Protocolo y servicio de relaciones publicas

Ceremonial: Crea el ambiente para las relaciones monial

División del ceremonial:
Ceremonial publico o de estado (dentro esta el diplomático o de cancillería)
Ceremonial empresarial Social l orden
Eclesiástico Militar
Real o monárquico
Cada uno tiene protocolos diferentes. El ceremonial sirve para
respetar leyes y convenciones internacionales que permiten ones
establecer relaciones entre diferentes países. Respetar la dades.
representatividad que se le reconoce a las posiciones. Llamar sa o
correctamente a las personas. Ordenar los actos del ámbito oficial,
privado, militar, monárquico.

Para ubicar a las personas usamos las Leyes del Ceremonial:

El sistema de precedencia significa ordenar a las personas de

forma jerárquica por cargo o categoría
En el orden de precedencia se consigna de máxima autoridad a mínima y se
ordena a trávez del Decreto Nacional PEN 2072/93
Ley de derecha
La regla del centro métrico:
La persona de preferencia se sienta a la derecha del anfitrión. Se aplica en
Siempre debe ser ubicado en el centro del dispositivo. Excepciones,
mesas, bancos o también si están de pie. El lado derecho siempre es el mas
cuando esta el presidente de la nación el anfitrión debe ceder el lugar al
importante a
presidente. En caso de que los anfitriones sean ambos, una pareja,
Cuando esta acompañado por su esposa u otra persona de igual jerarquía
comparten
el centro métrico, a la esposa le reconoce el mismo trato que al marido y se
ubican del
centro métrico a la derecha de este por cortesía
En el privilegio monárquico hay una excepción, siempre a la derecha va el
heredero a
la corona, nunca le sede la derecha a su cónyuge.//Cuando te colocan una
condecoración va del lado izquierdo y cuando un superior del ejercito revisa sus
tropas lo hace de izquierda a derecha
Ley de izquierda
Es el segundo lugar de importancia. A la derecha va el primero mas importante
y el segundo mas
importante se sienta a la izquierda, el tercero mas importante a la derecha, el
cuarto a la izquierda y asi.
principio de orden lateral:
Orden lineal
Indica los lugares de preferencia en el caso de una hilera o de
Cuando es número impar, el numero 1 va al centro y a la derecha e izquierda los
que
continúan en el orden de precedencia como en el caso anterior. 4 - en el
2 -1 -3 -5 están
En el caso de ser par, se coloca el 1 en la punta y siguen 1 - 2 - 3 - 4
lternado
-5 ele usar
el lado
Si estaban todos parados y tienen que subir a un estrado, para subir
 Orden alfabético
Aplicable al orden de las banderas, escudos, himnos, ingreso de 3-4-5
delegaciones, discursos, oradores, en costumbres o reuniones o y le da
internacionales. de que
En conferencias y congresos internacionales se decide el guia.
idioma en el cual se consideraran los países participantes. En la ONUara
se rige el idioma ingles, entonces por ejemplo Alemania en ingles se
escribe con g, no con a, esto cambia el orden
orden presidencial
invitado
El orden de precedencia entre presidentes de diferentes países
- EA - A
generalmente se basa en una combinación de factores, que pueden
1 - EI - 1
incluir el orden alfabético, antigüedad en el cargo, la importancia
desfile,
geopolítica.
a
personas. Utilizado en actos en los que se camina o hay
desplazamiento. La persona de mayor jerarquía va adelante y de ahí

Tratamientos protocolares
Estas son las opciones para “Su Excelencia (S.E)
Es la forma de dirigirse correctamente hacia una persona según
su jerarquía.
Por ejemplo cuando usamos la palabra “señor”, en muchos
casos se utiliza para completar el titulo que tenga, en las damas
Príncipes: Su Alteza (S.A)
se usa señora.
En el ámbito castrense, si el titulo es coronel o teniente, se puede tísimo
usar la palabra “señor” de inferior a superior.
En un cargo diplomático se usa la palabra “señor” + el cargo
Cardenales: Su eminencia
“presidente”.
Miembros de ordenes (franciscanos) : reverendo padre fray
Religiosas superioras de congregaciones: hermana a. Si
etc son muchos.
,
Otras Religiones
Guia espiritual islámico: Sheij o Imán
Maestros del Judaísmo: Rabino
Gran maestro: Gran rabino
Lugares de precedencia en Un auto
El asiento del acompañante de adelantes es el de menor jerarquía,
en la ventana derecha de atrás es el lugar de honor, Ventanilla
izquierda es la segunda de menor jerarquía y en el medio iría la
tercer persona. Para subir al auto sube el “1” por su puerta y los
otros se dan la vuelta. Idealmente en el auto solo van 1 y 2 y es.
eventualmente 3 y 4. aunque
0 4 Se puede usar el criterio y es acomodable. Si la vereda esta del otro lado del 1,
sube por el
En el caso de que el anfitrión invite a un matrimonio, se sienta el h
de la pareja en la ventana derecha, el anfitrión le sede el lugar y va
a la izquierda ria el
a.
0
aa
lado de la puerta izquierda y se acomoda
231
ario se
cEREMONIAL en la vida social
ón que
pRESENTACIONES
nos esta invitando), una tolerancia de 15 minutos. Jamás llegar tarde
a una comida, las llegadas tardes “exponen” a la persona y afectan

Ceremonial de bandera
Partes de la bandera
Moharra: de acero o material cromado
Tahalí: porta bandera, la cinta que se cruza Cuja: donde me
engancho la bandera, es de cuero Corbata: es el moño de la bandera
que va colocado de bajo de la moharra, los flecos siempre son dorados
de 7cm de largo
Asta: el palo mide 2 mtr
Regatón: es la punta que se apoya en el piso o que se engancha en la
cuja
Paño: lleva un sol dorado de 32 rallos que se intercalan en recto y
ondulado y tiene cara, sol incaico
y se debe
Posición cuando se porta la bandera: Se forma un triángulo, el poner de
abanderado adelante, a la derecha el 1er escolta y a la izquierda el
segundo. de pie y
Paso: debe seguirse con la vista y dejar lo que este haciendo para
aplaudir
bandera.
Bandera en cuja: Cuando se iza la bandera en mastil, cuando
se canta el himno, la promesa a la bandera o se escuchan himnos baja la
de otros países, en desfiles, sepelios, etc. En esos momentos va en
la cuja, se sostiene con la mano derecha y el asta se mantiene bien apoya
derecha
Bandera en descanso: Permanece con el asta vertical y apoyada
en el suelo, con el regatón tocando la punta del pie derecho. bandera
Cuando
Bandera de izar
erecha.
Debe realizarse durante la salida del sol (no hay horario exacto).
cial o
Debe ser llevada por quienes la izaran y mientras uno la engancha
Rio
otro la sostiene con el sol hacia arriba. Durante el día de duelo
ay 3
nacional la bandera se iza a tope, se esperan unos segundos y se
echa la
baja a media asta.
Excepciones: días de bandera a tope (si hay duelo igual va a tope)
rden
25 de mayo y 20 de junio
La bandera debe ser izada y arriada en días de lluvia, feriados.

Mesas y cabeceras
Mesas imperiales: Mesas largas, rectangulares grandes.
Estilo ingles: anfitriones en los extremos, genera dos polos
de conversación. (se sienta uno en cada punta.
Estilo frances: anfitriones en el centro y enfrentados ( uno
anfitrión y no hay invitado de honor se
de cada lado de la mesa) nuclean las conversaciones. Los
usa una sola punta.
extremos van relegados (vacios)
Consideraciones: los sexos hombre y mujer tienen que ser
alternados, en caso de tener que sentar a dos personas jutas
es mejor que sean mujeres, se busca que la mesa quede
equilibrada
En este
 caso la mesa es mixta estilo ingles,
cabello y dama anfitrión son el 0 En este caso hay
que alternar los sexos, entonces dama 1 y 2 se
aplica precedencia de derecha e izquierda del
lado del caballero anfitrión y lo mismo del otro
lado. En teoría la dama y el caballero que son
pareja quedan separados uno en cada punta

En el estilo francés entra en juego la parte de

enfrente de la mesa, derecha e izquierda. Hay un
solo anfitrión entonces caballeros uno y dos van al
lado y salta en frente al 3 y 4 y vuelve a saltar 5 y
6 y en frente quedan 7 y 8
En este
caso hay dos cabeceras, esta el dueño de
casa que decide compartir cabecera con el
invitado de honor, igualmente se toma como
referencia al dueño de casa. A su derecha va el
siguiente con importancia y a la derecha del
invitado de honor va el segundo, el tercero se
ubica a la izquierda del dueño de casa y asi
sucesivamente.
El protocolo dice que la cabecera de la mesa mas importante es la que mira a
la puerta de ingreso al salon, por si llega algún invitado mas tarde asi el duelo
de casa se entera. Siempre el orden de importancia es en base al anfitrión
tenga o no homenajeados.
En este caso es como el anterior pero es una
mesa mixta, están los dueños de casa. El
protocolo dice que en mesa mixta con dos dueños
de casa, la cabecera importante la lleva la mujer,
el hombre se la sede.
En la primera imagen quedaron juntos caballero c
y dama.
La solución que se propone es que el dueño de
casa sede una cabecera al caballero 1 y la dama
0 va a la derecha del c1

En mesas redondas se usa el mismo criterio de

precedencia, en las mesas con una sola cabecera
es mas simple, con las dos cabeceras van
alternando el 1 a la derecha del 0 y el 2 a la
derecha del 00

el anfitrión cabecera se enfrenta a el huésped de

honor dama y el huésped de honor h se enfrenta a
la dama de honor

Los centros de mesa en altura buscan que los comensales puedan verse
entre si y puedan
conversar o tienen que ser mas bajos.
La distancia entre comensales debe ser de 50cm para comodidad de todos
El criterio
es el mismo, derecha e izquierda
alternadamente, pero hay espacios que se
mantienen vacíos. El anfitrión va al medio de la T
 El anfitrión también ocupa el eje central
de la mesa, va todo normal hasta que
empiezan a usar las partes internas de
la mesa

D2 C1 D0 H0 D1 C2
C3 D5 C8 D6
C9

213

AUDITORIO SEMI CIRCULAR CON PASILLO AUDITORIO EJE CENTRAL CON 2 PASILLOS

AUDITORIO CLASICO
COMO ASISTE UN INVITADO A UN EVENTO FROMAL
Cuando la invitación dice “de etiqueta” es super formal.
Para las damas a la noche el vestido de etiqueta es largo hasta el
piso y los hombres deben ir de esmoquin.
si sos mozo se usan guantes blanco de tela
Criterios:
Vestimenta
Puntualidad (ni antes, ni despues, en punto)
Modales (cuidar la postura, la elegancia siempre. Ante brazos apoyados, nunca
los codos.
El protocolo dice que una vez que los cubiertos se levantan de la mesa
para comer, no vuelven a la mesa, quedan en el plato.
cuando se finaliza el plato quedan ambos cubiertos a la altura de las 18:30
o igual pero a las 17:20 con los dientes para arriba.
Si use un toque el cuchillo y no lo vuelvo a usar, lo dejo en el sesgo del
plato (diagonal de arriba). Para decir pausa los cubiertos quedan como a
las 20:20, el tenedor apoya sobre el filo del cuchillo. La servilleta va sobre
el regaso y si voy al baño la apoyo en la silla.
no se dice buen provecho, los que dan el punta pie para arrancar son los
aanfitriones.
El pan se rompe con las manos, no se troza con el cuchillo.
para retirarse esta bien a los 20 a 35 min despues de tomar el cafe final.