Manual de Usuario VU

Digitalizar Documento
Propósito

El propósito del manual es proporcionar información del sistema al

usuario final, sobre la Digitalización de Documentos de Comercio
Exterior.

Las audiencias para este documento son:

Restricciones
Este manual está dirigido a los usuarios que tengan conocimientos
mínimos de:

 Uso de algún sistema operativo, pudiendo ser Windows

 Uso de algún navegador de internet
 Cuenten con algún Correo electrónico
 El registro de documentos digitalizados aplica solamente para
personas físicas y morales con FIEL.
Elementos del Sistema
Para facilitar el uso del Sistema Ventanilla Única (VU),se
implementaron una serie de componentes que el Usuario puede
emplear para su comodidad y fácil navegación:

 Listas desplegables (combos)

 Controles de selección múltiple
 Controles de selección única
 Tablas de datos (grids)
 Botones
 Mensajes

Forma de Acceso al sistema Ventanilla Única VU.

Para tener acceso al Sistema VU se deben de cumplir con los
siguientes requisitos mínimos instalados en la computadora del
Usuario:

Procesador PentiumIII o AMD.

Sistema Operativo XP+
Mouse.
Conexión a Internet.
Navegador de Internet.
 Internet Explorer 7 y 8
 Mozilla FireFox 3.5+

El Usuario que desee ingresar a Ventanilla Única debe hacerlo a

través de la siguiente dirección Web:

www.ventanillaunica.gob.mx
Se despliega la página principal del Sistema VU.

Para hacer uso del Sistema un Usuario puede ingresar de acuerdo a

los siguientes criterios:

Usuarios con FIEL:

Los Usuarios con FIEL son aquellas personas Físicas o Morales que
cuentan con Llave Privada y Certificado.

En el presente documento se describe el acceso al sistema para

usuarios con FIEL, el acceso al sistema para usuarios sin FIEL se
describe detalladamente en el documento

“Manual de Usuario Administración de Usuarios Externos.pdf”

El manual se puede descargar en la sección Ayuda, en el apartado

Manuales y guías de usuario.
Ó directamente de la siguiente dirección

https://www.ventanillaunica.gob.mx/vucem/Manuales/generales.ht
ml

Las especificaciones para que VUCEM permita subir documentos

digitalizados son:

- El tamaño máximo del archivo a adjuntar será de 3 MB.

- Solo archivos de tipo PDF, que no contenga formularios,
contraseñas, compactados, objetos OLE incrustados o código java
script.
- En escala de grises a 8 bits de profundidad.
- En resolución de 300 DPI.
- Sin hojas en blanco.
Acceso a Usuarios con FIEL

En la sección Ingreso a Ventanilla Única, ingresar los siguientes

datos:
 Clave de la llave Privada.
 Llave Privada (archivo con extensión *.key)
 Certificado (archivo con extensión *.cer)

La Llave Privada (archivo con extensión *.key) y el Certificado (archivo

con extensión *.cer) se deben ingresar como se describe a
continuación.

Presionar Examinar del campo Llave privada (*.key). Aparece una

ventana como la siguiente.

Presionar Examinar para agregar el Certificado (*.cer). Aparece una

ventana como la siguiente
La Clave de la llave Privada se captura de forma directa en la ventana.

Una vez que se hayan ingresado todos los datos requeridos la

pantalla debe de verse como se muestra a continuación:
 Presionar ingresar para lograr el acceso.

Al ingresar se mostrara una pantalla de Selección de rol, seleccionar

Persona física y presionar Aceptar.

Cuando los datos ingresados son correctos, se logra el acceso a la

página principal de la VU y es posible realizar el procedimiento de
identificación del servicio a solicitar y la captura de la información
necesaria para el trámite del cual se hará la solicitud, ver la sección
de Página de Inicio

Página de Inicio
Al lograrse el acceso, se presenta la página principal del Sistema
Ventanilla Única, en la cual es posible a través del Menú, acceder a
los diferentes servicios disponibles de las Dependencias
Gubernamentales.
La

página principal de la VU proporciona el acceso a los diferentes

Módulos correspondientes al perfil con el cual el Usuario fue
registrado en la VU.

Acceso a trámites Disponibles

Presionar Trámites del Menú de la página principal, y seleccionar en
Solicitudes nuevas.

Se presentan las dependencias gubernamentales disponibles.

Para ver los trámites disponibles de la Administración General de
Aduanas AGA presionar la imagen correspondiente a la Secretaría
de Hacienda y Crédito Público SHCP.
Se muestran los trámites disponibles.
Presionar en Digitalizar Documentos para desplegar la lista de
Subservicios disponibles.

Ingresar a digitalizar documento.

Es en este momento cuando se da inicio al procedimiento de captura
de datos y documentos necesarios para realizar la digitalización de
documentos.

Digitalizar documentos
Responsable de la Tarea: Solicitante

Tarea(s) relacionada(s):

 Digitalizar Documentos
 Firmar Electrónicamente
 Consultar Solicitudes pendientes de Envío

Para la digitalización de documentos es necesario realizar las

siguientes tareas:

 Ingresar a la opción de Digitalizar Documentos en la VU.

 Indicar el tipo de documento
 Adjuntar el documento
 Firmar el documento
 Visualizar el acuse generado

Registro de documentos digitalizados

A través de las siguientes pantallas se permite al solicitante ya sean

personas físicas o personas morales, digitalizar documentos.

Una vez que el solicitante ingresa a digitalizar documentos, el

sistema muestra la información general del solicitante.
Para consultar las solicitudes que se encuentran pendientes de
firma ver la sección Continuar Solicitud

En la pestaña “Solicitante”, se presentan los datos generales para el

ingreso de la solicitud y corresponden a los Datos Generales del
Solicitante y Domicilio Fiscal del Solicitante

Aquí no es posible ingresar datos ya que lo que se despliega es la

información que se recupera del sistema IDC del SAT y corresponden
a los datos que serán asociados a la solicitud.
 Genera un folio de solicitud temporal para la digitalización de
documentos.

.
Permite seleccionar un tipo de documento a digitalizar de una lista
desplegable.
Una vez seleccionado el tipo de documento el sistema agrega un
registro, que permite indicar de forma opcional un RFC con
permisos de consulta para el documento que será digitalizado.
El sistema permite agregar N tipos de documentos a digitalizar,
pudiendo ser incluso del mismo tipo.

Cada registro tiene asociado un cuadro de captura para el “RFC Para

Consulta”, el cual es opcional.
Cuando se captura un RFC para consulta del documento que será
digitalizado el sistema valida que sea un RFC registrado en IDC.
De no encontrar el “RFC para consulta” capturado, el sistema
indicará mediante mensaje: “El contribuyente no fue Encontrado,
favor de verificar el RFC.”

Cuando el RFC capturado para consulta del documento, está

registrado como valido se muestra el nombre o razón social
correspondiente al RFC.
Existe la opción de eliminar uno o más registros de “Tipo de
Documento”, marcando en el cuadro de selección que se encuentra
a la izquierda de cada registro y presionando después el botón
ELIMINAR.

Una vez que hemos agregado todos los tipos de documentos que
serán digitalizados, seleccionamos el botón continuar para
seleccionar los documentos a digitalizar por cada tipo de
documento que hayamos agregado.
El sistema nos muestra un listado de los tipos de documentos que
queremos agregar.

Y muestra un cuadro de captura por cada tipo de documento con la

leyenda:
--Adjuntar nuevo documento --
Al presionar el botón Adjuntar documentos, nos muestra una
ventana para anexar nuevos documentos.
Ya que el archivo cuente con todas las características que pide
seleccionar Adjuntar

Al terminar de verificar las características mencionadas de los

archivos, aparecerá un recuadro con el estatus y el mensaje
correspondiente al Documento, Status y Mensajes.
Es posible ver los documentos cuando lo que se va a hacer es una
asociación de documentos que se utilizaron en otro trámite y que
corresponden al tipo de documento necesario, es decir ya existen
dentro de la VU Para ver el documento a reutilizar presionar Ver
Documento.
Presionar el botón Continuar

Firmar Electrónicamente
El Interesado debe firmar, electrónicamente la solicitud, con sus
respectivas credenciales mismas que utilizo cuando ingresa la
Ventanilla Única lasa cuales son:

Certificado (*.cer)
Llave Privada (*.key)*
Clave de Llave Privada*
 Ingresa la clave *.cer dando clic en el botón Examinar

Después de dar clic al botón Examinar aparecerá un cuadro de

búsqueda, en que señalaremos nuestro archivo *.cer en la
dirección en la que lo tenemos y dando doble clic para que
ingresemos el archivo antes señalado.

Después de ello ingresamos la del archivo *.key dando clic en el

botón Examinar

Aparecerá un cuadro de búsqueda, en el que señalaremos

nuestro archivo *.key en la dirección en la que lo tenemos y
daremos doble clic.
Con ello ya se ha colocado el archivo *.key

Ahora se debe ingresa la contraseña de la clave privada

Después de esto el último paso para conclusión de la solicitud
de nuestro tramite será dar clic en el botón Firmar
Después de ello nos debe mostrar el acuse de recibo de
nuestra solicitud, en cuál será el comprobante de que nuestro
trámite fue realizado.

Muestra el mensaje en el que se notifica al usuario que la

solicitud fue registrada.

Si desea visualizar el acuse el Solicitante puede descargar el

“Acuse de Recepción del Trámite “al hacer click sobre el icono

En función del navegador de internet del que se hace uso

para descargar y guardar el Acuse.
El sistema pregunta si desea terminar la sesión, presionar el
botón SI y por ultimo cerrar la pestaña.
WebService

Webservice para registrar Documentos Digitalizados

Para registrar Documentos Digitalizados por medio del webservices
es necesario considerar los siguientes puntos:

 Estar registrado en la ventanilla única

 Tener fiel activa
 La información a enviar debe ser por medio de un archivo XML
 La información debe de estar firmada
 Contar con un cliente que genere la petición

Cuando se manda la petición al webservices, el servicio responderá

con un número de operación al usuario el cual servirá para consultar
el estatus de su información enviada.

Cuando finaliza la digitalización del documento el sistema enviara

un correo al usuario notificándole el resultado de su petición.

Acceso al webservicey al WSDL

El WebService deberá ser invocado desde el sistemacliente

implementado por el contribuyente, con base en el contrato
especificado.

El webservice se encuentra publicado en la siguiente dirección:

https://www.ventanillaunica.gob.mx/ventanilla/DigitalizarDocu
mentoService

El WSDL del Web Service se encuentra disponible en:

https://www.ventanillaunica.gob.mx/ventanilla/DigitalizarDocu
mentoService?wsdl
Métodos para el webservices Documentos Digitalizados

Existen 3 métodos disponibles para este web Service y son los

siguientes:

Consultar el tipo de documento (Consulta Tipo De Documento):

Este método servirá para consultar el catálogo de documentos
permitidos y poder generar correctamente la transmisión del
documento digitalizado.

Registro de documentos digitalizados (Registro Digitalizar

Documento): Este método servirá para enviar los documentos que
se desea digitalizar, una vez que se reciba la información
correspondiente para la digitalización, el sistema devolverá un
número de operación con el cual el solicitante puede consultar el
estatus del proceso.

Consulta del resultado de la digitalización

(ConsultaEDocumentDigitalizarDocumento): Este método es una
forma alternativa para consultar el resultado de la operación, con el
número de operación asignado se puede consultar el estatus del
registro del documento, si fue exitoso retornará el número de
trámite y e-document en caso contrario retornará una lista de
errores.
Elementos comunes dentro de las operaciones:
 Firma electrónica
 Cadena Original
Estructura de la Firma Electrónica.
 Cadena Original del solicitante
 Certificado (.cer base64)
 Firma (.key base 64)

Estructura de la cadena original para cada una de las operaciones

del web Service

 Consultar el tipo de documento.

 La Cadena Original del solicitante debe estar formada y
ordenada como a continuación se describe:
 RFC del solicitante*
La lista de Tipo de Documentos que se encuentra disponible es la
siguiente:

Número Nombre Tipo Documento

Tipo
Documento
168 Calca o fotografía digital del NIV del vehículo.
169 Aviso / Certificado de Exportación de Tequila
170 Factura o CFDI
171 Documento con el que se acredite la propiedad de la mercancía.
172 Contratos.
176 Documentación relacionada con la garantía otorgada en términos de los
artículos 84-A y 86-A de la L.A.
177 Identificación Oficial.
179 Comprobante de domicilio.
184 Documento que ampara el avaluó de las mercancías.
185 Documentos de adjudicación judicial de las mercancías.
187 Solicitud de retiro de mercancías que causaron abandono.
189 Actas.
192 Escritos.
420 Certificado de peso o volumen.
421 Comprobante de la importación temporal de la embarcación debidamente
formalizado.
422 Comprobante expedido por donataria.
423 Consulta en la que conste que el vehículo no se encuentra reportado como
robado, siniestrado, restringido o prohibido para su circulación en el país de
procedencia
424 Clave Unica del Registro de Población.
425 Declaración de internación o extracción de cantidades en efectivo y/o
documentos por cobrar
426 Declaración de operaciones que no confieren origen en países no parte de
acuerdo al TLCI.
427 Declaración en la que se señalen los motivos por los que efectúa la devolución
de mercancías en los términos. de la regla 3.8.9
428 Documentación con información que permita la identificación, análisis y
control en términos del artículo 36-A de la L.A.
429 Documentación que acredite que acepta y subsana la irregularidad
430 Documentación que ampare la importación temporal del vehículo de que se
trate
431 Documentación que compruebe que la adquisición de las mercancías fue
efectuada cuando se contaba con autorización para operar bajo un Programa
IMMEX.
 433 Documento con base en el cual se determine la procedencia y el origen de las
mercancías
434 Documento con que se acredite el reintegro del IVA, en caso de que el
contribuyente hubiere obtenido la devolución, o efectuado el acreditamiento
de los saldos a favor declarados con motivo de la exportación
435 Documentos previstos en la regla 8.7., fracciones I a IV de la Resolución del
TLCAN.
436 El Documento que compruebe el cumplimiento de las regulaciones y
restricciones no arancelarias
438 Conocimiento de embarque, lista de empaque, guía o demás documentos de
transporte
439 Hoja con los datos de la matrícula y nombre del barco, el lugar donde se
localiza y se indique que la mercancía se encuentra almacenada en los
depósitos para combustible del barco para su propio consumo.
440 Manifiesto de carga
441 Oficios emitidos por autoridad
442 Pedimentos
443 Programa IMMEX
444 Relación de candados
445 Relación de certificados de origen
047 Pago de Derechos

Registro documento digitalizados.

La Cadena Original del solicitante debe estar formada y ordenada

como a continuación se describe:
 RFC del Solicitante*
 Correo electrónico*
 Clave Tipo de documento*
 Nombre del documento*
 RFC para consulta
 Hash del Documento Digitalizado*

Nota:

*Dato obligatorio
El RFC para consulta es opcional
Los datos de la cadena estarán separados por pipe “|”

Para obtener el hash se usa el algoritmo SHA-1 el cual produce una

salida resumen de 160 bits (20 bytes) de un mensaje que puede tener
un tamaño máximo de 264bits

Ejemplo:

Primero se obtiene el hash del documento con el algoritmo SHA1

SHA1("") = da39a3ee5e6b4b0d3255bfef95601890afd80709

Al resultado del Hash se le aplica una conversión hexadecimal.

 Consulta del estatus de la operación de registro.

 RFC del solicitante*
 Número de operación*

Notas importantes:
 Los campos marcados con ,* ‟ son datos obligatorios.

 Los campos que no son obligatorios se tienen que quitar los

tags del archivo xml.

 Cuando el RFC para consulta no exista el tag correspondiente

tampoco se incluye.

 Si el nombre del archive incluye espacios se debe codificar de

la siguiente forma:
Si se requiere registrar un RFC que inicie con „&‟ es necesario que
empiece de la siguiente manera & . Ejemplo:

 RFC a registrar: &CJ060729FG5este RFC se enviará al

webservices de la siguiente forma: & CJ060729FG5.

 El nombre del documento no debe incluir la extensión “.pdf”

 La cadena original en cada una de las tres operaciones debe

iniciar y terminar con el carácter “|”

 Para poder anexar su documento, deberá cumplir las

siguientes características:

o Debe ser formato PDF que no contenga formularios, objetos

OLE incrustados, código java script
o El tamaño máximo del archivo es de 3 MB
o No debe contener páginas en blanco
o Las imágenes contenidas deben estar en escala de grises.
o La resolución debe ser de 300 dpi.
Estructura del Archivo de envío XML, para el registro de documentos
digitalizados.

 El archivo tiene la siguiente estructura:

 Nota: en este caso el RFC para consulta asociado al documento no
existe, por lo tanto, no se incluye en la cadena original del solicitante.
En caso de que exista debe ir antes del hash del documento en la
cadena original del solicitante.

Al realizar el envío, el servicio proporciona el número de operación asignada a

su petición. Posteriormente cuando la operación haya sido procesada enviará
la respuesta al buzón de correo contenido en el mensaje.

Si la operación fue procesada con éxito, incluirá en el correo de respuesta el

número de folio asignado a su trámite y el número de e-document
correspondiente al documento digitalizado enviado por el solicitante.
Con el folio el Solicitante puede consultar el acuse correspondiente a su
solicitud.
Las características del paquete que enviara el contribuyente serán en base al
contrato:

http://www.ventanillaunica.gob.mx/ventanilla/DigitalizarDocumentoSer
vice?wsdl
Acceso a la consulta de documentos digitalizados

Se presenta la página principal del Sistema Ventanilla Única, la cual le dará

acceso al módulo del Consultar Documentos Digitalizados.

Consultar Documentos Digitalizados

En la página de inicio de la Ventanilla Única se presiona la opción “Consulta”
del menú principal
Presenta la página de las diferentes consultas generales que existen.
Seleccionar la opción “Consultas”.

Seleccionar la opción “Consultar Documentos Digitalizados”

Presenta la página de Consultas Generales de Documentos digitalizados.

Permite realizar consultas por eDocument, por un periodo no mayor a 30
días y RFC.

En la consulta mostrará todos aquellos eDocument que se han firmado.

Para visualizar el detalle del e-document se oprime el e_document

deseado, en el listado de e-document, una vez ejecutada la consulta.

La consulta por fecha, permite seleccionar un rango de fechas no

mayor a 30 días.
Al presionar el botón <Consultar>, se valida que la opción
seleccionada de consulta tenga los datos correspondientes.

La fecha fin no podrá ser menor a la fecha inicio.

Cuando los parámetros de la consulta sean válidos y existan datos

que correspondan a dichos parámetros, el sistema listará el
resultado de la consulta.
Mostrando como detalle, la descripción del tipo de documento, el
nombre del archivo digitalizado, RFC que le fue asignado como
consulta, fecha de creación del documento digital en la ventanilla
única, y el e-document asignado a cada documento en el momento
del registro del mismo.
La opción por e-document, mostrará como resultado únicamente el
registro que tenga el número de e-document indicado, si el número
de e-document efectivamente existe en el sistema.

Al seleccionar un registro dentro del listado de resultado de la

consulta y dar doble click sobre el mismo, mostrará la imagen del
documento correspondiente al eDocument seleccionado.