COMERCIO
TRADICIONAL VS
COMERCIO
LIBRE SERVICIO
INTEGRANTES
ALLISON DEL PESO KEYLA ACARO DENISSE CEDEÑO ANGIE
PEÑAFIEL
COMERCIO TRADICIONAL
El comercio tradicional se refiere a las transacciones
que se realizan de manera presencial en
establecimientos físicos como tiendas, mercados o
locales comerciales este tipo de comercio ha existido
durante siglos y es la forma más antigua de
intercambio comercial.
EMPRESA SUPERMAXI
MISIÒN
Mejorar la calidad de vida, ofreciendo los mejores
productos, servicios y experiencias, de forma
eficiente, sostenible y responsable.
·VISIÒN
Ser la mejor empresa de América.
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Mejorar la calidad de vida del cliente y esto se logra
a través de una atención de calidad personalizada.
Nuestro personal se caracteriza por ser amable y
eficiente lo que hace que los clientes experimenten
“el verdadero placer de comprar”.
EMPRESA SUPERMAXI
Empresa Supermaxi
El comercio tradicional en Supermaxi se caracteriza
por una experiencia de compra física y directa, donde
los clientes interactúan personalmente con los
productos y el personal de la tienda.
·Atención al cliente en persona: Los empleados de
Supermaxi están disponibles en diferentes secciones
de la tienda para ayudar a los clientes a encontrar
productos específicos brindar información sobre
promociones, responder preguntas sobre los
productos y proporcionar asistencia en general
durante el proceso de compra.
Venta de productos en tienda: Los productos en
Supermaxi están dispuestos en estanterías y mostradores
claramente etiquetados y organizados por categorías
pueden recorrer los pasillos, tomar los productos que
deseen y llevarlos a las cajas de pago para comprarlos.
·Cajas registradoras: Los clientes pagan sus compras en
las cajas registradoras con la ayuda de cajeros.
Promociones y ofertas físicas: Las ofertas promociones se comunican a
través de señalización dentro de la tienda y folletos impresos que los
clientes pueden recoger.
Zonas de degustación o demostración: Supermaxi a menudo
organizazonas de degustación o demostración donde los clientes
pueden probar nuevos productos o ver demostraciones de productos
en funcionamiento
Beneficios
·Experiencia de compra tangible:
En el comercio tradicional los clientes pueden ver, tocar y
probar los productos antes de comprarlos esta experiencia
tangible puede ser especialmente importante para ciertos
tipos de productos, como la ropa, los muebles o los
alimentos frescos.
·Interacción humana: El comercio tradicional permite una
interacción directa entre vendedores y clientes esto puede
ser útil para recibir recomendaciones personalizadas y
obtener asesoramiento sobre productos y servicios
resolverdudas o problemas de manera inmediata y crear
una relación más estrecha entre el cliente y el negocio.
COMERCIO EN LIBRE
SERVICIO. EMPRESA SUPERMAXI
Empresa Supermaxi
Implementa el modelo de comercio en libre
servicio permitiendo a los clientes seleccionar y
comprar productos sin asistencia del personal esto
ofrece autonomía a los clientes y optimiza las
operaciones del establecimiento, reduciendo
costos y tiemposde espera además este enfoque
garantizauna mayor disponibilidad y variedad de
productos mejorando la experiencia de compra
para los clientes.
SUPERMAXI
Productos de cuidado
Productos en personal y limpieza del • Artículos de panadería y
estanterías hogar pastelería
Como champú, jabón, pasta de dientes,
Como en cualquier detergente, productos de limpieza, etc. Estos ·Como pan fresco, pasteles, galletas,
supermercado, donde los clientes suelen estar agrupados en secciones específicas etc. Estos productos suelen estar en
pueden recorrer los pasillos y y los clientes pueden
áreas designadas y los clientes pueden
seleccionar productos envasados seleccionarlos según sus necesidades
elegir lo que deseen sin necesidad de
Cajas de pago: Donde los clientes pagan por
y enlatados de las estanterías ayuda.
sus productos en efectivo, tarjeta de crédito o
débito a un cajero en el punto de venta.
BENEFICIOS
EFICIENCIA REDUCCIÓN DE
OPERATIVA TIEMPOS DE ESPERA
Al reducir la necesidad de Al fomentar una experiencia de
asistencia personalizada en cada compra más independiente,
punto de venta, Supermaxi puede Supermaxi puede reducir los
optimizar sus operaciones, lo que tiempos de espera en las cajas de
puede conducir a una mayor pago, lo que contribuye a una
eficiencia y menores costos experiencia de compra más fluida
operativos. y satisfactoria para los clientes.
ANÀLISIS DE COMERCIO TRADICIONAL VS
COMERCIO DE LIBRE SERVICIO
Comercio Tradicional: Este modelo implica transacciones físicas en tiendas físicas o
locales comerciales. Los clientes visitan los establecimientos para comprar productos o
servicios, y la interacción con el personal de ventas es común.
Comercio de Libre Servicio: En este modelo, los clientes realizan la mayoría o la
totalidad de las actividades de compra sin la ayuda de personal de ventas. Pueden elegir
productos, comparar precios y realizar transacciones sin necesidad de interactuar con
empleados.
CONCLUSIÒN
El comercio tradicional continúa desempeñando un papel significativo en muchas comunidades,
ofreciendo una experiencia única y personalizada para los consumidores conocer a sus clientes de manera
individual entender sus necesidades y ofrecer recomendaciones personalizadas.
El comercio de libre servicio, caracterizado por el autoservicio y la ausencia de asistencia directa de los
empleados, ha revolucionado la forma en que los consumidores acceden a productos y servicios.
RECOMENDACIONES
Los comercios tradicionales y los comercios libre servicios pueden colaborar entre sí para ofrecer a los
clientes una experiencia más completa asociarse con una plataforma de comercio electrónico para vender
sus productos en línea, mientras que la plataforma proporciona visibilidad y marketing digital.
Muchas gracias por su atención
