Telefonica Moviles Chile S.A.
Giro: Comunicaciones
R.U.T: 76.124.890-1
Av. Providencia 111 - Providencia
Teléfono: 6006003000
Cliente : YESICA PAOLA VARGAS DIAZ Tu Plan R.U.T: 76.124.890-1
Fecha de
R.U.T PLAN : 5G Libre Pro cod_2BH BOLETA ELECTRÓNICA
: 10910264-4 Vencimiento
Código Cliente : 106510695 (Para PAC-PAT) Producto Tipo Unidades Valor
09-dic-2023 Unidad Disp. Unidad
Dirección : CONDELL 1450
Valor Plan 28.773
Descuento MultiProducto -10.355 Nº 439295932
Comuna : VALPARAISO Cargo Fijo Plan 18.418
SMS Incluidos Todo Destino Evento 1000 S.I.I. Santiago Oriente
N° Celular : 56978741885 Total a Pagar Minutos Incluidos en el Plan Libres
Datos Incluidos Gb. Libres
ID : 848220045 [Link]
$ 18.569 Valor Minuto Incluido Min. 50 App Mi Movistar
@MovistarChile Movistar Chile
Boleta de Ventas
Servicio Público Telefónico, Adicionales a los anteriores y de Larga Distancia.
Cuenta Telefónica (Definición de Conceptos al Reverso)
Período de Facturación : 19-oct-2023 al 18-nov-2023
Linea : 56978741885
Glosa Periodo Tipo Unidades Unidades Valor Unidad Sub Total ($) Descto.($) Total ($)
Facturación Unidad Disponibles Utilizadas Adicional ($) Valores C/IVA
Servicio Telefónico Móvil 57.697 -39.128 18.569
Servicios Adicionales 0 0 0
Comunicaciones De Larga Distancia Internacional 0 0 0
Com. A Otros Serv. Públicos De Telecomunicaciones 0 0 0
TOTAL CUENTA UNICA TELEFONICA 57.697 -39.128 18.569
TOTAL MES ACTUAL 18.569
Saldo Anterior vigente al 19-nov-2023 0
Servicios Bloqueados
CELULAR SERVICIOS BLOQUEADOS FECHA
56978741885 Servicios 300, 606, 609, 700 04-feb-2020
Para obtener información de servicios bloqueados visite
Sucursal Virtual en [Link] Neto Exento IVA TOTAL Total a Pagar Documento $ 18.569
15.604 0 2.965 18.569 Monto Pagado:____________________de $18.569
Fecha de Emisión : 19-nov-2023 Facturación Últimos 13 meses
Fecha de Corte del Servicio: 15-dic-2023
Último Pago : 30-oct-2023 Pago efectuado con Efectivo
por $ 18.558
Monto Impugnado :0
30.000
20.000
Timbre Electrónico S.I.I. Res. 80 del 22.08.2014
Verifique documento "[Link]" 10.000
NovDic EneFebMarAbrMayJun Jul AgoSep OctNov
COMPROBANTE DE PAGO
Fecha de Vencimiento 09-dic-2023 M
TOTAL A PAGAR $ 18.569 1123390439295932
Monto Pagado de $ 18.569 Nombre : YESICA PAOLA VARGAS DIAZ
Dirección Postal : CONDELL 1450 BL 501023
Código Cliente:106510695 (Para PAC-PAT) Comuna : VALPARAISO
Nº Celular : 56978741885 Región : Valparaiso
Observaciones : Mz 88 sector la Pampa
E-Mail : je_ssy.75@[Link]
10412390439295932000106510695 Pág 1 de 3
1. SERVICIO TELEFÓNICO MÓVIL: Corresponde al cobro mensual de las comunicaciones de acuerdo a las condiciones establecidas en el Plan Contratado por el Cliente.
2. SERVICIOS ADICIONALES: Corresponde al cobro por los servicios adicionales solicitados por el suscriptor, entre ellos, comunicaciones a servicios complementarios y otros.
3. COMUNICACIONES DE LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL: Corresponde a cobros por cuenta de terceros correspondientes a comunicaciones de larga distancia internacional.
4. COMUNICACIONES A OTROS SERVICIOS PÚBLICOS DE TELECOMUNICACIONES: Corresponde a cobros por comunicaciones originadas en el equipo del suscriptor y dirigidas a las redes de
concesionarios de otros servicios públicos de telecomunicaciones interconectados con la red pública telefónica.
- El no pago oportuno del total de la Cuenta Única Telefónica habilita a la compañía para cortar el servicio, Movistar, en conformidad con lo establecido en Ley N°19.659 aplicará a partir del 1 de
salvo que se haya interpuesto un reclamo por el suscriptor, impugnando el total o parte de dichos cobros, Septiembre del 2005, recargos de gastos de cobranza en caso de retraso en el pago de la
en cuyo caso se estará a lo dispuesto en el Reglamento so b r e Tr am i tac i ó n y Res o l uc i ó n d e presente factura sobre los montos adeudados. Los porcentajes, modalidades y
R ecl am o s d e Ser vi c i o s d e Tel ec o m uni c aci o n es. procedimientos de esta cobranza se ajustarán íntegramente a lo establecido por la
normativa vigente, informándose de cualquier modificación mediante volante o aviso
El corte de servicio se realizará luego de 5 días de cumplida la fecha de vencimiento del plazo establecido informativo, el que estará disponible en cada una de las Agencias y/o Oficinas de
para su pago, sin haberse verificado el mismo. repactación. La cobranza se realizará de lunes a sábado, excepto festivos, de 8:00 a 20:00
horas, por las empresas externas de cobranza: Atento Perú, Tandem, 2080 e Inversiones
- El pago atrasado de los servicios de Movistar incluidos en la Boleta, devengará el interés Cobranding.
corriente que la ley permite estipular. El pago, si es con cheque, con tarjeta de crédito o
mediante cualquier otro medio que no sea efectivo, se entenderá verificado cuando los fo nd o s Si tu servicio está suspendido, será habilitado en pocos minutos, hasta un máximo de 2
s ean enter ad o s efec ti vamen te a Mo vi s tar . horas.
Los reclamos comerciales y técnicos podrán realizarse llamando al 105 desde su equipo telefónico móvil Si el reclamante no está satisfecho con la resolución de su reclamo, tiene un plazo
y fijo Movistar, accediendo a la página [Link], o directamente en nuestras sucursales. máximo de 30 días hábiles para insistir con su reclamo ante la Subsecretaría de
Telecomunicaciones, ubicada en Catedral 1424 (Departamento de Gestión de
Los reclamos relacionados con servicios de Portadores (Larga Distancia Internacional) y Reclamos), comuna de Santiago, o ante la Secretaría Regional Ministerial
Suministradores de Servicios Complementarios pueden realizarse también directamente en las empresas Correspondiente
que proporcionan dichos servicios.
LUGARES HABILITADOS PARA LA ATENCIÓN DE CLIENTE
Movistar tiene la obligación de entregar al cliente el "Número" de "Reclamo" que se le asigna a su
reclamo presentado. La atención de clientes se realiza llamando al 103 desde móviles, al 600 600 3000
desde teléfonos fijos, en [Link] o directamente en nuestras sucursales.
El Reglamento de Reclamos se encuentra disponible en sucursales y en [Link]. Infórmese de la ubicación y horario de atención de las sucursales en
[Link] .cl
Para presentar un reclamo, el Cliente tiene un plazo de 60 días hábiles desde la fecha en que tomó
conocimiento del hecho reclamado. Tratándose de reclamos que impugnen cobros, dicho plazo se FORMULARIO DE RECLAMO
contará desde la fecha máxima de pago establecida en el documento de cobro.
En internet [Link] ingresando a la Sucursal Virtual o en nuestras sucursales.
La Empresa suministradora del servicio reclamado tiene un plazo máximo de 5 días hábiles para resolver
e informar de la resolución del reclamo al Cliente.
Para bloqueos de equipos por robo, hurto o perdida, puedes realizarlo a través de la APP Mi movistar, en la Sucursal Virtual de [Link] o llamando al 8000 760 909 desde
cualquier teléfono.
PAGOS EN [Link], SUCURSAL VIRTUAL Y APP SUSCRIPCIÓN DE PAGO AUTOMÁTICO CON CARGO A TARJETAS
BANCARIAS
OTRAS ALTERNATIVAS PRESENCIALES
OTROS PORTALES DE PAGO
Puedes pagar sin boleta, solo con tu número celular en cualquier punto de nuestra extensa red de recaudación.
Si ya no tienes teléfonos vigentes, puedes pagar solo con tu RUT en cualquier sucursal Movistar.
Esta boleta, factura o aviso de pago, puede ser pagada en efectivo y con cheque solo en aquellos lugares habilitados para recibir este medio de pago.
Hay que tener presente al pagar con cheque:
- Girar por la cantidad indicada en el detalle del pago, nominativo y cruzado a nombre de TELEFONICA MÓVILES CHILE S.A.
- Para más información de planes y tarifas acceder al sitio [Link] o llamando al 103.
- Para más detalle sobre tu cuenta descarga y usa la APP Mi movistar o ingresa a la Sucursal Virtual de [Link]
Obtención de Duplicados de Avisos de Pago:
Puedes obtener una copia de tu cuenta con la APP Mi movistar, en la Sucursal Virtual o recíbela todos los meses en tu mail suscribiéndote a la Boleta Ecológica en [Link]
Lugares de Atención y recepción de Reclamos:
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Cliente : YESICA PAOLA VARGAS DIAZ
RUT : 10910264-4
Período de Cobro : 19-oct-2023 al 18-nov-2023
Fecha de Emisión : 19-nov-2023
Cliente : 106510695
INFORMACION DEL PLAN SERVICIOS BLOQUEADOS
PLAN: 5G Libre Pro cod_2BH CELULAR SERVICIOS BLOQUEADOS FECHA
Tipo Unidades Valor
Producto 56978741885 Servicios 300, 606, 609, 700 04-feb-2020
Unidad Disponibles Unidad
Valor Plan 28.773 Roaming Internacional Voz/Datos/SMS 22-nov-2022
Descuento MultiProducto -10.355
Cargo Fijo Plan 18.418
SMS Incluidos Todo Destino Evento 1000
Minutos Incluidos en el Plan Libres
Datos Incluidos Gb. Libres
Valor Minuto Incluido Min. 50
Consumo de la linea 56978741885 - YESICA PAOLA
Periodo Tipo Unidades Unidades Valor Unidad
Producto SubTotal ($) Descuento ($) Monto ($)
Facturación Unidad Disponibles Utilizadas Adicional
Servicio Telefonico Movil
50% Descuento al cargo fijo x 12 meses RET
Cargo Fijo Voz Asociado a PLAN 19/10 al 18/11 0 -3.683 -3.683
Cargo Fijo Datos Asociado a PLAN 19/10 al 18/11 0 -5.526 -5.526
5G Libre Pro cod_2BH
Cargo Fijo Voz Asociado a PLAN 19/10 al 18/11 11.507 -4.141 7.366
Minutos Incluidos en el Plan Min. Libres 79:44 0 0 0
SMS Incluidos Todo Destino Evento 1000.0 0.0 0 0 0
Cargo Fijo Datos Asociado a PLAN 19/10 al 18/11 17.266 -6.214 11.052
Consumos Fuera del Plan
Minuto Adicional Telefonica Telcoy S.A Min. 0:00 0:40 10 0 10
Minuto Adicional GTD Telesat S.A. Min. 0:00 12:01 141 0 141
Subtotal 9.360
INFORMACION DEL PLAN SERVICIOS BLOQUEADOS
PLAN: 5G Libre Pro cod_2BH CELULAR SERVICIOS BLOQUEADOS FECHA
Tipo Unidades Valor
Producto 56996731349 Servicios 300, 606, 609, 700 07-ago-2021
Unidad Disponibles Unidad
Valor Plan 28.773 Roaming Internacional Voz/Datos/SMS 03-ago-2022
Descuento MultiProducto -10.355
Cargo Fijo Plan 18.418
Minutos Incluidos en el Plan Evento 1000
Datos Incluidos Libres
SMS Incluidos Todo Destino Gb. Libres
Valor Minuto Incluido Min. 50
Consumo de la linea 56996731349 - YESICA PAOLA
Periodo Tipo Unidades Unidades Valor Unidad
Producto SubTotal ($) Descuento ($) Monto ($)
Facturación Unidad Disponibles Utilizadas Adicional
Servicio Telefonico Movil
50% Descuento al cargo fijo x 12 meses RET
Cargo Fijo Voz Asociado a PLAN 19/10 al 18/11 0 -3.683 -3.683
Cargo Fijo Datos Asociado a PLAN 19/10 al 18/11 0 -5.526 -5.526
5G Libre Pro cod_2BH
Cargo Fijo Voz Asociado a PLAN 19/10 al 18/11 11.507 -4.141 7.366
SMS Incluidos Todo Destino Evento 1000.0 0.0 0 0 0
Minutos Incluidos en el Plan Min. Libres 0:00 0 0 0
Cargo Fijo Datos Asociado a PLAN 19/10 al 18/11 17.266 -6.214 11.052
Subtotal 9.209
Total Consumo Por Línea 18.569
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