CREATIVIDAD 2
IMPLEMENTACIÓN
DE UN PROGRAMA
DE BIENESTAR
CORPORATIVA
INTEGRANTES:
Laia Jiménez
Ariana Llaxacondor
Angelie Arteaga
Jimena Costa
CREATIVIDAD 2
ANALIZAR EL ENTORNO
RELACIONADO CON LA
SITUACIÓN HIPOTÉTICA
ASIGNADA
En ese caso es mejor que cada uno pueda poder
algún rol en especifico que pueda ayudar con la
situación que estén pasando, uno de los
principales seria la persona que pueda tener mas
la mente fría en momentos donde hay un caos en
el lugar para tomar decisiones o como alguno
que sepa como dirigir la atención del equipo.
CREATIVIDAD 2
¿Cómo se percibe la cultura de bienestar
PREGUNTAS dentro de la organización?
La comunicación abierta, la empatía y el apoyo
son fundamentales para mantener el
¿Existen regulaciones o leyes que requieran ciertos
compromiso de los colaboradores y la sensación
programas de bienestar corporativo o que ofrezcan
de que se les valora.
incentivos para su implementación?
Existen unos programas de bienestar laboral para
aumentar la productividad, fomentar el compromiso ¿Cuáles son las tendencias actuales en salud
entre los trabajadores y retener a los mejores talentos. y bienestar?
¿Qué programas de bienestar ofrecen otras Desde el bienestar digestivo y en el lugar de
empresas en la industria? trabajo, hasta el estado de ánimo y la atención
Identificar las necesidades de los trabajadores, crear un plena, pasando por la salud del sueño y la
equipo implementador, verificar que el programa llegará sostenibilidad
a todas las áreas e incluirá a empleados de todos los
niveles.
CREATIVIDAD 2
DEFINICIÓN DEL
PROBLEMA
CREATIVIDAD 2
El problema es que los colaboradores
después de tanta carga laboral no
encuentran espacios o programas de
bienestar para poder relajarse como
también en varios casos el equipo que
dirigen algunos de ellos, no todos ponen de
su parte para cumplir el objetivo lo que
contribuye a su estrés, entre otras cosas
más.
FACTORES CLAVE,
TENDENCIAS Y
ACTORES
PRINCIPALES
FACTORES
CLAVE
En la planilla figuran personas
Mejorar la experiencia La maquinaria de la que tienen un horario que los
del trabajador del empresa puede ser obliga a quedarse hasta altas
empleado en su peligrosa si no se usan las horas de la noche en las
horario de trabajo. medidas de seguridad instalaciones y podría ser
adecuadas. peligroso para su integridad.
TENDENCIAS
Obtener el feedback de los empleados.
Desarrollar actividades y eventos dentro
de la organización.
Crear una política de bienestar de los
empleados.
ACTORES
PRINCIPALES
Recursos
humanos Inversionistas
Administrador Tesoreros
CREATIVIDAD 2
PÚBLICO OBJETIVO
CREATIVIDAD 2
Género: Hombre o mujer
Edad: 23- 55 años
DETERMINAR Distrito: Miraflores, Surco, San Isidro, La
Molina, San Borja, Barranco, San Miguel,
Surquillo y Pueblo Libre.
EL PÚBLICO Estado civil: Casados, divorciados o
solteros
OBJETIVO NSE: A, B y C
Sueldo: S/. 3970 a más
Educación: Mínimo secundaria
completa
PERFIL DEL PÚBLICO OBJETIVO
BIOGRAFÍA:
Género: Mujer Me llamo Mirando Romero y soy
Edad: 35 Gerente de Recursos Humanos
en OSX desde hace 4 años. Vivo
Distrito: Surco en Surco, con mi pareja y mis 2
Estado: Casada y con hijos hijas. Me encanta salir de viaje
NSE: A con mi familia y explorar el
mundo culinario. Mi equipo de
Sueldo: S/. 11,940 trabajo es excelente, pero me
Redes sociales: gustaría que haya un área de
bienestar para el colaborador
dentro de la empresa para
poder desestresarnos.
FRUSTRACIONES:
Me encanta mi lugar de trabajo, sin embargo, cuando necesito relajarme y
estar en un lugar tranquilo y cómodo, no lo encuentro en mi centro de
Miranda Romero trabajo. Además, sería genial si tuviera programas para el bienestar de los
empleados ya que el área donde trabajo es muy demandante a nivel
laboral.
CREATIVIDAD 2
FASE EXPLORA
CREATIVIDAD 2
BRIEF ¿Cómo se ejecutará?
Se llevará a cabo buscando la satisfacción
de sus necesidades usando métodos
¿Quién? entretenidos y relajantes.
El usuario son los colaboradores de empresa ¿Por qué se necesita una solución?
¿Cuándo y durante cuánto tiempo debe Se necesita para brindar más felicidad a
darse la solución? sus colaboradores y así no ausentarse al
trabajo como también ayudarlos a buscar
Esta solución debe de ser permanente y debería de espacios para desetresarse
implementarse inmediatamente ya que siempre
habrán trabajadores dentro de esa área que necesiten ¿Qué sugiere el cliente como solución?
de la solución
Haciendo actividades recreativas, creando
¿Dónde se aplicará y cómo es el espacio horarios más flexibles y otorgando
y/o lugar? promociones para centros de relajación.
Se aplicará dentro de la empresa, en área ¿Cuál crees que es el problema?
recreativas dentro de esta. Sería un lugar amigable, El problema es que no hay programas de
con muebles para el descanso y áreas para tener bienestar para los colaboradores de las
conversaciones divertidas entre colaboradores empresas.
CREATIVIDAD 2
PARTICIPACIÓN
EMPÁTICA
¿Qué hace?
Trabaja en oficina y lidia con los
con sus compañeros de trabajo,
está en varias reuniones, ¿Qué siente?
analizando y creando soluciones
y procura rendir bien para llegar a
su objetivo laboral. Se siente frustrado porque
muchas veces el trabajo en
equipo no tienen buenos
resultados y no tiene
actividades dentro de su
empresa para liberar el
¿Qué piensa? estrés
Piensa que deberían
haber un espacio para la
recreación y desarrollo
personal para los
colaboradores
CREATIVIDAD 2
OBSERVACIÓN
DE CONTEXTO
Trabajando en conjunto
con varias personas,
atendiendo por horas a Que existen varias terapias o
clientes, comunicación talleres del cual se puede tomar
efectiva, gestión de
varias enseñanzas, además de
conflictos y resolución de
problemas comprender las situaciones en
ciertas circunstancias.
Dentro de las
empresas
El cuidado que le dan incluso a las
personas que se supone quenes
están más preparadas para
enfrentar situaciones más
Comprender en cómo es
que se podrían solucionar complejas en un día de trabajo
varios problemas de estrés.
Buscar soluciones que
agitado o bajo presión en el
puedan ayudar tanto a la equipo.
persona como mal equipo
con el que está, aprendiendo
a tener una mejor
comunicación
CREATIVIDAD 2
INVESTIGACIÓN
DE ESCRITORIO
Diseño Programa de Bienestar Laboral. Concepto:
(2012, julio).
https://expeditiorepositorio.utadeo.ed
Es un proceso de construcción continuo en el que todos participamos, el cual tiene como
u.co/bitstream/handle/20.500.12010/1 objetivo establecer, mantener y potenciar circunstancias que favorezcan el desarrollo del
628/T199.pdf trabajador, su nivel de vida y el de su familia, lo que a su vez eleva los niveles de satisfacción,
eficacia y un sentido de propiedad sobre su trabajo y el logro de la finalidad social de las
organizaciones.
Castro, P., Cruz, E., Hernández, J., Vargas, R., Luis,
K., Gatica, L., & Tepal, I. (2018). Una perspectiva Beneficios:
de la Calidad de Vida Laboral. Revista
Iberoamericana de Ciencias, 5(6), 118-128. Desarrollo y evolución del trabajador, motivación elevada, funcionalidad mejorada de sus roles,
http://reibci.org/publicados/2018/dic/3200115.p una rotación laboral reducida, menores niveles de ausentismo, menos quejas, menos tiempo de
df
ocio, más satisfacción en el trabajo, mayor eficacia organizacional, disminución de accidentes,
enfermedades y otros problemas relacionados con el trabajo.
Zapata, M. (2019). Sistematización de práctica en
supermercados La Vaquita. Implementación del Problemas que causa no tener un programa de bienestar:
programa de bienestar laboral (Doctoral dissertation, Si la empresa no cuenta con un programa de bienestar, los equipos de trabajo estarán mal dirigidos y los líderes
Corporación Universitaria Minuto de Dios).
http://uniminutodspace.scimago.es:8080/bitstream/10 son elegidos basándose en el conocimiento empírico. Como resultado, no existe un apoyo organizacional
656/10901/1/T.P_ZapataMazoMartaNoelia_2019.pdf adecuado y, por lo tanto, se han implementado programas de capacitación para formar líderes de alto desempeño
interesados en el desarrollo de sus equipos. La falta de bienestar laboral del empleado provoca una alta rotación
del personal y una gran insatisfacción; adicionalmente se impacta la productividad, lo que actúa como agente en
condiciones de estrés, altos niveles de ansiedad en el trabajo, mala comunicación y falta de recursos económicos.
CREATIVIDAD 2
ENTREVISTA
ETNOGRÁFICA
CREATIVIDAD 2
INSIGHT DEL
USUARIO
Sentirse en un mejor ambiente Sienten que la empresa no se
laboral preocupa por ellos
EL NUEVO
PROBLEMA
sentirse en un mejor sientes que las
Colaboradores ambiente laboral para empresas no se
rendir mejor preocupan por ellos
dentro de la empresa
DESAFÍO
se sientan
los colaboradores respaldados por la
empresa
puedan sentirse en un mejor
ambiente laboral
FASE
CONCEPTUALIZA
MAPA DE
CONCEPTOS
Palabras claves
Bienestar Acoso Oportunidades Trabajo en equipo
Trabajo Desmotivación Abuso de poder Diversidad
Trabajadores Apoyo Trabajo excesivo Inclusión
Laboral Habilidades Horarios flexibles Balance
Empresas Propositos Transparencia Personal
Insatisfacción Objetivos Crecimiento Recursos
Estrés Responsabilidad Cargos Estancamiento laboral
Falta de motivación Comunicación asertiva Respeto Pertenencia
Desconexión Valores Descencia humana Comprensión
Compromiso
Depresión Salario
Baja productividad
Suicidio Atención
Ambiente laboral
Estancamiento Detalles
Toxicidad
Presupuesto Competencia
Desgaste emocional
Economía Aumento
Agotamiento
Comodidad Seguridad
Abandono
Ansiedad Estabilidad
escases de empleos
Salud Beneficios
CONCEPTOS
Insatisfacción Laboral
Abandono Laboral
Incomodidad Laboral
EMBUDO
EMBUDO
¿De qué color es la creencia
modificada? ¿Qué forma Es de color marrón
tiene? forma redonda
si fuera un objeto seria una silla, en
¿Cómo es? ¿Qué objeto sería? ¿Qué
caso de un animal se trataría de un
animal sería? ¿Que olor y sabor caballo. ya el olor seria de canela e
tendría? igual en sabor
una voz de peso, aquellas que
pueden ser aguadas y
agradables como graves y
¿Con qué imagen lo asocias? pesadas. La imagen sería un
¿Que voz tendría? paisaje de otoño.
¿Qué frase o palabra resume el
concepto?
Atención
h
h
CONCEPTO
FINAL
3. Incomodidad
laboral
ATENCIÓN LABORAL Peleas
Irritabilidad
INTEGRAL
Se enfoca en prevenir y gestionar
problemas relacionados con la 1. Insatisfacción
insatisfacción, el abandono y la laboral
incomodidad laboral, con el Falta de atención
objetivo de mejorar el bienestar y Mala experiencia
la satisfacción de los empleados,
lo que a su vez puede aumentar
la productividad y el rendimiento
de la organización.
2. Abandono laboral
Urgencia
Alerta
FASE IDEA -
HERRAMIENTA
FUERA DE LA CAJA
1
1. Voto de paz
2. Jardín relajante 2 3
3. Sala de
entretenimiento
4. Cuarto de gatos
5. Tiempo de relajación
y creatividad
6. Pago a cada uno 5 6
4
SELECCIÓN DE
IDEA Y ENFOQUE
EN INSIGHT
Los usuarios necesitan sentirse en un mejor ambiente laboral porque
INSIGHT: sienten que la empresa no se preocupa por ellos
Los colaboradores
necesitan sentirse en un mejor ambiente laboral para rendir mejor;
NUEVO PROBLEMA: sin embargo, sienten que las empresas no se preocupan por ellos
dentro de la empresa
Jardín relajante: Programa llamado "Verde en el trabajo" un
espacio del que las personas se pueden relajar cuidando o
IDEA regando las plantas, se utilizarán plantas que sean fáciles de
SELECCIONADA cuidar y que sean beneficiosas para la calidad de aire, en donde
cada semana irá rotando el turno si es grupal o individual, si es
de manera grupal así también habrá una responsabilidad
compartida y más interacción entre los colaboradores, también se contará con un área verde donde
se desarrollen talleres ya sea dentro o fuera de la compañía los que servirán para conectar con la
naturaleza y también cuando las plantas estén medianas o grandes podrían plantarlo en el área verde
DESARROLLO DE
STORYTELLING
STORYTELLING
Ariana(narradora): (Angie y Jimena, dos trabajadoras de una empresa, Angie: Wow! Sí! La verdad me siento igual, también he estado pensando en
se encuentran a la hora del descanso) dejarlo por las mismas razones.
Angie: ¡Hola Jimena! Ariana(narradora): Termina la hora del descanso y ambas regresan a trabajar.
Laia, la jefa, escucho todo lo que las chicas hablaban.
Jimena: ¡Hola Angie! Laia: Mmm¿Qué puedo hacer para que mis trabajadoras se sientan más
cómodas?
Angie: ¿Cómo te fue hoy en el trabajo? (Laia, preocupada por el bienestar mental de sus empleadas, se puso a
investigar cómo solucionar este problema)
Jimena: Uff, muy cansado, los informes que tuve que presentar hoy
fueron demasiado tediosos . * Unas semanas después *
Angie: Tampoco me fue muy bien, este trabajo es muy estresante, he Ariana(narradora): Las chicas se reencuentran en la hora de descanso)
tenido dolores de cabeza muy fuertes últimamente.
Jimena: ¡Hola, Angie!
Jimena: Si, lo sé, a mi también me pasa igual, creo que voy a renunciar. Angie: ¡Hola, Jimena!
Jimena: ¿Qué opinas de el nuevo sistema de jardín relajante que
Angie: ¿Por qué? implementaron?
Angie: Me encanta! Regar y pasar tiempo con las plantas es muy relajante
Jimena: Es que como dijiste el ambiente es muy estresante y ya me Jimena: Ya sé! Gracias a este nuevo programa descubrí que me encanta la
está afectando más de lo normal en mi salud. jardinería y mis dolores de cabeza disminuyeron.
Angie: Me alegro! Yo también me siento mucho mejor.
MATERIAL VISUAL
CONTEXTO:
OFICINA
ANÁLISIS ODS
ODS: Vida de Ecosistemas Terrestres
Los colaboradores al cuidar las plantas, crearán
fuentes nuevas para tener un aire de calidad y
no solo para ellos, esto tendría un impacto en la
población en general, ya que cuando las plantas
tengan un tamaño mediano a grande, estas
serán plantadas en el área verde de la empresa
y así contribuirán al aire que es para todos,
como también generaremos consciencia por el
lado ambiental.
FASE
VALIDA
MATRIZ DE
FEEDBACK
Sería atractivo si no
El aspecto de solo riegan las
poder realizar plantas sino que
una actividad al también
Jardín relajante: Programa llamado aire libre cosecharan
"Verde en el trabajo" un espacio del que verduras o frutas
las personas se pueden relajar cuidando con rápido
o regando las plantas, se utilizarán crecimiento
plantas que sean fáciles de cuidar y que
sean beneficiosas para la calidad de aire,
en donde cada semana irá rotando el
turno si es grupal o individual, si es de
manera grupal así también habrá una
¿Con cuánta
responsabilidad compartida y más Sería bonito que
frecuencia se dará
interacción entre los colaboradores, esta idea esté
esta actividad?
también se contará con un área verde acompañada de
donde se desarrollen talleres ya sea otras iniciativas
¿Las plantas
dentro o fuera de la compañía los que que promuevan el
verdaderamente
servirán para conectar con la naturaleza desestrés del
ayudan con el
y también cuando las plantas estén colaborador como
estrés?
medianas o grandes podrían plantarlo en la música
el área verde.
ESCALA 10
SALIDA A CAMPO
A la gente le impacto lo creativo de la
propuesta pues, los que trabajan en
oficinas o espacios corporativos similares,
Personas que se
creen que conectarse con la naturaleza
encuentren
sería una actividad bastante relajante
trabajando en un
para equilibrar el estrés de una dura
lugar en el cual no se
jornada
sientan cómodos
Sí, nuestra propuesta va dirigida a los
colaboradores de una empresa y a su
bienestar físico y emocional, y está cubre
esos aspectos pues la naturaleza puede
ayudar a las personas a despejar su
mente
RESULTADOS
El prototipo nos ayudó a darnos cuenta
de lo entretenido que puede ser
sembrar y cuidar una planta
El usuario respondió a la propuesta de
manera positiva y se mostró entusiasta
acerca del programa
Durante este proceso, pudimos notar
que el usuario desconocía acerca de
técnicas de jardinería, por lo tanto en el
programa se integrará información
adicional para que la experiencia sea
más disfrutable
SITIO WEB
VERDE EN EL TRABAJO
https://65680e5d9c92b.site123.me/
CONCLUSIONES
Reflexión:
Este proyecto nos ayuda a darnos cuenta de la importancia saber lidiar con
tus compañeros dentro de un espacio de trabajo para lograr la tranquiilidad
mental.
Aprendizajes clave:
Lidiar con los compañeros de trabajo puede ser difícil
El cuidar plantas ayuda al bienestar
Hay formas prácticas de poder lidiar con el estrés
El proceso creativo es muy útil al querer crear un producto o servicio
Pasos a futuro para el proyecto:
Primero, contar con más feedback de nuestro público objetivo para poder
mejorar el proyecto, juntar capital o presentarlo a alguna entidad o agendar
alguna cita con alguna empresa para que implemente nuestro programa.
CREATIVIDAD 2
¡MUCHAS
GRACIAS!
