Tu facilitadora para el día de hoy
Más de 30 años siendo directora de
proyectos sr., coach ejecutivo, facilitadora
en diversas disciplinas y creadora de
programas de transformación de talento
altamente efectivos.
© 2023 | Educación Dinámica y Divertida 2
Por qué nos interesa ser ágiles…
McKinsey enfatiza que las empresas que
no se vuelvan ágiles enfrentarán una
desventaja significativa en el mercado.
En su artículo "Agility: Mindset, and the
Organizational Change" destacan que la
agilidad es crucial para la innovación y la
adaptación rápida a los cambios del
mercado.
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Por qué nos interesa ser ágiles…
BCG ha publicado varios informes y
artículos que subrayan la necesidad de la
agilidad empresarial.
En "The Agile Advantage", afirman que
las empresas que no adopten prácticas
ágiles podrían ver una disminución
significativa en su capacidad de
competir en un plazo de 5 a 10 años.
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Por qué nos interesa ser ágiles…
Deloitte ha sido enfática en sus reportes
sobre transformación digital y agilidad.
En su informe "Agility is the New
Stability", Deloitte nos advierte que las
organizaciones que no adopten un
enfoque ágil podrían quedarse
obsoletas en menos de una década
debido a la rápida y constante evolución
del entorno empresarial.
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Por qué nos interesa ser ágiles…
Accenture ha publicado varios estudios
que abordan la necesidad de agilidad en
las empresas modernas.
En su artículo "Agility: The New
Imperative", sugieren que las empresas
que no se adapten a modelos ágiles
podrían enfrentar serias dificultades
competitivas y operativas en los
próximos 5 años.
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Por qué nos interesa ser ágiles…
Gartner, en sus investigaciones y
publicaciones como "The Future of
Agile", sostiene que la falta de agilidad
pone en alto riesgo la supervivencia
empresarial en la próxima década.
Advierten que las organizaciones rígidas
y no adaptativas están en riesgo de
desaparecer o perder total relevancia en
el mercado.
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Qué se espera lograr con la agilidad
Mayor satisfacción y
lealtad de sus Ser mucho más Mejorar su Aumentar su
clientes competitivos eficiencia operativa resiliencia
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Entonces… estamos convencidos de que nos
conviene –necesitamos– ser
ÁGILES
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En dónde estamos, "Emergente" Ágil
Alta
Total Total
según McKinsey
Emergente Rapidez para movilizar
Caótica Ligero
Creativa Colaborativo
Frenética Fácil de hacer las cosas
De todos para todos Responsivo
Espontáneo Flujo libre de información
Reinventando la rueda Rápida toma de decisiones
Sin límites Empoderado para actuar
DINAMISMO
Constante cambio de enfoque Resistente
Impredecible Aprender de los fracasos
Atrapada Total
Burocrática Total
Descoordinado Evita tomar riesgos
Atorado Eficiente
Construcción de imperio Lenta
Combatiendo fuegos Burocrática
Grupos locales Formas estandarizadas de trabajar
Pasar culpa Aislada
Bajo constante ataque Escalada de decisiones
Rígida Confiable
Política Centralizada
Protegiendo territorio Establecida
Wouter Aghina, Aaron De
Smet, and Kirsten Weerda
McKinsey
Baja Alta
ESTABILIDAD
Para que una organización se vuelva ágil
lo primero que necesita es
directivos con
MENTALIDAD ÁGIL
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La agilidad en organizaciones tiene 3 elementos
y 3 requisitos
3 elementos: 3 requisitos:
• Rapidez • Esbeltez
• Flexibilidad • Estructura plástica
• Adaptación • Mentalidad de crecimiento
© 2019 | Educación Dinámica y Divertida 12
Nuevas creencias (mindset) para impulsar la agilidad.
De A
Ser cauteloso: Actuar con decisión:
• Ir a lo seguro; siempre es aceptable escalar. • Hacer lo correcto.
• Creer que el fracaso se debe evitar a toda costa. • Sentirse seguro para intentarlo y experimentar.
Las voces más fuertes ganan: Valorando cada voz:
• Escuchar sólo a grandes personalidades o líderes. • Buscar activamente diversas perspectivas.
• Sentirse cauteloso al hablar. • Asumir la responsabilidad de hablar.
Gestionar y dirigir: Empoderamiento y entrenamiento:
• Decirle a otros cómo hacer las cosas. • Confiar en los demás para hacer las cosas.
• Confiar en reglas para organizar el trabajo en equipo. • Usar pautas y preguntas para ayudar a otros a resolver
problemas.
Mis tareas: Éxito del equipo:
• Priorizar los propios resultados sobre los del equipo. • Buscar hacer brillar a los demás
• Delegar a un jugador, no actuar por un jugador. • Ser deliberadamente abierto y transparente
• Ser generoso con el tiempo para los demás
Doing vs being: Practical lessons on building an agile culture.
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Elementos a considerar para ser ágiles
Cambio Estructura
cultural flexible
Retro- Liderazgo Procesos
alimentación comprometido
continua ágiles
Enfoque en Comunicación
el cliente efectiva
Síntesis de artículos y buenas prácticas de
McKinsey, BCG, Accenture y del libro The Lean
Startup de Eric Ries.
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Cambio cultural
Fortalecer una mentalidad ágil en todos los niveles de la organización.
Esto implica promover una mentalidad de crecimiento y fomentar activamente
• disciplina personal,
• inteligencia emocional / autodeterminación,
• confianza / colaboración,
• la experimentación / innovación,
• la flexibilidad / adaptabilidad y
• el aprendizaje continuo.
La cultura organizacional debe valorar la agilidad y entusiasmarse con el cambio.
© 2023 | Educación Dinámica y Divertida 15
El cambio cultural es, sin duda, uno de los
MAYORES RETOS
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Estructura flexible
Adaptar la estructura y los equipos de la organización para facilitar
la toma de decisiones rápida y eficiente.
Esto puede incluir:
• la formación de equipos multidisciplinarios,
• la eliminación de jerarquías rígidas,
• la descentralización del poder de decisión.
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Una máquina vs un organismo vivo
De organización … a organizaciones
como “máquinas”… como “organismos.”
“Cajas y líneas” son
Recursos
menos importantes el
Jerarquía flexibles y
foco está en la acción
Top-Down cambios rápidos
Burocracia
SILOS Liderazgo indica Equipos se forman para
Instrucciones dirección y habilita responsabilidades punta a punta
detalladas la acción
Las nuevas estructuras y la toma de decisiones
Organización tradicional Organización ágil
Toma de decisiones Toma de decisiones
alto algo
algo algo
Casi nulo
... algo
Procesos ágiles
Optimizar los procesos propios de la organización, con base en los
principios de agilidad:
• Enfoque en la entrega de VALOR (eliminar pasos que NO aportan valor).
• Enfoque en el cliente (externo e interno).
• Entregas incrementales.
• Iteración y retroalimentación. Estos principios
• Colaboración y equipos multifuncionales. son generales,
• Enfoque en la calidad. SCRUM hace
• Flexibilidad y adaptación. referencia a algunos
• Transparencia y visibilidad. de ellos.
• Automatización y herramientas.
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Comunicación efectiva
Establecer canales de comunicación
abiertos y transparentes entre los
equipos y departamentos.
La comunicación clara y constante es
fundamental para la coordinación efectiva,
la toma de decisiones informadas y para la
rapidez en la ejecución de acciones.
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Enfoque en el cliente
Poner al cliente en el centro de
todas las acciones.
Comprender y satisfacer sus necesidades
esencialmente impulsa la agilidad al
orientar el desarrollo de productos y
servicios hacia lo que realmente valoran
los clientes.
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Retroalimentación continua
Establecer mecanismos para recibir
retroalimentación regular de clientes,
usuarios y equipos internos.
La retroalimentación constante permite
ajustar rápidamente estrategias y
productos en función de la información
recibida.
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Liderazgo comprometido
Los líderes de la organización deben
respaldar y promover activamente la
agilidad.
Su compromiso con los valores y principios
ágiles es esencial para impulsar el
cambio y la adopción de prácticas
ágiles en toda la empresa.
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Y…
¿Por dónde comenzar?
© 2023 | Educación Dinámica y Divertida 25
¿Cómo volvernos ágiles… ágilmente
Cambio
cultural
Liderazgo
comprometido
Comunicación
efectiva
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Más del 70 por ciento de los encuestados que se están transformando
hacia la agilidad afirman que cambiar la cultura es su mayor desafío.
Los cinco principales desafíos durante una transformación empresarial ágil, % de encuestados (n = 1411)
Transformar la cultura y las
formas de trabajar.
Falta de liderazgo y talento.
Establecer una visión clara y
un plan de implementación.
Recursos insuficientes.
Superar los obstáculos
tecnológicos.
Doing vs being: Practical lessons on building an agile culture.
August 2020
by Nikola Jurisic, Michael Lurie, Philippine Risch, and Olli Salo
McKinsey
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Sin embargo, el enfoque inicial son procesos y
plataformas
60% de las veces 30% se inicia por aquí.
se inicia por aquí
Solo un pequeño 10% .
Personas comienza por aquí .
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Roadmap propuesto para una transformación
EFECTIVA hacia la agilidad
Requisito Etapa 1 Etapa 2 Etapa 3 Etapa 4 Etapa 5 … Etapa n
Elevar Inteligencia Emocional en sus líderes y lograr su
compromiso con la agilidad
Implementar 3 prácticas de agilidad: enfoque semanal en el
valor, reuniones diarias y retrospectivas programadas.
Lograr una comunicación efectiva y transparente
Promover un enfoque en el cliente -interno y externo-
Implementar procesos ágiles y sus herramientas
Implementar nuevos modelos de estructuras
organizacionales
Implementar un sistema de retroalimentación global
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Para desarrollar líderes comprometidos con la
agilidad
1. Definir agilidad para la organización, la visión de la organización ágil.
2. Comunicar a los líderes la visión para lograr un claro y homogéneo entendimiento
de lo que significa y lo que se requiere de ellos para ser esa organización ágil.
3. Aumentar la inteligencia emocional de los líderes y que aprendan a gestionar su
ego.
4. Fortalecer el mindset y las habilidades de los líderes de la organización para que
efectivamente se comprometan con la agilidad. Desarrollar su mentalidad de
crecimiento.
5. Fortalecer las habilidades del líder ágil.
© 2023 | Educación Dinámica y Divertida 30
También habrán de enfocarse en fortalecer las habilidades
del líder ágil…
© 2023 | Educación Dinámica y Divertida 31
Para lograr una cultura organizacional ágil
• Asegurar que se tiene a las personas correctas (con conocimientos, experiencia y
habilidades) en los roles correctos y que cuentan con las herramientas adecuadas.
• Comunicar a toda la organización y por distintos medios la visión de su organización ágil y
los beneficios personales esperados.
• Aumentar la inteligencia emocional de toda la organización.
• Fortalecer en los mandos medios las habilidades de coaching, comunicación, persuasión,
motivación.
• Fortalecer el mindset de crecimiento.
• Implementar las herramientas, procesos y métricas que impulsen lo anterior.
© 2023 | Educación Dinámica y Divertida 32
Para vivir en el mundo de la agilidad
requerimos procesos esbeltos e…
INTERACCIONES HUMANAS
EFECTIVAS Y PRODUCTIVAS
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Este es un buen "Emergente" Ágil
Alta
"Emergente" Ágil
Total Total
termómetro
Emergente Rapidez para movilizar
Caótica Ligero
Total Creativa Colaborativo
Total
Frenética Fácil de hacer las cosas
Emergente Rapidez para movilizar
De todos para todos Responsivo
Espontáneo Flujo libre de información
Caótica Ligero
Reinventando la rueda Rápida toma de decisiones
Sin límites Empoderado para actuar
Creativa Colaborativo
DINAMISMO
Constante cambio de enfoque Resistente
Impredecible Aprender de los fracasos
Frenética Fácil de hacer las cosas
De todos para todos Responsivo
Atrapada Burocrática
Total Total
Espontáneo Flujo libre de información
Descoordinado Evita tomar riesgos
Atorado Eficiente
Reinventando la rueda Rápida toma de decisiones
Construcción de imperio
Lenta
Combatiendo fuegos Burocrática
Sin límites Empoderado para actuar
Grupos locales Formas estandarizadas de trabajar
Pasar culpa Aislada
Constante cambio de enfoque Resistente
Bajo constante ataque Escalada de decisiones
Rígida Confiable
Impredecible Aprender de los fracasos
Política Centralizada
Protegiendo territorio Establecida
Wouter Aghina, Aaron De
Smet, and Kirsten Weerda
McKinsey
Baja Alta
ESTABILIDAD
Este es un buen "Emergente" Ágil
Alta
"Emergente" Ágil
Total Total
10
termómetro
Emergente Rapidez para movilizar
Caótica Ligero
Total Creativa Colaborativo
Total
Frenética Fácil de hacer las cosas
Emergente Rapidez para movilizar
De todos para todos Responsivo
Espontáneo Flujo libre de información
Caótica Ligero
Reinventando la rueda Rápida toma de decisiones
Sin límites Empoderado para actuar
Creativa Colaborativo
DINAMISMO
Constante cambio de enfoque Resistente
Impredecible Aprender de los fracasos
RESULTADOS DE
Frenética NEGOCIO Fácil de hacer las cosas
De todos para todos Responsivo
Atrapada Burocrática
Total Total
Espontáneo Flujo libre de información
Descoordinado Evita tomar riesgos
Atorado Eficiente
Reinventando la rueda Rápida toma de decisiones
Construcción de imperio
Lenta
Combatiendo fuegos Burocrática
Sin límites Empoderado para actuar
Grupos locales Formas estandarizadas de trabajar
Pasar culpa Aislada
Constante cambio de enfoque Resistente
Bajo constante ataque Escalada de decisiones
Rígida Confiable
Impredecible Aprender de los fracasos
Política Centralizada
Protegiendo territorio Establecida
Wouter Aghina, Aaron De
Smet, and Kirsten Weerda
McKinsey
Baja Alta
ESTABILIDAD
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retroalimentación
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