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Autor:

Juan Bernardo Brazales Quizhpe

Ingeniero en Marketing y Negociación Comercial Internacional.
Candidato Magister en Administración de Empresas, Mención
Gestión de Proyectos por la Universidad Politécnica Salesiana - Sede
Cuenca.
[email protected]

Dirigido por:

John Eulogio González Argudo

Ingeniero Comercial.
Magister en Administración de Empresas
[email protected]

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DERECHOS RESERVADOS
©2022 Universidad Politécnica Salesiana.
CUENCA – ECUADOR – SUDAMÉRICA
JUAN BERNARDO BRAZALES QUIZHPE
PROYECTO PARA LA CREACIÓN DE UN LABORATORIO AMBIENTAL EN LA CIUDAD
DE CUENCA
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RESUMEN

En el presente trabajo, se buscó determinar la viabilidad de la creación de un laboratorio ambiental

en la ciudad de Cuenca. Para ello se empleó un enfoque cuantitativo utilizando el método
estadístico – matemático y el método deductivo. A su vez, las técnicas usadas para obtener la
información fueron la encuesta y el análisis bibliográfico, siendo necesario la utilización de
instrumentos para la investigación como el cuestionario y la ficha bibliográfica respectivamente.
Se efectuó un estudio de mercado que permitió conocer que el 99.5% de los encuestados
consideran que la responsabilidad social con el ambiente es muy importante, demostrando el gran
significado que se le da a la protección del ambiente. Además, el 93.7% de los encuestados indican
que han ejecutado prácticas de RSE enfocadas al entorno ambiental, ratificando la preocupación y
consideración de las empresas de la región por preservar el medio ambiente. En cuanto al
conocimiento de laboratorios ambientales en la zona que realicen análisis y verificación de calidad
del aire, agua o suelo, el 93.4% refiere que no conoce de alguno, sin embargo, el 96.1% de los
encuestados refiere que estarían dispuestos a contratar los servicios de un laboratorio ambiental.
Por otra parte, se realizó un estudio de factibilidad legal en el cual se recomienda que la institución
sea creada como una Sociedad por Acciones Simplificada (S.A.S). A su vez, se llevó a cabo un
estudio de factibilidad técnica en el cual se determinó que la ubicación del laboratorio debe ser en
la parroquia El Vecino, se realizó el diseño espacial y se dio a conocer el requerimiento técnico y
de recursos humanos para el laboratorio ambiental. Adicionalmente, se efectuó un estudio de
factibilidad económico y financiero en el cual se determina que la inversión inicial necesaria para
emprender el negocio es de 411,418.37 USD, se realiza la proyección de ingresos y gastos y se
calculan indicadores que indican la factibilidad del proyecto, como un VAN de 58,849.27 USD,
una TIR de un 17.18% y un PR de 3 años, 7 meses y 17 días.

Palabras clave: Factibilidad, laboratorio ambiental, ecosistemas, medio ambiente

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ABSTRACT

In the present work, we sought to determine the feasibility of creating an environmental laboratory
in the city of Cuenca. For this, a quantitative approach was used using the statistical-mathematical
method and the deductive method. In turn, the techniques used to obtain the information were the
survey and the bibliographic analysis, being necessary the use of instruments for research such as
the questionnaire and the bibliographic record, respectively. A market study was carried out that
revealed that 99.5% of those surveyed consider that social responsibility with the environment is
very important, demonstrating the great importance given to environmental protection. In addition,
93.7% of those surveyed indicate that they have implemented CSR practices focused on the
environment, ratifying the concern and consideration of the companies in the region to preserve
the environment. Regarding the knowledge of environmental laboratories in the area that carry out
analyzes and verification of air, water or soil quality, 93.4% state that they do not know of any,
however 96.1% of those surveyed state that they would be willing to contract the services from an
environmental laboratory. On the other hand, a legal feasibility study was carried out in which it
is recommended that the institution be created as a Simplified Stock Company (S.A.S). In turn, a
technical feasibility study was carried out in which it was determined that the location of the
laboratory should be in the El Vecino parish, the spatial design was carried out and the technical
and human resource requirements for the study were made known. environmental lab.
Additionally, an economic and financial feasibility study was carried out in which it is determined
that the initial investment necessary to start the business is 411,418.37 USD, the projection of
income and expenses is made and indicators are calculated that indicate the feasibility of the
project, such as a VAN of 58,849.27 USD, an IRR of 17.18% and a PR of 3 years, 7 months and
17 days.

Keywords: Feasibility, environmental laboratory, ecosystems, environment

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Tabla de Contenidos

1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... 1
1.1. Situación Problemática. Antecedentes ............................................................................. 1
1.2. Formulación del Problema ............................................................................................... 2
1.3. Justificación Teórica ........................................................................................................ 2
1.4. Justificación Práctica ........................................................................................................ 3
1.5. Objetivos .......................................................................................................................... 3
1.5.1. Objetivo General........................................................................................................... 3
1.5.2. Objetivos Específicos ................................................................................................... 3
1.6. Principales Resultados...................................................................................................... 3
2. MARCO TEÓRICO............................................................................................................. 5
2.1. Marco Conceptual ............................................................................................................ 5
2.2. Bases Teóricas .................................................................................................................. 7
2.2.1. Laboratorio ambiental................................................................................................... 7
2.2.2. Contaminación ambiental ............................................................................................. 8
2.2.3. Contaminación del aire ................................................................................................. 9
2.2.4. Contaminación del agua ............................................................................................. 10
2.2.5. Contaminación del suelo ............................................................................................ 11
2.2.6. Contaminación acústica y lumínica ............................................................................ 11
2.2.7. Plan de negocio ........................................................................................................... 12
3. METODOLOGÍA .............................................................................................................. 17
3.1. Unidad de análisis .......................................................................................................... 17
3.2. Población ........................................................................................................................ 18
3.3. Tamaño de la muestra .................................................................................................... 18
3.4. Selección de la muestra .................................................................................................. 18
3.5. Métodos a emplear ......................................................................................................... 19
3.6. Identificación de las necesidades de información .......................................................... 19
3.6.1. Fuentes primarias ........................................................................................................ 19
3.6.2. Fuentes secundarias .................................................................................................... 20
3.7. Técnicas de recolección de datos ................................................................................... 20
3.8. Herramientas utilizadas para el análisis e interpretación de la información .................. 20
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4. RESULTADOS.................................................................................................................. 21
4.1. Resultados del estudio de mercado ................................................................................ 21
4.2. Análisis de factibilidad ................................................................................................... 34
4.2.1. Factibilidad legal ........................................................................................................ 34
4.2.2. Factibilidad técnica ..................................................................................................... 36
4.2.3. Factibilidad económica y financiera ........................................................................... 42
5. PROPUESTA ESTRATÉGICA DE LANZAMIENTO DE NUEVO PRODUCTO ........ 53
5.1. Objetivo de la propuesta ................................................................................................. 53
5.2. Estrategias de lanzamiento ............................................................................................. 53
5.3. Estimación de costos de la propuesta de lanzamiento ................................................... 54
6. CONCLUSIONES ............................................................................................................. 55
7. RECOMENDACIONES .................................................................................................... 56
8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................................................... 57
9. ANEXOS ........................................................................................................................... 62
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Lista de tablas

Tabla 1 Respuesta a la pregunta número 1 .................................................................................. 21

Tabla 2 Respuesta a la pregunta número 2 .................................................................................. 22
Tabla 3 Respuesta a la pregunta número 3 .................................................................................. 23
Tabla 4 Respuesta a la pregunta número 4 .................................................................................. 24
Tabla 5 Respuesta a la pregunta número 5 .................................................................................. 25
Tabla 6 Respuesta a la pregunta número 6 .................................................................................. 26
Tabla 7 Respuesta a la pregunta número 7 ................................................................................... 27
Tabla 8 Respuesta a la pregunta número 8 .................................................................................. 28
Tabla 9 Respuesta a la pregunta número 9 .................................................................................. 29
Tabla 10 Respuesta a la pregunta número 10 .............................................................................. 30
Tabla 11 Respuesta a la pregunta número 11 .............................................................................. 31
Tabla 12 Respuesta a la pregunta número 12 .............................................................................. 32
Tabla 13 Respuesta a la pregunta número 13 .............................................................................. 33
Tabla 14 Requerimiento técnico .................................................................................................. 41
Tabla 15 Capital de trabajo .......................................................................................................... 43
Tabla 16 Inversión inicial ............................................................................................................ 43
Tabla 17 Tabla de amortización de la deuda ............................................................................... 44
Tabla 18 Estimaciones de inflación anual promedio ................................................................... 45
Tabla 19 Estimaciones de ventas ................................................................................................. 45
Tabla 20 Estimaciones de gastos ................................................................................................. 46
Tabla 21 Costos fijos ................................................................................................................... 47
Tabla 22 Costos variables ............................................................................................................ 47
Tabla 23 Punto de equilibrio ........................................................................................................ 48
Tabla 24 Flujo de caja .................................................................................................................. 48
Tabla 25 Determinación de la Tasa Mínima Aceptable de Rendimiento (TMAR) ..................... 49
Tabla 26 Saldos acumulados del flujo de caja ............................................................................. 51
Tabla 27 Cálculo de la Relación Costo Beneficio ....................................................................... 52
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Lista de figuras

Figura 1 Respuesta a la pregunta número 1 ................................................................................. 21

Figura 2 Respuesta a la pregunta número 2 ................................................................................. 22
Figura 3 Respuesta a la pregunta número 3 ................................................................................. 23
Figura 4 Respuesta a la pregunta número 4 ................................................................................. 24
Figura 5 Respuesta a la pregunta número 5 ................................................................................. 25
Figura 6 Respuesta a la pregunta número 6 ................................................................................. 26
Figura 7 Respuesta a la pregunta número 7 ................................................................................. 27
Figura 8 Respuesta a la pregunta número 8 ................................................................................. 28
Figura 9 Respuesta a la pregunta número 9 ................................................................................. 29
Figura 10 Respuesta a la pregunta número 10 ............................................................................. 30
Figura 11 Respuesta a la pregunta número 11 ............................................................................. 31
Figura 12 Respuesta a la pregunta número 12 ............................................................................. 32
Figura 13 Respuesta a la pregunta número 13 ............................................................................. 33
Figura 14 Usos del Suelo de la Ciudad de Cuenca ...................................................................... 37
Figura 15 Ubicación de las Industrias y Estaciones de Servicio en Cuenca ................................ 37
Figura 16 Principales Vías de Cuenca y Su tráfico...................................................................... 38
Figura 17 Densidad Poblacional de la Ciudad de Cuenca ........................................................... 38
Figura 18 Diseño espacial del laboratorio ambiental ................................................................... 40
Figura 19 Organigrama del laboratorio ambiental ....................................................................... 42
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1. INTRODUCCIÓN

Desde la época del movimiento industrial, el mundo ha ido evolucionando en diversos sectores
como tecnología, productos químicos, medicamentos e infraestructura. Sin embargo, este rápido
crecimiento ha afectado directamente al medio ambiente de manera extensiva. Es por esto que se
requiere una acción contundente porque además de todo el ecosistema, también está afectando a
los humanos, especies naturales y su hábitat. Por lo tanto, se ha convertido en una necesidad tomar
acciones responsables para medir la calidad del aire, los contaminantes y más. En esta realidad que
afrontamos, es el momento en el que entra en juego un laboratorio ambiental.

Un laboratorio ambiental tiene como objetivo brindar servicios de ensayo, monitoreo, evaluación
e información ambiental de la más alta calidad, beneficiando a las personas y al medio ambiente.
Sus funciones más importantes incluyen la recolecta, prueba y evaluación de muestras de agua,
aire, suelo, materiales peligrosos y biológicos; para que, a través de los resultados obtenidos, se
desarrollen nuevos procedimientos para la limpieza ambiental o para recomendar nuevas políticas
que permitan la conservación del medio ambiente.

Es por ello, que en el trabajo actual se analiza la creación de un laboratorio ambiental en la ciudad
de Cuenca, que cuente con todas las acreditaciones y certificaciones necesarias para su
funcionamiento; y a través de sus servicios contribuir a mejorar o mantener las condiciones del
medio ambiente. Para su creación se realizarán una serie de estudios, los cuales se muestran en
este trabajo, con el fin de comprobar la viabilidad de realizar el emprendimiento.

1.1.Situación Problemática. Antecedentes

En la ciudad de Cuenca existe el laboratorio de la empresa municipal ETAPA, donde se realizan

análisis físicos y químicos para garantizar la calidad del agua, además de ofrecer sus servicios al
público; no obstante, no realiza análisis biológicos. Un laboratorio de esta naturaleza, que realice
las tres funciones antes mencionadas, debe contar con una certificación y acreditación otorgadas
por la SAE Servicio de Acreditación Ecuatoriano (SAE) para garantizar que los resultados
expuestos sean confiables. Por esta razón, las muestras de agua y suelo son enviadas a Quito y
Guayaquil, ciudades que sí cuentan con este tipo de laboratorios. Esto genera gastos de envío y
tiempo prolongado de espera para contar con los resultados de las muestras.
 2

Por lo descrito anteriormente, se identifica que en las ciudades de Quito y Guayaquil existen
laboratorios completos, mas no en la ciudad de Cuenca, aspecto que genera demoras en tiempo de
entrega de resultados y crean una elevación de costos en los procesos que las industrias requieren.
De allí la necesidad de crear una pequeña empresa en la ciudad de Cuenca, que ofrezca los servicios
de toma de muestras de diferentes ecosistemas (agua, aire y suelo), para su posterior análisis y
verificación de su calidad, considerando además que Cuenca está siendo apreciada como un polo
de desarrollo industrial en la que este laboratorio se posicionaría en el corto plazo con el servicio
que brindaría. Procurando determinar los niveles de contaminación en los elementos mencionados.

Vale destacar que la riqueza hídrica que posee la zona austral del Ecuador es única, y si a ello se
suma el desarrollo de la industria en sus diferentes áreas, se torna en un aspecto a ser analizado
permanentemente con el fin de que esta riqueza no sea contaminada. Además, que las industrias
procuren estudios e implementen estrategias que mitiguen la contaminación del entorno, el cual
debe ser protegido urgentemente en bien de la población, de las futuras generaciones y de todo su
entorno.

1.2.Formulación del Problema

Dado el grado de contaminación que se presenta en el entorno industrial de la ciudad de Cuenca,

se plantea la creación de un laboratorio ambiental el cual ayudará a mitigar los avances de
contaminación en la ciudad.

1.3.Justificación Teórica

Este trabajo se justifica desde el ámbito teórico, ya que, a través de diversos conceptos y
fundamentos teóricos, referente a la contaminación del entorno y en pro de encontrar mecanismos
que permitan determinar los diferentes niveles de contaminación que son perjudiciales para el
medio ambiente; busca sustentar la creación de un laboratorio ambiental determinando su
factibilidad. De igual forma, en el actual trabajo se pondrán de manifiesto conocimientos derivados
de los estudios de la carrera, además de servir como objeto de estudio para futuras investigaciones.

.
 3

1.4.Justificación Práctica

Por otra parte, esta investigación posee justificación práctica, ya que con la constitución del nuevo
laboratorio ambiental se crearán estrategias que permitan controlar los alto índices de
contaminación y procurar un entorno ambiental sano y protegido a la vez que permitirá la creación
de nuevos puestos de trabajo que contribuirá a mejorar la situación económica del entorno social
de los colaboradores, constituyendo una nueva fuente de ingresos. A su vez, serán beneficiados
todas aquellas instituciones con el interés de preservar el medio ambiente y que encuentren útiles
los servicios que ofrecerá el laboratorio, así como también todas aquellas personas o ecosistemas
en general, que puedan ser favorecidos por la detección temprana de algún contaminante que los
pueda perjudicar.

1.5.Objetivos

1.5.1. Objetivo General

Determinar la viabilidad de la creación de un laboratorio ambiental en la ciudad de Cuenca.

1.5.2. Objetivos Específicos

• Especificar el marco teórico que permita la sustentación del estudio de factibilidad para la

creación de un laboratorio ambiental en la ciudad de Cuenca sustentado en los altos índices

de contaminación ambiental.

• Describir la metodología apropiada para la realización de la investigación.

• Realizar un estudio de mercado con el fin de conocer las particularidades y preferencias

del público objetivo.

• Analizar la factibilidad legal, técnica, económica y financiera del nuevo laboratorio

ambiental en la ciudad de Cuenca.

1.6.Principales Resultados

El principal resultado esperado de esta investigación es la obtención de resultados que permitan

determinar con precisión, cimentados en los niveles de contaminación existentes, las referencias
 4

teóricas que justifiquen el estudio, un análisis de mercado que lleve a determinar estrategias que
posicionen el laboratorio y las dimensiones físicas de este con el fin de atender a la posible
demanda identificada.
 5

2. MARCO TEÓRICO

En este apartado se describirán las principales teorías, conceptos y fundamentos tóricos en general
relacionados con el tema de investigación, de forma tal, que permita su debida sustentación.

2.1.Marco Conceptual

Activos: Son todas las propiedades o bienes con que cuenta una institución. Son los recursos de
los cuales se esperan beneficios económicos basados en su capacidad para favorecer la creación
de ingresos o reducir costos (Acosta et al.,(2016).

Apalancamiento: Se refiere al uso de la deuda para aumentar el nivel de inversión de una empresa
o individuo y el impacto de este uso en la rentabilidad del capital invertido. El apalancamiento
aumenta el rendimiento del capital siempre que el costo de la deuda sea inferior que el aumento de
las ganancias obtenidas a través de la deuda. De lo contrario, se vuelve negativo (Córdova, 2021).

Balance de Situación: Es el estado financiero donde quedan plasmados todos los activos o
recursos de la entidad o individuo, así como las deudas y capital con el que cuenta. El balance
también se utiliza para referirse al estado financiero general de una empresa (Bragg, 2018).

Contaminación: La contaminación es algo que contamina o es algo que se ha vuelto impuro o

estropeado; es el resultado de la interacción de contaminantes con la naturaleza (Palacios &
Moreno, 2022).

Contaminantes: Los contaminantes son los elementos, moléculas y partículas involucradas en la

contaminación; la vida puede resultar dañada cuando se expone a estos materiales, y los efectos
que tienen sobre los humanos y las plantas son perjudiciales. (Juliño et al.,(2021).

Capital: Es el otro factor indispensable para la actividad productiva. Está formado por todos los
bienes que intervienen en la producción de otros bienes, pero también representa toda la riqueza
de que dispone la empresa (Acosta et al.,(2016).

Costo: Se define como el valor de todos los recursos empleados en producir un bien o brindar un
servicio. Es el monto en efectivo o el equivalente en efectivo entregado por un activo (Labardin &
Marc, 2019).
 6

Demanda: La demanda es un principio de la economía que captura el deseo del consumidor de

comprar un producto o servicio (Huerta, 2016).

Deuda: Obligaciones adquiridas con terceros que deben ser cumplidas. Por lo general, es una
obligación de pago de un monto de efectivo, bienes o servicios en virtud de un contrato (Córdova,
2021).

Estado de Ganancias y Pérdidas: Estado Financiero cuya función es proporcionar información

ordenada sobre los ingresos y gastos con el fin de determinar las pérdidas o ganancias de un
período determinado (Bragg, 2018).

Flujo de efectivo: Es considerado como los movimientos de efectivo que suceden en una
organización durante un tiempo determinado (Rodríguez & López, 2016).

Gastos: Es un dinero no reembolsable utilizado para satisfacer necesidades personales, familiares

o comerciales básicas (Labardin & Marc, 2019).

Ingresos: Es una ganancia o beneficio recurrente usualmente medido en dinero que se deriva del
capital o del trabajo (Acosta et al.,(2016).

Impuesto: Tarifa obligatoria que una autoridad estatal o local recauda de los recursos de un agente
económico sin atribución previa a un costo específico (Labardin & Marc, 2019).

Inversión: Es el uso de recursos económicos con el propósito de obtener beneficios en un período

de tiempo (Acosta et al.,(2016).

Inversión inicial: Llamada simplemente desembolso inicial, es la cantidad de recursos necesarios

para iniciar un negocio o proyecto (Uzcátegui et al.,(2018).

Oferta: La oferta es la disposición y capacidad de los productores para crear bienes y servicios
para llevarlos al mercado (Fajardo et al., (2019).

Pasivo: Monto que representa una deuda a corto o largo plazo cuyo beneficiario suele ser un
individuo ajeno al propietario de la empresa. (En ocasiones la deuda es con los accionistas o socios
de la empresa) (Acosta et al.,(2016).
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Rentabilidad: La rentabilidad es un indicador económico que muestra la eficiencia con la que se

emplean los recursos: materias primas, personal, dinero y otros activos tangibles e intangibles.
Representa la correlación entre los beneficios de una organización y las sumas que ha empleado
para obtenerlos. Es el componente predilecto para valorar el desempeño de las empresas (Cantero
& Leyva, 2016).

2.2.Bases Teóricas

2.2.1. Laboratorio ambiental

De acuerdo con Bravo (2018) un laboratorio ambiental es responsable de tratar los contaminantes
que afectan el medio ambiente, las personas y la vida silvestre. Dichos laboratorios consisten en
tecnología avanzada e investigadores experimentados. Estos investigadores en un laboratorio
ambiental producen datos analíticos sobre ciencias biológicas, ecológicas y físicas mediante la
realización de pruebas perspicaces en varios elementos, como análisis de agua, suelo, aire,
caracterización de desechos, contaminantes, energía, explosivos y otros aspectos. Sin embargo,
para brindar dichos servicios se debe contar con expertos calificados que sean excelentes en el
desarrollo de protocolos, toma de muestras y análisis.

De manera similar, Espinoza et al. (2017) expresan que los laboratorios ambientales combinan
tecnología avanzada e investigadores experimentados para brindar datos analíticos sobre ciencias
biológicas, ecológicas y físicas, así como una variedad de diversos campos de la ingeniería. Los
servicios de pruebas ambientales que se realizan en un laboratorio ambiental incluyen análisis de
agua, suelo, aire, caracterización de desechos, energéticos y explosivos, contaminantes y otros
análisis forenses ambientales. Este tipo de prueba requiere expertos calificados que puedan ayudar
en el desarrollo de protocolos analíticos, muestreo ambiental y análisis.

En este sentido, Bravo (2018) indica que, para su correcto funcionamiento, los laboratorios
ambientales cuentan íntegramente con su equipo de especialistas. Este equipo suele estar formado
por técnicos de laboratorio que están especialmente capacitados para realizar pruebas de
contaminantes que han estado afectando el medio ambiente y la vida en general. Estos técnicos
trabajan bajo varios roles y títulos que incluyen técnico ambiental, especialista ambiental,
especialista de laboratorio o especialista en salud ambiental. El trabajo de estos técnicos es
analizado y dirigido por científicos o ingenieros ambientales.
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Para Espinoza et al. (2017) los trabajadores de un laboratorio ambiental están encargados de
realizar una investigación analítica integral con capacidades de evaluación e ingeniería ambiental.
Se espera que los laboratorios se ajusten a un estándar nacional y proporcionen una investigación
de alta calidad sobre temas como agua potable, superficiales y residuales; además de sedimentos,
aire, suelo y residuos peligrosos. Los laboratorios ambientales a veces también realizan
investigaciones en las áreas técnicas de química general, química de metales, química orgánica,
química de radiación y microbiología del agua.

En fin, un laboratorio ambiental incluye un personal de técnicos de laboratorio que están

especialmente capacitados para realizar pruebas de contaminantes que afectan el entorno ambiente,
la salud humana y la vida silvestre. Pueden trabajar bajo varios títulos diferentes: como técnico
ambiental, especialista ambiental, especialista de laboratorio o especialista en salud ambiental.
Estos técnicos han sido especialmente capacitados para trabajar con muestras de prueba de suelos,
agua, gases y otros materiales para aislar los niveles de contaminantes u otras fuentes de
contaminación.

2.2.2. Contaminación ambiental

Diestra (2017) refiere que contaminación ambiental se define como la contaminación de los
componentes físicos y biológicos del sistema tierra/atmósfera hasta tal punto que los procesos
ambientales normales se ven afectados adversamente. En otras palabras, es la introducción de
sustancias nocivas en el medio ambiente que se denominan contaminantes.

En su mayor parte los contaminantes se internan en el medio ambiente desde infraestructuras

industriales y comerciales, derrames de petróleo y químicos, fuentes no puntuales como desagües
pluviales, plantas de tratamiento de aguas residuales y sistemas de alcantarillado. De esta forma,
existen una amplia gama de factores que puede contaminar el agua, tierra o aire, afectando el medio
ambiente. Además, muchos sitios de desechos peligrosos e instalaciones industriales han estado
contaminando durante décadas y continúan afectando el medio ambiente (Ríos et al., (2020).

Al respecto Juliño et al. (2021) expresan que la contaminación de suelos y aguas subterráneas es
algo con lo que se ha convivido desde que comenzó la actividad industrial. Está presente en
ciudades, zonas rurales y regionales de todo el mundo y puede ser un legado de tiempos pasados
en los que no se entendían los métodos seguros de eliminación de desechos y no se conocían los
 9

riesgos potenciales para la salud humana y el medio ambiente. Luego está la posibilidad de una
contaminación más reciente, desde elementos como productos químicos agrícolas hasta
vertederos.

Los sitios contaminados tienen el potencial de afectar la salud humana y el medio ambiente de
diversas formas, según el tipo, la concentración y la localidad de la contaminación, el mecanismo
de exposición (ingestión, inhalación, etc.) y el nivel de exposición. Sustancias como el plomo y
otros metales pesados, pesticidas, solventes e hidrocarburos se encuentran entre una serie de cosas
que pueden causar contaminación (Juliño et al.(2021).

Fuentes y razones de contaminación ambiental

De acuerdo con Palacios y Moreno (2022) la contaminación generalmente proviene de actividades

industriales, agrícolas o comerciales particulares. Por ejemplo, derrames y fugas de productos
químicos o desechos. Las razones de la contaminación pueden incluir:

• Mala gestión de residuos.

• Malas prácticas de construcción, industriales o agrícolas.
• Vertido ilegal o almacenamiento inseguro de productos nocivos.

Formas de propagación de la contaminación ambiental

A su vez Palacios y Moreno (2022) manifiestan que la contaminación en volúmenes significativos

puede extenderse desde el sitio original a propiedades cercanas o áreas públicas como arroyos y
ríos. Esto puede suceder a través de:

• Suelo contaminado que sale volando de un sitio en forma de polvo con el tiempo.
• Escorrentía de aguas superficiales contaminadas.
• Productos superficiales nocivos que se filtran en las aguas subterráneas.
• Aguas subterráneas contaminadas que fluyen fuera del sitio.

2.2.3. Contaminación del aire

La contaminación del aire es producida por gases y aerosoles nocivos (sólidos y líquidos
suspendidos en el aire) que se liberan a través de procesos naturales y actividades humanas. Los
incendios forestales y los volcanes, por ejemplo, liberan partículas y gases que afectan a la
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atmósfera. Sin embargo, la mayor parte de la contaminación del aire es generada por actividades
humanas, incluida la quema de combustibles fósiles como el carbón, el gas natural y el petróleo
para la generación de energía (Querol, 2018).

Los contaminantes comunes del aire incluyen:

• Partículas (polvo, suciedad, hollín, humo, etc.)

• Los gases de efecto invernadero directos, como el metano (CH4), el dióxido de carbono
(CO2) y el óxido nitroso (CH4), hacen que la temperatura de la atmósfera se incremente y
contribuyen al cambio climático.
• Los gases de efecto invernadero indirectos, como el monóxido de carbono, el dióxido de
azufre y los compuestos orgánicos volátiles (COV), se liberan durante la quema de
combustibles fósiles y biomasa como puede ser la madera. Estos compuestos reaccionan
químicamente en la atmósfera para formar sustancias más peligrosas que intensifican el
cambio climático y dañan la salud humana (Querol, 2018).

2.2.4. Contaminación del agua

El agua es un recurso natural que es crucial para toda la vida en la tierra, aunque solo el 0,5% del
agua de la tierra es fresca, accesible y potable. La contaminación del agua en forma de patógenos
microbianos, nutrientes y sustancias peligrosas contamina los ecosistemas de agua dulce y salada,
dañando la vida acuática y la salud pública (Larramendi et al., (2021).

Un ejemplo notable de contaminación del agua es la contaminación agrícola de fuente difusa.

Después de lluvias intensas, los fertilizantes agrícolas, los pesticidas y las partículas del suelo
erosionado pueden ingresar a los arroyos, ríos, lagos, bahías e incluso océanos. A partir de aquí,
las concentraciones excesivas de nutrientes como el fósforo y el nitrógeno estimulan el crecimiento
de la proliferación de algas, que agotan el oxígeno del agua en un proceso conocido como
eutrofización (Larramendi et al., (2021).

Además de la escorrentía agrícola, otras fuentes de contaminación del agua incluyen:

• Los desechos industriales pueden incluir compuestos orgánicos, metales pesados,

nutrientes o material radiactivo.
• Vertido marino, cuando la basura y otros productos de desecho se vierten en el océano.
 11

• Los desechos sólidos y las aguas residuales que escapan de las plantas de tratamiento
obsoletas representan una amenaza para la salud humana y los ecosistemas acuáticos, ya
que introducen compuestos peligrosos y patógenos en las vías fluviales.
• Las fugas y los derrames de petróleo son ejemplos destacados de la contaminación del agua
(Larramendi et al., (2021).

2.2.5. Contaminación del suelo

Los suelos contaminados son comunes en todo el mundo industrializado, y los contaminantes más
comunes incluyen agroquímicos, petroquímicos, micro plásticos, lluvia ácida y desechos
industriales. En algunos casos, los suelos se contaminan a través de prácticas agrícolas, incluida la
aplicación de pesticidas, fertilizantes y agua de riego que contienen patógenos microbianos,
metales pesados como cadmio, plomo, mercurio y arsénico, y otras sustancias biotóxicas. Mientras
que algunos pesticidas y herbicidas se degradan rápidamente, otros agroquímicos son persistentes,
lo que significa que el agroquímico y sus subproductos permanecen en el suelo, a veces hasta 10
años (Rodríguez, et al., (2019).

Otras fuentes de suelo contaminado incluyen desechos industriales. Estos pueden conocerse como
campos baldíos, áreas que requieren remediación antes de que sean adecuadas para el uso humano.
Cuando el suelo contaminado entra en contacto directo con los seres humanos y la vida silvestre a
través de los alimentos o el polvo, o indirectamente al filtrarse en el agua potable, pueden
producirse consecuencias perjudiciales para la salud según el contaminante, la concentración y la
exposición (Rodríguez, et al., (2019).

2.2.6. Contaminación acústica y lumínica

Aparentemente inofensivo en comparación con la contaminación del agua y del aire, el ruido y la
contaminación lumínica pueden dañar los ecosistemas. A menudo asociado con la urbanización,
la contaminación acústica es el sonido no deseado o molesto y la contaminación lumínica como
brillo excesivo que causa incomodidad. Tanto el ruido como la contaminación lumínica pueden
dañar la salud humana y la vida silvestre, afectando el sueño, disminuyendo el estado físico y
alterando el comportamiento (Dzul, 2021).
 12

2.2.7. Plan de negocio

Un plan de negocios es un estudio que establece las metas operativas y financieras de una
compañía. Esta es una hoja de ruta de la empresa hacia el éxito con planes y presupuestos
detallados que muestran cómo lograr sus objetivos (Baque et al., (2020).

Un plan de negocio describe y planifica el futuro de un negocio. Es por ello, que todas las empresas
deben contar con este documento. El plan debe exponer su estrategia comercial y los principales
objetivos para pasar de donde este a donde se quiere estar en el futuro (Vega & Guerrero, 2020).

Cuando se tiene una idea para iniciar un nuevo emprendimiento, un plan de negocio sirve de ayuda
para decretar si la idea es viable, además de contribuir a establecer las probabilidades de éxito. En
este sentido, para alcanzar comprobar la factibilidad de un plan de negocio se deben realizar varios
estudios importantes, los cuales se describen a continuación (Verduga, 2021).

Estudio de mercado

El análisis de mercado en los negocios es una evaluación de una industria específica, nicho o
mercado vertical. Es una investigación que ayuda a comprender el mercado objetivo y el panorama
competitivo, así como también dónde encajan un servicio o producto. Comenzar un negocio con
un análisis de mercado asegura tener un camino más fácil hacia el éxito porque valida la idea al
comprobar la existencia de demanda en el mercado y gente dispuesta a pagar por lo que se tiene
para ofrecer (Vargas, 2017).

El estudio de mercado también ayuda a comprender mejor cómo promocionar los productos de
manera más efectiva porque brinda una comprensión integral de la audiencia. Además, brinda la
posibilidad de obtener financiamiento de inversionistas o prestamistas externos, al demostrar que
ha se investigado y se puede evidenciar la viabilidad de la idea de negocio. El análisis de mercado
se centra principalmente en factores externos en lugar de análisis internos. Esencialmente sirve
como una prueba de que la idea de negocio puede o no tener éxito (Vargas, 2017).

La investigación de mercado es un análisis que influyen o pueden influir en una empresa y su

posicionamiento. Esta actividad es necesaria para comprender mejor el entorno en el que se
desenvuelve una entidad a través del estudio de cada actor presente en ella. De esta forma es
posible identificar y analizar los comportamientos de los consumidores para ofrecer un servicio
 13

que cumpla con sus expectativas. En consecuencia, los efectos de dicha investigación pueden
cambiar varias áreas de negocio como marketing, definiendo la estrategia de comunicación más
adecuada; producto, modificando las características y funcionalidades de uno ya existente en el
mercado o lanzando uno nuevo; y atención al cliente, tratando de optimizar la experiencia de los
usuarios (Vargas, 2017).

Estudio Legal

Un estudio de viabilidad legal se enfoca en cumplir con los requisitos legales para implementar el
proyecto en cuestión. Este tipo de estudio identifica las áreas en las que puede ser necesaria la
aprobación y analiza la viabilidad, el costo y la escala de tiempo necesario para obtener los
permisos, aprobaciones, licencias u otros trámites legales necesarios. Este tipo de estudio también
puede cubrir los aspectos éticos de un proyecto, como el respeto al medio ambiente (Mesly, 2017).

Examinar los requisitos y las barreras legales, así como estudiar las licencias que se requieren
legalmente para implementar un proyecto son las partes importantes de los estudios de factibilidad
legal de un proyecto y se puede decir que estos estudios deben considerarse como la base antes de
pasar a otros estudios y temas.

Estudio técnico – administrativo

Los aspectos técnicos del estudio de factibilidad ayudan a determinar la efectividad del negocio
formulado, al inspeccionar los pormenores del proceso de planificación, incluyendo los recursos y
la mano de obra, la logística y la tecnología involucrada en la fabricación, envío y seguimiento del
producto o servicio a desarrollar (Mesly, 2017).

Por otra parte, Medina (2020) afirmó que con cualquier incremento en los ingresos se produce un
efecto similar en los gastos, pero se debe prestar especial atención al costo de los requisitos
técnicos, es decir, los materiales y la mano de obra en el estudio de factibilidad. Por lo tanto, es
importante coordinar los datos técnicos y financieros del estudio. Si otras partes del estudio de
factibilidad muestran crecimiento, también se debe examinar la mano de obra, otros costos y
capacidades técnicas para respaldar ese crecimiento.
 14

En este sentido García (2017) expresa que la parte técnica es una interpretación de los datos
financieros, ya que proporciona un espacio para detallar la razón de que el emprendimiento cuente
con altos o bajos costos, o incluso expresar porque se precisa de esta forma. Sin embargo, no es
necesario que la parte técnica del estudio de factibilidad incluya información financiera específica,
pero toda la información en esta parte debe confirmar los datos financieros proporcionados en otra
parte.

Según Mesly (2017) toda nueva empresa en su estudio técnico – administrativo se deben realizar
las siguientes acciones:

• Determinar los requisitos necesarios para poder ofrecer un producto o servicio.

• Establecer los puestos y el número de trabajadores que se necesitan para el funcionamiento
de la entidad.
• Identificar la ubicación idónea del negocio y la estructura con que deberá cumplir.
• Determinar los recursos tecnológicos que requerirá el proyecto.

En resumen, el propósito de un estudio de factibilidad es determinar los activos requeridos para

fundar el negocio, el monto a desembolsar para obtener los activos y el costo exacto de
construcción de la instalación. Además, precisa la estructura adecuada que debe tener la entidad,
su ubicación estratégica y el esclarecimiento de los procesos internos a implementar.

Estudio económico – financiero

El estudio económico financiero es el período durante el cual se desarrollan proyecciones de

ingresos y gastos fundamentados en los resultados de los estudios que le anteceden (estudio de
mercado, técnico, legal y administrativo). Siendo su objetivo fundamental determinar si la idea del
proyecto lograría generar las ventas suficientes para satisfacer los requisitos de deuda e inversión,
justificando así la financiación del negocio (Viñán et al., (2018).

Según Gómez (2017) el cálculo de razones financieras es una de las actividades que se realizan
durante el estudio de factibilidad económica financiera, para de esta forma conocer si el
emprendimiento es viable. Algunos de estos indicadores, se describen a continuación.

• Valor Actual Neto (VAN)

 15

De acuerdo con Torres y Paredes (2017) el VAN es una medida de valoración definida como la
diferencia entre el monto descontado de estos ingresos y los costos incurridos por la inversión del
proyecto. El resultado de esta métrica proporciona una medida de los beneficios de una empresa,
indicando el valor actual de la diferencia entre las entradas y salidas de efectivo.

Un proyecto es factible cuando el VAN es mayor que cero, es decir, cuando la suma de todos los
flujos de efectivo estimados en el período cero es mayor que el desembolso inicial. Por otro lado,
al analizar varias alternativas de empresas, se mantiene la de mayor VAN, ya que será el proyecto
que mayor beneficio traerá al inversionista (Fajardo et al., (2019).

La fórmula para calcular este indicador es la siguiente:

𝐹𝑐1 𝐹𝑐2 𝐹𝑐𝑛

𝑉𝐴𝑁 = −𝐼 + 1
+ + ⋯+
(1 + 𝑘)^ (1 + 𝑘)^2 (1 + 𝑘)^𝑛

Donde:

VAN = Valor Actual Neto

I = valor total de la inversión en el período 0

Fcn = saldo del flujo neto anual de caja en el año n

k = tasa de descuento planteada para la inversión

n = año del período de vida útil económico

• Tasa Interna de Retorno (TIR)

La TIR se utiliza para calcular los rendimientos anuales potenciales de una inversión a lo largo del
tiempo, teniendo en cuenta el flujo de caja: el dinero que entra y sale. A menudo se utiliza para
determinar en qué proyecto es mejor invertir. Por lo tanto, esta métrica se puede utilizar para
clasificar las diversas opciones de inversión consideradas, dando preferencia a la opción con la
tasa interna de retorno más alta, asumiendo que todos los demás factores son iguales entre las
diversas opciones (Fajardo et al., (2019).
 16

Para calcular este indicador se utiliza la fórmula del VAN igualándola a cero y despejando esta
variable.

𝐹𝑐1 𝐹𝑐2 𝐹𝑐𝑛

0 = −𝐼 + + + ⋯ +
(1 + 𝑘)^1 (1 + 𝑘)^2 (1 + 𝑘)^𝑛

En la valoración de proyectos, la TIR se usa con mayor frecuencia junto con la tasa crítica, o la
cantidad mínima de rendimiento que un negocio necesita generar. Una vez que se obtiene la TIR,
se compara con la tasa crítica de rentabilidad para determinar si el proyecto es viable, si la TIR es
más alta que la tasa crítica, entonces el proyecto agrega valor y se acepta (Fajardo et al., (2019).

• Periodo de Recuperación de la inversión (PRI)

El período de recuperación es la cantidad de tiempo que le tomaría a un inversionista recuperar el

costo inicial de un proyecto. Es una forma rápida y sencilla de evaluar las oportunidades y el riesgo
de inversión, pero en lugar de las unidades del análisis de punto de equilibrio, el período de
recuperación se expresa en años. Cuanto más corto sea el período de recuperación, más atractiva
será la inversión, porque esto significa que llevará menos tiempo alcanzar el punto de equilibrio
(Uzcátegui et al., (2018).

La fórmula para determinar dicho periodo es la siguiente:

|𝑆𝐴1 |
𝑃𝑅 = 𝑡𝑛 + −𝑚
|𝑆𝐴1 | + 𝑆𝐴2

Dónde:

tn: número de años con efecto negativo en el saldo acumulado

SA1: Valor absoluto del último año con efecto negativo en el saldo acumulado

SA2: Valor del primer año con efecto positivo en el saldo acumulado

m: Número de años que dura la inversión

 17

• Relación Costo/Beneficio (RCB)

El análisis de costo-beneficio es la acción de confrontar los costos y beneficios estimados o

proyectados de un negocio para establecer si este desde un punto de vista empresarial, tiene
sentido. En sentido general, para calcular este ratio se deben sumar todos los beneficios
proyectados del negocio y restarle a esta cantidad todos los costos estimados. La relación costo-
beneficio es un indicador que contribuye a la toma de decisiones fundada en datos que se usan
comúnmente en los negocios, empresas nuevas y establecidas. Es por ello, que se considera como
un principio o marco fundamental a la hora de decidir si se acepta continuar con un proyecto o no
(Gómez, 2017).

Una vez determinado el monto de cada cuenta de costo e ingreso, se proceda a comparar las
sumatorias de cada uno de estos grupos de cuentas. En el caso de que la proyección estimada de
los ingresos sea mayor que los costos, entonces la decisión es de emprender el negocio ya que se
estaría obteniendo ganancias. De ocurrir lo contrario, se descarta el proyecto ya que el negocio no
sería rentable (Gómez, 2017).

Por lo planteado anteriormente se establecen las siguientes pautas:

Si R B/C ≥ 1 entonces se acepta el proyecto.

Si R B/C = 1 no existe ni ganancias ni pérdidas.

Si R B/C < 1 entonces se rechaza el proyecto.

Por lo que a mayor R B/C mejor proyecto.

3. METODOLOGÍA

3.1.Unidad de análisis

Para efectos de la presente investigación, la unidad de análisis, son todas las empresas que se
encuentren ubicadas en la ciudad de Cuenca, siendo que estas serán las posibles clientes del
laboratorio ambienta que se pretende crear. Como parte de su estudio se aplicará un cuestionario
a una muestra de los representantes legales de las mismas, con el fin de conocer sus preferencias
y criterios en relación al emprendimiento.
 18

3.2.Población

En cuanto a la población que se tiene en cuenta para el estudio, se encuentra constituida por las

empresas que forman parte de la ciudad de Cuenca. Las cuales según el INEC (2022) son un total

de 44,861.

3.3.Tamaño de la muestra

Teniendo en consideración que se conoce la población, la fórmula para establecer el volumen de

la muestra es la siguiente:

Dónde:

n: el tamaño de la muestra.

N: tamaño de la población = 44,861

σ: Desviación estándar de la población = 0.5.

Z: niveles de confianza = 1.96

e: Límite aceptable de error de la muestra = 0.05

Establecida la fórmula se procede a sustituir los valores y a calcular la muestra, dando como

resultado un aproximado de 381 instituciones a las cuales se les debe aplicar la encuesta.

44,861 ∗ (0.5)2 ∗ 1.962

𝑛=
(44,861 − 1) ∗ 0.052 + 0.52 ∗ 1.962

𝑛 = 381

3.4.Selección de la muestra

La muestra utilizada es probabilística y aleatoria simple debido a que todas las empresas poseen la
misma probabilidad de ser elegidas para el estudio.
 19

3.5.Métodos a emplear

En cuanto a los métodos empleados, la investigación tiene un enfoque cuantitativo puesto que se
recopilará información cuantificable para un posterior análisis a través del método estadístico -
matemático. Sánchez et al. (2018) afirma que la investigación cuantitativa se define como una
investigación sistemática de fenómenos mediante la recopilación de datos cuantificables y la
utilización de técnicas estadísticas o matemáticas.

Como fue mencionado anteriormente, se emplea el método estadístico - matemático ya que se

recopila información cuantitativa de la encuesta que posteriormente se interpreta y analiza
convirtiéndola en datos numéricos y estadísticos. En este sentido, Sánchez et al. (2018) afirma que
“se utiliza para organizar, describir y analizar los datos cuantitativos de un estudio” (p. 18).

Por otra parte, también se utiliza el método deductivo, ya que son empleados conocimientos
generales financieros y de análisis de viabilidad, aplicados en las particularidades de este nuevo
proyecto, llegando a la conclusión de la aceptación o rechazo del mismo. Según Muñoz (2016)
este método deductivo es un razonamiento lógico organizado por estrategias para deducir las
conclusiones de una manera lógica partiendo de premisas, en este sentido, se va de lo general a lo
particular, donde se formulan las conclusiones como consecuencia del análisis de los principios
planteados.

3.6.Identificación de las necesidades de información

La información necesaria para realizar este trabajo es obtenida por diversas vías y medios, las
mismas se clasifican en fuentes primarias y secundarias. A continuación, se expresan cuáles son
las necesidades de información para la investigación, según su clasificación.

3.6.1. Fuentes primarias

De acuerdo con Vives (2019) las fuentes primarias son documentos originales, imágenes o
materiales de algún tipo que brindan evidencia directa o de primera mano sobre el tema particular
que se investiga. Las fuentes primarias son documentos originales creados o experimentados al
mismo tiempo que el incidente bajo investigación. Esto permite a los investigadores acercarse lo
más posible a lo que realmente sucedió durante un evento o período histórico. En base a los
 20

planteamientos anteriores se concluye que la fuente primaria en este trabajo es toda aquella
información recopilada a través de la encuesta realizada a las empresas de la ciudad de Cuenca.

3.6.2. Fuentes secundarias

En cuanto a las fuentes secundarias, para la autora Vives (2019) es un trabajo que interpreta o
analiza la ocurrencia de un evento o período histórico, generalmente utilizando fuentes primarias.
Proporcionan información secundaria y reseñas de otros investigadores, describen, explican o
sintetizan las fuentes primarias. Los ejemplos incluyen artículos de revistas, reseñas y libros
académicos. Se puede concluir que las fuentes secundarias de la presente investigación es todas
aquellas informaciones obtenidas de diversos autores con el fin de conformar el marco teórico de
la presente investigación.

3.7.Técnicas de recolección de datos

Las técnicas empleadas para la recopilación de la información son la encuesta y el análisis

bibliográfico, siendo necesario la utilización de instrumento para la investigación como el
cuestionario y la ficha bibliográfica respectivamente.

3.8.Herramientas utilizadas para el análisis e interpretación de la información

Por su parte, las herramientas utilizadas para el análisis e interpretación de la información son
primeramente la hoja de cálculo Excel y posteriormente el sistema estadístico SPSS para el
procesamiento estadístico de la información.
 21

4. RESULTADOS

4.1.Resultados del estudio de mercado

Para el estudio de mercado se realizó un cuestionario a una muestra de la población objeto de

estudio, obteniéndose los siguientes resultados:

1.- ¿Cuál es el giro de negocio de su empresa?

Tabla 1
Respuesta a la pregunta número 1

Respuestas Frecuencia %
Industrial 313 82,2%
Comercial 68 17,8%
Otro (servicio) 0,0%
Total 381 100
Fuente: Elaboración propia

Figura 1
Respuesta a la pregunta número 1

Fuente: Elaboración propia

Análisis: Como resultado de la primera pregunta se obtuvo que, en su mayoría, los encuestados
pertenecen al área industrial y en un menor grado se dedican a la actividad comercial.
 22

2.- ¿Cómo definiría el tamaño de su empresa?

Tabla 2
Respuesta a la pregunta número 2

Respuestas Frecuencia %
Micro 11 2,9%
Pequeña 13 3,4%
Mediana 258 67,9%
Grande 98 25,8%
Total 380 100
Fuente: Elaboración propia

Figura 2
Respuesta a la pregunta número 2

Fuente: Elaboración propia

Análisis: En cuanto al tamaño de las empresas de los encuestados, están conformadas

mayoritariamente por entidades medianas y grandes, representando el 67.9% y el 25.8%
respectivamente; seguidas de las pequeñas y microempresas, siendo estas el 3.4% y el 2.9% del
total de los encuestados.
 23

3.- ¿Qué tan importante considera la responsabilidad social con el ambiente?

Tabla 3
Respuesta a la pregunta número 3

Respuestas Frecuencia %
Nada importante 0,0%
Poco importante 0,0%
Importante 2 0,5%
Muy Importante 379 99,5%
Total 381 100
Fuente: Elaboración propia

Figura 3
Respuesta a la pregunta número 3

Fuente: Elaboración propia

Análisis: Un resultado significativo de la investigación, es que el 99.5% de los encuestados

consideran que la responsabilidad social con el ambiente es muy importante, demostrando el gran
significado que se le da a la protección del ambiente, pudiendo influir esta preocupación en la
demanda de los servicios del laboratorio.
 24

4.- ¿Su empresa ha ejecutado prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE)

enfocadas al entorno ambiental?

Tabla 4
Respuesta a la pregunta número 4

Respuestas Frecuencia %
Si 357 93,7%
No 24 6,3%
Total 381 100
Fuente: Elaboración propia

Figura 4
Respuesta a la pregunta número 4

Fuente: Elaboración propia

Análisis: Otro resultado en concordancia con el mostrado en la pregunta 3, es que el 93.7% de los
encuestados indican que han ejecutado prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
enfocadas al entorno ambiental, ratificando la preocupación y consideración de las empresas de la
región por preservar el medio ambiente.
 25

5.- ¿Ha requerido alguna vez del análisis y verificación de la calidad del: aire, agua o suelo
en la empresa?

Tabla 5
Respuesta a la pregunta número 5

Respuestas Frecuencia %
Si 140 36,7%
No 241 63,3%
Total 381 100
Fuente: Elaboración propia

Figura 5
Respuesta a la pregunta número 5

Fuente: Elaboración propia

Análisis: A pesar del alto por ciento de empresas que han efectuado prácticas RSE enfocadas al
entorno ambiental, solo el 36.7% ha requerido alguna vez del análisis y verificación de la calidad
del: aire, agua o suelo; pudiendo ser un factor determinante de este resultado, la ausencia de un
laboratorio ambiental en la zona.
 26

6.- ¿Conoce en la ciudad de Cuenca algún laboratorio que ofrezca servicios de análisis y
verificación de calidad del: aire, agua o suelo?

Tabla 6
Respuesta a la pregunta número 6

Respuestas Frecuencia %
Si 25 6,6%
No 356 93,4%
Total 381 100
Fuente: Elaboración propia

Figura 6
Respuesta a la pregunta número 6

Fuente: Elaboración propia

Análisis: En cuanto al conocimiento de laboratorios ambientales en la zona que realicen análisis

y verificación de calidad del aire, agua o suelo, el 93.4% refiere que no conoce de alguno, por lo
que de este resultado se puede deducir que existe una gran demanda insatisfecha y la oportunidad
para la creación de un laboratorio ambiental con los fines mencionados.
 27

7.- ¿Ha contratado los servicios de algún laboratorio fuera de la cuidad para el análisis y
verificación de la calidad del: aire, agua o suelo?

Tabla 7
Respuesta a la pregunta número 7

Respuestas Frecuencia %
Si 24 6,3%
No 357 93,7%
Total 381 100
Fuente: Elaboración propia

Figura 7
Respuesta a la pregunta número 7

Fuente: Elaboración propia

Análisis: De las respuestas de la pregunta 7, se puede reconocer la poca contratación de servicios

de algún laboratorio ambiental, siendo solo el caso del 6.3% de los encuestados. Esto a su vez,
provocado por la ausencia de este tipo de laboratorios en la zona y por el poco conocimiento de la
existencia de este tipo de laboratorios en el área, como se consta en las respuestas de la pregunta
6.
 28

8.- ¿Contrataría los servicios de un laboratorio ambiental para la toma de muestras y análisis
de los diferentes ecosistemas: aire, agua, suelo?

Tabla 8
Respuesta a la pregunta número 8

Respuestas Frecuencia %
Si 366 96,1%
No 15 3,9%
Total 381 100
Fuente: Elaboración propia

Figura 8
Respuesta a la pregunta número 8

Fuente: Elaboración propia

Análisis: Otro resultado de gran importancia obtenido del estudio de mercado es que el 96.1% de
los encuestados refiere que estarían dispuestos a contratar los servicios de un laboratorio ambiental
para la toma de muestras y análisis de los diferentes ecosistemas: aire, agua, suelo; ratificando la
existencia en la zona de una gran demanda de estos servicios.
 29

9.- De los tres ecosistemas, ¿En cuál considera se encuentra inmersa la empresa? Puede
escoger más de una opción.

Tabla 9
Respuesta a la pregunta número 9

Respuestas Frecuencia %
Agua 238 40,5%
Aire 193 32,9%
Suelo 156 26,6%
Total 587 100
Fuente: Elaboración propia

Figura 9
Respuesta a la pregunta número 9

Fuente: Elaboración propia

Análisis: De las pruebas existentes para cada uno de los ecosistemas, el estudio permitió conocer
que existe una gran paridad entre las mismas, sin embargo, aquellas destinadas al análisis de las
aguas son las que predominan con un 40.5% de los casos.
 30

10.- De existir un laboratorio en la ciudad de Cuenca, de los siguientes servicios, ¿cuáles son
los más importantes? (puede marcar más de una opción)

Tabla 10
Respuesta a la pregunta número 10

Respuestas Frecuencia %
Análisis físico químico y microbiológicos del agua
141potable 25,7%
Análisis de aguas de descarga 100 18,2%
Análisis microbiológicos en alimentos 30 5,5%
Parámetros para normas INEN 169 30,8%
Calidad del aire 65 11,8%
Ruido ambiental y laboral 44 8,0%
Total 549 100
Fuente: Elaboración propia

Figura 10
Respuesta a la pregunta número 10

Fuente: Elaboración propia

Análisis: En cuanto a los servicios considerados más importantes se encuentran: los parámetros
para normas INEN, con un 30.8%; el análisis físico químico y microbiológicos del agua potable,
con un 25.7%; el análisis de aguas de descarga, con un 18.2% y calidad de aire, con un 11.8%.
 31

11.- ¿Con que frecuencia cree que sea necesarios estos análisis?

Tabla 11
Respuesta a la pregunta número 11

Respuestas Frecuencia %
Trimestral 2 0,5%
Semestral 29 7,6%
Anual 350 91,9%
Total 381 100
Fuente: Elaboración propia

Figura 11
Respuesta a la pregunta número 11

Fuente: Elaboración propia

Análisis: Por otra parte, en relación a la frecuencia con la que se solicitarían los servicios,
predomina la solicitud de los análisis con una frecuencia de una vez al año, elección del 91.9% de
los encuestados.
 32

12.- ¿Qué aspectos son los que tendría en cuenta a la hora de contratar los servicios de un
laboratorio ambiental? (puede marcar más de una opción)

Tabla 12
Respuesta a la pregunta número 12

Respuestas Frecuencia %
Precio 200 32,2%
Calidad del Servicio 23 3,7%
Relación Calidad-Precio 194 31,2%
Variedad de servicios que ofrece 94 15,1%
Reconocimiento del laboratorio 110 17,7%
Total 621 100
Fuente: Elaboración propia

Figura 12
Respuesta a la pregunta número 12

Fuente: Elaboración propia

Análisis: Como características principales que deberá cumplir los servicios del laboratorio
ambiental, se encuentra que el mismo tendrá que tener un buen precio, guardando una relación con
la calidad ofrecida.
 33

13.- ¿Cuál de los siguientes medios es el que usted considera más adecuado para recibir
información sobre los servicios de un laboratorio ambiental?

Tabla 13
Respuesta a la pregunta número 13

Respuestas Frecuencia %
Televisión 1 0,3%
Gigantografias 66 17,3%
Redes Sociales 286 75,1%
Correo Electronico 22 5,8%
Internet 6 1,6%
Total 381 100
Fuente: Elaboración propia

Figura 13
Respuesta a la pregunta número 13

Fuente: Elaboración propia

Análisis: Por último, con la finalidad de conocer cuáles son los medios más adecuados para dar a
conocer el nuevo laboratorio ambiental, se supo que el 75.1% de los encuestados prefieren las
redes sociales, el 17.3% prefiere por medios de gigantografías y un 5.8% por correo electrónico.
 34

4.2.Análisis de factibilidad

4.2.1. Factibilidad legal

Para que el laboratorio ambiental pueda funcionar debe primeramente constituirse como una
empresa y registrarse en la Superintendencia de Compañías, además de registrarse en la Secretaría
de Ambiente. A continuación, se describen cuáles son los requisitos con los cuales deberá cumplir
en cada caso.

4.2.1.1. Constitución y registro en la Superintendencia de Compañías

Para su constitución se debe tener en cuenta los diferentes tipos de compañías que existen en el
Ecuador, las cuales según la Ley de Modernización a la Ley de Compañías (2020) en su artículo 2
establece las siguientes:

Hay seis especies de sociedades mercantiles, a saber:

La compañía en nombre colectivo;

La compañía en comandita simple y dividida por acciones;
La compañía de responsabilidad limitada;
La compañía anónima;
La compañía de economía mixta; y,
La sociedad por acciones simplificada.

Estas seis especies de sociedades mercantiles constituyen personas jurídicas (p. 6)

En base a lo establecido anteriormente, se recomienda que la institución sea creada como una
Sociedad por Acciones Simplificada (S.A.S). Se escogió este tipo de compañías en vista de algunos
beneficios, como el hecho de poder ser constituida por un solo accionista, no necesitar de un aporte
mínimo de capital para su constitución, no necesitar documento notarial para su constitución ni ser
registrada en el registro mercantil por lo que se evita tener que pagar estos trámites. Según la Ley
Orgánica de Emprendimiento e Innovación (2020) en su artículo 3 define a las S.A.S. como: “Tipo
de sociedad mercantil conformada por una o más personas, mediante un trámite simplificado para
fomentar la formalización y desarrollo de empresas” (p. 4).
 35

En cuanto al registro y aprobación de la constitución del laboratorio, la Superintendencia de

Compañías, Valores y Seguros permite que el mismo se realice de forma fisica o en linea;
recomendandose que se realice en linea, ya que de esta forma no será necesario trasladarse hasta
las ventanillas de algún Centro de Atención al Usuario para entregar la documentación requerida.
En este sentido, de acuerdo con la SuperCias (2020) los requisitos obligatorios para el registro, son
las siguientes:

• Certificado electrónico del accionista (Firma Electrónica).

• Reserva de denominación.
• Acto o contrato constitutivos.
• Nombramiento(s) de Representante Legal.
• Petición de inscripción con la información necesaria para el registro del usuario en el
sistema, esto es:
- Tipo de solicitante,
- Nombre completo,
- Número de identificación,
- Correo electrónico,
- Teléfono convencional y/o teléfono celular,
- Provincia,
- Ciudad,
- Dirección,
- Copia(s) de cédula o pasaporte.

4.2.1.2. Registro en la Secretaría de Ambiente

Por otra parte, la Secretaria de Ambiente establece en su Instructivo de aplicación de la ordenanza

metropolitana No. 404 (2013) que los laboratorios deberán presentar para su registro la siguiente
información:

• Solicitud de registro en formato establecido por la Secretaría de Ambiente.

• Copia de comprobante de pago de la tasa por concepto de: “Registro de laboratorio
ambiental” establecida en el Art.II.380.112 de la OM 404.
 36

• Presentación de Autorización Administrativa Ambiental o documento de Categorización

Ambiental y Certificado de Intersección referidos en el numeral 6.5 del presente
instructivo.
• Certificado de Acreditación y alcance técnico otorgado por el Organismo de Acreditación
Ecuatoriano OAE.
• Información General del Laboratorio:
- Nombre comercial
- RUC
- Dirección
- Teléfono
- E-mail
- Nombre del propietario
- Nombre del representante legal
• Estructura del personal del laboratorio (organigrama), nombre y copia del título de la
persona o personas que asumen la responsabilidad técnica y de calidad de las actividades
de análisis y/o muestreo.
• Detalle del equipo e instrumentación con el que cuenta cada área, detallar la metodología
a seguir.
• Plano de situación (ubicación) y de planta de las instalaciones.
• Programa de Mantenimiento de equipos.
• Programa de capacitación del personal.
• Copia certificada del nombramiento del Representante Legal (p. 103).

4.2.2. Factibilidad técnica

4.2.2.1. Localización

Para determinar la localización idónea del laboratorio se tuvieron en cuenta varios factores, como
el empleo del territorio de la ciudad de cuenca y la ubicación de las industrias (Ver figuras 14 y
15). Además, se tuvo en cuenta la cercanía a las principales vías de la cuidad y a los recursos
humanos (Ver figuras 16 y 17), para esta última se analizó la densidad poblacional.
 37

Figura 14
Usos del Suelo de la Ciudad de Cuenca

Fuente: Jerves y Armijos (2016)

Figura 15
Ubicación de las Industrias y Estaciones de Servicio en Cuenca

Fuente: Jerves y Armijos (2016)

 38

Figura 16
Principales Vías de Cuenca y Su tráfico

Fuente: Jerves y Armijos (2016)

Figura 17
Densidad Poblacional de la Ciudad de Cuenca

Fuente: Jerves y Armijos (2016) GAD Municipal del Cantón Cuenca

 39

En base a los factores analizados, se considera que la ubicación estratégica que deberá tener el
laboratorio, debe ser en la parroquia El Vecino, teniendo en cuenta que se encuentra cerca de una
gran concentración de industrias y de territorios empleados por las mismas con un alto impacto
para el medio ambiente. A su vez, estaría ubicado cerca de una gran concentración poblacional y
de las principales vías de la ciudad. De esta forma, se asegura la proximidad del laboratorio a los
clientes, los trabajadores y los terrenos en donde se considera es más probable que se tomen las
muestras, además de contar con un acceso a las principales vías de la ciudad que posibilitan el
arribo a las zonas perjudicadas con mayor facilidad y rapidez.

4.2.2.2. Diseño espacial

Teniendo en cuenta los propósitos del laboratorio ambiental se realizó in diseño espacial del
mismo, quedando conformado como se muestra en la figura 18.
 40

Figura 18
Diseño espacial del laboratorio ambiental

Fuente: Elaboración propia

 41

4.2.2.3. Requerimiento técnico

Para el funcionamiento del laboratorio y dar inicio a las actividades, son necesarios un grupo de
equipos, materiales y reactivos, que se indican a continuación en la siguiente tabla.

Tabla 14
Requerimiento técnico

Re que rimie nto té cnico Valor unitario Cantidad Valor total

Equipos
Balanza analítica 850,00 3 2.550,00
Cromatógrafo de alta eficiencia (HPLC) 32.000,00 1 32.000,00
Espectrofotómetro (Ultra Violeta-Visible) 15.000,00 1 15.000,00
Estufas de secado 2.500,00 1 2.500,00
Estufas de vacío 8.000,00 1 8.000,00
Destilador de agua 1.300,00 1 1.300,00
Purificador de agua 7.500,00 1 7.500,00
Centrífuga 300,00 2 600,00
Refrigeradora 750,00 1 750,00
Congelador de muestras 3.600,00 1 3.600,00
Bombas de vacío 800,00 3 2.400,00
Colorímetro 3.400,00 1 3.400,00
Sub Total 79.600,00
Mate riale s
Balones de aforo 1000 ml 15,00 20 300,00
Balones de aforo 500 ml 10,30 20 206,00
Balones de aforo 250 ml 6,50 20 130,00
Embudos de filtración 3,75 10 37,50
Cápsulas de porcelana 2,50 20 50,00
Pipetas graduadas 10 ml 6,50 10 65,00
Pipetas graduadas 5 ml 4,25 5 21,25
Pipetas graduadas 1 ml 2,80 5 14,00
Papeles filtro 80,00 200 16.000,00
Filtros de fibra de vidrio 152,00 300 45.600,00
Papel sellante o parafilm (rollo de 10 m) 96,00 4 384,00
Filtros para jeringa (100 unidades) 250,00 6 1.500,00
Kit de pipetas automáticas (4 pipetas) 3.200,00 2 6.400,00
Puntas para pipetas (paquete 100 unidades) 320,00 4 1.280,00
Agitadores de vidrio con cabeza plana 2,50 10 25,00
Aros de plomo o soporte de botellas (juego de 4 unidades de
38,00 3 114,00
distinto tamaño)
Sub Total 72.126,75
Re activos
Ácido clorhídrico, concetración 37% (2.5 L) 350,00 2 700,00
Hidróxido de sodio al 98% (1 Kg) 40,00 2 80,00
Jabòn para laboratorio (2.5 L) 150,00 4 600,00
Soluciòn buffer para calibrar pH 4.00 (1 L) 30,00 2 60,00
Soluciòn buffer para calibrar pH 7.00 (1 L) 30,00 2 60,00
Soluciòn buffer para calibrar pH 10.00 (1 L) 30,00 2 60,00
Kit de reactivos para determinar nitratos en agua (100 Unidades) 385,00 8 3.080,00
Kit de reactivos para determinar fosfatos en agua (100 Unidades) 250,00 8 2.000,00
Kit de reactivos para determinar dureza en agua (100 Unidades) 490,00 8 3.920,00
Kit de reactivos para determinar alcalinidad en agua (100
525,00 8 4.200,00
Unidades)
Sub Total 14.760,00
Total 166.486,75

Fuente: Elaboración propia

 42

4.2.2.4. Recursos humanos

En cuanto a los recursos humanos necesarios para el adecuado funcionamiento del laboratorio,
estos se pueden observar en el siguiente organigrama, requiriéndose un colaborador para cada uno
de los cargos que se indican en el mismo.

Figura 19
Organigrama del laboratorio ambiental

Jefe de
Laboratorio

Responsable Responsable Responsable

Responsable de Responsable de
Área de Área de Área de
Compra-Venta Monitoreo
Calidad Análisis Logística

Analista del
Supervisor de
área físico-
Campo
químico

Auxiliar-
Técnico de
técnico
Monitoreo
(Pasante)

Fuente: Elaboración propia

4.2.3. Factibilidad económica y financiera

4.2.3.1. Inversión inicial

Para determinar la inversión inicial que se requiere para crear el laboratorio se debe analizar cuáles
son los recursos y capital de trabajo necesarios para iniciar las operaciones. En cuanto a los
recursos, estos se pueden observar en la tabla 14 requerimiento técnico, mientras que, para el
capital de trabajo, se determinó cuál es el monto de efectivo que se necesita para afrontar las
obligaciones en un plazo de tres meses, siendo este un importe de 47,931.62 USD.
 43

Tabla 15
Capital de trabajo

CAPITAL DE TRABAJO
Costo Costo
Concepto
Mensual Trimestral
Mano de Obra Directa 6.520,82 19.562,46
Mano de Obra Indirecta 6.450,39 19.351,16
Publicidad 1.018,00 2.418,00
Costo de los materiales 2.000,00 6.000,00
Servicios Básicos 175,00 525,00
Suministros de limpieza 10,00 30,00
Suministros de oficina 15,00 45,00
Total 47.931,62
Fuente: Elaboración propia

Con la determinación del capital de trabajo y los requerimientos técnicos del laboratorio se
determinó el monto de la inversión inicial, la cual también incluye el valor de la compra del terreno
en la parroquia El Vecino y la construcción de las instalaciones de la entidad. Con todo ello el
importe total de la inversión inicial es de 411,418.37 USD.

Tabla 16
Inversión inicial

INVERSIÓN INICIAL
Activos Valor Total
Capital de Trabajo
Capital de Trabajo 47.931,62
Sub Total 47.931,62
Requerimiento técnico
Equipos 79.600,00
Materiales 72.126,75
Reactivos 14.760,00
Sub Total 166.486,75
Terreno e instalaciones
Terreno 107.000,00
Instalaciones 90.000,00
Sub Total 197.000,00
Total de Inversión 411.418,37
Fuente: Elaboración propia
 44

4.2.3.2. Financiación

La financiación de la inversión inicial se realizará un 25% de ella por recursos propios de los socios
siendo un importe de 102,854.59 USD, mientras que el 75% restante o 308563,78 USD, serán
financiados mediante préstamo bancario con una tasa de interés de 11.26%, siendo esta la tasa
máxima que establece el Banco Central del Ecuador (2021) para los préstamos productivos a las
MYPES. El cálculo de la amortización de la deuda se puede apreciar en la tabla 17, la misma será
cancelada con una amortización trimestral durante 5 años, lo que equivale a 20 períodos.

Tabla 17
Tabla de amortización de la deuda

TABLA DE AMORTIZACIÓN
BENEFICIARIO
MONTO EN USD 308.563,78
TASA DE INTERÉS 11,26%
PLAZO 5 Años
AMORTIZACION CADA 90 Días
NÚMERO DE PERÍODOS 20

No. SALDO INTERES PRINCIPAL DIVIDENDO

0 308.563,78
1 296.862,64 8.686,07 11.701,14 20.387,21
2 284.832,11 8.356,68 12.030,53 20.387,21
3 272.462,92 8.018,02 12.369,19 20.387,21
4 259.745,54 7.669,83 12.717,38 20.387,21
5 246.670,16 7.311,84 13.075,38 20.387,21
6 233.226,72 6.943,77 13.443,45 20.387,21
7 219.404,84 6.565,33 13.821,88 20.387,21
8 205.193,87 6.176,25 14.210,97 20.387,21
9 190.582,86 5.776,21 14.611,01 20.387,21
10 175.560,56 5.364,91 15.022,30 20.387,21
11 160.115,38 4.942,03 15.445,18 20.387,21
12 144.235,41 4.507,25 15.879,96 20.387,21
13 127.908,43 4.060,23 16.326,99 20.387,21
14 111.121,84 3.600,62 16.786,59 20.387,21
15 93.862,70 3.128,08 17.259,13 20.387,21
16 76.117,73 2.642,24 17.744,98 20.387,21
17 57.873,23 2.142,71 18.244,50 20.387,21
18 39.115,15 1.629,13 18.758,08 20.387,21
19 19.829,03 1.101,09 19.286,12 20.387,21
20 -0,00 558,19 19.829,03 20.387,21

99.180,47 308.563,78 407.744,25

Fuente: Elaboración propia

 45

4.2.3.3. Ingresos

Para la proyección de los ingresos se tuvieron en cuenta una serie de supuestos, los cuales se
indican a continuación:

• Se estima que la capacidad máxima del laboratorio sea de 40 muestras al mes. Tomándose
en cuenta para la cantidad de servicios que ofrecerá el laboratorio, ya que a su vez estas
son menores a la demanda existente.
• Se estima un precio promedio de los servicios que ofrecerá el laboratorio de 800.00 USD.
• Se tuvo en cuenta las inflaciones anuales promedio estimadas por el Banco Central del
Ecuador (2022) para la proyección de los precios. Las inflaciones estimadas para cada año
se encuentran en la tabla 18.

Tabla 18
Estimaciones de inflación anual promedio

ESTIMACIÓN DE LA INFLACIÓN ANUAL

Año 2023 Año 2024 Año 2025 Año 2026
Inflación 2,8 2,0 2,1 2,0
Fuente: Banco Central del Ecuador (2022)

Establecido los supuestos anteriores, se realizan las estimaciones de ventas, quedando como se
muestran en la tabla 19.

Tabla 19
Estimaciones de ventas

VENTAS ESTIMADAS
Ítems Mensual Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Muestras 40 480 480 480 480 480
Precio 800,00 800,00 822,40 838,85 856,46 873,59
Ventas Estimadas 384.000,00 394.752,00 402.647,04 411.102,63 419.324,68

Fuente: Elaboración propia

 46

4.2.3.4. Gastos

Para la proyección de los gastos se realizaron varias estimaciones que se describen a continuación:

• Las estimaciones de los salarios de los colaboradores se realizaron utilizando como base
remuneración mensual promedio por cargo que establece la Junta de Beneficencia de
Guayaquil (s.f.). El cálculo de la mano de obra directa e indirecta se encuentra en el anexo
2.
• Se estima un costo promedio mensual de 2,000.00 USD.
• Se estima que sean necesario incurrir en gastos por servicios básicos por un valor de 175.00
USD mensuales.
• Se considera que serán necesarios la compra de suministros de limpieza por un valor
mensual de 10.00 USD.
• Se estima que serán necesarios la compra de suministros de oficina por un valor de 15.00
USD mensuales.
• La depreciación se realizará según el Reglamento para la Aplicación de la Ley de Régimen
Tributario Interno del SRI. El cálculo de la misma se puede encontrar en el anexo 3.
• La estimación de los gastos por concepto de publicidad se puede encontrar explicados en
el siguiente capítulo. El desglose del mismo, se muestra en el anexo 4.
• Los valores de los intereses de cada año son extraídos de los cálculos de la amortización
de la deuda, los cuales se encuentran en la tabla 17.
• Se tuvo en cuenta las inflaciones anuales promedio estimadas por el Banco Central del
Ecuador (2022) para la proyección de los gastos. Las inflaciones estimadas para cada año
se encuentran en la tabla 18.

Establecido los supuestos anteriores, se realizan las estimaciones de los gastos, quedando como se
muestran en la tabla 20.

Tabla 20
Estimaciones de gastos
 47

DETALLE DE LOS GASTOS

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Costo de Venta
Mano de Obra Directa 78.249,85 83.347,81 83.347,81 83.347,81 83.347,81
Costo de servicios 24.000,00 24.672,00 25.165,44 25.693,91 26.207,79
Sub Total 102.249,85 108.019,81 108.513,25 109.041,72 109.555,60
Gastos de Administración
Mano de Obra Indirecta 77.404,64 82.682,53 82.682,53 82.682,53 82.682,53
Servicios Básicos 2.100,00 2.158,80 2.201,98 2.248,22 2.293,18
Suministros de limpieza 120,00 123,36 125,83 128,47 131,04
Suministros de oficina 180,00 185,04 188,74 192,70 196,56
Depreciación 7.960,00 7.960,00 7.960,14 7.960,00 7.960,00
Sub Total 87.764,64 93.109,73 93.159,21 93.211,92 93.263,31
Gastos de Venta
Publicidad 8.718,00 8.400,00 8.400,00 8.400,00 8.400,00
Sub Total 8.718,00 8.400,00 8.400,00 8.400,00 8.400,00
Gastos Financieros
Intereses 32.730,61 26.997,18 20.590,39 13.431,16 5.431,12
Sub Total 32.730,61 26.997,18 20.590,39 13.431,16 5.431,12
Gastos Totales 231.463,10 236.526,72 230.662,85 224.084,81 216.650,03

Fuente: Elaboración propia

4.2.3.5. Punto de equilibrio

Se procede entonces a realizar la determinación del punto que equilibrio, para el cual es
imprescindible clasificar los costos en fijos y variables.

Tabla 21
Costos fijos

Costos Fijos
Actividades Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Mano de Obra Indirecta 77.404,64 82.682,53 82.682,53 82.682,53 82.682,53
Servicios Básicos 2.100,00 2.158,80 2.201,98 2.248,22 2.293,18
Suministros de limpieza 120,00 123,36 125,83 128,47 131,04
Suministros de oficina 180,00 185,04 188,74 192,70 196,56
Depreciación 7.960,00 7.960,00 7.960,14 7.960,00 7.960,00
Publicidad 8.718,00 8.400,00 8.400,00 8.400,00 8.400,00
Intereses 32.730,61 26.997,18 20.590,39 13.431,16 5.431,12
TOTAL 129.213,25 128.506,91 122.149,60 115.043,08 107.094,43

Fuente: Elaboración propia

Tabla 22
Costos variables
 48

Costos Variables
Actividades Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Mano de Obra Directa 78.249,85 83.347,81 83.347,81 83.347,81 83.347,81
Costo de materiales 24.000,00 24.672,00 25.165,44 25.693,91 26.207,79
TOTAL 102.249,85 108.019,81 108.513,25 109.041,72 109.555,60

Fuente: Elaboración propia

Tabla 23
Punto de equilibrio

Punto de Equilibrio
RUBROS AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
Precio 800,00 822,40 838,85 856,46 873,59
Costo Variable unitario 213,02 225,04 226,07 227,17 228,24
Costos Fijos 129.213,25 128.506,91 122.149,60 115.043,08 107.094,43
Punto de Equilibrio 220 215 199 183 166
Ventas Necesarias ($) 176.105,98 176.918,95 167.213,62 156.572,77 144.970,37
Ventas Necesarias (%) 45,86% 44,82% 41,53% 38,09% 34,57%

Fuente: Elaboración propia

Como se puede apreciar en la tabla 23, el punto de equilibro del primer año es de 220, siendo este
el número de servicios que debe ofrecer la empresa para cubrir sus gastos, representando este valor
el 45.86% de las ventas estimadas para este año. Dicho valor disminuye cada año, hasta ser de 166
servicios en el año 5 los necesarios para lograr el equilibrio entre ingresos y gastos.

4.2.3.6. Flujo de caja

Una vez estimados los ingresos y gastos, y realizado sus respectivas proyecciones, se procede a
efectuar el fujo de cada, quedando como se muestra en la tabla 24, en la cual se puede apreciar los
resultados positivos que se obtienen cada año.

Tabla 24
Flujo de caja
 49

FLUJO DE CAJA
Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Flujos Iniciales
Capital de Trabajo -47.931,62
Inversión en activos -363.486,75
Flujos Operacionales
Ventas 384.000,00 394.752,00 402.647,04 411.102,63 419.324,68
(-) Costo de ventas -102.249,85 -108.019,81 -108.513,25 -109.041,72 -109.555,60
(-) Gastos de Administración -87.764,64 -93.109,73 -93.159,21 -93.211,92 -93.263,31
(-) Gastos de Ventas -8.718,00 -8.400,00 -8.400,00 -8.400,00 -8.400,00
Utilidades antes de Interese e Impuesto 185.267,51 185.222,46 192.574,58 200.448,98 208.105,77
(-) Gastos Financieros -32.730,61 -26.997,18 -20.590,39 -13.431,16 -5.431,12
Utilidades antes de aportes e Impuestos 152.536,90 158.225,28 171.984,19 187.017,82 202.674,65
(-) Aporte a los Trabajadores (15%) -22.880,54 -23.733,79 -25.797,63 -28.052,67 -30.401,20
Utilidades antes de Impuesto 129.656,37 134.491,49 146.186,56 158.965,15 172.273,45
(-) Impuestos (25%) -32.414,09 -33.622,87 -36.546,64 -39.741,29 -43.068,36
Utilidades después de Impuesto 97.242,27 100.868,62 109.639,92 119.223,86 129.205,09
(+) Readición de la Depreciación 7.960,00 7.960,00 7.960,14 7.960,00 7.960,00
Flujos de Efectivo Operacionales 105.202,27 108.828,62 117.600,06 127.183,86 137.165,09
Flujos Finales
(+) Valor de Salvamento 39.799,86
(+) Recuperación de Capital de Trabajo 47.931,62
Flujo de Efectivo Total -411.418,37 105.202,27 108.828,62 117.600,06 127.183,86 224.896,57
TOTAL Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Valor Actual del Flujo de Efectivo 470.267,64 93.767,35 86.456,19 83.269,71 80.267,18 126.507,22
Inversión Inicial -411.418,37
Valor Actual Neto (VAN) 58.849,27
Tasa Interna de Retorno (TIR) 17,18%
Periodo de Recuperación (Payback) 3,63

Fuente: Elaboración propia

4.2.3.7. Cálculo de indicadores

Para finalmente determinar la factibilidad del proyecto, se calculan varios indicadores como el
Valor Actual Neto (VAN), la Tasa Interna de Retorno (TIR), el Periodo de Recuperación (PR) y
la Relación Costo/Beneficio. A continuación, se muestran cómo fueron calculados cada uno de
estos.

➢ Valor Actual Neto (VAN)

Para determinar el VAN del negocio, primeramente, se estableció cual es la Tasa Mínima
Aceptable de Rendimiento (TMAR), siendo esta de 12.20%, tal como se aprecia en la tabla 25.

Tabla 25
Determinación de la Tasa Mínima Aceptable de Rendimiento (TMAR)
 50

COMPOSICIÓN DEL COSTO DEL

% PONDERACIÓN
CAPITAL CAPITAL
SOCIOS 25% 15,00% 3,75%
PRÉSTAMO 75% 11,26% 8,45%
TMAR 100% 12,20%

Fuente: Elaboración propia

Establecida la TMAR se procede a sustituir los valores en la fórmula del VAN que se indica a
continuación obteniendo un VAN de 58,849.27 USD.

VAN = - I+ Fc 1/ (1 + k) 1 + Fc 2/ (1 + k) 2 ... Fcn n/ (1 + k) n

105,202.27 108,828.62 224,896.57

VAN = −411,418.37 + + + ⋯ +
(1 + 0.122)1 (1 + 0.122)2 (1 + 0.122)5

VAN = 58,849.27

Con un VAN positivo el proyecto es viable, ya que indica que el mismo será capaz de recuperar
la inversión realizada y obtener además un beneficio adicional futuro.

➢ Tasa Interna de Retorno (TIR)

Teniendo en cuenta que la TIR del proyecto es la que hace que el VAN se haga cero, para su
cálculo se procede a sustituir los valores en la formula del VAN, esta vez igualándola a cero y
procediendo a despejar la TIR.

0 = - I+ Fc 1/ (1 + k) 1 + Fc 2/ (1 + k) 2 ... Fcn n/ (1 + k) n

105,202.27 108,828.62 224,896.57

0 = −411,418.37 + 1
+ 2
+ ⋯+
(1 + TIR) (1 + TIR) (1 + TIR)5

TIR = 17.18%

De esta forma, se obtiene que la TIR del proyecto es de un 17.18%, resultado de ratifica la
viabilidad del laboratorio, ya que este es superior a la TMAR de un 12.20%.

➢ Periodo de Recuperación (PR)

 51

Para la determinación del PR se emplean los saldos obtenidos del flujo de caja, acumulando los
mismos como se muestran en la tabla 26, para posteriormente sustituir los valores en su fórmula.

Tabla 26
Saldos acumulados del flujo de caja

Años Inversión Flujo de Caja Saldo Acumulado

0 -411.418,37 -411.418,37
1 105.202,27 -306.216,10
2 108.828,62 -197.387,48
3 117.600,06 -79.787,42
4 127.183,86 47.396,44
5 224.896,57 272.293,01

Fuente: Elaboración propia

PR = 4 + (79,787.42 / (79,787.42 + 47.396,44)) – 1

PR= 3.63 Años

De esta forma, el PR da como resultado que la inversión requerida para el laboratorio sería
recuperada en aproximadamente 3 años, 7 meses y 17 días.

➢ Relación Costo Beneficio

En cuanto a la relación costo beneficio, esta da como resultado 1.75 USD, que refleja que por cada
dólar que se gaste en la puesta en marcha del proyecto, se obtendría 1.75 USD de beneficios.
Resultado que refleja lo beneficioso que resultaría el laboratorio ambiental y respaldando la
decisión de iniciar el negocio.
 52

Tabla 27
Cálculo de la Relación Costo Beneficio

Razón Beneficio Costo (B/C)

TOTAL Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Ingresos 384.000,00 394.752,00 402.647,04 411.102,63 419.324,68
Total de Ingresos 384.000,00 394.752,00 402.647,04 411.102,63 419.324,68
Valor Actual de los Ingresos Futuros 1.436.293,69 342.261,24 313.600,92 285.104,45 259.451,53 235.875,54
Costo de Venta 102.249,85 108.019,81 108.513,25 109.041,72 109.555,60
Gastos de Administración 87.764,64 93.109,73 93.159,21 93.211,92 93.263,31
Gastos de Venta 8.718,00 8.400,00 8.400,00 8.400,00 8.400,00
Gastos Financieros 32.730,61 26.997,18 20.590,39 13.431,16 5.431,12
Total de Costos 231.463,10 236.526,72 230.662,85 224.084,81 216.650,03
Valor Actual de los Gastos Futuros 820.824,66 206.304,29 187.902,78 163.326,69 141.422,46 121.868,44
Razón Beneficio Costo (B/C) 1,75

Fuente: Elaboración propia

 53

5. PROPUESTA ESTRATÉGICA DE LANZAMIENTO DE NUEVO PRODUCTO

5.1.Objetivo de la propuesta

Proponer estrategias para el lanzamiento de los servicios del laboratorio ambiental y lograr su
posicionamiento en el mercado.

5.2.Estrategias de lanzamiento

Para el lanzamiento al mercado de los servicios que ofrecerá el laboratorio ambiental se proponen
algunas estrategias para difundir sus características y beneficios. Las mismas están fundamentadas
en las respuestas obtenidas de la pregunta número trece del cuestionario en donde existe una
preferencia por la publicidad a través de las redes sociales, gigantografías y correo electrónico. En
base a ello, se establecen las siguientes estrategias:

• Realizar publicidad masiva por medio de redes sociales como Facebook e Instagram, para
de esta forma poder llegar a más clientes y dar a conocer la información de los servicios
que se ofrecen.
• Enviar mensajes masivos a través de WhatsApp ofreciendo información sobre los servicios
que se ofertan, para lograr el interés de las masas.
• Enviar información sobre los servicios, a los correos electrónicos de los clientes y posibles
clientes indicando sus características y beneficios, para lograr que se interesen por la nueva
oferta y aclarar las posibles dudas.
• Colocar gigantografías en varios puntos de la ciudad, de forma de hacerse visibles para el
público en general.
• Distribuir trípticos y volantes con información de la entidad y sus servicios, indicando sus
redes sociales y números de contacto, para aquellos interesados puedan los servicios de la
misma.

Adicional a las estrategias anteriores, también se considera necesario la creación de una página
web para la empresa, ofreciendo información sobre la misma y sirviendo como un enlace de
comunicación directa con los clientes.
 54

5.3.Estimación de costos de la propuesta de lanzamiento

En base a las estrategias propuestas, se estiman los costos relacionados a las mismas, cumpliendo
con los siguientes supuestos:

• Para el manejo de las redes sociales y difusión de información a través de correo electrónico
y WhatsApp se contratará a un ente externo, por el cual se estima se pagará por sus servicios
un importe mensual de 500.00 USD, lo que equivale a un costo anual de 6,000.00 USD.
• Se contratará a una entidad para el diseño e impresión de las gigantografías, volantes y
trípticos, estimándose un costo total de 2,418.00 USD al año, desglosados de la siguiente
manera:
- 18.00 USD para la impresión de tres gigantografías (solo el primer año).
- 720.00 USD por la impresión de 12,000 volantes (1,000 volantes al mes).
- 1,680.00 USD por la impresión de 12,000 trípticos (1,000 trípticos al mes).
• Se necesitará la contratación de profesionales para la creación de una página web
informativa, para la cual se estima un costo de $300.00 USD.

Con estos supuestos, los costos del lanzamiento se estiman serán de 8,448.00 USD, esperando que
la información sobre el laboratorio y sus servicios llegue a la mayor cantidad de clientes posibles,
logrando la aceptación en la mayoría de ellos y el posicionamiento en el mercado.
 55

6. CONCLUSIONES

En la investigación se desarrolló un marco teórico en el cual se abordaron diversos conceptos y

bases teóricas que permitieron la sustentación del estudio de factibilidad para la creación de un
laboratorio ambiental en la ciudad de Cuenca.

Para la realización de la investigación se empleó un enfoque cuantitativo utilizando el método

estadístico – matemático y el método deductivo. A su vez, las técnicas empleadas para la
recopilación de la información fueron la encuesta y el análisis bibliográfico, siendo necesario la
utilización de instrumentos para la investigación como el cuestionario y la ficha bibliográfica
respectivamente.

Se efectuó un estudio de mercado que permitió conocer que el 99.5% de los encuestados
consideran que la responsabilidad social con el ambiente es muy importante, demostrando el gran
significado que se le da a la protección del ambiente. Además, el 93.7% de los encuestados indican
que han ejecutado prácticas de RSE enfocadas al entorno ambiental, ratificando la preocupación y
consideración de las empresas de la región por preservar el medio ambiente. En cuanto al
conocimiento de laboratorios ambientales en la zona que realicen análisis y verificación de calidad
del aire, agua o suelo, el 93.4% refiere que no conoce de alguno, sin embargo, el 96.1% de los
encuestados refiere que estarían dispuestos a contratar los servicios de un laboratorio ambiental
para la toma de muestras y análisis de los diferentes ecosistemas.

Se realizó un estudio de factibilidad legal en el cual se recomienda que la institución sea creada
como una Sociedad por Acciones Simplificada (S.A.S). A su vez, se llevó a cabo un estudio de
factibilidad técnica en el cual se determinó que la ubicación del laboratorio debe ser en la parroquia
El Vecino, se realizó el diseño espacial y se dio a conocer el requerimiento técnico y de recursos
humanos para el laboratorio ambiental. Adicionalmente, se efectuó un estudio de factibilidad
económico y financiero en el cual se determina que la inversión inicial necesaria para la puesta en
marcha del negocio es de 411,418.37 USD, se realiza la proyección de ingresos y gastos y se
calculan indicadores que indican la factibilidad del proyecto, como un VAN de 58,849.27 USD,
una TIR de un 17.18% y un PR de 3 años, 7 meses y 17 días.
 56

7. RECOMENDACIONES

Debido a los buenos resultados de las proyecciones realizadas y de los indicadores financieros
calculados, se recomienda que se ponga en marcha la creación del laboratorio ambiental.

Mantener un juicioso control sobre las proyecciones formadas, y de ser necesario, realizar las
modificaciones pertinentes si cambian los términos bajos los cuales fueron creadas.

Realizar estudios de mercado cada año, con el fin de saber las predilecciones de los consumidores
y de los posibles clientes, de manera que permita continuar creciendo como empresa.
 57

8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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 62

9. ANEXOS

Anexo 1 Cuestionario

El presente cuestionario será de mucha utilidad para el desarrollo de un plan de negocio para la
creación de un laboratorio ambiental en la ciudad de Cuenca. Como estudiante de Maestría de la
Universidad Politécnica Salesiana, sus respuestas serán tratadas de forma confidencial,
garantizando anonimato y no serán utilizadas para ningún propósito distinto a la investigación
llevada a cabo.

Instrucción. - Marque con una X las respuestas que usted considere correctas.

1. ¿Cuál es el giro de negocio de la empresa?

Industrial ( ) Comercial ( ) Otro……………………..

2. ¿Como definiría el tamaño de la empresa?

Microempresa ( ) pequeña ( ) mediana ( ) grande ( )

3. ¿Qué tan importante es para usted desarrollar su empresa siendo socialmente

responsable con el ambiente?

Muy importante ( ) Importante ( ) Poco importante ( ) Nada importante ( )

4. ¿Su empresa ha puesto en marcha prácticas de Responsabilidad Social Empresarial

(RSE) enfocadas al entorno ambiental?

( ) Si ( ) No

5. ¿Ha requerido usted alguna vez del análisis y verificación de la calidad de aire, agua
o suelo en la empresa?

( ) Si ( ) No

6. ¿Conoce usted en la ciudad de Cuenca algún laboratorio que ofrezca servicios de

análisis y verificación de calidad de aire, agua o suelo?

( ) Si ( ) No
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7. ¿Ha contratado los servicios de algún laboratorio fuera de la cuidad para el análisis
y verificación de la calidad de aire, agua o suelo?

( ) Si ( ) No

8. ¿Estaría dispuesto a contratar los servicios de un laboratorio ambiental para la toma

de muestras y análisis de diferentes ecosistemas (agua, aire, suelo)?

( ) Si ( ) No

9. De los tres ecosistemas, ¿a cuál usted considera que necesitará realizar la toma de
muestras y análisis? Puede escoger más de una opción.

Agua ( ) Aire ( ) Suelo ( )

10. De los siguientes servicios que ofrecerá el nuevo laboratorio ambiental, ¿cuáles son
los más importantes? (puede marcar más de una opción)

Análisis físico químico y microbiológicos del agua potable ( )

Análisis de aguas de descarga ( )

Análisis microbiológicos en alimentos ( )

Parámetros para normas INEN ( )

Calidad del aire ( )

Ruido ambiental y laboral ( )

11. ¿Con que frecuencia cree que sea necesarios estos análisis del laboratorio ambiental?

Trimestral ( )

Semestral ( )

Anual ( )
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12. ¿Qué aspectos son los que tendría en cuenta a la hora de contratar los servicios de un
laboratorio ambiental? (puede marcar más de una opción)

Precio ( )

Calidad del Servicio ( )

Relación Calidad Precio ( )

Variedad de Servicios que ofrece ( )

Reconocimiento del laboratorio ( )

13. ¿Cuál de los siguientes medios es el que usted considera más adecuado para recibir
información sobre los servicios de un laboratorio ambiental?

Televisión ( )

Gigantografías ( )

Redes Sociales ( )

Correo electrónico ( )

Internet ( )

MUCHAS GRACIAS POR SUS RESPUESTAS

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Anexo 2 Cálculo de mano de obra directa e indirecta

Mano de Obra Indirecta

Remuneración Décimo Décimo Fondo de Total Total
Puestos de Trabajo Trabajadores Vacaciones IESS
Mensual Anual Tercero Cuarto Reserva Año 1 Año 2 - 5
Jefe de Laboratorio 1 1.930,00 22.195,00 1.930,00 425,00 1.929,23 965,00 2.582,34 28.097,34 30.026,57
Responsable Área de Calidad 1 1.040,00 11.960,00 1.040,00 425,00 1.039,58 520,00 1.391,52 15.336,52 16.376,10
Responsable Área de Logística 1 1.260,00 14.490,00 1.260,00 425,00 1.259,50 630,00 1.685,88 18.490,88 19.750,38
Responsable de Compra-Venta 1 1.050,00 12.075,00 1.050,00 425,00 1.049,58 525,00 1.404,90 15.479,90 16.529,48
Total 4 5.280,00 60.720,00 5.280,00 1.700,00 5.277,89 2.640,00 7.064,64 77.404,64 82.682,53

Mano de Obra Directa

Remuneración Décimo Décimo Fondo de Total Total
Puestos de Trabajo Trabajadores Vacaciones IESS
Mensual Anual Tercero Cuarto Reserva Año 1 Año 2 - 5
Responsable Área de Análisis 1 1.270,00 14.605,00 1.270,00 425,00 1.269,49 635,00 1.699,26 18.634,26 19.903,75
Analista del área físico-químico 1 1.000,00 11.500,00 1.000,00 425,00 999,60 500,00 1.338,00 14.763,00 15.762,60
Auxiliar-técnico (Pasante) 1 450,00 2.700,00 301,05 3.001,05 3.001,05
Responsable de Monitoreo 1 1.200,00 13.800,00 1.200,00 425,00 1.199,52 600,00 1.605,60 17.630,60 18.830,12
Supervisor de Campo 1 980,00 11.270,00 980,00 425,00 979,61 490,00 1.311,24 14.476,24 15.455,85
Técnico de Monitoreo 1 650,00 7.475,00 650,00 425,00 649,74 325,00 869,70 9.744,70 10.394,44
Total 6 5.550,00 61.350,00 5.100,00 2.125,00 5.097,96 2.550,00 7.124,85 78.249,85 83.347,81

Anexo 3 Cálculo de la depreciación

DEPRECIACIÓN
% Valor
Activos Valor Total Mensual Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Depreciar Residual
Activos
Balanza analítica 2.550,00 10% 21,25 255,00 255,00 255,06 255,00 255,00 1.274,94
Cromatógrafo de alta eficiencia (HPLC) 32.000,00 10% 266,67 3.200,00 3.200,00 3.200,06 3.200,00 3.200,00 15.999,94
Espectrofotómetro (Ultra Violeta-Visible) 15.000,00 10% 125,00 1.500,00 1.500,00 1.500,02 1.500,00 1.500,00 7.499,98
Estufas de secado 2.500,00 10% 20,83 250,00 250,00 250,00 250,00 250,00 1.250,00
Estufas de vacío 8.000,00 10% 66,67 800,00 800,00 800,00 800,00 800,00 4.000,00
Destilador de agua 1.300,00 10% 10,83 130,00 130,00 130,00 130,00 130,00 650,00
Purificador de agua 7.500,00 10% 62,50 750,00 750,00 750,00 750,00 750,00 3.750,00
Centrífuga 600,00 10% 5,00 60,00 60,00 60,00 60,00 60,00 300,00
Refrigeradora 750,00 10% 6,25 75,00 75,00 75,00 75,00 75,00 375,00
Congelador de muestras 3.600,00 10% 30,00 360,00 360,00 360,00 360,00 360,00 1.800,00
Bombas de vacío 2.400,00 10% 20,00 240,00 240,00 240,00 240,00 240,00 1.200,00
Colorímetro 3.400,00 10% 28,33 340,00 340,00 340,00 340,00 340,00 1.700,00
Instalaciones 90.000,00 10% 750,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 9.000,00 45.000,00
Depreciación 169.600,00 663,33 7.960,00 7.960,00 7.960,14 7.960,00 7.960,00 39.799,86
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Anexo 4 Cálculo de los gastos de publicidad

GASTOS DE PUBLICIDAD
Estimado
Ítems Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Mensual
Community Manager independiente 500,00 6.000,00 6.000,00 6.000,00 6.000,00 6.000,00
Impresión de Gitgantografías 18,00 18,00
Impresión de volantes 60,00 720,00 720,00 720,00 720,00 720,00
Impresión de trípticos 140,00 1.680,00 1.680,00 1.680,00 1.680,00 1.680,00
Diseño de página web 300,00 300,00
Total Gastos de Publicidad 1.018,00 8.718,00 8.400,00 8.400,00 8.400,00 8.400,00