VIRALIZAR EL MENSAJE

TEMA :6
Introducción:
• Hay que tener mucho cuidado con los tipos de anuncios que se realizan y el community manager o el encargado de publicar los anuncios
debe:

• 1Redactar de manera adecuada con el lenguaje conveniente del grupo de la sociedad al que se dirige, cuidando su ortografía y la gramática
en las publicaciones.

• 2No entrar en polémicas ni discusiones, en ningún ámbito y menos en cuestiones políticas, religiosas o temas que pueden generar polémicas
entre la sociedad.

• 3No llenar las redes con mensajes, fotos y publicaciones que no tengan que ver con la marca o no sean publicitarios y en el caso de que se
utilicen, que no lleguen a saturar al cliente, pues de lo contrario no será viral y se perderán seguidores.

• 4Tratar de realizar las publicaciones lo más atractivas posibles, para que produzcan engagement y que el cliente quiera adquirir el producto o
cree fidelidad con la marca sin realizar el anuncio comercial clásico. El cliente debe querer ver el anuncio entero.

• Con publicaciones de este tipo, atraeremos a los clientes y conseguiremos el objetivo propuesto de viralización positiva.

• En el ámbito comercial, se pueden destacar diferentes tipos de publicación:

• Simple: Se trata de un vídeo con un mensaje que anima al usuario a compartirlo.

• Percibido: El usuario cuando ve la publicación, sabe desde el principio que se trata de contenido publicitario.

• Incentivado: Los usuarios que lo compartan, entrarán a participar en un sorteo, recibirán un regalo o cualquier otro beneficio que se le otorgue
por compartir la publicación.

• Encubierto: La información o la marca del producto o servicio publicitado no aparece hasta el final del vídeo.

• Buzz marketing: Las publicaciones que suelen ir acompañadas de cierta polémica, se convierte en virales por ser comentadas en forma de
rumor, se extiende a través del boca a boca, los foros, en discusiones entre amigos, etc. De esta se crea interés en que la gente lo vea y no es
necesario que se comparta (que también se consigue), si no que las personas se conectarán a internet para ver la publicación y opinar sobre
ella.
•

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 Consejos para crear un marketing viral exitoso:
• La estrategia de marketing viral es una herramienta más: No se desarrolla una campaña publicitaria
potenciándola solo a través de marketing viral, este tipo de publicaciones son una técnica más, pero debe
de ir acompañadas de más técnicas para alcanzar el éxito de una campaña publicitaria.

• Duración corta: el tiempo es recurso muy valioso para la sociedad actual, si quieres que se vea el anuncio
completo, no se deben de elaborar anuncios largos ni pesados que desincentiven al usuario a ver el
comercial y que como resultado de no verlo entero, no lo comparta.

• Transparencia: se debe de crear confianza en el cliente para que, de esta forma, el confíe en compartir la
publicación y aumentar el valor de la marca así como fidelizar los clientes.

• Atención al cliente: Se debe de estar al corriente en todo momento del feedback que reportan los
clientes, de ver si es del agrado del cliente y ver si está funcionando la publicación para que, en caso de
que no sea así, solucionarlo antes de que se expanda cada vez más.

• Contenido atractivo: el contenido del anuncio, tiene que despertar en el cliente, ganas de compartirlo por
la originalidad del mismo. Si se realiza contenido publicitario que no destaca, la difusión muere cuando el
cliente no lo comparte.

• Naturalidad: el mensaje debe de ser lo más alejado posible a un anuncio comercial normal, debemos de
conseguir que sea compartido por su originalidad y un lenguaje adecuado que permita al usuario
compartirlo de manera repetida sin sentir que está compartiendo publicidad.
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Los seis principios del marketing viral
• Ofrecer un producto de valor gratuito: aunque el objetivo de la campaña sea recaudar beneficios y, esta
medida a priori parezca no conseguir este objetivo. La oferta de productos gratuitos atraerá clientes,
recolectar datos y crear futuros clientes. Al final del anuncio, un porcentaje de los usuarios beneficiados
del producto regalado se convierten en clientes.
• Publicaciones sencillas de compartir: si los anuncios que creamos son difíciles de compartir, los usuarios
no compartirán el mensaje pues el tiempo que supone la tarea o por las dificultades que encuentran,
acabarán desincentivando al usuario.
• Servicio escalable: si la campaña viral funciona, la compañía debe de ser capaz de cubrir las peticiones
de los clientes, de lo contrario, si no se satisface la demanda, la publicidad viral se puede volver en contra.
• Motivar y emocionar: Para conseguir el éxito de la viralidad de nuestras publicaciones, es necesario
llevarlo al extremo emocional. Si los anuncios llevan motivaciones que la sociedad actual persigue,
consigue emocionar o mostrar comportamientos humanos con los que el usuario empatice, se habrá
conseguido el objetivo para que las publicaciones sean virales.
• Utilizar redes de comunicación: No solo se refiere a las redes sociales, sino a las redes de amigos,
familiares y compañeros con los que cada individuo se relaciona a diario. Este factor social es muy potente
para transmitir el mensaje que queremos que se propague. Si se trata de un buen anuncio, se transmitirá
sin ninguna duda.
• Utilizar los recursos de otros: No solo se puede viralizar el mensaje a través de nuestros canales,
nuestros anuncios, se pueden publicar en otros sitios web, en la prensa o en cualquier sitio que tenga
buena audiencia.
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Algunos consejos sobre cómo debe de ser un mensaje que
consiga lograr un marketing viral exitoso:
• 1Duración corta: el tiempo es recurso muy valioso para la sociedad actual, si quieres que se vea el anuncio
completo, no se deben de elaborar anuncios largos ni pesados que desincentiven al usuario a ver el comercial y
que como resultado de no verlo entero, no lo comparta.
• 2Transparencia: se debe de crear confianza en el cliente para que, de esta forma, el confíe en compartir la
publicación y aumentar el valor de la marca así como fidelizar los clientes.
• 3Contenido atractivo: el contenido del anuncio, tiene que despertar en el cliente, ganas de compartirlo por la
originalidad del mismo. Si se realiza contenido publicitario que no destaca, la difusión muere cuando el cliente no
lo comparte.
• 4Naturalidad: el mensaje debe de ser lo más alejado posible a un anuncio comercial normal, debemos de
conseguir que sea compartido por su originalidad y un lenguaje adecuado que permita al usuario compartirlo de
manera repetida sin sentir que está compartiendo publicidad.
• Para que el mensaje sea más efectivo y logre un mayor éxito, se recomienda hacer uso de los
siguientes consejos:
• Utilizar más herramientas de marketing que el viral: No se desarrolla una campaña publicitaria potenciándola
solo a través de marketing viral, este tipo de publicaciones son una técnica más, pero debe de ir acompañadas de
más técnicas para alcanzar el éxito de una campaña publicitaria.
• Atención al cliente: Se debe de estar al corriente en todo momento del feedback que reportan los clientes, de
ver si es del agrado del cliente y ver si está funcionando la publicación para que, en caso de que no sea así,
solucionarlo antes de que se expanda cada vez más.
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Las redes sociales
• Las redes sociales son uno de los elementos esenciales para viralizar un mensaje y el más común. La
interactividad con el usuario, los diferentes formatos en los que se publican los anuncios, la constante
innovación de los comerciales de las marcas y la capacidad de saber en qué momento publicar el anuncio
para recibir más visualizaciones por parte de los usuarios, caracterizan a las redes sociales de un
escaparate estratégico bastante diferente del tradicional.

• Los anuncios varían según el tipo de red social:

• Publicidad en X: Twitter Ad campaings y Twitter Promote.

• Publicidad en Facebook: publicaciones con fotos, mediante vídeos y vídeos con diapositivas.

• Publicidad en Instagram: Publicaciones de fotos y vídeos e historias.

• Publicidad en YouTube: Bumper, vídeos insertados y de descubrimiento.

• En definitiva, el marketing viral tiene como ventajas la expansión, la no invasión, el bajo coste y la
velocidad. Aunque también tiene inconvenientes como los gustos y preferencias del consumidor, los
viralesl negativos, además de ser incontrolable.

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Ventajas y aspectos comunes de la publicidad viral
• Expansión: la publicidad viral se propaga a través de internet en cualquier dirección llegando a los
usuarios de todo el mundo.
• No invasivo: el marketing viral no te obliga a compartirlo, puede en ocasiones sugerirlo o incentivarlo,
pero la propagación del anuncio es voluntad del usuario.
• Bajo coste: el usuario es el que comparte por lo tanto, la compañía se ahorra el coste de transmisión de la
publicidad.
• Velocidad: que un anuncio se propague y se difunda es cuestión de minutos, por lo que los beneficios
también se recibirán antes que con otras técnicas de marketing.
• Rentabilidad: si este tipo de marketing tiene costes bajos y una gran difusión es de suponer que la
rentabilidad es alta.
• Segmentación de mercado: al compartirlo gente interesada en el producto o servicio, las personas que a
su vez lo compartan también estarán interesadas, por lo que el propio anuncio estará segmentando el
mercado.
• Creación de una comunidad: si la originalidad de las publicaciones es valorada por los usuarios estarás
construyendo una comunidad bajo la marca en la que los usuarios se verán identificados y compartirán
todos los anuncios.
• Interacción: ayuda a los usuarios a formar parte de la campaña con sus comentarios y beneficia a la
empresa que recoge los datos de los usuarios para analizarlos y enfocarse mejor a ellos. S A M P L E F O O T E R
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Inconvenientes en la publicidad viral
• A pesar de que el marketing viral es en la actualidad una de las formas principales de difundir el mensaje en el
marketing digital por numerosas ventajas como las anteriores frente a otro tipo de marketing, tiene algunos
inconvenientes como los siguientes:

• 1Gustos y preferencias: la campaña de marketing viral puede no gustar a los clientes consiguiendo no
solo que estos usuarios no compren si no que no compartan los anuncios para otras personas finalizando
por su parte la difusión de los mismos.

• 2Viral negativo: si al crear el anuncio nos equivocamos o traspasamos algunas barreras que pueden herir
sentimientos a algún colectivo, puede que nuestras publicaciones se vuelvan virales pero con un efecto
negativo, puede que los usuarios compartan en anuncio y a la vez aconsejen no comprar el producto,
dejar de seguir a la marca, etc.

• 3Incontrolable: es prácticamente imposible frenar una publicación viral. Al igual que es un beneficio
cuando los reportes son positivos, puede ser muy perjudicial si el viral provoca efectos negativos, pues si
no se reacciona rápido, es complicado no dañar la imagen de la marca.

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