CARTA COMPROMISO
Por medio de la presente carta compromiso, me comprometo a cumplir las disposiciones contenidas en el presente documento.
Permitir a la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal de Tijuana la instalación del Botón de Emergencia en el
domicilio:
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teniendo como responsable al REPRESENTANTE LEGAL O PROPIETARIO: ___________________________
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1. Tengo pleno conocimiento que el botón de emergencias, se podrá utilizar única y exclusivamente cuando se pretenda reportar
una situación de emergencia que ponga en riesgo la vida, salud o propiedad de las personas.
2. Me hago sabedor que el hacer mal uso de dicho botón, el Centro de Control y Mando de la Secretaria de Seguridad y Protección
Ciudadana Municipal, ente responsable de atender las alertas activadas por el Botón de Emergencia, me puede aplicar con
previo aviso las siguientes sanciones:
- Primera activación por error con despacho de unidad: Amonestación por escrito.
- Segunda activación por error con despacho de unidad: Suspensión del servicio por 30 días y comprobación de
capacitación del personal que tiene acceso al botón.
- Tercera activación por error con despacho de unidad: Suspensión del servicio de manera permanente.
3. Me comprometo a mantener siempre en funcionamiento la línea de internet a efecto que no se obstaculice la activación de la
alerta del botón por dicho factor y estar al pendiente del mismo para cuando se me regrese la llamada telefónica por parte del
Centro de Control y Mando de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal, para informar sobre la
emergencia. (Me hago sabedor si el servicio de internet está suspendido, el botón no estará en funcionamiento por lo que dejo
sin responsabilidad al Centro de Control y Mando C2 en caso de algún evento o siniestro).
4. Me comprometo a proporcionar las facilidades necesarias para la integración y puesta en marcha del sistema de botón de
Emergencias con el Centro de Control y Mando de la Secretaria de Seguridad Protección Ciudadana Municipal.
5. El usuario garantiza que la información proporcionada para el llenado del formato de registro de captura, para acceder como
usuario al programa de botón de Emergencias es veraz y fiel a su persona.
6. Me comprometo a mantener al día la información aportada en la solicitud de registro, sabedor de que cualquier cambio (de
domicilio, descripción del inmueble o número de teléfono) no notificado oportunamente podría afectar la atención del servicio
del Programa.
7. El usuario del programa botón de Emergencias brindará las facilidades necesarias al personal técnico encargado de la
instalación, para la realización de pruebas de funcionamiento y comunicación con la finalidad de supervisar que opere de
manera adecuada el sistema. La realización de las pruebas mencionadas serán programadas de conformidad con la necesidad
de operación del sistema y de acuerdo a las normas internas del usuario.
8. Una vez que tenga instalado el botón, se agendará una prueba de conexión con el personal del Centro de Control y Mando C2
de la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana Municipal de Tijuana, antes de que pasen las 72 horas de haberlo
activado
Estoy enterado y de acuerdo con la carta compromiso y acepto las sanciones que incurren por activaciones erróneas de
botón que generan despacho de unidad.
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NOMBRE Y FIRMA DE CONFORMIDAD
REPRESENTANTE LEGAL O PROPIETARIO
CENTRO DE CONTROL Y MANDO
SECRETARIA DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN CIUDADANA MUNICIPAL
REGISTRO DE USUARIO – BOTÓN DE EMERGENCIA
RAZON SOCIAL Y NOMBRE COMERCIAL:
REPRESENTANTE LEGAL O PROPIETARIO:
RFC: CURP: NUM. EXTERIOR: NUM. INTERIOR
DELEGACIÓN: COLONIA: CODIGO POSTAL:
CALLE: ENTRE LA CALLE: Y LA CALLE:
DESCRIPCION DEL INMUEBLE: (EDIFICIO, BODEGA, OFICINA, COLOR, LOGOTIPO, ANUNCIOS, ETC)
HORARIO Y REFERENCIAS:
CLAVE DE ACTIVACIÓN: CLAVE DE CANCELACIÓN:
CORREO ELECTRÓNICO: TELÉFONO DEL NEGOCIO:
INSTRUCCIONES DE USUARIO:
EN CASO DE REALIZAR ACTIVACIÓN DE BOTÓN SE CONTACTARÁ CON LOS SIGUIENTES CONTACTOS, PRECISAMENTE EN EL
ORDEN INDICADO:
NOMBRE: RELACIÓN: TELÉFONO:
NOMBRE: RELACIÓN: TELÉFONO:
NOMBRE: RELACIÓN: TELÉFONO:
FECHA DE INSTALACIÓN: ___________________________ BAJA
NÚMERO DE SERIE DEL BOTÓN: ______________________ ALTA
CENTRO DE CONTROL Y MANDO
SECRETARIA DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN CIUDADANA MUNICIPAL
