CONOCIMIENTOS LEGALES

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 CONCEPTO DE ESTADO DE DERECHO
El Estado de derecho está formado por dos componentes:

El Estado (como forma de organización política) y el Derecho (como conjunto de las normas que
rigen el funcionamiento de una sociedad). En estos casos, por lo tanto, el poder del Estado se
encuentra limitado por el derecho.

El Estado de derecho surge por oposición al Estado absolutista, donde el rey se encontraba por
encima de todos los ciudadanos y podía ordenar y mandar sin ningún otro poder que le hiciera
contrapeso. El Estado de derecho, en cambio, supone que el poder surge del pueblo, quien elige a
sus representantes para el gobierno.

Con el desarrollo del Estado de derecho, aparece la división de poderes (el Poder Legislativo, el
Poder Judicial y el Poder Ejecutivo, tres instancias que, en el Estado absolutista, se reunían en la
figura del rey.

Poder
Ejecutivo

Poder
Poder
Legisla-
Judicial
tivo

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FORMALIDADES Y REQUISITOS CONSTITUCIONALES DEL ARRESTO, LA DETENCION, LA
PRISION PREVENTIVA Y DE LA PRISION

Se analizarán ahora cuatro instituciones que implican privaciones de la libertad personal, en

distintos grados e instancias. El arresto, normalmente, no se asocia a la comisión de un delito sino
que al objeto de asegurar el cumplimiento de determinada carga, procesal o sustancial (por
ejemplo, los alimentos). La detención, privación de libertad de corto plazo, procede dentro de
procedimiento criminal por delitos (decretadas por el juez) o incluso antes de ella (decretada por
autoridades con facultades legales o incluso por cualquier persona, en caso de flagrancia) pero
siempre se asocia a la existencia de un delito. Por su parte, la prisión preventiva, privación de
libertad de más largo plazo que la detención, siempre se da en el contexto de un delito que se
encuentra sujeto a un procedimiento criminal. Finalmente, la prisión es la privación de libertad en
virtud de una sentencia dictada al término de un proceso criminal.

La letra c) del número 7 del artículo 19 regula, a nivel constitucional, los requisitos esenciales de la
detención y el arresto, de manera que si no se cumplen con los requisitos que contempla se incurre
en una inconstitucionalidad. Ahora bien, a modo de crítica, debe tenerse presente que esta
disposición no necesariamente logra su propósito pues, en definitiva, se remite al legislador
consagrando una reserva legal de límites y alcances inciertos.

El "arresto" no se encuentra directamente vinculado a un proceso judicial penal dirigido contra la

persona a la que se priva de libertad, sino que es un apremio tendiente a lograr el cumplimiento de
una obligación. Es un apremio legítimo que, por ejemplo, se aplica a quienes no pagan las
pensiones alimenticias o al testigo que incurre en rebeldía en cuanto a declarar. Al ser el apremio,
el arresto sólo busca que se dé cumplimiento a una carga y, por lo mismo, es de duración limitada
sin consecuencias ulteriores.

Por su parte, la detención es una privación de libertad temporal y tiene directa relación con un
proceso penal -presente o futuro- dirigido en contra de la persona que se detiene. Puede tener su
origen en una resolución judicial o incluso administrativa, siendo una noción amplia que tiende a
abarcar toda privación de libertad transitoria, reflejando el espíritu extensivo de la norma en
estudio.

Tradicionalmente y hasta antes de la reforma procesal penal era el artículo

252 del Código de Procedimiento Penal es el que definía la detención dentro del proceso pero,
como hemos dicho, la misma puede darse incluso antes de él. El requisito que contemplaba el
Código de Procedimiento Penal a efectos que proceda la detención dentro del proceso se
establece que deben existir

"fundadas sospechas" de que a la persona la cupo participación en calidad de autor, cómplice o

encubridor en un delito cuya materialidad se encuentra acreditada.

Actualmente, los requisitos de la detención se encuentran regulados en los artículos 127 y

siguientes del Código Procesal Penal. Existe la detención judicial (ordenada por un juez),
conceptuada como una medida cautelar personal excepcional, y la detención por flagrancia, la que
puede ser realizada por cualquier persona. Por su parte, los derechos de los privados de libertad
se establecen en el artículo 94 del mismo cuerpo legal.

Como se trata de una privación de libertad sin que exista sentencia condenatoria, la misma es
limitada en el tiempo

Los requisitos constitucionales para que proceda el arresto y/o la detención son los siguientes:

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- Tiene que existir la orden de un funcionario público expresamente facultado para ello por la ley.
Es, en consecuencia, la ley la que debe determinar quiénes pueden realizar un arresto o detención.

Atendido que el arresto no necesariamente se vincula a un proceso penal o delito y que, por su
parte, la detención puede darse incluso antes de iniciarse el proceso penal, la norma constitucional
habla propiamente de "funcionario" y no de juez.

Dentro de los funcionarios que pueden legalmente ordenar una detención o arresto están los
agentes de policía (Carabineros o Investigaciones) los jueces del crimen o civiles en ciertos casos,
los gobernadores e intendentes, así como otros funcionarios administrativos.

La legislación permite, en caso de delito flagrante, que cualquier persona detenga a otro con la
expresa limitación de que debe ponerse a la persona a inmediata disposición del juez. El concepto
de flagrancia se encuentra definido en la ley, particularmente en el artículo 130 del Código
Procesal Penal. El mismo es más amplio que la comisión actual del delito, pues incluye también
situaciones posteriores pero inmediatas, como la huida del lugar o las señales de haber participado
en el hecho, en la medida que se sea sindicado por las víctimas como autor o existan señales
externas que así lo indiquen.

A modo de crítica, en nuestra opinión la mención a que el funcionario debe estar "expresamente"
facultado por ley es innecesaria, teniendo en vista que por aplicación de los artículos de la
Constitución Política de la República que establecen el principio de la juridicidad, no existen
potestades implícitas.

- La orden de detención debe ser intimada legalmente, esto es, notificada dando cumplimiento a
las normas legales de manera de permitir al afectado el conocimiento de las causas de la privación
de libertad y, en consecuencia, facilitar su defensa. Así, en la actualidad, la intimación legal incluye
la lectura de los derechos del detenido y la entrega de una copia de la respectiva orden. Se
desprende del contexto normativo que la orden debe ser escrita.

La propia norma constitucional contempla una excepción genérica al cumplimiento de estos

requisitos, el que se da en caso de existir delito flagrante. En tal caso, cualquier persona puede
proceder a la detención inmediata sin mayores requisitos formales, pero con el único propósito de
poner al detenido "a disposición del juez competente dentro de las veinticuatro horas siguientes".
Resulta entonces que la diferencia entre una detención y un simple secuestro pasa, en los hechos,
por la existencia de un delito o por el plazo de duración de la privación de libertad.

De manera más precisa, el inciso segundo de la letra c) del número en estudio se pone en el caso
que sea un funcionario policial el que ordene la detención o arresto. En tal caso, dentro de las 48
horas siguientes el funcionario debe cumplir dos deberes, a saber:

i) dar aviso al juez competente, y;

ii) poner a su disposición al afectado. Ahora bien, ya bajo el amparo de la labor de un juez, el
mismo por resolución fundada puede ampliar el plazo de la detención administrativa hasta por
cinco días o por diez, en este último para caso que se investiguen hechos calificados por ley como
conductas terroristas.

- La letra d) del numeral en estudio señala, por su parte, "que nadie puede ser arrestado o
detenido, sujeto a prisión preventiva o preso, sino en su casa o en lugares públicos destinados a
este objeto"

Esta garantía en cuanto al lugar de privación de libertad es antigua en nuestro derecho

constitucional y busca, principalmente, asegurar la integridad física y moral de la persona así como

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su ubicación de manera que no se entienda desaparecido. Se habla de "público" pues se trata de
lugares a los que, salvo excepcionalmente, pueden tener acceso las personas. Se trata,
normalmente, de lugares que se encuentran bajo la tutela de Gendarmería de Chile, tales como
cárceles, centros de reclusión, de orientación, etc.

Se agregan dos nociones adicionales de privación de libertad, las que tienen relación con
conductas delictuales; los conceptos de "preso" y de sujeto a "prisión preventiva".

La noción de "preso" o "reo rematado", como se habla en el lenguaje forense, es la que

corresponde a quien se encuentra cumpliendo una sentencia penal que se encuentra ejecutoriada
y ha sido dictada en el contexto de un proceso seguido en su contra.

Por su parte, según se regula en los artículos 139 y siguientes del Código

Procesal Penal, el formalizado puede encontrarse sujeto a "prisión preventiva" en caso que se
cumpla con los siguientes requisitos:

i) que el delito respectivo se encuentra acreditado;

ii) que existan presunciones fundadas de que a la persona le ha cabido una participación en
calidad de autor, cómplice o encubridor, y;

iii) que existan antecedentes fundados de que la presión preventiva es indispensable para la
realización de determinadas diligencias o para la seguridad del ofendido o la sociedad.

La formalización de una persona (el imputado) puede ir o no asociada a la prisión preventiva, la

que en todo caso es excepcional pues existe una presunción general de inocencia consagrada en
tratados internacionales. Por ello, la Constitución y la ley señalan que procede la libertad
provisional del imputado, luego de formalizada la investigación, a menos que su prisión sea
necesaria para el éxito de la investigación -por ejemplo, existir diligencias determinadas y
pendientes que requieren contar con la presencia física del procesado como una reconstitución de
escena-; para la seguridad de la sociedad o del propio afectado por el delito que se investiga.

Se contempla en la propia Constitución un deber administrativo que pesa sobre los funcionarios a
cargo de las prisiones pues no pueden recibir a nadie sin "dejar constancia de la orden
correspondiente, emanada de autoridad que tenga facultad legal, en un registro que será público".
Se trata entonces de un requisito que tiende a reforzar la posibilidad de terceros de ubicar a quien
se tiene privado de libertad.

Asimismo, el funcionario a cargo del lugar de la detención debe, a requerimiento del afectado,
transmitir al juez competente copia de la orden de detención -por ejemplo, en caso que hubiera
emanado de un agente policial-; reclamar él para que se le dé dicha copia en caso que no se haya
cumplido con este requisito, o; dar el mismo un certificado de hallarse detenido el individuo. Aquí
se da una situación curiosa pues, en definitiva, parece que se valida una detención en la que no se
ha cumplido con el requisito constitucional de intimar previamente la orden. Al respecto,
considerando una interpretación teleológica, en nuestra opinión debe primar la libertad del
individuo por lo que esta excepción debe interpretarse restrictivamente y aplicarse para casos
como el delito flagrante.

- Se contempla, por su parte, límites a las incomunicaciones que se puedan establecer de

conformidad a la ley. Estos consisten en que, en caso alguno, el funcionario público a cargo del
lugar de detención podrá ser impedido de visitar al preso, detenido, arrestado o procesado, puesto
que en última instancia él es el responsable por la salud del interno y su estado. Por su parte, de
conformidad a lo dispuesto en el inciso primero del número 3 del artículo 19 de la

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Constitución Política de la República, tampoco puede interferirse por la vía de la incomunicación en
la relación entre el abogado y su defendido. De esta forma se compensa el interés social existente
en el éxito de una investigación y el derecho constitucional a la defensa.
La incomunicación es una medida que agrava la privación de libertad, normalmente para permitir el
éxito de una investigación en curso. El hecho que se toque esta materia en esta ubicación de la
Constitución Política de la República tiene justificación en que, en definitiva, esta medida se asocia
necesariamente a privaciones de libertad.

PRISION PREVENTIVA Y LIBERTAD

Las letra e) del número 7 del artículo 19 regula, a nivel constitucional, la tensión que se produce
entre las necesidades del proceso criminal, la protección de la sociedad y la necesaria presunción
de inocencia.

En la Constitución de 1925 la libertad provisional era excepcional, siendo sólo procedente en

aquellos delitos en los que la ley no señalaba pena aflictiva (tres años y un día o más), pudiendo la
ley determinar en qué delitos con dicha pena era aplicable.

La noción de "libertad provisional" fue simplemente reemplazada por la de "libertad" el año 2005,
de manera de conciliar las normas constitucionales con los principios que inspiran el nuevo
procedimiento penal.

En tal sentido, la Constitución Política de la República establece como regla generalísima la

procedencia de la libertad o excarcelación, esto es, aquella que se concede a quien se encuentra
como sujeto pasivo de un procedimiento criminal en calidad de imputado, mientras se determina su
real participación en los hechos.

A mayor abundamiento, la CENC buscaba señalar que la libertad provisional era un derecho, lo
que fue eliminado por el Consejo de Estado sin que, en nuestra opinión, ello implique que la
libertad provisional haya dejado de ser la regla general.

Lo que sí es relevante es que el constituyente prohíbe al legislador la creación de delitos que sean
inexcarcelables. La excepción se encontraba

Consagrada a nivel constitucional en relación a los delitos terroristas pero fue eliminada,
estableciéndose eso sí determinados requisitos especiales a su respecto.

Se trata de una garantía de la libertad, comúnmente denominada "libertad bajo fianza" pues
normalmente se debe entregar alguna garantía de que la persona colaborará con el proceso en
curso.

La norma constitucional establece que no procederá la libertad en caso que la detención o prisión
preventiva sea considerada por el juez;

i) necesaria para las investigaciones, protegiéndose en este caso éxito de la acción judicial;

ii) necesario para la seguridad de la sociedad, protegiéndose ésta de las eventuales acciones del
inculpado al que se considera peligroso. Es por esta vía que muchas veces los jueces, aun no
existiendo diligencias pendientes y tratándose de un primerizo, han privado de libertad a personas,
o;

iii) necesario para proteger la seguridad del afectado por el delito que se investiga.
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Es el juez entonces el que determina en los hechos la procedencia o no de la excarcelación,
teniendo presente que la misma es una regla general y garantía contenida en la Constitución.

Históricamente, algunos autores critican la aplicación práctica de la prisión preventiva pues, frente
a delitos complejos, los implicados pueden pasar más tiempo privados de libertad en prisión
preventiva que lo que les correspondería en caso de ser condenados. En el sentido contrario, en
épocas de alta delincuencia, se critica la excesiva latitud de los jueces al momento de conceder
este beneficio.

No obstante este principio constitucional que establece la amplia procedencia de la libertad, la

misma norma remite al legislador la labor de establecer los "requisitos y modalidades para
obtenerla". Así, en ciertos casos, la libertad se concederá previa rendición de una fianza.

Por otro lado, dentro de la regulación constitucional de las actividades calificadas como terroristas,
la Constitución Política de la República establece regulaciones especiales para el caso que se le
conceda la libertad a alguien que ha tenido participación en los delitos que se clasifican como
terroristas. En efecto, en el caso de los delitos terroristas, la libertad procede pero queda sometida
a requerimientos especiales entre los que se cuenta:

- La apelación de la resolución que concede o se pronuncie sobre la excarcelación o libertad se

conocerá por el tribunal superior

Integrado exclusivamente por miembros titulares, lo que excluye a los abogados integrantes. Hasta
antes del 2005 procedía siempre la consulta, trámite por el cual la resolución era revisada por el
Tribunal superior aún en caso de no existir apelación;

- La resolución que apruebe u otorgue la libertad -si lo hace en virtud de la apelación de la que la
negó- debe ser unánime, y:

- El imputado quedará siempre sometido a las medidas de seguridad que la autoridad determine.

En el texto original de la Constitución de 1980 no existía la posibilidad de excarcelar los delitos

terroristas. Las normas antes analizadas, que regulan la concesión de este beneficio en caso de
delitos terroristas, fueron incorporadas en la reforma constitucional contenida en la ley 19.055
publicada en el Diario Oficial de 1 de abril de 1991.

CONCEPTO DE DELITO DEFINICION

El delito es toda acción u omisión voluntaria penada por la ley. Esta definición está contenida en el
artículo 1º del Código Penal. En forma simple, es la comisión de un hecho que la ley castiga con
una cierta pena. Lo que hace característico al delito, es la existencia de una norma jurídica que
debe haber sido dictada con anterioridad al hecho, que amenace fija una sanción al que realiza el
hecho. Es decir previene la conducta por la amenaza de la sanción, y no por la prohibición. La ley
no prohíbe robar, pero sanciona el robo con penas privativas de libertad. Además de la norma
previa, el delito contiene una conducta típica, es decir la definición del hecho que la norma quiere
impedir. "El empleado público que tenga a su cargo fondos públicos...". Este tipo dice que se
aplicará la norma, sólo al empleado público, pero que además tenga a su cargo, es decir bajo su
responsabilidad "fondos públicos". Por eso se dice que la conducta normada, debe caber
exactamente en el hecho cometido, ya que si no calza perfectamente, no es ese el tipo penal
aplicable.

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Ahora bien... si no hay ningún tipo penal aplicable a la conducta, no existirá delito alguno. Además
como se ha visto, la conducta tipificada, debe tener prevista una sanción penal, ya que en caso
contrario, será una norma que fija una conducta no punible. Los delitos pueden clasificarse en:

Crímenes, simples delitos y faltas. Una vez que se averigua que la persona ha cometido un delito y
se sabe la pena que la ley aplica a ese ilícito, el juez deberá compensar entre las atenuantes de
responsabilidad penal y las agravantes de responsabilidad penal.

ARRESTO, DETENCION

La detención se encuentra regulada tanto a nivel de tratados internacionales, así como a nivel
constitucional y legal. La regulación resulta vinculante para todos, no solo para los sujetos
procesales o los intervinientes del proceso. Así, la Constitución Política de la República (en
adelante CPR) prescribe, en su artículo 19 Nº 7, como derecho fundamental el de la libertad
personal y la seguridad individual, pudiendo su titular ver restringido o privado este derecho solo en
los casos y en la forma determinados por la Constitución y las leyes.

Dentro de las hipótesis que permiten la privación del derecho a la libertad ambulatoria se encuentra
la detención. La normativa constitucional, en el artículo 19 N° 7 letra c), nos indica que existen dos
formas de hacer efectiva una detención: a) cuando existe una orden de detención que emana de
un funcionario público expresamente facultado por la ley; y b) cuando se sorprende a una persona
cometiendo un delito flagrante. De lo señalado en dicho cuerpo normativo se colige que la
detención por orden de funcionario público facultado por ley constituye la regla general respecto a
la privación del derecho a la libertad personal y la detención flagrante constituye la excepción
(excepción dentro de la excepción, que es la detención en cuanto medida que restringe el derecho
a la libertad personal). Ello trae como consecuencia el que, al momento de analizarse si la
detención en hipótesis de flagrancia es o no legal, debe estarse a una interpretación restrictiva de
las normas que regulan la materia. Lo anterior: i) por ser la detención flagrante una privación al
ejercicio del derecho a la libertad personal (al igual que la orden judicial); ii) por no ser la regla
general en materia de detención y; iii) por estar expresamente establecida en el Código Procesal
Penal la necesidad de una interpretación en ese sentido. En cuanto a las normas legales que rigen
la materia, el Código Procesal Penal la regula en el Párrafo 3º del Título V del Libro I, al tratar las
medidas cautelares personales.

LUGARES DE ARRESTO Y DETENCION

Esto se puede desprender del artículo 19 n 7 de la Constitución Política de la Republica donde se

señala lo siguiente:

7°. El derecho a la libertad personal y a la seguridad individual.

En consecuencia:

a) Toda persona tiene derecho de residir y permanecer en cualquier lugar de la República,

trasladarse de uno a otro y entrar y salir de su territorio, a condición de que se guarden las
normas establecidas en la ley y salvo siempre el perjuicio de terceros;

b) Nadie puede ser privado de su libertad personal ni ésta restringida sino en los casos y en
la forma determinados por la Constitución y las leyes;

c) Nadie puede ser arrestado o detenido sino por orden de funcionario público expresamente
facultado por la ley y después de que dicha orden le sea intimada en forma legal. Sin
embargo, podrá ser detenido el que fuere sorprendido en delito flagrante, con el solo objeto
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 de ser puesto a disposición del juez competente dentro de las veinticuatro horas
siguientes.

LIBERTAD PROVISIONAL

La libertad provisional es un derecho establecido en la Constitución Política del Estado, artículo 19

Nº 7 letra b y letra e, y regulado en los artículos 356 a 379 del Código de Procedimiento Penal,
derecho que le corresponde a todo individuo, amparado en la presunción de inocencia del
procesado.

CONCEPTO Y DIFERENCIA ENTRE DELITO FLAGRANTE Y NO FLAGRANTE

Es probable que usted haya escuchado a diario en los noticiarios o leído en diarios situaciones que
se describen como “el sujeto fue detenido en forma flagrante”, y es a esta última palabra a la que
me referiré a continuación en su concepto formal: la flagrancia.

Al respecto señalo que este término, es decir la flagrancia, es la situación que está contemplada en
la ley para proceder a la detención de una persona, en aquellos delitos en los cuales el hechor, es
prácticamente detenido cuando está cometiendo el delito, lo ha cometido recién, si la víctima lo
sindica como autor o cómplice, si el sujeto ha sido descubierto con elementos del delito o cuando
la víctima reclame auxilio o testigos señalen a alguien que ha cometido un delito en tiempo
inmediato.

Pues bien, estas son la situaciones en que toda persona que incurre en un hecho delictual puede
ser detenida por las policías (Carabineros y PDI), siendo el periodo de flagrancia según nuestra ley
el plazo de 12 horas desde que se comete el delito.

Es importante además tener presente, que usted estimado lector, también está facultado para
detener a alguna persona en casos excepcionales cuando sorprende a alguien en delito flagrante,
pero sólo para los efectos de entregarlo a la policía o a la autoridad judicial más próxima.

De la detención se le da aviso al fiscal de turno, quien dispone que el detenido sea puesto a
disposición del juez para su control de detención en un plazo máximo de 24 horas, realizándose
una audiencia pública en el Tribunal de Garantía.

Este término está asociado a la inmediatez del hecho, ya que mientras más rápido se descubra a
al autor de éstos, existen más posibilidades de esclarecer con mayor éxito el delito.

PERSONAS OBLIGADAS Y FACULTADAS PARA DETENER

Como se señaló anteriormente, nuestra legislación ha establecido como regla general la

procedencia de la detención emanada de una orden decretada por un juez. La excepción es la
detención en casos de flagrancia. Ello trae consecuencias, como por ejemplo la necesaria
interpretación restrictiva de las hipótesis de flagrancia, la restricción de las facultades de las
policías en las diligencias que circunscriben la detención, la aplicación de la última ratio como
principio que funda la detención y su cese versus las facultades del fiscal para ordenar mantenerla
, etc.

Quiénes pueden detener a una persona que se encuentra en alguna de las hipótesis de flagrancia,
son las siguientes:

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 CUALQUIER PERSONA

Para que cualquiera pueda detener a una persona debe configurarse una hipótesis de flagrancia.
La obligación que tienen estas personas es la de entregar inmediatamente al detenido a la policía o
a la autoridad judicial más cercana. Al igual que la orden de detención, la entrega a la policía o
autoridad debe ser realizada sin demora, sin ningún tipo de dilación ya que de lo contrario esa
detención se tornaría ilegal e incluso aquellos que detienen pueden incurrir en un delito. Cabe
agregar que la ley faculta a las personas civiles a practicar la detención, no los obliga, de modo
que no existe ningún deber de garante por parte de los ciudadanos de evitar la consumación de un
delito por lo que no pueden responder por la omisión.

¿Qué diferencia hay entre robo y hurto?

El robo es el delito en el cual alguien se apropia de algo de otro usando la violencia o la
intimidación en las personas o la fuerza en las cosas (como romper una ventana). Si la apropiación
de algo de otro se hace sin violencia, intimidación o fuerza en las cosas, es un hurto.

¿Qué es el robo por sorpresa?

Es lo que se conoce como el “lanzazo”. Ocurre cuando el o los autores operan por sorpresa,
aparentando riñas o realizando maniobras para causar confusión en lugares públicos. La pena es
de 541 días a cinco años de presidio.

¿Cómo deben determinar las penas los jueces?

Para los reincidentes no se les aplicará el grado mínimo de la pena. Se considera reincidencia,
para estos efectos, haber sido condenado el culpable anteriormente por delitos a que la ley señale
igual o mayor pena o por un delito de la misma especie. Pará los robos, hurtos, abigeatos (robo de
ganado) y receptación se considerará circunstancia agravante que el imputado haya actuado
formando parte de una agrupación u organización de dos o más personas, salvo que sea una
asociación ilícita, en que tiene otra pena.
PROCEDIMIENTO HE INFORMACIÓN A CARABINEROS DE CHILE DE LOS DELITOS
SORPRENDIDOS

Si se fue víctima; testigo; o tiene conocimiento de la comisión de un delito, puede denunciar ante
cualquier Comisaría de Carabineros (se le recomienda la más cercana) o ante cualquier cuartel de
la PDI. También puede presentar su denuncia directamente en la fiscalía local del lugar donde
ocurrieron los hechos, o en aquella que estime conveniente según el lugar donde se encuentre. Su
denuncia también puede presentarla ante un tribunal con competencia criminal. Si se trata de
delitos ocurridos al interior de recintos penitenciarios, puede denunciarlos ante Gendarmería. En el
caso de que los hechos que desea denunciar hayan ocurrido en el extranjero, igualmente puede
presentar su denuncia ante la Fiscalía de Chile, para que le comunique su denuncia a las
autoridades del otro país

FORMA DE INICIAR LA INVESTIGACIÓN DE UN DELITO

La fiscalía puede iniciar la investigación de un hecho que reviste caracteres de delito por denuncia;
por querella; o de oficio, es decir, por propia iniciativa, en este último caso, cuando los fiscales
toman conocimiento personal o presencial de la comisión de un delito

RESPONSABLE DE LA INVESTIGACIÓN DEL DELITO

La fiscalía que investigará su causa será aquella que tenga competencia en la comuna donde
presuntamente fue cometido el delito del que usted fue víctima o que usted denunció.
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DEFENSORÍA PENAL PÚBLICA

A los defensores les corresponde asumir la defensa penal de los imputados o acusados por
crimen, simple delito o falta. De esta manera, deben:

 Vigilar el cumplimiento de las garantías y derechos procesales del imputado, asegurando

su efectiva e igualitaria participación en el proceso.

 Representar judicialmente al imputado, interviniendo en todas las actuaciones judiciales y

audiencias, desde la primera actuación dirigida en su contra hasta el final del proceso.

 Asistir al imputado informándole de todas las diligencias del procedimiento dirigido en su

contra.

La defensa del imputado debe ser ejercida por un abogado. El imputado puede contratar a su
abogado particular o pedir al JUEZ DE GARANTÍA que le designe un abogado de la DEFENSORÍA
PENAL PÚBLICA.

JUEZ DE GARANTÍA

Cumple la función de asegurar que se respeten los derechos de los intervinientes en el proceso
penal, especialmente de las víctimas y los imputados. Se incluye además, a los testigos. Sus
principales funciones son:

- Autorizar en forma previa, al Ministerio Público, cuando lo solicite, para realizar las
actuaciones que priven, restrinjan o perturben los derechos asegurados por la
Constitución.
- Dirigir las audiencias judiciales de la fase de investigación y resolver los incidentes que se
promuevan en ellas.
- Resolver sobre la libertad o prisión preventiva de los imputados puestos a su disposición.
- Dirigir la audiencia preparatoria de Juicio Oral. Dictar sentencia en el procedimiento
abreviado, cuando corresponda.
- Conocer y fallar los simples delitos en ciertos casos y las faltas penales conforme el nuevo
Código Procesal Penal, en juicio simplificado o monitorio.
- Controlar la ejecución de las condenas criminales dictadas por él y las medidas de
seguridad que establezca.

MEDIDAS CAUTELARES

Son medidas restrictivas o privativas de la libertad personal o de disposición patrimonial del

imputado, que decreta un tribunal con competencia penal a solicitud de parte interesada y siempre
que concurran fundamentos que justifiquen su aplicación, se clasifican en medidas cautelares
personales y reales según afecten la libertad personal o la libertad de disposición patrimonial o
administración del imputado y dependiendo de la medida que se decrete, tendrá por objeto
asegurar los fines del procedimiento, velar por la seguridad de la sociedad o de la víctima y/o
asegurar la existencia de bienes suficientes para una eventual reparación o indemnización a esta.

Entre las medidas cautelares personales podemos mencionar la citación, prisión preventiva,
privación de libertad domiciliaria; sujeción a la vigilancia de una persona o institución; obligación de
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presentarse ante el juez o ante la autoridad que él designe; prohibición de salir del país; prohibición
de asistir a determinadas reuniones, recintos o espectáculos públicos, o de visitar determinados
lugares; prohibición de comunicarse con personas determinadas; prohibición de acercarse al
ofendido o su familia, en tanto se consideran medidas cautelares reales las precautorias
autorizadas en el título V del Libro II del Código de Procedimiento Civil.

EL JUICIO ORAL

Es la audiencia oral y pública prevista para el juzgamiento de quien ha sido acusado de uno o más
delitos por el Ministerio Público, siempre que atendidas las características del caso no proceda su
juzgamiento conforme a las reglas del procedimiento simplificado o abreviado, se desarrolla ante
un tribunal de juicio oral en lo penal, con la presencia, al menos, del fiscal del Ministerio Público,
del imputado y de su defensor, y al término de ella, el Tribunal debe pronunciar su decisión de
condena o absolución, pudiendo diferir sólo la redacción completa de la sentencia.

¿Cuáles son los derechos y libertades amparados por el recuro de protección?

Los derechos respecto de los cuales se puede presentar este recurso se encuentran contemplados
en el artículo 20 de la Constitución, que establece cuáles de los numerales del artículo 19 de la
Constitución Política quedan protegidos por dicha acción. En términos generales son los
siguientes:
 Derecho a la vida.
 Igualdad ante la ley
 Derecho ser juzgado por los tribunales que establece la ley y que estén
establecidos antes de la ejecución del hecho.
 Derecho a la protección de la vida privada y a la honra de la persona y su familia.
 Inviolabilidad del hogar y de toda forma de comunicación privada.
 Libertad de conciencia y libertad de culto.
 Derecho a elegir el sistema de salud, sea estatal o privado.
 Libertad de enseñanza.
 Libertad de opinión e información.
 Derecho de reunión.
 Derecho de asociación.
 Libertad de trabajo, su libre elección y libre contratación.
 Derecho de sindicalización.
 Libertad para desarrollar cualquier actividad económica.
 Derecho a no ser discriminado en el trato del Estado en materia económica.
 Libertad para adquirir el dominio de toda clase de bienes.
 Derecho de propiedad.
 Derecho de propiedad intelectual e industrial.
 Derecho a vivir en un medio ambiente libre de contaminación, cuando sea
afectado por un acto u omisión imputable a una persona o autoridad determinada.

¿Cuál es el objetivo del recurso de protección?

Que la Corte ordene todas las medidas necesarias para reestablecer el derecho vulnerado y
asegurar su protección. Igual se pueden presentar otras acciones ante la autoridad o los Tribunales
de Justicia.

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¿Quiénes pueden interponer un recurso de protección?
Cualquier persona, natural o jurídica, o un grupo de personas, que haya sufrido la perturbación o
amenaza de estos derechos, ya sea directamente o un tercero en representación de ellas.

¿Se necesita un abogado para interponer un recurso de protección?

No

¿Dónde se debe interponer el recurso de protección?

Ante la Corte de Apelaciones en cuya jurisdicción se cometió el acto o se incurrió en la omisión
arbitraria o ilegal que ocasione la vulneración.

¿Cuál es el plazo para presentar un recurso de protección?

El plazo es de 30 días corridos contados desde que ocurre el acto o amenaza que motiva el
recurso o desde que se tuvo conocimiento de dicho acto o amenaza, hecho que debe ser
acreditado ante la Corte.

¿Qué requisitos formales debe tener el recurso de protección?

El recurso se debe presentar por escrito y fundamentar cuál es la acción u omisión ilegal o
arbitraria que sirve de base a su interposición así como los derechos o garantías consagradas en
la Constitución que se ven vulneradas.

RECURSO DE AMPARO

¿Qué es el recurso de amparo?

Aquella acción que la Constitución concede a toda persona detenida, presa o arrestada con
infracción a la Constitución o a la ley, o que sufra cualquier otra privación, perturbación o amenaza
en su derecho a la libertad personal y seguridad individual.
La libertad personal es el derecho que tiene toda persona para residir y permanecer en cualquier
lugar de la República, trasladarse cuando lo desee de un punto a otro y entrar y salir del territorio
nacional, siempre que cumpla con las normas vigentes

¿Cuál es el objetivo del recurso de amparo?

Que el afectado sea llevado frente a un juez para que revise la legalidad de la privación de libertad.
Si es el caso, se decretará su libertad inmediata o se pondrá al individuo a disposición del juez
competente. En general, se busca reestablecer el derecho vulnerado y asegurar la debida
protección del afectado.

¿Qué tipos de amparo se pueden interponer?

Hay dos tipos de amparo:
 Amparo Correctivo, que busca corregir un arresto, detención o prisión producida con
infracción a la Constitución o a la ley.

 Amparo Preventivo, que busca prevenir toda perturbación o amenaza a la libertad

personal y seguridad individual.

¿Quién puede interponer un recurso de amparo?

Toda persona natural. Puede ser el propio afectado o cualquier otro a su nombre.
13
¿Se necesita un abogado para interponer un recurso de amparo?
No.

¿Dónde se debe interponer el recurso de amparo?

Para el amparo correctivo es competente el Juez de Garantía o bien el juez del lugar donde esté el
afectado.
En el caso de amparo preventivo, es competente la Corte de Apelaciones del domicilio del
afectado.

¿HAY ALGÚN REQUISITO ESPECIAL PARA INTERPONER UN RECURSO DE AMPARO?

Se trata de un recurso que carece de formalidades para su interposición. El único requisito es no
haber hecho uso de cualquier otra acción legal.

¿DENTRO DE QUÉ PLAZO SE PUEDE INTERPONER EL RECURSO DE AMPARO?

No hay plazos en tanto se mantenga la privación, amenaza o perturbación de libertad.

OBJETO DEL DECRETO LEY

Regular el funcionamiento de vigilantes privados que tendrán como único y exclusivo objeto la
protección y seguridad interior de edificios, destinados a la habitación, oficinas o a otra finalidad;
de conjuntos habitacionales; de recintos, locales, plantas u otros establecimientos de empresas
cualquiera sea su naturaleza, tales como industrias, comercio, establecimientos mineros y, en
general, la protección y seguridad de los bienes y personas que halla en dichos lugares,
constituyendo para esta sola finalidad oficinas de seguridad.

CONTENIDOS Y ESTRUCTURAS DEL DECRETO

Incluye dentro de sus 11 artículos, las disposiciones que deben cumplir las empresas respecto de
los funcionarios de seguridad pertinentes a cada una. Esto es sus ámbitos de aplicación,
exigencias y limitaciones.

ESTUDIOS DE SEGURIDAD

Los gastos que demande la comprobación de los Estudios de Seguridad, los que deriven de los
exámenes físicos a los postulantes a vigilantes privados y los que se originen en el otorgamiento
de la credencial que establece el artículo precedente, serán de cargo de la entidad interesada.
Esta, a su vez, tendrá derecho a impetrarlos como "gastos necesarios para producir rentas", de
acuerdo a lo establecido en el artículo 31 de la Ley de Impuesto a la Renta.

GUARDIAS DE SEGURIDAD GENERALIDADES

1. El Guardia de Seguridad, es un componente del sistema de seguridad privada, sus
labores y forma de funcionamiento se encuentra establecida en la normativa vigente en
nuestro país.

2. Los Guardias de Seguridad, NO ESTÁN facultados para portar armas de fuego.

14
 3. Los Guardias de Seguridad tienen la condición de acreditados dependientes e
independientes.

4. La normativa contempla la prestación y oferta de servicios de Guardias de Seguridad, por

parte de empresas de recursos humanos autorizadas por Carabineros de Chile.

5. Las tenidas, accesorios y logos corporativos deben estar autorizados por la respectiva
Autoridad Fiscalizadora.

6. En el caso de los Guardias de Seguridad independientes, los documentos

personales deberán ser presentados a título personal al momento de inicio del curso de
formación, en la respectiva empresa capacitadora, quedando exceptuados del respectivo
seguro y contrato de trabajo.

NORMATIVA

DECRETO LEY Nº 3.607 DEL AÑO 1981, ESTABLECE QUE;

Las personas naturales o jurídicas que realicen o tengan por objeto desarrollar labores de
asesoría o de prestación de servicios en materias inherentes a seguridad, o de capacitación
de vigilantes privados, deberán contar con la autorización previa de la Prefectura de
Carabineros.

Art 8º del Decreto Supremo N° 93, de 1985 , del Ministerio de Defensa Nacional, establece que las
personas autorizadas para desarrollar prestaciones de servicio en materias inherentes a
seguridad (proporcionar, instalar, mantener o reparar los recursos o medios materiales para
precaver el buen funcionamiento de una instalación, incluyendo los que proporcionen bajo
cualquier forma o denominación, recursos humanos a terceros), independiente de los Guardias de
Seguridad, deberán acreditarse, ante el organismo fiscalizador y por los medios señalados en el
inciso final del artículo 6º la idoneidad cívica, moral y profesional del personal que, por su
intermedio, presten labores de nochero, portero, rondín u otras de similar carácter.

Art. 12º del Decreto Supremo N° 93, de 1985, señala que prestan labores de nochero, portero,
rondín, guardias de seguridad u otras de similar carácter para los efectos de este reglamento,
quienes sin tener la calidad de vigilante privado, brinden personalmente seguridad o protección a
bienes o personas, en general.

Art. 13º del Decreto Supremo N° 93, de 1985, señala que las personas naturales que por cuenta de
terceros, presten aquellas labores indicadas en el artículo antes mencionado, tendrán la
calidad de trabajadores de aquellos y les serán aplicables las disposiciones del D.F.L. Nº
1, de 1994, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social. Los empleados deberán contratar un
seguro de vida a favor de cada uno de estos trabajadores, cuyo monto no podrá ser inferior al
equivalente de 75 Unidades Tributarias Mensuales.

15
Art. 15º del Decreto Supremo N° 93, de 1985 establece que las personas naturales que
desarrollan labores de nochero, rondín, guardia de seguridad u otras de similar carácter, podrán
ser contratadas directamente por los particulares interesados en contar con sus servicios, o
a través de aquellas empresas indicadas en el inciso 2do. del Art. 3º. El contrato deberá ser
puesto en conocimiento de la Prefectura de Carabineros respectiva, para los fines de fiscalización
que procedan.

ACREDITACIÓN

Para acreditar a una persona como Guardia de Seguridad, Portero, Nochero, Rondín u otros de
similar carácter, el empleador deberá tener en consideración los siguientes requisitos para
la Contratación:

REQUISITOS

1- Ser chileno.
2- 18 años de edad cumplidos.
3- 8º año básico aprobado.
4- No haber sido condenado, ni estar sometido a proceso por crimen o simple delito.
5- Salud y condición física compatibles con la función que va a desempeñar, las que
deberán ser demostradas mediante certificado médico

DIFERENCIAS ENTRE VIGILANTE PRIVADO Y GUARDIA DE SEGURIDAD

GUARDIA DE SEGURIIDAD VIGILANTE PRIVADO

Art. 8° D.S. N° 93 Art. 11 D.S. N° 1.773
 18 AÑOS CUMPLIDOS  21 AÑOS CUMPLIDOS
 8VO BASICO RENDIDO  SITUACION MILITAR AL DIA
 SALUD Y CONDICION FISICA  SALUD, CONDICION FISICA Y
COMPATIBLE PSIQUICA COPATIBLE
 CAPACITACION Y  CAPACITACION Y
REETRENAMIENTO CADA 3 AÑOS REENTRENAMIENTO CADA 2 AÑOS
 UNIFORME LIBRE  UNIFORME AZULADO
 NO PORTA ARMAMENTO  PORTA ARMAMENTO

16
TIPOS DE CREDENCIALES

17
CONTROL DE ARMAS Y ELEMENTOS SIMILARES. PORTE-POTENCIA-PENALIDAD
¿QUIÉN CONTROLA EL USO DE ARMAS EN CHILE?

El Ministerio de Defensa, a través de la Dirección General de Movilización Nacional

(DGMN) controla las armas, explosivos, fuegos artificiales, artículos pirotécnicos y otros
elementos similares, sin perjuicio de las funciones que tiene el Ministerio del Interior y
Seguridad Pública en la mantención del orden público, la seguridad pública, el
procesamiento y tratamiento de datos, la coordinación y fomento de medidas de
prevención, y el control de la violencia relacionada con el uso de armas

¿QUIÉNES PUEDEN PORTAR ARMAS?

Las personas pertenecientes a:

 Fuerzas Armadas (Ejército, Armada y Fuerza Aérea).

 Carabineros de Chile.
 Policía de Investigaciones.
 Gendarmería de Chile.
 Dirección General de Aeronáutica Civil.
 Civiles que reciban en casos calificados una autorización de la DGMN para portar
armas cortas, por un período máximo de un año.

18
SISTEMA DE COMUNICACIÓN Y ENLACE

19
SISTEMA DE COMUNICACIÓN Y ENLACE

ASPECTOS REGLAMENTARIOS
Unión internacional de telecomunicaciones (UIT): Es la organización mundial cuyo objetivo es
dictar normas y recomendaciones en esta técnica. Funciona en ginebra y cuenta con 120 países
asociados.
Subsecretaría de Telecomunicaciones (SUBTEL): Es el organismo nacional dependiente del
Ministerio de Trasportes y Telecomunicaciones, encargado de administrar y reglamentar el uso del
espacio radioeléctrico es compartido por sistemas de comunicaciones públicos y privados
SUBTEL:

SISTEMAS PRIVADOS

 Servicio limitado de radiocomunicaciones

 Correo electrónico
 Alarmas

SISTEMAS PUBLICOS

 Canales de TV
 Radioemisoras
 Teléfonos
 Comunicaciones
El esquema nos presenta los dos tipos de sistemas fiscalizados por Subtel.
Radiocomunicación: Se entiende por radiocomunicación el desplazamiento de una formación
determinada a través del espacio utilizando un proceso radioeléctrico o de ondas
electromagnéticas
PROCEDIMIENTO PARA EL USO DEL CODIGO “Q”

El código “Q” de uso mundial en los servicios internacionales de telecomunicaciones, contiene

señales aprobadas por el consejo de la OACI y están publicadas en el reglamento de
radiocomunicaciones de UIT.

EL CÓDIGO “Q” COMPRENDE TRES SECCIONES:

 Señales del código aeronáutico

 Señales del código marítimo
 Señales del código general
Aplicación del código:

Las señales “Q”, se ampliaran o complementarán mediante la adición de abreviaturas aprobadas,

señales, distintivos de llamada, cifras o números apropiadas

20
 SEÑALES DELCODIGO GENERAL

QRA COMO SE LLAMA SU ESTACION

QRB A QUE DISTANCIA ESTA
QRD A DONDE VA Y DONDE VIENE
QRE A QUE HORA PIENSA LLEGAR
QRF VUELVE A (SITIO)
QRG SON INTANGIBLES MIS SEÑALES
1-MALA
2-ESCASAS
3-ACEPTABLES
4-BUENAS
5-EXCELENTES
QRM SUFRE ITERFERENCIA
QRO DEBE AUMENTAR POTENCIA
QRP DEBE DISMINUIR POTENCIA
QRU TIENE ALGUN MENSAJE
QRV ESTA PREPARADO
QRY QUE TURNO TENGO
QSL PUEDE ACUSARME RECIBO
QSM DEBO REPETIR ULTIMO MENSAJE
QSO PUEDO COMUNICAR MENSAJE
QTH CUAL ES SU POSICION
QTN A QUE HORA SALIO
QTR QUE HORA ES
QRZ QUIEN ME LLAMA
QRX CUANDO VOLVERA A LLAMARTE
QSY CAMBIO DE FRECUENCIA

ALFABETO FONETICO INTERNACIONAL

A ALFA
B BRAVO
C CHARLIE
D DELTA
E ECO
F FOXTROT
G GAMA O GOLF
H HOTEL
I INDIAN
J JULIET
K KILO
L LIMA
M MIKE
N NOVEMBER
O OSCAR
P PAPA
Q QUEBEC

21
 R ROMEO
S SIERRA
T TANGO
U UNIFORM
V VICTOR
W WHISKY
Y YANQUE
Z ZULU

1 PRIMERO
2 SEGUNDO
3 TERCERO
4 CUARTO
5 QUINTO
6 SEXTO
7 SEPTIMO
8 OCTAVO
9 NOVENO
0 NADA

ASPECTOS TECNICOS

ONDAS: El termino onda se refiere a la capacidad de un elemento de subir o bajar alternadamente

y está relacionada con el movimiento
Así tenemos por Ej.:

 Ondas de sonido
 Ondas de calor
 Ondas de luz
Cuando estamos cerca de una llama no solo la vemos, sino que sentimos el calor que se produce.
La energía que nos permite ver las cosas se llama luz visible.
La propagación o transmisión del sonio se efectúa en forma de una energía invisible, pero que se
puede sentir.
Estos fenómenos y muchos otros corresponden a formas de radiación de energía se realiza por
medio de ondas.

ONDAS RADIOELECTRICAS: Es el desplazamiento de energía electromagnética a través de

espacio.
Este tipo de energía no se desvanece fácilmente, lo que nos permite su utilización para transportar
algún tipo de información a través de distancias superiores a la voz o al calor.
La velocidad de desplazamiento de las ondas de radios es la misma que la de la luz.
Las de radio tienen dos características principales:
1-Frecuencia
2- Amplitud

22
FRECUENCIA: Es la cantidad de veces que se produce el fenómeno de irradiación en un tiempo
determinado.
En este ejemplo vemos que la cantidad de ondas son tres, y que el tiempo en que trascurre este
fenómeno es un segundo.
En este caso entonces la frecuencia de la onda es tres veces por segundo.
El físico Alemán Enrique Hertz, observo este fenómeno y en su honor al descubrimiento, se bautizó
las unidades de medida como HERTZIO (HZ).
Así tenemos que en el ejemplo citado la frecuencia de esta onda es de 3Hz.
Una onda que pasa cinco veces por el mismo punto tendrá una frecuencia de cinco Hertz (5Hz)
La frecuencia de la red electrónica en nuestro país es de 50 Hz.
Por conclusión tenemos que la frecuencia es una característica de la onda de radio.
AMPLITUD: Es el tamaño de onda de radio y se refiere directamente a la cantidad de energía que
desplaza la onda.
Esta cantidad de energía recibe el nombre de potencia y su unidad de medida es el watt.
Como ejemplo citaremos que un equipo de música de 40 watt suena más fuerte que otro de solo 5
watt.
La amplitud o potencia, también es una característica de la onda de radio

FRECUENCIA
ONDAS DE RADIO

AMPLITUD

BANDAS DE RADIO: Es la agrupación de ondas de radio ordenadas o clasificadas por su frecuencia.

Principalmente las bandas son tres:
1. HF
2. VHF
3. UHF

HF: (HIGH FRECUENCY) Agrupa las frecuencias comprendidas entre los 30 KILOHERTZ y los 30
MEGAHERTZ.
Su principal característica es su gran alcance, por cuanto sus ondas rebotan en la atmósfera, lo que
le permite recorrer grandes distancias.
Asimismo, su inconveniente es su dependencia del estado climático para lograr los comunicados,
como la creación de zonas de silenciamiento entre los puntos que se comunican.
VHF: (VERY HIGH FRECUENCY) Esta banda agrupa las frecuencias comprendidas entre los 30
MEGAHERTZ y los 300 MEGAHERTZ.
Su característica principal es su alcance limitado solo por la curvatura de la tierra, ya que su
transmisión es de visión directa, permitiéndole coberturas del orden de 60 kilómetros.
UHF: (ULTRA HIGH FRECUENCY) Agrupa las frecuencias comprendidas entre los 300 MEGAHERTZ y
los 300 GIGAHERTZ.
Su principal característica es su alcance limitado por obstáculos naturales y artificiales, ya que su
transmisión también es de visión directa, pero sus ondas son más propensas al rebote y a la
absorción.
23
CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE RADIOCOMUNICACIONES

Los sistemas de radiocomunicaciones, se clasifican de dos formas principales:

a) Por la Banda en que operan

b) Por el tipo de equipamiento

EQUIPAMIENTO: Los equipos de radiocomunicación, se clasifican principalmente por la banda en

que operan y también por el uso o destinación que tengan.
Básicamente se han dividido en tres tipos:
PORTÁTILES: Son los equipos destinados a ser transportados por una persona. Su potencia
generalmente no sobrepasa los 5 watt.
MÓVILES: Son los equipos destinados a usarse en vehículos. Su potencia generalmente es de 25
watt.
BASES: Son los equipos que permanecen fijos en una posición determinada. Generalmente son
equipos diseñados para este fin, pero también realizan estas labores equipos móviles o portátiles.
Lo importante es que su ubicación es fija en una latitud y longitud predeterminada y no pueden ser
trasladados de posición.

HF

FRECUENCIA VHF

UHF
EQUIPOS
PORTATILES

USO O
MOVILES
FORMA
BASES

24
PARTES Y COMPONENTES

ANTENAS: Es elemento físico mediante el cual el equipo irradia la frecuencia generada hacia el
espacio.
Se clasifican principalmente por el tipo de uso que tendrá y por la frecuencia de operación en que
requiere operar.
Esta característica debe respetarse siempre, por cuanto una antena diseñada para operar en la
banda de VHF, no funcionará correctamente si se instala en un equipo UHF, provocando
comunicados defectuosos y daños en el equipamiento.

HF

FRECUENCIA VHF

UHF
ANTENAS
PORTATIL
USO O
MOVIL
FORMA
BASE

BATERÍA: Corresponde al elemento encargado de proporcionar la energía eléctrica necesaria para

el funcionamiento del equipo radio transmisor.
En los equipos móviles se utiliza para este fin la misma batería de vehículo. En un equipo base,
generalmente es utilizado un dispositivo conocido como “fuente de ´poder”, cuyo objetivo es
suministrar la energía eléctrica para el funcionamiento del equipo, tomándola de la red eléctrica
domiciliaria
En el caso del equipamiento portátil, la batería es recargable, lo que construye su principal
característica.
Para utilizar el proceso de recarga de estas baterías se utiliza el cargador.
Las baterías tienen dos clasificaciones:
VOLTAJE: Es la forma de medir el rendimiento de toda batería y va directamente relacionada con
la potencia que desarrollará el equipo.
CAPACIDAD: Es la forma de medir el rendimiento de una batería. Y se refiere a la cantidad de
horas que el equipo puede funcionar ininterrumpidamente.
La unidad de medida es su INTENSIDAD EN CORRIENTE y esta dad en mah (mil amperes hora

25
 CAPACIDAD TIEMPO DE FUNCIONAMIENTO DEL
(MAH) EQUIPO

BATERÍA

VOLTAJE POTENCIA QUE DESARROLLARÁ EL

(VOLTS) EQUIPO

CARGADOR: Es el elemento encargado de reponer la energía eléctrica a una batería.

La forma correcta de realizarla es dividir la capacidad de batería por intensidad de corriente que
entrega el cargador.
El resultado es el número de horas que se debe cargar la pila.
Tomando esta característica, se ha clasificado en dos formas.
CARGADOR RAPIDO: Es el tipo de cargador que entrega una intensidad de corriente de carga de
uno o más amperes, por lo cual requiere de una hora para realizar el proceso de carga en forma
completa.
CARGADOR LENTO: Entrega una intensidad en corriente de carga de unos pocos mil amperes, por
lo cual requiere de 10 o más horas para realizar el proceso de carga completo.

CARGADOR RÁPIDO, ENTREGA 600 MAH,

REQUIERE 1 HORA DE CARGA

BATERÍA DE 600 MAH

CARGADOR LENTO, ENTREGA 60 MAH,

REQUIERE 10 HORAS DE CARGA

26
V.- RECOMENDACIONES GENERALES

SEGURIDAD: Es importante que el operario entienda y esté consciente de los peligros comunes en la
operación de cualquier equipo radiotransmisor.

1. Desconecte y no haga funcionar su radio cuando se aprovisione de combustible, o cuando se

estacione en bomba de servicio de gasolina.
2. No opere su radio cuando alguien este tocando su antena, para evitar la posibilidad de quemaduras
de frecuencia de radio o daños físicos relacionados.
3. Debe cuidarse siempre respetar las normas impuestas por el fabricante y nunca superar el voltaje
de funcionamiento recomendado, como también evitar conectar el equipo con polaridad invertida.
4. No debe operar nunca el equipo de radio sin la antena correspondiente al rango o sin ella, por
cuanto esto dañaría seriamente la etapa transmisora de potencia.
5. No se debe exponer el equipamiento al agua y se debe mantener cuidado de manejo alejado de
zonas húmedas.

27
VALORES Y ETICA

28
 - NATURALEZA Y OBJETO DE LA MORAL O ETICA
1- Concepto

Ética o moral es un conjunto de normas de conducta exigidas por la naturaleza humana que
descubrimos por la razón y que perfeccionan al hombre.
Se ocupa de actos humanos y que determina la consideración de un acto como bueno o malo en
un sentido muy concreto.

2 -Objeto

Son los “Actos Humanos”, o sea las acciones del hombre que se caracterizan por ser libres por que
proceden de.

a- La inteligencia que se los muestra.

b- La voluntad que lo mueve.

EL BIEN MORAL
El bien es la perfección que corresponde a una naturaleza y el bien moral es el bien conveniente a
la naturaleza humana según el juicio de la recta razón (Aquella que conoce sin erros los fines que
el hombre debe buscar con sus actos).

EL MAL
Es la ausencia del bien debido.
Se presenta bajo las formas del Mal Físico y Mal Moral.

CONCIENCIA MORAL
Es el juicio del intelecto práctico (inteligencia), que a partir de la ley moral dictamina acerca de la
bondad o malicia de un acto concreto.
No crea norma, si no que aplica a cada caso.
Todo hombre debe preocuparse por formársela y adquirirla, por la práctica de las virtudes y la
lucha contra los vicios.

BONDAD Y MALICIA DE LOS ACTOS HUMANOS

El acto humano puede ser bueno en algunos aspectos y malo en otros.
Para enjuiciarlo se necesita distinguir las tres raíces de la moralidad que son el objeto, en fin y las
circunstancias y saber el modo en que se relacionan.
-Objeto:
Es aquello a lo que la acción tiende de suyo y en lo que permita
-Circunstancias:
Son accidentes que modifican el objeto natural
-Fin:
El fin del agente es lo que este quiere lograr por medio de la acción realizada.

29
Los actos humanos en concreto no pueden ser nunca moralmente indiferentes, todo acto es
siempre moralmente calificable por la intención de la voluntad y por las circunstancias que lo
acompañan, luego para que la acción sea buena han de serlo todos los elementos que la
componen.

EL INFLUJO DE LAS PASIONES EN LA MORALIDAD DEL ACTO HUMANO

Las pasiones son sentimientos de atracción o repulsa frente a un bien o mal captado por los sentidos.
Están sometidos al gobierno de la razón (Inteligencia) y voluntad y a su vez ellas pueden influir sobre el
entendimiento y la voluntad.
Experimentar pasiones no es en sí mismo malo, ellas son buenas o malas según que su objetivo y el modo de
actuar sean conforme o no con la recta razón.

LAS VIRTUDES
Las virtudes son hábitos operativos buenos que permiten efectuar actos buenos con facilidad y prontitud,
con agrado y naturalidad, en diversas circunstancias y ante diversos objetos.
Existen virtudes Intelectuales y Morales.
En la moralidad encontramos las Virtudes Cardinales de:
- Prudencia
- Justicia
- Fortaleza
- Templanza
-
Y FRENTE A ELLAS TENEMOS LOS VICIOS CAPITALES DE:
- Soberbia
- Avaricia
- Lujuria
- Gula
- Ira
- Envidia
- Pereza

REPONSABILIDAD EN LA EDUCACION MORAL

La familia tiene la responsabilidad natural de la educación moral.

Las instituciones de educación tienen la responsabilidad social de la educación moral.

ETICA PROFECIONAL

CONCEPTO

Ciencia normativa que estudia los deberes y derechos de una actividad humana determinada.
Sus principios deben estar impregnados e impulsados por la moral, pero además recibe exigencias del
Derecho, Sociedad, la Traición la Cortesía y Urbanidad.
Trata de analizar situaciones específicas y de inspirar la “actitud personal” que debe prevalecer en el alma
del profesional ante el conflicto permanente entre el mal y las exigencias de la buena conciencia.
-
LA PROFESION Y EL INDIVIDUO
Empleo, facultad y oficio que cada uno tiene y ejerce públicamente

30
 - DIGNIDAD Y SENTIDO SOCIAL DE LA PROFESION

En sus dos sentidos

1- VARIABLE
Condicionada por la jerarquía espiritual y eficiencia de cada persona.
2- INVARIABLE
Inherente a la misma naturaleza de la profesión y que no depende de los méritos ni de las limitaciones
personales.

VOCACION
Conformada por los siguientes factores

1- personal
- Aptitudes
- Afición
- Personalidad
2- Social
- Especialización
- Trabajo en equipo
- Incorporación

ELEMENTOS REGULADORES DE LA VIDA PROFESIONAL

 Como hombre
- La Familia
- La Amistad
- El Estudio
 Como profesional
- El Estado
- La Organización Profesional

COMPETENCIA PROFESIONAL
Suficiencia para una determinada actividad que lleva envueltos tres tipos de deberes:

1-Competencia intelectual
Poseer la ciencia, sabiduría y conocimientos propios de la profesión y comprende:
- Competencia Técnica
- Competencia Humanística

2-Competencia Moral
Una adhesión habitual, inteligente y libre al bien y comprende
- Virtudes Profesionales
- Dignidad Personal

3-Competencia Física
Capacidad mental y corporal requerida para efectuar el trabajo en buena forma y realizar su vida en general
como ser humano.

SECRETO PROFESIONAL
Verdad conocida por una o pocas personas, pero que debe mantenerse oculta para los demás y que se
presenta en razón del ejercicio profesional.

31
Debido a su propia naturaleza, por la promesa de mantenerlo o por haberlo pactado.
Moralmente surge por la exigencia de un problema o necesidad y la confianza puesta en el profesional.
Jurídicamente se encuentra salvaguardado específicamente en ciertos casos determinados.

SOLIDARIDAD PROFESIONAL
Comunidad de intereses entre quienes ejercen la misma profesión.
Tiene dos sentidos:
1-Istitucional
2-Moral
Requiere desarrollar las relaciones y amistades profesionales.

RESPONSABILIDAD PROFESIONAL
1-Responsabilidad en general
a- Como sinónimo de “conciencia”
Sentida como la obligación de rendir cuenta de los propios actos ante sí mismo
b- Como sinónimo de “impuntualidad”
Como atribución de un acto a un sujeto determinado.
c- Tipos de moral
Moral: cuando el tribunal es Dios o la propia conciencia
Legal: cuando el tribunal es Poder Publico

2-Reponsabilidad Profesional
Centrada en la sanción interior de conciencia.
Se clasificaron en:
a- Consigo mismo
b- Con el prójimo en el sentido profesional
c- Con la sociedad

CASOS Y PROBLEMAS DE LA VIDA DIARIA

a- Hurto y robo
b- Embriaguez y alcoholismo
c- Falta de respeto
d- Mentira
e- Flojera
f- Mala presentación personal
g- Falta de higiene personal
h- Faltas al trabajo
i- Poco interés por su estabilidad laboral y concepto de “pega”
j- No ajustarse a procedimientos preestablecidos
k- Faltar sin aviso los fines de semana
l- Ocultarse faltas entre compañeros
m- Falta de conocimiento en el trato con compañeros
n- Uso de elementos bajo custodia estando prohibidos
o- Falta de reconocimiento de sus errores
p- Falta de4 iniciativa por aportar ideas que mejoren el servicio
q- Charlatanería

32
SEGURIDAD DE INSTALACIONES

33
SEGURIDAD DE INSTALACIONES

CONCEPTO DE LA PROTECCION DE INSTALACIONES

Es el conjunto de medidas que tienen por propósito: prevenir, impedir y controlar intrusiones o cualquier
otra forma de penetración que pueda vulnerar la seguridad de la instalación, de las personas y bienes que
en ellas se encuentran, o perjudique a sus actividades.
Repetiremos las definiciones establecidas en el D.S N°1773 Art. 18, Reglamento del D.L N° 3607, en cuanto a
las palabras recinto y área:

Recinto:
“Es la porción de terreno físicamente limitada por murallas, cercos, alambradas o cualquier otro obstáculo
que señale claramente el espacio ocupado por la entidad y dentro de la cual esta desarrolla normalmente
sus actividades o dentro de la cual se encuentran sus bienes necesarios para el desenvolvimiento de la
misma”.

Área:
“Es el terreno no delimitado físicamente y que es ocupado habitualmente por la entidad en el desempeño
de sus actividades o que constituye un lugar de transito obligado para el ejercicio de esta, conforme a lo
establecido en el Estudio de Seguridad respectivo, aprobado por la prefectura de Carabineros
correspondiente”.

CONCEPTO DE VIGILANCIA PROVADA

La vigilancia privada tendrá por misión, la seguridad privada, vale decir, se encargara de la protección y
seguridad interior de edificios, como también de las personas que en ellos se encuentran.
La misión de la seguridad privada está referida exclusivamente a la interna de edificios y demás lugares que
señala la ley.
Como su nombre lo indica, seguridad privada es sinónimo de seguridad interior, seguridad personal, lo
contrario de público, que quiere decir “pertenece a todo el pueblo”.

LA VIGILANCIA PRIVADA TIENE COMO MISIÓN:

1-Proteccion de las personas. Debe dar seguridad a las personas que encuentren dentro del área o recinto
de la entidad.
2-Se encargara de velar por que las instalaciones de la entidad no sufran daños ni sea afectada por
atentados externos.
Debe evitar la sustracción de los bienes y valores de la entidad.

PREVENCION, LABORES ESPECIFICAS QUE CORRESPONDEN A LOS GUARDIAS DE SEGURIDAD

Prevención
Se puede considerar que la prevención conforma todas las acciones a ejecutar antes de que se produzca el
problema, y además, se puede decir que es el conjunto de actividades que tratan de evitar los daños
producidos por los riesgos, o peligros existentes, tales como diseño de construcciones, evaluación de
riesgos, inspecciones permanentes, mantención de equipos, etc.
Su trabajo se ajusta a la misión, fracciones y tareas explicadas en una Directiva de funcionamiento,
autorizada por la prefectura de carabineros, conforme al artículo 15 del D.S N°93.

34
PROTECCION, MEDIDAS QUE PUEDE ADOPTAR EL GUARDIA DE SEGURIDAD, CAMPO DE ACCION
PERMITIDO POR LA LEY.

PROTECCIÓN:
Es el sinónimo de amprar, auxiliar, favorecer, defender, etc.
Respeto a la seguridad privada, diremos que protección es el conjunto de actividades humanas y
tecnológicas que neutralizan, debilitan o eliminan un peligro riesgo materializado.
Tales aspectos pueden ser: sistema de alarmas, protección en puertas y ventanas, control de acceso,
patrullajes, capacitación, etc. El Guardia de Seguridad debe realizar este tipo de acciones de protección,
dentro del recinto donde presta sus servicios.

CONCEPTO DE SEGURRIDAD
Es la situación o condición relacionada con las circunstancias que rodean a personas o cosas. Resulte de la
correcta aplicación de normas de protección o procedimientos preventivos. Creada para garantizar el
normal funcionamiento y desarrollo de determinada actividad.
Es la condición o situación resulte de la buena o mala aplicación de disposiciones preventivas, caminadas a
evitar problemas perjudícales a las empresas.
Seguridad es la actividad que se ocupe de la protección de las personas, bienes y la información ante todo
tipo de riesgos y amenazas

DE PERSONAL

FÍSICA Y DEL MATERIAL

TIPOS DE SEGURIDAD

INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN

MOVIMIENTO Y TRANSPORTE

LAS PERSONAS

OBJETO A PROTEGER LOS BIENES

LA INFORMACIÓN Y
DOCUMENTACIÓN

35
SEGURIDAD DE PERSONAS
Este aspecto involucra a quienes pertenecen a la empresa o lugar de trabajo, como propietarios, gerentes,
ejecutivos, trabajadores y además, a aquellas personas que se encuentren en tránsito en calidad de clientes,
proveedores, cobradores, etc.
Tiene por finalidad proteger las personas (empleados y clientes) de los daños que puedan sufrir en la
instalación.

SEGURIDAD FISICA
Es la técnica de protección de los bienes que se encuentran en el interior
De la instalaciones propiamente tal.
Pretende impedir al acceso físico de personal u otras formas de penetración que puedan provocar daños a la
instalación.
La seguridad física de las instalaciones se logra mediante la utilización técnica de barreras y parapetos.

PARAPETOS:
Se denomina parapeto al terraplén, muro o defensa, tras el cual se resguardan las personas al ser atacadas.
Estos parapetos se subdividen en: parapetos artificiales y parapetos naturales.

BARRERAS:
Son defensas, obstáculos, sistemas y elementos destinados a servir como medios de protección de las
instalaciones, áreas perimetrales y dependencias interiores y para garantizar la seguridad de personas,
bienes y actividades de una empresa.

a) BARRERAS HUMANAS: Son las formadas por seres humanos ([Link]. [Link], rondines, nocheros,
porteros, etc.) capaces de razonar y dirimir ante diversas situaciones de emergencia.
b) BARRERAS ARTIFICIALES: Es un elemento creado por el hombre (muros, cercas, rejas, alambradas,
etc.)
c) BARRERAS NATURALES: Son aquellos accidentes geográficos que el hombre ha decidido utilizar
como medio de seguridad (ríos, lagos, cerros, quebradas, bosques, etc.)
d) Barreras animales: Son seres vivos en donde el hombre modifico su comportamiento por medio del
adiestramiento, para utilizarlos como barrera de su seguridad (perros policiales, gansos, etc.)
e) BARRERAS ELECTRÓNICAS: Son elementos tecnológicos destinados a detectar la presencia de
extraños (alarmas C.C.T.V., rayos infrarrojos, contactos magnéticos, cables de vibración, etc.)
f) BARRERAS MECÁNICAS: Son las que actúan por la mano del hombre (candados, cerraduras, barra
anti pánico etc.)
g) BARRERAS ELÉCTRICAS: Tenemos de iluminación, fijas, direccionales, cercos electrizados, etc.)

TECNICAS DE CONTROL DE ACCESOS PARA PERSONAL DE GUARDIAS

1.- ACCESOS
Teniendo presente que la Misión de la Seguridad es brindar “Protección”, uno de sus objetivos es evitar que
el posible “hechor” de un acto intencional impropio pueda ingresar o salir de una instalación, introducir
elementos peligrosos o sacar especies de valor.

1.1.- CONCEPTO DE AMENAZA

Es importante insistir en el hecho que la Seguridad enfrenta conductas humanas intencionales, es decir
pensadas y/o planeadas con el propósito de cometer apropiaciones indebidas, delitos o destrucción. Ello,
representan las Amenazas.

36
1.2.- CONCEPTO DE VULNERABILIDAD
Toda Instalación, para estar bien protegida contra Amenazas, debe contar con una serie de medios físicos de
Seguridad que por una parte eviten se cometan hechos de naturaleza delictiva y a la vez detecten al o los
hechores cuando las barreras de seguridad son sobrepasadas.
Los medios físicos de Seguridad, existentes en una Instalación deben estar en relación a las Amenazas que
deba enfrentar.
Cuando una Instalación tiene falencias de medios físicos de Seguridad o estos no son adecuados o
representan fallas en su funcionamiento, estamos frente a una Vulnerabilidad de Seguridad.

1.3.- CONCEPTO DE ACCESO.

El ingreso o salida de personas, vehículos, especies u otros bienes desde una Instalación se efectúa por
Accesos los cuales pueden ser Controlados o Irregulares.

1.4.- ACCESO CONTROLADO

Es aquel que cuenta con recursos humanos, metodológicos, físicos o animales para el registro, verificación o
detección de ingreso o salida de personas o bienes desde una Planta.

1.5.- ACCESO IRREGULAR

En general se refiere al ingreso o salida de personas o bienes no controlados y/o lugares no autorizados.
TECNICAS DE CONTROL DE ACCESOS PARA PERSONAL DE GUARDIAS

2.- CONTROL DE ACCESOS.

Uno de los medios de Protección contra Amenazas es controlar los accesos a las Instalaciones. Esto requiere
de medios humanos, metodológicos y físicos como ya lo indicamos anteriormente.
Antes de estudiar las metodologías y procedimientos empleados en el Control de los Accesos, es necesario
desarrollar el concepto de Control

2.1.- CONCEPTO DE CONTROL.

Por su naturaleza, el hombre trata de mantener un dominio sobre el ambiente dinámico que le rodea, con el
objeto de reducir el umbral de peligros, amenazas, riesgos o fracasos en el logro de sus propósitos. Para ello
recurre a acciones, medios y mecanismos que le permitan mantener el Control de esta dinámica.
El medio más universal empleado por el hombre, a partir de la Revolución Industrial para el logro de sus
propósitos es el llamado Proceso Administrativo, compuesto por técnicas metodológicas de Planeación,
Organización, Ejecución y Control de procesos y actividades.
Dentro de este proceso, el Control se emplea como medio de comprobación o verificación de los procesos o
actividades Ejecutadas para que ellos cumplan con los propósitos establecidos en la Planeación de ellas.

2.2.- CONTROL DE ACCESOS.

El Proceso Administrativo, es aplicado también a la Protección que debe entregar la Seguridad. Por lo tanto
para que exista Control en los Accesos de una Instalación se requiere de una Planeación previa, Organización
del sistema de Seguridad y medios, procesos y procedimientos de Ejecución de la Acción de Proteger.

Definiremos el Control de Accesos, como la planeación, organización e implementación de sistemas,

procedimientos, medios físicos y de recursos humanos con el propósito de detectar, verificar y registrar el
ingreso y salida de personas y bienes de la empresa por accesos controlados y evitar su intrusión o evasión
por accesos irregulares.

37
Los Accesos a una instalación son medios vulnerables a las amenazas en la medida en que ellos no son el
resultado de un estudio previo de seguridad, exigencias operacionales y capacidad profesional del recurso
humano.

3.- TÉCNICAS Y BARRERAS DE CONTROL DE ACCESOS.

3.1.- TÉCNICAS EMPLEADAS EN CONTROL DE ACCESOS.

El diseño y planeación de unos sistemas de Control de Accesos, serán el resultado de varias consideraciones
resultantes de catastros de amenazas, estudios de seguridad y empleo de técnicas de protección como los
Círculos de Seguridad, Sistemas Estancos y Sistemas Electrónicos.
Una de estas técnicas proyectivas, la de los Círculos de Seguridad, tiene por objetivo básico poner un grado
de mayor control en la medida que se ingresa a áreas sensibles.
Otra técnica, la de Sistemas Estancos, es empleada principalmente en Instalaciones en las cuales la principal
vulnerabilidad en los accesos es la exposición del recurso humano a la acción delictiva de terceros.
Actualmente, las técnicas de Control de Accesos que están teniendo mayor aceptación en su
implementación son aquellas apoyadas fuertemente por Sistemas Electrónicos.

3.2.- BARRERAS DE CONTROL DE ACCESOS.

 METODOLOGÍA.
Las metodologías tienen por objeto llegar a determinados resultado empleando secuencias y pasos lógicos.
Cada secuencia o pasos deben efectuarse de acuerdo a un protocolo o procedimiento escrito y detallado.
Tanto las metodologías como los protocolos y procedimientos de Seguridad tienen un Rol importante en el
empleo de distintos tipos de Barreras de Control de Accesos.
Las Metodologías de Seguridad son empleadas para los Estudios, Análisis e Investigaciones de Seguridad en
los Controles de Accesos.
 PROCEDIMIENTOS DE CONTROL DE ACCESOS.
Los definiremos como las instrucciones escritas que determinan las actividades lógicas des de un punto de
vista objetivo de los fines de la seguridad que se deben ejecutar para lograr la detección, verificación y
registro tanto de ingreso como de salida de personas o bienes desde las Instalaciones por Accesos
Controlados.
 PROTOCOLOS.
Los definiremos como las “Formalidades Escritas” a registrar y seguir cuando en los Controles se detecten y
comprueben irregularidades que pueden constituir conductas o apropiaciones indebidas o delitos.
 RONDAS Y PATRULLAJES.
Su objetivo es mixto en relación al cumplimiento de las Funciones Claves del Guardia, tanto de Prevención
de Riesgos, Detección de Amenazas (Control) y Manejo de Crisis
En relación al Control de Accesos, las Rondas y Patrullajes son medios para detectar y controlar la intrusión
y/o evasión por accesos irregulares (no controlados formalmente).
 EMERGENCIAS, CONTINGENCIAS Y MANEJO DE CRISIS EN EL CONTROL DE ACCESOS.
Están referidos a las acciones de Control bajo circunstancias de apremio o riesgo de vida con el propósito de
permitir el acceso a los medios de ayuda y reducir los factores de ingreso o salidas no autorizadas.

 BARRERAS HUMANAS.
Es el empleo de la capacidad y diversidad operacional del recurso humano especializado, entrenado y
capacitado en funciones de Seguridad.

 BARRERAS ELECTRÓNICAS Y/O MECÁNICAS.

Son medios de Control empleados en Accesos Formales y en los Irregulares y que tienen por objeto
principalmente la detección en el caso de los electrónicos y el de retención en los mecánicos.
38
  BARRERAS PERIMETRALES.
Tienen el doble objetivo de impedir el acceso no controlado y detectarlo en caso de ocurrir una intrusión o
evasión. Están constituidos por cercos, rejas, muros, alambradas y medios electrónicos.
 EMPLEO DE MEDIOS ANIMALES.
Son empleados especialmente en la detección de intrusión o evasión por accesos irregulares.

4.- CONTROL DE ACCESOS EN SITUACIONES DE EMERGENCIAS.

Al presentarse una Contingencia y no estar preparados para enfrentarla, es muy probable que la situación se
nos escape de control debido a que por una parte no estamos entrenados para el Manejo de la Crisis y por
otra no contamos con la respectiva planificación para Emergencias.
Esta situación será más crítica en los accesos, especialmente si el hecho es de magnitud o de alto impacto.
Por ello, se debe contar con Planes de Emergencia especialmente diseñados para estos Puestos de Control
de Accesos que contemplen distintas Contingencias a enfrentar y el adecuado entrenamiento básico para el
Manejo de Crisis.

4.1.- METODOLOGÍA PARA ENFRENTAR LAS EMERGENCIAS.

El proceso metodológico para enfrentar las Emergencias se conoce mnemotécnicamente como el Antes -
Durante - Después.
El proceso correspondiente al Antes, se refiere a la preparación previa que debe existir para enfrentar una
emergencia. La técnica empleada son los Planes de Emergencia.
El proceso que le sigue, está referido al Durante. En este paso, las técnicas empleadas se relacionan con los
distintos tipos de circunstancias que se pueden enfrentar, es decir las Contingencias. Por ello se elaboran
Planes de Contingencias para casos de asaltos, incendios, terremotos, explosiones, etc.
También durante este proceso, es de grandes importancias mantener la situación bajo un control más
severo pero no rígido que permita adecuar las acciones de control en la medida que se desarrollan los
acontecimientos. Las técnicas empleadas para estos casos se conocen como Manejo de Crisis.
Una vez, controlada la Emergencia es necesario proseguir con el proceso de actividades normales de la
empresa por lo cual se debe contar con medios para él Después de ocurridos los acontecimientos. Esta
técnica se denomina Planes de Recuperación.

4.2.- PLANES DE EMERGENCIA.

En este curso, nos referiremos solo a una breve descripción de los Planes de Emergencia aplicados al Control
de Accesos. Debemos tener presente que durante una Emergencia, toda la organización formal se puede ver
sobrepasada si no existe una organización previa y adecuada a dichas circunstancias.
El Control de Accesos durante Emergencias, en empresas instaladas en sectores de alto riesgo social implica
serios riesgos de actos vandálicos o de saqueo de acuerdo con las últimas situaciones observadas en
incendios.
Esto, nos indica de inmediato que el control sobre esta amenaza debe considerarse en la Planificación de
Emergencia mediante un buen enlace con la ayuda externa, la formación de Equipos de Reacción y la
implementación de barreras adicionales.
También deben considerarse los procedimientos especiales como el no ingreso de visitas, personal no
especializado, despeje de los accesos, desalojo de vehículos, etc.
Otro punto importante a considerar, es la Organización de Emergencia con personal de Mando y Operativo.
39
4.3.- PLANES DE CONTINGENCIA Y MANEJO DE CRISIS.
Cada Plan de Emergencia debe considerar distintos tipos de contingencias a enfrentar, las cuales serán
determinadas por el catastro de amenazas y vulnerabilidades además de los riesgos contemplados en el Plan
de Prevención de Accidentes.

Las Contingencias más probables que podría enfrentar una Instalación son las de Robo, Asalto, Incendio,
Terremoto. Para cada una de ellas debe existir un Plan de Contingencia.
Cuando una Contingencia es abordada con acierto desde su inicio, se tiene la probabilidad de controlar
rápidamente el impacto de sus consecuencias. Igual situación, ocurre cuando se toman decisiones
adecuadas en los momentos en que la Contingencia cambia su desarrollo inicial o imprevisto.
Esta adecuada Toma de Decisiones en base al desarrollo de los acontecimientos, se denomina Manejo de
Crisis.
En el Control de Accesos, ocurren diariamente decenas de situaciones que sin tener el carácter de
Contingencia se pueden controlar si el personal de seguridad está entrenado en las técnicas de Manejo de
Crisis o de Conflictos.

4.4.- PLANES DE RECUPERACIÓN.

En muchas oportunidades ha ocurrido que una Contingencia menor produce más perdidas el tiempo de
paralización o reinicio de las operaciones normales. Para evitar estas consecuencias se debe tener
establecido un Plan de Recuperación. En el Control de Accesos este Plan es fundamental ya que no se puede
mantener un estado de crisis por mucho tiempo sin que se tengan serias repercusiones en los sistemas de
Seguridad.

5.- SISTEMAS DE EVALUACIÓN DEL CONTROL DE ACCESOS.

5.1.- INSPECCIONES.
Para que una Inspección sea efectiva, previamente debe existir un estándar, norma o procedimiento escrito.
La Inspección, por lo tanto tiene por objetivo establecer que se estén cumpliendo metodologías de
seguridad de acuerdo a una pauta escrita.

5.2.- ESTÁNDARES DE SERVICIO.

Es el establecimiento de un determinado nivel de seguridad que debe cumplirse a través de actividades
evaluables en forma cualitativa y cuantitativa.

5.3.- AUDITORÍAS DE SEGURIDAD.

Es una de las herramientas de Control más eficaz con la cual cuenta la Administración para determinar las
fortalezas y debilidades del servicio de Seguridad. Tienes características muy efectivas para el mejoramiento
de la Gestión de Seguridad como lo es la evaluación cuantitativa certera por cada ítem, las recomendaciones
de mejoramiento y las evaluaciones posteriores.

40
6.- SISTEMAS DE MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA GESTIÓN DE CONTROL DE ACCESOS.

6.1.- ANÁLISIS DE FALLAS E INCIDENTES.

Esta técnica se emplea principalmente del registro de reclamos de usuarios y clientes o del resultado de las
Inspecciones de Seguridad. Su objetivo no es buscar culpables de las falencias, sino establecer las causas que
originaron las fallas o incidentes.

6.2.- REUNIONES TÉCNICAS

Como su nombre lo indica, son reuniones de trabajo en las cuales se revisan las metodologías,
procedimientos, técnicas, etc. con el propósito de mejorar, instruir o cambiar los sistemas vigentes.

6.3.- REINSTRUCCIÓN Y CAPACITACIÓN FORMAL

Muchas instrucciones son necesarias repetirlas en reiteradas oportunidades para lograr su buena aplicación.
En otras oportunidades es necesario efectuar una entrega de conocimientos teóricos y prácticos en forma
metodológica, más formal y profunda mediante cursos de capacitación -.

41
42
ADMINISTRACION DE SEGURIDAD.

Las actividades de un Administrador de Seguridad Empresarial son múltiples y variadas. Todos

conocemos bien cuales son las tareas que permanentemente, debemos satisfacer en beneficio de
la seguridad, durante cada jornada de trabajo. Sin embargo, para realizarlas adecuadamente y
como una parte armónicamente integrada a un conjunto de actividades, se requiere de
un fundamento de orientaciones básicas que permitan que las medidas disposiciones de seguridad
sean adecuadamente interpretados y comprendidos por quienes, en alguna forma participen de
ellos.
Estas pautas no emanan del Jefe, Asesor o Director de seguridad de la empresa o del Experto que
este haya contratado para estudiar su protección. Estas orientaciones deben provenir de la
dirección ejecutiva de la entidad empresarial normalmente por su Gerente General. Como
ejecutivo superior, es responsable final de todas las actividades que se realizan en la corporación,
sean de carácter administrativo, financiero o productivo y obviamente también de seguridad.

Estamos acostumbrados a encontrarnos con una situación diferente. Los empresarios no

consideran a la Seguridad como un área de negocios propiamente tal. Su gestión es generalmente
poco conocida y por lo tanto, rara vez contemplada en la planificación estratégica de la empresa.

Poco a poco y por lo general, gracias a dolorosas experiencias, los empresarios se han visto en la
necesidad de apelar a medidas de seguridad. Todos hemos podido ver en más de alguna ocasión
como se ha procedido en la mayoría de las empresas que se inicializan en este rubro. Con
pequeñas variantes, se han seguido los siguientes pasos:

a) Encomendar a la Oficina de Personal que contratante algún Guardia, Portero, Sereno o

Cuidador del más bajo costo posible, para que cuide las cosas. En resumen se ha
encargado a alguien que no sabe nada sobre seguridad, contratar a alguien que
tampoco sabe nada, para efectuar una labor indefinida y confusa. Resultado seguridad
nula, conciencia tranquila {?). Esto dura naturalmente hasta que alguien interesado en
sacar provecho del asunto, pone a prueba el sistema y descubre que la empresa sigue
tan desprotegida como antes. Así logra, sin mayores inconvenientes, su objetivo de
afectar de algún modo el patrimonio de la empresa. Y la dirección de la entidad queda
muy extrañada por la falla de su seguridad.

b) Tras este primer fracaso, se suelen tomar medidas bastante más drásticas. Se acude a
una empresa que venda artículos de seguridad y se les solicita un presupuesto para dotar de
equipos de detección, barreras, etc., a las instalaciones de la empresa. Llega un hábil)
vendedor que conoce someramente los artículos que debe vendar e inventa un sistema de
protección que aparenta ser adecuado para la empresa. Naturalmente lo que le interesa
es poner en el mercado sus productos, por lo que los encajara, venga o no venga al caso.
Muy importante es el hecho de que la instalación del sistema no requiere permiso de las
autoridades, ya que su uso no precise de personal especializado. Esto y algunos argumentos
económicos convencen fácilmente a los ejecutivos, los que optan por adoptar el despliegue
de elementos propuestos. Resultado, un buen gasto de muy dudosa eficacia y nula

43
 eficiencia, por no corresponder a un estudio técnico ni a una concepción clara de protección y
vigilancia.

c) En vista que tampoco se logran resultados, la gerencia opta por llamar o contratar a un
especialista calificado, a quien encarga desarrollar un proyecto de seguridad.
Normalmente la única orientación que recibe el experto es de carácter presupuestario:
dispone de tanto o que no resulte muy caro, en un orden de tanto como máximo. El
trabajo que realiza el profesional del caso, es obviamente, mucho más completo y
técnicamente más eficiente que las experiencias citadas anteriormente. Sin embargo
corre el riesgo de que tampoco funcione bien y no por las restricciones económicas, a eso
ya está acostumbrado, sino porque el sistema no se integra al conjunto en la forma
deseada. Es rechazado por los diferentes estamentos laborales, no es comprendido se le
mira con desconfianza. En resumen, sirve poco, su rendimiento es más bajo que lo
esperado, las situaciones críticas disminuyen pero no en el grado deseado.

d) La gerencia que ve el resultado, se preocupa en conjunto con el experto analiza y estudia

la situación. ¿es el sistema el inadecuado? ¿ faltan elementos, falta personal? Al final
llegan a una conclusión lógica: los medios son suficientes y apropiados. Lo que faltaba era
la orientación general básica, el concepto de seguridad del ejecutivo superior. LO QUE
FALTABA ERA DEFINIR LAS POLITICAS DE SEGURIDAD.

¿Qué son las políticas de seguridad?

Hablamos a menudo de políticas de seguridad. Pero, ¿Qué son realmente? En los párrafos
anteriores ya se han usado diferentes palabras, ideas y conceptos que conforman los elementos
básicos de su definición. Las Políticas de Seguridad de una empresa, al igual que las políticas de
producción, personal financieras, etc., constituye lo que en jerga militar se denomina la idea
General de maniobras o las orientaciones, es decir las indicaciones fundamentales que la gerencia
para que las actividades que deben ser realizadas por y en la empresa, constituyan un conjunto
armónico de acciones, concretas coordinadamente, ordenadamente y con un propósito común,
que es el de lograr el objetivo que se ha fijado la dirección de esta, mediante un funcionamiento
eficiente y productivo del conjunto empresarial.

LAS POLITICAS DE SEGURIDAD SON ESTABLECIDAS, COMO YA SE DIJO, POR LA GERENCIA. SE

BASAN EN TRES GRANDES ASPECTOS:

 Las amenazas potenciales que pesan sobre las empresas.

 Los objetivos propios de la empresa.
 La intención empresarial para enfocar el problema de la Seguridad.

Conjugando estos tres aspectos, el gerente establecerá sus lineamientos básicos que regularan las
relaciones globales entre todas las diferentes áreas de la entidad, en lo que a seguridad se refiere.
Estas políticas no son de validez exclusiva para el encargado del área, sino para todos los
integrantes y todos los organismos dependientes de la gerencia. Como bien lo dice su nombre, no
son disposiciones detalladas de él que, como, cuando y para que actúa la seguridad. Su contenido

44
se limita a indicar las finalidades de esta en cada rubro específico que le corresponder encarar. Así
en determinados casos, la política podrá tener una indicación abiertamente negativa: se dispondrá
taxativamente que en áreas que se señalen no se adoptaran medidas de seguridad. En otros casos
podrá entrar a mayores detalles, clarificando su intención. El fin, las políticas de seguridad tienen
su propio objeto otorgar un marco determinado a la seguridad general de la empresa, dentro del
cual Experto deberá diseñar los sistemas, las normas y los procedimientos que activaran la
seguridad propiamente tal. Nos debe quedar muy claro, de que la base a diseñar un sistema de
seguridad, para desarrollar un proyecto de instalaciones, está constituida por las políticas de
seguridad que emita la gerencia de una empresa.

Las políticas de seguridad son por lo tanto, el fruto de un análisis y de una evaluación de
elementos que constituyen las bases estrategias empresariales, en la que influye incluso un factor
de madurez, por cuanto es recomendable que se establezcan una vez que hayan quedado
consolidadas las políticas correspondientes a las otras áreas de la empresa.

AREAS DE LAS POLITICAS DE LA SEGURIDAD

Las políticas de seguridad que defina la gerencia de una empresa, abarcara prácticamente todas
las áreas sectoriales presentes en una empresa, para las cuales deben establecerse aquellos
aspectos que en cada caso específico tenga mayor interés para dirección general.

CONTROLES DE ACCESO

Los fundamentos que determinan el establecimiento de acceso, los objetivos que se desean
perseguir y el procedimiento general por el cual se tiene preferencia.

IDENTIFICACION
Íntimamente relacionado con el control de acceso está el sistema de identificación que se
determine usar en una empresa. En lo referido a las políticas de seguridad, se deberá definir:
 La necesidad de que el personal requiera de algún tipo de identificación empresarial;
 En caso de que la necesidad sea positiva, debe decidirse su uso para activar los controles
de acceso;
 Asimismo, se establecerá si su porte deberá ser permanente y a la vista;
 Igual determinación se adoptara respecto a las personas ajenas a la empresa y visitas en
general;
 En empresas comerciales abiertas al público, se deberá establecer los procedimientos
especiales que permitan un adecuado control, especialmente de los sectores a los cuales
el acceso del público está vedado o restringido.

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PREVENCION Y CONTROL DE EMERGENCIAS

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NORMATIVA.
ANALISIS LEY 16.744 SOBRE ACCIDENTES DEL TRABAJOS Y ENFERMEDADES PROFESIONALES
Obligatoriedad del seguro social contra riesgos del accidente del trabajo y enfermedades
profesionales, que debe tomar la empresa por sus trabajadores.
Este protege a:
a) Todos los trabajadores por cuenta ajena.
b) Los funcionarios públicos, municipales y de administrativamente descentralizadas del
estado.
c) Los estudiantes
d) Los trabajadores independientes y los trabajadores familiares.

DEFINICION DE ACCIDENTE DEL TRABAJO (art. 5)

Toda lesión que sufra un trabajador a causa o con ocasión del trabajo y que le provoque
incapacidad o muerte.

También se consideran accidentes del trabajo, los ocurridos en el trayecto directo, de ida o
regreso entre la habitación y el lugar de trabajo.

DEFINICION DE ENFERMEDAD PROFESIONAL (art. 7)

Es la causada de manera directa por el ejercicio de la profesión o el trabajo que realice una
persona y que le produzca incapacidad o muerte.

QUIEN ADMINISTRA ESTE SEGURO SOCIAL:

 Servicio de seguro social, y las prestaciones médicas otorgadas por el S.N.S
 Cajas de prevención
 Mutualidad de empleados.

COTIZACION Y FINANCIAMIENTO DEL SEGURO DE ACCIDENTE DEL TRABAJO ENFERMEDADES

PROFESIONALES.

Es aquel que financia con los siguientes recursos:

a) Con una cotización básica general del 0.85% de las remuneraciones imponibles, de cargo
del empleador.
b) Con una cotización adicional diferenciada en función de la actividad y riesgo de la empresa
o entidad empleadora, la que será determinada por el presidente de la república y no
podrá exceder de un 3.4% de las remuneraciones imponible, que también será cargo del
empleado, y que se fijara sin prejuicio.
c) Con el producto de multas que cada organismo administrador aplique de conformidad a la
presente ley.
d) Con las utilidades o rentas que produzca la inversión de los fondos de reserva.
e) Con las cantidades que le corresponda por el ejercicio del derecho de repetir de acuerdo
con los artículos 56 y 69.

47
PREVENCIÓN Y CONTROL DE EMERGENCIAS

PREVENCIÓN DE RIESGOS

El riesgo es inherente a toda actividad humana y por tanto debemos actuar para evitarlos y/o
minimizarlos, previniendo así la ocurrencia de situaciones lamentables para el hombre, sus bienes
y el medio ambiente.
El primer paso es adoptar una “actitud segura” fruto de un proceso de vivencia y aprendizaje.
La “actitud segura” es una disposición permanente de alerta y de acción frente al riesgo.
Tener actitud segura es, originalmente, asumir una responsabilidad personal que necesariamente
debe coordinarse para transformarla en colectiva.
La prevención de riesgos es un conjunto de actividades destinadas a evitar los accidentes, las
enfermedades y los daños a las personas, bienes, instituciones y medio ambiente.
Cabe señalar que cuando se origina un incidente no necesariamente se produce un lesionado. Si se
tiene conocimiento de algún incidente que no ha provocado lesionados, igual se debe investigar
sus causas a la brevedad y con rigor, para corregirlas y evitar que se repita el mismo hecho con
consecuencias de lesiones que lamentar.
Está corroborado que en muchos accidentes en que ha habido detrimento corporal para el
afectado, éstos se habían producido con anterioridad sin que se arbitraran las medidas
pertinentes para eliminar las condiciones adversas que los provocaban.
Todo accidente tiene una causa precisa. Si no, no es accidente. Por lo tanto no existen accidentes
por mala suerte o culpa del destino. Todos ellos pueden ser evitados adecuando y entrenando a
las personas y manteniendo un control directo sobre las actividades, el ambiente, las instalaciones
y el equipamiento.
Las causas pueden ser innumerables, sin embargo, podemos resumirlas en sólo dos: los actos
inseguros y las condiciones inseguras.

Los actos inseguros son los realizados por las personas:

Ejemplos:
a. No cumplir con las normas y reglas de seguridad establecidas.
b. No usar los elementos de protección personal.
c. Utilizar máquinas y herramientas sin tener los conocimientos adecuados.
d. No dar aviso oportuno el hallazgo de condiciones inseguras.

Las condiciones inseguras son las que están presentes en el medio.

Ejemplo:
a. Herramientas deterioradas
b. Iluminación deficiente.
c. Instalaciones mal ejecutadas.

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 d. Almacenamiento desordenado.
e. Escalas con peldaños en mal estado

Entre ambos tipos de causas existe una estrecha relación ya que la presencia de condiciones
inseguras en el medio será, por lo general, consecuencia de una actitud negligente o acto inseguro
de las personas.

En un incidente en esta área de la actividad humana, pueden producirse consecuencias tales como
lesión a una o más personas, daños a las instalaciones o equipos, pérdida de tiempo por
interrupción de alguna actividad, las tres juntas, la combinación de dos de ellas o simplemente
ninguna.

La ocurrencia de incidentes provoca irremediablemente costos directos e indirectos. Para el

primer caso podemos señalar las prestaciones médicas y económicas al afectado. Y para el
segundo, la interrupción de actividades, pérdida de materiales, deterioro de instalaciones, etc.

CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE LOS INCIDENTES – ACCIDENTES

Con el objeto de comprender la secuencia de acontecimientos que pueden llevar a una pérdida no
deseada, es esencial entender primero qué se está tratando de prevenir o controlar.

La idea es poner en evidencia que los mismos principios efectivos de administración pueden ser
usados para controlar los incidentes que afectan a la producción y a la calidad, como también a la
seguridad y la salud.}}Al prevenir y controlar los incidentes y riesgos mediante el sistema de
control de pérdidas, se protege en general la seguridad de la gente, equipo, material y ambiente.

DEFINICIONES

Incidente: es un acontecimiento no deseado, que podría resultar o resulta en una pérdida

Falla operacional: es un incidente menor que no involucra un daño pero si pérdidas de tiempo,
derroche de energía, pérdida de recursos económicos, etc.
Cuasi – Incidente: es un acontecimiento no deseado que, bajo circunstancias ligeramente distintas,
podría haber resultado en un daño físico o daño a la propiedad. Generalmente arroja pérdida.
Accidente: es un acontecimiento no deseado que da por resultado un daño físico a una persona
(lesión o enfermedad ocupacional) y/o daño a la propiedad.
Accidentes del trabajo: Son las lesiones que una persona sufre a causa o con ocasión del trabajo y
que le produzca incapacidad o muerte.
También se consideran Accidentes del Trabajo, a los ocurridos en el trayecto directo, de ida o
regreso entra la habitación y el lugar de trabajo.

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Enfermedad profesional: Es la causada de una manera directa por el ejercicio de la profesión o el
trabajo que realice una persona y que le produzca incapacidad o muerte.
Principio de Causalidad: Los accidentes no se producen por casualidad ni son hechos fortuitos u
ocurridos por azar.

CAUSAS DE ACCIDENTES

CAUSA: HOMBRE Acciones inseguras

MEDIO AMBIENTE condiciones inseguras.

CONSECUENCIA DE LOS ACCIDENTES:

a- 1.- Lesión o daño de las personas.
b- 2.- Pérdida de tiempo.
c- 3.- Daño al equipo.
d- 4.- Accidentes

DETECCIÓN DE SITUACIONES VULNERABLES O DE RIESGOS

Objetivo:
a) Comprender los principios de prevención: establecer y eliminar las causas de
accidentes.
b) Conocer los medios para eliminar las condiciones inseguras: observar las
tareas y el lugar de trabajo.
c) Conocer el papel activo del trabajador en la eliminación de las condiciones
inseguras.

¿QUÉ DEBEMOS HACER PARA PREVENIR LOS ACCIDENTES?

En primer lugar se debe denunciar toda acción y condiciones de riesgos que existan en el lugar de
trabajo.
Una vez logrado lo anterior, hay que establecer las causas de todas las acciones y condiciones de
riesgos que se hayan encontrado.
Conociendo las razones o causas de riesgos, recién podemos aplicar técnicas que permitan
eliminar o controlar el riesgo, fundamentalmente, eliminando las causas que lo producen.

Empleo de listas de chequeo

Las actividades preventivas y de revisión de áreas se pueden programar para ayudar, a quien
realice la acción a detectar él o los riesgos existentes.

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Estos procedimientos de búsqueda y chequeo, se pueden orientar a detectar, no sólo condiciones
de riesgo que existan en el medio en que va a interactuar el individuo, sino que es más
importante, a detectar cuales son aquellas acciones que voluntaria o involuntariamente comete
dicho individuo, con peligro para su propia integridad física, la de terceros o bien, de elementos de
trabajo o maquinarias que se están empleando.

El propósito del ordenamiento de las actividades o situaciones que se van a controlar, es reunir la
información necesaria para poder prevenir futuros accidentes, mediante la solución oportuna del
problema detectado.

HÁBITOS DE CONDUCTA PREVENTIVA

Todas las acciones que el ser humano realiza en su vida en forma continua, le llevan a asumir
determinadas conductas denominadas hábitos.

Por ser conductas humanas, existen buenos y malos hábitos.

Los malos hábitos son adquiridos por desconocimiento o por imitación.
La mayoría de las veces, el individuo cree que estos hábitos son más fáciles y cómodos.
Los buenos hábitos requieren de una gran fuerza de voluntad del individuo para adoptarlos y al
mismo tiempo, de conocimientos que permitan utilizar métodos y procedimientos correctos y
eficientes.
Muchos de los accidentes que ocurren habitualmente, se debe a la repetición de malos hábitos.
La adquisición de Buenos Hábitos, lento y esforzadamente, nos llevará a realizar nuestras
actividades laborales con HABITOS SEGUROS DE TRABAJO.

CONTROL DE RIESGOS Y EMERGENCIAS MÁS FRECUENTES

1. RIESGOS SOCIALES: San aquellos que pueden provocar las personas en forma intencional y
premeditada, como por ejemplo intrusiones, asaltos, robos, atentados, disturbios, etc.

2. RIERSGOS SANITARIOS: Son aquellos que pueden producir daños a la salud de las
personas, como por ejemplo: contaminación, epidemias, pestes y plagas, son los
problemas que pueden aparecer con mayor frecuencia.

3. RIESGOS TÉCNICOS: Son aquellos que pueden producir las máquinas, equipos, fuentes de
energía y sistemas. Estos responden a accidentes, es decir, son hechos no deseados y no
intencionales. Entre los más representativos están por ejemplo: Incendios, explosiones
accidentales, escapes de gas, emanaciones tóxicas, inundaciones por rotura de cañerías,
humedades, fallas en ascensores, calderas, equipos de aire acondicionado, etc.

51
 4. RIESGOS DE LA NATURALEZA: Son aquellos producidos por fenómenos naturales, tales
como: Terremoto, maremotos o tsunamis, erupciones volcánicas, y riesgos hidrometeoro
lógicos como: temporales de lluvia, viento y nieve, tempestades eléctricas, inundaciones,
aluviones, etc.

RIESGOS SOCIALES:

INTRUSIONES, ROBOS, ASALTOS, ATENTADOS, DISTURBIOS.

INTRUSIÓN: Acción de introducirse sin derecho en un lugar o cosa.

ROBO: Apropiación de un bien mueble ajeno, en contra de la voluntad de su dueño, con la

intención de un beneficio propio o de terceros, mediante el uso de la fuerza, la intimidación o la
violencia.

HURTO: Tiene la misma definición que el robo, pero se diferencia en que en este caso no hay uso
de la fuerza en las cosas, no violencia o intimidación en las personas.

ASALTO: Es la misma definición de Robo, pero cometido sólo con violencia o intimidación en las
personas.

ATENTADO: Acto criminal selectivo, dirigido contra personas, instituciones y bienes muebles o
inmuebles, perpetrado por personas, grupos armados organizados, artefactos explosivos o
incendiarios.

DISTURBIO: Alteración del orden provocado, generalmente, por numerosas personas fuera de
control, que puede desencadenar en actos de vandalismo.

VANDALISMO: Acción descontrolada de destrucción y/o saqueo, provocada, generalmente por

numerosas personas.
La mayoría de estas conductas sociales están tipificadas como delitos en el Código Penal, por lo
que es muy importante registrar el máximo de antecedentes que permitan una posterior
intervención de la justicia.
Es recomendable, frente a estos hechos y otros que puedan afectar a la instalación, establecer
normas de procedimientos y planes de seguridad que permitan al personal de seguridad prevenir,
neutralizar o impedir su ejecución.

AMENAZA DE BOMBA: Si recibe un llamado anónimo anunciando la colocación de un artefacto

explosivo, proceda como sigue:

52
 1. Mantenga la calma. No se asuste ni corra. Ninguna bomba estalla de inmediato. Si
realmente fuera un atentado es muy probable que no se habrían tomado la molestia para
avisarle.

2. Intente mantener la comunicación amablemente, tratando de obtener el máximo de

información tal como:

 LUGAR DE UBICACIÓN DE LA BOMBA

 HORA PROBABLE DE EXPLOSIÓN
 FORMA Y ASPECTO EXTERNO
 MATERIALES CON QUE FUE CONFECCIONADA
 MOTIVOS POR LOS QUE FUE COLOCADA

3. Anote lo más relevante de esa comunicación, señalando la hora del llamado de aviso.

4. Durante su conversación haga ver al interlocutor que el plazo de que se dispone para
evacuar la instalación es insuficiente y ello puede costar la vida a muchos inocentes,
además, trate de retener datos, como si es voz de hombre o mujer, el tono, si es fuerte o
altanero, si le cuesta pronunciar algunas letras, si hay ruidos tratar de distinguirlos, etc. En
definitiva tratar de memorizar todos los antecedentes útiles para tratar de individualizar o
reconocer al interlocutor.

5. Una vez finalizada la conversación, comunique el hecho de inmediato a quienes

corresponda, siguiendo las indicaciones del plan de seguridad de su instalación.

6. Si durante la revisión encuentra un bulto o paquete sospechoso, no lo toque y dé aviso de

inmediato para proceder en consecuencia.

METODO DE DESCRIPCIÓN DE DELINCUENTES

A pesar de que las instalaciones estén dotadas de modernos y sofisticados sistemas de protección
y seguridad, elementos antisociales los pueden vulnerar y cometer diversos delitos.

El anormal estado de ánimo, temor, impotencia, indignación, nerviosismo, etc., que las víctimas de
esas tropelías experimentan en el momento de sufrir el atentado, no les permite posteriormente
describir correctamente lo observado, incurriendo en errores que dificultan el esclarecimiento de
lo sucedido.

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A continuación se entregan algunas indicaciones básicas, que permitan una buena observación y
descripción de los delincuentes protagonistas de estos hechos, de tal modo que faciliten
posteriormente su captura y neutralización.

PARA ELLO ES NECESARIO:

1. Observar con un orden determinado, de un rasgo a otro. Por ejemplo de la cabeza hacia
los pies.
2. Tener siempre presente que una descripción incompleta pero exacta, es mejor que una
completa inexacta.
3. Cuando no hay tiempo suficiente, debe darse prioridad a los aspectos más sobresalientes.
4. CARACTERÍSTICAS FÍSICAS SOBRESALIENTES:

a) Aspectos visibles: cabello, color, forma y peinado.

b) Nariz, grande, chica, aguileña, ñato, etc.
c) Cara redonda, alargada, cuadrada, si tiene cicatrices.
d) Si tiene algún tic nervioso, modo de hablar, tatuajes, lunares, etc.
e) Forma de caminar
f) Si es alto, bajo, delgado, gordo, etc.

5. CARACTERÍSTICAS GENERALES, COMO:

a) El sexo: Su correcta indicación reduce la investigación a la mitad

b) La edad: Debe señalarse dentro de un rango de 5 años. Por ejemplo si se estima que la
persona tiene aproximadamente 27 años, debe indicarse entre 25 y 30 años.
c) La raza: Debe describirse como caucásica (blanca), negra (mulato o mestizo), chino, rasgos
mapuches, etc.
d) La estatura: Tratar de pararse frente al sujeto y mirarlo a los ojos, de ahí calcular la
estatura respecto de la propia. Este cálculo permite un error de 5 cm.
e) La figura: Se describe como mediana, fornida, gruesa, muy gruesa, delgada, flaca, muy
flaca.
f) La forma de hablar: Al respecto interesa básicamente saber si se trata de una persona
educada o no, si tiene algún acento extranjero o le cuesta pronunciar alguna letra.
g) La forma de vestir: Se describe como bien o mal vestido e indicando otros antecedentes
como formal (chaqueta y corbata), juvenil (jeans, zapatillas, casaca, etc.), extremista
(bototos, pasamontañas, media en la cabeza, etc.) si anda con disfraz o suplantación (traje
especial, peluca, sombrero, etc.)

54
RIESGOS TÉCNICOS:

INCENDIOS

El riesgo de incendio está latente en toda actividad y lugar donde el hombre esté presente,
entonces siempre estaremos bajo su amenaza y sus consecuencias aterradoras

¿QUE ES EL FUEGO?
Es el resultado de la combinación de combustible, calor y oxígeno, bajo ciertas condiciones
especiales. El fuego se produce cuando algo arde (combustible) por causa de una fuente de calor
suficiente y en presencia del aire, que aporta el oxígeno (comburente) a este proceso químico,
generando una reacción en cadena.
Para que se produzca la combustión, los tres elementos deben presentarse simultáneamente. Si
uno de ellos falta o se separa, no hay combustión.
Por lo tanto los métodos para controlarlo o eliminarlo estarán orientados a evitar que estos tres
componentes se unan o a separarlos si ya se han fusionado.
Cuando se reúnen las condiciones señaladas se genera el llamado “Triángulo del fuego”

Otra teoría más moderna es la llamada “Tetraedro del fuego”. A los componentes de la primera
hipótesis, combustible, comburente (oxígeno) y calor, se agrega un cuarto elemento que es la
reacción en cadena. Esta teoría se explica diciendo que cuando los cuerpos elevan su temperatura,
se forman unas “especies activas” (capaces de reaccionar químicamente) que se trasladan desde
el material combustible hasta el frente de llamas. Al reaccionar estas “especies activas”, aumentan
la temperatura con lo que a su vez aumenta la velocidad de reacción y el fuego se incrementa. Si la
temperatura baja, estas especies pierden su carácter de activas y la combustión no prosigue.

En esta última teoría, el factor calor juega un papel fundamental ya que su retroalimentación
generará la mantención del fuego con llama abierta y permanente.

ESTADO FISICO DE LOS COMBUSTIBLES

Los combustibles se dividen de acuerdo a sus tres estados naturales:

SÓLIDOS
Madera, papel, plásticos, metales livianos. Estos combustibles requieren de una alta temperatura
de gasificación e ignición, para desprender sus vapores y empezar a arder.

LIQUIDOS

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Gasolina, acetona, alcohol, benceno. Los combustibles líquidos, en general gasifican con
temperaturas ambiente y arden fácilmente. Por eso es importante mantener cerrados los
contenedores y recipientes que contienen estos elementos.

GASEOSOS
Acetileno, butano, cloro. Los combustibles gaseosos, naturalmente están en este estado, por lo
que sólo requieren alcanzar su temperatura de ignición por medio de cualquier fuente de calor
para explotar y arder.

El sólo hecho de sentir el olor de un gas significa estar en presencia de un ambiente, no sólo
tóxico, sino que inflamable.

TRANSFERENCIA DEL CALOR

El calor puede transferirse de tres formas:

o Conducción: Es la transferencia de calor de un elemento a otro por contacto

directo.
Ejemplo: incendio de la ropa puesta a secar en contacto con una estufa.

o Radiación: Es la propagación de calor de un objeto a otro a través de un espacio

intermedio. Ejemplo: el calor de una estufa trasmitida a ropa cercana.

o Convección: Se transfiere el calor a través de un medio de circulación

generalmente gaseoso o líquido. El humo caliente generado por la ropa que arde,
de los ejemplos anteriores, puede producir la combustión de una lámpara de
papel ubicada en el cielo.

Es importante señalar que durante un incendio el calor se trasmite simultáneamente mediante las
tres formas.

OXIGENO
El oxígeno es indispensable para que en conjunto con los gases o vapores forme una mezcla
inflamable que en definitiva es la que arderá.

Cuando el porcentaje de oxígeno es inferior al 16% no debiera producirse un incendio. Por eso es
importante evitar abrir puertas o ventanas, en un ambiente lleno de humo y calor.

DOMINIO DEL FUEGO

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El fuego se controla cuando se logra separar de la combustión cualquiera de los elementos del
triángulo del fuego (combustible, calor y oxígeno), inhibiendo con ello la reacción en cadena, los
métodos de extinción se basan en este principio:

METODOS DE EXTINCIÓN

a) ENFRIAMIENTO: Con este método se ataca el calor. Consiste en agregar un elemento que
baje la temperatura de lo que se está quemando. El agente extintor más utilizado para enfriar es el
agua. Los fuegos clase “A” son los atacados generalmente por esta modalidad.
b) SOFOCACIÓN: Con este sistema se ataca el oxígeno. Consiste en agregar un elemento que
ahogue el material que se quema. El agente extintor utilizado es una espuma química especial.
También podemos, en algunos casos, eliminar el oxígeno tapando o cubriendo el producto que se
está incendiando. Los fuegos clase “B” son los que normalmente se controlan con este método.
c) ELIMINACIÓN DEL COMBUSTIBLE (SEGREGACIÓN): Consiste en eliminar o aislar el
combustible que se quema, ya que de esta forma el fuego no encontrará más elementos con que
mantenerse.
d) INHIBICIÓN DE LA REACCION EN CADENA: Hay ciertas sustancias químicas que actúan
sobre algunos productos de la combustión, produciéndose su extinción. El agente más
representativo es el polvo químico seco. Normalmente es multipropósito con lo cual se puede
atacar fuegos clase “A”, “B” y “C”.

CLASIFICACION DE LOS FUEGOS

La norma chilena NCH N° 934 clasifica los fuegos de acuerdo al material combustible que se
quema, de modo de identificar su naturaleza y facilitar la forma de combatirlos.

CLASE A
Son los fuegos producidos por combustibles sólidos de tipo ordinario tales como madera, papel,
cartón, géneros, cauchos y determinados plásticos.
Su símbolo es un triángulo verde con una letra “A” blanca en su interior.

CLASE B
Son los fuegos producidos por materias, líquidos y gases inflamables (aceites, grasas, derivados del
petróleo, solventes, pinturas, etc.)
Su símbolo es un cuadrado rojo con una letra “B” blanca en su interior.

CLASE C
Son fuegos producidos por sistemas y equipos energizados con corriente eléctrica. Es importante
que el elemento extintor no sea conductor de la electricidad. Una vez desconectada la energía, el
fuego podrá atacarse como uno de clase A o B.

57
Su símbolo es un círculo azul con una letra “C” blanca en su interior.

CLASE D
Son fuegos producidos por la combustión de ciertos metales en calidad de partículas o virutas
como aluminio, titanio, zirconio, etc., y no metales tales como magnesio, sodio, potasio, azufre,
fósforo, etc.
Su símbolo es una estrella de cinco puntas de color amarillo con una letra “D” de color blanco en
su interior.

CLASE K
Se trata de un fuego doméstico, se produce en las cocinas de una casa, sobretodo, cuando se
inflama un fuego donde se fríe un alimento como papas, carne, etc. se debe tener cuidado ya que
no se puede emplear agua para apagarlo o controlarlo porque al hacerlo de esta forma lo
alimentamos más y se podría provocar un siniestro, basta con ahogarlo con un paño húmedo o la
tapa del sartén que se está usando.
Su símbolo es un sartén con la letra K de color blanco en su interior.

CAUSAS DE LOS INCENDIOS

Por tratarse de un tipo de accidente podemos partir señalando que estos se pueden originar en un
acto inseguro o una condición insegura. Sin embargo, daremos algunos ejemplos que nos
ayudarán a tener más claro aún sus posibles causas:

a. Escape de gas: De cañerías y mangueras flexibles, de elementos accesorios a las

instalaciones, del calefón, del artefacto de cocina, de estufas, etc.
b. Llamas abiertas: Presencia de materiales combustibles cerca de los
quemadores del artefacto de cocina, de chimeneas, de una vela, de un mechero,
estufa, etc.
c. Electricidad: Por equipos en mal estado, por instalaciones y reparaciones
defectuosas, por sobrecargar enchufes e instalaciones, etc.
d. Electricidad estática: El roce producido por ciertos cuerpos y materiales en
movimiento, con una deficiente conexión a tierra, puede producir chispas y bajo
ciertas condiciones del ambiente, producir una inflamación.
e. Trabajos de soldadura: Sin tomar las precauciones de aislar el área de todo
material de fácil combustibilidad.
f. Cigarrillos, fósforos: Dejar descuidadamente colillas de cigarrillos y fósforos a
medio apagar.

58
 g. Superficies calientes: Por transmisión del calor pueden prender elementos
combustibles cercanos a hornos, calderas, calefones, estufas, parrillas, planchas,
etc.
h. Ignición espontánea: Almacenar ciertos elementos químicos y derivados del
petróleo sin tomar las precauciones necesarias.

PREVENCIÓN DE INCENDIO, COMO USTED PUEDE EVITARLO

a) Participe activamente en programas de capacitación para conocer el fenómeno del

incendio, sus riesgos y procedimientos para enfrentarlo.
b) Participe en los planes de seguridad y emergencia de su empresa.
c) Manteniendo orden y limpieza. Los desperdicios son un potencial peligro de incendios. Los
accesos y pasillos deben permanecer libres de objetos que impidan un tránsito expedito.
d) Conservando líquidos inflamables, pinturas, etc. En lugares apropiados y sin exponerlos a
posibles llamas o fuegos.
e) Alejando elementos combustibles (telas, papeles, etc.) de estufas y/o fuentes de calor.
f) Respetando la prohibición de fumar, especialmente cerca de líquidos inflamables y de
materiales combustibles (aserrín, papeles, trapos, etc.). Los fumadores deben cerciorarse
de que las colillas y fósforos quedan bien apagados.
g) Arrojando colillas, fósforos o elementos encendidos en receptáculos adecuados y nunca
en recipientes con residuos.
h) Utilizando productos inflamables sólo en lugares abiertos o suficientemente ventilados.
i) Conservando todo líquido combustible en envases perfectamente cerrados, en ambientes
frescos y ventilados.
j) Cubriendo con arena los derrames de líquidos combustibles que detecte (No utilice agua).
k) Alejando todo objeto inflamable del sitio donde trabaja, al utilizar aparatos que producen
chispas y/o desprendimiento de partículas encendidas.
l) Recurriendo a personal especializado para reparar aparatos e instalaciones eléctricas o de
gas, sistemas de calefacción y/o refrigeración, etc.
m) Observando atentamente que las colillas, luces, artefactos eléctricos, cocinas, estufas,
etc., estén apagados al terminar la jornada de trabajo.
n) Utilizando las instalaciones eléctricas adecuadamente sin sobre cargar las líneas eléctricas.
o) Preocúpese de mantener en buen estado las instalaciones eléctricas, no las recargue, no
realice reparaciones provisorias. Los fusibles o tapones no se deben reparar con
“alambritos”, ni se deben inmovilizar los automáticos. Los recalentamientos de líneas
conducen fatalmente a un incendio.
p) El uso de múltiples, triples o “ladrones” de corriente, deberá evitarse, ya que debido al
mal contacto y recarga de la línea a la cual está conectado provocará recalentamiento y
cortocircuito.

59
 q) Ventilando inmediatamente el ambiente donde se hayan acumulado vapores o gases
inflamables e interrumpiendo, si es posible, la emanación. En ningún caso se deben
encender ni apagar luces o aparatos eléctricos hasta no tener la seguridad de que ha
desaparecido el riesgo de explosión.
r) El aseo de las cocinas y campanas de aspiración debe ser periódico. La acumulación de
grasas causa muchas veces incendio por inflamación.
s) Conservando en perfecto estado de funcionamiento los artefactos y/o instalaciones de
gas. Para verificar eventuales pérdidas, utilice espuma de detergente, NUNCA FUEGO. La
revisión, mantenimiento y reparación de estos artefactos requieren la presencia de
personal calificado.

¿QUE ES EL FUEGO? Y ¿COMO SE PRODUCE?

Él es una combustión exotérmica con emisión d calor, luz, llamas, humo y gases.

La combustión es definida como una reacción química auto mantenida entre combustible y un
comburente (el oxígeno), con gran producción de calor.

El fuego se produce al alcanzar el combustible su temperatura de ignición en presencia del oxígeno

y que se prolonga gracias a la correspondiente reacción en cadena.

Combustible es aquel material que después de un calentamiento, entra en combustión.

Temperatura de ignición es la temperatura (calor) necesario para iniciar una combustión y que es
diferente para cada material.

Temperatura de inflamación es la temperatura mínima o explosiva. No debe confundirse esta

temperatura con la temperatura de ignición.

TEORIA DEL TRIANGULO DEL FUEGO

Para que haya fuego, deben concurrir básicamente tres factores: combustible; oxígeno y
temperatura de ignición. Para recordar mejor factores se les grafico en la forma geométrica de un
triángulo en el cual cada uno de los factores anteriormente mencionados.

Junto a él se ha graficado en la forma de un cuadrado la más reciente teoría en la cual se han

incorporado como cuarto factor la reacción en cadena, necesaria para que el fuego se mantenga
en tanto a esa reacción en cadena (intercambio de oxigeno entre el combustible a temperatura de
ignición y el aire), no sea interrumpida.

SISTEMA DE EXTINCION DE FUEGOS

Los sistemas de extinción de fuego se basan en la eliminación de uno o más factores de los
necesarios para la combustión, los cuales se entregan graficados ya sea, en el triángulo del fuego o
en el cuadrado del fuego, ellos son, en consecuencia cuatro los sistemas de extinción de fuegos y
se les denomina enfriamiento, sofocación e inhibición. Definiremos cada uno de ellos.
60
ENFRIAMIENTO: Consiste en el eliminación de la temperatura de ignición, es decir, en rebaja la
temperatura del combustible que arde, aislando del contacto con el aire acondicionado.
SOFOCACION: Consiste en la eliminación del oxígeno del aire, es decir, en el cubrimiento o
conformación del combustible que arde, aislándolo del contacto con el aire circundante.
ELIMINACION: Consiste en la interrupción o eliminación del combustible que provoca el fuego, es
decir, provocar se desaparición como factor provocado de la combustión.
INHIBICION: Consiste en la interrupción de la reacción en cadena. Se logra principalmente por
medio de reacciones químicas de determinados agentes extintores
CLASIFICACION DE LOS FUEGOS

Los Extinguidores o como mejor se les conoce en América “extintores” son aparatos diseñados
para apagar incendios por medio de un chorro de agua o una mezcla química.
No se debe usar el mismo tipo de extintor para todas las áreas de la empresa, ya que el tipo de
incendio que se puede presentar es distinto, según el mobiliario, equipo o material almacenado en
el lugar.
Todo buen Jefe de Sistemas de Gestión deberá inspeccionar si se está usando la clase de extintor
correcta en cada área.

Para poder determinarlo es necesario conocer la clasificación del fuego, y esto es según el tipo
de combustión que lo produce, se divide en los siguientes grupos:

Clase A:
Son todos los incendios provocados por materiales orgánicos solidos como el papel, madera,
cartón, tela etc…La simbología internacional lo representa como un triángulo verde con la letra
“A” en su interior.

Clase B:
Son todos los fuegos alimentados por líquidos inflamables y materiales que arden fácilmente, por
ejemplo: Gasolina, diésel, bunker, parafina, cera, plásticos etc. La simbología internacional es un
cuadro rojo con una letra “B” en el interior.

Clase C:
Incendios alimentados por equipos eléctricos energizados. Por ejemplo: Computadoras,
Servidores, Maquinaria industrial, herramientas eléctricas, hornos eléctricos y microondas etc.
La simbología internacional es un círculo azul con una letra “C” en el Interior.

Clase D:
Fuegos alimentados por ciertos tipos de metales, como el sodio, potasio, polvo de aluminio,
básicamente metales alcalinos y alcalinotérreos. Reaccionan violentamente al contacto con agua.
La simbología internacional es una Estrella de cinco picos amarilla con una letra “D” en el interior.

Clase K (KITCHEN=COCINA):
Fuego provocado por aceite de cocina, específicamente en freidoras (aceite vegetal, animal, grasa
etc…). Debido a que el aceite de cocina es muy difícil de apagar y que reacciona violentamente al
contacto con agua, se usa específicamente el extintor de clase K.
61
Su símbolo internacional es un hexágono con una letra “K” en el interior.

TIPOS DE EXTINTORES:

 EXTINTOR A BASE DE AGUA:

Son extintores a base de agua, ideales para fuego tipo “A” ya que el agua se expande hasta 1671
veces logra desplazar el oxígeno y los vapores de combustión del incendio, apagándolo con
relativa facilidad. Por ningún motivo deben usarse para intentar apagar el fuego eléctrico, es decir,
el tipo “C”, ya que el agua conduce electricidad.

 EXTINTOR A BASE DE AGUA PULVERIZADA:

Más efectivo que el resto de extintores a base de agua, ya que se caracteriza por apagar el fuego
por medio de agua pulverizada, siendo muy efectivo para incendios tipo A y C.

 EXTINTORES A BASE DE ESPUMA:

Los extintores a base de espuma, actúan por medio de la sofocación de la llama y el enfriamiento
del combustible, ya que genera una capa de material acuoso que desplaza el oxígeno e impide el
escape de vapor con el fin de detener y evitar la combustión. Son ideales para fuego tipo A y B.

 EXTINTOR A BASE DE DIÓXIDO DE CARBONO:

Es ideal para fuegos del tipo B y C. El dióxido de carbono se encuentra bajo presión, y al ser
liberado abruptamente, su temperatura puede descender a los -79 grados Celsius, lo que hace que
el material en combustión se enfríe rápidamente y el oxígeno se vea desplazado por el gas.

 EXTINTORES A BASE DE POLVO QUÍMICO:

Funcionan bastante bien combatiendo fuegos de los tipos A, B, C. Está diseñado para interrumpir
la reacción en cadena y sofocar el fuego. Este polvo se funde con la acción del calor, formando una
barrera entre el oxígeno y el material que se incendia.

 EXTINTORES A BASE DE REEMPLAZANTE DE HALÓGENOS:

Actúan de forma similar que los extintores a base de polvo químico, con la diferencia que no dejan
residuos. Se usa para apagar fuegos de los tipos A, B y C.

 EXTINTORES TIPO D:
Básicamente son extintores a base de polvos específicos según el metal que se quiera combatir, al
no existir un polvo especial que apague todos los incendios del tipo “D” deberemos asesorarnos
con el distribuidor de extintores. Actúan por sofocación creando una costra entre el aire y el
material incendiado.

 EXTINTORES A BASE DE ACETATO DE POTASIO:

Adecuados para el fuego tipo K. Al tener contacto con aceite caliente, se saponifica creando una
capa jabonosa sobre el aceite caliente y apagando el fuego.
62
EL USO CORRECTO DE UN EXTINTOR

Haber utilizar un extintor correctamente conseguirá un mayor efecto contra el fuego o el incendio.
Si sabemos usar un extintor la actuación contra el fuego será mucho más rápida logrando
aumentar la seguridad contra incendios y la propagación del mismo. Es recomendable también
conocer los tipos de extintores que encontraremos.
Por eso ponemos aquí unas recomendaciones para saber cómo usar los extintores.

1.- Los extintores por lo general tienen una anilla de seguridad, lo primero es estirar fuerte de la
anilla de seguridad que está situada junto al asa del extintor.

2.- Situarse a unos 2 metros del fuego para poder atacarlo correctamente.

3.- Aunque la situación de fuego crea alarma y desconcierto si es necesario pararse a pensar unos
segundos antes de actuar. Si vaciamos el extintor o extintores a lo loco posiblemente no
consigamos a pagar el incendio y ya no tendremos más extintores.

4.- Una vez situados a 2 metros del fuego posicionar el extintor de forma vertical.

5.- Descargar el extintor apuntando hacia la base de la llama, no cometer el error de apuntar a la
llama propiamente dicha. En fuego se está originando en la base, que es donde debemos actuar.
Al descargar el extintor ir moviendo la manguera de izquierda a derecha para abarcar toda la base
del fuego.

6.- En exteriores siempre vaciar el extintor en la misma dirección que el viento.

7.- Nunca darle la espalda al fuego mientras usamos los extintores.

8.- Si tenemos varios extintores es mucho más efectivo usarlos al mismo tiempo que de uno en
uno.

9.- Aunque haya conseguido apagar el fuego vacíe completamente el extintor para evitar que el
fuego se reproduzca. Dejar media carga dentro de un extintor no sirve de nada ya que ese extintor
hay que recargarlo igualmente.

63
¿QUE ES RED SECA?

Sistema de cañerías sin agua, de uso exclusivo de bomberos. Las redes secas deben tener en el
primer piso del edificio, o fuera de este, o en los accesos principales en los condominios de
edificios, una conexión.
En cada uno de los pisos debería existir una terminal de esta misma red seca con la llave de paso.
Al llegar personal de bomberos al lugar,
deberán unir el carro bomba mediante una manguera, a la entrada de la red seca, enviando agua
por medio de presión hacia los pisos superiores.
El agua será liberada únicamente al abrir la llave de paso según cuál sea el piso siniestrado.

¿QUE ES RED HUMEDA?

Es un sistema de cañerías auto alimentadas con agua cuya función es la primera

intervención en caso de incendio.
La red húmeda consta de una manguera con un pitón de distintos tipos en el extremo. Al
abrir la llave de paso, el agua llega hasta el pitón. La red húmeda debe conectarse al
sistema de distribución de agua del edificio, no a la red de incendio.

64
SISTEMA DE ALARMAS

65
CONOCIMIENTOS DE SISTEMAS DE ALARMAS

En general podemos tomar en consideración que los sistemas de alarmas tienen una
conformación de acuerdo a los requerimientos de una instalación o dependencia y persiguen con
fin último, aportar facilidades de detección. Las alarmas no impiden la comisión de delitos o los
incendios según corresponda.
Las alarmas son elementos que nos aportaran ciertas garantías de control sobre los bienes o
dependencias a custodiar.

Dentro de los sistemas de alarmas, encontramos que, globalmente se dividen en:

1.- ALARMAS CONTRA ROBO : PERIMETRALES INTERIORES
2.- ALARMA CONTRA INCENDIO : DETECCION EXTINCION
1.- ALARMA CONTRA ROO, PEROMETRALES:

Son aquellas que, por la conformación de una instalación, o por lo medios que en ella se manejan,
requieren de una detención puede ser ejecutada por:

a) Circuito cerrado de televisión (CCTV)

b) Sistema perimetral de microondas
c) Sistema perimetral fotoeléctrico y/o infrarrojo
d) Otros.

Para que el objetivo de detención se cumpla cabalmente, tendremos que reunir sobre nuestros
elementos de seguridad ciertos requisitos, que no son otra cosa que sentido común de protección:
- Iluminación adecuada para el perímetro a proteger.
- Soporte del sistema en cao de apagones o cortes de luz
- Regular los equipos de forma que se eviten al máximo las falsas alarmas
- Conocimiento de parte del personal de los equipos y su empleo.
- Ejecutar periódicamente las mantenciones en los equipos y elementos.
- Monitoreo permanente de parte del personal de vigilancia.

Interiores:
Serán aquellas que están destinadas a funcionar como trampas de interior y son las de mayor
aceptación en los mercados residenciales y comerciales. Existen muchas empresas y personas
dedicadas al suministro y la instalación de estos medios, por lo cual ciertas normas internacionales
de confiabilidad no se cumplen en beneficio de lograr precios bajos. Esta será ejecutada
normalmente por:
a) Rayos infrarrojos
b) Contactos magnéticos
c) Detectores de quiebre
d) Sensores de vibración
66
 e) Discriminadores de audio
f) Otros.
Estos sistemas son tecnológicamente menos sofisticados que ciertos perimetrales pero
producirán un efecto generalmente similar. Los sistemas trabajaran ante apertura de ventanas y/o
puertas (magnéticos), por desplazamiento en interior (rayos), por rotura o corte de cristales o
vidrios (sensores y disc.), etc.

Normalmente estos sistemas se conectan a una fuente sonora o sirena que permitiera
ejecutar los planes contra instrucción de cada caso.

Las condiciones a cumplir para lograr nuestro objetivo en términos de seguridad serán una vez
más de sentido común:

- Cerebro electrónico del sistemas lo más oculto posible.

- Sistemas con algún respaldo en caso de cortes de energía.
- Cabal conocimiento de su empleo para evitar las falsas alarmas.
- Ejecución periódica de las mantenciones.

2.- ALARMAS CONTRA INCENDIO

Funcionan en forma similar a los sistemas de alarmas contra robo de interior, es decir, constan de
una central y los correspondientes sensores de humo.
En este caso, podemos distinguir los detectores más comúnmente usados como son:

a) Lonicos
b) Autónomos ( no requieren central de alarma)
c) Inteligentes
d) Fotoeléctricos
e) Detectores de temperatura
Estos elementos están orientados a detectar un incendio, reportándose a una central donde
indicara el lugar amagado. Normalmente deberán ir en complemento de algún sistema de
extinción por cuanto el sistema no puede actuar por si solo. En este sentido conocemos:

- Extintores
- Red seca
- Red húmeda

En este caso resulta importantísimo el conocimiento total de la instalación como así mismo la
zonificación, con la cual sabremos exactamente el sitio en que se está produciendo la situación de
conflicto bajo lo cual se puede proceder con las evacuaciones. Por lo anterior es importantísimo.

67
 - Total conocimiento del lugar
- Dominio absoluto del empleo
- Ejecutar las mantenciones correspondientes
- Implementar de inmediato las dependencias nuevas o recién creadas con los dispositivos
correspondientes.

EXTINCION
Los sistemas de extinción automáticas de fuego pueden catalogarse como los más
eficientes, modernos y probadamente exitosos. Este sistema trabaja en base a rociadores o
SPRINCKLERS, en cuyo cuerpo se ubica en elemento sensible.
Este elemento puede estar elaborado en base a soldadura o ampollas de líquidos, los cuales al
subir la temperatura sobre el nivel de resistencia (según requerimiento de la instalación), se
transforman en gas, procedimiento a soltar sobre el lugar del fuego una cantidad importante de
agua o ciertos tipos de gases a presión, aquí se distinguen los siguientes elementos de extintor.

a) Agua
b) GAS HALON
c) C02
Como es lógico, el sistema de extinción dependerá de la calidad de los elementos o medios a
defender, vale decir:

Si tenemos superficies con géneros, papeles o similares: Agua

Si las superficies están con elementos químicos o eléctricos (computadores, etc.): Gas

El GAS HALON no es dañino para la salud, aunque se descubierto que daña la capa de ozono, por
lo cual se está usando mayormente el CO2, y el sistema antes mencionado va en vías de
desaparecer del mercado.

La activación de estos sistemas es automática y no requerirán de alguien que los active, salvo que
así observar los siguientes aspectos:

- Conocer las redes de SPRINCKLERS

- Materializar permanente vigilancia sobre estos equipos vía mantenciones
- Implementación de áreas nuevas
- Total conocimientos de vías de escape escaleras presurizadas, etc.
Existe además de los anteriores elementos y medios, las centrales de monitoreo computarizado
(24 horas), con las cuales puede supervisarse tanto centrales contra robo, como así mismo contra
incendio y lograr un oportuno apoyo de la autoridad correspondiente. Estas centrales pueden ser
conectadas por vías telefónicas o radiales. Siendo lo más importante en este caso, que el sistema
interactúa junto con el personal de seguridad brindando mayor protección a la instalación.

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SEÑALIZACION Y SALIDA

Indica que hay alguna alteración en el sistema.

Le determinación de un sistema de seguridad (alarma), en la protección de

perímetros o espacios, se basa en ¿qué se va a proteger? y ¿contra qué?,
para ello se tiene en cuenta, la simplicidad del sistema y eficiencia de este,
determinando así el costo.

Las condiciones que debe satisfacer un sistema de seguridad en general, son:

a) Facilidad de instalación: depende de la simplicidad del sistema, mientras

más simple, ya sea en cantidad de sensores y la distribución de éstos,
será más óptimo.

b) Facilidad de operación: el sistema de seguridad debe ser de fácil manejo

para los operarios.

c) Costo: el costo del sistema se encuentra en relación a lo protegido (si lo

que se está protegiendo es valioso, confidencial, etc.), obviamente la
inversión será de un costo elevado, debido al sistema sofisticado que se
utilizaría.

d) Características eléctricas del sistema: la auto alimentación, basada en

sistemas de baterías, que al desactivarse la energía general (corte), el
sistema se encuentre funcionando en forma permanente, el cableado de
las líneas, etc.

CCTV, CAMARAS FOTOGRAFICAS Y OTROS

En lo que respecta a los apoyos con otros tipos de detectores debemos

señalar que existen una gran gama, los que a continuación describimos como
apoyo al complejo sistema de información que podemos integrar a un sistema
de protección.

- Circuito cerrado de TV
- Sensores sísmicos
- Detectores de vibración o sensor de golpe
- Micrófonos
- Control de acceso
- Vidrio blindado

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PRIMEROS AUXILIOS:

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1.-Primeros Auxilios.

Se entiende por Primeros Auxilios el conjunto de actuaciones y técnicas inmediatas y temporales

que se presta a víctimas de accidentes, antes y hasta la llegada de una ambulancia o personal
médico.

1.-ESCENARIO: Evaluar espacio físico en donde se encuentra la víctima y el auxiliador.

2.-VICTIMA: Evaluar edad, género, peso aproximado y vulnerabilidad de la víctima. Entre ellas
mujer embarazada, 3ra Edad, lactantes y niños, personas discapacitadas, alcohólicos y/o
drogadictos.
3.-LESION: Evaluar gravedad de la lesión para poder asistir de acuerdo a tabla de TRIAGE.

2.-Elementos que lleva un Botiquín.

*Gasa Estéril *Guantes de Procedimiento

*Alcohol al 70% - Alcohol Gel *Mascarillas
*Suero Fisiológico *Parche Curitas
*Tela adhesiva *Alfileres de Gancho
*Vendajes y Apósitos *tablillas de Cartón
*Termómetro *Tijeras
*Pinzas *Baja Lenguas-Palos de Helado
*Agua Oxigenada *Povidona Yodada

No olvide que se pueden usar todos los elementos disponibles para atender a un herido,
siempre que dichos elementos no aumenten la lesión del accidentado.

3.-Significados de las siglas ABC, PAS, PLS, MES, RCP Y SES.

ABC : Ambulancia, Bomberos, Carabineros. (Activa la Llamada de Emergencia)

PLS : Postura Lateral Estable o de Seguridad. (Postura de Seguridad del lesionado para evitar
asfixia por vómito o por lengua del accidentado)
PAS : Proteger, Avisar, Socorrer. (Activa el Sistema de Emergencia)
MES : Mirar, Escuchar, Sentir. (Evaluación de Respiración en Adulto, Niño o Lactante)
RCP : Resucitación Cardio Respiratoria. (Maniobra de Reanimación en Paro Cardio Respiratorio)
SES : Seguridad, Escena, Situación. (Evalúa el escenario en el que se encuentra el lesionado)

4.-Normas básicas frente a un accidente con lesionados.

1.-Conservar la Calma.
2.-Evitar Aglomeraciones.
3.-Saber imponerse.
4.-Examinar al Herido.
5.-No mover.
6.-Tranquilizar al Herido.
7.-Mantener al Herido Caliente
8.-Avisar al personal de Emergencia.
9.-Traslado Adecuado.
10.-No medicar.

5.- TRIAGE
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Definición: Es un término francés que se utiliza como método de clasificación, para determinar la
gravedad de las lesiones en víctimas de accidentes, con gran número de heridos. Y con ello definir
la prioridad en la atención de Primeros Auxilios, de acuerdo al número de heridos, tipo y gravedad
de lesiones, prioridad en la atención y traslado del accidentado.

Clasificación:

1.- ROJO…………...Paciente con lesiones muy graves, pero con expectativa de vida. Se les da la
primera prioridad de atención y traslado.
2.- AMARILLO…….Paciente con lesiones graves. Se les da segunda prioridad de atención, pues son
pacientes que pueden esperar un poco más de tiempo, antes de ser atendidos o trasladados.
3.- VERDE…………Paciente con lesiones leves. Paciente que pueden ser atendidos con mayor
calma, ya que sus lesiones no representan riego vital.
4.- NEGRO…………Pacientes morten (muertos) o pre-morten conscientes, pre-morten inconscientes.
Son lesionados que no tienen expectativa de vida o ya han fallecido. No son prioridad de atención
en accidentes donde hay más de un accidentado.

6.-Evaluación de un Herido (Evaluación Primaria y Evaluación Secundaria).

Evaluación Primaria: Identificar situaciones que suponen una amenaza para la vida.

1.-Estado de Conciencia.
2.-Respiración (MES, mirar, escuchar, sentir).
3.-Circulación sanguínea (Pulso).
4.-Hemorragias.
5.-Dolor Abdominal.
6.-Fracturas.
7.-Convulsiones.

Evaluación Secundaria: Evaluar resto de las lesiones, después de identificar si hay amenaza para
la vida del herido, en el siguiente orden:

1.-Cabeza.
2.-Cuello.
3.-Torax.
4.-Abdomen.
5.-Extremidades.

7.-Acciones que usted NO debe realizar frente a un lesionado.

1.-Emitir nuestra opinión sobre el estado de salud al lesionado o a los familiares.

2.-Dejar que se acerquen curiosos a la víctima (Escenario Seguro).
3.-Sustituir al médico.
4.-Permitir que el lesionado se enfríe y/o vea sus heridas.
5.-Cegarnos por la aparatosidad de la sangre o la herida.
72
6.-Mover o trasladar al lesionado (salvo necesidad absoluta).
7.-Dejar que el lesionado se levante o se siente.
8.-Administrar comida, agua, café o licor.
9.-Administrar medicación.

8.-Señales de riesgo para la víctima.

1.-Pérdida de Conocimiento. 4.-Hemorragias.

2.-Pérdida de la Respiración. 5.-Fracturas.
3.-Pérdida de Pulso. 6.-Convulsiones.

9.-Signos Vitales

Las Funciones Vitales de un individuo son:

* Pulso * Respiración
* Temperatura * Presión Arterial

10.-Lugares donde tomar el pulso.

Arteria Radial -----------------------Muñeca

Arteria Carótida ----------------------Cuello
Arteria Braquial -----------------------Brazo
Arteria Temporal--------Región Temporal
Arteria Pedia -----------------Dorso del Pie
Arteria Femoral-----------------------Muslo
Arteria Subclavia-------------------Hombro
Arteria Poplítea-----------------------Pierna

11.-Hemorragias.

Es la salida de sangre de sus cauces habituales (los vasos sanguíneos), como consecuencia de la
rotura de los mismos. Existen dos tipos de clasificaciones:
• Destino de la Sangre (Interna, Externa, Exteriorizada)

• Según el vaso sanguíneo (Capilar, Venosa, Arterial)

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12.-Hemorragia Interna, Externa y Exteriorizada.

*Hemorragias Exteriorizadas: Sale por los orificios naturales del cuerpo.

*Hemorragias Internas: La sangre para en una cavidad del organismo, no se ve.
*Hemorragias Externas: Acompañadas de heridas, la sangre se ve directamente.

13.-Hemorragias de acuerdo a los vasos afectados.

• Hemorragias Arteriales: Cuando la sangre es de color "rojo vivo", sale como latido.
• Hemorragias Venosas: Aquí la sangre es de color 'rojo oscuro", fluye.
• Hemorragias Capilares: La sangre es de color "rojo vivo", sale de forma abundante sin presión,
como gotitas.

14.- Primeros Auxilios de una Hemorragia Exteriorizada.

Epistaxis (Salida por la Nariz):

Si la Hemorragia es Espontánea se debe presionar directamente sobre la ventana nasal, inclinar la
cabeza hacia adelante, si pasan 5 minutos, introducir gasa mojada con agua oxigenada. Si la
Hemorragia persiste, trasladar a la víctima a un centro asistencial.
Si la Hemorragia es por Impacto usted no debe intentar contener la hemorragia, debe permitir que
fluya la sangre, para evitar que la hemorragia fluya hacia la cavidad craneal.

Otorragia (Salda por el Oído):

Si la Hemorragia es por impacto, se debe esperar la llegada de personal de emergencia para
realizar maniobra de rescate, personal médico debe facilitar salida de la sangre de cavidad
craneal, colocando al herido en Posición Lateral de Seguridad (PLS), con oído sangrante hacia el
suelo, control signos vitales.
Si la Hemorragia es por Trauma Acústico, se debe tender al paciente, colocarlo en posición lateral
de seguridad, con el oído sangrante hacia el suelo.
OTRAS: Hematemesis, Hemoptisis, Melena, Rectorragia, Metrorragia, Hematuria (asociadas a
patologías clínicas).

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15.- Signos, Síntomas y Primeros Auxilios de una Hemorragia Interna.

Signos y Síntomas (Determinados por el estado de Schock)

• Alteración de la conciencia (no pérdida).
• Estado ansioso, nervioso.
• Pulso rápido y débil.
• Respiración rápida y superficial.
• Palidez de mucosas.
• Sudoración fría y pegajosa, generalmente en manos pies, cara y pecho.
• Hipotensión arterial.

16.-Primeros Auxilios Hemorragia Interna

• Evitar que el herido se mueva.
• NO darle nada de comer ni de beber
• Control de signos vitales.
• Aflojar todo aquello que comprima al accidentado.
• Tranquilizar al herido.
• Evitar la pérdida de calor corporal.
• Colocar al accidentado estirado con la cabeza más baja que los pies
• (Posición de Trendelenburg).

17.- Primeros Auxilios de una Hemorragia Externa.

• Tumbar a la víctima para evitar desmayos.

• Efectuar una presión en el punto de sangrado.
• Tiempo mínimo de 10 minutos (reloj), con apósito (gasas, pañuelo, etc.).
• Si con el primer apósito no fuera suficiente, añadir más encima, pero nunca quitar el anterior.
• Simultáneamente elevar la extremidad afectada a una altura superior a la del corazón del
accidentado.
• Transcurrido ese tiempo, se aliviará la presión, pero NUNCA se quitará el apósito.
• En caso de éxito se procederá a vendar la herida, por encima de los apósitos, y se esperará la
llegada del personal de urgencia.

En caso de que la hemorragia la produzca una fractura abierta de un hueso o existan cuerpos
enclavados, el método de compresión directa sobre la herida no se aplica, en este caso la
hemorragia deberá ser controlada con “compresión arterial a distancia”. Esto se hace comprimiendo
la arteria o vena dañada lo más cerca del hueso posible.

18.-Torniquete.
El torniquete produce una detención de TODA la circulación sanguínea en la extremidad, conlleva la
falta de oxigenación de los tejidos y la muerte tisular. NO se utiliza en control de hemorragias por
heridas de tejido blando, solo en casos de amputación traumática total.

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19.-Traumatismos

Un traumatismo es toda lesión debida a la acción de un agente exterior, que puede afectar
estructuras de partes blandas, cercanas al hueso, a la articulación, o afectando la estructura ósea.
Se clasifican en Esguinces, Luxaciones y Fracturas.

Primeros Auxilios
• Controlar las hemorragias externas y Prevenir el shock.
• Si dudamos sobre la existencia de una fractura, actuar como si existiera.
• Antes de transportar al accidentado: Almohadillar e Inmovilizar la lesión por sobre y bajo la zona
fracturada.
• Valorar la deformidad de un miembro (fracturado o luxado) con miembro opuesto.
• Descubrir sitio de la fractura rasgando cortando la ropa.
• NO se debe mover la extremidad para comprobar si está efectivamente fracturada.
• NO se debe enderezar el miembro fracturado.
• NO se debe permitir que el lesionado camine si sospecha de un trauma de miembros inferiores.
• NO se debe dejar anillos colocados en los dedos si las manos han sufrido un traumatismo.
• NO se debe quitar los zapatos o desvestir al lesionado
(Rasgar siempre la ropa).
• NO se debe transportar sin inmovilizar antes, salvo peligro inminente.
•Controle la hemorragia.
•Cubra e inmovilice.
•Prevenir el shock

20.-Fractura Expuesta.

El Hueso pierde su continuidad y causa una herida, veremos la salida del hueso.

21.- Fractura Cerrada.

El hueso pierde su continuidad, pero la piel permanece intacta (no hay herida), el hueso no sale a la
superficie. Sólo se aprecia una deformidad en la zona que fue afectada.

22.- Esguince y Luxación.

ESGUINCES: Es un Estirón de los Ligamentos que Afecta a la Articulación.

LUXACION: El hueso se corre de su articulación en forma permanente.

23.- Objetivos de un vendaje.

Proteger, Sostener, Transportar, Comprimir e Inmovilizar una determinada región del cuerpo
humano. Su función es mantener un apósito sobre una lesión.
Los vendajes (salvo casos especiales) deberán tener las siguientes características:
*Firme, Estético, Contensivo (no compresivo)

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24.-Tipos de Heridas.

Cuando por la acción de un agente externo o interno se altera la integridad de un tejido, se

produce lo que conocemos como una HERIDA. Es decir, toda pérdida de continuidad de la piel,
secundaria a un traumatismo, con exposición del interior.
Se clasifican en: Cortantes, Contusas, Punzantes, Erosiva.

25.-Primeros Auxilios en Heridas.

• Si la herida es grave o presenta hemorragia, lo primero es intentar cohibir la hemorragia

mediante las técnicas habituales: compresión y elevación.
• No retirar el coágulo (costra) que pudiese haber formado.
• NO UTILIZAR NUNCA directamente sobre una herida, Alcohol, Algodón o Povidona.
• Se puede usar antiséptico como el Agua Oxigenada. Secar la herida sin frotar.
• Cubrir la herida con gasas estériles
• Colocar algodón sobre las gasas, vendar firmemente sobre todo lo anterior y si el apósito usado
en la compresión se empapa, colocar otro encima SIN RETIRAR el primero.
• Mantener el miembro elevado y dejarlo fijado para evitar que se movilice durante el traslado.

26.-Convulsiones o Ataques Epilépticos

Convulsión
Es una contracción y distensión repetida y temblorosa de uno o varios músculos de forma brusca y
generalmente violenta.
Las convulsiones se dividen en tónicas, en las que existe contractura muscular mantenida, y las tónico-
clónicas, en las que existen períodos alterantes de contracciones y relajación. La convulsión también
puede ser focal o generalizada. La focal o parcial es aquella en que la actividad convulsiva se
limita a segmentos corporales o a un hemicuerpo sin pérdida de la conciencia. Por lo general, las
convulsiones focales están asociadas con trastornos que causan anormalidades estructurales y
localizadas del cerebro, mientras que las convulsiones generalizadas pueden ser la consecuencia de
anormalidades celulares, bioquímicas o estructurales que tienen una distribución mucho más amplia.

27.-Epilepsia

La epilepsia es una condición médica en donde hay una alteración de los impulsos eléctricos del
cerebro y la convulsión es la forma en que se exterioriza. Los ataques son causados por una corta
interrupción de la actividad eléctrica en el cerebro. La epilepsia no es una maldición.

Un ataque o crisis convulsiva es un trastorno masivo de la comunicación eléctrica entre las neuronas.
Si participan suficientes neuronas, la descarga de impulsos eléctricos causará síntomas. El resultado
puede ser cualquier número de sensaciones o comportamientos diferentes, tales como, contracciones
musculares repentinas o una caída súbita o trastornos de la visión.

28.-Síntomas más comunes:

Deambular
Torpeza
Dificultad al hablar
Temblores
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Mirada al vacío
Masticación
Gemido repentino
Caída al suelo
Rigidez
Respiración poco profunda
Espasmos musculares
Perdida del conocimiento

29.-Primeros auxilios en un ataque convulsivo

Amortigua la cabeza
Afloja la ropa apretada en el cuello
Voltea a la persona de costado
No introduzcas nada en la boca
Busca una identificación o alerta médica.
No sostengas a la persona boca abajo
Cuando el ataque termine, calmadamente ofrece ayuda

Por favor ten en cuenta las acciones peligrosas que algunas personas ejecutan debido a que no tienen el
suficiente conocimiento.
Ten presente que NO debes hacer, bajo ninguna circunstancia, lo siguiente:

NO coloques nada en la boca de la persona

NO trates de sujetar a la persona
NO trates de administrar medicamentos anticonvulsivos orales
NO mantengas a la persona de espaldas durante toda la convulsión

30.-RCP : Secuencia de acción durante la Reanimación Cardio Pulmonar (RCP).

• Evaluar SES: Seguridad (Para mí y la víctima), Escena (Lugar del accidente), Situación (Qué
ocurrió).
• Evaluar estado de Conciencia.
• Active Sistema de emergencia.
• Realizar Maniobra de RCP.

31.-Secuencia de la Maniobra de RCP.

1.-Iniciar compresiones torácicas, 30 compresiones, al menos 100 por minuto.

2.-Despeje la Vía Aérea.
3.-Al realizar dos insuflaciones, considere que debe:
• Mantener vía aérea despejada (MFM)
• Abra la boca de la víctima y tape la nariz
• Selle sus labios alrededor de la boca de la víctima
• Sople suavemente por 1 segundo
• Vigile que el pecho se eleve
• Retírese y deje tiempo a la espiración
4.-Continúe con ciclos de 30(compresiones) x 2(insuflaciones), por lo menos 100 por minuto.

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5.-Continuar hasta que la víctima muestre signos de vida o se resista a la maniobra.

32.-Diferencias de RCP en un adulto y un niño.

La secuencia de RCP en niños o adultos es la misma. La diferencia está en la compresión del tórax,
la posición de las manos sobre el esternón y la posición del reanimador.
En un Adulto:
* Utilizamos el talón de la mano.
* Se entrelazan los dedos sobre el esternón del paciente.
* El reanimador se coloca a un costado de la víctima, utiliza el peso de su cuerpo.
* Codos y espalda recta.
* Insuflaciones de Boca a Boca.
En un Niño:
* La maniobra se realiza utilizando dos dedos sobre el esternón, dibujando una línea imaginaria
entre los pezones del Lactante.
* Insuflaciones en Lactante es de Boca a Boca-Nariz.
* En niños de 1 a 8 años, podremos usar sólo una mano en el masaje de compresión.
* En niños mayores de 8 años, podemos usar ambas manos entrelazadas

PLS: POSTURA LATERAL DE SEGURIDAD

TRENDELEMBURG: Sólo en casos de descompensación o fatiga. Víctima consciente y sin traumas.

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 Dirección: Ahumada 236 oficina 809, Santiago
Contacto: Oficina 232776584 o directo al WhatsApp Paulina Muñoz +56944599678
Correo: pmunoz@[Link] landercap@[Link]
Facebook: Lander-cap.

80
 VISIÓN Lander capacitaciones,
Ser el organismo tiene como misión
lider en fundamental preparar y
formar guardias de
capacitaciones en seguridad, con los más
seguridad privada, altos estandares
con un crecimiento academicos disponibles
sostenido, teniendo en el mercado,
como finalidad ayudandolos a
poder brindar a nivel incorporarse a un
nacional nuestros entorno laboral cada
vez más selectivo,
servicios.- competitivo y
exigente.-
MISIÓN

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