.

Indice
Introducción

Un centro de datos se debe de entender no solo como un centro de

almacenamiento de información; es una parte sustancial dentro de la organización,
pues nuestra dependencia de los datos se vuelve nuestra vulnerabilidad. En la
actualidad, la no disponibilidad o “caída del sistema” es un desastre tanto en
términos tanto tangibles como intangibles; por tanto, un centro de datos debe tener
una infraestructura robusta, versátil y suficiente para soportar la disponibilidad
exigida por la organización, con alto nivel de confianza y seguridad, que permita
una administración y operación continúa sin sobresaltos.
Capítulo 1.- Generalidades

1.1 Antecedentes del problema

El hombre, desde sus inicios, ha tenido la necesidad de comunicarse y expresar

sus ideas, para lograrlo desarrolló diversas estrategias, como la pintura, señales
de humo, el telégrafo, el teléfono, llegando así, a la concepción de las
computadoras y redes, quienes dieron a la sociedad una forma más económica y
fácil de compartir información. La pieza clave del éxito de un sistema de
comunicación es certificar la claridad y seguridad por medio de los protocolos
establecidos para el mismo.

El desarrollo de las telecomunicaciones ha dado como resultado la búsqueda de

nuevas soluciones a las dificultades que se presentan en el intercambio de datos.

No todos los problemas de comunicación pueden solucionarse con las mismas

propuestas tecnológicas; partiendo de esta situación y como futuros ingenieros en
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

1.2 Justificación

Con la creación de TIC_CENTER se busca hacer una compañía proveedora de

servicios de Telecomunicaciones, cuyo objetivo es brindar a sus clientes los
mejores servicios del mercado, cuya demanda se incrementa día a día, lo que
obliga a la empresa a invertir en tecnología y seguridad de última generación en
los servicios.
1.3 Planteamiento del problema

Cada día las empresas proveedora de servicios de internet aumentan y con ellas
aumenta la presión de brindar a sus clientes seguridad informática, en todos sus
ámbitos.

Para sustentar las necesidades de las empresas y de sus clientes, la

implementación de TIC_CENTER se posiciona como una alternativa que permite a
estas resguardar sus datos con un mayor nivel de confiabilidad; funcionando estos
como redes intermedias entre la Internet abierta y el entorno corporativo privado.

Frente las exigencias operativas se afrontan las empresas para desarrollar

normalmente sus actividades, la inversión en seguridad informática ya no puede
ser considerada como un gasto improductivo o una cuestión que puede
postergarse demasiado tiempo.

1.4 Objetivos

1.4.1 Objetivo general

Proporcionar a las empresas los servicios de telecomunicaciones (voz, dato y

video). Así como asesoría, alojamiento web y capacitación en las áreas de
cómputo y telecomunicaciones.

Promover e implementar, monitorear y mantener el uso de las nuevas tecnologías

en computación y telecomunicaciones.
Establecer la normatividad para el uso de los sistemas de cómputo y
telecomunicaciones, así como para la instalación y mantenimiento de la
infraestructura.
1.4.2 Objetivos específicos

 Maximizar la tecnología

 Aplicar tecnologías emergentes

 Aplicar estándares EIA/TIA

 Proporcionar servicios de red como son internet, correo electrónico, Web,

eliminación de virus, acceso remoto, etc.

 Establecer las políticas de seguridad informática

 Establecer la normatividad para el uso de la red así como para la

instalación y mantenimiento de la infraestructura

 Capacitar al personal interno en las nuevas tecnologías en cómputo y

telecomunicaciones

 Monitorear el tráfico de la red con la finalidad de detectar posibles

problemas técnicos de seguridad informática así como para optimizar su
utilización
1.5 Alcance

Para que TIC_CENTER preste sus servicios con una mayor calidad, en este
proyecto se plantea el diseño de un Data Center, el cual ayudara que todo lo que
oferta a sus clientes, sea seguro y confiable.

Capítulo 2.- Ingeniería de requerimientos

2.1 Análisis de las necesidades

En proyecto denominado TIC_CENTER se piensa construir un centro de datos

basado en la norma EIA/TIA 942 al cual fue publicada en abril del 2005 por la
Telecomunications Industry Association.

Cuyo objetivo principal es tener la más alta disponibilidad dentro de los Data
Center, previendo cualquier tipo de fallo, error o desastre natural que pudiera
surgir a través del tiempo.

Es por ello que se ha tomado la decisión de construir un Data Center de nivel Tier
III, donde contará con un porcentaje de disponibilidad del 99.982% con un
porcentaje de parada del 0.018% del cual se estima que el tiempo de parada por
año oscile en 1.57 Horas.
2.2 Infraestructura

2.3 Recursos Humanos

En TIC_ CENTER se tiene contemplado un equipo de trabajo especializado para

las distintas operaciones que se llevaran a cabo para brindar el mejor servicio a
nuestros clientes.

En el siguiente organigrama se muestra los principales departamentos cada uno

con sus respectivos encargados para su buen funcionamiento.
2.4 Ubicación

TIC_CENTER cuenta con espacio fijo donde operan sus oficinas y su sala de
equipos.

El data center estará ubicado en Lenoir, Carolina del Norte,

Estados Unidos, el tier III recomienda que un data center debe estar fuera de un
área de inundaciones, por tal motivo, está ubicado en una zona residencial, que
cuenta con un buen sistema de alcantarillado y desagüe, y nunca habido
problemas de este tipo, además el edificio tiene un fácil acceso, tanto peatonal
como vehicular donde nuestros clientes y empleados pueden parquear sus
vehículos.

También fue tomado en cuenta los siguientes no estar cerca de un cuarto de

máquinas, generadores, transformadores, motores, rayos x, antenas, etc.
Capítulo 3.- Estudio de Factibilidad

3.1 Factibilidad Técnica y Económica

El proyecto debe considerar si los recursos técnicos actuales son suficientes o

deben complementarse así como también los costos de dichos recursos.

Tenemos claros los recursos necesarios a utilizar en el proyecto para efectuar las
actividades o procesos que requiere el proyecto así como la cotización de la
inversión.

3.1.1 Equipos Activos

Elemento Características Piezas Precio Unitario Importe

Router Cisco 2911 4 $737.34 $2949.36
 Switch Cisco 3750x 48t-s 20 $10,123.48 $
Firewall Fortinet FortiGate- 1 $28,042.00
620B 24x7
Comprehensive
Bundle, 2 Year
FortiMail Fortinet FortiMail 1 $25,995
2000B
Enclosures HP BladeSystem 120 $5,999 $
c7000 Enclosures
Servidor Configurable - HP 1920 $7,459.00
ProLiant WS460c
Gen8 E5-v2
Workstation
739347-B21

3.1.2 Dispositivos Pasivos

Elemento Características Piezas Precio Unitario Importe

Gabinete para NetApp NAC-0501 30 $500 $15,000
Servidores 42U Server Rack
Cabinet w/ PDU
PSU FC Module
HDD Enclosure
Racks Cisco R Series 8 $1,545.99
Rack R42610
Standard - rack -
42U-bajar
unidades
Patch Panel Panduit 48 puertos 20 $500 $
cat.6
Organizadores Panduit 30 $50 $150
 Horizontales NCMHAEF2
Organizadores Panduit Frontal Y 20 $292 $5,840
Verticales Posterior
Wmpv45e
Elemento Características Piezas Precio Unitario Importe
Regletas Barra 10 20 $43.50 $870
Eléctricas Contactos
Electricos
Horizontal Para
Rack 19 Hm4
Escalerilla Portacable Cpi 12 $150
W X 9' 10250-712
Angulo de De Pared Para $44
Escalerilla Escalerilla
Portacable Cpi
11421-712

Elemento Características Piezas Precio Unitario Importe

Placa Para Rack A Escalerilla $52
Fijar Escalerilla Portacable Cpi
10595-712
Cable Bobina De Cable 15 $220.81 $3,212.15
Utp Cat6A
Panduit color Azul
305m
Conectores Paquete con 100 96 $74.16 $7119.36
RJ-45 Cat.6 Piezas Panduit
con Protector
Jacks RJ-45 Panduit Nk688mbu 96 $10 $960
Cat.6
Patch cords Leviton 50,000 $7.5 $375,000
 Cat 6 (3m)
Fibra Optica
Telefonos
Impresora
Sillas
ergonomicas

3.2 Factibilidad Operativa

Tenemos como objetivo comprobar que TIC_CENTER será capaz de darle uso al
sistema, que cuenta con el personal capacitado para hacerlo o tiene los recursos
humanos necesarios para mantener el sistema. Para esto, se contempló tener los
perfiles y las funciones específicas de cada uno de los encargados de los distintos
departamentos para su mejor operación.

PERFIL DEL DIRECTOR DE INFORMÁTICA

ESCOLARIDAD: Licenciatura (Ing. en sistemas computacionales, Lic. en

informática o carrera afín) Titulado

EXPERIENCIA: Tiempo 2 años

Puesto Previo: Áreas relacionadas

CONOCIMIENTOS: Lenguajes de programación, Bases de datos, Redes,

Telefonía, Ingeniería de software, Comunicaciones, Software, Hardware,
Conocimientos generales de electrónica, Paquetería, Administración de
servidores, Administración general.

CAPACIDADES Y HABILIDADES: Liderazgo, Análisis, Iniciativa, Manejo de

personal, Trabajar bajo presión, Responsabilidad, Buena presentación, Disciplina,
Toma de decisiones.

IDIOMAS: Español / inglés

EDAD: 25 - 60

FUNCIONES

• Participar en el Comité de Dirección

• Poner en marcha la estrategia de la empresa a nivel informático.
• Garantizar las relaciones entre los departamentos de la empresa.
Primordial para una buena acogida de las evoluciones del
sistema informático.
• Cuidar la coherencia del sistema de información con respecto a la
organización de la empresa y a su evolución. En el marco de la
implantación de sistemas integrados (ERP, CRM o de cualquier
otra arquitectura que se plantee en el futuro), garantiza la puesta
en marcha de los cambios de procesos decididos por la Dirección
General.
• Definir las políticas, características técnicas y la adecuación de
los sistemas hardware y de red, así como las características de
los sistemas de comunicaciones.
• Definir el presupuesto y gestionar los medios materiales y
humanos.
• Definir los planes de formación, reciclaje profesional
• Definir la política informática de la empresa a medio y largo plazo.
• Establecer el alineamiento de los objetivos informáticos con los
objetivos de la empresa y velar por su cumplimiento.
• Evaluar los Riesgos Empresariales asociados a los Sistemas
Informáticos y establece las orientaciones y directrices para
mitigarlos.
• Establecer las normativas y criterios de aceptación de los
desarrollos propios y adquiridos.
 • Establecer las directrices sobre las métricas e indicadores que
serán utilizados para permitir a la Dirección de la Empresa la
evaluación y el seguimiento de los Sistemas Informáticos.

PERFIL DIRECTOR DE PROYECTO.

ESCOLARIDAD: Licenciatura (Ing. en sistemas computacionales, Lic. en

Informática o carreras afín) Titulado

EXPERIENCIA: Tiempo 1½ a 2 años

Puesto Previo: Áreas relacionadas

CONOCIMIENTOS: Ingeniería de software, Lenguajes de programación, Bases de

datos, Administración general, Administración de servidores.

CAPACIDADES Y HABILIDADES: Análisis, Iniciativa, Responsable, Buena

presentación, Trabajar bajo presión, Disciplina, Puntualidad, Manejo de personal,
Liderazgo

IDIOMAS: Español / inglés

EDAD: 25 - 50 años

FUNCIONES:

• Gestionar el conjunto de proyectos informáticos asignados por el

Director de Informática, o bien relacionados con funciones de
negocio, divisiones organizativas, etc.
• Estudios funcionales y los proyectos específicos.
• Concebir las aplicaciones. Controlar y gestionar los proyectos
informáticos.
• Pilotar la introducción y los parámetros de los sistemas integrados
(ERP, CRM) o de los sistemas abiertos de arquitectura
 empresarial definidos en las políticas informáticas de la empresa
(Frameworks, etc.).
• Participar en la elaboración de los esquemas directivos.
• Organizar y distribuir el trabajo de los equipos de análisis y de
desarrollo (jefes de proyectos, responsables de aplicación).
• Vigilar la coherencia del sistema de Información.
• Participar en la elaboración de los esquemas directivos y vigilar la
coherencia del sistema de información.
• Tomar a su cargo las relaciones con los prestadores del servicio y
ciertos proveedores externos.
• Gestionar la conexión entre los departamentos usuarios.
• Vigilar la tecnología y definir las orientaciones técnicas
(metodología, calidad, herramientas de desarrollo).
• Concreción de los Objetivos de cualquier Sistema Informático.
• Planificación del desarrollo de un Proyecto Informático.
• Estudio de Rentabilidad de los Sistemas Informáticos.
• Estudio de los Riesgos de los Sistemas Informáticos.
• Redacción, para la Dirección de la Empresa y la Dirección de
Informática, de los informes que se precisan para el seguimiento
del proyecto.
• La coordinación de las fases en las que se ha estructurado el
proyecto. Es una labor que requiere experiencia y aplicación de
amplios conocimientos de Ingeniería y dirección.

PERFIL DE JEFE DE SISTEMAS

ESCOLARIDAD: Licenciatura (Ing. en Sistemas Computacionales / Lic. en

Informática o Carrera afín).
EXPERIENCIA: Tiempo 1½ a 2 años

Puesto Previo: Áreas relacionadas

CONOCIMIENTOS: Ingeniería de software, Lenguajes de programación, Bases de

datos.

CAPACIDADES Y HABILIDADES: Análisis, Iniciativa, Responsable, Buena

presentación, Trabajar bajo presión, Disciplina, Puntualidad.

IDIOMAS: Español/ inglés

EDAD: 25 - 50 años

FUNCIONES:

• Planificar, supervisar y coordinar el mantenimiento de sistemas

operativos, software de mercado y propio, básico o de soporte.
• Definir y actualizar software básico.
• Actualizar y decidir la alternativa óptima de software de mercado
a adquirir.
• Diseñar, en conexión con la Dirección de Informática, la política
de hardware, redes y comunicaciones, respecto a adquisiciones,
sustituciones, etc.
• Resolver y coordinar las incidencias de los sistemas.
• Dirigir las actividades y recursos, técnicos, materiales y los
equipos de soporte en materia de sistemas operativos, bases de
datos y comunicaciones.

PERFIL DEL JEFE DE REDES

ESCOLARIDAD: Licenciatura Ing. Telecomunicaciones o Carrera afín Titulado

EXPERIENCIA: Tiempo 2 años

Puesto Previo: Áreas relacionadas

CONOCIMIENTOS: Telefonía, Redes de cómputo, Configuración de antenas,

Configuración de swtches, Configuración de routers, Software relacionado,
Nuevas tecnologías, Conocimientos básicos de computación.

CAPACIDADES Y HABILIDADES: Análisis, Iniciativa, Responsable, Buena

presentación, Trabajar bajo presión, Disciplina, Puntualidad.

IDIOMAS: Español / inglés.

EDAD: 25 a 40 años.

FUNCIONES:

• Dirigir, planificar y coordinar la gestión de la infraestructura de

redes y comunicaciones
• Gerente de la fiabilidad, de la coherencia y de la evolución de la
arquitectura de la Red y de las Telecomunicaciones utilizadas por
los Sistemas Informáticos de la Empresa.
• Gestión de grandes redes corporativas y/o operadores de
telecomunicaciones, redes de acceso, redes de transmisión de
voz, datos, imágenes, conmutación, gestión de tráfico, así como
de todos los aspectos de las redes WAN y las estrategias ligadas
a Internet
• Poner en marcha las redes tanto a nivel material como logístico.
• Desarrollar y mantener dichas redes. Elección de los elementos
HW y SW para la optimización de los servicios de redes de
comunicaciones.
• Gestionar las relaciones con los proveedores y negociar los
contratos.
 • Seguimiento de los presupuestos, los costes y las inversiones.
• Mantenimiento y evolución de los sistemas de gestión de las
Telecomunicaciones.
• Enmarcar los participantes internos y externos en los proyectos
de Telecomunicaciones.
• Escoger y gestionar los contratos con los operadores.
• Dirección Técnica y planificación de proyectos de implantación de
soluciones y servicios asociados a las redes de comunicaciones.
• Gestión del conocimiento en inteligencia de negocio en grandes
sistemas de redes de comunicaciones en datos y voz (fija y móvil)
y sus servicios de valor añadido.
• Gestión de grandes proyectos de cableado de redes, y las
infraestructuras parejas, suelos y techos técnicos, electricidad,
etc.

PERFIL DEL TECNICO EN REDES

ESCOLARIDAD: Diplomado o Licenciado en Redes o carreras afín.

EXPERIENCIA: Mínimo 2 años.

CAPACIDADES Y HABILIDADES: Mucha iniciativa, Capacidad para trabajo en

equipo.

CONOCIMIENTO: Diseño, montaje y configuración redes informáticas tanto desde

el punto de vista físico como lógico, aplicando los correspondientes protocolos
necesarios para su funcionamiento, Instalar, configurar y operar redes LAN y
WAN, Mejorar el rendimiento y la seguridad de la red, Conocimientos de seguridad
en redes inalámbricas.

FUNCIONES:

• Implantar y administrar sistemas informáticos en entornos de baja

complejidad (alta y baja de usuarios, servidor de impresión).
 • Implantar y administrar redes locales de baja complejidad y
gestionar la conexión del sistema informático a redes extensas.
• Implantar y facilitar la utilización de paquetes informáticos de
propósito general y aplicaciones específicas.
• Proponer y coordinar cambios para mejorar la explotación del
sistema y las aplicaciones.
• Mantenimiento de equipos informáticos, impresoras, y otros
periféricos de la red local.

PERFIL DEL OPERADOR DE SISTEMAS Y REDES

ESCOLARIDAD: Lic. Administración de sistemas Computacionales, Ingeniería en

Sistemas, Lic. Sistemas Informáticos, Carreras a fin.

EXPERIENCIA: Mínimo 2 años.

CAPACIDADES Y HABILIDADES: Asertividad, Iniciativa, Negociación, Analítico.,

Trabajo bajo presión, Tolerancia a la frustración.

CONOCIMIENTO: Ejecutar y verificar las tareas encomendadas, Atender las

llamadas (incidencias que ocurren en los locales) de los usuarios siendo el 1er
nivel dentro del área de Operaciones, Participar en la revisión y mejora de
procesos diarios del Schedule de Operaciones, Verificar la operatividad de los
sistemas y equipos que se encuentren a cargo de Operaciones.

FUNCIONES:

• Su función consistiría en monitorizar sistemas y redes, resolver

incidencias muy simples, y escalar la incidencia a un
 administrador si no puede ser resuelta en un plazo de tiempo muy
corto.
• Muy común en las grandes empresas, sobre todo en servicios
que tienen que estar operativos todo el día, todos los días de la
semana.

Capítulo 4.- Planeación Estratégica

4.1 Estándares

Igual que en todos los procedimientos que a sistemas se refieren debemos

guiarnos por algunos estándares y normas para la correcta realización de lo que
vayamos a hacer, aquí los pondré en mención.

La creación de un Datacenter no es conectar muchos dispositivos de red,

servidores, firewall's y algunas cosas más, es llevar a cabo un procedimiento bajo
normas y estándares, pueden ser internacionales como locales.

4.1.1.- Normas Internacionales

[Link].- TIA-942
Para lo referente a la Infraestructura del centro de datos de TIC_CENTER está
apegado a la norma TIA-942 como ya se ha mencionado será un centro de datos
Tier 3.
El “punto de partida” de la norma es comenzar el trabajo de diseño antes de la
construcción o reconstrucción. Sólo en esta etapa podemos apreciar plenamente
todas las características arquitectónicas de los locales del centro de datos y
garantizar la integración de todos los sistemas técnicos.

Por lo tanto, la norma debe ser un referente principalmente para los diseñadores
que tienen que planificar el espacio y diagrama de distribución, administración de
cables, energía y refrigeración para el funcionamiento de un gran número de
equipos de cómputo con un diseño de alta densidad.

El inmueble del centro de datos es muy costoso, por lo tanto, los diseñadores se
aseguraron de que el cálculo del espacio necesario para el centro de datos
considerando expansiones en el futuro. El espacio que se necesita al principio
puede ser insuficiente en el futuro.

[Link].1 Planificar el espacio y diagrama de distribución

En el cuarto de entrada estará albergado el equipo de los operadores de telefonía
los cuales serán los ISP, también se encontrara en este mismo cuarto el punto de
demarcación. Estará en un cuarto aparte del cuarto de cómputo como lo
recomienda la norma.
Se cuenta con una Área de distribución principal. Esta área está ubicada en una
zona central para evitar superar las distancias del cableado recomendadas y
contiene una conexión cruzada horizontal para un área de distribución de un
equipo adyacente. Los racks están separados para los cables de fibra y UTP como
lo recomienda esta norma. El área de distribución principal alberga el punto de
conexión cruzada central para el sistema de cableado estructurado del centro de
datos.

TIC_CENTER cuenta con un área de distribución horizontal, la cual es el punto de

distribución para el cableado hacia las áreas de distribución de los equipos.

En esta área se encuentran menos de 2000 cables UTP de 4 pares y los racks
separados para los distintos tipos de cables como lo recomienda esta norma.
Al igual cuenta con un Área de distribución de zonas, es el área de cableado
estructurado para los equipos que van en el suelo y no pueden aceptar paneles de
parcheo.
También se cuenta con un Área de distribución de los equipos donde se
encuentran ubicado los gabinetes y racks de equipos.

Se contempló este cuarto con una configuración "hot aisle/cold aisle” (“pasillo
caliente/pasillo frío”) para que disipen de manera eficaz el calor de los equipos
electrónicos.

[Link].2 Administración de Cables

La clave para la administración de los cables en el centro de datos óptima es

comprender que el sistema de cableado es permanente y genérico. Es como el
sistema eléctrico, un servicio muy confiable y flexible al que se puede conectar
cualquier aplicación nueva. Cuando está diseñado con este concepto en mente,
no es difícil o perjudicial hacer adiciones o cambios.

Los sistemas de cableado de TIC_CENTER son altamente confiables y resistentes

cumplen con los siguientes principios:

 Se usan racks comunes en toda la distribución principal y las áreas de

distribución horizontal para simplificar el montaje del rack y brindar un
control unificado de los cables.
 Se instala administradores de cables verticales y horizontales, comunes y
extensos dentro de y entre los racks para garantizar una administración de
cables eficaz y prever un crecimiento ordenado.
 Se instalan extensas trayectorias para cables (por arriba y por debajo de
piso) también, para garantizar una administración de cables eficaz y prever
un crecimiento ordenado.
 Los cables UTP se separan de la fibra en las trayectorias horizontales para
evitar aplastarla. Los cables eléctricos van en bandejas de cables y la fibra,
en canales montados en bandejas.
 El tendido de la fibra se hace en un sistema de canales para evitar que se
dañe.
[Link].3 Energía

La electricidad es la parte vital de un centro de datos. Un corte de energía de

apenas una fracción de segundo es suficiente para ocasionar una falla en el
servidor. Para satisfacer los exigentes requerimientos de disponibilidad de
servicio, TIC_CENTER tiene como contemplado tener dentro de su infraestructura
un suministro de energía confiable. Esto es lo que se ha contemplado para
garantizar una alta disponibilidad de energía.

 Dos o más alimentaciones de energía de empresas de servicio

 Suministro de Alimentación Ininterrumpible (UPS, por sus siglas en inglés:

Uninterrupted power supplies)

[Link].4 Refrigeración

Los servidores, dispositivos de áreas de almacenamiento y los equipos de

comunicación vienen cada vez más pequeños y potentes. La tendencia es usar
más equipos en espacios más pequeños, y de esta forma se concentra una
cantidad increíble de calor. Es un gran desafío ocuparse de este calor. Aunque
sea una solución inicial, tener equipos de refrigeración adecuados es una buena
forma para empezar a resolver el problema. La circulación de aire también es muy
importante. Para favorecer la circulación de aire, TIC_CENTER ha adoptado un
procedimiento conocido como “hot aisle/cold aisle” (“pasillo caliente/pasillo frío”).
En una configuración hot aisle/cold aisle, los racks de los equipos se disponen en
filas alternas de pasillos calientes y fríos. En el pasillo frío, los racks de los equipos
se disponen frente a frente.
En el pasillo caliente, están dorso contra dorso. Las placas perforadas en el piso
elevado de los pasillos fríos permiten que llegue aire frío al frente de los equipos.
Este aire frío envuelve al equipo y se expulsa por la parte trasera hacia pasillo
caliente. En el pasillo caliente, desde luego, no hay placas perforadas para evitar
que se mezclen el aire caliente con el frío. Para obtener los mejores resultados
con este método, los pasillos deben tener dos azulejos de ancho para permitir el
uso de placas perforadas en ambas filas, si fuera necesario.

[Link].- EIA/TIA-568

El cableado horizontal por utp del centro de operaciones, salas y oficinas de

personal será un cableado estructurado apegado a las norma 568b.1.
Mientras que para la conexión de cableado vertical será apegado a la norma
568b.3 ya que se usara fibra óptica multimodo de 62.5/125µm.

[Link].- EIA/TIA-569
Es de fundamental importancia entender que para que un edificio quede
exitosamente diseñado, construido y equipado para soportar los requerimientos
actuales y futuros de los sistemas de telecomunicaciones, es por ello que
TIC_CENTER se acopla a esta norma para la el diseño de canalización.

[Link].1- Instalaciones de Entrada

La instalación de entrada de TIC_CENTER sirve como puente entre el ISP y el

cuarto de equipos de Telecomunicaciones, estos estarán en cuartos separados.
Y se conectaran por fibra óptica aplicando la norma EIA/TIA 569 para su
canalizacion.
Estará apropiadamente iluminadas. Se el piso, las paredes y el techo estarán
pintados de colore blanco, para mejorar la iluminación. También se dispondrá de
piso elevado.

Se tiene en cuenta los requerimientos eléctricos de los equipos de

telecomunicaciones que se instalarán en estas salas.

[Link].2- Sala de Equipos

Esta área es dónde se ubican los equipos de telecomunicaciones comunes al

edificio. Sólo se admiten equipos directamente relacionados con los sistemas de
telecomunicaciones.
Para el diseño y ubicación de la sala de equipos, se consideró lo siguiente:

 Posibilidades de expansión. Es recomendable prever el crecimiento en los

equipos que irán ubicados en la sala de equipos, y prever la posibilidad de
expansión de la sala.
 La sala de equipos está ubicada en lugar dónde no hay filtraciones de agua.
 Facilidades de acceso para equipos de gran tamaño.
 La estimación de espacio para esta sala es de 0.07 m2 por cada 10 m2 de
área utilizable del edificio. (Si no se dispone de mejores datos, se puede
estimar el área utilizable como el 75% del área total).

Estará apropiadamente iluminadas. Se el piso, las paredes y el techo estarán

pintados de colore blanco, para mejorar la iluminación. También se dispondrá de
piso elevado.

Se tiene en cuenta los requerimientos eléctricos de los equipos de

telecomunicaciones que se instalarán en estas salas.
[Link].3- Canalizaciones de “Back-Bone”

Se distinguen dos tipos de canalizaciones de “back-bone”: Canalizaciones

externas, entre edificios y canalizaciones internas al edificio. En TIC_CENTER se
ha optado por la canalización interna para unir la Sala de Equipos con la Sala de
Telecomunicaciones.

Las canalizaciones internas de “backbone”, generalmente llamadas “montantes”

son las que vincularan las “instalaciones de entrada” con la “sala de equipos”, y la
“sala de equipos” con las “salas de telecomunicaciones”.

Estas canalizaciones serán a través de ductos, por los cuales pasara la Fibra
Óptica.

[Link].4- Salas de Telecomunicaciones

TIC_ CENTER solo contara con una sala de telecomunicaciones con un área de
3m x 3.4m ya que dará servicio a un área no mayor a los 1.000 m2. Este será el
espacio que actuará como punto de transición entre las “montantes” verticales
(back-bone) y las canalizaciones de distribución horizontal todo bajo la norma
EIA/TIA 569.

Estará apropiadamente iluminadas. Se el piso, las paredes y el techo estarán

pintados de colore blanco, para mejorar la iluminación. También se dispondrá de
piso elevado.

Se tiene en cuenta los requerimientos eléctricos de los equipos de

telecomunicaciones que se instalarán en estas salas.
[Link].5- Canalizaciones Horizontales

Las canalizaciones horizontales son aquellas que vincularan las salas de

telecomunicaciones con las “áreas de trabajo”. Estas canalizaciones estarán
diseñadas para soportar los tipos de cables recomendados en la norma TIA-568,
entre los que se incluyen el cable UTP y la fibra óptica que serán utilizadas dentro
de TIC_CENTER.

Se utilizaran ductos bajo el piso elevado ya que todo TIC_CENTER contara con
piso elevado y techo falso. Las losas de los pisos elevados serán perforadas en
los lugares correspondientes a las áreas de trabajo, y sobre éstas perforaciones
se deben ubicar “torretas” la terminación de los cables, por lo cual cada 30 metros
se tendrá un punto de registro e inspección y no existirá más de dos quiebres de
90 grados en los cables en cada registro.

[Link].6- Áreas de trabajo

Sera el espacio dónde se ubicara los escritorios, lugares habituales de trabajo, o

sitios que requieran equipamiento de telecomunicaciones. Las áreas de trabajo
incluyen todo lugar al que deba conectarse computadoras, teléfonos, cámaras de
video, sistemas de alarmas, impresoras, relojes de personal, etc.
[Link].- EIA/TIA-607

4.1.2.- Normas Locales

4.2.- Servicios
Entre los factores más importantes que motivan la creación de TIC_CENTER se
puede destacar el garantizar la continuidad del servicio a clientes, empleados,
ciudadanos, proveedores y empresas colaboradoras, pues en estos ámbitos es
muy importante la protección física de los equipos informáticos o de
comunicaciones implicadas, así como servidores de bases de datos que puedan
contener información crítica.

Este Data Center cuenta con una infraestructura de calidad a un costo accesible y
con posibilidad de crecimiento a demanda para focalizar el capital humano de TIC
´s hacia las actividades primordiales de su negocio y no el despliegue y
mantenimiento de la infraestructura, permitiendo maximizar la disponibilidad de las
aplicaciones importantes del negocio, asegurando la continuidad operativa en
caso de alguna contingencia.

Entre los servicios que presta en TIC_CENTER son :

Alojamiento Housing: Para el cual se tendrá un área diseñada y equipada con

óptimas condiciones ambientales, avanzados sistemas de monitoreo y seguridad
para garantizar el funcionamiento de los equipos asegurando el respaldo y
salvaguardar la información, también se tendrá espacio físico disponible para
alojar equipos informáticos con todas las garantías de disponibilidad, integridad y
sobre todo seguridad.

Alojamiento Hosting: Permitirá ofrecer Servidores Dedicados, basados en recursos

de hardware a medidas de reconocidas marcas internacionales. Los cuales
cuentan con tecnología de última generación capaces de satisfacer las
necesidades más exigentes.
4.2.1.- Internet
Desde el punto de vista práctico conectarnos a Internet usando una red más o
menos evolucionada tecnológicamente tiene consecuencias de muy distinto tipo:
económicas, de tiempo, de eficiencia, etc. Incluso existen, en la práctica,
restricciones físicas al tipo de conexión al que podemos acceder, de modo que
cuando se dispone de varias posibilidades no está de más tener algunos
elementos de juicio para seleccionar la más conveniente.

4.2.2.- E-mail

La familia de equipos FortiMail ofrece soluciones de seguridad de gran alcance

para empresas de cualquier tamaño es por ello que TIC_CENTER contara con un
FORTIMAIL 2000B. Las soluciones Fortimail incorporan años de experiencia de
Fortinet en la protección de las redes contra el spam, malware y otras amenazas
de mensajes asi tendremos mayor seguridad dentro y fuera del Centro de Datos.

El FortiMail-2000B fue diseñado proteger el correo electrónico de dominio, puede

procesar hasta 1,0 millones de correos electrónicos por hora, con antivirus y
antispam filtrado completo. Contiene 2 TB de almacenamiento (el usuario puede
actualizar a 6 TB) y soporta RAID de hardware de almacenamiento. Con fuentes
de alimentación hot swap y redundantes y opciones de alta disponibilidad
aseguran su integridad y fiabilidad para grandes volúmenes de sistemas de
mensajería.

4.2.3.- Aplicaciones
4.2.4.- Redes

En el entorno dinámico de hoy, las redes son más críticas que nunca para las
operaciones empresariales. Las redes son la base de las operaciones
empresariales y los equipos de gestión tienen un particular interés en el
funcionamiento correcto de la red de comunicaciones empresariales.

Es por ello en TIC_CENTER se utilizara lo último en tecnología en sus redes para

brindar un buen servicio. Estos son los dispositivos y sus características para
asegurar que se lograra el objetivo de satisfacer a nuestros clientes con el mejor
servicio.

[Link].- Router Cisco 2911

Especificaciones
El Cisco 2911 Integrated Services Router (ISR) proporciona datos de alta
seguridad, voz, video y servicios de aplicaciones. Las características clave
incluyen:

 3 puertos 10/100/1000 Ethernet integradas (RJ-45 solamente)

 Ranura del módulo de servicio 1
 ranuras para tarjetas de interfaz WAN mejoradas de alta velocidad
 procesadores de señales a bordo digitales (DSP) ranuras
 1 ranura para módulo de servicio interno para los servicios de aplicación
 Distribución de energía totalmente integrado a los módulos de soporte
802.3af Power over Ethernet (PoE) y PoE Cisco Enhanced

Seguridad

 Embedded VPN cifrado de hardware acelerado para una conectividad

segura y comunicaciones colaborativas control de amenazas integrado
 utilizando Cisco IOS Firewall, Cisco IOS Zone-Based Firewall, Cisco IOS
IPS y Cisco IOS Content Filtering
 Gestión de la identidad mediante la autenticación, autorización y
contabilidad (AAA) y la infraestructura de clave pública

Voz

 Módulo DSP de voz de alta densidad-paquete, optimizado para el soporte

de voz y vídeo
 Servicios del navegador VoiceXML certificados por las Normas
 Capacidades elemento Border Unificadas de Cisco
 Soporte de correo de voz Cisco Unity Express
 Soporte para Cisco Communications Manager Express y Survivable
Remote Site Telephony
 Mayor información y más detalladas en documento PDF

[Link].- Switch Cisco 3750x 48t-s

General

Tipo de dispositivo Conmutador - 48 puertos - Gestionado - apilable

Tipo incluido Montaje en rack - 1U

Subtipo Gigabit Ethernet

Puertos 48 x 10/100/1000

Rendimiento 160 Gbps

Capacidad Interfaces virtuales (VLAN) : 1005

Admite carcasa
9216 bytes
Jumbo
Unidades máximas
9
en una pila

Protocolo de
RIP-1, RIP-2, HSRP, direccionamiento IP estático, RIPng
direccionamiento

Protocolo de SNMP 1, SNMP 2, RMON 1, RMON 2, RMON 3, RMON 9,

gestión remota Telnet, SNMP 3, SNMP 2c, TFTP, SSH, CLI

Método de
Kerberos, Secure Shell (SSH), RADIUS, TACACS+
autentificación

Sustitución módulo hot swap, conmutación Layer 2,

asignación dirección dinámica IP, soporte de DHCP,
negociación automática, soporte ARP, concentración de
enlaces, soporte VLAN, señal ascendente automática
(MDI/MDI-X automático), snooping IGMP, soporte para
Syslog, limitación de tráfico, Broadcast Storm Control, Alta
disponibilidad, Multicast Storm Control, Unicast Storm
Control, admite Rapid Spanning Tree Protocol (RSTP),
snooping DHCP, soporte de Dynamic Trunking Protocol
Características (DTP), soporte de Port Aggregation Protocol (PAgP),
soporte de Trivial File Transfer Protocol (TFTP), soporte
de Access Control List (ACL), Quality of Service (QoS),
compatibilidad con Jumbo Frames, rastreador MLD,
Dynamic ARP Inspection (DAI), Cisco StackWise
Technology, Per-VLAN Spanning Tree Plus (PVST+),
EIGRP Stub Routing, Uni-Directional Link Detection
(UDLD), Shaped Round Robin (SRR), Protocolo de control
de adición de enlaces (LACP), Remote Switch Port
Analyzer (RSPAN)

Cumplimiento de IEEE 802.3, IEEE 802.3u, IEEE 802.3z, IEEE 802.1D,

normas IEEE 802.1Q, IEEE 802.3ab, IEEE 802.1p, IEEE 802.3x,
IEEE 802.3ad (LACP), IEEE 802.1w, IEEE 802.1x, IEEE
 802.1s, IEEE 802.1ae

Memoria RAM 256 MB

Memoria Flash 128 MB Flash

Estado puerto, actividad de enlace, velocidad de

Indicadores de
transmisión del puerto, modo puerto duplex, alimentación,
estado
sistema

Expansión / Conectividad

48 x 10Base-T/100Base-TX/1000Base-T - RJ-45
1 x USB - Type A
1 x consola - mini USB tipo B - gestión
Interfaces
1 x RS-232 - RJ-45 - gestión
1 x 10Base-T/100Base-TX - RJ-45 - gestión
2 x dispositivo de apilamiento de red

Ranuras de
1 (total) / 1 (libre) x Ranura de expansión
expansión

Alimentación

Dispositivo de
Fuente de alimentación eléctrica
alimentación

Cantidad instalada 1 (instalados) / 2 (máx.)

Redundancia de
Opcional
alimentación

Esquema de
redundancia de 1+1 (con fuente de alimentación opcional)
alimentación

Voltaje necesario CA 120/230 V ( 50/60 Hz )

Características Contector de sistema de alimentación redundante (RPS)

Diverso
Kit de montaje en
Incluido
bastidor

MTBF (tiempo
medio entre 171,846 horas
errores)

TUV GS, CISPR 22 Class A, GOST, cUL, NOM, VCCI

Class A ITE, EN55022 Class A, CB, AS/NZS 60950-1,
Cumplimiento de
AS/NZ 3548 Class A, CCC, RoHS, UL 60950-1, IEC
normas
60950-1, EN 60950-1, KCC, FCC Part 15 A, CSA C22.2
No. 60950-1

Software / Requisitos del sistema

Software incluido Cisco IOS IP Base

Medidas y peso

Anchura 44.5 cm

Profundidad 46 cm

Altura 4.5 cm

Peso 7.4 kg

Garantía del fabricante

Servicio y
Garantía limitada de por vida
mantenimiento

Garantía limitada - de por vida

Detalles de Servicio Garantía limitada - fuente de alimentación y ventiladores -
y Mantenimiento 5 años
Actualización de nuevas versiones

Parámetros de entorno
Temperatura
mínima de -5 °C
funcionamiento

Ámbito de
humedad de 5 - 95% (non-condensing)
funcionamiento

Temperatura
mínima de -40 °C
almacenamiento

Temperatura
máxima de 70 °C
almacenamiento

[Link].- Firewall Fortinet FortiGate-620B 24x7 Comprehensive Bundle, 2 Year

CONDICIONES AMBIENTALES

Alcance de
temperatura
operativa 0 - 40 °C

Humedad relativa 20 - 90 %

Temperatura -25 - 70 °C

APROBACIONES REGULADORAS

Certificados FCC Class A Part 15, UL/CUL, CE,

 C Tick, VCCI
ICSA Labs: Firewall, IPSec VPN,
SSL VPN, IPS, Antivirus

DETALLES TÉCNICOS

Concurrent connections 1000000

Montaje en bastidor Si

CONTRO DE ENERGÍA

Consumo energético 225 W

Requisitos de energía 100 - 240 VAC, 60 - 50 Hz, 5 - 3 A (Max); -48V DC

Suministro de energía
redundante (RPS),
soporte Si

PESO Y DIMENSIONES

Dimensiones: (Anchura x Profundidad x

Alto) 432 x 394 x 45 mm

Peso 9100 g

TRANSMISIÓN DE DATOS

Firewall throughput 16 Mbit/s

VPN throughput 6 Mbit/s

CONECTIVIDAD

Número conexiones RJ-45 20

 Tecnología de conectividad Con cables

RED

VPN, cantidad de túneles 20000

4.2.5.- Servidores

En TIC_CENTER se necesita una red informática de sobremesa para usuarios

finales centralizada, entregada desde el centro de datos con gráficos de alto
rendimiento de clase de estación de trabajo, para obtener la seguridad y la
capacidad de gestión del centro de datos y ahorrarse el gran coste por usuario de
la mayoría de las estaciones de trabajo. El servidor blade para gráficos HP
ProLiant WS460c Gen8 nos permite centralizar la estación de trabajo de nuestra
organización a un coste más bajo por puesto y con el rendimiento que esperan los
usuarios. La potencia informática, en forma de servidor blade para gráficos, se
ubica en el centro de datos, donde puede gestionarse de forma más fácil, segura y
económica.

Características del sistema

Familia de procesador
Familia de productos Intel® Xeon® E5-2600 v2; Familia de productos Intel®
Xeon® E5-2600
Número de procesadores
 2ó1
Núcleo de procesador disponible
12 ó 10 u 8 ó 6 ó 4 ó 2
Form factor (totalmente configurado)
8 (c3000); 16 (c7000)
 Tipo de fuente de alimentación
Basado en gabinete
Ranuras de expansión
 (2) máximo: para obtener una descripción detallada, consulte
QuickSpecPCIe

Memoria
Memoria, máxima
512 GB
Ranuras de memoria
 16 ranuras DIMM
 Máximo
Tipo de memoria
 RDIMM, LRDIMM o UDIMM DDR3, según el modelo

Almacenamiento
Descripción de unidad
 (2) SAS/SATA/SSD de formato pequeño
 Conexión en caliente, según el modelo

Tarjetas controladoras

Controlador de red
Adaptador Flex-10 530 FLB de 10 Gb y dos puertos por controlador;
Aplicable a todos los modelos
Tarjeta gráfica
Tarjetas gráficas intermedias NVIDIA Quadro K3100M, Quadro 1000M y
Quadro 500M; Tarjetas gráficas PCIe - NVIDIA GRID K2, K1, NVIDIA
Quadro K6000, K5000, K4000, HP MultiGPU con seis Quadro K3100M u
ocho Quadro 1000M
 Controlador de almacenamiento
(1) Smart Array P220i; Aplicable a todos los modelos

Administración de servidores

Administración de infraestructura
Motor de gestión iLO, Insight Control

4.2.6.- Comunicaciones
4.2.7.- Bases de Datos

4.2.8.- Respaldos y recuperación

En TIC_CENTER contara con la protección de datos y recuperación de desastres

en la nube para nuestros Clientes. A nivel conceptual existe una gran diferencia
entre proteger los datos y prever la recuperación de desastres. Sin embargo, con
frecuencia estas capacidades se ofrecen de forma muy similar. Las aplicaciones
convencionales de backup y recuperación de datos también suelen incluir una
opción de recuperación de desastres, a veces denominada “restauración
completa.” Ahora bien, la recuperación de desastres supone mucho más que
restaurar un servidor de aplicación y punto. Garantizar la protección de los datos
frente a los desastres naturales y humanos es una parte importante de las
mismas, y exige el almacenamiento de los datos fuera de la sede.

Mientras que para el centro de datos de TIC_CENTER tendrá un centro de

respaldo bajo los mismos principios del centro de datos, pero bajo algunas
consideraciones más. Su localización será totalmente distinta a la del CD principal
con el objeto de que no se vean ambos afectados simultáneamente por la misma
contingencia. Estará situado a 20 del CPD principal. La distancia está limitada por
las necesidades de telecomunicaciones entre ambos centros.

El sincronismo de datos con el que trabajara el centro de respaldo de

TIC_CENTER será con política de copia síncrona de datos la cual se asegura que
todo dato escrito en el CPD principal también se escribe en el centro de respaldo
antes de continuar con cualquier otra operación.

4.2.9.- Seguridad

4.2.10.- Virtualización

Los servidores de TIC_CENTER estarán virtualizados ya que la tecnología de

virtualización aumenta la eficiencia en el centro de datos al permitir que los
servidores x86 actuales ejecuten varios sistemas operativos y aplicaciones. Las
cargas de trabajo se implementan más rápido, el rendimiento y la disponibilidad
mejoran y las operaciones se automatizan, con la consiguiente simplificación de la
gestión de la infraestructura de TI, que es más fácil de implementar y menos
costosa de adquirir y manejar.

4.3.- Medidas de Seguridad y control de

acceso