UNIVERSAD DEL VALLE DE MÉXICO
Maestría en ingeniería con orientación
en gestión de calidad
Innovación
Alumno: Carlos Tadeo Ramírez Campa
Matricula: 940038669
Actividad 2. Estudio de caso: innovación tecnológica en
México
Docente: Dr. Ernesto Bautista Thompson
Mayo 2024
Introducción
La innovación tecnológica es un tema apasionante que ha cobrado gran relevancia
en el mundo actual. En un contexto donde la tecnología avanza a pasos
agigantados, la capacidad de adaptación e innovación se vuelve fundamental para
empresas y países que buscan mantenerse competitivos en un entorno
cambiante.
En México hay muchas empresas que están liderando el camino en este aspecto.
Desde fintech hasta servicios en línea, la tecnología está transformando la forma
en que hacemos las cosas.
Hablemos de KAVAK, Kavak es una empresa mexicana fundada en 2016 que ha
experimentado un crecimiento significativo en un corto período de tiempo a través
del uso de la tecnología. Es impresionante ver cómo están revolucionando el
mercado automotriz en México con su plataforma en línea para la compra y venta
de autos usados.
• ¿En qué sector se ubica la marca o empresa que elegiste? ¿Cuáles
son sus productos y/o servicios y a qué público/consumidor se
dirige?
Kavak se encuentra en el sector automotriz. Es una empresa mexicana que ha
logrado un crecimiento significativo en un corto período de tiempo a través de su
plataforma en línea para la compra y venta de autos usados.
Kavak está dirigida a un amplio público de consumidores interesados en la compra
y venta de autos usados.
• ¿Cuál crees que fue su estrategia para el crecimiento comercial?
La estrategia de Kavak para su crecimiento comercial se centró en la innovación
tecnológica y la creación de una plataforma en línea eficiente y confiable para la
compra y venta de autos usados. Al aprovechar la tecnología, pudieron llegar a un
público más amplio y facilitar el proceso de transacción para los usuarios. Además,
su enfoque en la transparencia y la calidad del servicio contribuyó
significativamente a su rápido crecimiento en el mercado automotriz mexicano.
• ¿Cómo puedes relacionar el caso de estudio con los diferentes tipos
de innovación?
La estrategia de crecimiento de Kavak se relaciona con la innovación tecnológica,
que es un tipo de innovación relacionado con la implementación de nuevas
tecnologías para mejorar los procesos y servicios. Al utilizar una plataforma en
línea eficiente, Kavak pudo llegar a más clientes y simplificar el proceso de compra
y venta de autos usados. Esta forma de innovación tecnológica les permitió
destacarse en el mercado automotriz mexicano y lograr un crecimiento
significativo en un corto período de tiempo.
• Con base en tu caso de éxito, ¿en qué sectores industriales crees que
existe una mayor necesidad por innovar? ¿Por qué?
Basándonos en el caso de Kavak, creo que sectores como el comercio minorista,
la salud y la educación tienen una gran necesidad de innovar. Estos sectores
pueden beneficiarse enormemente de la implementación de tecnologías
avanzadas para mejorar la eficiencia de los procesos, la accesibilidad de los
servicios y la experiencia del cliente. La innovación en estos sectores puede
impulsar un crecimiento significativo y mejorar la calidad de vida de las personas.
• ¿Cómo crees que estos sectores se ven limitados por factores
externos o internos para poder innovar? Argumenta tu respuesta.
En estos sectores, factores como la resistencia al cambio, la falta de recursos
financieros para invertir en innovación, la regulación gubernamental y la falta de
cultura de innovación interna pueden limitar la capacidad de las empresas para
innovar. Superar estas limitaciones requiere un enfoque proactivo en la gestión del
cambio, la búsqueda de financiamiento adecuado, la colaboración con entidades
gubernamentales para facilitar la innovación y fomentar una cultura organizacional
que promueva la creatividad y la experimentación.
Conclusión
¿por qué crees que la marca o empresa que elegiste es un buen ejemplo de
innovación tecnológica, comparada con otras empresas del mismo sector?
Creo que Kavak es un excelente ejemplo de innovación tecnológica en el sector
automotriz, en comparación con otras empresas del mismo sector, debido a su
enfoque en la creación de una plataforma en línea eficiente y confiable para la
compra y venta de autos usados. Esta tecnología les ha permitido diferenciarse y
ofrecer una experiencia mejorada a sus clientes, lo que ha contribuido
significativamente a su rápido crecimiento en el mercado automotriz mexicano.
Su enfoque en la tecnología ha sido clave para su rápido crecimiento y su
capacidad para ofrecer una experiencia mejorada a sus clientes. Esta estrategia
innovadora ha posicionado a Kavak como un referente en el mercado automotriz
mexicano.
Referencias
- González, M. R., & Pérez, E. M. (1989). La innovación tecnológica y su
gestión (Vol. 25). Marcombo.
- Barbosa, L. B. B. (2022). Empresas unicornio en México, modelos de
negocio innovadores: Caso de estudio Kavak. Horizontes Empresariales,
21(1), 5-22.
- Cabrera, E. A. M. (2010). Gestión tecnológica en empresas innovadoras
mexicanas. RAI-Revista de Administração e Inovação, 7(3), 58-78.
- ́ s de la
Ramirez, J. C. V., Molero, M., & Vargas, R. (2019). Kavac, Tecnologıa
información y comunicación (TIC) para la gestión organizacional.
Conocimiento Libre y Licenciamiento (CLIC), (20).
