ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN:

DEPARTAMENTALIZACIÓN

Universidad Ciudadana De Nuevo León

Administración I (J)
Lic. Jonathan Camacho
Guadalupe, N.L. 18 de julio 2024.
 Introducción
En este tema abordaremos la forma más sencilla de organizar una empresa, es decir, la
departamentalización, como regularmente se le conoce. La departamentalización consiste en separar y
agrupar las funciones de una empresa conforme a su naturaleza; en otras palabras, a través de la división
del trabajo, donde las diversas tareas se delegan de la manera más lógica, se agrupan todas aquellas
actividades similares, dando paso a la especialización.
Hay varios tipos de departamentalización, según el giro, tamaño de la empresa, procesos que lleva a cabo,
productos o servicios que ofrece y necesidades de la misma. La empresa puede adoptar diferentes tipos de
departamentalización: por producto, por proceso, por función, por tiempo, por clientes, por área
geográfica, etc.
Para poder establecer una departamentalización administrativa es necesario llevar a cabo el siguiente
proceso:
 Hacer un listado de cuáles son las funciones de la empresa.
 Llevar a cabo una clasificación de las funciones.
 Agrupar las actividades mediante un orden jerárquico.
 Cada departamento, su existencia y tamaño debe estar acorde con la existencia, giro y tamaño de la
organización.
 A cada una de las áreas que ya fueron agrupadas, asignarles actividades similares.
 Asignar o especificar cuáles son las relaciones de autoridad, responsabilidad y de relación entre las
funciones, los puestos y las áreas (departamentos).
 Documentar.
 Mediante un organigrama, plasmar el tipo de departamentalización.
De esta forma, cada uno de estos tipos de departamentalización serán explicados, así como los aspectos
que se deben tomar en cuenta para que la departamentalización, en una organización, sea adecuada e
incremente su eficiencia, eficacia, efectividad y la ejecución de las funciones.
 TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN
Ejercicio #1 – TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN: - En este ejercicio deberás agregar los tipos de
departamentalización de acuerdo a nuestro libro de texto. (Sólo mencionarlos, no es necesario definirlos)

DEPARTAMENTALIZACIÓN
POR FUNCIONES DE LA
EMPRESA O FUNCIONAL.

DEPARTAMENTALIZACIÓN
ORGANIZACIÓN VIRTUAL POR TERRITORIO O
GEOGRÁFICA

Tipos de
departamentalización

UNIDAD ESTRATÉGICA DE DEPARTAMENTALIZACIÓN

NEGOCIO. POR GRUPO DE CLIENTES.

ORGANIZACIÓN DEPARTAMENTALIZACIÓN
MATRICIAL POR PRODUCTO.
Ejercicio #2 – CUADRO COMPARATIVO
- En la siguiente tabla, deberás complementar el siguiente cuadro comparativo sobre los principales tipos
de departamentalización. Para ello, deberás acudir al capítulo 8 “Estructura de la organización:
departamentalización” de nuestro libro de texto o atender a la sesión síncrona de la semana.

Imagen del tipo de organigrama DEFINICIÓN VENTAJAS DESVENTAJAS

 Es un reflejo lógico de  Se resta importancia a
Agrupar las actividades las funciones. los objetivos generales
según las funciones de  Se conserva tanto la de la empresa.
una empresa autoridad como la  El punto de vista del
(producción, ventas y responsabilidad de las personal clave se
finanzas) funciones principales. especializa en exceso y
 Se sigue el principio de se limita.
la especialización  Se reduce la
Por funciones profesional. coordinación entre
 Se simplifica la funciones.
capacitación.  La responsabilidad de
 Se cuenta con medios las utilidades se
para un riguroso concentra
control desde la cima. exclusivamente en la
cima.
 Hay lenta adaptación a
los cambios.
 Se limita el desarrollo
de gerentes generales.
  Coloca la  Requiere de más
La agrupación de las responsabilidad en un personas capacitadas
actividades por área o nivel inferior. en la gerencia general.
territorio es común en  Da importancia a
empresas que operan mercados y  Tiende a hacer difícil la
en áreas geográficas problemas locales. conservación de los
amplias.  Mejora la principales servicios
coordinación de una financieros y puede
Por territorio o región. requerir de otros servicios,
geográfica  Aprovecha las como personal o
economías de las compras, en la región.
operaciones locales.
 Mejora la  Dificulta el control a la
comunicación directa alta gerencia.
con los interesados en
la localidad.
 Proporciona una
capacitación firme y
perceptible para los
gerentes generales.
 Alienta el enfoque en  Puede ser difícil
las necesidades de los coordinar las
Agrupación de las clientes. operaciones entre las
actividades de una  Da a los clientes la demandas de
empresa para sensación de que competitividad de los
que reflejen un interés tienen un proveedor clientes.
primario en los clientes. comprensivo (el  Requiere de gerentes y
banquero). personal especializados
Por grupos de  Desarrolla experiencias en los problemas de los
clientes en las áreas de clientes clientes.
 Es posible que los
grupos de clientes no
 siempre estén bien
definidos (p. ej.,
grandes empresas
corporativas frente a
otras empresas
corporativas).
• Dirige la atención y los • Requiere de más
esfuerzos a la línea de personas con capacidades
Agrupación de las productos. en la gerencia general.
actividades de una • Facilita el uso del capital,
empresa según sus las instalaciones, las • Tiende a dificultar el
productos o líneas de habilidades y los control financiero de los
productos, sobre todo conocimientos servicios generales.
en grandes empresas especializados.
Por producto con líneas de • Permite el crecimiento y • Presenta un problema
producción múltiples.
la diversidad de productos creciente de supervisión
y servicios. desde la alta gerencia.
• Mejora la coordinación
de las actividades
funcionales.
• Asigna la responsabilidad
de las utilidades al nivel
divisional
 La combinación de  Orientada a resultados Hay conflicto en la
modelos de finales. autoridad
departamentalización  Se conserva la organizacional.
funcionales y de proyecto especialidad Posibilidad de
o producto en la misma profesional. desunión entre quienes
estructura organizacional.  Indica la están al mando.
responsabilidad Requiere de un gerente
producto-utilidad. eficaz en relaciones
Organización interpersonales.
matricial

Empresas bien •Le da a la organización la •Es un proceso complejo

diferenciadas y oportunidad de crear un de desarrollar
establecidas como futuro mejor para sí
unidades en una misma. •Puede crear competencia
compañía más grande dentro de la empresa.
para asegurar que ciertos •Brinda la oportunidad de
productos o líneas de identificar una dirección •Puede ser difícil de
Unidad productos se promuevan estratégica. implementar.
estratégica de y administren como si
negocio cada uno fuese una •Ofrece la oportunidad de •Es un proceso costoso que
empresa independiente. tomar mejores decisiones se repite para la
comerciales. organización.

•Mejora la longevidad del

negocio

Concepto un tanto •Origina una nueva •Baja seguridad

vago que designa a un formade labor: el informática.
grupo de empresas o teletrabajo
personas •Origina la base para una •El recurso humano no
independientes nueva economía (economía genera derechos en la
vinculadas, casi digital). empresa
siempre, mediante •Fomenta nuevas formas
tecnologías de la de asociación virtual sin
información.
importar la ubicación real
de los socios que en ella
participan.
•Puede estar localizada en
cualquier parte del mundo.
•Propicia el procesamiento
más rápido y eficiente, y
aumenta la satisfacción al
cliente.
Ejercicio #3 – EJEMPLOS REALES DE EMPRESAS
- En la siguiente tabla deberás mencionar un ejemplo de empresas con los siguientes
tipos de departamentalización y mencionar brevemente porque lo consideras así.

TIPOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN
1. UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS.
EJEMPLO: BIMBO
Saben quién es su competencia, tienen un objetivo único, saben quién es su mercado.

2. ORGANIZACIÓN VIRTUAL
EJEMPLO: EBAY
Permite hacer subastas en línea, transferir dinero entre usuarios a través de internet
sin salir de casa.
Ejercicio #4 –ELECCIÓN DEL MODELO DE DEPARTAMENTALIZACIÓN.

- En la siguiente tabla deberás agregar los 5 factores de los que depende la elección del modelo más
apropiado de departamentalización.

LA ELECCIÓN DEL MODELO MÁS APROPIADO DE DEPARTAMENTALIZACIÓN DEPENDE

DE LOS SIGUIENTES FACTORES:
1. El tipo de trabajo a realizar y la forma en que debe hacerse.
2. El tipo de personas involucradas.
3. La tecnología.
4. Los usuarios a atender.
5. Consideraciones internas y externas.

Conclusión
Se concluye con todos los aspectos aquí estudiados es un hecho importante que subraya la
departamentalización en las organizaciones, que es la división y el agrupamiento de las funciones y
actividades en unidades específicas; las tareas de la departamentalización incluyen actividades básicas,
actividades auxiliares, actividades de supervisión y actividades de coordinación.
Es necesario realizar la función de la departamentalización de una empresa, ya que esta tarea permite en
buen desarrollo de las actividades que se establecen en la misma y por ende sirven de soporte para el
alcance de cada uno de los objetivos que ha planteado la empresa.
Como se ha mencionado, se puede hablar de ambiente interno a todo lo que está dentro de la
organización, es decir los trabajadores, el clima organizacional, la cultura organizacional, etcétera. Por otro
lado, el ambiente externo o entorno está compuesto por todo aquello que se encuentra fuera de la
organización y que se relaciona con ella de algún modo.

Referencias
 [Link]