UNIDAD 5 – MUESTREO
Control y evaluación de las estrategias
GESTION: comprende el proceso de técnicas, conocimientos y recursos, para
llevar a cabo la solución de tareas eficientemente.
La Gestión Empresarial, es un término utilizado para describir el conjunto de
técnicas y la experiencia de la organización en procesos como planificación,
dirección y control eficiente de las operaciones y de las otras actividades de la
empresa.
El control es una actividad que forma parte de la vida cotidiana de la del ser
humano, conscientemente o no.
Es una función que se realiza mediante parámetros establecidos con anterioridad, y
el sistema de control es el fruto de la planificación y, por tanto, apunta al futuro
El control se refiere a la utilización de registros e informes para comparar lo
logrado con lo programado.
EL PROCESO DE CONTROL
Desde el punto de vista Administrativo o Gerencial, que es nuestro campo
de interés, el control consiste en el conjunto de acciones efectuadas con el
propósito de que las actividades se realicen de conformidad con el plan.
CONTROL DE GESTIÓN
Es la intervención inteligente y sistemática realizada por personas sobre el
conjunto de decisiones, acciones y recursos que requiere un ente para satisfacer
sus propósitos, con la intención de coadyuvar a que sea exitoso en lo que se
propone.
El control de gestión tiene que ver con la planificación, ejecución y dirección, y
mide la calidad del desempeño, a través de indicadores.
Características de un Sistema Eficaz de Control de Gestión
Aceptación por los miembros de la organización
Exactitud
Oportunidad
Concentración en puntos estratégicos de control
Objetividad y claridad
Flexibilidad
Centrase en las zonas primordiales de desempeño
Coordinación con la corriente de trabajo
Zonas Primordiales de Desempeño: Aquellos aspectos de la unidad o de la
organización que deben funcionar bien para que el todo funcione eficazmente.
Puntos de Control Estratégico: Puntos críticos donde debe verificarse la
comprobación o el recogimiento de información. Esto reduce información, ya que
normalmente están presentes en los puntos del proceso donde hay cambios, y los
elementos más significativos de una operación.
Reglas Prácticas para la Implementación de un Sistema de Control de Gestión
Debe hacerse por etapas, objetivo por objetivo y no pasar a otra etapa sin probar
y consolidar la actual.
Fuerte implicación y participación de los directivos.
Debe contemplarse y conducirse como un verdadero cambio de cultura y no como
un simple cambio de herramienta.
No solo se trata de implantar un nuevo sistema, sino además de
crear procedimientos que en el futuro evolucionará el sistema.
Se deben clarificar los papeles de las diferentes funciones, especialmente
la contabilidad, el control de gestión y las finanzas.
Las adaptaciones de la organización debe tratarse con el mayor pragmatismo:
únicamente el cambio necesario.
Aprovechar las herramientas existentes en el mercado. Es más económico y menos
arriesgado que diseñar.
El sistema de información debe obedecer a las opciones organizativas y no a la
inversa
Control y Evaluación de las Estrategias y el Plan
El desempeño de la organización debe ser monitoreado y auditado en base a los
objetivos, a los planes de acción y al presupuesto estratégico.
Cada unidad organizacional establecerá a su discreción la manera para hacer el
seguimiento y el control de la ejecución de la estrategia, que no es otra cosa que
materializar los planes de acción, así como ir monitoreando el comportamiento de
las MEDIDAS ESTRATÉGICAS a nivel de cada OBJETIVO.
Con el uso de una metodología claramente definida, se hace el seguimiento
focalizado en:
a) Los indicadores de Gestión.
b) Las Iniciativas (acciones para acometer la estrategia).
Es necesario conocer si vencimos algunas amenazas. Si explotamos las fortalezas y
oportunidades, y cual es el grado de desempeño en cuanto a los objetivos y metas
propuestas.
