Scribd
Cargar
31 vistas1 página

Medición de Satisfacción de Beneficiarios

El estudio revela la falta de un instrumento para medir la satisfacción de los beneficiarios de la Asociación, lo que afecta la retroalimentación y el cumplimiento de los objetivos institucionales. Se recomienda que la Junta Directiva convoque una Asamblea Extraordinaria para implementar un instrumento de medición anual de satisfacción en un plazo de treinta días hábiles.

Cargado por

Betzy Mishel Castro Atz
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd
31 vistas1 página

Medición de Satisfacción de Beneficiarios

El estudio revela la falta de un instrumento para medir la satisfacción de los beneficiarios de la Asociación, lo que afecta la retroalimentación y el cumplimiento de los objetivos institucionales. Se recomienda que la Junta Directiva convoque una Asamblea Extraordinaria para implementar un instrumento de medición anual de satisfacción en un plazo de treinta días hábiles.

Cargado por

Betzy Mishel Castro Atz
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
Formatos disponibles
Descarga como DOCX, PDF, TXT o lee en línea desde Scribd

SATISFACCIÓN DEL BENEFICIARIO

CONCLUSIÓN

Derivado del estudio y diagnóstico que se realizó en el área económica, se determinó la


carencia de un instrumento para la medición del nivel de satisfacción en lo beneficiarios de
la Asociación, debido a que se considera que los estudiantes y afiliados que forman parte
del programa educativo poseen un nivel de madurez poco objetivo para realizar la
evaluación y las respuestas podrían presentar un sesgo por tal motivo. La falta de un
instrumento oficial para medir el nivel de satisfacción provoca que la retroalimentación de
los programas de beneficio social por ambas partes sea deficiente; lo cual influye
proporcionalmente en el incumplimiento de los objetivos y fines institucionales.

RECOMENDACIÓN

La Junta Directiva deberá convocar a la celebración de una Asamblea Extraordinaria para


presentar en un plazo no mayor a treinta días hábiles, la implementación oficial de un
instrumento que permita a la Asociación medir anualmente la satisfacción de los
beneficiarios tanto del nivel básico como diversificado.

También podría gustarte