furia.

“Con otros ojos” es eficaz para:

Distinguir autoimagen de heteroimagen
Mirarse en el espejo de los ojos de los demás
Comprender el impacto del propio accionar

¿Cómo se hace?
Preparación:

Esta técnica no requiere preparación

Desarrollo:

Un integrante de la clase se ofrece para exponer una situación o

problema personal

En base a lo narrado, el facilitador selecciona un grupo pequeño (4

a 8 personas) entre los miembros de la clase

Este grupo será lo más heterogéneo posible en cuanto a edad,

género, formación, tipo de experiencia, etc.

Este grupo le dará feedback al primero (que narró su situación): lo

que opinan de él en esa situación.

o Le dirán lo que ven de positivo, negativo o neutro.

o Lo que impulsa o limita a la situación.

71
 Los miembros del grupo hablarán de a uno y dan su OPINION: esta
es subjetiva y parcial

Entre todas las opiniones el narrador se encontrará con un

panorama más completo de cómo se ve desde otros ojos lo que ha
contado

Una vez terminada su narración, el primero escucha en silencio la

opinión de los miembros del grupo

Estas opiniones se harán en voz alta y frente al resto de la clase,

que permanece en silencio.

Opciones a “Con otros ojos”:

1. El narrador toma nota de la mirada de los miembros del grupo

2. Una vez que han terminado de expresa su opinión, el narrador puede

comentar cómo ha recibido cada una de las opiniones.

72
24. ESTADO MAYOR
Esta es una dinámica que recrea una actividad específica de la vida
militar para producir entrenamiento para la toma de decisiones. Busca la
solución de una situación problemática.

“Estado mayor” es eficaz para:

Exponer argumentos que permiten la toma de decisiones

Analizar situaciones en busca de resoluciones
Tomar decisiones que afectan a otros

¿Cómo se hace?
Preparación:

Divide a la clase en subgrupos de 6 a 8 miembros.

Cada grupo selecciona a un participante que tomará una decisión:

le llamaremos el “comandante”

Los grupos se ubican separados en el espacio de modo que

puedan conversar apartados sin interferirse

Desarrollo:

El facilitador plantea a todos los grupos un problema concreto y

bien definido.

Se redactará en forma de situación que necesita resolverse de la

mejor manera posible. Tendrá un carácter urgente y revistiendo
cierta importancia.

El facilitador fijará un tiempo límite para resolverlo. Por ejemplo, 10

minutos.

73
 GRUPOS

Cada grupo se reúne por su cuenta para analizar la situación.

o El comandante de cada grupo comenzará con el análisis de la
situación y determina el enfoque con que intentarán resolverla.

o De esta manera el comandante orienta al grupo en su

deliberación. Pero luego el comandante sale y deja al grupo
conversando.

El grupo de Estado Mayor redacta las proposiciones que harán al

comandante.

Una vez terminado el tiempo el Comandante se reúne nuevamente

con el grupo, que le exponen sus conclusiones.

Luego de la exposición el Comandante toma su resolución. El grupo

sólo aportará sus propuestas, pero es el comandante quien decide.

El grupo redactará la decisión tomada en forma de “Resolución”.

Este consiste en el plan de acción que ordena el comandante.

GRUPO GRANDE

Todos los grupos se reúnen en el grupo grande.

Cada comandante lee su “Resolución” para la situación

problemática planteada.

La clase compara las resoluciones.

Opciones a “Estado mayor”

Una vez que se han reunido en el grupo grande se puede pedir a
cada comandante que exponga en qué criterios o fundamentos
basó su decisión.

Con todas las decisiones el grupo grande puede intentar

consensuar una decisión general mejorada.

74
25. TODOS PARA UNO
Los tres mosqueteros es una novela de Alejandro Dumas en la que se
relatan las aventuras D´Artagnan y sus tres amigos (que son los 3
mosqueteros) Athos, Porthos y Aramis.

Esta dinámica recrea la situación en que un grupo de amigos ayuda a

una persona, generando el “Todos para uno”

“Todos para uno” es eficaz para:

Comprender situaciones desde varios enfoques
Enriquecerse con la mirada diversa de varias personas
Generar soluciones nuevas o mejorar estrategias.

¿Cómo se hace?
Preparación:

Divide a la clase en grupos pequeños, de 4 a 8 personas.

En cada grupo, un integrante se propone para contar a los demás

una situación que desea mejorar.

Necesitarás una planilla de “Varias soluciones a un problema” para

cada grupo

Separa a los grupos por la sala, en lo posible en mesas diferentes.

75
Desarrollo:

El facilitador plantea la actitud colaboradora de “Todos para uno”.

La mirada de varias personas sobre un mismo tema enriquecen el
accionar uno solo.

En cada grupo, el participante que se ha propuesto narra una

situación problemática que le haya tocado experimentar y cómo la
ha resuelto.

Es importante que sea una situación real que ha terminado, sobre la

cual se intentará generar una mejora.

El grupo escribe en una planilla de “Varias soluciones a un

problema” la anécdota sobre la cual trabajan:

o En el primer renglón describirán sintéticamente la situación

planteada

o En el segundo renglón anotarán la solución que ha llevado a la

práctica el participante

o En el tercer renglón anotarán otras soluciones posibles a la

misma situación

Los grupos se reúnen en plenario y cuentan las tres fases de su

producción:
o el problema,
o la solución real
o y otras soluciones.

Opciones a “Todos para uno”

Varias causas a una situación

En lugar de generar mejores soluciones a un problema, aquí la idea es

idear las causas que pueden haber llevado a determinada situación. El
grupo genera varias causas posibles y se vuelcan en la planilla 2 “Varias
causas a una situación”.
Cuidarán de abarcar todo tipo de causas: Materiales, humanas,
tecnológicas, etc.
o En el primer renglón describirán sintéticamente el problema
planteado
o En el segundo renglón anotarán la causa que encuentra el
participante que plantea la situación
o En el tercer renglón anotarán otras posibles causas al mismo
problema

76
 Varios impactos a una acción

A menudo realizamos acciones en un sector de la empresa que

producen impactos no pensados: implementar un nuevo sistema de
gestión, correr el horario de almuerzo, prohibir que se fume en el patio,
etc.
Aquí los grupos buscarán prever los impactos que podría producir
una acción llevada a cabo. El grupo genera varios impactos posibles y
se vuelcan en la planilla 3: “Varios impactos a una acción”.
Cuidarán de suponer los impactos en todo tipo de personas, o de
sectores de la empresa o de tipo de clientes (dependiendo de qué tipo
de acción se trate)
o En el primer renglón describirán sintéticamente la acción que el
participante proyecta realizar
o En el segundo renglón anotarán el o los impactos que ha previsto
el participante que plantea la acción
o En el tercer renglón anotarán otros posibles impactos a la misma
acción.

Varios medios para un fin

Al plantearse objetivos nos movemos con los medios que

conocemos o podemos adquirir. Pero… ¿Existen otras posibilidades?
Los grupos pensarán diversas maneras de llegar a determinado
objetivo. El grupo genera varios medios posibles y se vuelcan en la
planilla 4: “Varios medios para un fin”.
Cuidarán de proveer medios de todo tipo: financiero, tecnológico,
humano, material, logístico, etc. (dependiendo de qué tipo de acción se
trate)
o En el primer renglón describirán sintéticamente el fin que se
persigue
o En el segundo renglón anotarán el o los medios con os que ya
cuenta el participante que plantea el objetivo
o En el tercer renglón anotarán otros posibles medios que lleven a
ese fin.

Varios inconvenientes para un pedido

En el trabajo entre sectores o clientes internos generamos o
recibimos pedidos. A menudo surgen impedimentos que obstaculizan la
gestión.
Los grupos idearán posibles inconvenientes que podrían suscitarse
hacia la concreción de un pedido. El grupo vuelca los inconvenientes en
la planilla 5: “Varios inconvenientes para un pedido”.

77
 Cuidarán de proveer todo tipo de inconvenientes: emocionales,
materiales, costos, logístico, climáticos, etc. (dependiendo de qué tipo de
acción se trate)
o En el primer renglón describirán sintéticamente cuál es el pedido
o En el segundo renglón anotarán el o los inconvenientes que ha
previsto el participante que plantea el caso
o En el tercer renglón anotarán otros posibles inconvenientes que
puedan suponer

Otros: Varios riesgos para una acción; Varias opciones para una
decisión: etc.

78
Planilla 1: Varias soluciones a un problema

Descripción sintética de la situación planteada (sin la solución)

Solución real que ha llevado a la práctica el participante

Otras soluciones posibles a la misma situación

79
 Planilla 2: Varias causas a una situación

Descripción sintética de la situación (sin la causa)

Causa o causas que supone el participante

Otras posibles causas a la misma situación

80
Planilla 3: Varios impactos a una acción

Descripción sintética de la acción que el participante proyecta realizar (sin el

impacto)

El o los impactos que ha previsto el participante que plantea la acción

Otros posibles impactos a la misma acción.

81
Planilla 4: Varios medios para un fin

Descripción sintética del fin que se persigue (sin los medios)

El o los medios con os que ya cuenta el participante que plantea el objetivo

Otros posibles medios que lleven a ese fin.

82
Planilla 5: Varios inconvenientes a un pedido

Descripción sintética del pedido planteado (sin los inconvenientes)

El o los inconvenientes que ha previsto el participante que plantea el caso

Otros posibles inconvenientes que puedan suponer

83
Uno hacia uno
Las dinámicas de a uno hacia uno son ideales para:

Observar detenidamente a un compañero

Recibir un feedback significativo de un par

Cuadro sinóptico de Uno hacia uno

NOMBRE DE LA BREVE DESCRIPCIÓN TIEMPO

DINÁMICA ESTIMADO

26. La pecera Cada uno observa a un compañero que se 20 minutos

encuentra en el círculo interno

27. Uno a uno Cada participante anota algo apreciativo sobre 15 minutos
otro participante: de su actitud, o de lo que ha
dicho en forma anónima.

28. Admirador Cada participante observa a un compañero con 30 minutos al

secreto el fin de darle feedback positivo al final del cierre de la
curso de la jornada jornada o
curso.

29. Ángel de la Cada participante tiene un ángel que vela por Varias
guarda facilitarle el aprendizaje reuniones a lo
largo de la
jornada o
curso.

30. Yo te presento Cada participante presenta a uno de sus 10 minutos

compañeros al resto del grupo (Más el
tiempo de
presentación)

31. El secreto Cada participante resuelve el problema secreto 7 minutos

de otra persona (Más el
tiempo de
presentación)

32. No estoy de Un participante disiente con otro, buscando su Entre 10 y 15

acuerdo reacción y que fundamente su opinión minutos

84
NOTA: En el Tiempo estimado sólo se ha tomado en cuenta el tiempo para el
uno a uno. El tiempo adicional de volcar los datos al grupo grande depende de
la cantidad de participantes.

Las dinámicas de "Uno hacia uno" se diferencian de las dinámica "De a dos"
- Uno hacia uno implica que la persona A realiza una actividad con B. Pero esto
no es recíproco.
- En las dinámicas de a dos la actividad es conjunta

85
26. LA PECERA
A menudo los equipos tienen falencias para intercambiar sus puntos de
vista sobre un tema. Saben mucho del tema, pero fallan en las habilidades
interpersonales.

La pecera es una dinámica en la que los participantes están ubicados en

dos círculos concéntricos. A cada participante del círculo externo le
corresponde uno del círculo interno al que va a observar cómo conversa.

“La pecera” es eficaz para:

recabar información sobre cada persona
entrenar la observación y el feedback adecuado
mejorar las habilidades conversacionales

¿Cómo se hace?
Preparación:

Divide a los participantes en dos grupos de igual cantidad de

participantes.

Ubica una silla por persona en dos rondas concéntricas

Los participantes del círculo “de afuera” necesitarán hojas y

bolígrafos

Señala a cada participante “de afuera” cuál es el participante “de

adentro” que observará.

Desarrollo:

1. El facilitador plantea una pregunta o asunto muy preciso para que sea
conversado por el grupo “de adentro”. Es importante que sea un tema
“espinoso” y que al grupo le resulte interesante de analizar con otros.

86
 2. El facilitador dice cuál es el objetivo del grupo de adentro: el libre debate,
intercambio de opiniones y confrontación.

3. El facilitador dice cuál es el objetivo del grupo de afuera: no prestar tanta

atención al tema conversado sino a la manera de conversar.

4. El facilitador aclara el tiempo de debate: 10 minutos

5. El grupo de adentro conversa libremente sobre el asunto planteado.

6. Una vez terminado el tiempo de debate, el facilitador detiene la

conversación aunque no se hayan llegado a conclusiones.

7. Los participantes “de afuera” presentarán sus observaciones.

Opciones a “La pecera”

En lugar de observar uno a uno, algunos miembros tienen roles
específicos:
o Tomar nota de quiénes participan más y menos
o Tomar nota quiénes hacen un speech corto y quienes
monopolizan la conversación
o Tomar nota de quienes escuchan en silencio y quienes
interrumpen
o Tomar nota de quienes son directos en su declaración quiénes
dan vueltas para explicarse

Si el tiempo lo permite se puede realizar un primer debate de 6

minutos y luego intercambiar roles entre los de adentro y los de
afuera, con otro debate de 6 minutos.

87
27. UNO A UNO
El grupo de participantes es, a menudo, un fuerte ejemplo de los
contenidos que enseñamos: como aprenden, como se comunican, cual es su
estado de ánimo, etc.

En esta dinámica cada participante anota algo apreciativo sobre otro

participante: de su actitud, o de lo que ha dicho en forma anónima.

“Uno a uno” es eficaz para:

recabar feedback sobre el grupo
realizar pedidos constructivos
entrenar en observaciones constructivas

¿Cómo se hace?

Preparación:

Los participantes se sientan en ronda de manera que todos se vean

Hojas y bolígrafos, uno por persona

Desarrollo:

El facilitador entrega una hoja a cada participante

Cada uno escribe en ella lo que opina sobre su compañero de la

derecha.

El facilitador puntualizará el objetivo de esta opinión: es un

feedback constructivo sobre lo que aporta al grupo en términos de
conocimientos, experiencia, etc.

88
 Este feedback no es solamente piropos: puede haber un pedido,
pero con intención de mejorar los vínculos y optimizar el
intercambio.

Cada uno escribe en forma anónima (sin poner su nombre) y

tampoco mencionará de quien se trata.
o Por ejemplo: Valoro tus años de experiencia en la empresa y me
gustaría que nos compartas todo ese bagaje.

Luego se colocan todas las hojas escritas en una caja

Se redistribuyen los papeles. El facilitador cuidará que a ninguno le

toque el papel que escribió.

En su turno cada uno lee la opinión que tiene en voz alta.

El facilitador estará atento a que la opinión sea constructiva. Si no lo

es, explicará cómo es una exposición constructiva y cómo es una
opinión destructiva. Luego dejará esa opinión afuera del juego.

El participante que leyó la opinión, buscará atribuírselo a uno de los

participantes y explicará su decisión. Sólo puede elegir a uno
o Siguiendo con el ejemplo: Hay varias personas con experiencia
entre nosotros, pero creo que esta opinión se refiere a Luis, ya
que a mi también me gustaría que haya un espacio para aprender
de él.

Opciones a “Uno a uno”

Luego de leer las opiniones, los autores se hacen cargo de quién
escribió qué.

En lugar de escribir sobre el de al lado, escriben sobre el de

enfrente. O bien, se sortea sobre quién escribe cada uno.

Los comentarios se mezclan y se distribuyen sobre la mesa. Cada

participante buscará el que considera “el suyo”: es decir, en esta
hoja creo que hablan sobre mí.

89
28. ADMIRADOR SECRETO
Esta dinámica también se desarrolla a lo largo de un proceso. Durante
una jornada o todo un mes, un participante observa a otro para darle feedback
positivo.

Es similar al conocido juego del “Amigo invisible”, donde cada

participante se comunica o hace regalos a un participante que le ha sido
asignado. Aquí en “Admirador secreto” el énfasis estará en dar feedback a otra
persona sobre su desempeño en la capacitación.

El feedback positivo

El feedback no es sólo una opinión

Tratemos de diferenciar el feedback positivo de una opinión:

La opinión pura está llena de emociones de quien la emite. Suele
tomar la forma de crítica, censura o castigo.
El feedback busca basarse en datos e indicadores objetivos. Intenta
ser de utilidad para quien los recibe.

Con lo cual, para dar feedback es necesario prestar atención a otra

persona y procesar la información, antes de decirle nada. Lo que realmente se
busca es el mejoramiento de la persona cuando comprende cómo impacta su
accionar y cómo se la ve desde afuera.

Descriptivo y no evaluativo

El feedback está basado en lo que una persona percibe de otra.

Hay un componente subjetivo: la visión o feeling que uno tiene de
otro
Y hay componentes objetivos: los hechos o conductas observables
que sustentan esa visión.

Esta visión está formada por: “Lo que el otro piensa de lo que yo hago”.
Lejos de irritarnos, tendría que ser una fuente de información externa. Nos
ayuda a entender qué es lo que nos acerca a los demás y qué es lo que nos
aleja; qué aceptan y qué rechazan las otras personas.

¿Qué nos frena para dar feedback positivo?

Tenemos una cultura arraigada que tenemos que cuestionar: “Somos

hijos del rigor.” Las creencias sobre las consecuencias de elogiar o reconocer
el buen desempeño pueden ser:

Si le digo que trabaja bien….

Se va a achanchar, volver perezoso, dormir en los laureles….
Me va a pedir algo….

90
 No se va esforzar más y el trabajo nunca está perfecto….
Me va ver como blando y complaciente….
Va a empezar a trabajar por el reconocimiento y en realidad
se le paga para que trabaje…
Después va ser más difícil mostrarle sus errores…..

Cuatro reglas para dar feedback positivo

1) Habla en primera persona

Di lo que tu piensas empezando por “Yo creo” o “Yo considero”. Las frases con
sujeto ambiguo como “Aquí pensamos” o “Esta empresa intenta” no surten el
mismo efecto.

2) Se lo más específico que puedas

Las palabras ambiguas no devuelven gran cosa o la dejan librada a la
imaginación de quien escucha. Si le dices a alguien “Necesito que mejores tu
comunicación” sonará más vago e impreciso que “Necesito que te sientes y me
mires en silencio cuando te hablo”

3) Se lo más objetivo que puedas

Las opiniones son subjetivas. Para dar feedback apóyate lo más posible en
hechos, datos concretos, conductas observables. No sonará igual “ Estás
disperso” que si le dices “En esta semana, varias veces te he encontrado
hablando por teléfono a tu casa”

4) Intenta mejorar al otro

Cuando des feedback asegúrate de que esa retroalimentación será para
desarrollar y optimizar el desempeño del otro. Un buen feedback genera un
ganar-ganar: tomar en cuenta las necesidades de quien lo recibe y de quien lo
da.

“Admirador secreto” es eficaz para:

Aprender a dar feedback
Dar a cada uno la oportunidad de conocer la heteroimagen: la
imagen que algunas personas tienen de él
Involucrarse y comprometerse con el desarrollo de otra persona

¿Cómo se hace?
Preparación:

Asigna a cada participante para que sea el admirador secreto de

otro. Esto se hace en forma anónima, ya se a por azar (Usando

91
 papelitos) o intencionada (Designa un admirador para cada uno)

Desarrollo:

1. El facilitador explica la necesidad de aprender a dar feedback positivo:

cuáles son las ventajas y las reglas para evitar dar sólo opiniones.

2. Cada participante tiene un admirador que es secreto: otro participante

que lo observará durante el desempeño de las clases y tomará nota.

3. Al final de la jornada, o del curso o del año… habrá un espacio para que
cada persona le diga en público a su admirado lo que aprecia en él.

4. Durante la jornada o a lo largo del curso, el facilitador recordará está

dinámica, generando los tiempos de reflexionar sobre el otro:
a) Recuerden observar su admirado durante la clase
hoy
b) Les dejo 5 minutos antes de ir al break para que
tomen nota de conductas o datos sobre su
admirado.

El feedback en sí

5. Al llegar al final de la jornada o del curso, se procede con la devolución

de feedback.

6. Uno de los participantes (llamémosle A) se pone de pie y se acerca a su

admirado (llamémosle B): que en ese momento se entera de quién lo
estaba mirando.

7. El admirador A se sienta frente a él y en voz alta frente a la clase, le da

su feedback positivo. Todos los datos y conclusiones que ha estado
juntando a lo largo de la jornada o del curso.

8. El admirado B escucha en silencio: tiene prohibido defenderse o

explicar. Es importante aprender a recibir el feedback, como una
información valiosa de nosotros mismos, sobre todo cuando está realizada
con buena intención.

9. El facilitador estará cuidando que se cumplan las 4 reglas del feedback:

primera persona, específico, objetivo, mejorar.

10. Suele suceder que el admirado agradezca a su admirador, con un

apretón de manos o un abrazo.

11. Una vez que A ha retroalimentado a B,… es B quien se pone de pie y va

a buscar a SU admirado (llamémosle C). Se repite el mismo procedimiento.

92
29. ÁNGEL DE LA GUARDA
A menudo los participantes de un curso creen que no pueden transferir
los contenidos que aprenden a su actividad cotidiana.

La idea general es que el “ángel de la guarda” presta atención a lo que le

sucede a otro compañero para facilitarle el aprendizaje, lo cual suele ser una
de las mejores maneras de aprender. Los seres humanos recordamos con
intensidad lo que enseñamos a otros.

Esta dinámica apunta a que un participante le facilita a otro: cómo aplicará

estos conocimientos y habilidades nuevas después de la capacitación

Transferencia de contenidos:

¿Los alumnos aplican lo que aprenden? Los conocimientos adquiridos

en las capacitaciones deben ser útiles en situaciones fuera de las instituciones
educativas. Si los contenidos no son transferibles a otras situaciones quedarían
en un mero almacenamiento de datos.

Se pueden transferir:
aprendizajes psicomotrices. Por ejemplo, cómo utilizar una
herramienta.
aprendizajes cognitivos: hechos, principios, teorías, relaciones,
etc. Por ejemplo; aprender a utilizar el método científico.
Aprendizajes emocionales. Por ejemplo, tomar conciencia del
estado de ánimo en una reunión de trabajo.

La clave está en personalizar el proceso de la capacitación. En una jornada

de capacitación, a los docentes nos resulta difícil lograr una adecuada
motivación de cada uno de los participantes. Lo ideal es que aprovechen la
oportunidad para generar un crecimiento en su desempeño personal y
profesional.

Esta dinámica, a diferencia de la anterior “Uno a uno” se desarrolla a lo

largo de un proceso. Durante una jornada o todo un mes, un participante
facilitará el aprendizaje de otro.

93
 “Ángel de la guarda” es eficaz para:
Aprender enseñando
Desarrollar colaboradores o compañeros
Descubrir lo que otra persona necesita para aprender

¿Cómo se hace?
Preparación:

Asigna a cada participante para que sea el ángel de otro. Esto se

hace en forma anónima.

El facilitador genera un esquema de alumnos y sus ángeles, de

manera que no coincidan.

es el ángel de Que a su vez

A B es el ángel de

Maximiliano > Marcela > Juan > Rosa > Carla >……………..…Guillermo > Maximiliano

Desarrollo:

1. El facilitador encuadra esta dinámica para que sea una oportunidad de

aprendizaje para todos. Tanto el “ángel” como el “humano” al que cuida,
harán que esta experiencia sea rica para ambos

2. Cada participante tiene su propio ángel, que funcionará como un tutor.

Con lo cual, cada persona tiene dos tipos de reuniones:
a. Con un compañero como tutor
b. y con otro compañero como tutoreado

3. El ángel se reúne con su protegido y conversan sobre las posibilidades

y dificultades que encuentra para transferir los contenidos del curso. A
continuación tienes una lista tentativa de preguntas:

94
Idea de preguntas que podrían abrir el diálogo sobre la aplicabilidad de
contenidos

a. ¿Qué temas aprendidos te han resultado más ( y menos)

interesantes? ¿A qué se debe?
b. ¿Cómo te ha ido en la transferencia de contenidos del curso a tu
trabajo?
c. ¿Has realizado algunas experiencias nuevas a partir de lo
aprendido?
d. ¿Qué oportunidades has encontrado en tu empresa que te
permitirán en un futuro aplicar los contenidos aprendidos?
e. ¿Qué obstáculos o dificultades has encontrado para transferir el
aprendizaje?
f. ¿Qué estrategias has probado para resolver esos obstáculos e
impedimentos?
g. ¿Qué contenidos te han resultado confusos, breves o poco
aplicables?
h. ¿Cómo podría ayudarte a mejorar tu desempeño a partir de lo
aprendido en este curso?

4. El ángel intenta facilitarle la aplicación de contenidos de las siguientes

maneras:

EXPLORAR: Conversando sobre la dificultad con miras a

disiparla, comprenderla, ampliarla

DOCENCIA ENTRE COMPAÑEROS: Explicándole

contenidos que puedan haberle quedado confusos

CREANDO POSIBLES MEDIOS: Imaginando modos de

aplicar los contenidos en las situaciones nuevas que el
protegido requiere

AYUDA: Pidiendo ayuda al docente

5. El facilitador irá monitoreando las relaciones entre tutor y tutoreado para

ajustar su enseñanza

95
30. YO TE PRESENTO
Cuando comienzas una capacitación que durará más de una jornada o
que requiere mucha interrelación entre los miembros, vale la pena utilizar una
dinámica de presentación.

“Yo te presento” es una dinámica breve para dialogar de a dos y luego

presentar el compañero al resto del grupo. Se combina bien con muchas de
las dinámicas que hemos llamado de “Acciones”: metaforizar, narrar, etc.

“Yo te presento” es eficaz para:

Comenzar las relaciones interpersonales en forma graduada
Recabar información sobre otra persona
Generar un clima compartido

¿Cómo se hace?
Preparación:

Separa a los participantes en parejas.

Se ubicarán dispersos por el salón de manera de no interferirse con

sus conversaciones

Entrega hojas y bolígrafos s cada uno

Desarrollo:

1. El facilitador plantea el objetivo de la dinámica: conocer al otro con miras

a presentarlo al resto del grupo.

2. La conversión puede ser:

a. Libre: sobre los temas que deseen
b. Guiada con cuestionario: Puedes utilizar las preguntas de la
dinámica 4 “Mucha intimidad”
c. Guiada por una acción: Puede combinarla con las acciones
“Metaforizar”, Narrar”, etc.

96
 3. El facilitador indica un tiempo para conversar de a dos: por ejemplo 10
minutos

Presentaciones

4. Una vez finalizadas las conversaciones, cada participante presenta al

grupo a su compañero.

5. Tomará entre 30 segundo y 1 minuto para presentarlo

Opciones a “Yo te presento”

Conversan de a tres y luego cada uno presenta a uno de los otros
del trío. Por ejemplo, Conversan entre A, B y C. Luego A presenta a
B; B presenta a C; y C presenta a A

El facilitador puede entregar un tópico a cada pareja intentando que

entre todas las parejas abarquen todas las áreas de un tema.
Tomemos, por ejemplo, una capacitación sobre liderazgo. Cada
pareja recibe uno de las características del líder: 1) Guía, 2)
Energía, 3) Afabilidad, 4) Confiabilidad, 5) Resiliencia, y otras…

97
31. EL SECRETO
En las empresas suele suceder que algunas personas tienen problemas
que no pueden o no quieren conversar con sus superiores, ni con sus
compañeros.

Cuando creas que hay gato encerrado, puedes probar esta dinámica en
la cual cada uno intenta resolver el problema de otra persona desconocida. “El
secreto” es una dinámica en la cual cada persona se hace cargo del problema
de otro y lo comunica al resto como si fuera suyo.

Empatía

En las ciencias humanas, la empatía designa una actitud hacia el otro

caracterizada por un esfuerzo objetivo y racional de comprensión intelectual de
los sentimientos de aquel, excluyendo particularmente todo entrañamiento
afectivo personal (simpatía, antipatía) y todo juicio moral (Wikipedia)

La empatía se suele describir como “ponerse en los zapatos de otro”.

Pero es más acertado pensar que es ver el mundo con los ojos (y los filtros) de
otro. Para lograrlo hace falta escuchar, comprender, y sentir. Una herramienta
muy útil para la empatía es igualar el lenguaje no verbal de la otra persona.

Una de las barreras a la empatía es que juzgamos el punto de vista del

otro como adecuado o inadecuado. Empalizar no es pensar igual.

Según [Link] la empatía implica estas competencias:

COMPRENSIÓN DE LOS OTROS: Ser sensible y comprender los puntos de

vista de los demás. Permanecer atento a las señales emocionales y tener una
escucha activa.
DESARROLLO DE LOS OTROS: Reconocer y recompensar la fortaleza y los
logros de los demás. Establecer un feed-back, en el cual la crítica y el aplauso
se utilicen como una balanza. El desarrollo de los otros también ha sido
denominado como “El efecto Pigmalión” o promover esperanzas positivas y
permitir determinar las propias metas, ofreciendo seguridad y confianza a las
personas que te rodean.
APROVECHAMIENTO DE LA DIVERSIDAD: Respetar y saber relacionarse
con personas de diferente índole, entendiendo la diversidad como una gran
oportunidad. Para ello debemos afrontar los prejuicios, estereotipos y la
intolerancia
CONCIENCIA POLÍTICA: Ser capaz advertir e interpretar con facilidad las
relaciones emocionales del grupo de manera interna o externa (desde dentro o
fuera del grupo). Las personas que disponen de una rica red de relaciones
suelen reconocer y comprender perfectamente lo que ocurre a su alrededor.

“El éxito se alcanza ayudándonos en quienes son diferentes a nosotros” D.

Goleman.

98
“El secreto” es eficaz para:
Poner “arriba de la mesa” temas o problemas
Generar empatía
Cuestionar y modificar rasgos culturales

¿Cómo se hace?
Preparación:

Entrega a cada participante una hoja y bolígrafo.

Cuida que, tanto las hojas como los bolígrafos sean idénticos. De
modo que, al mezclar las hojas no se reconozca de quién es cada
una

Desarrollo:

1. El facilitador plantea el objetivo de esta dinámica: poner de relieve

ciertos temas que no se hablan. Y generar buena predisposición para
resolverlos.

2. Cada participante escribe en su hoja algo personal, secreto, que

probablemente no quiere comunicar abiertamente. Puede ser un
problema sin solución o una simple inquietud. Por ejemplo:
a. Me preocupa que se fume en el comedor, siendo que hay
personas no fumadoras
b. Me trae muchos problemas la lentitud con la que se toman las
decisiones y se pasa a la acción en el sector X
c. Considero que no tenemos un clima de colaboración,… hasta en
cosas mínimas como reponer el papel higiénico.

3. Describe la situación en pocos renglones y en primera persona. Debe

ser lo más claro posible porque será leído por otro. Disfraza la letra y no
firmes el papel ni coloques tu nombre.

99
 4. Se mezclan las hojas y se distribuyen entre los participantes. El
facilitador cuidará de que nadie reciba su propia hoja.

5. El facilitador dice cuál es el tiempo para pensar y redactar algunas

propuestas de solución. Por ejemplo: 7 minutos.

LECTURA EN PÚBLICO

6. Una vez transcurrido el tiempo, cada participante enunciará el problema

como si fuera SU problema: primera persona.

7. Luego agrega las ampliaciones, soluciones o propuestas que haya

generado.

Opciones a “El secreto”

Se puede abrir la conversación sobre el aspecto empático de la
dinámica:
o ¿Cómo se sintieron al expresar el problema?
o ¿Como se sintieron al ponerse en la situación de otro?
o ¿Cómo recibieron la propuesta de otra persona sobre su
problema?
o ¿Qué necesitaríamos para mejorar la habilidad de la empatía?

También se puede abrir debate sobre los ítems mencionados en

cada secreto. Esto se hará con mucho cuidado y respeto. Siguiendo
los ejemplos:
o ¿Qué opinan sobre el fumar en el comedor, siendo que hay
personas no fumadoras?
o ¿Qué podrían aportar sobre la velocidad con la que se toman las
decisiones y se pasa a la acción en el sector X?
o ¿Qué sugieren para mejorar el clima de colaboración?

100
32. NO ESTOY DE ACUERDO
En una organización, empresa, familia hay situaciones en las cuales no
estamos de acuerdo con la decisión o el accionar de otra persona. Esta no
conformidad es absolutamente corriente, dada la diversidad de puntos de vista
y creencias sobre la vida.

En esta dinámica hacemos centro en una persona que disiente con otra.
Esto llevará a una discusión y enfrentamiento, en el que notaremos cuánto
escuchamos los argumentos de otro y cuánto nos parapetamos detrás de
nuestras convicciones. Cuánto pulseamos y cuánto nos complementamos

Disentir

Disentir se define como “No ajustarse al sentir o parecer de otra

persona” Viene del latín dis-sentire: dis separación; sentire percibir sentir.
Percibir de modo diferente. Me aparto de tu percepción.

Esta separación es la que nos lleva a apartarnos, no sólo de la

percepción de otro, sino de la persona o de todo un grupo. En las reuniones de
trabajo disentir debería ser la manera de construir una percepción más amplia.

¿Cuál es la forma constructiva de disentir?

Disentir no es atacar ni agredir. Se puede disentir con respeto y

humildad dejando claro que nadie posee la verdad absoluta.
Cuando disienten de nosotros podemos elegir no sentirnos
agredidos. Es nuestra opinión y no toda la persona la que se está
cuestionando
Escuchar y comprender una percepción diferente puede ser
enriquecedor. Es la oportunidad de ampliar nuestro mapa del mundo

Aprender a disentir es aprender a mejorarnos con la mirada de otro.

“No estoy de acuerdo” es eficaz para:

Darse cuenta de la reacción ante un desacuerdo
entrenar la argumentación y comunicación asertiva
Confrontar con el asunto y no con la persona

101
 ¿Cómo se hace?
Preparación:

Esta dinámica requiere una pequeña actuación para provocar un

efecto

Para esta dinámica necesitarás seleccionar previamente un

participante que actuará como disintiendo con otro.

Instrúyelo para que, en algún momento disienta fuertemente con

otro, buscando provocar una reacción.

Dale algunos criterios posibles para disentir: Novedad, Ideal,

validez, económica, etc. Fíjate en el punto 3

Desarrollo:

1. El facilitador plantea una pregunta y la necesidad de argumentar

fundamentando las propias opiniones. Cualquier tema servirá para
conversar,… lo importante es no empacarse y argumentar
adecuadamente.

2. El facilitador da comienzo al debate y en algún momento hace una seña

al participante elegido. A partir de ese momento el participante entrará a
disentir con algún otro.

3. El participante que disiente expresará su desacuerdo con alguien que

esté hablando. Dirá alguno de estos argumentos:
a. Tu idea no es nueva, o esto ya se hizo
b. Tu opinión es utópica, no tiene lo pies en la tierra
c. Tu afirmación no es válida en X caso
d. Tu propuesta es muy cara
e. Etc.

4. El participante discutirá con el otro libremente.

5. En algún momento el facilitador detiene la conversación y pide al grupo

que analice la REACCIÓN del que ha sido confrontado. Pregunta al que
ha sido interpelado cómo se ha sentido: desanimado, vacío, atacado....

6. Y también pide al grupo que analicen cómo ha argumentado y

FUNDAMENTADO sus opiniones

102
Opciones a “No estoy de acuerdo”
Elige más de un participante secreto para disentir. Pídeles que
esperen tu señal.

Elige a algún alumno que quieras entrenar en defender sus

opiniones para que sea a quien hay que confrontar.

Si no quieres involucrar al resto de tus alumnos,… cuestiona tú la

opinión de alguno de ellos. Ten en cuneta que no es lo mismo ser
confrontado por un compañero que por el docente.

103
Uno hacia todos
Cuadro sinóptico de Uno hacia todos

NOMBRE DE LA BREVE DESCRIPCIÓN TIEMPO

DINÁMICA ESTIMADO

33. Conferencia Un experto o un participante preparado expone Entre 10 y

frente al resto del auditorio 30 minutos

34. Rueda de prensa Un participante es interrogado por sus Entre 10 y

compañeros 30 minutos

35. Conejos en el Cada participante recibe una pregunta diferente Entre 5 y

sombrero al azar y la responde al grupo. 15 minutos

36. Sólo la verdad y Una persona es interrogada comprometiéndose Entre 10 y

toda la verdad a responder sólo con la verdad. 20 minutos

37. Detener El facilitador detiene la clase para preguntar 10 minutos

qué piensan, sienten, necesitan, etc.

38. Mensaje en una Los participantes dejan mensajes para sus 10 minutos
botella compañeros en una botella

104
33. CONFERENCIA
Un participante expositor habla frente al resto del grupo como auditorio.
Para que la conferencia resulte entretenida requiere que el expositor tenga algo
valioso para compartir.

Es eficaz para:
Recabar información de un participante de manera completa y
detallada sin interrupciones.
Mantener el control ya que uno habla y todos escuchan.
Identificar el punto de vista de una persona: sus problemas sus
experiencias y soluciones.

Además permite que el expositor:

Se desinhiba, aprenda a exponer y exponerse
Prepare y sintetice material para compartir con otros

Desventajas de la conferencia:
No expone varios puntos de vista, sino uno solo.
No genera participación
Puede no ser interesante para todos los miembros

¿Cómo se hace?
Preparación:

Selecciona a una persona que dará su conferencia

Puede ser
o una persona externa, que es experta en algún tema.
o también puede ser un participante del grupo, que se especializa
en algo
o o bien, un participante del grupo que investiga y estudia un tema
para explicarlo a los demás

Acuerda con el conferenciante los medios audiovisuales que

precisará.

Preparar las sillas en forma de auditorio (frente al expositor) o en

forma de U

105
Desarrollo:

El facilitador anuncia el tema y el área de experiencia del expositor.

El facilitador dice cuál es el objetivo: Escuchar el punto de vista del

expositor

Es importante que la exposición sea precisa y corta, para atraer la

atención del público

Opciones a la “Conferencia”
Puede haber unos minutos planeados para preguntas

Si las preguntas se formulan en voz alta: Un coordinador selecciona

quién pregunta y cuántas preguntas se responderán.

Si las preguntas se formulan por escrito: Los participantes disponen

de unos minutos para escribir sus preguntas. Se realiza un breve
corte que da tiempo al conferenciaste a leer las preguntas y
seleccionar cuáles responderá.

En ambos casos (preguntas en voz alta y por escrito) el expositor

puede necesitar indagar sobre la pregunta formulada para descubrir
los verdaderos interrogantes.

106
34. RUEDA DE PRENSA
Una “Rueda de prensa” es un acto de información a los medios de
comunicación, generalmente convocado por una institución u organismo.

Hay una primera y breve instancia en que se da a conocer un hecho,

decisión, suceso. Y una segunda instancia de preguntas de los periodistas

La idea de esta dinámica es recrear este acto público. De esa manera,

quien convoque a la prensa será:

el Directorio de la empresa,
o el delegado gremial,
o el grupo empresarial,
o un sector de la empresa

La información que compartan puede ser:

Dar a conocer a la opinión pública algún asunto.

Hacer llegar sus programas a los empleados
Hacer público un descubrimiento

Cuando el periodista acude a una rueda de prensa sabe de antemano

los temas a tratar. Por eso prepara las preguntas que a su audiencia le gustaría
escuchar. A menudo se entrega un resumen por escrito por escrito con el
contenido de la información.

La “Rueda de prensa” se diferencia del anterior “Conferencia” en que

pone el acento en las preguntas que se le formulan al conferencista.

La exposición será muy breve y para que las preguntas resulten

entretenidas requiere que el expositor tenga algo valioso para compartir.

Es eficaz para:
Aprender a recabar información a través de preguntas
Informarse previamente para luego buscar más información
Identificar lo que le gustaría saber a la mayoría

107
 ¿Cómo se hace?
Preparación:

Necesitarás una tarima o escritorio para el conferencista

Selecciona a una persona (pueden ser dos o tres personas) que dará
su “Rueda de prensa”

Prepara la “noticia” sobre la cual te gustaría trabajar. Por ejemplo:

1) Clases de yoga al medio día en el comedor de la planta

2) El 43% de las empresas se ven obligadas a interrumpir su actividad

por culpa del malware (software o programas maliciosos)

3) Se buscan los mejores jefes. Premio anual para el jefe que se elige de
abajo hacia arriba

Desarrollo:

LA PREVIA

El facilitador dice cuál es el objetivo de esta dinámica: Averiguar los

datos de un hecho para “informar a la opinión pública”, es decir
suponer lo que los interesados preguntarían.

Entrega una breve reseña al conferencista que se preparará de la

siguiente manera:

o Dando forma a esta noticia. ¿Qué sucederá específicamente?

¿Cuándo y dónde? ¿Quiénes estarán involucrados? Es decir,
preverá las preguntas que harán sus compañeros.
o Supondrá qué personaje es él: en el ejemplo 1, puede ser
ƒ el Gerente general anunciando la clase de yoga,
ƒ el jefe de RRHH
ƒ el mismo profesor de yoga
ƒ el participante de las clases de yoga

Por otro lado los compañeros, prepararán las preguntas que

quieran formular al conferencista. En forma individual o en pequeños
grupos estudiarán el tema para interrogar al conferencista.

Esta etapa previa se realizará con (por lo menos) una semana de

anticipación. Lo ideal es anunciarla al final de la clase anterior a la
que piensas hacer la “Rueda de prensa”

108
 EL DÍA DE LA RUEDA DE PRENSA

El facilitador anuncia al conferencista: su identidad (a quién

representa)

Éste hará un breve anuncio, de a los sumo 2 o 3 minutos.

Luego se da lugar a las preguntas. Cada participante tiene derecho

a hacer una o dos preguntas, dependiendo del tiempo del que
dispongas
Los “periodistas” pueden hacer preguntas cuestionadoras pero no
entrar en un debate con el conferencista

Opciones a la “Rueda de prensa”

Los participantes pueden simular que son de determinado medio:
periódico, televisión, radio, etc. El facilitador les dirá quiénes son al
preparar las preguntas. Así, los de la CNN se preparan diferente que
los del canal local popular.

El conferencista puede seleccionar a que medio le otorga el

derecho a preguntar (Igual que lo vemos en las películas) Esto hará
que ciertos enfoques prevalezcan sobre otros.

109
35. CONEJOS EN EL SOMBRERO
Esta dinámica permite entrar en clima y compartir aspectos personales.
O bien, evaluar lo que un grupo sabe o piensa sobre un tema.

Cada participante recibe una pregunta diferente al azar y la responde al

grupo.

Es eficaz para:
recabar información de cada persona
romper el hielo y generar un clima interpersonal
evaluar en forma divertida

Preguntas sugeridas

Las preguntas pueden ser:

Personales:
¿Te gusta tu nombre?
¿Que opinas del divorcio?
¿Cuáles son tus Hobbies?
¿Qué comida te gusta menos?
¿Cuál sería su objetivo prioritario si fueras presidente de la Nación?

Emocional:
¿Qué es lo que más aborreces?
¿Qué emoción te cuesta controlar?
¿Cuál es tu rasgo de personalidad más notorio?
¿Cuál es tu mayor problema?
¿Qué críticas has recibido en la infancia?
¿Qué recelos tienes al comenzar una reunión?
¿Cuáles son las causas de una mala relación entre padres e hijos?

Si es laboral:
¿Qué característica tuvo tu mejor/peor jefe?
¿Por qué te gustaría trabajar solo/ en equipo?
¿Qué tipo de pensamiento es tu principal desmotivador/motivador?

110
 ¿Qué es lo más frustrante/interesante de una negociación?
¿Cuál de tus tareas es la que más te divierte/aburre?
¿Qué te falta desarrollar para ser un buen líder?

Respecto al curso:
Fíjate en las preguntas de “transferencia del aprendizaje” de la dinámica
“Ángel de la guarda”

¿Qué temas aprendidos te han resultado más/menos interesantes?

¿Cómo se hace?
Preparación:

Prepara preguntas, escribiendo cada una en una tarjeta diferente,

como para repartir entre los participantes

Consigue un sombrero o prepara un sombrero de cartulina de

donde serán extraídas las tarjetas de preguntas

Ubica los alumnos en ronda con papel y bolígrafo.

Desarrollo:

1. El facilitador comenta el objetivo de esta dinámica:

a. conocernos un poco más. Para eso les pido que respondan las
preguntas con total honestidad.
b. compartir aspectos pertinentes al tema del curso. Si hay dudas,
pueden aprovechar a comentarlas

2. Cada participante recibe una pregunta. Son todas diferentes. Como

conejos del sombrero saldrán al azar y no se permite intercambiarlas:
responde la que le toca en suerte.

3. El facilitador pasa con el sombrero junto a cada alumno de la ronda.

Cada participante mete la mano en el sombrero y toma una tarjeta.

4. Tendrán unos minutos para responder.

5. Luego se leen en voz alta: la pregunta y la respuesta de cada uno.

Opciones a “Conejos en el sombrero”

111
 Volver a jugar metiendo las tarjetas en el sombrero.
Una vez que se ha leído las respuestas, se colocan las preguntas
dentro, se mezcla un poco y se vuelve a repartir. Te permite obtener
varias respuestas de cada pregunta

Intercambiar las preguntas.

Si a un participante no le “gusta” su pregunta puede levantarse e
intentar negociarla con otro. Esto es particularmente interesante
para detectar temas poco claros.

112
36. SÓLO LA VERDAD Y TODA LA
VERDAD
Una manera simpática de entrevistar a un participante o experto es la
que se realiza en los talk shows.

Una persona se sienta en el centro, en una silla giratoria. El resto de los

alumnos se sienta en una ronda a su alrededor. Irán “bombardeando” a
preguntas que responderá sólo con la verdad.

Es eficaz para:
Profundizar temas con expertos
Entrenar en indagaciones efectivas
Comprender el punto de vista de una persona

¿Cómo se hace?
Preparación:

Coloca las sillas en un gran círculo y una silla giratoria en el centro.

Selecciona a una persona que será el entrevistado. Puede ser

o una persona externa, que es experta en algún tema.
o también puede ser un participante del grupo, que se especializa
en algo
o o bien, un participante del grupo que investiga y estudia un tema
para explicarlo a los demás

Es ideal para indagar sobre:

o Incidentes y accidentes
o Experiencias en otros mercados, otros países, etc.

Desarrollo:

113
 1. El facilitador plantea el objetivo: profundizar en el tema que este
“experto” ha preparado.

2. También puede ser que el facilitador haga una pregunta que será
respondida con la exposición del experto.

3. La consigna para el entrevistado es que responda sólo con la verdad.

Por lo cual, esta dinámica es óptima para conocer y comprender la
experiencia real de un entrevistado.

4. Si no pudiera responder una pregunta, porque no lo desea, puede decir

“PASO”.

5. Las preguntas pueden orientarse hacia las vivencias, sentimientos y

pensamiento del entrevistado.

6. Cualquier integrante de la ronda puede “disparar” una pregunta, con lo

cual el entrevistado irá girando su silla para enfrentar a su interrogador.

7. El facilitador aclara el tiempo de preguntas: 10 minutos

Opciones a “Sólo la verdad”

Se puede preparar un cuestionario previo

Se puede limitar la cantidad de preguntas por persona de modo que

todos tengan opción para preguntar.

114
37. DETENER
En medio de una clase o una exposición nos preguntamos… ¿Qué
estará pasando dentro de los alumnos en este momento?

Esta dinámica casi no requiere preparación y se puede hacer en

cualquier momento. Simplemente detienes la clase para preguntar…

Es eficaz para:
Medir intereses, chequear preocupaciones
Descubrir motivaciones
Lograr máxima atención o presencia del grupo

¿Cómo se hace?
Preparación:

Ten a mano hojas y bolígrafos por si los participantes no tienen.

Desarrollo:

1. En un momento dado durante una reunión, durante la clase o en medio

de la discusión… el facilitador grita ¡Alto!

2. Se interrumpe toda acción. Asegúrate de que no se siga escribiendo o

hablando.

3. Se pide a cada participante que anote, en forma anónima (Elije una de

estas frases):
a. Lo que le gustaría oír en ese momento
b. Lo que le gustaría decir en ese momento
c. Lo que le gustaría hacer en ese momento
d. Lo que le gustaría aportar en ese momento
e. Lo que le gustaría preguntar en ese momento

115
4. Cada uno utiliza una hoja y se colocan todas sobre una mesa.

5. Se mezclan las hojas anónimas y el facilitador las lee en voz alta.

6. Recién entonces el facilitador comenta el objetivo de esta dinámica

7. A partir de lo leído intenta acomodar la clase. Puedes:

a. Darte cuenta que la capacitación estaba en un nivel muy general
y seguir más específicamente
b. Darte cuenta de que resultaba muy teórico y dar o pedir ejemplos.
c. Darte cuenta del cansancio y proponer un breve corte de 5
minutos
d. Darte cuenta de que estabas muy expositivo y generar más
preguntas u otra forma de participación
e. Etc.

116
38. MENSAJE EN UNA BOTELLA
Esta dinámica genera una tensión agradable entre los participantes
porque se quedan esperando el momento de rescatar las botellas con
mensajes.

Es ideal para las clases sobre contenidos actitudinales (Liderazgo,

Trabajo en equipo, Comunicación, Negociación, etc.) en que puedes obtener
de los alumnos una opinión sobre la actitud de los demás.

Es eficaz para:
Generar feedback entre los participantes
Entrenarse en observar y buscar evidencias
Involucrarse con los compañeros

¿Cómo se hace?
Preparación:

Para esta dinámica necesitarás algunos envases que harán la

función de botellas. Aproximadamente 3 por persona.

117
 También necesitarás tacos de papel para escribir los mensajes.
Aproximadamente 3 por persona.

Necesitarás una caja para juntar las botellas al final de la clase.

Para empezar la clase, coloca las botellas y los papeles sobre las
mesas, al alcance los alumnos

Desarrollo:

INICIO DE LA CLASE

1. El facilitador plantea el desafío: podemos estar atentos a este tema de la

clase como para dar feedback positivo y constructivo a los compañeros.

2. La propuesta es que observen a sus compañeros en las características

del tema de la clase.
a. Por ejemplo: si estamos viendo roles de equipo… anotar qué rol
te veo desempeñar y cuáles son las evidencias de ello.
b. Otro ejemplo; si estamos desarrollando la escucha empática…
anotar qué tipo de comentarios me resultan agradables o
validantes o que generan apertura.

3. A medida que tengan algo para comentar toman una botella y un papel.
Anotan allí el comentario.

4. Luego enrollan el papel y colocan del lado de afuera del rollo a quién va
dirigida.

ANA

118
 5. Insertan el rollo en la botella y luego la dejan en la mesa.

6. Al final de la clase daremos un tiempo para abrir los mensajes.

FINAL DE LA CLASE

7. Se toman todas las botellas y se colocan en la caja

8. El facilitador o uno de los participantes anuncia a quién va dirigido el

mensaje y el destinatario viene a buscarlo.

9. Pueden comentarse en voz alta y compartir opiniones.

Opciones a “Mensaje en una botella”

En la dinámica original cada persona escribe un mensaje para uno
de los otros participantes. Según el tema, el mensaje podría ser para
un grupo o dos personas

Se puede acotar el estilo del mensaje: en la dinámica original

proponemos un mensaje de feedback. Pero podría ser
o Mensaje de alegría
o Mensaje de reconocimiento
o Etc.

Se puede poner reglas a la forma de escribir los mensajes

o Escritos en primera persona: yo pienso, yo creo
o Basados en evidencias
o Involucrándose el autor: me haces feliz, me beneficia

Puedes proponer como opcional: que firmen el mensaje

119
Grupo hacia todos
Las dinámicas de “Grupo hacia todos” son ideales para:

Compartir puntos de vista opuestos o divergentes frente a todo el

grupo.

Informar, profundizar e interrogar sobre diversos enfoques

Entrenarse en debatir frente a otros

Cuadro sinóptico Grupo hacia todos

NOMBRE DE LA BREVE DESCRIPCIÓN TIEMPO

DINÁMICA ESTIMADO

Simposio Se exponen puntos de vista divergentes y 20 minutos

frente a todos. No se defienden posiciones sino
que se suma información.

Mesa redonda Se exponen puntos de vista divergentes. Se 25 minutos

defienden posiciones.

Panel Los expositores debaten libremente frente a 15 a 25

todos minutos

NOTA: En el Tiempo estimado sólo se ha tomado en cuenta el tiempo para

cada grupo pequeño. El tiempo adicional de volcar los datos al grupo grande
depende de la cantidad de participantes.

120
39. SIMPOSIO
El Simposio es un grupo de experto o especialistas que desarrollan
puntos de vista divergentes u opuestos frente a un auditorio. No hay debate e
intentan completar entre todos el amplio panorama.

Es eficaz para:
recabar información diversa y completa sobre un tema
informar sobre aspectos divergentes para generar una mirada más
amplia

¿Cómo se hace?
Preparación:

Selecciona alumnos que puedan desarrollar aspectos diversos de

un tema. O bien, intercala alumnos con algunos especialistas.

Decide el orden en que los expositores presentarán sus

informaciones y conocimientos.

Prepara la sala de manera que todos los expositores puedan ser

claramente vistos por el auditorio.

Desarrollo:

El facilitador plantea el asunto a desarrollar.

Comenta el orden sucesivo en que intervendrán los especialistas.

Se avisa el enfoque que aportará cada expositor: punto de vista

médico, psicológico, económico, social, religioso, etc.

Avisa el tiempo de 5 a 7 minutos por expositor. Durante la

exposición avisará cuando reste un minuto para poder ir

121
 redondeando el tema.

Se hace hincapié en que cada expositor sume información a los

expositores anteriores.

Opciones a “Simposio”:
Se puede realizar una reunión previa con los expositores para:

comentar los enfoques que abordará cada uno,

evitar reiteraciones
establecer el mejor orden de exposición para que sea
comprendido por el resto del auditorio
Calcular los tiempos de cada expositor según los puntos
que va a abordar

Al finalizar cada exposición, el facilitador puede realizar un breve

resumen de la misma.

Durante la exposición, el facilitador puede tomar nota de las ideas

principales en una pizarra.

Si el tiempo lo permite, luego de todas las exposiciones se puede

invitar a los expositores a agregar comentarios, aclaraciones, etc.

122
40. MESA REDONDA
La Mesa redonda consiste en un grupo de expertos que sostienen
puntos de vista divergentes o contradictorios sobre un mismo tema el cual
exponen ante el grupo en forma sucesiva.

Es similar al Simposio. Se diferencia de él ya que en la Mesa redonda no

se busca completar un tema sino defender posiciones opuestas e incluso hay
lugar para un breve debate.

Es eficaz para:
Conocer puntos de vista opuestos sobre un tema
Sostener puntos de vista frente a un auditorio: habilidad para
exponer y defender con argumentos sólidos

¿Cómo se hace?
Preparación:

Selecciona cuatro alumnos que puedan desarrollar aspectos

opuestos de un tema. Pueden defender su posición en forma
individual o en parejas. O bien, intercala alumnos con algunos
especialistas.

Decide el orden en que los expositores presentarán sus puntos de

vista y argumentos.

Prepara la sala de manera que todos los expositores puedan ser

claramente vistos por el auditorio. Y es importante que los
expositores se vean entre si, sobre todo para el debate.

Se nombra a un coordinador ( o bien el mismo facilitador

desempeña este rol)

Desarrollo:

El coordinador plantea el asunto a desarrollar.

123
 Comenta el orden sucesivo en que intervendrán los especialistas.

Avisa el tiempo. Por ejemplo: 10 minutos de exposición, más 8

minutos de ampliaciones, más 6 minutos de preguntas.

El facilitador hace hincapié en que se busca la confrontación de

enfoques y puntos de vista para obtener una información variada y
ecuánime sobre el asunto.

EXPOSICIÓN: Comienza con la exposición de un bando y luego del

otro, aproximadamente 5 minutos por lado.

AMPLIACIÓN: Se dan 5 minutos a ambos bandos para

aclaraciones o especificaciones. Incluso es momento de rebatir
argumentos presentados por la otra parte.

PREGUNTAS: Se propone al auditorio que formule preguntas. En

esta etapa no se produce debate entre las partes.

El coordinador tiene un rol importante ya que:

o Modera las discusiones si se produjeran.

o Señala las diferencias entre los puntos de vista.
o No permite que las preguntas del auditorio se transformen en
exposiciones.

Opciones a la “Mesa redonda”:

Se puede realizar un reunión previa con los expositores para:

Dejar en claro el enfoque opuesto que sostiene cada uno, o

cada pareja
Puntear los argumentos principales de cada bando
Establecer el orden de exposición

Al finalizar cada exposición, el facilitador puede realizar un breve

resumen de cada exposición, o bien señalar las diferencias notorias
que hay entre un punto de vista y el opuesto.

Durante la exposición, el facilitador puede tomar nota de las ideas

principales en una pizarra.

Se puede entregar bolígrafos y papel a los expositores para que

“preparen su argumentación” a medida que escuchan a la otra parte.

Se puede sumar la figura de un interrogador. Este interroga a las

partes de la mesa redonda para especificar puntos ambiguos y
acentuar las diferencias,

124
41. PANEL
El Panel es un grupo de expertos discute un tema en forma de diálogo o
conversación ante el auditorio. La conversación es informal pero intenta cubrir
todos los aspectos de un tema.

Similar al Simposio y la Mesa redonda, la diferencia, consiste en que en

el Panel dichos expertos no exponen, ni desarrollan un aspecto del tema, sino
que, debaten entre sí el tema desde sus enfoques particulares

Es eficaz para:
Dialogar, conversar frente a un auditorio
Desarrollar la argumentación, juicio crítico y conversación
constructiva.

Preparación:

Selecciona 4 a 6 alumnos que puedan debatir un tema desde

enfoques diferentes. Es bueno que tengan ideas muy personales y
originales. O bien, intercala alumnos con algunos especialistas.

Prepara la sala de manera que todos los panelistas puedan ser

claramente vistos por el auditorio.

Selecciona un alumno que funcione como coordinador. Éste tendrá

las siguientes funciones:

o Presentar a los panelistas

o Ordenar la conversación
o Intercalar preguntas aclaratorias
o Controlar el tiempo
o Cuidar que no se alejen del tema central
o Superar los momentos de tensión
o El coordinador no aporta su propia opinión.

Desarrollo:

El facilitador plantea el asunto a desarrollar.

125
 Se avisa el objetivo del Panel: desarrollar a través de la
conversación todos los aspectos posibles del tema.

Se avisa el tiempo de 15 a 25 minutos.

El coordinador presenta los panelistas y enuncia su primera

pregunta.

Cualquiera de los panelistas puede tomar la palabra para

responder. Y una vez que haya redondeado su respuesta, otro
panelista puede aportar su opinión.

Cuando la conversación decae, el coordinador hará una nueva

pregunta.

Opciones al “Panel”:
Una vez concluido el tiempo de los panelistas, el debate puede
pasar al auditorio. El coordinador seguirá conduciendo esta parte de
la actividad grupal, que se habrá convertido en un "Foro".

Unos minutos antes de terminar el diálogo el coordinador invita a

los miembros a que hagan un resumen muy breve de sus ideas. O
bien, el mismo coordinador destaca las conclusiones más
importantes.

Puede hacer un escribano que tome notas de las ideas principales

de cada panelista.

126
Dinámicas a través de Internet
Las dinámicas a través de Internet son ideales para:

Compartir puntos de vista de personas que se encuentran distantes.

Debatir con otras personas con las que por problemas de horarios
no podrían reunirse

Facilitar la intervención de personas con mayor diversidad cultural,

de edad, posición socio económica, etc. disminuyendo los prejuicios

Cuadro sinóptico Dinámicas a través de Internet

NOMBRE DE LA BREVE DESCRIPCIÓN

DINÁMICA

Foro Espacio virtual en que se debate un tema a

través de Internet u otro sistema de red,
orientados por el moderador del sitio.

Blog Sitio web periódicamente actualizado que

recopila cronológicamente textos o artículos de
uno o varios autores.
Un conferencista que expone en forma
Videoconferencia audiovisual a un grupo que no se encuentra
presente en el aula, pero está conectado a
través de la web, desde su casa o lugar de
trabajo.

127
42. FORO WEB
Es similar al foro que ya hemos visto en la dinámica 15. En este caso es
un espacio virtual en que pueden participar todos debatiendo un tema o un
problema determinado, a través de Internet u otro sistema de red, orientados
por el moderador del sitio.

Permite la generación de discusiones de largo plazo y la constitución de

comunidades estables y duraderas.

Es también conocido como foro de mensajes, de opinión o foro de

discusión.

El “Foro” es eficaz para:

Ver la opinión de los participantes de un sitio

Debatir y sostener argumentos por escrito
Adherir y apoyar otras opiniones

¿Cómo se hace?

Por lo general los foros en Internet existen como un complemento a un

sitio web invitando a los usuarios a discutir o compartir información relevante a
la temática del sitio, en discusión libre e informal.

Uno de los principales fines del foro web es crear una comunidad en
torno a un interés común. Esta comunidad, a partir de sus inquietudes, aportará
nueva información u opinión relacionada con el asunto central.

128
 En la “home” o página central del sitio, se invita a opinar sobre un
tema, a veces enunciado como una pregunta que pueda generar
interés en los visitantes de la página.
En la mayoría de los sitios, hay que registrarse para participar y
opinar en un foro. Registrarse implica:
o Tener un nick u apodo con el que identificarse
o Una clave o password, para que otro no escriba por uno
o Otros datos personales (email, sexo, edad, etc.), que le servirá al
moderador o propietarios del sitio informar a su comunidad
Normalmente cualquiera puede entrar a ver las opiniones que se
vierten. Esto permite palpar la “onda” del foro, el estilo de los que
opinan
Cuando los asuntos se diversifican y los mensajes son numerosos,
conviene abrir nuevas páginas o foros con distintos títulos. Es
común que en un foro haya links a otros foros de temas
relacionados.
Se establece un reglamento (Ver el ejemplo de reglamento del
diario La Nación en las últimas páginas)
En la normativa se autoriza al moderador a prohibir ciertos tipos de
mensajes que puedan resultar agresivos o impropios, a disponer los
tiempos y ubicación de los mensajes, etc.

El moderador tiene dentro de sus funciones:

Introducir el tema o formular la primera pregunta

Estimular o guiar, pedir fundamentaciones o explicaciones
Mantenerse imparcial
Promover el clima participativo y de respeto a la opinión de los demás
Regular en caso de excesos
Cerrar la discusión cuando la considere agotada.
Si desea puede hacer una síntesis de lo dicho

Algunas consideraciones

1. Los mensajes pueden ser publicados directamente por los miembros

del foro, o pasar por el moderador antes de ser vistos públicamente.

2. Un problema a tener en cuenta es el lenguaje del Chat: hay personas

que escriben en un lenguaje corto, simplificando palabras o que no
respetan la ortografía.
a) Esto será inadecuado para un entorno académico y además
puede ser poco comprensible por otros miembros del foro.
b) Sin embargo también puede significar una identificación cultural,
con ciertos códigos y lenguaje propio que acrecienta el
sentimiento de pertenencia a esa comunidad

3. Las caritas, emoticones y otras imágenes se incorporan como parte de

la comunicación, ayudando a comprender la emoción que acompaña al

129
 contenido del mensaje

4. Muchos foros tienen una herramienta para votar, que se usa para
adherir a una opinión o comentario.
a) La herramienta de votación también puede ser utilizada por el
moderador en forma de encuesta, dando opciones entre la que
tienen que elegir los interesados

5. Existen dos formas de ver la conversación, según la configuración que

se le dé.
a) La forma de ver un foro puede ser llana, en la que las
respuestas de una discusión se ordenan en forma cronológica;
b) o puede ser anidada, en la que cada respuesta está vinculada
con el mensaje original o alguna de las respuestas
subsiguientes formando algo así como un árbol genealógico de
discusión.

6. A veces se coloca un botón para responder a la opinión o pregunta de

otro participante

7. Por lo general los foros disponen de formas de personalizar la

apariencia a la que le resulte más cómoda al usuario e inclusive
algunas formas mixtas.

[Link]

130
43. BLOG

Un blog, o en español también una bitácora, es un sitio web

periódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de
uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor
conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente.

El término weblog proviene de las palabras web y log ('log' en inglés =

diario). El término bitácora, en referencia a los antiguos cuadernos de bitácora
de los barcos, se utiliza preferentemente cuando el autor escribe sobre su vida
propia como si fuese un diario, pero publicado en Internet.

El “Blog” es eficaz para:

Darse a conocer
Debatir y sostener argumentos por escrito
Escuchar comentarios y opiniones sobre la actividad

131
 Habitualmente, en cada artículo de un blog, los lectores pueden escribir
sus comentarios y el autor darles respuesta, de forma que es posible
establecer un diálogo.

No obstante es necesario precisar que ésta es una opción que depende

de la decisión que tome al respecto el autor del blog, pues las herramientas
permiten diseñar blogs en los cuales no todos los internautas (o incluso
ninguno) puedan participar.

La mayoría de los blogs tienen lista de amigos o seguidores, así como

también links a otros blogs afines (blogroll) con lo cual se forma una especie de
red

Todos los blog están preparados para subir fotos, gifs, en algunos se
puede incluir música y otros chiches de última tecnología

El uso o tema de cada blog es particular, los hay de tipo personal,

periodístico, empresarial o corporativo, tecnológico, educativo (edublogs),
políticos, etc.

Crear un blog es un proceso muy simple. Muchos sitios tienen

habilitados para alojar blog. En los mismos se indica los pasos a seguir
Tomamos como ejemplo el del diario Clarín [Link]
Estas son las indicaciones

“AHORA PODÉS SER PARTE DE LA RED DE BLOGS DE [Link] abri

tu blog en solo 3 pasos”

Paso 1 - Registrate en Clarín Blogs

Nombre de usuario
Email
Password

Paso 2 - Configurá tu blog

Nombre del blog
[Link] ………
Titulo
Elige un diseño : se da opción a una varias páginas con dibujos y diseños distintos
Elige categoría: política, educación, deporte, etc

Paso 3 - Creá tu blog

Uno de los sitios más populares para crear un blog es

[Link]

132
44. VIDEOCONFERENCIA
Es similar a la conferencia, utilizando las herramientas de Internet: hay
un conferencista que expone a un grupo que no se encuentra presente en el
aula, pero está conectado a través de la web, desde su casa o lugar de trabajo.

Para que la videoconferencia resulte entretenida requiere que el

expositor tenga algo valioso para compartir y utilice los recursos tecnológicos
adecuados.

Es eficaz para:

Recibir información de un especialista que se encuentra distante de

su potencial auditorio
Permite exponer un tema con la amplitud y el detalle que se
necesite.
En general se puede grabar, por lo tanto revisar el contenido las
veces que se precise
Es útil para equipos de trabajo que se encuentran distante
geográficamente, pudiendo ser el expositor cualquiera de los
miembros del equipo

En la comunicación entre las personas el contenido no verbal es

importantísimo. La videoconferencia permite trasmitir tanto el mensaje visual
como el auditivo sin importar la distancia a que se encuentre el auditorio.
A diferencia de los videos, da lugar a las preguntas, el diálogo, hasta un debate

133
Las videoconferencias se utilizan para distintos fines:

Educación a distancia
Juntas de directorios
Manejo de crisis.
Coordinación de proyectos entre compañías.
Diagnósticos médicos.
Entrevistar candidatos para un determinado cargo en la empresa.
Obtener soporte inmediato en productos o servicios extranjeros

¿Cómo se hace?

Se requiere de una plataforma web que brinde la tecnología necesaria.

Hay muchos sitios pagos que la brindan y también algunos gratuitos. Dimdim
([Link] ) es una aplicación web que permite la realización de
videoconferencias de forma gratuita de hasta 20 participantes.

Para unirse a una reunión convocada por otra persona, a veces es

necesario tener una cuenta, en otros casos simplemente haber sido invitado a
esa reunión mediante un email enviado por el convocante.

El presentador puede preparar su conferencia con una gran variedad de

recursos .Además de utilizar audio y vídeo procedente de una webcam, se
puede compartir con los asistentes la pantalla del presentador, una
presentación PPT (Power Point) o documento Pdf o navegar por una URL.
En cualquier momento, el presentador puede pasar el mando a otro
participante quien, a su vez, podrá compartir con los demás su pantalla o un
documento mientras hace una exposición oral.

Las personas que comparten la videoconferencia pueden hacer

preguntas por medio del Chat o con audio. Como en una conferencia común es
conveniente que se disponga previamente el momento de las preguntas, para
no interrumpir el hilo de la presentación.

Las reuniones pueden ser grabadas con solo pulsar un botón.

Si bien cuando hablamos de videoconferencia pensamos en un

conferencista y varios oyentes, esta dinámica puede ser ejecutada para solo
dos personas. En este caso se pueden usar sistemas más versátiles de
comunicación como Skype

La principal desventaja de la videoconferencia es que precisa de

infraestructura material y humana específica: espacios con buena acústica e
iluminación. Además es necesario, personal capacitado para ocupar los
distintos roles óptimos para una videoconferencia por ejemplo: manejo de los
equipos, sonido, luces, etc.

134
Ejemplo de reglamento de Foro de La Nación

Reglamento para el uso de los espacios de participación de [Link]

El uso de los servicios de [Link] denominados "Espacios de Participación" tales como:
Foros de discusión, notas con comentario y/o blogs, (en adelante los “Servicios”) implica la
aceptación de todos y cada uno de los términos y condiciones del Reglamento General de
[Link] y de los términos y condiciones que se establecen a continuación, cuyo
propósito es preservar la calidad de los Servicios. El Usuario de los Servicios se compromete a
respetar y cumplir tanto el Reglamento General de [Link] como así también los
presentes términos y condiciones.
El Usuario deberá utilizar los Servicios de forma responsable, correcta y dando fiel
cumplimiento a la normativa vigente.
El contenido de cada mensaje enviado por el Usuario del/ los Servicio/s y de los nicks
utilizados por cada Usuario en el/os Servicio/s es de única y exclusiva responsabilidad
civil y penal de quien lo envió y/o utilizó. S.A. LA NACION no garantiza la veracidad de
los datos personales y/o contenidos de cada mensaje efectuados y/o publicados en los
Servicios por el Usuario. El Usuario acepta voluntariamente que el acceso a y/o el uso de
los Servicios tiene lugar, en todo caso, bajo su exclusiva y única responsabilidad.
Solo podrán utilizar los Servicios quienes a tenor de la legislación vigente puedan válidamente
emitir su consentimiento para la realización del tipo de actos que tienen lugar a raíz del acceso
y/o la utilización de los mismos. Quienes no posean tal capacidad para acceder u obligarse
válidamente a los términos de los Servicios, deberán abstenerse de utilizar los mismos.
Queda expresamente prohibido el acceso y/o utilización de los Servicios por menores de 21
años, y en caso de violación a esta prohibición la responsabilidad por el acceso y/o utilización
de los Servicios por parte de los menores de edad corresponderá a los mayores a cuyo cargo
se encuentren.
La utilización de los Servicios tiene carácter gratuito. Sin perjuicio de ello, S.A. LA NACION se
reserva la facultad de implementar en el futuro, a su sola decisión y criterio, la suscripción
mediante el pago de una suma determinada de dinero para el acceso y/o la utilización de
determinados Servicios.
Para la utilización de los Servicios el Usuario deberá previamente registrarse brindando los
datos solicitados al efecto los cuales deberán ser veraces. En el supuesto que S.A. LA
NACION reciba un reclamo o requerimiento, la misma queda plenamente facultada a informar
los datos personales del Usuario (nombre y apellido, y tipo y número de documento) cuando el
mismo participe en los “Espacios de Participación” del Sitio. La participación del Usuario en los
“Espacios de Participación” del Sitio implica la aceptación y conformidad de lo mencionado
precedentemente.
La participación se realizará bajo un seudónimo (nombre de usuario) elegido por el usuario,
aprobado por S.A. LA NACION que no, podrá componerse de nombres propios de terceros
reconocidos públicamente o no ni contener insultos, agravios, ofensas, faltas de respeto o
expresiones que S.A. LA NACION considere inadecuadas a su solo criterio y discreción.
S.A. LA NACION se reserva el derecho a expulsar temporal o definitivamente del/los Servicio/s
sin previo aviso, a quien no respete el presente Reglamento o el Reglamento General de
[Link] o realice actos que atenten contra el normal funcionamiento de/ los Servicio/s.
S.A. LA NACIÓN se reserva el derecho de interrumpir o finalizar el acceso del Usuario al/ los
Servicios por cualquier causa, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.
S.A. LA NACIÓN no se atribuye ni detenta derechos de propiedad sobre los comentarios,
opiniones y mensajes de los Usuarios realizados en el Sitio (en adelante indistintamente se
denominarán "Comentarios"). Cuando el Usuario publica un Comentario en el Sitio, está
otorgando a S.A. LA NACION una licencia gratuita, no exclusiva, ilimitada, mundial, transferible
y a perpetuidad para que esta última -a su exclusiva decisión- utilice, reproduzca, publique y
difunda el Comentario en el Diario La Nación (en su versión grafica), haciendo mención al Nick
del que proviene, manteniendo el Usuario la exclusiva y total responsabilidad por el Comentario
y por los reclamos que pudiera recibir S.A. LA NACION con causa y/o en relación al mismo.
El Usuario expresamente reconoce y acepta que:
a) No está permitido utilizar lenguaje vulgar /obsceno, discriminatorio y/u ofensivo o que S.A.
LA NACIÓN considere inadecuado a su solo criterio y discreción.
b) Está prohibido todo tipo de ataque personal contra Usuarios de los Servicios y/u otros
terceros, mediante acoso, amenazas, insultos, o de cualquier otra manera que S.A. LA
NACIÓN considere inadecuado a su solo criterio y discreción.

135
c) No está permitido avergonzar o hacer cualquier otra cosa no deseada a otro/s Usuario/s de
los Servicios ni a otros terceros.
d) Está prohibido todo acto contrario a las leyes, moral y buenas costumbres o que S.A. LA
NACIÓN considere inadecuado a su solo criterio y discreción.
e) Está prohibido publicar mensajes agraviantes, difamatorios, calumniosos, injuriosos, falsos,
discriminatorios, pornográficos, de contenido violento, insultantes, amenazantes, instigantes a
conductas de contenido ilícito o peligrosas para la salud, con lenguaje inapropiado que S.A. LA
NACIÓN considere inadecuados a su solo criterio y discreción; y/o que vulneren de cualquier
forma la privacidad de cualquier tercero como así también la violación directa o indirecta de los
derechos de propiedad intelectual de S.A. LA NACIÓN y/o de cualquier tercero.
f) Está prohibido publicar mensajes que puedan herir y/o afectar la sensibilidad del resto de los
usuarios y/o de cualquier tercero.
g) Está prohibido citar material que constituya propiedad intelectual de terceros, sin mencionar
su fuente o autor, y/o publicar material de propiedad intelectual de terceros que exceda las mil
(1000) palabras, de conformidad con lo dispuesto por el artículo 10 de la ley 11.723.
h) No está permitido desviarse del tema propuesto.
i) Está prohibido promocionar, comercializar, vender, publicar y/u ofrecer cualquier clase de
productos, servicios y/o actividades por intermedio de o a través de la utilización de los
Servicios.
j) Está prohibida la venta, locación, cesión, ya sea a título oneroso o gratuito, del espacio de
comunicación de los Servicios.
k) No está permitido publicar mensajes que de cualquier forma contengan publicidad o que
S.A. LA NACIÓN considere inadecuados a su solo criterio y discreción.
l) Está prohibido el uso o envío de virus como así también la realización de todo acto que cause
o pudiera causar daños o perjuicios al normal funcionamiento de los Servicios, o de los equipos
informáticos o software de S.A. LA NACIÓN y/o de cualquier tercero. No obstante que cada
Usuario es único y exclusivo responsable de la protección antivirus de su equipo.
m) Asimismo, está prohibido todo acto que viole direcciones de máquinas, de red o de correo
electrónico.
n) Está prohibido todo acto que viole la privacidad de otros usuarios, destruyan o corrompan
datos personales.
o) Está prohibido la publicación de datos personales sin el consentimiento expreso de la
persona involucrada.
p) Está prohibido utilizar los servicios para cualquier actividad que sea lucrativa para el Usuario.
q) Está prohibida la transmisión o divulgación de material que viole la legislación en vigor en el
país y/o que pueda herir la sensibilidad del resto de los usuarios y/o de cualquier tercero.
r) S.A. LA NACIÓN no tiene obligación de controlar ni controla la utilización que el Usuario
haga de los Servicios.
s) S.A. LA NACIÓN se reserva el derecho de no publicar (o remover luego de ser publicados)
todos aquellos contenidos y/o mensajes propuestos y/o publicados por el Usuario que, a
exclusivo criterio de S.A. LA NACIÓN, no respondan estrictamente a las disposiciones
contenidas en el presente Reglamento y/o resulten impropios y/o inadecuados a las
características, finalidad y/o calidad de los Servicios.
t) S.A. LANACION no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los
Servicios.
u) S.A. LA NACIÓN no es en ningún caso responsable de la destrucción, alteración o
eliminación del contenido o información que cada Usuario incluya en sus mensajes.
v) Todos los mensajes deberán ser redactados única y exclusivamente en idioma español, para
garantizar la participación de todos los interesados en la discusión. No está permitido el uso de
otros idiomas, excepto en aquellos casos en que el mensaje en idioma extranjero esté seguido
por una breve traducción o descripción del mismo en español. S.A. LA NACIÓN se reserva el
derecho de eliminar aquellos mensajes que no respeten las condiciones expuestas
anteriormente.
w) S.A. LA NACION se reserva el derecho de supervisar el/los Servicio/s y los moderadores
designados expresamente por la misma se reservan el derecho de no publicar (o remover
luego de ser publicados) aquellos contenidos propuestos por los usuarios que no respondan
estrictamente a los objetivos de/los Servicios y a los parámetros establecidos en el presente
reglamento y en el Reglamento General de La [Link].
x) Está prohibido violar directa o indirectamente los derechos intelectuales de propiedad de
cualquier persona, cualquier copyright, marcas, derechos de publicidad, u otros derechos de

136
propiedad. S.A. LA NACION no será en ningún caso responsable por dicha violación ni de las
consecuencias que de ello se deriven.
y) Cada Usuario es único y exclusivo responsable de sus manifestaciones, dichos, opiniones y
todo acto que realice u omisión en el/los foro/s, notas comentadas y blogs y/o en cualquier otro
espacio de Participación dentro del Sitio [Link] o como consecuencia de la información
o comentarios que reciba en el/los Servicio/s.
z) Los nicks no utilizados en el plazo de seis meses a partir del día de su registración se darán
de baja automáticamente sin ningún tipo de responsabilidad para S.A. LA NACION.
Los Usuarios podrán reportar la existencia de mensajes y/o comentarios que no se ajusten a
los términos y condiciones de este Reglamento a través de la Sección “Reportar Abuso”. Al
efecto, el Usuario deberá previamente registrarse y los mensajes reportados bajo dicha
Sección serán recibidos directamente por S.A. LA NACION quien se reserva la facultad de
tomar respecto de los mensajes reportados aquellas medidas que a su exclusivo criterio
considere pertinentes en cada caso.
S.A. LA NACION se reserva el derecho a modificar el presente Reglamento, en cualquier
momento y a su exclusivo criterio. Cada Usuario asume el compromiso de revisar
periódicamente este Reglamento a fin de tomar conocimiento de toda modificación que S.A. LA
NACION haya incluido en el mismo.

El Usuario acepta en forma expresa que S.A. LA NACION, sus subsidiarias, afiliadas,
directores, empleados, accionistas y proveedores, y administradores del Sitio LA [Link],
NO serán responsables en modo alguno por el contenido ni por la información de los mensajes,
las opiniones y comentarios del Usuario de los Servicios, como así tampoco por los daños,
directos o indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, lucro cesante ni ningún otro
que pudieran sufrir los usuarios de los Servicios y/o cualquier tercero por el material,
información o manifestaciones transmitidos a través de los mismos, como así tampoco serán
responsables por la difamación, ofensa, injuria, calumnia, conducta amenazadora, obscena
discriminatoria o ilegal, daños y/o perjuicios causados por parte de usuarios de este servicio, ni
por la violación de derechos intelectuales, de marca, publicidad por parte de cualquier usuario,
o cualquier otro daño por cualquier otra causa relacionada directa o indirectamente con el uso
del/los Servicios.
SI UD. NO ESTA DE ACUERDO CON CUALQUIERA DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
DEL PRESENTE REGLAMENTO Y/O DEL REGLAMENTO GENERAL DEL SITIO
[Link], NO ACCEDA NI UTILICE LOS SERVICIOS.

137