Nombre: Matrícula:
Luisa Fernanda Villarreal Martinez 2842674
Curso: Nombre del profesor:
Planeación estratégica Rosa Elvira Campos Alvarez
Módulo: 3 Actividad:
Evidencia Final
Fecha: 28 de noviembre de 2023
Bibliografías:
Cuofano, W. I. G. (2023, 2 noviembre). Competidores de Manzana. FourWeekMBA.
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ende%20sue%C3%B1os,la%20marca%20%E2%80%9CThink%20different%E2
%80%9D.
Primero, investigue toda la información disponible sobre Apple y su competencia.
Apple tiene varios competidores enfocados en diferentes áreas del negocio pero su principal
y más fuerte competidor es Samsung ya que ambos compiten en electrónica de consumo,
con especial atención en teléfonos inteligentes y tabletas, proporcionando ecosistemas de
hardware y software.
Luego, enumere las fortalezas y debilidades de la empresa, así como sus principales
amenazas en el mercado.
Fortalezas: buen servicio al cliente, productos de calidad y considerados de alta gama,
sistema operativo exclusivo,tecnología inteligente, empresa responsable con el medio
ambiente.
Debilidades: precios elevados, hardware limitado, solo compatible con accesorios Apple.
A continuación, realiza un gráfico de benchmark con su principal competencia.
Además, identifique al menos dos fortalezas que tenga cada competidor.
Competidores:
Samsung: amplia gama de productos de diferentes precios, líder en introducción de nuevas
tecnologías.
Google: dominio en servicios en línea, su sistema operativo android que es el más utilizado
por los usuarios móviles.
Microsoft: líder en software empresarial, integración de su software y hardware de manera
efectiva a otros productos.
Además, identifique la misión, visión y cultura organizacional declaradas de Apple, y
señale los argumentos que la hacen fuerte frente a su competencia.
Misión: Diseñar las mejores computadoras personales del mundo, liderar la revolución de la
música digital y definir el futuro de los medios móviles.
Visión: proporcionar una plataforma en la que la gente pueda encontrar lo que le interesa y
los anunciantes puedan hacer crecer su negocio.
Cultura organizacional:Apple cuenta con una cultura organizacional muy distintas a las de
otras empresas, las personas siempre se mantienen desarrollando iniciativas bastante
creativas dando como resultados productos y servicios efectivos, lo que hace que el cliente
se cautive con productos a la vanguardia
Argumentos que lo hacen fuerte:
-La capacidad de Apple para innovar de manera constante, introduciendo productos
revolucionarios como el iPhone, iPad, y Apple Watch, ha permitido que la empresa lidere y
defina la industria tecnológica.
-La integración efectiva de hardware, software y servicios en un ecosistema coherente (iOS,
macOS, App Store, etc.) crea una experiencia de usuario única y atractiva. Esto fomenta la
lealtad del cliente y dificulta que los usuarios cambien a otras plataformas.
-La reputación de Apple por el diseño elegante y la calidad de construcción superior de sus
productos ha sido una ventaja competitiva. Los consumidores a menudo perciben los
productos de Apple como premium y bien diseñados.
-Fuerte Fidelidad del Cliente gracias a su buen servicio y satisfacción con el usuario.
-Marketing para la posición de la marca.
¿Qué analizó su fundador en el mercado que le hizo cambiar su estrategia para
convertirla en la empresa más valiosa del mundo?
El cofundador de Apple dedicó un tiempo a escuchar las críticas de los clientes del primer
ordenador que la compañía vendió e hizo que Wozniak diseñara su sucesor a partir de ese
feedback. Eso hizo que los ingresos por las ventas de los Mac aumentaron un 533%,
doblándose cada cuatro meses.
¿Qué actividades fueron claves para garantizar su estrategia y mantener un
desarrollo rentable a largo plazo?
-el marketing fue su principal actividad para garantizar su estrategia de crecimiento así
como nada de focus grupo, ni encuestas del cliente ya que steve jobs sabía exactamente lo
que quería lograr y era crearle una nueva necesidad al consumidor.
¿Qué tipo de estrategias utilizó el fundador para fortalecer la organización en el
mercado tecnológico? ¿Cómo alcanzan el objetivo establecido en su estrategia?
posicionamiento del producto: Apple no vende smartphones, tablets y reproductores de
música. La estrategia del gigante consiste en vender un concepto, el cual nació de la mano
de Steve Jobs para hacernos cumplir nuestros sueños con el famoso slogan de la marca
“Think different”
Además, cree, en base a sus observaciones, al menos tres estrategias para
mantenerse en la cima de la competencia a pesar del cambio constante que existe en
el mercado tecnológico.
-Enfoque en Experiencia del Usuario
-adaptabilidad a tendencias del mercado
-innovación y desarrollo de nuevos productos
Además, desarrollar el plan de seguimiento de una de las estrategias propuestas en
el paso 8, detallando paso a paso las actividades necesarias a realizar para llegar al
objetivo final. Utilice al menos una estrategia de diversificación que pueda fortalecer
a Apple.
-Innovación y desarrollo de productos
Paso 1: Evaluación de Recursos
Paso 2: Definir metas de nuevos lanzamientos y servicios innovador en cierto periodo
Paso 3: Hacer una investigación de mercado para ver que es lo nuevo que las personas
están consumiendo de este sector.
Paso 4: Colaboración con personal interno y externo de la empresa para escuchar nuevas
ideas.
Paso 5: Repartir sus labores a cada departamento sobre las acciones y proyectos nuevos
Paso 6: Desarrollo de Prototipos
Paso 7: Pruebas de Concepto
Paso 8: Ajustar las ideas y prototipos
Paso 9: Desarrollo de Producto
Paso 10: Lanzamiento y Marketing.
Paso 11: Recopilar comentarios de los clientes sobre los productos recién lanzados.
Paso 12: Análisis de Rendimiento
Además, explique cómo ha contribuido el factor humano dentro de esta importante
marca.
El factor humano es de suma importancia para esta marca ya que gracias a sus opiniones,
satisfacción y sugerencias es que la marca sigue mejorando poco a poco cada uno de sus
productos .
Finalmente, anota tus conclusiones según tu análisis y aprendizaje durante el curso.
En conclusión me pareció muy interesante investigar sobre Apple ya que es una marca que
consumo y que no cambiaría me gusta como va creciendo poco a poco sin necesidad de
sacar algo extravagante pero si renovado y eso es gracias a sus estrategias.
