Solución para la
gestión del efectivo
Para una experiencia
de calidad en el punto de venta
La gestión del efectivo
impulsa su negocio
Los pagos por caja pueden repercutir considerablemente en los beneficios para los
minoristas en función de si el efectivo se gestiona o simplemente se maneja.
Hoy en día, todavía son muchos los minoristas que manejan manualmente su
efectivo, una circunstancia que aumenta la vulnerabilidad de sus negocios con
respecto a errores y disminuciones de su cuantía. Además, el manejo manual del
efectivo aumenta el riesgo de atraco, circunstancia que, a su vez, tiene un impacto
negativo en los ingresos, el personal y el servicio al cliente. Por último, el manejo
manual de efectivo utiliza recursos que se deberían destinar a las actividades
principales del negocio y en el servicio al cliente.
Por otra parte, los comercios que cuentan con una solución CashGuard para la
gestión de efectivo se benefician de un aumento de los ingresos, una reducción de
los costes, mayor seguridad y mejor servicio al cliente.
¡Deje de manejar su efectivo
y empiece a gestionarlo!
Gracias a CashGuard, los
minoristas pueden reducir
Los propietarios de los comercios pueden costes y ahorrar tiempo, lo
reducir el tiempo que se dedica al efectivo que les permitirá planificar
en un 50 % y los costes en un 30 %.
mejor sus negocios y opti-
mizar el servicio al cliente.
Ventajas
Mejor servicio Aumento
al cliente de ingresos
Mejora la experiencia de compra, dado que Aumento de la productividad gracias
la persona que trabaja en la caja se centra a la optimización de los procesos y las
en el cliente, no en el efectivo. operaciones en tienda.
Entrega de cambio correcto siempre, Reducción del tiempo de espera en la
gracias a la automatización del proceso cola gracias a la automatización del manejo
de pago. de efectivo.
Mejora de la experiencia de pago como Permite una dedicación total a la
consecuencia de la reducción de colas. actividad principal.
Mayor flexibilidad y mejor planificación
del personal.
Mayor Disminución
seguridad de costes
Reducción significativa del riesgo de Posible reducción de costes laborales
robo gracias al sistema sellado de gestión gracias a la disminución de horas extra.
del efectivo. Eliminación de la pérdida desconocida
Mejora del entorno de trabajo y de la del efectivo.
seguridad del personal gracias al proceso Las cajas cuadran siempre, sin
cerrado de gestión del efectivo. discrepancias.
Eliminación de los robos internos al no Mejora del control de la gestión mediante
haber manos que toquen el efectivo. una exhaustiva generación de informes.
Reducción de tiempo y recursos utilizados
en la realización de balances y demás
tareas relacionadas con el efectivo.
La gestión del efectivo en la práctica
El sistema CashGuard elimina varias de las tareas de cajeros/as y encargados/as relacionadas con el dinero, lo que les
permite olvidarse del efectivo y centrarse en la atención al cliente y el funcionamiento del negocio.
Un día normal con la gestión Obtención
del efectivo tradicional Cajero/a
Turno 1
del
cambio
Transacciones
con clientes
Cambio
de caja
Recogida
Cierre
de ventas
El turno empieza con todas las personas que trabajan en las cajas
recogiendo el fondo de caja del que serán responsables durante todo el
día. Cajero/a Obtención
Transacciones Cambio Cierre
del Recogida
Turno 2 con clientes de caja de ventas
La obtención del cambio lleva tiempo y hacerse responsable de él cambio
añade presión.
Durante las transacciones con el cliente, la persona que está en la
caja se centra principalmente en contar y proteger el efectivo. Esto
hace que no tenga la posibilidad de ofrecer al cliente un mejor servicio Recuento Preparación
Encargado/a Cambio Recogida Recuento
ni de abandonar la caja para realizar otras tareas cuando hay menos total de bolsas Recogida
Cajero/a de caja de bolsas de ventas
trabajo. ventas recogida
Al finalizar el turno es el momento de realizar el cambio de caja,
la recogida y el cierre de ventas, lo cual también lleva tiempo. Y todo
este proceso se repite en cada turno.
En el caso de la persona encargada de las cajas, el día está repleto
de tareas relacionadas con el efectivo, como su recuento o la prepara
ción de las bolsas de recogida.
Cajero/a
Transacciones con clientes
Un día normal con CashGuard Turno 1
de StrongPoint
Cajero/a
Una vez comenzado el turno, las personas que trabajan en las Transacciones con clientes
Turno 2
cajas se pueden sentar en cualquiera de ellas y prestar a los clientes
toda su atención. Cuando quedan pocos clientes en la cola o esta se
termina, el cajero puede abandonar la caja sin problemas para realizar
otras tareas. Si la cantidad de clientes aumenta de nuevo, es muy sen
cillo abrir otra caja. Por otra parte, los cambios de turno resultan muy
f luidos, ya que no requieren preparación de ningún tipo. Encargado/a Recogida
Reposición Recogida
Cajero/a de bolsas
Al cierre, la persona encargada de las cajas solo tiene que reponer
el sistema antes de poder centrarse en el resto de operaciones del
negocio, dado que el efectivo ya está contado y gestionado.
Un mes manejando el efectivo manualmente
Transacciones Cambios Tareas Tareas Tareas
de turno diarias semanales mensuales
Recepción de pagos Obtención del cambio Preparación del cambio Preparación bolsas de recogida Solicitud de cambio
Devolución de cambio Apertura de cajas Balance de tienda Recepción de cambio
Recogida
Cambio
Cierre de caja
Balance
Resolución de diferencias
Disminución Entrega del cambio,
200 transacciones al día x 30 días al mes = 180 € recogida de bolsas y
( 3 € por turno)
recuento de efectivo del
centro = 384 €
Costes relacionados con el tiempo = 1324 € Costes directos = 564 €
Calculado sobre 15 €/h
Un mes con CashGuard
Costes relacionados con el tiempo = 1324 € Costes directos = 564 €
Calculado sobre 15 €/h
Un mes con CashGuard
Transacciones Cambios Tareas Tareas Tareas
de turno diarias semanales mensuales
Introducción de pagos Apertura de cajas Recogida Reposición Solicitud de cambio
Devolución de cambio Cierre de cajas Preparación bolsas de recogida Recepción de cambio
Entrega del cambio,
200 transacciones al día
x 30 días al mes
recogida de bolsas y
recuento de efectivo
del centro = 384 €
Ahorro = 715 €
Costes relacionados Costes directos = 384 €
con el tiempo = 789 €
Costes basados en €15 por hora
Gestión del efectivo CashGuard en supermercados y
Empresas del Gran Consumo
CashGuard en
panaderías y
en su negocio
Franck Thomasse
Franck Thomasse
pastelerías Boulanger Pâtissier,
Boulanger Pâtissier
Meudon, Francia
Meudon, France
Convertir la Gestión del efectivo en una
herramienta más para su negocio
ofrece múltiples ventajas. Cada sector
se enfrenta a retos distintos, y lo mismo
sucede en todo lo referente a la gestión
de su efectivo. En función
del sector en el que trabaje, podrá
disfrutar de diferentes beneficios
de la gestión del efectivo René Schmidt Kjaer
Gerente de tienda
de CashGuard. SUPERSPAR en Skovlund,
Me siento liberado. La solución de
Dinamarca
La pérdida desconocida
del efectivo es historia. CashGuard me ha cambiado la vida.
Esto es un beneficio muy positivo. Es rápida, eficaz, ahorra tiempo y me
El proceso de cálculo de balances es permite atender mejor a mis clientes.
prácticamente inmediato y el person-
al se siente más seguro. Además,
estoy muy contento con el modo en
que el sistema acelera los tiempos de
pago y permite a las personas que
trabajan en la caja hablar con los
clientes.
CashGuard en cadenas de CashGuard en CashGuard en
comida rápida gasolineras Per Hanö y
Torbjörn Hage
farmacias
OK/Q8, Suecia
Johannes y
Cornelius Padberg
Steve Ford Farmacia Rehrener, Auetal
KFC de Meadow Point, y Farmacia Stadthäger,
Soweto, Sudáfrica Stadthagen, Alemania
El sistema tiene en cuenta El sistema CashGuard de StrongPoint La caja ha cuadrado
todos los posibles riesgos ha cumplido todas sus promesas. perfectamente desde
en el punto de venta y nos proporciona Estamos encantados con el primer día de su instalación.
una tranquilidad absoluta. Ahora los el funcionamiento del sistema y la Esto nos ahorra unas dos horas de
responsables pueden dedicar su seguridad que aporta. trabajo diarias. No obstante, lo más
tiempo y esfuerzo a los clientes y al importante es que ahora disponemos
negocio. de más tiempo para hablar con los
clientes y aconsejarles.
Premium
– La elección
preferida por
el sector
El sistema Premium de CashGuard es la solución
de gestión de efectivo más utilizada en el sector del
comercio minorista. Es la primera elección a nivel
mundial para los comerciantes de varios sectores,
entre los que destacan supermercados, hostelería,
farmacias, panaderías y gasolineras.
