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Miguel contacta a ChatCenter de HDI Seguros para consultar sobre la vigencia de su póliza de seguro de auto. Un ejecutivo confirma que la póliza está vigente desde el 30-11-2023 hasta el 30-11-2025 y que no hay cuotas pendientes, recomendando contactar a su corredor para más detalles sobre pagos. El chat finaliza con la invitación a realizar más consultas si es necesario.

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Miguel contacta a ChatCenter de HDI Seguros para consultar sobre la vigencia de su póliza de seguro de auto. Un ejecutivo confirma que la póliza está vigente desde el 30-11-2023 hasta el 30-11-2025 y que no hay cuotas pendientes, recomendando contactar a su corredor para más detalles sobre pagos. El chat finaliza con la invitación a realizar más consultas si es necesario.

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ChatCenter (16/4/2024 16:22:47): ¡Hola!

Para canalizar mejor tu consulta,


selecciona en el menú el tema de tu interés. Si la información entregada no es
suficiente, serás atendido en línea por uno de nuestros ejecutivos.
ChatCenter (16/4/2024 16:22:49): Menu Options:
Ventas
Siniestros
Cobranzas
Pérdida Total
Devolución de Prima
Solicitud de término de anticipado
GPS
Clave Mi HDI Virtual
Copia, vigencia y cobertura de poliza
Soap
Temas Varios
Miguel (16/4/2024 16:23:07): Copia, vigencia y cobertura de poliza
ChatCenter (16/4/2024 16:23:10): Para descargar y revisar el detalle de tu póliza
ingresa a https://www.hdi.cl/ingresar con tu RUT y contraseña.
ChatCenter (16/4/2024 16:23:11): Si la información no fue suficiente marca "NO" y
te derivaremos con un ejecutivo en línea. Si quedaste conforme con la respuesta
marca "SÍ"
ChatCenter (16/4/2024 16:23:12): Button Selections:
SI
NO
Menú principal
Miguel (16/4/2024 16:23:19): No
ChatCenter (16/4/2024 16:23:21): Nuestro horario de atención es de lunes a jueves
de 8.30 a 18.30 horas y viernes de 8.30 a 14 horas. Te invitamos a realizar tu
consulta dentro de estos horarios para que podamos resolver tu caso. ¡Gracias!

¿Te contacto con un ejecutivo en línea?


ChatCenter (16/4/2024 16:23:23): Button Selections:
Sí
No
Miguel (16/4/2024 16:23:25): Sí
ChatCenter (16/4/2024 16:23:28): Claro, un momento.
Yosmely F (16/4/2024 16:23:52): ¡Hola!
Yosmely F (16/4/2024 16:23:56): Bienvenido a HDI Seguros mi nombre es Yosmely
Freites, ¿Con quién tengo el gusto de hablar?
Miguel (16/4/2024 16:23:57): Hola
Yosmely F (16/4/2024 16:24:12): Miguel buenas tardes
Miguel (16/4/2024 16:24:13): Necesito saber si tengo mi póliza de seguro de auto
vigente
Yosmely F (16/4/2024 16:24:26): por favor me dice el rut para revisar
Miguel (16/4/2024 16:24:46): 173167172
Yosmely F (16/4/2024 16:24:49): revisare
Yosmely F (16/4/2024 16:25:22): Miguel tiene poliza vigente
Miguel (16/4/2024 16:25:36): Desde cuando
Yosmely F (16/4/2024 16:25:55): vigencia 30-11-2023/30-11-2025
Miguel (16/4/2024 16:26:10): Y están canceladas las cuotas?
Yosmely F (16/4/2024 16:26:15): asi es
Miguel (16/4/2024 16:26:18): O hay cuotas pendientes?
Yosmely F (16/4/2024 16:27:06): no figura cuota pendiente pero todo lo asociado al
pago de sus cuotas lo debe ver directo con el corredor de la ´poliza SANTANDER
CORREDORA DE SEGUROS LTDA . ya que ellos son los encargados de cobrarle
mensualmente
Yosmely F (16/4/2024 16:27:40): tiene mas consultas por hacer
Yosmely F (16/4/2024 16:29:33): sigue en linea
Yosmely F (16/4/2024 16:29:33): De no haber respuesta se procederá a cerrar el
chat, pero podrá volvernos a contactar
Yosmely F (16/4/2024 16:29:33): Gracias por hablarnos al chat HDI SEGUROS, Tenga
usted un excelente día !

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