CRISTOPHER JOVANNY
BUENO MANDRAKEZ
Especialista en análisis de inventarios y logística con 7 años de experiencia en el
sector. Soy una persona organizada y detallista con excelentes dotes de
comunicación. Me interesa mejorar los resultados de su empresa proponiendo
estrategias basadas en el análisis de datos. Persona con una amplia experiencia en
el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia.
Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco
desarrollarme profesionalmente. Control Operativo con experiencia demostrable
al frente de establecimientos de venta de mensajería y paquetería, gestión de
equipos de trabajo y atención al cliente. Con la cualificación necesaria para realizar
de forma autónoma y profesional todo tipo de tareas relacionadas, desde la
atención al cliente hasta los cuadrantes mensuales. Que se esfuerza por garantizar
la satisfacción del cliente en todo momento. Con experiencia en el manejo y
atención al cliente y un sólido conocimiento en paquetería. Soy una persona que se
esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con
amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo
facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las
necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de
futuro.
CONTACTO FORMACIÓN
Andador 2 G2 int.12 IMSS Certificado : Humanidades, 10/2014
Tlalnepantla 54030 Tlalnepantla EPOEM 103 - Santa Cecilia
MEX 54030
56 15 87 59 56
HISTORIAL LABORAL
[email protected] Basculista 04/2023 - Actual
Plesa Esteel - Estado de México
28 de julio de 1989 • Elaboración de informes y reportes.
• Realización de tareas administrativas.
Mexicano
• Mantenimiento del orden y limpieza en el área de trabajo.
Casado • Atención y servicio al cliente.
• Cumplimiento eficaz de las tareas asignadas.
APTITUDES Analista de información 08/2021 - 02/2023
Pilgrim's Pride - Estado de México
• Organización de establecimientos
comerciales • Interpretación de información, administración de resultados y creación de
materiales de presentación en cuestión de inventarios y logística.
• Visión estratégica
• Elaboración de reportes de datos e informes estableciendo conclusiones y
• Capacidad analítica recomendaciones.
• Dotes para la negociación • Propuesta de soluciones a problemas de organización y uso de recursos.
• Pasión por las ventas • Evaluación de proyectos estratégicos de la compañía para la toma de
• Espíritu emprendedor decisiones.
• Proactividad • Realización de tareas administrativas.
• Resolución de problemas • Gestión de documentación y archivos.
• Iniciativa • Control y monitoreo de información.
• Comunicación • Elaboración de informes y reportes.
• Liderazgo y delegación de tareas • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
• Perfil comercial • Recopilación y síntesis de información compleja para presentarla de manera
clara.
• Marketing
• Diseño y documentación de procesos de trabajo y flujos de información.
Control Operativo 10/2015 - 03/2021
Paquetexpress - Tlalnepantla, Puente de Vigas
• Responsable de la gestión del punto de venta, incluida la apertura y el cierre del
establecimiento, su organización y limpieza.
• Atención y asesoramiento al cliente.
• Aplicación de estrategias para fomentar la venta de embalaje y envíos.
• Pro actividad y atención cuidada al cliente para la consecución de los objetivos
marcados.
• Gestión de stocks a través de la realización de inventarios en el sistema
informático.
• Limpieza y mantenimiento para garantizar una buena imagen del
establecimiento.
• Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información
adecuada sobre los servicios de la compañía.
• Cumplimiento de las normativas aplicables en el trabajo diario.
• Gestión y documentación de la información relevante en el sistema informático.
• Realización de la apertura y cierre del negocio, incluido el encendido de los
equipos y el cierre de caja.
• Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr
una mayor eficiencia y satisfacción del cliente.
• Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo
tiempo sean viables para la compañía.
• Realización de actividades de marketing para captar nuevos clientes.
• Planificación de tareas y apoyo a otros departamentos en caso necesario.
Encargado De Tienda 02/2013 - 06/2015
Euromedic - Naucalpan, San Mateo
• Responsable de la gestión del punto de venta, incluida la apertura y el cierre del
establecimiento, su organización y limpieza.
• Control de inventarios y de la cantidad y calidad de los stocks en la tienda.
• Mantenimiento del contacto con proveedores y negociación de precios,
volúmenes y plazos de entrega.
• Gestión de llamadas telefónicas, correos electrónicos, quejas y reclamaciones
de los clientes.
• Desarrollo de estrategias comerciales con un resultado positivo traducido en el
aumento de la cartera de clientes en un 60%.
• Optimización de la rentabilidad de la tienda mediante un mantenimiento
óptimo del nivel de stocks.
• Evaluación del servicio de atención al cliente para la efectiva resolución de sus
peticiones o quejas.
• A cargo de cuidar la imagen de la tienda y los estándares de calidad establecidos
por la compañía.
• Estudio y desarrollo de estrategias de marketing para impulsar las ventas y
atraer más clientes con descuentos y promociones.
• Negociación y contacto con diferentes proveedores para asegurar la mercancía
e inventario.
• Planificación y seguimiento de las promociones de la tienda.
