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Aa1 - Trabajo realizado sobre cadena de suministros
Supply change management (Instituto Certus)
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2023
INSTITUTO SUPERIOR CERTUS
DOCENTE:
GRUPO:
4
INTEGRANTES:
ASIGNATURA:
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
CICLO:
VERANO
PERÚ – 2023
ÍNDICE
1. Carátula.............................................................................................................1
2. Índice..................................................................................................................2
3. Caso....................................................................................................................2
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4. Identifica en qué tipo de cadena de suministro se encuentra la
farmacéutica.................................................................................................................3
5. Menciona que componentes involucrados en esta cadena de
suministro no está funcionando..............................................................................3
6. Identifique al detalle todos los problemas de gestión que tiene cada
división...........................................................................................................................3
7. Evaluar cada uno de ellos y proponer un Plan de Acción con
alternativas de solución para esta cadena de suministro. Fundamente su
toma de decisiones......................................................................................................4
8. Proponer y construir una nueva estructura de Supply Chain para la
empresa farmacéutica...............................................................................................5
9. Bibliografía.......................................................................................................6
10. Anexos.............................................................................................................6
Caso: Farmacéutica
Una empresa farmacéutica internacional con sede en Perú se enfrenta a problemas en varias de sus área
Apertu
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ra del
caso
Finalmente, en cuatro de las divisiones se utilizó el concepto de la gestión de
cadena de suministro (GCS), pero la aplicación en dos de ellas destaca
correctamente la efectividad del enfoque.
Una división producía un producto farmacéutico altamente especializado cuyos
tiempos totales (incluyendo investigación y desarrollo) habían crecido a tres años y
el cumplimiento de las entregas funcionaban mal que hasta los ejecutivos de
mayor nivel tenían que atender las quejas de los clientes. Solo del 30 al 35% de los
Desarro pedidos se entregan a tiempo. En consecuencia, los clientes tenían que acumular
llo del los inventarios cuando aumentaban las tasas de interés y el costo por metro
caso cuadrado del almacén.
El área de manufactura consideraba que las causas de los problemas eran la poca
confiabilidad de los pronósticos y los prolongados tiempos de compras; aunque
sólo esta explicación era parcialmente cierta, ya que ignoraba los problemas
internos de programación. Una propuesta inicial para resolver estos problemas
comenzó con un intento por reducir los tiempos de entrega mediante la
eliminación de cuellos de botella que afectan a la capacidad de producción.
La otra división tenía problemas diferentes. Externamente se enfrentaba a un
grupo de revendedores y distribuidores cuyas políticas de inventario se hacían cada
vez más complejas. En consecuencia, este grupo estaba operando con niveles de
inventarios más bajos, haciendo pedidos más frecuentes y exigiendo que los
pedidos fueran surtidos completamente desde centros regionales de distribución.
Internamente, la división enfrentaba puntos de vista conflictivos referentes a su
desempeño. El área de mercadotecnia y ventas consideraba que la administración
tenía tres problemas: un mercado estancado, una fuerte competencia y niveles de
servicio poco competitivos. El área de manufactura creía que la culpa de todo la
tenían los pronósticos deficientes y los métodos anticuados de distribución y que
nadie había demostrado que un mejor servicio incrementara las ventas. Mientras
tanto, la administración era evaluada con base en la rentabilidad de sus activos y
estaba por lo tanto reticente a hacer algo más que exprimir los inventarios.
Con un enfoque tradicional se planteó reducir los inventarios de materias primas y
órdenes en proceso para permitir tener una inversión adicional en productos
terminados.
EVALUACIÓN DE LA AA1:
1. Identifica en qué tipo de cadena de suministro se encuentra la
farmacéutica. Fundamente su respuesta.
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La empresa Farmacéutica, se encuentra dentro de la cadena de suministro industrial, debido
a que son fabricantes y por ende cuentan con una cadena de abastecimiento con una gran
logística. Asimismo, intervienen diferentes tipos de áreas en su faceta productiva. Dentro
de sus áreas se identifican: Gerencia general, Investigación, Administración Regional,
Logística, Producción, Ventas, comercialización y atención al cliente.
2. Menciona que componentes involucrados en esta cadena de suministro
no está funcionando.
▪ Componentes que no están funcionando: área de ventas, área de
investigación, área de Administración regional, área de logística, área de
producción.
3. Identifique al detalle todos los problemas de gestión que tiene cada división
➢ Área de ventas
▪ Mercado estancado
▪ Fuerte competencia
▪ Productos estancados
➢ Área de investigación:
▪ Demora en tiempo de investigación
▪ Demora en el desarrollo de ejecución
➢ Área de Administración regional:
▪ Reticente a tener inventario en stock y materias primas.
▪ Solo procesa pedidos.
➢ Área de logística:
▪ Operando con niveles de inventario muy bajos.
▪ Retraso en pedidos
➢ Área de producción:
▪ Tiempos prolongados de espera
▪ Falta de materia prima e insumos para elaboración de productos
farmacéuticos
▪ Retrasos en entregas
4. Evaluar cada uno de ellos y proponer un Plan de Acción con alternativas de
solución para esta cadena de suministro. Fundamente su toma de
decisiones.
Problema Acciones a Objetivo Área Plazo de
Desarrollar Ejecución
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Ser más accesibles
Fuerte con nuestros Diferenciarno
competenci clientes s de la VENTAS
a (bonificaciones, competencia 3 meses
créditos, agregar
alguna materia
prima que no la
tenga nuestra
competencia.
Productos Realizar ofertas Rotación y VENTAS
estancados con los productos renovación de
que no rotan en un stock constante 2 meses
plazo
determinado.
Proveer
Falta stock adecuadamente en LOGÍSTICA
base a los 2 meses
indicadores de
ventas.
Contar con stock
Tiempos suficiente de Evitar espera PRODUCCIÓN
prolongados materia prima, para
de espera definir el tiempo recepcionar 1 mes
de entrega y sus pedidos
comunicarlo a los
clientes.
Investigar
Demora en constantemente Ser más
el desarrollo sobre las eficientes y INVESTIGACIÓ
de ejecución problemáticas rápidos al N
dentro de la ejecutar una 2 meses
empresa, plantear orden o
una solución lo solución
más pronto y
acertado posible.
Elaboración propia
5. Proponer y construir una nueva estructura de Supply Chain para la empresa
farmacéutica. (Graficar y explicar todos los agentes y componentes
involucrados).
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Elaboración propia
6. Bibliografía
Metlogistics (2020). Definición de Cadena de Suministro. Recuperado
de:https://meetlogistics.com/cadena-suministro/definicion-cadena-de-suministros/
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[Consulta: 22/02/2023].
pIscea. Qué es la Administración de la Cadena de suministro?. Recuperado de:
Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=nS_OD8jmUug. [Consulta:
23/02/2023].
7. Anexos
Elaboración propia
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