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Guía Completa de Google Analytics 4

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Adri Ana
Derechos de autor
© © All Rights Reserved
Nos tomamos en serio los derechos de los contenidos. Si sospechas que se trata de tu contenido, reclámalo aquí.
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Temas abordados

  • eventos,
  • informes,
  • información de eCommerce,
  • Machine Learning,
  • comportamiento del usuario,
  • consultoría de marketing,
  • eventos personalizados,
  • retención de usuarios,
  • funcionalidades,
  • análisis de tráfico
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  • comportamiento del usuario,
  • consultoría de marketing,
  • eventos personalizados,
  • retención de usuarios,
  • funcionalidades,
  • análisis de tráfico

BCOME

DATA LOVER
Damos la bienvenida a Google Analytics 4
INDICE

INTRODUCCIÓN - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 2
¿QUÉ ES LA ANALÍTICA WEB? - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -3
¿QUÉ ES GOOGLE ANALYTICS 4? - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -7
FUNCIONALIDADES Y CONCEPTOS QUE SE MANTIENEN - - - - - - - - - - - - 15
SOBRE BCOMEDIGITAL - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 21
INTRODUCCIÓN

Seguro que has oído hablar de Google Analytics, una herramienta de


medición web con mucho recorrido e historia. 2021 consolida cambios
profundos en su forma de medir y trabajar que conviene conocer y,
como explicamos a continuación, poner en marcha cuanto antes.
La nueva versión se llama Google Analytics 4 (GA4) y es la continuación de Universal Analytics
(también conocida como Google Analytics 3 o GA3)
En BcomeDigital hemos preparado una pequeña guía que esperamos sea útil para entender
cómo afecta esta nueva versión a tu estrategia de medición web y qué pasos puedes
comenzar a dar.
Google Analytics 4 está en continuo cambio y mejora, por lo que hemos tratado de recoger las
ideas principales de la herramienta. Es probable que la interfaz evolucione y con ésta, las
funcionalidades de la herramienta. Nuestro objetivo ha sido recoger su esencia y sus líneas
maestras.

¡Buena medición web y mejores decisiones!

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2
¿QUÉ ES LA ANALÍTICA WEB?

Antes de empezar a hablar de Google Analytics 4, > Buscamos dirigir el comportamiento de las visitas: queremos
es fundamental entender qué es la analítica. que quienes nos visitan se comporten en la web de una manera
muy concreta. Por ejemplo, que descarguen un catálogo de
La analítica web es la recopilación, medición, evaluación y explicación productos o completen un formulario y se pongan en contacto
racional de los datos obtenidos de Internet. El propósito de utilizar esta con tu empresa. Si se trata de una tienda online, buscamos que
herramienta es entender qué hacen las personas que visitan una web la compra se produzca. El segundo paso es conseguir que las
para poder tomar decisiones de negocio a partir de la información personas conviertan, que pasen a la acción.
obtenida.
> Aspiramos a que, quienes han convertido, repitan. Nos interesa
Es conocimiento para tu empresa. retener y fidelizar a las personas. Es el resultado idóneo en esta
evolución que empieza con la atracción, pasa a la acción y
La analítica web nos permite medir, analizar y entender el finalmente, termina en la repetición.
comportamiento de las personas que visitan una web, con el objetivo
de optimizar su uso y mejorar. De su aplicación obtenemos información
cualitativa y cuantitativa que sienta la base para tomar decisiones y
formular estrategias.

Se trata de trabajar sobre el dato y no sobre la especulación.


ATRAER CONVERTIR
Si ahora nos fijamos en la evolución (del comportamiento) de las
personas que visitan nuestra web, nos encontramos con que las
organizaciones:

> Desarrollamos acciones para generar tráfico hacia la web, RETENER

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para conseguir visitantes que se interesen por los contenidos de
la web. El primer objetivo es captar su atención.

3
¿QUÉ ES LA ANALÍTICA WEB?

Mitos sobre Google Analytics Ventajas de utilizar Google Analytics


Si este contenido te está sirviendo para acercarte a Google Analytics por
primera vez, queremos aclarar varios puntos que pensamos pueden
ayudarte a poner en contexto la información que se obtiene con la • Multi-idioma
herramienta: • Google Ads • Escalable
• Centro de análisis • eCommerce • Profesionales,
1. No mide tráfico exacto, sino tendencias, ninguna herramienta • Seguimiento de • Map overlay • Data Studio
pymes, grandes
cuentas
campañas
de analítica web es perfecta (esta afirmación también incluye • Información en • Big Query • Permisos: 4
• Informaciómn
las soluciones de pago). cruzada de
tiempo real opciones
informes
• Machine learning
2. Mide visitas de navegadores. • Comparativa por
rangos de fechas • Exportación de
datos
• Segmentación
3. No reporta ni almacena datos personales. Tampoco, según

INFORMACIÓN

INTEGRACIÓN
• Información

USABILIDAD
FUNCIONES
Google, comparte su información con terceros. busqueda en el
sitio

• Medición de
4. Ninguna herramienta es 100% fiable. Conviene relativizar la acciones
información que se obtiene y analizar los números por periodos
temporales.

No te obsesiones con el dato concreto, contextualiza y mide la Google Analytics es una herramienta gratuita que ha democratizado la
variación del dato en un periodo concreto. obtención y el uso de este tipo de información avanzada. Empresas y
profesionales del trabajo autónomo tienen la oportunidad de entender
cómo se comportan las personas en su web gracias a las
funcionalidades de serie que trae consigo.

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4
¿QUÉ ES LA ANALÍTICA WEB?

FUNCIONES Por último, imagínate cualquier acción concreta que te gustaría poder
saber de tu web. (Prácticamente) todo es medible gracias a la gestión
Puedes hacer seguimiento de las campañas online que pongas en inteligente que hace Google Analytics a través de los eventos.
marcha, identificando así el origen de las visitas que recibes. A través de
la herramienta, puedes cruzar información teniendo en cuenta
diferentes ejes de análisis, por ejemplo, dispositivos empleados por
las personas que visitan tu web y datos de geografía. INFORMACIÓN
Recuerda que el número como tal no aporta gran valor y lo importante Google Analytics tiene la capacidad de identificar y mostrar datos en
es poder comparar la información por periodos. Por ejemplo, el tiempo real, las visitas que se están produciendo en ese momento en
volumen de personas que visitan tu web este mes y ver la variación tu web. Esta información es muy valiosa, sobre todo, si tu negocio está
respecto al mes anterior o el año pasado. en pleno lanzamiento comercial o de marketing.

A través de la funcionalidad de segmentos, puedes entender cómo se Los informes del centro de análisis o la visión de la información en un
comportan en la web un grupo de personas que responden a un mapa geográfico hace muy intuitiva la interpretación de los datos que
criterio concreto. Por ejemplo, ¿hay diferencias entre las personas que se obtienen.
provienen de una red social como Facebook y aquéllas que utilizan el
navegador de Internet para buscar información (y llegan a tu web)? ¿O
entre las personas que visitan tu web desde un ordenador o desde el
móvil? Gracias a los segmentos, podrás entender mejor estas
diferencias.

¿Te has fijado que prácticamente todas las webs tienen la opción de
buscar contenidos en ésta? Saber cuáles son esos términos o
conceptos te aporta una información muy valiosa. Es contenido que las

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personas no encuentran a primera vista en tu web. Con Google
Analytics podrás conocer esta información.

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¿QUÉ ES LA ANALÍTICA WEB?

INTEGRACIÓN
Recuerda que Google Analytics forma parte de las herramientas que
Google pone a tu disposición para gestionar tu negocio o empresa.

Así, se integra de manera sencilla con las campañas de pago de


Google Ads, la información de eCommerce si tienes una tienda online, o
soluciones inteligentes para el análisis de datos como Google Data
Studio o Big Query (a partir de GA4, en formato gratuito para todas las
cuentas)

USABILIDAD
Sabemos que Google Analytics provoca reticencias. ¡El objetivo de este
manual es acercarte toda su potencia!

Google cada vez se preocupa más de hacer fácil lo difícil. Así, puedes
exportar la información a hojas de cálculo para su tratamiento y
análisis, permite una gestión eficiente de accesos para que las
personas de tu organización accedan a la información concreta que
necesitan y, desde la nueva versión de GA4, con cada vez más
inteligencia de datos.

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¿QUÉ ES GOOGLE ANALYTICS 4?

Ahora que ya entiendes lo que es la analítica web llega la hora Puesto que ha llegado para quedarse, lo ideal es activar o mantener
de hablar de Google Analytics 4. Universal Analytics y GA4. Así podrás comparar la información que
arrojan ambas instalaciones e ir afinando la estrategia y plan de
Google Analytics 4 es la última versión de Google Analytics, una medición que implementes.
herramienta gratuita que aporta información sobre lo que ocurre en tu
web y supone un cambio profundo en la manera de gestionar la Ten en cuenta que:
analítica web.
> Los datos de GA3 no se migran a GA4. El modo de medir es muy
Busca aprovechar el potencial del Machine Learning y la inteligencia diferente, motivo por el cual el histórico de información se
artificial para desarrollar un marco predictivo de analítica. mantendrá en GA3. Así que no te preocupes por tu histórico de
datos en Universal Analytics. Si mantienes ambas instalaciones,
Presenta dos cambios profundos que suponen toda una evolución seguirá estando en la propiedad web de Universal Analytics.
para la herramienta:
> Cuanto antes actives en la web GA4, dispondrás de un mayor
> Avanza en un contexto multidispositivo, midiendo de manera histórico de información en la nueva propiedad web.
unificada App y web con un enfoque más integrador.
> En el plano de protección de datos y política de cookies, ambas
> Deja atrás el modelo de medición basado en páginas vistas para soluciones utilizan las mismas.
ir a un modelo centrado en la medición de eventos.
Como hemos comentado, nuestra recomendación es que comiences a
utilizar GA4 cuanto antes. Ésta aprenderá más rápido del
comportamiento de las personas que visitan la web y el
Migración a Google Analytics 4 conocimiento que aporte será más preciso (que no los datos).

Aunque GA4 está en fase beta y tiene margen de mejora y recorrido, Al igual que con Universal Analytics, GA4 ofrece una cuenta demo desde

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conviene comenzar a utilizarla cuanto antes para recoger datos y la que acceder a las métricas de Google Merchandise Store. Aunque la
acumular conocimiento que nos aporte una información más parte de configuración está limitada, te servirá para familiarizarte con la
enriquecedora. herramienta y los nuevos paneles.

Más información: https://bit.ly/demo-GA4


7
¿QUÉ ES GOOGLE ANALYTICS 4?

Las secciones de GA4


El primer cambio sustancial que nos encontramos al acceder al panel
de GA4 son las secciones. Hay algunas partes que nos suenan, pero
¿qué ha pasado con el clásico modelo de audiencia, adquisición,
comportamiento y conversiones?

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¿QUÉ ES GOOGLE ANALYTICS 4?

> Página principal: En la parte inferior de la pantalla se encuentran otras secciones, a


resumen de información. Aunque presenta algunos cambios, su caballo entre las secciones funcionales y la configuración técnica, como
estructura te recordará a Universal Analytics. son:

> Informes en tiempo real: > Crear audiencias o segmentos.


ya existían anteriormente, pero ahora podrás segmentar la
información que muestra. El mapa pasa a ser el gran > Definiciones personalizadas, donde es posible crear 25
protagonista en esta sección junto con la información dimensiones centradas en usuarios, 50 dimensiones centradas
relacionada con los eventos. Recuerda que, en GA4 dejamos en eventos y 50 métricas personalizadas centradas en eventos.
(casi) de hablar sobre las páginas vistas para sustituir este
concepto por los eventos. > DebugView, que permite tener una imagen muy precisa de lo
que está haciendo cada persona que está conectada en tiempo
> Ciclo de vida: real.
GA4 da un paso adelante para mostrar la información ordenada
según un embudo de conversión: adquisición, interacción, > Administrar. Es la sección nuclear de la configuración técnica
monetización y retención o fidelización. necesaria a realizar en GA4.

> Usuario:
una oportunidad para profundizar en los datos demográficos de
las personas que navegan por la web y entender mejor su
comportamiento.

> Eventos:
una sección clave en GA4 por el cambio de paradigma que se
produce. En GA4 la medición se basa en eventos y parámetros y

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aquí se puede determinar cuáles son clave para la conversión.

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¿QUÉ ES GOOGLE ANALYTICS 4?

Si ya conoces Google Analytics, > La estructura de vistas Desarrollo, Pruebas y Producción


desaparece.
¿cuáles son los cambios?
3 – Google Signals.
A continuación, te contamos 4 aspectos que debes tener claros Si bien ya existía, toma protagonismo porque si las personas navegan
para entender bien los cambios que introduce GA4. con la cuenta de Google activa sobre Chrome, el seguimiento
multidispositivo es más preciso.
1 – Nueva estructura.
GA4 está más centrada en las personas y en el seguimiento 4 – Se reduce el volumen de informes predefinidos.
multidispositivo: También la anidación de éstos. Como mucho se encuentran informes
a dos niveles. Esto realmente se puede ver como una mejora, la
> Responde a la estructura de cuenta > propiedad web > flujos de información está más accesible y es más sencilla de encontrar.
datos.
Para cualquier necesidad de información más compleja están el Centro
> Los flujos de datos pueden ser Web + App iOS + App Android. de Análisis y Google Data Studio.

> La información de GA4 integra datos Web + App (motivo por el


cual las propiedades web de Universal Analytics –GA3- no se
pueden “migrar”)

2 – Desaparecen las vistas.


En principio, no tienen previsto recuperarlas según la información
oficial de Google, así que:

> Será necesario buscar otros medios para separar la información.

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Este cambio parece querer empujarnos definitivamente a
abrazar los cuadros de mando que se pueden crear desde
Google Data Studio.

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¿QUÉ ES GOOGLE ANALYTICS 4?

Profundización en el concepto de eventos GA4 pone en funcionamiento 4 tipos de eventos.

Un evento es toda aquella interacción que ocurre en la web. Gracias En este caso, es más imprescindible que nunca seguir las
a las capturas de eventos, cualquier tipo de acción concreta se puede especificaciones de Google para tener una correcta implementación y
controlar y obtener información a través de los eventos. recoger los datos que realmente nos interesa:

Con GA4, todas las interacciones se miden con eventos, incluido las > Eventos automáticos, se registran sin hacer nada.
páginas vistas. Es un cambio de enfoque para las personas que están
(estamos) acostumbradas a trabajar con Google Analytics. > Eventos de medición mejorada, disponibles para todas las
instalaciones, solo activando la configuración de medición
¿Cómo se estructuran los eventos? mejorada.

Pasamos de una estructura de categorías, acciones y etiquetas de GA3 a > Eventos recomendados, toda una lista que ya está definida por
eventos y parámetros en GA4. Cada evento que queremos medir puede Google Analytics y solo tienes que darla de alta en tu instalación.
estar incorporado entre los predefinidos por Google Analytics o no. Por ejemplo, ¿tienes un ecommerce? GA4 ya tiene creados una
serie de eventos y tú solo tienes que añadirlos en la lista.
Los eventos se componen de parámetros a los que se puede aplicar un
valor. > Eventos personalizados, por si necesitas algo más que no
cubren los anteriores.
> Parámetro: puede ser cualquier característica de un evento que
nos interesa medir. En este punto, nuestra recomendación es que consultes las guías de
ayuda sobre eventos que están disponibles en Google Support. La
> Valor: se almacena el valor del parámetro en cuestión. Puede documentación recoge cuáles son los eventos que recomienda GA4
ser la cuantía económica de una conversión, el nombre del utilizar y los posibles parámetros, así como la nomenclatura a utilizar:

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fichero que te descargas...
https://bit.ly/referencia-eventos-GA4
https://bit.ly/sobre-eventos-GA4

11
¿QUÉ ES GOOGLE ANALYTICS 4?

¿Qué pasa con eventos como el scroll, los outbound clicks, las Una vez activada la medición mejorada, en el apartado de la derecha se
descargas o los vídeos, que en Universal Analytics había que abre todo el detalle de configuración de estos eventos. Aquí podrás
ajustar o personalizar si lo precisas.
configurar?

GA4 los incluye por defecto en su medición mejorada. Por eso, cuando
vayas a crear una nueva propiedad, te recomendamos activar siempre
esa opción en el flujo de datos.

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¿QUÉ ES GOOGLE ANALYTICS 4?

Concepto de Machine Learning


¿Cuál es una de las novedades más significativas a nivel de
datos ofrecidos en Google Analytics 4?

Sin duda, la inclusión del Machine Learning hará las delicias de quienes
disfrutan formulando hipótesis, buscando tendencias y, en definitiva,
yendo más allá de la simple lectura de los datos.

En la vista general de informes encontramos un bloque llamado


estadísticas que se apoya en los datos y en el Machine Learning para
mostrar conclusiones sobre los datos recogidos, que nos ayudarán a
tomar decisiones de mejora o de negocio. ¿Qué tráfico generó más
conversiones en el último mes? ¿Qué tendencia tiene el tráfico desde
redes sociales?

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¿QUÉ ES GOOGLE ANALYTICS 4?

Creación de una cuenta de GA4


Cuando creamos una cuenta de GA4, los primeros pasos hasta que
llegamos a la creación de una propiedad son iguales que con Universal
Analytics.

Recuerda que, para crear una cuenta de Google Analytics solo En la siguiente pantalla, aparece un cuadro esencial: la medición
mejorada.
necesitas una cuenta de Google. Esta funcionalidad podrás
Vayamos a utilizarla de momento o no, recomendamos activar siempre
activarla con un simple correo electrónico de GMAIL o esta opción, ya que nos permite medir por defecto eventos que antes
convirtiendo en cuenta de Google un correo electrónico había que programar.
corporativo.

Si has llegado al punto donde se configura la propiedad, ahí


comenzarás a ver las diferencias:

Una vez completado este proceso, ya podemos añadir a nuestra web el


id de medición o, si no vamos a utilizar Google Tag Manager, la etiqueta
de conexión.

Surge un nuevo concepto, el flujo de datos y puede ser una web, una

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Cabe destacar el cambio de nomenclatura del código:
app Android o una app iOS. Así podemos medir en la misma
propiedad webs y apps: • Universal Analytics: UA-********-1
• Google Analytics 4: G-**********

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FUNCIONALIDADES Y CONCEPTOS QUE SE MANTIENEN

En esta nueva versión de Google Analytics no todos son búsqueda” como Yahoo, Bing, o cualquier otro. Son
cambios. Hay funcionalidades que se mantienen y son “referrals” que Google considera buscadores. Se trata
de visitas derivadas de una “búsqueda gratuita”.
recomendables utilizar. Sin tratarse de una guía detallada de
Google Analytics, a continuación indicamos algunas > Tráfico de pago (Paid Search o Display), coste por clic o
funcionalidades básicas de la herramienta que perduran. “búsqueda de pago”.

> Tráfico social (Social) son visitas que provienen de las redes
Origen de las visitas: medios y fuentes sociales.

Google Analytics mantiene la clasificación en medios y fuentes para > Tráfico de red de afiliados (Affiliates): las redes de afiliación
identificar el origen de las visitas que recibe una web. A través de la son plataformas que agrupan un número grande de páginas
información de fuentes podemos identificar el origen del tráfico y con web (llamadas soportes) donde las empresas anunciantes
la información de medios, la vía empleada. pueden añadir anuncios por un importe determinado.

Así se identifica el origen del tráfico:

> Tráfico directo (Direct) o “teclean nuestra web”.


Incluye favoritos, enlaces en un mail o un documento
sin etiquetar... Son todas aquellas visitas que recibe
una web y Google Analytics no sabe interpretar su
origen.

> Tráfico de referencia (Referral) o “menciones desde


otros sitios o webs”. Si es desde las redes sociales,

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estará agrupado en Social.

> Tráfico orgánico (Organic Search) u “origen de la


visita es una consulta en cualquier motor de

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FUNCIONALIDADES Y CONCEPTOS QUE SE MANTIENEN

Etiquetado a través de URL Builder Así, dependiendo de la URL que compartas, las personas navegarán a
la misma sección de tu web, pero en Google Analytics obtendrás
Una de las cuestiones que más interesa conocer de una web es el información diferenciada y conocimiento sobre el origen de la visita
origen de las visitas que recibe. Como hemos visto, Google Analytics recibida. Por ejemplo, las dos URL que mostramos a continuación te
es capaz de identificar algunos de los orígenes (redes sociales, red de llevarán a la página de inicio de la web de BcomeDigital, pero en
afiliados, búsquedas orgánicas...), pero en la mayoría de los casos, esta Analytics sabremos identificar en cuál has hecho clic:
información se queda corta.
https://bcomedigital.com/?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_cam
paign=ebook-ga4
Si ponemos como ejemplo las visitas que se reciben de Facebook,
realmente, ¿cuál es el origen de esa visita? ¿La página de Facebook, o https://bcomedigital.com/
uno de los grupos donde la información se ha compartido?

Si esta información se comparte por WhatsApp, ¿cómo identifico ese


tráfico? ¿De qué grupo en concreto?

En el caso de redes sociales profesionales como LinkedIn, ¿qué está


funcionando mejor, los perfiles profesionales de tu equipo comercial o
la página de empresa? ¿Con cuál de las acciones se obtiene mayor
número de visitas a la web de tu negocio?

Para resolver esta necesidad, Google Analytics ofrece la posibilidad


de etiquetar las URL de tu web que vas a compartir en medios
digitales. Son identificadores únicos que permiten obtener una
información muy precisa, datos depurados de la web que aporten
información directa sobre el retorno de las acciones que se llevan a

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cabo.

Accede a la siguiente dirección: https://bit.ly/google-url-builder-campaign

16
FUNCIONALIDADES Y CONCEPTOS QUE SE MANTIENEN

Google Tag Manager En Google Tag Manager trabajamos con cuatro conceptos:

Aunque el objetivo de este ebook no es aprender Google Tag Manager, 1. Contenedor (CONTAINER).
con GA4 se hace imprescindible su uso si queremos tener una analítica Web donde queremos instalar GTM.
web bien estructurada.
2. Etiquetas (TAGS).
Especialmente, si tenemos que utilizar la medición de eventos Fragmentos de código a insertar que tienen como objetivo que “algo
recomendados, tenemos un ecommerce o queremos incluir eventos suceda”. Algunos ejemplos:
personalizados, Google Tag Manager nos hará más fácil la
configuración. > Medición de las descargas de documentos (catálogos,
presentaciones…).
Algunos puntos que debes conocer sobre esta herramienta de etiquetado:
> Envío de formularios desde la web.
> Google Tag Manager es una herramienta gratuita de Google que
te ayuda a añadir código en la web de tu empresa sin necesidad > Clics en enlaces concretos (mail, llamada telefónica, seguir redes
de programar. sociales… desde la web).

> Simplifica las solicitudes que el departamento de Marketing > Suscribirse a la Newsletter/ boletín por mail.
realiza a los equipos de Desarrollo o IT.
3. Activadores (TRIGGERS).
> Cualquier código de seguimiento que se necesite introducir, se Condición que se deba tener en cuenta para activarse la etiqueta.
configura directamente desde Google Tag Manager y no tienes Ejemplos:
por qué editar la programación de tu web.
> Para todas las páginas de la web o unas en concreto.
> Es una herramienta de etiquetado, los informes sobre la web de

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tu empresa seguirán en Google Analytics. > Para aquellas páginas que no contengan nuestro dominio.

A estas alturas, ya no se entiende un proyecto de Google > Documentos con un tipo de extensiones (PDF).
Analytics sin activar Google Tag Manager.
17
FUNCIONALIDADES Y CONCEPTOS QUE SE MANTIENEN

4. Variables (VARIABLES). Lo primero de todo es identificar los datos que sean más relevantes
Valores que, para nuestra web, se mantienen. Evitamos tener que para nuestro negocio y agruparlos dentro de un contexto. Cada sección
introducir ese valor “de memoria”. Por ejemplo, el código de Universal debería responder a una necesidad concreta: análisis demográficos,
Analytics. interés y canal de entrada, conversión…

Google Tag Manager se ha actualizado e incorpora nuevas etiquetas ¿Nos interesa tener la evolución de un dato concreto? Para un
específicas para GA4: informe de analítica concreto, debemos saber cuáles son los
indicadores de gestión que necesitamos medir como dato puntual y en
cuáles nos aporta más información su evolución.

Por último, teniendo en cuenta que un cuadro de mando tiene que ser
sencillo de leer, debemos definir un tipo de gráfico para mostrar el
dato. ¿Tiene sentido añadir una tabla más amplia? ¿Mejor un gráfico de
barras o de líneas?

¿Cómo hacer un buen cuadro de mando? Los dashboards:

1. IDENTIFICAR 2. DEFINIR 3. DETERMINAR


KPIs PERIOCIDAD INFORMES
• Visitas • Quincenal • Posts más vistos
• Grado de fidelización • Mensual • Fuentes adquisición
tráfico
• Páginas vistas • Trimestral
• Palabras clave utilizadas
• Suscripciones
• Grado de fidelización
• Permanencia
Visualización de datos

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• Geografía
• Tasa de interación
• Conversiones

Una de las claves más importantes en un plan de medición es tener un


cuadro de mando bien planificado y ordenado. ¿Cómo podemos
hacerlo?

18
FUNCIONALIDADES Y CONCEPTOS QUE SE MANTIENEN

Dentro del propio Google Analytics 4, tenemos la opción de crear


informes desde la galería de soluciones. Esta opción puede ser muy útil
para crear informes rápidos y muy concretos.

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19
FUNCIONALIDADES Y CONCEPTOS QUE SE MANTIENEN

Sin embargo, para tener un informe más completo, recomendamos Esperamos que, tras esta lectura, hayamos sido capaces de convertirte
utilizar Google Data Studio. La ventaja es que puedes incorporar en GA Lover!
información de diferentes orígenes en el informe, por ejemplo: Google ¡Disfruta de los datos y conviértelos en información útil para tu
Analytics, Google Search Console, información de históricos en Excel, empresa!
datos de interacción en redes sociales o campañas de pago.

Existe una galería de soluciones para Google Data Studio que puede

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servirte de inspiración y como punto de partida para construir tu propio
cuadro de mando.

20
SOBRE BCOMEDIGITAL

BcomeDigital es una empresa de consultoría de Marketing Digital


especialista en analizar las necesidades de mercado, definir planes de
acción y llevar a cabo la implantación de planes de marketing para
empresas.
En BcomeDigital se da una especial importancia a la analítica digital como punto de partida
para obtener información sobre cómo evoluciona cada proyecto y llevar a cabo los ajustes y
las mejoras necesarias.
En palabras de Beatriz López, Directora de BcomeDigital “nuestra clientela contrata a
BcomeDigital porque hacemos una consultoría cuidada, personalizada y minuciosa; invertimos
tiempo en analizar, analizar y analizar antes de actuar. Y, después, dedicamos tiempo a medir y
tomar decisiones en base al análisis cualitativo y cuantitativo de la evolución de los proyectos.”

¡Te esperamos en las redes!


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21
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Common questions

Con tecnología de IA

The transition to GA4 presents challenges such as the non-migration of historical data from Universal Analytics and the need for organizations to adapt to a new analytics paradigm centered around events. However, the benefits include enhanced integration capabilities, machine learning-driven insights, and a unified approach to tracking across apps and websites, which can lead to more comprehensive data analysis and strategic decision-making .

GA4 aids strategic decision-making by offering rich insights through its enhanced data collection model that focuses on events and user interactions rather than pageviews. The integration of machine learning provides predictive insights and trend identification, helping businesses to anticipate future behavior and adjust marketing strategies for optimal outcomes .

GA4 leverages machine learning to go beyond simple data collection, offering users actionable insights through predictive analytics. This includes identifying data-driven trends and formulating hypotheses, thus enhancing user decision-making capabilities by providing more nuanced understanding of web traffic and user behavior patterns .

Google Analytics does not report or store personal data, and according to Google, it does not share user information with third parties. This ensures a level of data privacy while still allowing organizations to gain insights into user behaviors and trends .

Google Tag Manager facilitates the deployment and management of tags on a website without requiring code changes. It is essential for adopting GA4 because it simplifies the implementation of event tracking and other detailed analytics functions, enabling more efficient data collection and analysis processes .

GA4 differs significantly from its predecessors by focusing on an event-based data model rather than the traditional pageview-oriented model. It integrates the measurement across both apps and web properties, enhancing its multidimensional tracking capabilities. Additionally, GA4 utilizes machine learning technologies to offer predictive analytics, marking a shift towards a more artificial intelligence-driven analytical framework .

Google Analytics categorizes traffic sources into several types: direct, referral, organic search, and social among others. By classifying visits based on these channels, businesses can evaluate the effectiveness of each source in driving traffic and conversions. URL tagging further refines the analysis, allowing detailed tracking of user engagement across different marketing campaigns and social media platforms .

The primary goal of web analytics is to manage the complete user journey, starting from attracting and engaging visitors to facilitating specific actions that lead to conversion, and ultimately fostering user loyalty and repeat interactions. This holistic approach aims to optimize user experiences, maximize conversions, and encourage sustained engagement .

Segments allow businesses to analyze specific groups of users based on defined criteria to identify behavioral differences, such as comparing social media referrals to organic search visitors. Event tracking, a core feature in GA4, enables businesses to measure specific user interactions—including downloads and form submissions—providing detailed insights into how users engage with the website .

Organizations start by attracting users to their website through traffic-generating activities. Once the users visit, the next step is to direct them towards specific actions such as downloading a product catalog or completing a contact form, essentially converting visitors into active participants. Finally, the goal is to retain these users by encouraging repeat interactions, culminating in user retention and loyalty .

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