Universidad Abierta Interamericana

Facultad de Ciencias Económicas

Licenciatura en Comercialización

Asignatura: Psicología aplicada

Sede Buenos Aires – Localización UAIOnlineUltra

Segundo año. Turno Distancia

Docente: Mg. Beltrán Enrique Malavé González

Actividad de aprendizaje parcial N° 1 , 2 , 3 y 4

Modalidad: grupal

Alumnos/as: Aldana Telis Chavasco

Fabricio Rodriguez. Y Natalia Barrios Leita

Propuesta de desarrollo organizacional para la mejora de
habilidades técnicas y sociales.

Somos Crowe, reconocidos en servicios de auditoría y consultoría, nos complace

en presentar una propuesta renovada y enfocada en fortalecer su equipo y
optimizar el rendimiento de su empresa. Nuestra propuesta de desarrollo
organizacional, se centra en ofrecer soluciones tangibles para mejorar las
competencias técnicas y de socialización de su equipo.
En cada proyecto que emprendemos, nuestra prioridad es proporcionar una
colaboración personalizada y centrada en sus necesidades específicas. Creemos
que la confianza es la base de cualquier relación empresarial sólida, y nos
esforzamos por ganar su confianza en cada paso del camino.
En Crowe, no solo somos proveedores de servicios, sino que nos convertimos en
socios estratégicos de su éxito. Estamos ansiosos por comenzar esta emocionante
jornada con usted y ayudarle a lograr sus objetivos empresariales.
Bienvenido a Crowe, su socio confiable en el mundo de la auditoría y consultoría.

Freud y el Psicoanálisis:
Enfocaremos la evaluación inicial utilizando técnicas psicoanalíticas de Freud. A
través de entrevistas individuales, buscaremos comprender en profundidad las
motivaciones y dinámicas personales de cada miembro del equipo. Esta fase nos
permitirá identificar resistencias al cambio y factores personales que podrían
impactar en el desempeño.
Bion y la Teoría de Grupos:
Inspiraremos nuestras sesiones de trabajo en grupo en la teoría de Bion.
Buscaremos fomentar la colaboración, la comunicación abierta y la reflexión
conjunta. La aplicación práctica de la teoría de Bion será clave para fortalecer la
cohesión del equipo y mejorar la dinámica de grupo.
Propuesta de desarrollo organizacional para la mejora de
habilidades técnicas y sociales.
Modulo 1
Nuestros objetivos
Desarrollo de Competencias Técnicas:
Adaptaremos programas de capacitación técnica basados en la metodología de
Jordan, incorporando casos de estudio y ejemplos específicos de la industria.
Profundizaremos en la teoría de Jordan para personalizar la capacitación según las
necesidades técnicas específicas de su equipo.
Mejora de Habilidades Sociales:
Integraremos dinámicas grupales basadas en la teoría de Bion, con el objetivo de
promover la reflexión colectiva y fortalecer la cohesión del equipo.
Exploraremos las aplicaciones prácticas de la teoría de Bion en entornos
organizacionales para maximizar el impacto social.
Nuestras actividades a implementar
Evaluación Inicial (Mes 1):
Llevaremos a cabo entrevistas individuales aplicando técnicas psicoanalíticas de
Freud para comprender motivaciones y desafíos personales.
Implementaremos pruebas de evaluación técnica inspiradas en el conductismo
para analizar habilidades técnicas actuales y potenciales resistencias al cambio.
Diseño de Programas de Capacitación (Meses 2-3):
Desarrollaremos programas técnicos basados en la metodología de Jordan,
adaptados a casos de estudio específicos de la empresa.
Ejecutaremos sesiones prácticas conductuales, inspiradas en el conductismo, con
feedback continuo basado en principios conductuales.
Implementación de Programas (Meses 4-6):
Ejecutaremos sesiones prácticas inspiradas en el conductismo, adaptadas a la
realidad empresarial, e introduciré dinámicas grupales basadas en la teoría de
Bion para fortalecer la colaboración y comunicación.
Facilitaremos sesiones de reflexión sobre retos y metas, siguiendo la teoría de
Bion, para mejorar la cohesión del equipo.
Seguimiento y Feedback Continuo (Meses 7-8):
Aplicaremos principios conductuales para proporcionar feedback continuo y ajustar
el enfoque según las necesidades individuales y grupales.
Utilizaremos técnicas psicoanalíticas para abordar resistencias persistentes y
fomentar la autorreflexión.
Resultados Esperados:
Mejora Cuantificable en Competencias Técnicas:
Buscamos un aumento medible en las habilidades técnicas del equipo, respaldado
por evaluaciones y aplicaciones prácticas.
Fortalecimiento de Relaciones Interpersonales:
Aspiramos a una mejora significativa en la comunicación y colaboración, reflejada en
una mayor cohesión del equipo.
Desarrollo de una Cultura Organizacional Positiva:
Cultivaremos una cultura organizacional sólida y positiva, impulsada por la
comprensión mutua y la autorreflexión constante.
 Proyecto de Desarrollo Organizacional – Crowe
Módulo 2
Proyecto de Desarrollo Organizacional – Crowe
Duración del Proyecto: 10 Meses
Fase 1: Diagnóstico Cultural (Meses 1-2)
Nuestros objetivos y actividades:
Análisis Profundo de la Cultura Organizacional:
Aplicaremos entrevistas y encuestas basadas en Ezequiel A. y Bernal J.
para comprender las percepciones y experiencias de los empleados.
Resultado Esperado: Identificar las dinámicas culturales actuales y áreas
de oportunidad.
Análisis de cultura organizacional:
Utilizaremos técnicas psicoanalíticas para analizar la cultura organizacional
actual. Para ello identificaremos y abordaremos posibles conflictos
subyacentes que puedan afectar el desempeño y la colaboración.
 Proyecto de Desarrollo Organizacional – Crowe

Ezequiel A. y Bernal J.: Estos autores proponen un enfoque participativo para el

diagnóstico cultural, reconociendo que la percepción y la experiencia de los
empleados son fundamentales para comprender la cultura organizacional.

Sigmund Freud: Al explorar las dinámicas subyacentes, como las resistencias

inconscientes al cambio, aprovechamos la perspicacia de Freud para identificar
factores psicológicos que pueden afectar la transformación cultural.

Fase 2: Sesiones de Concientización Freudiana (Meses 3-4)

Sesiones de Análisis de Freud:
Facilitaremos sesiones de análisis basadas en Freud para identificar elementos
inconscientes que puedan influir en la cultura organizacional.
Resultado Esperado: Conciencia mejorada sobre las dinámicas subyacentes.
Identificación de Resistencias Freudianas:
Analizamos posibles resistencias al cambio desde una perspectiva freudiana.
Resultado Esperado: Identificación de resistencias psicológicas.
Sigmund Freud: Las sesiones se centran en la aplicación de técnicas
psicoanalíticas para explorar las capas más profundas de la psique organizacional,
ayudando a revelar resistencias invisibles a nivel consciente.
Fase 3: Implementación de Prácticas Senge de Organización Aprendiente (Meses
5-6)
Creación de Equipos de Aprendizaje :
Establecemos equipos de aprendizaje centrados en la resolución de problemas y
la generación de conocimiento colectivo.
Resultado Esperado: Equipos empoderados y enfocados en el aprendizaje
continuo.
Fomento de la Visión Compartida:
Realizaremos talleres para promover una visión compartida y alinear objetivos
organizacionales.
Resultado Esperado: Comprensión y alineación común de metas organizativas.
 Proyecto de Desarrollo Organizacional – Crowe
• Peter Senge: La implementación de prácticas de organización aprendiente se basa
en los principios de Senge, fomentando la colaboración y el aprendizaje continuo
como componentes clave para la transformación cultural.
• Fase 4: Diseño de Programas de Desarrollo Continuo (Meses 7-8)
• Adaptación de Programas basados en Jordan:
• Personalizamos programas de capacitación técnica basados en la metodología de
Jordan para satisfacer las necesidades identificadas en el diagnóstico cultural.
• Resultado Esperado: Desarrollo de habilidades técnicas relevantes.
• Integración de Conceptos de Aprendizaje Organizacional:
• Diseñamos módulos de aprendizaje que incorporen conceptos de aprendizaje
organizacional para maximizar la eficacia.
• Resultado Esperado: Integración de prácticas de aprendizaje continuo.
• Jordan: La adaptación de programas técnicos se basa en la metodología de Jordan,
asegurando la relevancia y aplicabilidad práctica de la formación, fundamentales
para el desarrollo de competencias técnicas.
• Fase 5: Implementación de Herramientas de Comunicación Interna (Meses 9-10)
• Introducción de Plataformas de Comunicación Interna:
• Implementamos herramientas y plataformas de comunicación interna que faciliten
la transparencia y la retroalimentación.
• Resultado Esperado: Mejora en la comunicación interna y colaboración.
• Sesiones Prácticas de Resolución de Problemas :
• Facilitaremos sesiones prácticas basadas en la resolución colaborativa de
problemas, aplicando principios de la psicología social según Myers.
• Resultado Esperado: Fortalecimiento de habilidades sociales y de resolución de
problemas.
• Myers: La implementación de sesiones prácticas se basa en la psicología social,
utilizando principios de Myers para mejorar las habilidades sociales y la resolución
conjunta de problemas.
• Este proyecto, fundamentado en las teorías de Ezequiel A., Bernal J., Freud, Jordan,
Senge y Myers, tiene como objetivo transformar su cultura organizacional en 10
meses proporcionando resultados tangibles y alineados con los servicios de
consultoría de Crowe.
 Habilidades de Liderazgo y Desarrollo de
Competencias en Equipos

Módulo 3

Duración: 2 semanas
En CROWE, reconocemos la importancia del liderazgo efectivo y la colaboración
en equipo para el éxito organizacional. Esta sección de nuestra propuesta se
enfoca en ofrecer soluciones específicas para mejorar las habilidades de
liderazgo y el trabajo en equipo en su organización.
Objetivo:
Nuestro objetivo es potenciar a sus líderes para que se conviertan en guías
efectivos y motivadores. Utilizaremos conceptos del psicoanálisis de Freud para
desarrollar habilidades de liderazgo, tales como la toma de decisiones, la gestión
de conflictos y la motivación del equipo. Además, nos inspiraremos en las teorías
de Bion para mejorar las competencias en trabajo en equipo, abarcando la
comunicación efectiva, la resolución de problemas y la creación de un ambiente
de trabajo positivo.

Actividades:
Análisis del Liderazgo a través del Psicoanálisis (Duración: 1 semana):
Realizaremos sesiones individuales con los líderes de su organización, utilizando
principios del psicoanálisis de Freud.
Objetivo Específico: Explorar patrones de liderazgo, identificar áreas de mejora y
desarrollar estrategias personalizadas.
Resultado Esperado: Líderes más conscientes de sí mismos, capaces de tomar
decisiones efectivas, gestionar conflictos y motivar equipos de manera eficiente.
Entrenamiento en Dinámica de Grupos Inspirado en Bion (Duración: 1 semana):
Implementaremos talleres de grupo basados en las teorías de Bion, centrados en
comprender el funcionamiento de los equipos y mejorar la comunicación
efectiva.
Habilidades de Liderazgo y Desarrollo de
Competencias en Equipos

Objetivo Específico: Mejorar la comprensión de la dinámica de grupo,

fomentando la colaboración y la sinergia.
Resultado Esperado: Equipos más colaborativos y efectivos en la
consecución de objetivos, promoviendo un ambiente de trabajo
armonioso.
Sesiones de Coaching para Líderes (Duración: 2 semanas):
Los líderes recibirán sesiones de coaching individualizadas, aplicando los
conceptos del psicoanálisis de Freud para abordar desafíos específicos de
liderazgo.
Objetivo Específico: Proporcionar retroalimentación personalizada y
estrategias de desarrollo.
Resultado Esperado: Líderes mejor preparados para liderar equipos de
manera efectiva, aplicando conceptos del psicoanálisis en la toma de
decisiones y gestión de conflictos.
Práctica de Trabajo en Equipo en Situaciones Reales (Duración: 1 semana):
Los equipos trabajarán en proyectos reales, aplicando las habilidades
adquiridas en situaciones del mundo real.
Objetivo Específico: Fortalecer las competencias para trabajar en equipo
en situaciones prácticas.
Resultado Esperado: Equipos más capaces de aplicar competencias en
situaciones del mundo real, mejorando la colaboración y la resolución de
problemas.
Resultados Esperados:
Confiamos en que este proyecto generará un impacto positivo en la
eficiencia operativa, la satisfacción de los empleados y, en última instancia,
en la satisfacción de sus clientes. Estamos comprometidos a trabajar
estrechamente con ustedes para implementar estas soluciones de manera
efectiva y personalizada según sus necesidades específicas.
Plan de comunicación
Módulo 4
Plan de comunicación
Duración del Plan:
El plan estratégico se implementará a lo largo de 3 meses, permitiendo
una ejecución efectiva y evaluación continua. Durante este período, nos
comprometemos a mantener una comunicación abierta y transparente,
ajustando estrategias según sea necesario para lograr los objetivos
planteados.
El siguiente plan estratégico de comunicación tiene como objetivo
potenciar la comunicación para lograr los objetivos en el mercado
nacional. Basándonos en los axiomas de la comunicación y la
Programación Neurolingüística (PNL), buscamos establecer una conexión
sólida y positiva con nuestros clientes potenciales, consolidar relaciones
con clientes existentes y destacar la experiencia y profesionalismo de
Crowe en el sector de consultoría.

Destinatarios:
Empresas Medianas y Grandes: Decisionarios en áreas de finanzas y
estrategia.
Profesionales Independientes: Consultores y expertos en sectores
específicos.
Inversionistas y Stakeholders: Comunicación específica para generar
confianza y transparencia
En el dinámico entorno empresarial de hoy, la comunicación efectiva y la
conexión emocional con nuestros clientes son esenciales para el éxito.

Actividades
Clarificación de Objetivos:
Queremos que nuestros clientes tengan claros sus objetivos, para ello
ayudaremos a definir y clarificar sus metas profesionales a base de
actividades de estrategia de PNL (Programación neurolingüística) para
lograr una comunicación eficaz y metas propuestas.
Realizaremos preguntas específicas para que los clientes describan sus
metas en términos concretos. Luego, ayudaremos a visualizar esos
objetivos.

Pensamientos positivos:
Para Crowe es importante mantener pensamientos positivos para un clima
de trabajo cálido y una comunicación favorable. Para ello implementamos
actividades que consiste en recordarles a los clientes que recuerden un
logro laboral significativo y asocien ese sentimiento positivo con un gesto
simple, como tocarse el pulgar y el dedo índice.
Plan de comunicación
Escucha Activa:
Creemos que la escucha respetuosa es la base de la comunicación efectiva en
todos los ámbitos de la vida, para ello realizamos actividades de escucha, donde
uniremos a parejas de trabajo donde uno habla sobre un proyecto reciente
mientras el otro practica la escucha activa. Después, intercambian roles y discuten
cómo se sintieron durante cada parte.

Identificación de Creencias Limitantes:

Ayudaremos a los clientes a reconocer y desafiar creencias que podrían estar
limitando su éxito para ello haremos una lista de creencias comunes en el trabajo.
Luego, discutirán cuáles podrían estar limitando el rendimiento y cómo podrían
cambiar esas creencias.