Pagina 1 de 22

POLIZA 90-000000373263
Producto SEGURO ASTARA PARTICULAR 2.0
Fecha Inicio 31/08/2023 12:00 Fecha Término 31/08/2024 12:00
Prima Bruta Total 13,69 Moneda UF
Propuesta 9668302 Fecha de emisión 31/08/2023
Propuesta Folio 9668302
Sucursal Casa Matriz Santiago Dealer

El asegurado deberá leer las Condiciones, analizar la Póliza y confirmar si ella contiene lo expuesto en la propuesta debiendo
devolverla inmediatamente a la Compañía para su rectificación si comprueba que tiene un error o defecto. De conformidad con la
propuesta presentada, la que forma parte integrante de la Póliza, la Compañía HDI Seguros S.A. (en adelante llamada "La Compañía
Aseguradora"), asegura de acuerdo con los términos y condiciones de la presente Póliza.
Datos del cliente asegurado-contratante
Rut: 13671361-2
Nombre: ROXANA SANCHEZ ESCOBAR
Dirección: LOS METODISTAS 3040, depto./casa/of./otro : CASA, Comuna : MAIPU, Ciudad : SANTIAGO,
Región : XIII - Metropolitana.
Email: [email protected]
Datos del Intermediario
Rut: 99231000-6 Comisión Afecta: 0,0% Comisión Exenta: 0,0%
Nombre: HDI SEGUROS S.A.
Datos del Item Asegurado Nº 1
Tipo Ítem: VEHICULO Prima Neta: 11,50
Inicio Vigencia: 31/08/2023 12:00 Termino Vigencia: 31/08/2024 12:00
Estado del item: Activa
Patente: SSHL38
Rut Propietario: 13671361-2 Nombre: Roxana Sanchez Escobar
Tipo Vehiculo: STATION WAGON Marca: GAC
Modelo Generico: GS3 Modelo Especifico: 1.5L MT GB
Descripción: 1.5L MT GB
Uso: Particular (Vehículos de uso personal y/o familiar destinado al transporte sin fines de lucro)
Año: 2023 Color: NEGRO
Nro. Motor: G1455235 Chassis: LMWHR135XP1099029
Detalle de las Coberturas del Item Nº 1
Cobertura M.Aseg. Deducible P.Neta
Daños al vehículo liviano: daños materiales y robo, hurto o uso no autorizado VC 10.00 10,09
Responsabilidad civil base: subsección daño emergente 800,00 0.00 0,69
Responsabilidad civil base: subsección daño moral 800,00 0.00 0,01
Responsabilidad civil base: subsección lucro cesante 800,00 0.00 0,01
Robo o hurto de piezas, partes o accesorios 40,00 * 0,13
Daños materiales a consecuencia de huelga y terrorismo VC 10.00 0,07
Daños materiales a consecuencia de actos maliciosos VC 10.00 0,07
Daños materiales a consecuencia de riesgos de la naturaleza VC 10.00 0,07
Daños materiales a consecuencia de granizo VC 10.00 0,07
Daños materiales a consecuencia de sismo VC 10.00 0,07
Asiento de pasajeros plan a: muerte 200,00 0.00 0,01
Asiento de pasajeros plan b: incapacidad 200,00 0.00 0,01
Asiento de pasajeros plan c: gastos médicos 25,00 0.00 0,00
Asistencia hdi 2.0 - 0.00 0,12
Auto reemplazo 30 días - ** 0,08
Total neto 11,50
Para las coberturas señaladas se aplican las siguientes pólizas:
POLIZA DE SEGURO PARA VEHICULOS MOTORIZADOS[POL 120140295]
http://www.hdi.cl/DepositoPolizas/POL120140295.html
PÓLIZA DE SEGUROS PARA ASISTENCIA A VEHÍCULOS[POL 120140303]

Folio de verificación :9668302

www.hdi.cl / 600 600 6010 - Avda. Manquehue Norte 160, Piso 19 - Las Condes, Santiago / C.P.: 7560810
La autenticidad de este documento puede ser verificada en www.hdi.cl
 Pagina 2 de 22

POLIZA 90-000000373263
Producto SEGURO ASTARA PARTICULAR 2.0
Fecha Inicio 31/08/2023 12:00 Fecha Término 31/08/2024 12:00
Prima Bruta Total 13,69 Moneda UF
Propuesta 9668302 Fecha de emisión 31/08/2023
Propuesta Folio 9668302
Sucursal Casa Matriz Santiago Dealer
http://www.hdi.cl/DepositoPolizas/POL120140303.html
PÓLIZA DE ACCIDENTES PERSONALES DE VEHÍCULOS MOTORIZADOS [POL 320131378]
http://www.hdi.cl/DepositoPolizas/POL320131378.html
Condiciones de las coberturas de los Items
DAÑOS AL VEHÍCULO LIVIANO: DAÑOS MATERIALES Y ROBO, HURTO O USO NO AUTORIZADO
CONDICIONES ESPECIALES:

MODALIDAD DE ASEGURAMIENTO

LOS VEHÍCULOS: AUTOMÓVILES, STATION WAGON, JEEP, VAN, FURGÓN Y CAMIONETA

SE RIGEN POR EL ARTICULO 4 LETRA C: Nº: 2) VALOR COMERCIAL POL120140295

MONTO AUTORIZADO PARA REPARAR SIN CONSULTA

ARTÍCULO 19 Nº 2: LÍMITE MÁXIMO DE INDEMNIZACIÓN: UF 3 .

ARTÍCULO 19 Nº 3: LÍMITE MÁXIMO DE INDEMNIZACIÓN POR TRASLADO: UF 1 .
EXCLUSIÓN TAXI Y SIMILARES VEH. LIVIANOS

SE DEJA CONSTANCIA QUE SALVO ESTIPULACIÓN EXPRESA EN LA CARÁTULA DE LA PRESENTE

PÓLIZA, ESTÁN EXCLUIDOS Y NO SE ASEGURAN LOS VEHÍCULOS DESTINADOS O USADOS
TEMPORALMENTE COMO:TAXI, TAXI COLECTIVO Y SIMILARES, VEHÍCULOS DADOS EN
ARRIENDO O TIPO RENT A CAR, VEHÍCULOS DESTINADOS AL USO DE LOCOMOCIÓN COLECTIVA,
FURGONES ESCOLARES, VEHÍCULOS DE TURISMO, VEHÍCULOS DE EMERGENCIA (POLICIALES,
AMBULANCIAS, CARROS BOMBA, VEHÍCULOS DE AUXILIO O SIMILARES), VEHÍCULOS DE
ESCUELAS DE CONDUCTORES O VEHÍCULOS CUYOS MODELOS NO CORRESPONDAN A VERSIONES
VENDIDAS EN CHILE POR REPRESENTANTES DE LA MARCA DEBIDAMENTE AUTORIZADOS.
TRATÁNDOSE DE VEHÍCULOS INTERNADOS CON FRANQUICIA ADUANERA QUE NO SEAN DE LOS
ANTERIORES, SE ENTENDERÁN ASEGURADOS BAJO MODALIDAD ARTICULO 4 LETRA C: Nº: 3)
MODALIDAD VEHÍCULO CON FRANQUICIA ADUANERA.

LOGOS Y PINTADOS

SE EXCLUYEN PINTADOS Y/O ADHESIVOS EN GENERAL DE PROPAGANDA Y/O LOGOS DE EMPRESA.

VEHÍCULOS DESCAPOTABLES

PARA VEHÍCULOS DESCAPOTABLES:

AÚN CUANDO EL VEHÍCULO DESCAPOTABLE ESTÉ INSPECCIONADO SE EXCLUYE DE COBERTURA:
- LOS DAÑOS CAUSADOS A LA CAPOTA DE LONA POR ACTOS MALICIOSOS.
- EL ROBO DE ACCESORIOS, PIEZAS Y O PARTES COMO TAMBIÉN LOS DAÑOS OCASIONADOS POR
LA PERPETRACIÓN DE TAL DELITO EN CUALQUIERA DE SUS GRADOS, DE CONSUMADOS, FRUSTRADOS
O TENTATIVA.

GLOSA REPOSICION A NUEVO

EN CASO DE SINIESTRO POR PÉRDIDA TOTAL DEL VEHÍCULO ASEGURADO Y AMPARADO POR LA
PÓLIZA, LA COMPAÑÍA PODRÁ REPONER EL VEHÍCULO SINIESTRADO POR UNO NUEVO, EL CUAL NO
PODRÁ SUPERAR EL MONTO ASEGURADO DE LA PÓLIZA, SIGUIENTES CONDICIONES:
(1) QUE EL VEHÍCULO SINIESTRADO TENGA UNA ANTIGÜEDAD INFERIOR A 365 DÍAS.

Folio de verificación :9668302

www.hdi.cl / 600 600 6010 - Avda. Manquehue Norte 160, Piso 19 - Las Condes, Santiago / C.P.: 7560810
La autenticidad de este documento puede ser verificada en www.hdi.cl
 Pagina 3 de 22

POLIZA 90-000000373263
Producto SEGURO ASTARA PARTICULAR 2.0
Fecha Inicio 31/08/2023 12:00 Fecha Término 31/08/2024 12:00
Prima Bruta Total 13,69 Moneda UF
Propuesta 9668302 Fecha de emisión 31/08/2023
Propuesta Folio 9668302
Sucursal Casa Matriz Santiago Dealer
DAÑOS AL VEHÍCULO LIVIANO: DAÑOS MATERIALES Y ROBO, HURTO O USO NO AUTORIZADO
(2) QUE EL VEHÍCULO DE REPOSICIÓN SE ENCUENTRE DISPONIBLE EN PLAZA Y SEA DE SIMILARES
CARACTERÍSTICAS AL SINIESTRADO TANTO EN MODELO, MOTOR Y EQUIPAMIENTO EN GENERAL. EN
CASO DE NO EXISTIR EL MISMO MODELO DISPONIBLE EN EL MERCADO, LA COMPAÑÍA SE LIBERA DE
LA REPOSICIÓN Y PODRÁ INDEMNIZAR EL VALOR COMERCIAL DEL VEHÍCULO AL MOMENTO DEL
SINIESTRO.
(3) EN CASO QUE EL VEHÍCULO SINIESTRADO ESTÉ EN PRENDA CORRESPONDE AL ACREEDOR
PRENDARIO ACEPTAR LA REPOSICIÓN, Y EN TAL CASO PROCEDER AL ALZAMIENTO DE LA PRENDA
SOBRE EL SINIESTRADO.
(4) EN CASO DE REPOSICIÓN, TODOS LOS GASTOS ASOCIADOS AL NUEVO BIEN (PERMISO DE
CIRCULACIÓN, INSCRIPCIÓN, TAG, ETC) SERÁN DE CARGO DEL ASEGURADO, LIMITÁNDOSE
LA COMPAÑÍA A LA ADQUISICIÓN DEL NUEVO VEHÍCULO A REPONER.
(5) QUE EL ASEGURADO SEA EL PRIMER DUEÑO TENIENDO LAS MANTENCIONES Y GARANTÍA AL DÍA.

GARAGE DE MARCA

EN CASO DE SINIESTRO CUBIERTO POR LA PÓLIZA, EL VEHÍCULO SERÁ DERIVADO POR LA COMPAÑÍA
A "SERVICIOS TÉCNICOS AUTORIZADOS" Y REPRESENTANTES DE LA MARCA, SALVO OPOSICIÓN DEL
CLIENTE, LEJANÍA RESPECTO AL LUGAR DEL ACCIDENTE O QUE LA GARANTÍA NO ESTÉ VIGENTE.

DEDUCIBLE INTELIGENTE
EN CASO DE SINIESTRO, DERIVADO DE UNA COLISIÓN ACCIDENTAL CON UN TERCERO,
ESTO ES AMPARADO POR EL ARTÍCULO 4 LETRA A Nº 1, NO SE APLICARÁ EL DEDUCIBLE PACTADO
PARA LA COBERTURA DE DAÑOS MATERIALES INDICADO EN LAS CONDICIONES PARTICULARES
DE LA PÓLIZA, CUANDO EXISTA UN TERCERO CLARAMENTE IDENTIFICADO Y DEFINITIVAMENTE
CULPABLE. PARA ESTOS EFECTOS, DEBE CUMPLIRSE LAS SIGUIENTES CONDICIONES:
1. EL TERCERO SE ENTENDERÁ CLARAMENTE IDENTIFICADO CUANDO SE CONOZCA EL NOMBRE,
DIRECCIÓN Y TELÉFONO DEL CONDUCTOR, PATENTE, MARCA, MODELO Y COLOR DEL VEHÍCULO
DEL TERCERO.
2. EL TERCERO SE ENTENDERÁ DEFINITIVAMENTE CULPABLE, SOLAMENTE CUANDO LA CAUSA
BASAL DEL ACCIDENTE SE DEBA A QUE:
A. EL TERCERO CLARAMENTE CHOCÓ POR ATRÁS AL VEHÍCULO ASEGURADO
B. EL TERCERO NO RESPETÓ UN DISCO PARE O CEDA EL PASO
3. QUE EL ASEGURADO APORTE A LA COMPAÑÍA TODOS LOS DATOS INDICADOS EN LOS PUNTOS
ANTERIORES, DEBIENDO ADEMÁS INDICAR LOS DATOS DEL SEGURO DEL TERCERO, SI FUERA
PROCEDENTE.
NOTA: PARA OTROS CASOS DE ACCIDENTE DE TRÁNSITO, DISTINTOS DE LAS CIRCUNSTANCIAS
INDICADAS EN EL PUNTO 2, EN QUE SE ESTIME QUE LA RESPONSABILIDAD ES DEL TERCERO
INVOLUCRADO, SÓLO PROCEDERÁ LA APLICACIÓN DE ESTA CLÁUSULA CUANDO EL TERCERO ESTÉ
CLARAMENTE IDENTIFICADO, ESTO ES, CUANDO SE CONOZCA EL NOMBRE, DIRECCIÓN Y TELÉFONO

Folio de verificación :9668302

www.hdi.cl / 600 600 6010 - Avda. Manquehue Norte 160, Piso 19 - Las Condes, Santiago / C.P.: 7560810
La autenticidad de este documento puede ser verificada en www.hdi.cl
 Pagina 4 de 22

POLIZA 90-000000373263
Producto SEGURO ASTARA PARTICULAR 2.0
Fecha Inicio 31/08/2023 12:00 Fecha Término 31/08/2024 12:00
Prima Bruta Total 13,69 Moneda UF
Propuesta 9668302 Fecha de emisión 31/08/2023
Propuesta Folio 9668302
Sucursal Casa Matriz Santiago Dealer
DAÑOS AL VEHÍCULO LIVIANO: DAÑOS MATERIALES Y ROBO, HURTO O USO NO AUTORIZADO
DEL CONDUCTOR, PATENTE, MARCA, MODELO Y COLOR DEL VEHÍCULO DEL TERCERO Y ADEMÁS SE
CUENTE CON UN RECONOCIMIENTO EXPRESO DE RESPONSABILIDAD DEL TERCERO, YA SEA EN UNA
CONSTANCIA O PARTE POLICIAL O BIEN EN UN DOCUMENTO SUSCRITO POR EL TERCERO
INVOLUCRADO CON UNA COPIA DE SU CÉDULA DE IDENTIDAD EN EL QUE EXPRESAMENTE
RECONOZCA SU PARTICIPACIÓN Y RESPONSABILIDAD EN EL ACCIDENTE QUE OCASIONÓ LOS DAÑOS
CAUSADOS AL VEHÍCULO ASEGURADO. ES RESPONSABILIDAD DEL ASEGURADO APORTAR TODOS
ESTOS ANTECEDENTES A LA COMPAÑÍA, DEBIENDO ADEMÁS INDICAR LOS DATOS DEL SEGURO DEL
TERCERO, SI FUERA PROCEDENTE.

TÉRMINO DE CONTRATO POR NO PAGO DE PRIMA

PRODUCIDA LA TERMINACIÓN DEL CONTRATO POR NO PAGO DE PRIMA, LA RESPONSABILIDAD DEL
ASEGURADOR POR LOS SINIESTROS POSTERIORES CESARÁ DE PLENO DERECHO, SIN NECESIDAD DE
DECLARACIÓN JUDICIAL ALGUNA Y LA COMPAÑÍA TENDRÁ DERECHO PARA EXIGIR QUE SE LE PAGUE LA
PRIMA DEVENGADA HASTA LA FECHA DE TERMINACIÓN, DE CONFORMIDAD CON LO ESTABLECIDO
EN LAS CONDICIONES GENERALES DE LA PÓLIZA.

NOTA IMPORTANTE EDAD CONDUCTORES

EN CASO DE DECLARACIONES FALSAS, ERRÓNEAS O RETICENCIAS DEL ASEGURADO, REFERENTE
A LA EDAD DE LOS CONDUCTORES AL MOMENTO DE CONTRATAR EL SEGURO, ESTA COMPAÑÍA
APLICARÁ PARA TODOS Y CADA SINIESTRO, AMPARADO POR LA COBERTURA, UN DEDUCIBLE DE
UF 50 SOBRE EL DEDUCIBLE CONTRATADO, EN CASO DE QUE EL CONDUCTOR AL MOMENTO
DEL SINIESTRO SEA DE EDAD INFERIOR A LA EDAD DE LOS CONDUCTORES INDICADOS EN LA
PROPUESTA.

DOMICILIO
SE FIJA COMO DOMICILIO ESPECIAL PARA EL CUMPLIMIENTO DE TODAS LAS OBLIGACIONES DE ESTA
PÓLIZA LA CIUDAD DE SANTIAGO.

PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACIÓN DE SINIESTROS

1. OBJETO DE LA LIQUIDACIÓN:
LA LIQUIDACIÓN TIENE POR FIN ESTABLECER LA OCURRENCIA DE UN SINIESTRO, DETERMINAR SI
EL SINIESTRO ESTÁ CUBIERTO EN LA PÓLIZA CONTRATADA EN UNA COMPAÑÍA DE SEGUROS
DETERMINADA, Y CUANTIFICAR EL MONTO DE LA PÉRDIDA Y DE LA INDEMNIZACIÓN A PAGAR.
EL PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACIÓN ESTÁ SOMETIDO A LOS PRINCIPIOS DE CELERIDAD Y
ECONOMÍA PROCEDIMENTAL, DE OBJETIVIDAD Y CARÁCTER TÉCNICO Y DE TRANSPARENCIA Y ACCESO.
2. FORMA DE EFECTUAR LA LIQUIDACIÓN:
LA LIQUIDACIÓN PUEDE EFECTUARLA DIRECTAMENTE LA COMPAÑÍA O ENCOMENDARLA A UN
LIQUIDADOR DE SEGUROS. LA DECISIÓN DEBE COMUNICARSE AL ASEGURADO DENTRO DEL PLAZO
DE TRES DÍAS HÁBILES CONTADOS DESDE LA FECHA DE LA DENUNCIA DEL SINIESTRO.
3. DERECHO DE OPOSICIÓN A LA LIQUIDACIÓN DIRECTA:
EN CASO DE LIQUIDACIÓN DIRECTA POR LA COMPAÑÍA, EL ASEGURADO O BENEFICIARIO PUEDE

Folio de verificación :9668302

www.hdi.cl / 600 600 6010 - Avda. Manquehue Norte 160, Piso 19 - Las Condes, Santiago / C.P.: 7560810
La autenticidad de este documento puede ser verificada en www.hdi.cl
 Pagina 5 de 22

POLIZA 90-000000373263
Producto SEGURO ASTARA PARTICULAR 2.0
Fecha Inicio 31/08/2023 12:00 Fecha Término 31/08/2024 12:00
Prima Bruta Total 13,69 Moneda UF
Propuesta 9668302 Fecha de emisión 31/08/2023
Propuesta Folio 9668302
Sucursal Casa Matriz Santiago Dealer
DAÑOS AL VEHÍCULO LIVIANO: DAÑOS MATERIALES Y ROBO, HURTO O USO NO AUTORIZADO
OPONERSE A ELLA, SOLICITÁNDOLE POR ESCRITO QUE DESIGNE UN LIQUIDADOR DE SEGUROS,
DENTRO DEL PLAZO DE CINCO DÍAS HÁBILES CONTADOS DESDE LA NOTIFICACIÓN DE LA
COMUNICACIÓN DE LA COMPAÑÍA. LA COMPAÑÍA DEBERÁ DESIGNAR AL LIQUIDADOR EN EL
PLAZO DE DOS DÍAS HÁBILES CONTADOS DESDE DICHA OPOSICIÓN.
4. INFORMACIÓN AL ASEGURADO DE GESTIONES A REALIZAR Y PETICIÓN DE ANTECEDENTES:
EL LIQUIDADOR O LA COMPAÑÍA DEBERÁ INFORMAR AL ASEGURADO, POR ESCRITO, EN FORMA
SUFICIENTE Y OPORTUNA, AL CORREO ELECTRÓNICO (INFORMADO EN LA DENUNCIA DEL
SINIESTRO) O POR CARTA CERTIFICADA (AL DOMICILIO SEÑALADO EN LA DENUNCIA DE
SINIESTRO), DE LAS GESTIONES QUE LE CORRESPONDE REALIZAR, SOLICITANDO DE UNA SOLA VEZ,
CUANDO LAS CIRCUNSTANCIAS LO PERMITAN, TODOS LOS ANTECEDENTES QUE REQUIERE PARA
LIQUIDAR EL SINIESTRO.
5. PRE-INFORME DE LIQUIDACIÓN:
EN AQUELLOS SINIESTROS EN QUE SURGIEREN PROBLEMAS Y DIFERENCIAS DE CRITERIOS SOBRE
SUS CAUSAS, EVALUACIÓN DEL RIESGO O EXTENSIÓN DE LA COBERTURA, PODRÁ EL LIQUIDADOR,
ACTUANDO DE OFICIO O A PETICIÓN DEL ASEGURADO, EMITIR UN PREINFORME DE LIQUIDACIÓN
SOBRE LA COBERTURA DEL SINIESTRO Y EL MONTO DE LOS DAÑOS PRODUCIDOS, EL QUE DEBERÁ
PONERSE EN CONOCIMIENTO DE LOS INTERESADOS. EL ASEGURADO O LA COMPAÑÍA PODRÁN
HACER OBSERVACIONES POR ESCRITO AL PREINFORME DENTRO DEL PLAZO DE CINCO DÍAS
HÁBILES DESDE SU CONOCIMIENTO.
6. PLAZO DE LIQUIDACIÓN:
DENTRO DEL MÁS BREVE PLAZO, NO PUDIENDO EXCEDER DE 45 DÍAS CORRIDOS DESDE LA FECHA
DENUNCIO, A EXCEPCIÓN DE:
A) SINIESTROS QUE CORRESPONDAN A SEGUROS INDIVIDUALES SOBRE RIESGOS DEL PRIMER
GRUPO CUYA PRIMA ANUAL SEA SUPERIOR A UF 100: 90 DÍAS CORRIDOS DESDE FECHA DENUNCIO.
B) SINIESTROS MARÍTIMOS QUE AFECTEN A LOS CASCOS O EN CASO DE AVERÍA GRUESA: 180 DÍAS
CORRIDOS DESDE FECHA DENUNCIO.
7. PRÓRROGA DEL PLAZO DE LIQUIDACIÓN:
LOS PLAZOS ANTES SEÑALADOS PODRÁN, EXCEPCIONALMENTE SIEMPRE QUE LAS
CIRCUNSTANCIAS LO AMERITEN, PRORROGARSE, SUCESIVAMENTE POR IGUALES PERÍODOS,
INFORMANDO LOS MOTIVOS QUE LA FUNDAMENTEN E INDICANDO LAS GESTIONES CONCRETAS Y
ESPECÍFICAS QUE SE REALIZARÁN, LO QUE DEBERÁ COMUNICARSE AL ASEGURADO Y A LA
C.M.F. , PUDIENDO ESTA ÚLTIMA DEJAR SIN EFECTO LA AMPLIACIÓN, EN CASOS
CALIFICADOS, Y FIJAR UN PLAZO PARA ENTREGA DEL INFORME DE LIQUIDACIÓN. NO PODRÁ SER
MOTIVO DE PRÓRROGA LA SOLICITUD DE NUEVOS ANTECEDENTES CUYO REQUERIMIENTO PUDO
PREVERSE CON ANTERIORIDAD, SALVO QUE SE INDIQUEN LAS RAZONES QUE JUSTIFIQUEN LA
FALTA DE REQUERIMIENTO, NI PODRÁN PRORROGARSE LOS SINIESTROS EN QUE NO HAYA
EXISTIDO GESTIÓN ALGUNA DEL LIQUIDADOR, REGISTRADO O DIRECTO.
8. INFORME FINAL DE LIQUIDACIÓN:
EL INFORME FINAL DE LIQUIDACIÓN DEBERÁ REMITIRSE AL ASEGURADO Y SIMULTÁNEAMENTE AL
ASEGURADOR, CUANDO CORRESPONDA, Y DEBERÁ CONTENER NECESARIAMENTE LA TRANSCRIPCIÓN
ÍNTEGRA DE LOS ARTÍCULOS 26 Y 27 DEL REGLAMENTO DE AUXILIARES DEL COMERCIO DE SEGUROS
(D.S. DE HACIENDA N 1.055, DE 2012, DIARIO OFICIAL DE 29 DE DICIEMBRE DE 2012).
9. IMPUGNACIÓN DEL INFORME DE LIQUIDACIÓN:
RECIBIDO EL INFORME DE LIQUIDACIÓN, LA COMPAÑÍA Y EL ASEGURADO DISPONDRÁN DE UN
PLAZO DE DIEZ DÍAS HÁBILES PARA IMPUGNARLA. EN CASO DE LIQUIDACIÓN DIRECTA POR LA
COMPAÑÍA, ESTE DERECHO SÓLO LO TENDRÁ EL ASEGURADO.
IMPUGNADO EL INFORME, EL LIQUIDADOR O LA COMPAÑÍA DISPONDRÁ DE UN PLAZO DE 6 DÍAS

Folio de verificación :9668302

www.hdi.cl / 600 600 6010 - Avda. Manquehue Norte 160, Piso 19 - Las Condes, Santiago / C.P.: 7560810
La autenticidad de este documento puede ser verificada en www.hdi.cl
 Pagina 6 de 22

POLIZA 90-000000373263
Producto SEGURO ASTARA PARTICULAR 2.0
Fecha Inicio 31/08/2023 12:00 Fecha Término 31/08/2024 12:00
Prima Bruta Total 13,69 Moneda UF
Propuesta 9668302 Fecha de emisión 31/08/2023
Propuesta Folio 9668302
Sucursal Casa Matriz Santiago Dealer
DAÑOS AL VEHÍCULO LIVIANO: DAÑOS MATERIALES Y ROBO, HURTO O USO NO AUTORIZADO
HÁBILES PARA RESPONDER LA IMPUGNACIÓN.

1.- EL ASEGURADO DEBE REALIZAR LA DENUNCIA DIRECTAMENTE EN HDI SEGUROS S.A.,A TRAVÉS
DE:

- DENUNCIA TELEFÓNICA DE SINIESTRO LLAMANDO AL TELÉFONO Nº 600 600 6010 OPCION 1

DESDE CELULARES *6010 OPCION 1
PAGINA WEB WWW.HDI.CL
APLICACIÓN MOVIL HDI SEGUROS.

2.- DATOS MÍNIMOS REQUERIDOS PARA REALIZAR LA DENUNCIA DEL SINIESTRO:

- RUT- NOMBRE DEL ASEGURADO
- PATENTE DEL VEHÍCULO.
- Nº PROPUESTA Y/O PÓLIZA.
- FECHA DE OCURRENCIA.
- FECHA DE DENUNCIA.
- RELATO BREVE DE LO OCURRIDO E IDENTIFICACIÓN DEL CONDUCTOR.
- TELÉFONO DE CONTACTO, E-MAIL DE CONTACTO.
- DENUNCIO EN LA UNIDAD POLICIAL MÁS CERCANA EN CASO DE ROBO DEL VEHÍCULO CON AVISO
INMEDIATO A LA COMPAÑÍA (ART 16-1 Y 16-2 DE LAS CONDICIONES GENERALES).
EL PLAZO MÁXIMO PARA LA DENUNCIA DEL SINIESTRO ES DE 10 DÍAS CORRIDOS SIGUIENTES A LA
FECHA DEL ACCIDENTE E INMEDIATAMENTE EN CASO DE ROBO.

PRESENTACIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS: EN VIRTUD DE LA CIRCULAR Nº 2.131 DE 28 DE

NOVIEMBRE DE 2013, LAS COMPAÑÍAS DE SEGUROS, CORREDORES DE SEGUROS Y LIQUIDADORES
DE SINIESTROS, DEBERÁN RECIBIR, REGISTRAR Y RESPONDER TODAS LAS PRESENTACIONES,
CONSULTAS O RECLAMOS QUE SE LES PRESENTEN DIRECTAMENTE POR EL CONTRATANTE, ASEGURADO,
BENEFICIARIOS O LEGÍTIMOS INTERESADOS O SUS MANDATARIOS.
LAS PRESENTACIONES PUEDEN SER EFECTUADAS EN TODAS LAS OFICINAS DE LAS ENTIDADES EN QUE
SE ATIENDA PÚBLICO, PRESENCIALMENTE, POR CORREO POSTAL, MEDIOS ELECTRÓNICOS, O
TELEFÓNICAMENTE, SIN FORMALIDADES, EN EL HORARIO NORMAL DE ATENCIÓN.
RECIBIDA UNA PRESENTACIÓN, CONSULTA O RECLAMO, ÉSTA DEBERÁ SER RESPONDIDA EN EL PLAZO
MÁS BREVE POSIBLE, EL QUE NO PODRÁ EXCEDER DE 20 DÍAS HÁBILES CONTADOS DESDE SU
RECEPCIÓN.
EL INTERESADO, EN CASO DE DISCONFORMIDAD RESPECTO DE LO INFORMADO, O BIEN CUANDO DEMORA
INJUSTIFICADA DE LA RESPUESTA, PODRÁ RECURRIR A LA COMISIÓN PARA EL MERCADO FINANCIERO
C.M.F. , ÁREA DE PROTECCIÓN AL INVERSIONISTA Y ASEGURADO, CUYAS OFICINAS SE ENCUENTRAN
UBICADAS EN AV. LIBERTADOR BERNARDO O´HIGGINS 1449, PISO 1, SANTIAGO, O A TRAVÉS DEL
SITIO WEB WWW.CMFCHILE.CL.

CÓDIGO DE AUTORREGULACIÓN Y BUENAS PRÁCTICAS

HDI SEGUROS S.A. , SE ENCUENTRA ADHERIDA VOLUNTARIAMENTE AL CÓDIGO DE AUTORREGULACIÓN Y
AL COMPENDIO DE BUENAS PRÁCTICAS DE LAS COMPAÑÍAS DE SEGUROS, CUYO PROPÓSITO ES
PROPENDER AL DESARROLLO DEL MERCADO DE SEGUROS, EN CONSONANCIA CON LOS PRINCIPIOS DE
LIBRE COMPETENCIA Y BUENA FE QUE DEBE EXISTIR ENTRE LAS EMPRESAS Y ENTRE ÉSTAS Y SUS
CLIENTES.

Folio de verificación :9668302

www.hdi.cl / 600 600 6010 - Avda. Manquehue Norte 160, Piso 19 - Las Condes, Santiago / C.P.: 7560810
La autenticidad de este documento puede ser verificada en www.hdi.cl
 Pagina 7 de 22

POLIZA 90-000000373263
Producto SEGURO ASTARA PARTICULAR 2.0
Fecha Inicio 31/08/2023 12:00 Fecha Término 31/08/2024 12:00
Prima Bruta Total 13,69 Moneda UF
Propuesta 9668302 Fecha de emisión 31/08/2023
Propuesta Folio 9668302
Sucursal Casa Matriz Santiago Dealer
DAÑOS AL VEHÍCULO LIVIANO: DAÑOS MATERIALES Y ROBO, HURTO O USO NO AUTORIZADO
COPIA DEL COMPENDIO DE BUENAS PRÁCTICAS CORPORATIVAS DE LAS COMPAÑÍAS DE SEGUROS SE
ENCUENTRA A DISPOSICIÓN DE LOS INTERESADOS EN CUALQUIERA DE LAS OFICINAS DE ESTA
COMPAÑÍA O EN WWW.AACH.CL.
ASIMISMO, HA ACEPTADO LA INTERVENCIÓN DEL DEFENSOR DEL ASEGURADO CUANDO LOS CLIENTES LE
PRESENTEN RECLAMOS EN RELACIÓN A LOS CONTRATOS CELEBRADOS CON ELLA. LOS CLIENTES PUEDEN
PRESENTAR SUS RECLAMOS ANTE EL DEFENSOR DEL ASEGURADO UTILIZANDO LOS FORMULARIOS
DISPONIBLES EN LAS OFICINAS DE HDI SEGUROS S.A. O A TRAVÉS DE LA PÁGINA WEB
WWW.DDACHILE.CL.

CLÁUSULA DE RENOVACIÓN AUTOMÁTICA

LA PRESENTE PÓLIZA SERÁ RENOVADA AUTOMÁTICAMENTE AL TÉRMINO DE SU VIGENCIA POR PERÍO-
DOS IGUALES Y SUCESIVOS DE UN AÑO, SALVO QUE CUALQUIERA DE LAS PARTES (ASEGURADO O
COMPAÑÍA) COMUNIQUE A LA OTRA SU INTENCIÓN DE NO RENOVAR POR UN NUEVO PERIODO.

LAS PARTES ACUERDAN QUE, EN TODA RENOVACIÓN, LA COMPAÑÍA SE RESERVA EL DERECHO DE MO-
DIFICAR SUS CONDICIONES PARTICULARES, ESPECIALMENTE A JUSTE DE PRIMA, DEDUCIBLES Y
OTROS, COMUNICÁNDOLO AL CONTRATANTE O ASEGURADO.

EN RELACIÓN CON EL AJUSTE DE PRIMA, LA VARIACIÓN SERÁ LA SIGUIENTE:

CANTIDAD DE SINIESTROS DURANTE CADA VIGENCIA PORCENTAJE MÁXIMO DE RECARGO DE PRIMA

1 30%
2 40%
3 O MÁS 50%

ASIMISMO, LAS PARTES ACUERDAN QUE LA COMPAÑÍA PODRÁ AUMENTAR LA PRIMA AL MOMENTO DE LA
RENOVACIÓN HASTA UN MÁXIMO DE 50% EN CASO DE ALZA EN EL COSTO DE REPARACIONES O REPU-
ESTOS, AUMENTO EN LA FRECUENCIA DE ROBO DE ALGUNA MARCA O MODELO O VARIACIÓN EN ALGÚN
FACTOR QUE AUMENTE LA SINIESTRALIDAD DE LA CARTERA, INDEPENDIENTE SI LA PÓLIZA REGIS-
TRA O NO SINIESTROS DURANTE LA ÚLTIMA VIGENCIA.

TODO AJUSTE REGIRÁ SÓLO A CONTAR DE LA RENOVACIÓN DE LA PÓLIZA Y, EN TAL CASO, EL ASE-
GURADO ACEPTA EXPRESAMENTE EL CAMBIO EN EL PLAN DE PAGO DERIVADO DE LA RENOVACIÓN CON-
FORME A ESTA CLÁUSULA.

LAS COMUNICACIONES A QUE SE REFIERE ESTA CLÁUSULA, ESTO ES, LA DECISIÓN DE NO RENOVAR,
ASÍ COMO EL AVISO DE CAMBIO DE CONDICIONES POR PARTE DE LA COMPAÑÍA, DEBERÁ HACERSE
POR ALGÚN MEDIO IDÓNEO Y FEHACIENTE DE COMUNICACIÓN ESCRITA DIRIGIDA AL DOMICILIO O
DIRECCIÓN ELECTRÓNICA SEÑALADO EN LA PÓLIZA, CON AL MENOS 7 DÍAS DE ANTICIPACIÓN A LA
FECHA DE TÉRMINO DE LA PÓLIZA QUE ESTUVIERA VIGENTE.

DE ACUERDO CON LO DISPUESTO EN EL ARTÍCULO 4 DE LA LEY 21.170, LAS COMPAÑÍAS DE SEGU-

ROS ENTREGARÁN DISPOSITIVOS GPS, SIN COBRO ADICIONAL, QUE SERÁN INSTALADOS Y ACTIVADOS
EXCLUSIVAMENTE POR EL PROPIETARIO DEL VEHÍCULO. PARA ESTOS EFECTOS, LA COMPAÑÍA DIS-

Folio de verificación :9668302

www.hdi.cl / 600 600 6010 - Avda. Manquehue Norte 160, Piso 19 - Las Condes, Santiago / C.P.: 7560810
La autenticidad de este documento puede ser verificada en www.hdi.cl
 Pagina 8 de 22

POLIZA 90-000000373263
Producto SEGURO ASTARA PARTICULAR 2.0
Fecha Inicio 31/08/2023 12:00 Fecha Término 31/08/2024 12:00
Prima Bruta Total 13,69 Moneda UF
Propuesta 9668302 Fecha de emisión 31/08/2023
Propuesta Folio 9668302
Sucursal Casa Matriz Santiago Dealer
DAÑOS AL VEHÍCULO LIVIANO: DAÑOS MATERIALES Y ROBO, HURTO O USO NO AUTORIZADO
PONDRÁ DE UN FORMULARIO QUE SE DEBERÁ COMPLETAR PARA CONFIRMAR SU ACEPTACIÓN A RECI-
BIRLO Y LA FORMA DE MATERIALIZACIÓN DE DICHA ENTREGA. EN CASO DE QUE NO SE ACUERDE UN
LUGAR PARA LA ENTREGA, EL DISPOSITIVO GPS ESTARÁ A DISPOSICIÓN DEL CLIENTE EN LA
SUCURSAL DE LA COMPAÑÍA MÁS CERCANA AL DOMICILIO DEL ASEGURADO. JUNTO AL APARATO DEBE-
RÁ ENTREGARSE LA INFORMACIÓN E INSTRUCCIONES QUE DEBEN SEGUIRSE PARA LA INSTALACIÓN Y
PUESTA EN FUNCIONAMIENTO DEL GPS, SIN PERJUICIO DE LO CUAL COMPAÑÍA SE LIBERA DE TODA
RESPONSABILIDAD DERIVADA DE LA INSTALACIÓN, ACTIVACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL DISPOSI-
TIVO.

ESTE BENEFICIO SÓLO OPERA PARA NUEVAS CONTRATACIONES DE PÓLIZA DE SEGURO DE VEHÍCULOS
MOTORIZADOS A CONTAR DEL 26.07.2019.

EXCLUSION VEHÍCULOS LIVIANOS

SE DEJA CONSTANCIA QUE SALVO ESTIPULACIÓN EXPRESA EN LA CARÁTULA DE LA PRESENTE
PÓLIZA, ESTÁN EXCLUIDOS Y NO SE ASEGURAN LOS VEHÍCULOS DESTINADOS O USADOS
TEMPORALMENTE COMO: TAXI, TAXI COLECTIVO Y SIMILARES (UBER, CABIFY, OTROS DE
TRANSPORTE DE PASAJEROS), VEHÍCULOS DADOS EN ARRIENDO O TIPO RENT A CAR,
VEHÍCULOS DESTINADOS AL USO DE LOCOMOCIÓN COLECTIVA, FURGONES ESCOLARES,
VEHÍCULOS DE TURISMO, VEHÍCULOS DE EMERGENCIA (POLICIALES, AMBULANCIAS,
CARROS BOMBA, VEHÍCULOS DE AUXILIO O SIMILARES), VEHÍCULOS DE ESCUELAS DE
CONDUCTORES O VEHÍCULOS CUYOS MODELOS NO CORRESPONDAN A VERSIONES
VENDIDAS EN CHILE POR REPRESENTANTES DE LA MARCA DEBIDAMENTE AUTORIZADOS.

ROBO O HURTO DE PIEZAS, PARTES O ACCESORIOS

CONDICIONES PARTICULARES
- VEHÍCULOS LIVIANOS: MODALIDAD DE ASEGURAMIENTO: VALOR COMERCIAL
- LOS DEDUCIBLES INDICADOS SON IVA INCLUIDO.
- TODO VEHÍCULO A ASEGURAR DEBE CONTAR CON UNA INSPECCIÓN
APROBADA POR LA COMPAÑÍA ASEGURADORA PARA CONTAR CON LA
COBERTURA, SE EXIME DE ESTA EXIGENCIA AQUELLOS CLIENTES QUE:
* PRESENTE FACTURA DE COMPRA CON UNA ANTIGÜEDAD NO SUPERIOR
A 48 HORAS DE EMITIDA, LAS GUÍAS O ACTAS DE ENTREGA NO SON
INSTRUMENTOS VÁLIDOS PARA REEMPLAZAR INSPECCIÓN.
* CONTINUIDAD DE RIESGO (SOLO PARA EFECTO DE NO INSPECCIÓN) DE
OTRA COMPAÑÍA, LA QUE DEBE CUMPLIR CON TODOS Y CADA UNO DE
LOS SIGUIENTES REQUISITOS:
- TÉRMINO DE VIGENCIA DEBE SER EL MISMO AL INICIO DE VIGENCIA DE PÓLIZA
A SUSCRIBIR EN HDI.
- LA COBERTURA DE LA CONTINUIDAD DE RIESGO DEBE SER IGUAL O SUPERIOR
DE PÓLIZA A SUSCRIBIR EN HDI.
- LOS DEDUCIBLES A SUSCRIBIR EN HDI DEBERÁN SER IGUALES O SUPERIOR
QUE LOS DE PÓLIZA VIGENTE DE LA OTRA COMPAÑÍA.
- AL MOMENTO DE LA ADJUDICACIÓN DEL NEGOCIO, SE DEBE ADJUNTAR COPIA
DE PÓLIZA COMPLETA Y VIGENTE DE LA OTRA COMPAÑÍA.
QUEDA CONVENIDO ENTRE LAS PARTES QUE CUALQUIER DISCREPANCIA

Folio de verificación :9668302

www.hdi.cl / 600 600 6010 - Avda. Manquehue Norte 160, Piso 19 - Las Condes, Santiago / C.P.: 7560810
La autenticidad de este documento puede ser verificada en www.hdi.cl
 Pagina 9 de 22

POLIZA 90-000000373263
Producto SEGURO ASTARA PARTICULAR 2.0
Fecha Inicio 31/08/2023 12:00 Fecha Término 31/08/2024 12:00
Prima Bruta Total 13,69 Moneda UF
Propuesta 9668302 Fecha de emisión 31/08/2023
Propuesta Folio 9668302
Sucursal Casa Matriz Santiago Dealer
ROBO O HURTO DE PIEZAS, PARTES O ACCESORIOS
ENTRE LA INFORMACIÓN QUE DA ORIGEN A LA CONTINUIDAD DE RIESGO (NO
INSPECCIÓN) Y LO INFORMADO EN LOS REQUISITOS ANTERIORMENTE
SEÑALADOS, LIBERARÁ A HDI SEGUROS S.A. DE TODA RESPONSABILIDAD ANTE
UN EVENTUAL SINIESTRO.
- PARA EL ROBO DE LA RADIO Y EN CASO DE UN SINIESTRO INDEMNIZABLE POR
LA COBERTURA CONTRATADA, SE DEBERÁ HACER PREVIA ENTREGA DEL
PANEL DESMONTABLE EN NUESTRO CENTRO DE ATENCIÓN.
- SE CONSIDERARA PÉRDIDA TOTAL, SEGÚN SEA EL CASO, CUANDO EL COSTO
DE REPARACIÓN DE LOS DAÑOS SUPERE EL 75% DEL VALOR DEL VEHÍCULO
ASEGURADO AL MOMENTO DE DETERMINARSE LA PÉRDIDA DE ACUERDO A
EVALUACIONES TÉCNICAS PRACTICADAS POR LA COMPAÑÍA.
- LAS PARTES FIJAN DOMICILIO ESPECIAL PARA TODOS LOS EFECTOS
DERIVADOS DEL PRESENTE CONTRATO EN LA CIUDAD DE SANTIAGO.
- SE EXTIENDE A CUBRIR LOS DAÑOS CUANDO SEA CONDUCIDO POR CLIENTES
O ARRENDATARIOS EJECUTIVOS EXTRANJEROS DE LA FLOTA PORSCHE,
APLICAR CRITERIO DE LIBERACIÓN SIGUIENTE CONDICIÓN: #SE ELIMINA LA
OBLIGACIÓN DE DEJAR CONSTANCIA POLICIAL EN LOS SIGUIENTES
SINIESTROS Y DONDE NO HAY TERCEROS INVOLUCRADOS: QUIEBRE FORZADA,
QUIEBRE DE PARABRISAS, QUIEBRE DE FOCOS, ABOLLADURAS MENORES#

ASIENTO DE PASAJEROS PLAN A: MUERTE

CAPACIDAD TECNICA DEL VEHICULO PLAN A
CUBRE LOS ASIENTOS DEL VEHÍCULO ASEGURADO EN LA PRESENTE PÓLIZA SEGÚN CAPACIDAD
TÉCNICA DE ESTE, HASTA UN MÁXIMO DE SU CAPACIDAD TÉCNICA, CON UN LIMITE SEGÚN LO
INDICADO EN CUADRO COBERTURA.
ES CONDICIÓN ESENCIAL PARA LA PROCEDENCIA DE LA INDEMNIZACIÓN QUE AL MOMENTO DE OCURRIR
EL ACCIDENTE EL VEHÍCULO NO SE ENCUENTRE EXCEDIDO EN SU CAPACIDAD TÉCNICA.

ASIENTO DE PASAJEROS PLAN B: INCAPACIDAD

CAPACIDAD TÉCNICA VEHÍCULO PLAN B
CUBRE LOS ASIENTOS DEL VEHÍCULO ASEGURADO EN LA PRESENTE PÓLIZA SEGÚN CAPACIDAD
TÉCNICA DE ESTE, HASTA UN MÁXIMO DE SU CAPACIDAD TÉCNICA, CON UN LIMITE SEGÚN LO
LO INDICADO EN CUADRO COBERTURA.
ES CONDICIÓN ESENCIAL PARA LA PROCEDENCIA DE LA INDEMNIZACIÓN QUE AL MOMENTO DE OCURRIR
EL ACCIDENTE EL VEHÍCULO NO SE ENCUENTRE EXCEDIDO EN SU CAPACIDAD TÉCNICA.

ASIENTO DE PASAJEROS PLAN C: GASTOS MÉDICOS

PLAN C ASIENTO PASAJERO
EL PLAN C OPERA SOLO DESPUÉS DE HABERSE HECHO EFECTIVO SOAP, ISAPRES O FONASA Y
CUALQUIER SEGURO PARTICULAR DE SALUD.
CUBRE LOS ASIENTOS DEL VEHÍCULO ASEGURADO EN LA PRESENTE PÓLIZA SEGÚN CAPACIDAD
TÉCNICA DE ESTE, HASTA UN MÁXIMO DE SU CAPACIDAD TÉCNICA CON UN LIMITE SEGÚN LO
INDICADO EN CUADRO COBERTURA.
ES CONDICIÓN ESENCIAL PARA LA PROCEDENCIA DE LA INDEMNIZACIÓN QUE AL MOMENTO DE OCURRIR
EL ACCIDENTE EL VEHÍCULO NO SE ENCUENTRE EXCEDIDO EN SU CAPACIDAD TÉCNICA.

Folio de verificación :9668302

www.hdi.cl / 600 600 6010 - Avda. Manquehue Norte 160, Piso 19 - Las Condes, Santiago / C.P.: 7560810
La autenticidad de este documento puede ser verificada en www.hdi.cl
 Pagina 10 de 22

POLIZA 90-000000373263
Producto SEGURO ASTARA PARTICULAR 2.0
Fecha Inicio 31/08/2023 12:00 Fecha Término 31/08/2024 12:00
Prima Bruta Total 13,69 Moneda UF
Propuesta 9668302 Fecha de emisión 31/08/2023
Propuesta Folio 9668302
Sucursal Casa Matriz Santiago Dealer
ASISTENCIA HDI 2.0
ASISTENCIA PARTICULAR FULL

- AMBITO TERRITORIAL DE LA COBERTURA

LA COBERTURA SE EXTIENDE, SIN PERJUICIO DE LO SEÑALADO PARA CADA SERVICIO EN
PARTICULAR, A TODO EL TERRITORIO NACIONAL, EXCLUYENDO TERRITORIOS INSULARES,
EXCEPTO LA ISLA GRANDE DE CHILOÉ; Y PAÍSES LIMÍTROFES

DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

EL PRESTADOR DE ASISTENCIA ENTREGARÁ A LOS BENEFICIARIOS INDICADOS POR HDI
LOS SIGUIENTES SERVICIOS DE ASISTENCIA, CON LOS LÍMITES, CONDICIONES Y TARIFAS
SEGÚN CADA PLAN DE ASISTENCIA QUE SE INDICAN:

- REMOLQUE O TRANSPORTE
EN CASO QUE EL VEHÍCULO ASEGURADO NO PUDIERA CIRCULAR POR AVERÍA O ACCIDENTE,
EL PRESTADOR DE ASISTENCIA SE HARÁ CARGO DEL REMOLQUE O TRANSPORTE HASTA EL TALLER
REGULADOR MÁS CERCANO SEGÚN LISTADO DE TALLERES PROPORCIONADOS PREVIAMENTE POR LA
COMPAÑÍA (KM. 0 DESDE EL DOMICILIO DEL ASEGURADO): LÍMITE DE UF 12 POR CADA EVENTO

- ESTANCIA DE LOS ASEGURADOS POR INMOVILIZACIÓN DEL VEHÍCULO

EN CASO DE AVERÍA O ACCIDENTE DEL VEHÍCULO QUE CAUSE SU INMOVILIDAD, EL PRESTADOR
DE ASISTENCIA SUFRAGARÁ LOS SIGUIENTES GASTOS:
A) LA ESTANCIA EN HOTEL, SIEMPRE QUE LA REPARACIÓN DEL VEHÍCULO NO PUEDA SER EFECTUADA
EN EL MISMO DÍA DE SU INMOVILIZACIÓN Y REQUIERA PARA SER HECHA DE UN TIEMPO SUPERIOR
A 2 HORAS, SEGÚN EL CRITERIO DEL RESPONSABLE DEL TALLER ELEGIDO:
LIMITE DE UF 3 DIARIO, MÁX. UF 9
B) EL DESPLAZAMIENTO PARA EL TRASLADO DE LOS BENEFICIARIOS HASTA SU DOMICILIO HABITUAL,
SIEMPRE QUE LA REPARACIÓN DEL VEHÍCULO NO PUEDA SER EFECTUADA EN LAS 48 HORAS
SIGUIENTES A LA INMOVILIZACIÓN Y REQUIERA PARA SER HECHA DE UN TIEMPO SUPERIOR
A 6 HORAS, SEGÚN EL CRITERIO DEL RESPONSABLE DEL TALLER ELEGIDO.
SI LOS BENEFICIARIOS OPTAN POR LA CONTINUACIÓN DEL VIAJE, EL PRESTADOR DE ASISTENCIA
SUFRAGARÁ LOS GASTOS DE DESPLAZAMIENTO HASTA EL LUGAR DE DESTINO PREVISTO,
SIEMPRE QUE EL COSTO NO SUPERE LA PRESTACIÓN A QUE SE REFIERE EL PÁRRAFO ANTERIOR.

- ESTANCIA Y DESPLAZAMIENTO DE LOS ASEGURADOS POR ROBO DEL VEHÍCULO

EN CASO DE ROBO DEL VEHÍCULO, Y UNA VEZ CUMPLIDOS LOS TRÁMITES DE DENUNCIA A LAS
AUTORIDADES COMPETENTES EL PRESTADOR DE ASISTENCIA SUFRAGARÁ LOS SIGUIENTES GASTOS:
A) LA ESTANCIA EN HOTEL, SIEMPRE QUE LA REPARACIÓN DEL VEHÍCULO NO PUEDA SER EFECTUADA
EN EL MISMO DÍA DE SU INMOVILIZACIÓN Y REQUIERA PARA SER HECHA DE UN TIEMPO SUPERIOR
A 2 HORAS, SEGÚN EL CRITERIO DEL RESPONSABLE DEL TALLER ELEGIDO.
B) EL DESPLAZAMIENTO PARA EL TRASLADO DE LOS BENEFICIARIOS HASTA SU DOMICILIO HABITUAL,
SIEMPRE QUE LA REPARACIÓN DEL VEHÍCULO NO PUEDA SER EFECTUADA EN LAS 48 HORAS SIGUIENTE
A LA INMOVILIZACIÓN Y REQUIERA PARA SER HECHA DE UN TIEMPO SUPERIOR A 6 HORAS,

Folio de verificación :9668302

www.hdi.cl / 600 600 6010 - Avda. Manquehue Norte 160, Piso 19 - Las Condes, Santiago / C.P.: 7560810
La autenticidad de este documento puede ser verificada en www.hdi.cl
 Pagina 11 de 22

POLIZA 90-000000373263
Producto SEGURO ASTARA PARTICULAR 2.0
Fecha Inicio 31/08/2023 12:00 Fecha Término 31/08/2024 12:00
Prima Bruta Total 13,69 Moneda UF
Propuesta 9668302 Fecha de emisión 31/08/2023
Propuesta Folio 9668302
Sucursal Casa Matriz Santiago Dealer
ASISTENCIA HDI 2.0
SEGÚN EL CRITERIO DEL RESPONSABLE DEL TALLER ELEGIDO.
SI LOS BENEFICIARIOS OPTAN POR LA CONTINUACIÓN DEL VIAJE, EL PRESTADOR DE ASISTENCIA
SUFRAGARÁ LOS GASTOS DE DESPLAZAMIENTO HASTA EL LUGAR DE DESTINO PREVISTO, SIEMPRE
QUE EL COSTO NO SUPERE LA PRESTACIÓN A QUE SE REFIERE EL PÁRRAFO ANTERIOR:
LIMITE DE UF 3 DIARIO, MÁX. UF 9

- TRANSPORTE, DEPÓSITO O CUSTODIA DEL VEHÍCULO REPARADO O RECUPERADO

SI LA REPARACIÓN DEL VEHÍCULO REQUIERE UN TIEMPO DE INMOVILIZACIÓN SUPERIOR A 72 HORAS
O, EN CASO DE ROBO, SI EL VEHÍCULO ES RECUPERADO DESPUÉS QUE EL USUARIO SE HAYA
AUSENTADO DEL LUGAR DE OCURRENCIA DEL MISMO, EL PRESTADOR DE ASISTENCIA
SUFRAGARÁ LOS SIGUIENTES GASTOS: LÍMITE DE UF 10 POR CADA EVENTO
A) EL DEPÓSITO Y CUSTODIA DEL VEHÍCULO REPARADO O RECUPERADO.
B) EL DESPLAZAMIENTO DEL BENEFICIARIO O PERSONA HABILITADA QUE ÉSTE DESIGNE, HASTA
EL LUGAR DONDE EL VEHÍCULO HAYA SIDO REPARADO O DONDE EL VEHÍCULO SUSTRAÍDO
HAYA SIDO RECUPERADO.

- SERVICIO DE CONDUCTOR PROFESIONAL

EN CASO DE IMPOSIBILIDAD DEL BENEFICIARIO O DE LA PERSONA AUTORIZADA PARA CONDUCIR ESTE
VEHÍCULO EN RAZÓN DE UN ACCIDENTE Y, SI NINGUNO DE LOS ACOMPAÑANTES PUDIERA SUSTITUIRLO
CON LA DEBIDA HABILITACIÓN, EL PRESTADOR DE ASISTENCIA PROPORCIONARÁ A SU PROPIO CARGO
UN CONDUCTOR PROFESIONAL PARA TRASLADAR EL VEHÍCULO CON SUS OCUPANTES HASTA EL
DOMICILIO HABITUAL O HASTA EL PUNTO DE DESTINO PREVISTO EN EL VIAJE, SIEMPRE QUE ÉSTE
SE ENCUENTRE DENTRO DEL ÁMBITO TERRITORIAL CUBIERTO POR LA PÓLIZA.

- LOCALIZACIÓN Y ENVÍO DE PIEZAS DE RECAMBIO

EL PRESTADOR DE ASISTENCIA SE ENCARGARÁ DE LA LOCALIZACIÓN DE LAS PIEZAS DE RECAMBIO
NECESARIAS PARA LA REPARACIÓN DEL VEHÍCULO BENEFICIARIO, CUANDO NO FUERA POSIBLE SU
OBTENCIÓN EN EL LUGAR DE REPARACIÓN Y ASUMIRÁ LOS GASTOS DE ENVÍO DE DICHAS PIEZAS
AL TALLER DONDE SE ENCUENTRE EL VEHÍCULO, SIEMPRE QUE ELLAS ESTÉN A LA VENTA EN CHILE.

- TRASMISIÓN DE MENSAJES URGENTES

EL PRESTADOR DE ASISTENCIA SE ENCARGARÁ DE TRANSMITIR LOS MENSAJES URGENTES Y
JUSTIFICADOS DEL BENEFICIARIO, RELATIVOS A CUALQUIERA DE LOS EVENTOS QUE DE ORIGEN
A LAS PRESTACIONES A QUE SE REFIERE ESTA ASISTENCIA.

- TRANSPORTE O REPATRIACIÓN SANITARIA EN CASO DE LESIONES PRODUCTO DE UN ACCIDENTE

DE TRÁNSITO EN EL VEHÍCULO BENEFICIARIO.
EL PRESTADOR DE ASISTENCIA FINANCIARÁ LOS GASTOS DE TRASLADO DEL BENEFICIARIO, EN
AMBULANCIA O EN EL MEDIO QUE CONSIDERE MÁS IDÓNEO EL FACULTATIVO QUE LO ATIENDA,
HASTA EL CENTRO HOSPITALARIO ADECUADO O HASTA EL DOMICILIO DEL BENEFICIARIO QUE
FIGURA EN LA PÓLIZA.
EL EQUIPO MÉDICO DE EL PRESTADOR DE ASISTENCIA MANTENDRÁ LOS CONTACTOS NECESARIOS

Folio de verificación :9668302

www.hdi.cl / 600 600 6010 - Avda. Manquehue Norte 160, Piso 19 - Las Condes, Santiago / C.P.: 7560810
La autenticidad de este documento puede ser verificada en www.hdi.cl
 Pagina 12 de 22

POLIZA 90-000000373263
Producto SEGURO ASTARA PARTICULAR 2.0
Fecha Inicio 31/08/2023 12:00 Fecha Término 31/08/2024 12:00
Prima Bruta Total 13,69 Moneda UF
Propuesta 9668302 Fecha de emisión 31/08/2023
Propuesta Folio 9668302
Sucursal Casa Matriz Santiago Dealer
ASISTENCIA HDI 2.0
CON EL CENTRO HOSPITALARIO O FACULTATIVO QUE ATIENDA AL BENEFICIARIO PARA SUPERVISAR
QUE EL TRANSPORTE O REPATRIACIÓN SEA EL ADECUADO.

- TRANSPORTE O REPATRIACIÓN DE LOS BENEFICIARIOS ACOMPAÑANTES

CUANDO LA LESIÓN DE UNO DE LOS BENEFICIARIOS COMO CONSECUENCIA DE UN ACCIDENTE DE
TRÁNSITO EN QUE HAYA PARTICIPADO EL VEHÍCULO BENEFICIARIOS, IMPIDA LA CONTINUACIÓN DEL
VIAJE, EL PRESTADOR DE ASISTENCIA SUFRAGARÁ LOS GASTOS DE TRASLADO DE LOS RESTANTES
BENEFICIARIOS QUE LE ACOMPAÑEN HASTA EL DOMICILIO DEL BENEFICIARIO REGISTRADO EN LA
PÓLIZA O HASTA EL LUGAR DONDE AQUEL SE ENCUENTRE HOSPITALIZADO.
SI ALGUNA DE DICHAS PERSONAS FUERA UN HIJO MENOR DE 15 AÑOS DEL BENEFICIARIO TRASLADADO
O REPATRIADO Y NO TUVIERA QUIÉN LE ACOMPAÑASE, EL PRESTADOR DE ASISTENCIA PROPORCIONARÁ
LA PERSONA ADECUADA PARA QUE LE ATIENDA DURANTE EL VIAJE HASTA EL DOMICILIO O
LUGAR DE HOSPITALIZACIÓN YA REFERIDOS.

- TRANSPORTE O REPATRIACIÓN DEL ASEGURADO FALLECIDO Y LOS DEMÁS ACOMPAÑANTES

EN CASO DE FALLECIMIENTO DE UNA DE LAS PERSONAS ASEGURADAS DURANTE EL VIAJE COMO
CONSECUENCIA DE UN ACCIDENTE DEL TRÁNSITO QUE AFECTE AL VEHÍCULO ASEGURADO,
EL PRESTADOR DE ASISTENCIA EFECTUARÁ LOS TRÁMITES NECESARIOS PARA EL TRANSPORTE O
REPATRIACIÓN DEL CADÁVER Y ASUMIR LOS GASTOS DE TRASLADO PARA SU INHUMACIÓN EN CHILE.
EN EL MISMO EVENTO, EL PRESTADOR DE ASISTENCIA SUFRAGARÁ LOS GASTOS DE TRASLADO DE LOS
RESTANTES ACOMPAÑANTES ASEGURADOS HASTA EL DOMICILIO DEL ASEGURADO REGISTRADO EN LA
PÓLIZA O HASTA EL LUGAR DE INHUMACIÓN, SIEMPRE QUE NO LES FUERA POSIBLE EMPLEAR EL
MISMO VEHÍCULO ASEGURADO.
SI ALGUNO DE DICHOS ACOMPAÑANTES ASEGURADOS FUERA MENOR DE 15 AÑOS Y NO TUVIERA
QUIÉN LE ACOMPAÑASE, LA COMPAÑÍA PROPORCIONARÁ LA PERSONA ADECUADA PARA QUE LE
ATIENDA DURANTE EL TRASLADO.

- DEFENSA JURÍDICA
EN CASO QUE EL BENEFICIARIO FUERE DETENIDO POR LA EVENTUAL RESPONSABILIDAD CIVIL O
PENAL QUE LE PUEDE CORRESPONDER EN UN ACCIDENTE DE TRÁNSITO EN QUE HAYA PARTICIPADO
EL VEHÍCULO ASEGURADO, LA EL PRESTADOR DE ASISTENCIA ASUMIRÁ LOS GASTOS QUE SE
REQUIERAN PARA LA CORRESPONDIENTE DEFENSA JURÍDICA HASTA OBTENER LA LIBERTAD DEFINITIVA
O PROVISIONAL. LIMITE DE UF 14 POR EVENTO

- FIANZA EN PROCEDIMIENTOS PENALES

EL PRESTADOR DE ASISTENCIA POR CUENTA DEL BENEFICIARIO ANTICIPARÁ LOS FONDOS NECESARIOS
PARA GARANTIZAR LA LIBERTAD PROVISIONAL, POR CONCEPTO DE FIANZA QUE EXIJAN LOS
TRIBUNALES COMPETENTES SEGUIDO POR UN ACCIDENTE DE CIRCULACIÓN EN EL QUE EL ASEGURADO
FUERA EL CONDUCTOR. LIMITE DE UF 8 POR EVENTO
CUANDO LA FIANZA QUEDE SIN EFECTO SU MONTO DEBERÁ SER RESTITUIDO A EL PRESTADOR DE
ASISTENCIA.

Folio de verificación :9668302

www.hdi.cl / 600 600 6010 - Avda. Manquehue Norte 160, Piso 19 - Las Condes, Santiago / C.P.: 7560810
La autenticidad de este documento puede ser verificada en www.hdi.cl
 Pagina 13 de 22

POLIZA 90-000000373263
Producto SEGURO ASTARA PARTICULAR 2.0
Fecha Inicio 31/08/2023 12:00 Fecha Término 31/08/2024 12:00
Prima Bruta Total 13,69 Moneda UF
Propuesta 9668302 Fecha de emisión 31/08/2023
Propuesta Folio 9668302
Sucursal Casa Matriz Santiago Dealer
ASISTENCIA HDI 2.0
- REPARACIÓN IN SITU
SI UNA AVERÍA O ACCIDENTE IMPIDIERA QUE EL VEHÍCULO ASEGURADO CIRCULE POR SUS PROPIOS
MEDIOS, EL PRESTADOR DE ASISTENCIA PROPORCIONARA LA AYUDA TÉCNICA NECESARIA PARA
INTENTAR REPARACIÓN DE EMERGENCIA, A FIN DE QUE ESTE PUEDA CONTINUAR SU VIAJE.
SU ALCANCE NO SUPERARA EL CORRESPONDIENTE A MEDIA HORA DE MANO DE OBRA, EN EL LUGAR
DONDE SE HAYA PRODUCIDO EL HECHO, QUEDANDO EXCLUIDO DE ESTA PRESTACIÓN EL COSTO DE LAS
PIEZAS DE RECAMBIO QUE FUERA NECESARIO SUSTITUIR. EN CASO DE QUE EL VEHÍCULO NO PUDIERA
SER REPARADO EN EL TIEMPO INDICADO, ENTRARA EN VIGOR LA PRESTACIÓN DE REMOLQUE.

TIPOS DE REPARACIÓN INCLUIDAS EN LA COBERTURA DE REPARACIÓN IN SITU:

· CARGA Y/O PASO DE CORRIENTE A BATERÍAS
· CAMBIO DE NEUMÁTICOS (DEBE CONTAR CON EL REPUESTO EN BUEN ESTADO)
· APERTURA DE VEHÍCULOS CERRADOS, POR PÉRDIDA DE LLAVES. ESTO NO IMPLICA
REPOSICIÓN DE LA LLAVE.
· ENTREGA DE COMBUSTIBLE HASTA $ 5.000 GRATIS PARA EL ASEGURADO A PARTIR
DEL KM. 10 DEL DOMICILIO HABITUAL
· REPARACIONES DE EMERGENCIA EN GENERAL, SUSCEPTIBLES A SER EFECTUADAS
EN EL LUGAR DEL REQUERIMIENTO.

- REEMBOLSO DE GASTOS MÉDICOS POR ACCIDENTE

EL PRESTADOR DE ASISTENCIA REEMBOLSARÁ LOS GASTOS EN QUE HAYA INCURRIDO EL CONDUCTOR
Y LOS PASAJEROS POR LAS ATENCIONES MÉDICAS, HOSPITALARIAS O SANITARIAS QUE LE HAYAN
SIDO OTORGADAS CON MOTIVO DE ACCIDENTES DE TRÁNSITO EN EL VEHÍCULO ASEGURADO.
ESTE APLICARA EN EXCESO DE SOAP, ISAPRE O FONASA U OTROS SEGUROS DE SALUD O
COMPLEMENTARIOS DE SALUD.
IMPORTANTE:
· TALES ACCIDENTES DEBEN OCURRIR A 100 KILÓMETROS DE DISTANCIA DEL DOMICILIO
O RESIDENCIA HABITUAL DEL BENEFICIARIO.
· EN EL CASO DE AQUELLOS TITULARES QUE NO COTIZAN EN EL SISTEMA DE SALUD
PREVISIONAL, SE APLICARA UN DEDUCIBLE DE UF 5, EN CADA EVENTO

GASTOS INCLUIDOS:
CONSULTAS MÉDICAS, MEDICAMENTOS HASTA (UF 3), EXÁMENES, ODONTOLOGÍA (HASTA UF 3),
INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS E INTERNACIÓN.

PROCEDIMIENTOS A SEGUIR PARA OBTENER LOS REEMBOLSOS:

· AVISO TELEFÓNICO DEL PROBLEMA, Y EL LUGAR DONDE SE ENCUENTRA.
· PRESENTACIÓN DE COPIA DE LOS COMPROBANTES DE GASTOS ORIGINALES, EN
CONCORDANCIA CON EL LLAMADO Y EL LUGAR DESDE DONDE FUE REALIZADO.
· PRESENTACIÓN DE COMPROBANTE DE PAGO DE LA INSTITUCIÓN DE SALUD.

- CONDUCTOR POR LEY DE ALCOHOLES (SÓLO EN CHILE)

EN CASO DE ESTAR EL CLIENTE IMPOSIBILITADO PARA CONDUCIR EL VEHÍCULO ASEGURADO EN CASO
DE INGESTA DE ALCOHOL, INVOLUCRANDO CON ELLO RIESGO DE ACCIDENTE, Y SI NINGUNO DE LOS
ACOMPAÑANTES PUDIERA SUSTITUIRLO CON LA DEBIDA HABILITACIÓN, EL PRESTADOR DE ASISTENCIA

Folio de verificación :9668302

www.hdi.cl / 600 600 6010 - Avda. Manquehue Norte 160, Piso 19 - Las Condes, Santiago / C.P.: 7560810
La autenticidad de este documento puede ser verificada en www.hdi.cl
 Pagina 14 de 22

POLIZA 90-000000373263
Producto SEGURO ASTARA PARTICULAR 2.0
Fecha Inicio 31/08/2023 12:00 Fecha Término 31/08/2024 12:00
Prima Bruta Total 13,69 Moneda UF
Propuesta 9668302 Fecha de emisión 31/08/2023
Propuesta Folio 9668302
Sucursal Casa Matriz Santiago Dealer
ASISTENCIA HDI 2.0
PROPORCIONARÁ, A SU PROPIO CARGO, UN CONDUCTOR PROFESIONAL PARA CONDUCIR EL VEHÍCULO,
CON O SIN SUS OCUPANTES, HASTA DOMICILIO HABITUAL DEL CLIENTE, SIEMPRE QUE ÉSTE SE
ENCUENTRE DENTRO DEL ÁMBITO TERRITORIAL CUBIERTO POR EL SERVICIO.
MÁXIMO 2 EVENTOS EN LA VIGENCIA,
ESTE SERVICIO SE ENTREGARÁ PREVIA AUTORIZACIÓN DEL DUEÑO DEL VEHÍCULO A CONDUCIR, PARA
LO CUAL SE DEJARÁ GRABADA LA SOLICITUD Y DICHO SALVOCONDUCTO. POR OTRO LADO, SE DEJARÁ
CONSTANCIA DE LOS ARTÍCULOS Y/O DAÑOS PRE-EXISTENTES DEL VEHÍCULO AL MOMENTO DE SER
RECIBIDO PARA SU CONDUCCIÓN Y EN EL CASO DE EXISTIR DAÑOS SE PROCEDERÁ A TOMAR
FOTOGRAFÍAS DE LOS MISMOS.
EL PRESENTE SERVICIO ESTARÁ SUJETO A UN COPAGO Y A UN NÚMERO MÁXIMO DE EVENTOS
SEGÚN LO ESTABLECIDO EN CADA PLAN DE ASISTENCIA.
· ÁMBITO TERRITORIAL DEL SERVICIO - RADIOS URBANOS CON UN MÁXIMO DE 20 KM.
DE LAS CAPITALES PROVINCIALES DEL PAÍS.
· HORARIO DEL SERVICIO # CONTINUADO
· DURACIÓN MÁXIMA DEL SERVICIO - 60 MINUTOS
· SOLICITUD PREVIA / AGENDAMIENTO - 2 HORAS
· TARIFA POR KM. EN EXCESO DE SERVICIO - $ 900 POR KM. ADICIONAL
EN EXCESO DE 20 KM.
· FECHAS EXCLUIDAS EN EL SERVICIO - FIESTAS PATRIAS, NAVIDAD Y AÑO NUEVO
(INCLUYENDO FESTIVOS ADICIONALES QUE SE AGREGUEN A LAS MISMAS).

- CONDUCTOR PROFESIONAL PARA REVISIÓN TÉCNICA: 1 EVENTO CON COPAGO (SÓLO EN CHILE)
ESTE SERVICIO CONSISTE EN EL RETIRO DEL VEHÍCULO DESDE LA DIRECCIÓN SOLICITADA POR EL
ASEGURADO, DENTRO DE LOS LÍMITES GEOGRÁFICOS ESTABLECIDOS MÁS ADELANTE, POR PERSONAL
DE EL PRESTADOR DE ASISTENCIA CON EL FIN DE REALIZAR LA REVISIÓN TÉCNICA DEL VEHÍCULO
ASEGURADO Y LA POSTERIOR DEVOLUCIÓN DEL MISMO. ESTE SERVICIO SE PRESTARÁ SÓLO DENTRO DE
MES QUE LE CORRESPONDA AL VEHÍCULO REALIZAR LA REVISIÓN TÉCNICA SEGÚN PLACA PATENTE.
EL SERVICIO DE CONDUCCIÓN NO INCLUYE EL COSTO DE LA REVISIÓN TÉCNICA Y SE ENCUENTRA
SUJETO A UN COPAGO Y LÍMITE DE EVENTOS AL AÑO SEGÚN LAS CONDICIONES DE CADA PLAN
DE ASISTENCIA.
LA REALIZACIÓN DE REVISIONES TÉCNICAS ES DE LUNES A VIERNES DE 8:00 A 17:00 HORAS, Y
LA SOLICITUD Y AGENDAMIENTO DEBE REALIZARSE CON AL MENOS 48 HORAS DE ANTICIPACIÓN
DE LUNES A VIERNES ENTRE 8:00 A 15:00 HORAS. SERVICIO SUJETO A DISPONIBILIDAD HORARIA.
ESTE SERVICIO SE ENCUENTRA DISPONIBLE DENTRO DE LAS CAPITALES PROVINCIALES DE CHILE.
EN OTRAS CIUDADES ESTARÁ SUJETO A DISPONIBILIDAD. INCLUYE TODAS LAS COMUNAS DE
LA REGIÓN METROPOLITANA.
PREVIO AL RETIRO DEL VEHÍCULO, SE HARÁ UNA INSPECCIÓN VISUAL A CARGO DEL RESPONSABLE
DE LA REALIZACIÓN DEL TRASLADO PARA EFECTOS DE DETECTAR DESPERFECTOS MENORES QUE
EVENTUALMENTE SEAN CAUSALES DE RECHAZO EN LA REVISIÓN DE LA PLANTA DE
REVISIÓN TÉCNICA.

EL PRESTADOR DE ASISTENCIA ENTREGARÁ AL ASEGURADO ASISTENCIA Y ORIENTACIÓN PARA LA

REPARACIÓN DE LOS DESPERFECTOS, SI ES QUE LA INSPECCIÓN VISUAL RESULTASE DEFECTUOSA
O SI LA REVISIÓN TÉCNICA FUESE RECHAZADA POR LA PLANTA DE REVISIÓN TÉCNICA.
EN ESTE CASO OFRECERÁ:
A) LLEVAR EL VEHÍCULO AL TALLER MECÁNICO DE SU CONFIANZA, DONDE EL CLIENTE

Folio de verificación :9668302

www.hdi.cl / 600 600 6010 - Avda. Manquehue Norte 160, Piso 19 - Las Condes, Santiago / C.P.: 7560810
La autenticidad de este documento puede ser verificada en www.hdi.cl
 Pagina 15 de 22

POLIZA 90-000000373263
Producto SEGURO ASTARA PARTICULAR 2.0
Fecha Inicio 31/08/2023 12:00 Fecha Término 31/08/2024 12:00
Prima Bruta Total 13,69 Moneda UF
Propuesta 9668302 Fecha de emisión 31/08/2023
Propuesta Folio 9668302
Sucursal Casa Matriz Santiago Dealer
ASISTENCIA HDI 2.0
POSTERIORMENTE LO TENDRÁ QUE RETIRAR Y VOLVER A SOLICITAR LA ASISTENCIA PARA TRASLADAR
EL VEHÍCULO A LA PLATA DE REVISIÓN TÉCNICA (SI ESTA GESTIÓN SE REALIZA DENTRO DE LOS
SIGUIENTES 15 DÍAS CORRIDOS DESDE LA PRIMERA REVISIÓN EL ASEGURADO SE EXIMIRÁ DE
CANCELAR EL COSTO DE ESTA NUEVA REVISIÓN TÉCNICA).
B) LLEVAR EL VEHÍCULO A UN TALLER ASIGNADO POR EL PRESTADOR DE ASISTENCIA. EN DICHO
TALLER SE REALIZARÁ UN PRESUPUESTO, EL CUAL DEBERÁ SER APROBADO POR EL CLIENTE. EN CASO
DE NO SER ACEPTADO SE COORDINARÁ LA DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO DONDE EL CLIENTE INDIQUE.
EN CASO CONTRARIO, SE REPARARÁ EL VEHÍCULO Y LUEGO SE RETORNARÁ A LA PLATA DE REVISIÓN
TÉCNICA. APROBADA LA REVISIÓN, SE HACE LA DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO AL CLIENTE DONDE
ÉSTE INDIQUE.

EL PRESTADOR DE ASISTENCIA SE HARÁ CARGO DE CUALQUIER DAÑO O PERJUICIO SUFRIDO POR EL

VEHÍCULO MIENTRAS DURE ESTE SERVICIO. EN EL CASO DE LA LETRA A) PRECEDENTE, EL SERVICIO
FINALIZA AL MOMENTO QUE EL VEHÍCULO ES DEPOSITADO EN EL TALLER DE CONFIANZA
DEL CLIENTE.
PARA LOS CASOS SEÑALADOS EN LAS LETRAS A) Y B), LOS COSTOS DE REPARACIÓN DE LOS
DESPERFECTOS SERÁN DE CARGO DEL ASEGURADO.

- SERVICIO REVISIÓN MECÁNICA PRE-VIAJE A DOMICILIO 1 EVENTO CON COPAGO (SÓLO EN CHILE
UN MECÁNICO CALIFICADO REVISARÁ EL VEHÍCULO ASEGURADO A DOMICILIO O EN TALLERES
ASIGNADOS POR EL PRESTADOR DE ASISTENCIA CON EL FIN DE DAR UN DIAGNÓSTICO GENERAL SOBRE
LAS CONDICIONES DEL MISMO (FRENOS, NEUMÁTICOS, LUCES, LÍQUIDOS, ENTRE OTROS),
INDICANDO, SI FUERA NECESARIO, LOS ELEMENTOS A REPARAR PARA QUE QUEDE APTO PARA
REALIZAR UN VIAJE DE FORMA SEGURA.
EN CASO DE DETECTAR FALLAS EN EL VEHÍCULO, SE ORIENTARÁ AL CLIENTE SOBRE LAS
REPARACIONES A REALIZAR, LAS QUE SERÁN DE COSTO Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE.
· EL SERVICIO ESTÁ DISPONIBLE PARA LAS CAPITALES PROVINCIALES DE CHILE CON UN
RADIO MÁXIMO DE 20 KM. INCLUYE TODAS LAS COMUNAS DE LA REGIÓN METROPOLITANA.
· EL HORARIO DEL SERVICIO ES DE LUNES A VIERNES DE 9:00 A 17:00.
· LA SOLICITUD DE AGENDAMIENTO DEBE SER HECHA CON 7 DÍAS CORRIDOS
DE ANTICIPACIÓN.
· ESTA ASISTENCIA TIENE UN LÍMITE DE EVENTOS AL AÑO SEGÚN LAS CONDICIONES DE
CADA PLAN DE ASISTENCIA.

- VEHÍCULO DE REEMPLAZO PARA CATALÍTICOS EN CASO DE RESTRICCIÓN VEHICULAR

1 DIA CON COPAGO (SÓLO EN CHILE)
POR MOTIVO DE PRE- EMERGENCIA O EMERGENCIA AMBIENTAL DECLARADA POR LAS ENTIDADES
DE GOBIERNO PERTINENTES, EL TITULAR DEL VEHÍCULO ASEGURADO QUE SEA DIRECTAMENTE
AFECTADO POR LA RESTRICCIÓN VEHICULAR CORRESPONDIENTE, TENDRÁ DERECHO A UN VEHÍCULO
DE REEMPLAZO POR EL DÍA (24 HRS.) QUE SU VEHÍCULO ASEGURADO NO PUDIESE CIRCULAR POR
DICHA RESTRICCIÓN. EL VEHÍCULO TENDRÁ UN COPAGO SEGÚN CONDICIONES DE CADA PLAN DE
ASISTENCIA POR EL DÍA REQUERIDO (NO INCLUYE PEAJES, BENCINA NI TAG). EN CASO DE NO SER
POSIBLE ARRENDAR UN VEHÍCULO, EL PRESTADOR DE ASISTENCIA LE FACILITARÁ UN MEDIO
ALTERNATIVO DE TRANSPORTE CONVENCIONAL CON UN LÍMITE DE COSTO ECONÓMICO EQUIVALENTE
A LA PRESTACIÓN DE UN VEHÍCULO DE REEMPLAZO. EL BENEFICIARIO DEBERÁ CONTACTAR A EL
PRESTADOR DE ASISTENCIA ANTES DE LA MEDIA NOCHE (00:00) PREVIA AL COMIENZO DE DICHA

Folio de verificación :9668302

www.hdi.cl / 600 600 6010 - Avda. Manquehue Norte 160, Piso 19 - Las Condes, Santiago / C.P.: 7560810
La autenticidad de este documento puede ser verificada en www.hdi.cl
 Pagina 16 de 22

POLIZA 90-000000373263
Producto SEGURO ASTARA PARTICULAR 2.0
Fecha Inicio 31/08/2023 12:00 Fecha Término 31/08/2024 12:00
Prima Bruta Total 13,69 Moneda UF
Propuesta 9668302 Fecha de emisión 31/08/2023
Propuesta Folio 9668302
Sucursal Casa Matriz Santiago Dealer
ASISTENCIA HDI 2.0
RESTRICCIÓN. LOS BENEFICIARIOS QUE HAYAN COORDINADO EL VEHÍCULO DE REEMPLAZO EN DICHO
MOMENTO SERÁN CONTACTADOS A LA MAÑANA SIGUIENTE PARA RETIRAR EL VEHÍCULO DE REEMPLAZO
EN EL LUGAR ESPECIFICADO POR LA COMPAÑÍA ANTES DE LAS 10 HRS DE LA MAÑANA. EL VEHÍCULO
SERÁ DE TIPO BÁSICO. ESTE SERVICIO SÓLO APLICA A VEHÍCULOS DE USO PARTICULAR.
EL BENEFICIARIO RESPONDERÁ POR CUALQUIER INFRACCIÓN, FALTA, MULTAS, DELITO O SIMILARES
QUE PUEDA OCASIONAR POR MOTIVOS DEL USO DEL VEHÍCULO DE REEMPLAZO EN COMENTO.
EL CONTRATO DE ARRIENDO SIEMPRE SE REALIZARÁ ENTRE EL BENEFICIARIO DEL SERVICIO Y LA
EMPRESA DE ALQUILER DE AUTOMÓVILES QUE EL PRESTADOR DE ASISTENCIA DESIGNE. PARA QUE
ESTE DERECHO SEA EFECTIVO ES NECESARIO QUE EL BENEFICIARIO CUMPLA CON TODAS Y CADA
UNA DE LAS OBLIGACIONES QUE LE EXIJA LA ARRENDADORA:
· FIRMA DE CONTRATO
· ENTREGA DE GARANTÍA POR DAÑOS (SOLO VOUCHER DE TARJETA DE CRÉDITO)
· PAGO DIARIO POR CONCEPTO DE TAG EN SANTIAGO
· PAGO DE COMBUSTIBLE NO RESTITUIDO (EL VEHÍCULO DEBE DEVOLVERSE CON LA MISMA
CANTIDAD DE COMBUSTIBLE CON EL QUE FUE ENTREGADO).
EN CASO QUE LAS ENTIDADES GUBERNAMENTALES ESTABLEZCAN UNA RESTRICCIÓN VEHICULAR
PERMANENTE PARA VEHÍCULOS CATALÍTICOS, ESTE SERVICIO DEJARÁ DE APLICARSE BAJO LAS
CONDICIONES AQUÍ ESTABLECIDAS.

- LAVADO DE AUTO A DOMICILIO

EL PRESTADOR DE ASISTENCIA COORDINARÁ PREVIA SOLICITUD DEL ASEGURADO CON 48 HORAS
HÁBILES DE ANTICIPACIÓN EL ENVÍO DE PERSONAL PARA EL LAVADO EXTERIOR DEL VEHÍCULO
ASEGURADO AL DOMICILIO REGISTRADO POR EL ASEGURADO EN LA PÓLIZA. EL PRESENTE SERVICIO
ESTÁ LIMITADO A VEHÍCULOS LIVIANOS DE USO PARTICULAR. LIMITE DE 2 EVENTO CON COPAGO

- ASISTENCIA PSICOLÓGICA EN CASO DE ACCIDENTE

EL PRESTADOR DE ASISTENCIA ENTREGARÁ ASISTENCIA PSICOLÓGICA A RAÍZ DE ACCIDENTES
SUFRIDOS EN EL VEHÍCULO ASEGURADO CON CARACTERÍSTICAS TRAUMÁTICAS SI COMO CONSECUENCIA
ÉSTE, EL BENEFICIARIO SUFRIERA UN TRAUMA O SHOCK QUE LE IMPIDA REALIZAR SUS ACTIVIDADES
EN FORMA NORMAL. EL PRESTADOR DE ASISTENCIA COORDINARÁ UNA ATENCIÓN PROFESIONAL EN
CONSULTA CON PSICÓLOGOS PARA AYUDAR AL BENEFICIARIO A SUPERAR ESTA LAMENTABLE
SITUACIÓN: ILIMITADO

EL PRESTADOR DE ASISTENCIA CUBRIRÁ LOS GASTOS PROFESIONALES SEGÚN LA PRESCRIPCIÓN DEL

PSICÓLOGO HASTA POR UN MÁXIMO DE DIEZ SESIONES.

- ASISTENCIA LEGAL EN CASO DE ATROPELLO

ORIENTACIÓN TELEFÓNICA EN TODAS LAS MATERIAS LEGALES ASOCIADAS A UN ATROPELLO COMETIDO
POR EL BENEFICIARIO EN EL VEHÍCULO ASEGURADO. ILIMITADO

- ASISTENCIA REVISIÓN TÉCNICA: EL PRESTADOR DE ASISTENCIA ASUMIRÁ EL COSTO DE LA

REVISIÓN TÉCNICA PARA VM LIVIANO DE USO PARTICULAR Y QUE SOLICITE LA PRESTACIÓN
CONDUCTOR PROFESIONAL PARA REVISIÓN TÉCNICA.
ESTA PRESTACIÓN APLICA PARA OBTENER LA REVISIÓN TÉCNICA OBLIGATORIA CLASE B.

Folio de verificación :9668302

www.hdi.cl / 600 600 6010 - Avda. Manquehue Norte 160, Piso 19 - Las Condes, Santiago / C.P.: 7560810
La autenticidad de este documento puede ser verificada en www.hdi.cl
 Pagina 17 de 22

POLIZA 90-000000373263
Producto SEGURO ASTARA PARTICULAR 2.0
Fecha Inicio 31/08/2023 12:00 Fecha Término 31/08/2024 12:00
Prima Bruta Total 13,69 Moneda UF
Propuesta 9668302 Fecha de emisión 31/08/2023
Propuesta Folio 9668302
Sucursal Casa Matriz Santiago Dealer
ASISTENCIA HDI 2.0
EL SOLICITANTE DEL SERVICIO DEBERÁ PROVEER DE LAS CONDICIONES Y DOCUMENTACIÓN
NECESARIAS PARA GESTIONAR LA REVISIÓN TÉCNICA: PERMISO DE CIRCULACIÓN, REVISIÓN
TÉCNICA VIGENTE Y REGISTRO DE INSCRIPCIÓN.

AUTO REEMPLAZO 30 DÍAS

AUTO REEMPLAZO LIVIANOS
(**) AUTO DE REEMPLAZO: EN LOS CASOS DE SINIESTROS INDEMNIZABLES POR LA COMPAÑÍA,
EN QUE SE REQUIERA REPARACIÓN DEL VEHÍCULO ASEGURADO, LA COMPAÑÍA, A TRAVÉS DEL
RENT-A-CAR QUE DETERMINE, SUMINISTRARÁ A SOLICITUD DEL ASEGURADO, UN VEHÍCULO
DE REEMPLAZO, AUTOMÓVIL SEDAN, DE CATEGORÍA BÁSICA, TIPO SEDÁN COMPACTO NO
FULL, CON KILOMETRAJE ILIMITADO E INCLUYENDO UN SEGURO CON UN DEDUCIBLE MÁXIMO
DE UF 10. LA COMPAÑÍA ASUME SÓLO EL COSTO DEL ARRIENDO DEL MISMO POR EL PLAZO
SEÑALADO MÁS ADELANTE EN EL PUNTO Nº 4. ESTA PRESTACIÓN ESTARÁ SUJETA A LA
DISPONIBILIDAD DE LAS EMPRESAS DE ARRIENDO DE VEHÍCULOS Y A SUS CONDICIONES DE
CONTRATACIÓN, SIENDO RESPONSABILIDAD DEL ASEGURADO CUMPLIR CON TODAS LAS NORMAS
CONVENCIONALES QUE IMPONGA EL RENT-A-CAR PARA PODER RETIRAR EL VEHICULO DEL
ESTABLECIMIENTO RESPECTIVO, COMO SON, ENTRE OTRAS, LA FIRMA DEL CONTRATO DE ARRIENDO
CORRESPONDIENTE, LA PRESENTACIÓN DE SU LICENCIA DE CONDUCIR AL DÍA Y CÉDULA DE
EL OTORGAMIENTO DE LAS GARANTÍAS Y LA DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO EN LA FECHA Y LUGAR
ESTIPULADO. EL ASEGURADO DEBERÁ ASUMIR EN SU TOTALIDAD LOS COSTOS POR CONCEPTO DEL
USO DEL VEHÍCULO COMO SON, ENTRE OTROS, COMBUSTIBLE, MULTAS, PEAJES, TAG Y DEDUCIBLE
EN CASO DE SINIESTRO. EN CASO DE NO SER POSIBLE ARRENDAR UN VEHÍCULO, LA COMPAÑÍA
ASUMIRÁ EL COSTO DE UN MEDIO DE TRANSPORTE CONVENCIONAL CON EL LÍMITE DEL COSTO
ECONÓMICO QUE HABRÍA IMPORTADO EL ARRIENDO DEL VEHÍCULO DE REEMPLAZO.
PARA PODER HACER USO DE UN VEHÍCULO DE REEMPLAZO SE REQUIERE:
Nº1.- QUE LA REPARACIÓN DEL VEHÍCULO NECESITE MÁS DE 48 HORAS EN EL TALLER.
Nº2.- QUE EL VEHÍCULO SINIESTRADO TENGA ORDEN DE REPARACIÓN.
Nº3.- EL NÚMERO MÁXIMO DE DÍAS DE USO DEL VEHÍCULO DE AUTO REEMPLAZO ES DE 30 DÍAS.
N° 4.- PARA LOS DIAS EN LOS CUALES SE OTORGA EL BENEFICIO DE LA COMPAÑÍA, SE FIJA
UN COPAGO DIARIO DE CARGO DEL ASEGURADO DE: 4.000 PESOS / DIA PARA LOS PRIMEROS 15 DIAS
6.000 PESOS / DIA A PARTIR DEL DIA 16 HASTA EL DIA 30
Nº5.- VENCIDO EL PLAZO INDICADO EN EL Nº 3, LOS GASTOS DE ARRIENDO DEL VEHÍCULO DE
REEMPLAZO SERÁN DE COSTO ÍNTEGRO DEL PROPIO ASEGURADO.

Condiciones de la Póliza
DEDUCIBLE INTELIGENTE
DEDUCIBLE INTELIGENTE: En caso de siniestro, derivado de una colisión accidental con un tercero, esto es amparado por
el artículo 4 letra A Nº 1, no se aplicará el deducible pactado para la cobertura de daños materiales indicado en las condiciones
particulares de la póliza, cuando exista un tercero claramente identificado y definitivamente culpable. Para estos efectos, debe
cumplirse las siguientes condiciones:
1. El tercero se entenderá claramente identificado cuando se conozca el nombre, dirección y teléfono del conductor, patente, marca,
modelo y color del vehículo del tercero.
2. El tercero se entenderá definitivamente culpable, solamente cuando la causa basal del accidente se deba a que:
a. El tercero claramente chocó por atrás al vehículo asegurado
b. El tercero no respetó un disco Pare o Ceda el Paso

Folio de verificación :9668302

www.hdi.cl / 600 600 6010 - Avda. Manquehue Norte 160, Piso 19 - Las Condes, Santiago / C.P.: 7560810
La autenticidad de este documento puede ser verificada en www.hdi.cl
 Pagina 18 de 22

POLIZA 90-000000373263
Producto SEGURO ASTARA PARTICULAR 2.0
Fecha Inicio 31/08/2023 12:00 Fecha Término 31/08/2024 12:00
Prima Bruta Total 13,69 Moneda UF
Propuesta 9668302 Fecha de emisión 31/08/2023
Propuesta Folio 9668302
Sucursal Casa Matriz Santiago Dealer
DEDUCIBLE INTELIGENTE
3. Que el asegurado aporte a la compañía todos los datos indicados en los puntos anteriores, debiendo además indicar los datos del
seguro del tercero, si fuera procedente.
Nota: Para otros casos de accidente de tránsito, distintos de las circunstancias indicadas en el punto 2, en que se estime que
la responsabilidad es del tercero involucrado, sólo procederá la aplicación de esta cláusula cuando el tercero esté claramente
identificado, esto es, cuando se conozca el nombre, dirección y teléfono del conductor, patente, marca, modelo y color del
vehículo del tercero y además se cuente con un reconocimiento expreso de responsabilidad del tercero, ya sea en una constancia
o parte policial o bien en un documento suscrito por el tercero involucrado con una copia de su cédula de identidad en el que
expresamente reconozca su participación y responsabilidad en el accidente que ocasionó los daños causados al vehículo asegurado.
Es responsabilidad del asegurado aportar todos estos antecedentes a la compañía, debiendo además indicar los datos del seguro del
tercero, si fuera procedente.
RENOVACION AUTOMATICA

Cláusula de Renovación Automática

La presente póliza será renovada automáticamente al término de su vigencia por períodos iguales y sucesivos de un año, salvo que
cualquiera de las partes (asegurado o compañía) comunique a la otra su intención de no renovar por un nuevo periodo.
Las partes acuerdan que, en toda renovación, la compañía se reserva el derecho de modificar sus condiciones particulares,
especialmente ajuste de prima, deducibles y otros, comunicándolo al contratante o asegurado.
En relación con el ajuste de prima, la variación será la siguiente:

Cantidad de siniestros durante cada vigencia Porcentaje máximo de recargo de prima

1 30%
2 40%
3 o más 50%

Asimismo, las partes acuerdan que la compañía podrá aumentar la prima al momento de la renovación hasta un máximo de 50% en
caso de alza en el costo de reparaciones o repuestos, aumento en la frecuencia de robo de alguna marca o modelo o variación en
algún factor que aumente la siniestralidad de la cartera, independiente si la póliza registra o no siniestros durante la última vigencia.
Todo ajuste regirá sólo a contar de la renovación de la póliza y, en tal caso, el asegurado acepta expresamente el cambio en el plan
de pago derivado de la renovación conforme a esta cláusula.

Las comunicaciones a que se refiere esta cláusula, esto es, la decisión de no renovar, así como el aviso de cambio de condiciones por
parte de la compañía, deberá hacerse por algún medio idóneo y fehaciente de comunicación escrita dirigida al domicilio o dirección
electrónica señalado en la póliza, con al menos 7 días de anticipación a la fecha de término de la póliza que estuviera vigente.
GLOSA GPS
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 4 de la ley 21.170, las compañías de seguros entregarán dispositivos GPS, sin cobro
adicional, que serán instalados y activados exclusivamente por el propietario del vehículo. Para estos efectos, la compañía
dispondrá de un formulario que se deberá completar para confirmar su aceptación a recibirlo y la forma de materialización de dicha
entrega. En caso de que no se acuerde un lugar para la entrega, el dispositivo GPS estará a disposición del cliente en la sucursal de
la compañía más cercana al domicilio del asegurado. Junto al aparato deberá entregarse la información e instrucciones que deben
seguirse para la instalación y puesta en funcionamiento del GPS, sin perjuicio de lo cual compañía se libera de toda responsabilidad
derivada de la instalación, activación y funcionamiento del dispositivo.

Este beneficio sólo opera para nuevas contrataciones de póliza de seguro de vehículos motorizados a contar del 26.07.2019.

Folio de verificación :9668302

www.hdi.cl / 600 600 6010 - Avda. Manquehue Norte 160, Piso 19 - Las Condes, Santiago / C.P.: 7560810
La autenticidad de este documento puede ser verificada en www.hdi.cl
 Pagina 19 de 22

POLIZA 90-000000373263
Producto SEGURO ASTARA PARTICULAR 2.0
Fecha Inicio 31/08/2023 12:00 Fecha Término 31/08/2024 12:00
Prima Bruta Total 13,69 Moneda UF
Propuesta 9668302 Fecha de emisión 31/08/2023
Propuesta Folio 9668302
Sucursal Casa Matriz Santiago Dealer
CLAÚSULA DE PAGO
Dependiendo de lo indicado en la forma y modalidad pago de la prima de la presente póliza, regirá una de las siguientes frases,
según sea procedente:

Si se estableció Modalidad PAC, rige: El pago de la prima se efectuará mediante la modalidad PAC, Autorización de Descuento en
Cuenta Corriente Bancaria, por lo que las condiciones del mandato que autoriza esta modalidad de pago forma parte integrante de
las condiciones particulares de la póliza.

Si se estableció Modalidad PAT, rige: El pago de la prima se efectuará mediante la modalidad PAT, Autorización de Descuento
en Tarjeta de Crédito, por lo que las condiciones del mandato que autoriza esta modalidad de pago forma parte integrante de las
condiciones particulares de la póliza.

Si se estableció Modalidad CUP, rige: El pago de la prima se efectuará mediante la modalidad CUP, Autorización de Pago en
Estado de Cuenta Refundido, por lo que las condiciones del compromiso único que autoriza esta modalidad de pago forma parte
integrante de las condiciones particulares de la póliza.

CLAÚSULA DE CONTRATACIÓN
La contratación de estos seguros es de carácter voluntario. Usted puede retractarse si la contratación la efectuó por un medio a
distancia. Además, usted puede terminar los seguros voluntarios anticipadamente en cualquier momento, independiente del medio
utilizado para su contratación.
CLAÚSULAS DE USO DE DATOS
En HDI Seguros nos preocupamos por el cumplimiento de los principios de Conducta de Mercado, transparencia y protección de
datos; para ello, pedimos tu autorización para almacenar y tratar los datos personales que suministres voluntariamente, a través
de formularios, correo electrónico u otros medios electrónicos, tanto en la cotización, en la formalización del contrato de seguros,
como durante la vigencia del mismo, los que se obtengan mediante grabación de conversaciones telefónicas y los generados por la
navegación en el sitio web, para la tramitación, seguimiento y actualización de cualquier solicitud de información, la gestión de la
actividad aseguradora y el cumplimiento del propio contrato de seguro y el envío de información y publicidad. Así mismo aceptas
que tus datos pueden ser entregados, exclusivamente para las finalidades indicadas anteriormente, a entidades de prestación de
servicios de comunicación, cobranza y asistencia.
NOTA IMPORTANTE EDAD CONDUCTORES
En caso de declaraciones falsas, erróneas o reticencias del asegurado, referente a la edad de los conductores al momento de contratar
el seguro, esta Compañía aplicará para todos y cada siniestro, amparado por la cobertura, un deducible de UF 50sobre el deducible
contratado, en caso de que el conductor al momento del siniestro sea de edad inferior a la edad de los conductores indicados en la
propuesta.
TÉRMINO DE CONTRATO POR NO PAGO DE PRIMA
Producida la terminación del contrato por no pago de prima, la responsabilidad del asegurador por los siniestros posteriores cesará
de pleno derecho, sin necesidad de declaración judicial alguna y la compañía tendrá derecho para exigir que se le pague la prima
devengada hasta la fecha de terminación.

DOMICILIO
Se fija como domicilio especial para el cumplimiento de todas las obligaciones de esta póliza la ciudad de Santiago.
PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACIÓN DE SINIESTROS
PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACIÓN DE SINIESTROS

1. Objeto de la Liquidación:
La liquidación tiene por fin establecer la ocurrencia de un siniestro, determinar si el siniestro está cubierto en la póliza contratada
en una compañía de seguros determinada, y cuantificar el monto de la pérdida y de la indemnización a pagar.

Folio de verificación :9668302

www.hdi.cl / 600 600 6010 - Avda. Manquehue Norte 160, Piso 19 - Las Condes, Santiago / C.P.: 7560810
La autenticidad de este documento puede ser verificada en www.hdi.cl
 Pagina 20 de 22

POLIZA 90-000000373263
Producto SEGURO ASTARA PARTICULAR 2.0
Fecha Inicio 31/08/2023 12:00 Fecha Término 31/08/2024 12:00
Prima Bruta Total 13,69 Moneda UF
Propuesta 9668302 Fecha de emisión 31/08/2023
Propuesta Folio 9668302
Sucursal Casa Matriz Santiago Dealer
PROCEDIMIENTO DE LIQUIDACIÓN DE SINIESTROS
El procedimiento de liquidación está sometido a los principios de celeridad y economía procedimental, de objetividad y carácter
técnico y de transparencia y acceso.
2. Forma de Efectuar la Liquidación:
La liquidación puede efectuarla directamente la Compañía o encomendarla a un Liquidador de Seguros. La decisión debe
comunicarse al Asegurado dentro del plazo de tres días hábiles contados desde la fecha de la denuncia del siniestro.
3. Derecho de Oposición a la Liquidación Directa:
En caso de liquidación directa por la Compañía, el Asegurado o beneficiario puede oponerse a ella, solicitándole por escrito que
designe un Liquidador de Seguros, dentro del plazo de cinco días hábiles contados desde la notificación de la comunicación de la
Compañía. La Compañía deberá designar al Liquidador en el plazo de dos días hábiles contados desde dicha oposición.
4. Información al Asegurado de gestiones a realizar y petición de Antecedentes:
El Liquidador o la Compañía deberá informar al Asegurado, por escrito, en forma suficiente y oportuna, al correo electrónico
(informado en la denuncia del siniestro) o por carta certificada (al domicilio señalado en la denuncia de siniestro), de las gestiones
que le corresponde realizar, solicitando de una sola vez, cuando las circunstancias lo permitan, todos los antecedentes que requiere
para liquidar el siniestro.
5. Pre-Informe de Liquidación:
En aquellos siniestros en que surgieren problemas y diferencias de criterios sobre sus causas, evaluación del riesgo o extensión de
la cobertura, podrá el Liquidador, actuando de oficio o a petición del Asegurado, emitir un pre-informe de Iiquidación sobre la
cobertura del siniestro y el monto de los daños producidos, el que deberá ponerse en conocimiento de los interesados. El Asegurado
o la Compañía podrán hacer observaciones por escrito al pre-informe dentro del plazo de cinco días hábiles desde su conocimiento.
6. Plazo de Liquidación:
Dentro del más breve plazo, no pudiendo exceder de 45 días corridos desde la fecha denuncio, a excepción de:
a) siniestros que correspondan a seguros individuales sobre riesgos del Primer Grupo cuya prima anual sea superior a UF 100 : 90
días corridos desde fecha denuncio.
b) siniestros marítimos que afecten a los cascos o en caso de Avería Gruesa: 180 días corridos desde fecha denuncio.
7. Prórroga del Plazo de Liquidación:
Los plazos antes señalados podrán, excepcionalmente siempre que las circunstancias lo ameriten, prorrogarse, sucesivamente por
iguales períodos, informando los motivos que la fundamenten e indicando las gestiones concretas y específicas que se realizarán,
lo que deberá comunicarse al Asegurado y a la C.M.F., pudiendo esta última dejar sin efecto la ampliación, en casos calificados, y
fijar un plazo para entrega del Informe de Liquidación. No podrá ser motivo de prórroga la solicitud de nuevos antecedentes cuyo
requerimiento pudo preverse con anterioridad, salvo que se indiquen las razones que justifiquen la falta de requerimiento, ni podrán
prorrogarse los siniestros en que no haya existido gestión alguna del liquidador, registrado o directo.
8. Informe Final de Liquidación:
El informe final de liquidación deberá remitirse al Asegurado y simultáneamente al Asegurador, cuando corresponda, y deberá
contener necesariamente la transcripción íntegra de los artículos 26 y 27 del Reglamento de Auxiliares del Comercio de Seguros
(D.S. de Hacienda N° 1.055, de 2012, Diario Oficial de 29 de Diciembre de 2012).
9. Impugnación del Informe de Liquidación:
Recibido el informe de Liquidación, la Compañía y el Asegurado dispondrán de un plazo de diez días hábiles para impugnarla. En
caso de liquidación directa por la Compañía, este derecho sólo lo tendrá el Asegurado.
Impugnado el informe, el Liquidador o la compañía dispondrá de un plazo de 6 días hábiles para responder la impugnación.
PRESENTACIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS
PRESENTACIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS: En virtud de la Circular Nº 2.131 de 28 de Noviembre de 2013, las
compañías de seguros, corredores de seguros y liquidadores de siniestros, deberán recibir, registrar y responder todas las
presentaciones, consultas o reclamos que se les presenten directamente por el contratante, asegurado, beneficiarios o legítimos
interesados o sus mandatarios.
Las presentaciones pueden ser efectuadas en todas las oficinas de las entidades en que se atienda público, presencialmente, por
correo postal, medios electrónicos, o telefónicamente, sin formalidades, en el horario normal de atención.

Folio de verificación :9668302

www.hdi.cl / 600 600 6010 - Avda. Manquehue Norte 160, Piso 19 - Las Condes, Santiago / C.P.: 7560810
La autenticidad de este documento puede ser verificada en www.hdi.cl
 Pagina 21 de 22

POLIZA 90-000000373263
Producto SEGURO ASTARA PARTICULAR 2.0
Fecha Inicio 31/08/2023 12:00 Fecha Término 31/08/2024 12:00
Prima Bruta Total 13,69 Moneda UF
Propuesta 9668302 Fecha de emisión 31/08/2023
Propuesta Folio 9668302
Sucursal Casa Matriz Santiago Dealer
PRESENTACIÓN DE CONSULTAS Y RECLAMOS
Recibida una presentación, consulta o reclamo, ésta deberá ser respondida en el plazo más breve posible, el que no podrá exceder de
20 días hábiles contados desde su recepción.
El interesado, en caso de disconformidad respecto de lo informado, o bien cuando demora injustificada de la respuesta,
podrá recurrir a la Comisión para el Mercado Financiero (C.M.F), Área de protección al Inversionista y Asegurado, cuyas
oficinas se encuentran Ubicadas en Av. Libertador Bernardo O´Higgins 1449, piso 1, Santiago, o a través del sitio web
WWW.CMFCHILE.CL.
CÓDIGO DE AUTORREGULACIÓN Y BUENAS PRÁCTICAS
HDI Seguros S.A. , se encuentra adherida voluntariamente al código de autorregulación y al compendio de buenas prácticas de las
compañías de seguros, cuyo propósito es propender al desarrollo del mercado de seguros, en consonancia con los principios de libre
competencia y buena fe que debe existir entre las empresas y entre éstas y sus clientes.
Copia del compendio de buenas prácticas corporativas de las compañías de seguros se encuentra a disposición de los interesados en
cualquiera de las oficinas de esta Compañía o en www.aach.cl.
Asimismo, ha aceptado la intervención del Defensor del Asegurado cuando los clientes le presenten reclamos en relación a los
contratos celebrados con ella. Los clientes pueden presentar sus reclamos ante el Defensor del Asegurado utilizando los formularios
disponibles en las oficinas de HDI Seguros S.A. o a través de la página web www.ddachile.cl.
EXCLUSION VEHÍCULOS LIVIANOS
Se deja constancia que salvo estipulación expresa en la carátula de la presente póliza, están excluidos y no se aseguran los vehículos
destinados o usados temporalmente como : Taxi, Taxi colectivo y similares (UBER, CABIFY, otros de transporte de pasajeros),
vehículos dados en arriendo o tipo rent a car, vehículos destinados al uso de locomoción colectiva, furgones escolares, vehículos
de turismo, vehículos de emergencia (policiales, ambulancias, carros bomba, vehículos de auxilio o similares), vehículos de
escuelas de conductores o vehículos cuyos modelos no correspondan a versiones vendidas en Chile por representantes de la marca
debidamente autorizados.
COMISIONES: CANAL ACCESO CLIENTES
RUT Nombre Comisión Afecta Comisión Exenta
96642160-6 PIAMONTE S A 15,0% 0,0%
96861240-9 ASTARA CHILE SPA 10,0% 0,0%
Resumen Prima
Item Prima Afecta Prima Exenta Prima Neta IVA Total Bruto
1 11,50 0,00 11,50
_________________________________________________________________
Totales UF 11,50 0,00 11,50 2,19 13,69
FORMA DE PAGO
Forma de Pago: PAGO AUTOMATICO TARJETA CREDITO
Rut Contratante: 13671361-2
Nombre Contratante: ROXANA SANCHEZ ESCOBAR
Mandato: 151633109
Tipo cuenta: MASTERCARD
Nro Cuota Vencimiento Total Nro Cuota Vencimiento Total
1 05/09/2023 1,14 7 05/03/2024 1,14
2 05/10/2023 1,14 8 05/04/2024 1,14
3 05/11/2023 1,14 9 05/05/2024 1,14
4 05/12/2023 1,14 10 05/06/2024 1,14
5 05/01/2024 1,14 11 05/07/2024 1,14
6 05/02/2024 1,14 12 05/08/2024 1,15
Datos de facturación

Folio de verificación :9668302

www.hdi.cl / 600 600 6010 - Avda. Manquehue Norte 160, Piso 19 - Las Condes, Santiago / C.P.: 7560810
La autenticidad de este documento puede ser verificada en www.hdi.cl
 Pagina 22 de 22

POLIZA 90-000000373263
Producto SEGURO ASTARA PARTICULAR 2.0
Fecha Inicio 31/08/2023 12:00 Fecha Término 31/08/2024 12:00
Prima Bruta Total 13,69 Moneda UF
Propuesta 9668302 Fecha de emisión 31/08/2023
Propuesta Folio 9668302
Sucursal Casa Matriz Santiago Dealer
Las facturas por el pago de la prima del seguro, serán emitidas a nombre de:
Nombre ROXANA SANCHEZ ESCOBAR
Rut 13671361-2
Dirección LOS METODISTAS 3040, depto./casa/of./otro : CASA, MAIPU, SANTIAGO
Se emitirá factura a 13671361-2 previa presentación de iniciación de actividades o declaración de I.V.A.
Fin de las declaraciones.

___________________
APODERADO

Folio de verificación :9668302

www.hdi.cl / 600 600 6010 - Avda. Manquehue Norte 160, Piso 19 - Las Condes, Santiago / C.P.: 7560810
La autenticidad de este documento puede ser verificada en www.hdi.cl