Exámenes pasados de psicología 1/2021 Villazon

Examen del 1er parcial:

1. Seleccione las funciones del psicólogo organizacional: (pág. 7)

a. Evaluación psicológica de los empleados
b. Evaluación y selección de recursos humanos
c. Ejecutar los programas de entrenamiento
d. Analizar el comportamiento de los [Link].
e. Estudios relacionados al análisis de diversas variables psicolaborales
en las organizaciones
2. ¿Qué factores considera el psicólogo organizacional para estudiar el
comportamiento humano? Seleccione dichos factores: (pág. 6):
a. Productividad
b. Clima
c. Cultura
d. Liderazgo
e. La toma de decisiones
f. Comunicación
g. La satisfacción laboral
h. Motivación
3. Las ventajas de la entrevista son: (pág. 17):
a. permite hacer un uso adecuado de los silencios
b. permite registrar la información
c. permite hacer preguntas abiertas
d. permite realizar preguntas de auto evaluación
e. permite mantener el control de la entrevista
f. permite personalizar las preguntas
g. permite verificar las inconsistencias
4. Las limitaciones de la entrevista son: (pág. 17):
a. Si es mal llevada pueden inducirse respuestas
 b. Si es mal planificada o mal llevada, podría resultar una fuente de
información poco confiable
c. Se puede caer en prejuicios
d. Se puede crear excesiva tensión
5. ¿Cuáles son las necesidades adicionales que descubrió Maslow: (pág. 26)?
a. Necesidad de conocer y entender
b. Necesidad de satisfacción estética
c. Necesidad de realización personal
d. Necesidades de auto realización
e. Necesidades de equidad
6. La teoría para la motivación de VROOM se basa en el producto de tres
factores, que son: (pág. 29-30):
a. Medios
b. Valencia
c. Expectativa
d. Valentía
7. La motivación es el impulso de satisfacer un deseo (alcanzar un resultado);
la satisfacción se experimenta cuando se ALCANZA EL DESEO. (Pág. 22)
8. La satisfacción se refiere al placer experimentado cuando ALCANZAMOS
EL DESEO.
9. Las habilidades INTELECTUALES son aquellas que utilizamos para realizar
las habilidades mentales. (pág. 12)
10. El razonamiento inductivo se refiere a la capacidad de identificar un
problema y solucionarlo. (pág. 9 – tabla)
F V
11. Uno de los principios de la teoría de “X” de Mc. Gregor indica que el ser
humano promedio es perezoso y prefiere ser dirigido. (pág. 27)
F V
Examen del segundo parcial:
1. Seleccione cuales son las consecuencias del estrés en el organismo
(pag39):
 a. Elevación de la presión sanguínea (hipertensión arterial)
b. Gastritis y ulceras en el estómago y el intestino
c. Disminución de la función renal
d. Problemas del sueño
e. Agotamiento
f. Alteraciones del apetito
2. Los tipos de estrés son:
a. Estrés agudo
b. Estrés laboral
c. Estrés agudo episódico
d. Estrés leve
e. Estrés crónico
3. Seleccione las patologías por estrés crónico: (en el libro están todas las
patologías pág. 46)
a. Gastritis
b. Ulcera por estrés
c. Depresión
d. Neurosis obstétrica
e. Estados de shock
4. Seleccione los tipos de conflicto:
a. Son la incompatibilidad de metas
b. Las diferencias en la interpretación de los hechos
c. Los desacuerdos a causa de expectativas conductuales
5. Si no demuestras tus conocimientos, no los practicas o no los haces
relucir, es como la siguiente afirmación:
a. La desgracia puede ser una suerte
b. El éxito no llega por casualidad
c. Una moneda en el fondo del mar
6. ¿Cuáles NO forman parte de las etapas del conflicto?
a. Posible oposición o incompatibilidad
b. Negociación
 c. Conocimiento y personalización
d. Falta de comunicación
e. Reestructuración de la organización
f. Conducta
7. ¿Cuáles SON las etapas del conflicto? (pág. 56 – cuadro):
a. Etapa 1: posible oposición o incompatibilidad
b. Etapa 2: conocimiento y personalización
c. Etapa 3: intensiones
d. Etapa 4: conducta
e. Etapa 5: resultados
8. En el estrés AGUDO reaccionan de forma descontrolada, muy
emocional, ansiosa y tensa. (pág. 43)
9. En el estrés AGUDO reaccionan de forma descontrolada, muy
emocional, están irritables, ansioso y tensos. (pág. 43)
10. Es éxito es conseguir lo que quieres y la felicidad es querer lo que ya
has conseguido.
F V
11. El éxito no llega por casualidad, consiste en que debemos estar
preparados para cuando se presente una oportunidad.
F V
12. El estrés es el resultado de la adaptación de nuestro cuerpo y de
nuestro espíritu al cambio que exige un esfuerzo físico, psicológico,
emocional y mental. (Mental sobra) (pág. 50)
F V
13. Cuando se mejora la calidad de las decisiones, estimula la creatividad y
la innovación, se habla del tipo de resultado CONSTRUCTIVOS. (pág.
56)
14. Seleccione tres razones ocultas del incumplimiento de los empleados:
(son 16 razones pág. 59 – 60)
a. Piensan que los métodos de usted darán resultado
 b. Las limitaciones personales de los empleados obstaculizan su
desempeño
c. Reciben una recompensa por no hacerlo
d. Reciben un castigo por hacer lo que supuestamente deben hacer
e. Problemas personales
15. No es posible ayudar a las personas haciendo……………
Exámenes de mesa pasados:
1. Seleccione cuales son las utilidades del estrés en el organismo: (pág.
38)
a. Alteraciones en la mente
b. Problemas de sueño
c. Saltan grandes obstáculos
d. Fuerza insospechada
e. Estreñimiento
f. Alteraciones del apetito
g. Realizan maniobras prodigiosas
h. Dolor de cabeza
2. Se pueden identificar cinco intensiones para mejorar conflictos: (pág. 54)
a. Competencia
b. Colaborador
c. Evasivo
d. Acomodaticio
e. Conciliador
3. La etapa de la conducta incluye: (pág. 55)
a. Afirmaciones
b. Actos
c. Reacciones de las conductas francas
4. El éxito es CONSEGUIR LO QUE QUIERES y la felicidad es QUERER
LO QUE YA SE HA CONSEGUIDO.
5. El ESTRÉS es el resultado de la adaptación de nuestro cuerpo y de
nuestro espíritu al cambio que exige un esfuerzo físico, psicológico,
emocional y mental. (Mental sobra) (pág. 50)
6. La teoría Clayton Aldefer se basa en tres aspectos que son: (pág. 28 –
29)
a. Existencia
b. Relación
c. Crecimiento
7. La teoría para la modificación de Skinner se basa que son: (pág. 31)
a. Reforzamiento positivo
b. Aprendizaje de anulación
c. Extinción
d. Castigo
8. Mencione las transiciones en el pensamiento acerca del conflicto: (pág.
52)
a. Posición tradicional
b. Posición de relaciones humanas
c. Posición interactiva
9. La teoría de Mc. Clelland se basa en tres necesidades que son: (pág.
29)
a. Necesidades de realización
b. Necesidades de poder
c. Necesidades de filiación
10. Cuáles son las variables dependientes: (pág. 8)
a. Productividad
b. Ausentismo
c. Satisfacción en el trabajo
11. Cuáles son las variables independientes: (pág. 8)
a. Variables del nivel individual
b. Variables a nivel de grupo
12. Cuáles son las características biográficas: (pág. 8 – 9)
 a. Edad
b. Genero
c. Estado civil
d. Antigüedad

13. Realice el emparejamiento de la respuesta correcta:

A: teoría de la pirámide Frederick Herzberg

de las necesidades C
B: teoría “X” y “Y” D Clayton Aldefer
C: teoría de la Mc. Clelland
motivación – higiene E
D: teoría existencia, Mc. Gregor
relación y crecimiento B
E: teoría de las Stacey Adams
necesidades G
F: teoría de las B.F. Skinner
expectativas H
G: teoría de la equidad A Abraham H. Maslow
H: teoría de la Víctor Vroom
modificación de la F
conducta

14. Lo que caracteriza al líder es su habilidad para CONDUCIR EQUIPOS.

(pág. 34)
15. Una persona puede ser el jefe de un grupo y no ser un líder y al
contrario, puede ser líder sin ser jefe. (pág. 34)
F V
16. El líder es aquella persona capaz de INFLUIR en los demás. (pág. 34)
17. El líder se preocupa del CORTO PLAZO de la empresa, pero también y
muy especialmente del LARGO PLAZO. (pág. 36)
18. Es la idea que los conflictos son un resultado natural e inevitable de
cualquier grupo, además de que no siempre son negativos, a veces son
positivos. Pertenece a la: (pág. 52)
a. Posición tradicional
b. Posición de relaciones humanas
c. Posición interactiva
19. La disposición de una de las partes del conflicto para colocar los
intereses de la otra encima de los propios (no dogmático, ni cooperativo)
es: (pág. 54)
a. Competencia
b. Colaborador
c. Evasivo
d. Acomodaticio
e. Conciliador
20. Es un tercero parte hábil, parte imparcial que intenta facilitar la solución
creativa de problemas por medio de la comunicación y el análisis, es
una negociación de: (pág. 57)
a. Mediador
b. Consultor
c. Arbitro
d. Conciliador
21. Nombre de las etapas del conflicto:
a. Etapa I: posible oposición o incompatibilidad
b. Etapa II: conocimiento y personalización
c. Etapa: III: intensiones
d. Etapa IV: la conducta
e. Etapa V: los resultados
22. Las dimensiones de la capacidad intelectual son: Aptitudes para los
números, comprensión verbal, VELOCIDAD DE PERCEPCION y
razonamiento inductivo. (pág. 9 – cuadro)
23. La persona se valora a sí mismo a través de la identificación sociológica
en su puesto dentro de la empresa. A los trabajadores plenamente
identificados realmente les importa el trabajo que realizan, es: (pág. 11)
a. Satisfacción en el trabajo
b. Compromiso con el trabajo
c. Compromiso organizacional
24. Las áreas de exploración de la entrevista son los siguientes: (pág. 16)
a. Datos personales
b. Historia profesional y experiencia laboral
c. Motivación al cargo
d. Historia personal y familiar
e. Características personales
25. El manejo de los resultados obtenidos está afectado por el siguiente
error: El candidato es evaluado sobre la base de criterios inadecuados:
(pág. 19 – cuadro)
a. Una mala o nula planificación
b. Enfoque psiquiátrico
c. Errores del entrevistador
26. La teoría de existencia, relación y crecimiento es de: (pág. 28)
a. Clayton Aldefer
b. Mc. Clelland
c. Frederick Herzberg
d. Stacey Adams
27. La teoría de la higiene – motivación es de: (pág. 27)
a. Clayton Aldefer
b. Mc. Clelland
c. Frederick Herzberg
d. Stacey Adams
28. El liderazgo no tiene que ver con la posición jerárquica que se ocupa,
una persona puede ser jefe de un GRUPO y no ser su LIDER y, al
contrario, puede ser el LIDER sin ser el JEFE. (pág. 34)
29. Una de las razones ocultas del incumplimiento de los empleados es que
anticipan una consecuencia positiva por hacerlo. (pág. 59 - razón 11)
F V
30. En el libro el éxito no llega por casualidad, nos indica que consiste en
que no debemos estar preparados para cuando se presente una
oportunidad.
F V
31. El líder persigue tanto en bien de la empresa como el particular.
F V
32. El éxito es querer lo que ya has conseguido y la felicidad es conseguir lo
que quieres.
F V
33. La motivación es el impulso para satisfacer un deseo o meta (alcanzar
un resultado); la satisfacción se experimenta cuando se ALCANZA EL
DESEO. (pág. 22)
34. La satisfacción se refiere al placer experimentado cuando ALCAZMOS
EL DESEO. (pág. 22)
35. La cadena necesidad, deseo, satisfacción, se traduce en cuatro
palabras
a. Necesidades
b. Esfuerzo
c. Deseo
d. Metas
36. No recompense por igual a todas las personas. Deben basarse en el
desempeño. Es una técnica que aplican: (pág. 31 – regla 1)
a. Vroom
b. Stacey
c. E.R.G.
d. Skinner
e. Maslow
f. Mc. Gregor
 g. Goleman
h. Adams
37. Cuando la pasión desborda a la razón. Es un aspecto que nos explica:
a. Herzberg
b. Mc. Gregor
c. Mc. Clelland
d. Goleman
e. Adams
38. No castigue en presencia de otros. Nos dice: (pág. 31 – regla 5)
a. Mc. Gregor
b. Stacey
c. Skinner
d. Adams
e. Goleman