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UNIVERSIDAD DE PANAMÁ.

FACULTAD CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN.

Proyecto Final

Diagnóstico y Propuestas de Mejora para la Problemática Educativa

Integrantes:

Kellineth Alvarado 8-926-232

Brayan González 8-923-1621

Edgardo linares 8-930-1249

Organización y Administración de Centros Educativos de Premedia y Media

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Profesor:

Idelfonso Moreno

PANAMÁ

10 Julio, 2024
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Introducción

La educación ha experimentado una transformación significativa en los últimos años,

especialmente con la incorporación de recursos digitales y tecnológicos en el proceso de
enseñanza-aprendizaje. La pandemia del COVID-19 aceleró esta transformación, poniendo
en relieve tanto las oportunidades como los desafíos asociados con la integración de la
tecnología en la educación. Este trabajo final tiene como objetivo investigar diversas áreas
críticas relacionadas con el uso de tecnologías digitales en el ámbito educativo y proponer
mejoras para abordar las problemáticas detectadas.
Para ello, nos enfocamos en los siguientes temas principales:
1. Incorporación de recursos digitales en la gestión escolar por parte de los directores
de centros educativos.
2. Dispositivos tecnológicos más utilizados por los estudiantes en su proceso de
aprendizaje.
3. Herramientas digitales y dispositivos tecnológicos más usados por los docentes en
el proceso de enseñanza-aprendizaje.
4. Problemas enfrentados por los docentes durante la pandemia del COVID-19 en el
proceso de enseñanza-aprendizaje.
5. Problemas enfrentados por los estudiantes durante la pandemia del COVID-19 en el
proceso de enseñanza-aprendizaje.
Para investigar estos temas, realizamos encuestas online a través de herramientas como
Google Forms, dirigidas a directores escolares, docentes, estudiantes y padres de familia.
Estas encuestas nos permitieron recopilar información clave sobre cada uno de los temas
mencionados, proporcionando una visión integral de la situación actual.
El objetivo principal de este estudio es identificar las tendencias y problemáticas
relacionadas con el uso de tecnologías en la educación, y proponer soluciones basadas en
experiencias exitosas de otros países, centros educativos, docentes, estudiantes y padres de
familia.
Este estudio pretende no solo generar información relevante sobre la situación actual del
uso de la tecnología en la educación, sino también ofrecer propuestas concretas que
contribuyan a mejorar la experiencia educativa en contextos similares.
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Método
Diseño del estudio
El estudio se diseñó con el objetivo de investigar diversas problemáticas relacionadas con
el uso de tecnologías educativas. Los temas principales abordados fueron:
 Incorporación de recursos digitales en la gestión escolar por parte de los directores
de centros educativos.
 Dispositivos tecnológicos más utilizados por los estudiantes en su proceso de
aprendizaje.
 Herramientas digitales y dispositivos tecnológicos más usados por los docentes en
el proceso de enseñanza-aprendizaje.
 Problemas enfrentados por los docentes y estudiantes durante la pandemia del
COVID-19 en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Método utilizado
Se utilizó un enfoque mixto de recolección y análisis de datos:
Recolección de datos
 Diseño de encuestas virtuales utilizando Google Forms dirigidas a directores
escolares, docentes, estudiantes y padres de familia estos grupos clave dentro del
contexto educativo.
 Las encuestas se administraron virtualmente durante un período de una semana para
garantizar la participación y la recopilación eficiente de datos.
Análisis de datos
 Los datos recopilados de las encuestas fueron organizados y analizados utilizando
Microsoft Excel.
Diseño de propuestas de solución
 Con base en los resultados del análisis de datos, se diseñaron propuestas de posibles
soluciones a las problemáticas identificadas.
 Se realizó una revisión exhaustiva de investigaciones y artículos científicos
relevantes para respaldar las recomendaciones y estrategias propuestas.
Resultados
1. Incorporación de los recursos digitales en la gestión escolar, por parte de los
directores de centros educativos.
¿En qué medida considera usted que la integración de recursos digitales ha mejorado la
eficiencia administrativa de su centro educativo?
 Más alta: Muy significativamente (30%)
 Más baja: No lo sé / No aplica (10%)
Análisis: Un tercio de los directores encuestados perciben una mejora muy significativa en
la eficiencia administrativa debido a los recursos digitales, lo cual refleja un impacto
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positivo sustancial en la gestión escolar. Sin embargo, un 10% indicó no estar seguro o que
no aplica, lo que podría sugerir una falta de evaluación o conocimiento sobre los efectos de
la integración digital.

¿Cuáles son los principales desafíos que ha enfrentado su institución al implementar

recursos digitales en la gestión escolar?
 Más alta: Necesidad de más capacitación y formación (30%)
 Más baja: Otros (10%)
Análisis: La necesidad de más capacitación y formación es el principal desafío reportado
por los directores, indicando una demanda clara por mejorar las habilidades digitales del
personal. El bajo porcentaje en "Otros" sugiere que los desafíos específicos mencionados
son menos frecuentes en comparación con la capacitación.

¿Qué tipo de formación o capacitación proporciona su centro educativo para que el

personal pueda utilizar efectivamente los recursos digitales disponibles?
 Más alta: Cursos en línea (25%)
 Más baja: Sesiones de capacitación durante jornadas institucionales (15%)
Análisis: Los cursos en línea son la forma más común de capacitación ofrecida, destacando
la preferencia por la flexibilidad y accesibilidad de este formato. Las sesiones durante
jornadas institucionales tienen una menor preferencia, posiblemente debido a limitaciones
de tiempo o recursos.

¿Qué plataformas o herramientas digitales considera más útiles para la comunicación

interna y externa en su institución educativa?
 Más alta: Plataformas de gestión escolar (30%)
 Más baja: Aplicaciones móviles específicas del centro educativo (10%)
Análisis: Las plataformas de gestión escolar son las más valoradas para la comunicación, lo
cual es esencial para gestionar múltiples aspectos educativos de manera integrada. La baja
preferencia por las aplicaciones móviles específicas puede deberse a su funcionalidad
limitada o uso específico.
¿Cómo evalúa usted el impacto de los recursos digitales en la experiencia educativa y el
rendimiento académico de los estudiantes?
 Más alta: Ha mejorado moderadamente (35%)
 Más baja: No lo sé / No estoy seguro (15%)
Análisis: La mayoría de los directores perciben una mejora moderada en la experiencia
educativa y el rendimiento académico debido a los recursos digitales, sugiriendo un
impacto positivo, pero no radical en el aprendizaje. La incertidumbre expresada por el 15%
podría indicar la necesidad de más evaluación o datos para determinar el impacto con
mayor precisión.
¿Qué medidas toma su centro educativo para garantizar la seguridad y privacidad de los
datos cuando se utilizan recursos digitales en la gestión escolar?
 Más alta: Políticas claras de privacidad y protección de datos (30%)
 Más baja: No se han implementado medidas específicas (10%)
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Análisis: La implementación de políticas claras de privacidad es común entre los directores

encuestados, lo cual es crucial para proteger la información sensible de estudiantes y
personal. Sin embargo, un 10% indicó que no se han implementado medidas específicas, lo
que podría indicar áreas de mejora en algunas instituciones en términos de seguridad y
privacidad de datos.

2. Dispositivos tecnológicos más usados por los estudiantes en el proceso de enseñanza-

aprendizaje.

¿Qué dispositivos tecnológicos utilizas más frecuentemente para tus estudios?

R: La mitad de los estudiantes (50%) utilizan sus celulares con más frecuencia para
estudiar, mientras que la otra mitad (50%) prefiere usar computadoras. Gráfica1.
Conclusión: Existe una división clara entre los estudiantes que prefieren celulares y
aquellos que prefieren computadoras para sus estudios, indicando que cualquier estrategia
de implementación tecnológica debe considerar ambos tipos de dispositivos.
¿Cómo te ayuda este dispositivo en tus estudios diarios?
R: Los estudiantes podían elegir entre las siguientes opciones:
Los resultados fueron los siguientes:
 El 75% de los estudiantes mencionaron que el dispositivo les proporciona acceso
rápido a recursos en línea.
 El 12.5% indicó que facilita la organización y gestión de tareas.
 El 12.5% señaló que permite acceder a aplicaciones educativas específicas.
¿Qué tipo de herramientas tecnológicas prefieres utilizar para estudiar?
R: Entre las herramientas tecnológicas preferidas por los estudiantes:
 Programas de computadora fueron la opción más popular, seleccionada por el 50%
de los encuestados.
 Aplicaciones móviles fueron seleccionadas por el 25% de los encuestados.
 Recursos en línea (como sitios web educativos) fueron seleccionados por otro 25%
de los encuestados.
¿Qué problemas enfrentas al usar dispositivos para estudiar?
R: Los problemas más comunes reportados por los estudiantes incluyen:
 Problemas con la conexión de internet, incluyendo la señal débil o la falta de
 La distracción causada por el uso de dispositivos.
¿Tienes acceso a internet en casa?
R: De los 10 estudiantes encuestados, todos indicaron tener acceso a internet en casa.
Es importante considerar que estos resultados pueden no representar completamente la
situación de todos los estudiantes, ya que muchos pueden no tener esta accesibilidad. G
¿Qué mejoras sugerirías para facilitar el uso de la tecnología en la escuela?
R: Las sugerencias para mejorar el uso de la tecnología en la escuela incluyen:
 Facilitar el acceso a dispositivos para estudiantes que no los tienen.
 Proporcionar acceso gratuito a internet.
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 Enviar equipos tecnológicos a áreas remotas o de difícil acceso.

Las sugerencias se centran en mejorar la accesibilidad, la infraestructura tecnológica y la
calidad de los recursos digitales, lo cual es crucial para optimizar el uso de la tecnología en
el entorno educativo.
Propuesta de Solución: Estrategias para Mitigar Distracciones en el Uso de
Dispositivos Tecnológicos en la Educación

Experiencias Exitosas: Inspirado en el modelo de éxito del PUA en Italia (Política de Uso
Aceptable y Seguro para Escuelas), que ha sido adoptado por varias instituciones
educativas para controlar y bloquear el acceso a contenido inapropiado durante las horas
lectivas, mejorando así la concentración y el rendimiento académico de los estudiantes.

Problemática Encontrada: El uso inadecuado de dispositivos tecnológicos en entornos

educativos causa distracciones significativas, afectando el aprendizaje efectivo y
comprometiendo el ambiente educativo.

Propuesta de Solución:

1. Implementación de Software de Filtrado de Internet: Adoptar software avanzado de

filtrado de internet, como FlashStart, que bloquea el acceso a sitios web no
educativos, incluyendo contenido inapropiado y redes sociales durante las horas
lectivas.
2. Capacitación y Sensibilización: Proporcionar formación regular a docentes,
personal administrativo y estudiantes sobre el uso adecuado de la tecnología en el
contexto educativo. Educar a los estudiantes sobre los riesgos de distracción y la
importancia de mantener un enfoque en las tareas académicas.
3. Monitoreo y Evaluación Continua: Establecer un sistema de monitoreo continuo
para evaluar el cumplimiento del uso responsable de la tecnología. Realizar
revisiones periódicas de las políticas y procedimientos implementados para ajustar y
mejorar según sea necesario.

Implementación: Asignar recursos necesarios para la instalación y configuración del

software de filtrado de internet. Planificar sesiones de capacitación y sensibilización para
todos los involucrados. Establecer procedimientos claros para el monitoreo y la evaluación
continua.

[Link] digitales y dispositivos tecnológicos más usados por los docentes en el

proceso de enseñanza-aprendizaje.

¿Qué dispositivo tecnológico utilizas con mayor frecuencia para impartir clases?

 Más utilizado: Computadora portátil (65%)

 Menos utilizado: Teléfono inteligente (10%)
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Análisis: La mayoría de los docentes prefieren utilizar computadoras portátiles para

impartir clases, lo cual proporciona mayor versatilidad y capacidad de ejecución de
programas educativos.

¿Qué plataforma digital prefieres para comunicarte con tus alumnos y distribuir materiales
educativos?

 Más preferida: Google Classroom (40%)

 Menos preferida: Zoom (15%)

Análisis: Google Classroom es la plataforma más popular entre los docentes para la
comunicación y distribución de materiales educativos, seguida por Microsoft Teams. Zoom
es menos preferido, posiblemente debido a su enfoque principal en videoconferencias.

¿Qué herramienta utilizas principalmente para realizar evaluaciones y exámenes online?

 Más utilizada: Google Forms (40%)

 Menos utilizada: Quizizz (20%)

Análisis: Google Forms es la herramienta más utilizada para realizar evaluaciones y

exámenes online, lo cual sugiere su popularidad debido a su facilidad de uso y capacidad
para manejar respuestas automatizadas.

¿Qué aplicación o software empleas para crear y compartir presentaciones en clase?

 Más utilizado: Google Slides (50%)

 Menos utilizado: Prezi (10%)

Análisis: Google Slides es la herramienta preferida para crear y compartir presentaciones en

clase, superando a Microsoft PowerPoint y otras opciones debido a su accesibilidad y
capacidad de colaboración en tiempo real.

¿Qué herramienta digital consideras más efectiva para fomentar la colaboración entre
estudiantes?

 Más efectiva: Google Drive (55%)

 Menos efectiva: Slack (10%)

Análisis: Google Drive es considerado el recurso más efectivo para fomentar la

colaboración entre estudiantes, permitiendo compartir y editar documentos de manera
colaborativa. Otras herramientas como Padlet y Slack tienen una menor adopción entre los
docentes encuestados.

¿Qué dispositivo consideras fundamental para mejorar la interactividad en tus clases

presenciales o virtuales?
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 Más fundamental: Pizarra digital interactiva (40%)

 Menos fundamental: Otro (10%)

Análisis: La pizarra digital interactiva es vista como esencial para mejorar la interactividad
en las clases, seguida por la tableta gráfica y el proyector interactivo. Estos dispositivos
facilitan la participación y el aprendizaje interactivo tanto en entornos presenciales como
virtuales.

Este análisis muestra las preferencias y tendencias actuales entre los docentes en cuanto al
uso de herramientas digitales y dispositivos tecnológicos, destacando las opciones más
populares y las menos utilizadas en el ámbito educativo actual.

Propuestas de Solución:

Necesidad de más capacitación y formación en el uso de herramientas digitales:

Propuesta de Solución: Implementar un programa estructurado de capacitación que incluya

talleres presenciales y cursos en línea. Los talleres deben enfocarse en aplicaciones
prácticas de las herramientas más utilizadas, como Google Classroom y Google Slides.
Además, se deben ofrecer recursos continuos de aprendizaje para apoyar a los docentes en
el desarrollo de competencias digitales.

[Link] que confrontaron los docentes durante la pandemia del COVID-19 en el

proceso de enseñanza-aprendizaje.
¿Tuvo acceso a un dispositivo adecuado (computadora, tablet) para impartir clases en línea
durante la pandemia?
Análisis: El hecho de que el 100% de los docentes encuestados haya tenido acceso a un
dispositivo adecuado para impartir clases en línea indica una infraestructura mínima
que permitió la continuidad de la enseñanza. Esto es crucial para asegurar que los
docentes puedan participar activamente en la educación a distancia.
¿Contaba con una conexión a Internet estable en su hogar?
Análisis: La división 50-50% en cuanto a la estabilidad de la conexión a Internet refleja
una significativa disparidad en las condiciones de trabajo desde casa. Esto subraya la
necesidad de mejorar la infraestructura de telecomunicaciones para garantizar que todos
los docentes puedan impartir clases sin interrupciones debido a problemas de
conectividad.
¿La institución proporcionó los recursos tecnológicos necesarios para la enseñanza a
distancia?
Análisis: El 75% de los docentes no recibió los recursos tecnológicos necesarios. Esta
respuesta resalta una deficiencia institucional en la provisión de herramientas adecuadas
para la enseñanza a distancia, lo que puede haber impactado negativamente en la calidad y
equidad de la educación impartida durante la pandemia.
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¿Recibió capacitación adecuada para el uso de herramientas digitales y plataformas de

enseñanza en línea?
Análisis: La respuesta unánime de que el 100% de los docentes no recibió capacitación
adecuada sugiere una falta de preparación para adaptarse eficazmente a las plataformas
y herramientas digitales requeridas para la enseñanza a distancia. Esto podría haber
limitado la efectividad y la confianza de los docentes en la implementación de métodos
educativos digitales.
¿Qué tipo de formación adicional le gustaría recibir para mejorar sus habilidades en la
enseñanza en línea?
Análisis: Las preferencias divididas entre talleres presenciales, tutorías y cursos en línea
indican la necesidad de opciones variadas de desarrollo profesional. Los talleres
presenciales pueden ofrecer interacción directa y práctica, mientras que los cursos en
línea pueden ser más flexibles y accesibles, adaptándose a las necesidades individuales
y preferencias de aprendizaje.
¿Qué desigualdades educativas notó entre sus estudiantes durante la pandemia?
Análisis: La observación unánime de desigualdades educativas debido a fallas en
internet, equipos tecnológicos o ambas, subraya un desafío significativo en la equidad
educativa durante la pandemia. Estas barreras tecnológicas pueden haber ampliado la
brecha digital entre los estudiantes, afectando su acceso a la educación y sus
oportunidades de aprendizaje.
Propuestas
 Mejora de la Infraestructura Tecnológica
 -Programas Gubernamentales: Los gobiernos pueden lanzar iniciativas para
distribuir dispositivos como laptops y tabletas a estudiantes y docentes
necesitados.
 Expansión de la Conectividad: Colaborar con proveedores de servicios de
Internet para expandir la cobertura de banda ancha, especialmente en áreas
rurales y desfavorecidas.
 -Talleres y Cursos: Organizar talleres y cursos en línea sobre plataformas
educativas, herramientas digitales, y metodologías de enseñanza virtual.
[Link] que confrontaron los estudiantes durante la pandemia del COVID-19 en
el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Acceso a Computadoras o Dispositivos Electrónicos
 75% de los encuestados reportaron tener acceso adecuado a computadoras o
dispositivos electrónicos para sus estudios durante la pandemia.
 25% mencionaron que solo a veces tenían acceso a estos dispositivos.
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Conclusión: Aunque la mayoría de los estudiantes tuvieron acceso a dispositivos

adecuados, hay una significativa minoría que experimentó dificultades, lo cual indica la
necesidad de mejorar la equidad en el acceso a la tecnología.
Calidad de la Conexión a Internet
 25% calificaron su conexión a internet como mala.
 50% la calificaron como regular.
 25% la consideraron excelente.
Conclusión: La mitad de los estudiantes experimentó una conexión a internet subóptima, lo
que sugiere que la calidad de internet es un área crítica que necesita atención para asegurar
una educación en línea efectiva.
Efectividad de los Contenidos y Métodos de Enseñanza
 25% de los estudiantes consideraron que los métodos de enseñanza utilizados
fueron efectivos.
 75% opinaron que fueron poco efectivos.
Conclusión: La percepción mayoritaria es que los métodos de enseñanza durante la
pandemia no fueron lo suficientemente efectivos, indicando la necesidad de mejorar las
estrategias pedagógicas para la educación en línea.
Métodos de Enseñanza en Línea Más Útiles
 50% encontraron útiles las clases en vivo (sincronizadas).
 50% prefirieron el material grabado.
Conclusión: Existe una división equitativa en las preferencias de métodos de enseñanza,
sugiriendo que una combinación de clases en vivo y material grabado puede ser la
estrategia más efectiva.
5. Niveles de Estrés o Ansiedad Comparados con la Educación Presencial
 50% reportaron niveles mayores de estrés o ansiedad durante la educación en línea.
 25% sintieron el mismo nivel de estrés.
Conclusión: La mitad de los estudiantes sintió un aumento en el estrés o la ansiedad, lo que
resalta la necesidad de apoyo psicológico y estrategias para manejar el estrés en un entorno
de aprendizaje en línea.
Adecuación de la Comunicación con los Profesores
 25% consideraron que la comunicación fue adecuada.
 75% la consideraron poco adecuada.
Conclusión: La comunicación con los profesores durante la pandemia fue vista como
insuficiente por la mayoría, indicando la necesidad de mejorar los canales y métodos de
comunicación entre estudiantes y docentes.
Propuesta: Implementación de Clases Asincrónicas y Sincrónicas para Mejorar el
Proceso de Enseñanza-Aprendizaje
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Durante la pandemia, los métodos de enseñanza en línea han demostrado ser una
herramienta clave para la continuidad educativa. Sin embargo, la efectividad de estos
métodos ha variado. Basándonos en las experiencias exitosas de varios países y centros
educativos, proponemos una estrategia que combine clases sincrónicas y asincrónicas para
maximizar los beneficios del aprendizaje en línea.
Implementación:
 Crear videos, lecturas y ejercicios interactivos accesibles en múltiples formatos.
 Capacitación de Docentes: Ofrecer talleres sobre el uso de herramientas y
metodologías de enseñanza en línea.
 Uso de Plataformas Tecnológicas: Implementar herramientas como Zoom y Moodle
para apoyar tanto clases en vivo como material pregrabado.
 Soporte Técnico: Proveer asistencia técnica y asegurar el acceso a dispositivos y
una conexión a internet confiable.
Experiencias Exitosas:
 Estados Unidos: Cursos en línea asincrónicos con recursos disponibles en cualquier
momento.
 Finlandia: Tutorías en tiempo real para resolver dudas específicas de los estudiantes.