TEST DE
BURNOUT
Maslach Burnout Inventory (MBI)
Propuesta para medir cómo están los
niveles de estrés laboral.
Elaborado por Dra. Ps. Edith Albornoz Rojas
Este cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI) está compuesto por 22
ítems en forma de afirmaciones, sobre los sentimientos y actitudes del
profesional en su trabajo. Su función es medir el desgaste profesional. Este
test pretende medir la frecuencia y la intensidad con la que se sufre
Burnout.
MIDE LOS 3 ASPECTOS DEL SÍNDROME DE BURNOUT:
1. Subescala de agotamiento o cansancio emocional. Valora la
vivencia de estar exhausto emocionalmente por las demandas del
trabajo. Consta de 9 preguntas (1, 2, 3, 6, 8, 13, 14,16, 20).
Puntuación máxima 54.
2. Subescala de despersonalización. Valora el grado en que cada
uno reconoce actitudes frialdad y distanciamiento. Está formada por 5
ítems (5, 10, 11, 15, 22).
Puntuación máxima 30.
3. Subescala de realización personal. Evalúa los sentimientos de
autoeficiencia y realización personal en el trabajo. Se compone de 8
ítems (4, 7, 9, 12, 17, 18, 19, 21).
Puntuación máxima 48.
RANGOS DE MEDIDA DE LA ESCALA
0 Nunca
Se consideran que las
puntuaciones del MBI son
1 Pocas veces al año o menos
bajas entre 1 y 33.
2 Una vez al mes o menos
Puntuaciones altas en los dos
3 Unas pocas veces al mes
primeros y baja en el tercero
4 Una vez a la semana
definen el síndrome.
5 Unas pocas veces a la semana
6 Todos los días
CUESTIONARIO BURNOUT
Señale el número que crea oportuno sobre la frecuencia con que siente
los enunciados:
0= Nunca
1= Pocas veces al año o menos
2= Una vez al mes o menos
3= Unas pocas veces al mes
4= Una vez a la semana
5= Unas pocas veces a la semana
6= Todos los días
1 Me siento emocionalmente agotado/a por mi trabajo.
2 Me siento cansado al final de la jornada de trabajo.
Cuando me levanto por la mañana y me enfrento a otra jornada de trabajo me siento f
3
atigado.
4 Tengo facilidad para comprender cómo se sienten mis usuarios/as.
Creo que estoy tratando a algunos usuarios/as como si fueran objetos
5
impersonales.
6 Siento que trabajar todo el día con usuarios/as supone un gran esfuerzo y me cansa.
7 Creo que trato con mucha eficacia los problemas de mis usuarios/as.
8 Siento que mi trabajo me está desgastando. Me siento quemado por mi trabajo.
Creo que con mi trabajo estoy influyendo positivamente en la vida de mis
9
usuarios/as.
10 Me3 he vuelto más insensible con la gente desde que ejerzo la profesión.
11 Pienso que este trabajo me está endureciendo emocionalmente.
12 Me siento con mucha energía en mi trabajo.
13 Me siento frustrado/a en mi trabajo.
14 Creo que trabajo demasiado.
15 No me preocupa realmente lo que les ocurra a algunos de mis usuarios/as.
16 Trabajar directamente con usuarios/as me produce estrés.
17 Siento que puedo crear con facilidad un clima agradable con mis usuarios/as.
18 Me siento motivado después de trabajar en contacto con los usuarios/as.
19 Creo que consigo muchas cosas valiosas en este trabajo.
20 Me siento acabado en mi trabajo, al límite de mis posibilidades.
21 En mi trabajo trato los problemas emocionalmente con mucha calma.
22 Creo que los usuarios/as me culpan de sus problemas.
PUNTUACIONES
Con respecto a las puntuaciones se consideran bajas las por debajo de
34, altas puntuaciones en las dos primeras sub escalas y bajas en la
tercera permiten diagnosticar el trastorno.
CÁLCULO DE PUNTUACIONES
Se suman las respuestas dadas a los ítems que se señalan:
Aspecto evaluado Preguntas a evaluar Valor total obtenido Indicios de Burnout
Cansancio emocional 1−2−3−6−8−13−14−16−20 0 Más de 26
Despersonalización 5−10−11−15−22 0 Más de 9
Realización personal 4−7−9−12−17−18−19−21 0 Menos de 34
VALORACIÓN DE LAS PUNTUACIONES
Hay que analizar de manera detallada los distintos aspectos para determinar
el Grado del Síndrome de Burnout, que puede ser más o menos severo
dependiendo de si los indicios aparecen en uno, dos o tres ámbitos; y de la
mayor o menor diferencia de los resultados con respecto a los valores de
referencia que marcan los indicios del síndrome. Este análisis de aspectos e
ítems puede orientar sobre los puntos fuertes y débiles decada uno en su
labor profesional.
VALORES DE REFERENCIA
BAJO MEDIO ALTO
Cansancio emocional 0 – 18 19 – 26 27 – 54
Despersonalización 0–5 6–9 10 – 30
Realización personal 0 – 33 34 – 39 40 – 56
SUMA DE LAS RESPUESTAS
Realización personal
Cansancio emocional
Despersonalización
RECOMENDACIONES
Sin duda el Síndrome de Burnout, es una enfermedad a la que todos podemos
estar expuestos, debido a las cargas laborales.
Por lo tanto es importante tomar una descanso, buscar alternativas que
permitan continuar con una actividad laboral sana, para evitar que el trabajo
nos consuma.
Reduce las
Duerme
horas que
ocho horas
pasas al
diarias
teléfono
Ejercicios de
respiración Pide
ayu
da
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BURNOUT
Maslach Burnout Inventory (MBI)
Propuesta para medir cómo están los
niveles de estrés laboral.
Elaborado por Dra. Ps. Edith Albornoz Rojas
