EL INFORME TÉCNICO
INTRODUCCIÓN Y ANTECEDENTES.
El informe técnico se realiza a petición de una empresa o institución, que puede ser pública o
privada. El propósito de dicho encargo es profundizar en un problema y en último término
resolverlo. El responsable del trabajo de análisis es una persona especializada en el tema que
se propone, con la suficiente preparación y experiencia para comprender los diversos
aspectos de un problema y, sobre todo, para que las soluciones propuestas sean eficaces en
la erradicación del problema.
En líneas generales la estructura del informe sería la siguiente: una introducción en la que se
contextualiza el asunto a tratar, un desarrollo técnico en el que aparecen datos y elementos
diversos y finalmente un apartado de conclusiones, la parte clave del trabajo. Puede haber
también información complementaria: fotografías, gráficos, estadísticas, etc.
El estilo del informe tiene que ser preciso y riguroso, con un lenguaje claro y objetivo. Este
requisito es importante, puesto que va dirigido a alguien (a un lector o a muchos ) y debe ser
comprendido con facilidad. Además, el informe tiene que ser operativo y funcional, es decir,
útil en su posible aplicación.
Es un trabajo teórico y práctico a la vez. Pongamos un ejemplo. Un banco nacional solicita un
informe técnico sobre las expectativas económicas para el próximo año. El encargado del
informe es un grupo de economistas que pertenecen a una entidad independiente del banco.
Para elaborar el trabajo deben manejar una metodología y un conocimiento teórico muy
especializado y, paralelamente, la finalidad es práctica, ya que las conclusiones pretenden
influir en alguna estrategia concreta del banco.
El informe técnico puede ser consultivo (para obtener una valoración sobre un problema ),
pero normalmente es vinculante, en cuanto que las conclusiones van a ser previsiblemente
aplicadas, siempre y cuando el trabajo sea considerado aceptable y válido.
Uno de los problemas en este tipo de estudios es el peligro de plagio. En este sentido,
aparecen noticias sobre informes que son el resultado de cortar y pegar de otras fuentes. Y
otro de los peligros potenciales que hay en ellos es el grado de independencia del que elabora
el informe.
CARACTERÍSTICAS GENERALES.
Cuando se diferencia de la redacción en general es por el contenido técnico que debe tener en
razón del campo general de la ciencia y de la profesión que se usa, por ende, es un
documento o escrito con ciertas características al momento de su exposición escrita, entre sus
características resalta Salazar (2010) las siguientes:
• Puede ser dividida en dos partes o aspectos:
1. Los productos finales, como los informes, que son paquetes concretos que se entregan a un
destinatario.
2. Las habilidades que intervienen en la preparación del producto final.
• Los productos finales de la redacción técnica son fruto del trabajo de una acción
concreta y de una situación actual.
Por ello los productos finales de la redacción técnica como lo indica el Salatino (2013) son los
siguientes:
• Varios tipos de informes: anteproyectos, informes de avance, informes finales y otros.
• Artículos para revistas técnicas.
• Resúmenes.
• Manuales.
• Folletos.
• Propuestas.
Con esto se desarrollan habilidades que requieren atención particular como las siguientes:
(Miró 2011)
• Estilo técnico
• Redacción de introducciones
• Uso de transiciones
• Existen ciertas técnicas que el escritor técnico usa frecuentemente, aunque no son
exclusivas de la redacción técnica y que son partes importantes de un todo (por ejemplo: de
una carta o acta).
• Consecuentemente el autor técnico debe conocerlas. Las más importantes son la
definición, la descripción de mecanismos, la descripción de procesos y la clasificación.
• Un documento presenta y explica una única manera de tener un escrito coherente:
marcas una línea y todo va en una misma dirección. Si no es así tienes un escrito que se
desparrama en varias direcciones y que es difuso y poco satisfactorio.
Cuando se ha realizado un trabajo cuyos resultados o producto es esperado por personas
distintas a quien lo realiza o por encargo de otra y otras personas, es necesario preparar un
informe técnico o reporte del trabajo realizado.
En ambos casos, lo esencial es dar cuenta de algo que sucedió, con una explicación que
permita comprender lo sucedido, aunque existen diferencias específicas entre informe y
reporte, generalmente se les considera como lo mismo.
¿QUÉ CONTIENE?
El Informe o reporte de un trabajo es un documento en el que se da cuenta de:
1.- Lo que se hizo.
2.- Con qué criterios se hizo lo que se hizo (necesidad a satisfacer, problema a resolver,
objetivo u objetivos a lograr).
3.- Cómo se hizo.
4.- Qué resultados se obtuvieron.
Como se pueden dar cuenta en el informe técnico o reporte se emplea información ya creada
cuando se elaboró el proyecto o el plan de trabajo a realizar o, también, al recuperar la forma
como se realizó el trabajo (cómo se hizo), así como al concluir y revisar los resultados
obtenidos.
CÓMO HACER EL INFORME DE UN PROYECTO DE MANEJO DE LA
INFORMACIÓN.
Primero se define el contenido.
En un proyecto de manejo de información, la primera parte del reporte o informe se integra
con cuatro apartados, que se desarrollan con el propósito de ubicar a quien lee el reporte en
a) El tipo de trabajo que se hizo.
b) En las razones y motivos para hacerlo.
c) En la forma en que se realizó, pero adquiere mayor importancia la cuarta parte, donde
d) Se presentan los resultados, porque aquí, en esta parte, es donde se da cuenta de cuáles
son, qué tan significativos, valiosos y útiles son.
En esta primera parte, se presenta la información de manera objetiva, es decir sin
comentarios ni valoraciones. Se presenta la síntesis de la información obtenida (el resumen
realizado con las ideas principales).
En otra parte posterior se hace un análisis crítico de la información para discriminarla. Este
análisis se realiza para establecer:
• Qué resultados importantes hubo.
• Qué hallazgos o descubrimientos permite establecer la información encontrada.
• Qué tan objetiva, honesta, recta y válida resulta la información o qué tan subjetiva,
manipulada, desviada o distorsionada, no significativa y poco pertinente.
• Qué tan actual y vigente o qué tan poco actualizada
En la tercer parte se presentan los comentarios o juicios críticos de la información obtenida
en relación con lo que se pretendía lograr con ella (satisfacción de una necesidad, solución de
un problema, logro del objetivo).
• Qué tan completa o incompleta, suficiente o insuficiente, objetiva o manipulada, resultó la
información para lograr el objetivo.
• Qué tan útil para resolver el problema o para satisfacer la necesidad.
• Por qué es útil o por qué no lo es.
En una cuarta parte se trabajan las conclusiones, que son afirmaciones categóricas y breves
derivadas de los hallazgos o resultados esperados y no esperados, establecidos en el análisis
y en los comentarios críticos.
Al elaborarlo se define su formato y estructura. Lo anterior corresponde al contenido del
informe o reporte y a la forma de tratar dichos contenidos. Pero un reporte o informe, también,
tiene un formato, una lógica estructural o de organización del cometido.
ESTRUCTURA FORMAL DEL INFORME TÉCNICO
La estructura de un reporte o informe se realiza a través de bloques de información. Los
bloques, generalmente están definidos por los contenidos de los que se debe dar cuenta en el
reporte, precedidos todos ellos por un primer bloque que corresponde a la introducción.
El informe se integra mediante una secuencia de bloques de información con una lógica que
atiende al desarrollo temporal de las acciones desde el momento de su concepción y
planeación hasta su conclusión, con la apreciación crítica de los resultados.
Los bloques de información o de contenido serán:
1) Introducción.
2) Planteamiento y realización de la acción.
3) Resultados y su valoración.
Sobre fuentes
Sobre contenidos
Reporte
Comentarios, señalamientos, análisis e interpretación y conclusiones.
Anexos (Contenidos referidos en el informe que por su amplitud y especificidad no se incluyen
en él).
Bibliografía y fuentes.
ESTRUCTURA DE UN INFORME TÉCNICO:
• Introducción o presentación
• De qué trataba el proyecto.
• A qué necesidad o problemática de información respondía o por qué era necesario.
• Qué se pretendían lograr con él.
• Planteamiento y realización de la acción
• Qué planearon hacer.
• Con qué recursos y medios.
• Qué fuentes buscaron, con qué estrategias.
• Cuáles encontraron y cómo las validaron.
• Resultados y su valoración
• Síntesis o resumen • Análisis crítico
• Comentarios y juicios críticos
• Conclusiones construidas con los hallazgos.
• Lo relevante, lo débil, las ausencias.
• Razones o causas, implicaciones y consecuencias,
• Las tendencias, alternativas y escenarios futuros.
Anexos (Contenidos referidos en el informe que por su amplitud y especificidad no se incluyen
en él)
Bibliografía y fuentes.
CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS DE LOS INFORME TÉCNICOS
• Una de ellas es su aspecto formal; puede ser de anteproyecto, informe, avances, peticiones,
dedicatorias, agradecimientos, propuestas entre otros.
• Su estilo es diverso y puede ser en voz pasiva.
• Existen ciertas formas de auxiliares gráficos, como, por ejemplo: gráficas y diagramas.
• Tiene una alta concentración de determinadas técnicas de presentación, en particular,
definiciones, descripción de mecanismos, descripción de procesos, clasificación e
interpretación; muchas veces varias de ellas en un solo informe.
• Otra de las características de la redacción técnica es su punto de vista científico.
• La redacción técnica es imparcial y objetiva, clara y exacta en la presentación de la
información.
• Usa un vocabulario científico y técnico, pues los escritos técnicos en su mayoría están
dirigidos a un público específico.
• No es obligatorio ajustarse exactamente a todas las partes del informe.
• Se adapta de acuerdo con las exigencias del informe que se prepara. • En el cuerpo o texto
se desarrolla el tema del informe.
• El apéndice y la bibliografía se colocan si son necesarios y siempre que contribuyan a la
efectividad del informe.
