Módulo

Sistemas de
Representaciones,
Metamodelos y
Metaprogramas de la
PNL
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Sistemas de
Representaciones,
Metamodelos y
Metaprogramas de la
PNL
1. INTRODUCCIÓN.................................................................................................... 03
2. SISTEMAS REPRESENTACIONALES...................................................................... 05
2.1.PREDICADOS.................................................................................................... 08
2.2. PISTAS DE ACCESO OCULAR........................................................................... 22
3. ESTILOS DE APRENDIZAJE SEGÚN LA PNL.......................................................... 28
4. ARMONÍA EMOCIONAL....................................................................................... 42
4.1.ANCLAS........................................................................................................... 45
5. MARCOS DE LA PNL............................................................................................. 52
5.1.POSICIONES PERCEPTIVAS................................................................................ 52
5.2.EL CAMPO UNIFICADO DE LA PNL, SEGÚN ROBERT DILTS................................ 54
5.3.EL METAMODELO DEL LENGUAJE.................................................................... 56
5.4.ESTRUCTURA DEL LENGUAJE........................................................................... 60
5.5.REENCUADRE Y TRANSFORMACIÓN DEL SIGNIFICADO.................................... 62
6. CONFLICTOS INTERNOS....................................................................................... 64
7.METAPROGRAMAS............................................................................................... 67
8.EL CEREBRO EMOCIONAL..................................................................................... 70
8.1.HEMISFERIO IZQUIERDO Y HEMISFERIO DERECHO............................................ 71
9. CONCLUSIONES A LA PNL.................................................................................... 76
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modelos y Metaprogramas de la PNL

1. Introducción
“La PNL se pregunta acerca de nuestro comportamiento, de cómo
lo llevamos a cabo y cuál es la relación entre nuestro comporta-
mientos y nuestras vivencias”

En el segundo módulo de este máster hemos estudiado la Programación Neuro Lingüís-

tica (PNL) como una metodología enfocada en ayudar a descubrir los procesos internos,
mentales y emocionales, cuáles son nuestros marcos de conducta. Adicionalmente, se ha
estudiado la importancia de diseñar objetivos adecuados para tener éxito y cómo el len-
guaje es una potente herramienta de influencia en las relaciones con los demás. Incluso
aún sin emitir ninguna palabra estamos comunicando.

La PNL se pregunta acerca de nuestro comportamiento, de cómo lo llevamos a cabo y cuál

es la relación entre nuestro comportamientos y nuestras vivencias. En este tercer módulo
del máster de Programación Neurolingüística aprenderemos a “reprogramar” (programa-
ción) nuestra mente con la ayuda del lenguaje (lingüística). A través del lenguaje damos
sentido a lo que percibimos a través del sistema neurológico (neuro) y desde esa pers-
pectiva podemos cambiar nuestra percepción para cambiar nuestro mundo y generar un
comportamiento diferente.

La PNL ofrece ayuda específica en numerosos campos de actuación, aplicaciones educati-

vas, terapéuticas y empresariales. Los tres enfoques los veremos a lo largo de este máster
en Programación Neurolingüística e Inteligencia Emocional, con especial énfasis en los
módulos dos y tres. Es una potente herramienta para trabajar sobre el estrés, la ansiedad,
la falta de confianza o autoestima, problemas en el aprendizaje o laborales, relaciones más
positivas en el ámbito personal pero también entre jefe- empleado, desarrollo de sistemas
de comunicación claros y eficientes, mejora de la calidad de vida, enfoque en valores,
cambio de creencias limitantes y una largo etcétera difícilmente enumerable por su di-
mensión.

La PNL opera cambios en la estructura profunda del ser humano, en su pensamiento que
después se traduce en su conducta.

En este módulo aprenderemos:

• Diferentes técnicas para generar anclajes y superar limitaciones,

• favorecer estado internos positivos que incrementan la autoconfianza,

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• entender el sistema representacional propio de los demás para mejorar la comu-

nicación,

• resolver conflictos de manera eficaz a través del estudio de las posiciones percepti-
vas y por último, eliminar los filtros a través del metamodelo y conocer el concepto
de metaprograma.

El alumnado podrá comprobar cómo la Programación Neurolingüística ofrece un camino

eficaz y eficiente para comunicarse con uno mismo y con el entorno.

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2. Sistemas Representacionales
“Nuestro comportamiento se desarrolla por una combinación de
experiencias sensoriales internas y externas.”

La comunicación empieza en nuestra mente, donde generamos nuestros pensamientos,

después las palabras, tono y el lenguaje corporal nos ayudan a transmitirlos a la otra
persona. La PNL y la inteligencia emocional ya han dado amplias explicaciones de cómo
nuestro pensamiento tiene un impacto directo en nuestros sentimientos y por ende, en
nuestra conducta.

Utilizamos nuestros sentidos para percibir el mundo después interiormente «represen-

tarnos» la experiencia a nosotros mismos. Así constituimos nuestra idea del mundo. En
la PNL las formas como captamos, almacenamos y codificamos la información en nuestra
mente —ver, oír, sentir, gustar y oler— reciben el nombre de sistemas/modelos represen-
tativo/representacionales (dependiendo de la literatura, todas son formas correctas para
referirnos a ellos. Sin embargo, la más habitual es “sistemas representacionales”)

Figura 1. Elaboración propia

El primero de ellos es el sistema visual, frecuentemente abreviado como “V”, puede ser
usado externamente (e) cuando miramos el mundo exterior (Ve), o internamente (i) cuan-
do estamos visualizando con la mente (Vi).

De la misma manera, el sistema auditivo (A), puede dividirse en escuchar sonidos exter-
nos (Ae) o internos (A¡).

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El resto de los sentidos se agrupan en un mismo bloque denominado sistema represen-

tacional kinestésico. La kinestesia externa (Ke) incluye las sensaciones táctiles como el
tacto, la temperatura, el olor de las cosas que percibimos y el sabor de los alimentos, etc.
La kinestesia interna (ki) recoge las sensaciones recordadas, emociones, y los sentidos in-
ternos del equilibrio y conciencia del propio cuerpo; lo que entendemos como el sentido
propioceptivo que nos advierte continuamente de nuestros movimientos. El sistema ves-
tibular forma igualmente parte del sistema representacional kinestésico. Está relacionado
con nuestro propio sentido del equilibrio ayudándonos a mantener equilibrado nuestro
cuerpo en el espacio y no caernos de continuo. Recordemos que se encuentra situado
dentro del oído interno.

Figura 2. Elaboración propia

Constantemente empleamos los tres sistemas representacionales básicos en nuestro día

a día, aunque no seamos conscientes de ellos. Bien es cierto que no los utilizamos de la
misma manera y nos inclinamos por alguno favorito tendiendo a favorecer a uno por
encima de otros. Los sistemas representativos no se excluyen mutuamente. Es factible
visualizar una película, por ejemplo, tener las sensaciones asociadas al film y escuchar la
música de su banda sonora gustosos y todo de forma simultánea; aunque será complejo
fijarse en las tres cosas a la vez. Algunas partes del proceso serán inconscientes.

Nuestro comportamiento se desarrolla por una combinación de experiencias sensoriales

internas y externas. Según el momento podremos estar resaltando diferentes partes de
nuestra experiencia. Una persona abstraída por su mundo interior de visiones, sonidos y
sensaciones, concentrada en ella misma probablemente menos conocimiento tendrá de
lo que esté ocurriendo a su alrededor.

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Empleamos todos nuestros sentidos externamente de forma constante, aunque estaremos

prestando más atención a un sentido que a otro dependiendo de lo que hagamos. Viendo
una película es normal que utilicemos más nuestro sentido de la vista, disfrutando de un
concierto de música rock, seguramente emplearemos más nuestros oídos. Lo que es cu-
rioso es que, cuando pensamos sobre algún hecho en concreto de nuestra vida, tendemos
a fomentar a uno, probablemente, dos sistemas representativos sin tener en cuenta en
qué el hecho sobre el que estemos pensando. Por lo tanto, tendremos preferencia por uno
frente a los otros.

Una persona con el sistema representacional visual preferente tendrá desarrollada una
mayor sensibilidad hacia los colores, la persona que su preferencia sea auditiva captará
con mayor atención los ruidos, los matices de las palabras e incluso los silencios y la
persona que su sistema representacional preferente sea la kinestesia disfrutará ante la
experiencia de un tacto agradable, un olor y la sensación que en ella eso provoca.

Cada sistema representacional tiene submodalidades, los matices que recogen con más
detalle la percepción del mundo exterior por nuestros sentidos.

• En el sistema representacional visual se pueden encontrar estas submodalidades:

• La dimensión de la imagen que se está percibiendo, si puede observarse con

claridad porque es nítida o por el contrario es borrosa, si tiene unos colores
dominantes sobre otros, si se encuentra cerca o está alejada por el contrario
y, por último, si es una imagen que se muestra fija o está en movimiento,
pasando como una película.

• En el sistema representacional auditivo algunas de las submodalidades que pue-

den encontrarse son:

• La intensidad de los sonidos, si se perciben fuertes, medios o suaves, es un

sonido emitido por la propia persona, procede de otros, de una sola voz o
hay más voces, cómo son esas voces, que características más descriptivas
poseen: ¿cómo es el ritmo?, ¿cómo es el tono? y ¿cómo es la intensidad?

• En el sistema representacional kinestésico se pueden encontrar estas submodali-

dades:

• Aspectos relacionados con el tacto, si es suave o por contrario es áspero, los

sabores (amargo, dulce, salado o ácido), las sensaciones corporales, ¿siente
frío, calor, humedad?, se pueden describir igualmente si hay tensión mus-
cular y cómo es, en qué lugar del cuerpo se aloja y cuál es el patrón respira-
torio, si la respiración está en la garganta, en el pecho o en abdomen, si es
rápida o lenta, etc.

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Figura 3: Elaboración propia.

No hay ningún sistema representacional que sea mejor que otro; depende de cada perso-
na y de cada momento. Las personas exitosas, según la PNL, pueden utilizar un sistema
representativo a otro dependiendo de cuál sea el más adecuado para cada una de las ta-
reas a la que se enfrenten y de cada persona con la que se relacionen.

En el apartado destinado a la creación de raptor (sintonía) ya introdujimos este hecho.

Sirva de recuerdo que una persona que desea crear una buena relación con el otro debe
acompasar su lenguaje corporal y verbal a éste. Para eso ser capaz de poder adaptarse a
todos los sistemas representacionales es básico y fundamental.

2.1.Predicados
Estudiar PNL significa aprender nuevo vocabulario. Predicados son las palabras para des-
cribir nuestros pensamientos, palabras de base sensorial, adjetivos, verbos y adverbios,
por lo que nuestra elección de palabras mostrará qué sistema representativo empleamos
indicando el sistema representativo favorito de una persona.

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Entender esto es fundamental para conocer al otro y conseguir crear sintonía. El secreto
de la buena comunicación no es tanto lo que se dice, sino como se dice. Para crear sin-
tonía, debemos hacer concordar los predicados con los predicados de las otras personas.
Deberá hablar en su modelo de lenguaje (visual, auditivo o kinestésico) y representar las
ideas en la misma forma en que ellos piensan sobre ellas. Su habilidad para conseguirlo
dependerá de dos cosas. Primero, su perspicacia acústica para descubrir los modelos de
lenguaje de las otras personas. Y segundo, disponer de un vocabulario rico en ese sistema
representativo para poder responder. Es una buena práctica emplear una amplia gama de
predicados cuando está en una conversación o dirigiéndose a un grupo de personas, de
esta manera, podrá llegar con su mensaje a toda la audiencia.

Utilizamos palabras para describir nuestros pensamientos y nuestra experiencia, por lo

que la elección del lenguaje nos dará señales del sistema representativo que se emplea.

Veamos a continuación ejemplos que puedan ayudarnos a identificar nuestro propio sis-
tema representacional y el de los otros:

Visual Auditivo Kinestésico

Piensan en imágenes El proceso de pensa- Piensan a través de lo

que representan ideas. miento es ordenado, se- que sienten.
cuencial y profundo.
Pueden pensar en va- Se involucran en aque-
rias cosas a la vez. Piensan primero en una llo que hacen.
idea y luego en la si-
Hablan y escriben rápi- guiente. Perciben con facilidad
damente. sus estados internos
Hacen una cosa por vez. (sensaciones y emocio-
nes).
Eligen la palabra exacta
para representar su idea
o emoción con exactitud.

Figura 4. Elaboración propia.

Veamos algunos ejemplos de predicados concretos:

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Figura 5. Elaboración propia.

Ejercicio: práctica de acompasar los sistemas representacionales

Seleccionar de entre las cuatro opciones propuestas, la frase que emplee el mismo tipo
de predicados que la que aparece en primer lugar. Eso significa acompasar hablar en el
mismo sistema representacional que el otro.

No lo veo claro prefiero esperar a ver qué sucederá

a. Concretemos la situación y así podrás comprenderla mucho mejor.

b. Todo está confuso a mi alrededor como relámpagos en una tormenta.

c. Me gustaría poder aportar alguna luz para tomar la decisión.

d. Sí, y lo que es más frustrante es la sensación que hay detrás de esa incertidumbre.

Respuesta correcta: C

No puedo armonizar con tu discurso

a. Déjame expresártelo más claramente.

b. Déjame decírtelo de otra manera y así sonará mejor.

c. ¿Podrías digerirlo mejor si te lo cuento de nuevo?

d. ¿Qué no puedes ver realmente?

Respuesta correcta: B

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Las cosas no me parecen encajar. No me siento bien

a. ¿Con qué tienes problemas para amoldarte?

b. ¿Qué te hace no estar en armonía?

c. Concretamente, ¿cómo no están funcionando?

d. ¿Qué es lo que no ves claramente?

Respuesta correcta: A

No parece que enfoque bien mis problemas

a. ¿Qué te impide verlos con claridad?

b. Concretamente, ¿con qué sensaciones no conectas?

c. ¿Qué te pasaría si les echaras una mano?

d. ¿Qué pasaría si pudieras sintonizar con ellos?

Respuesta correcta: A

El calor se ha apagado en nuestra relación

a. ¿En qué sentido te gustaría que la relación fuera mejor?

b. ¿Crees que es posible recuperar la llama?

c. Concretamente, ¿qué es lo que ves que no funciona?

d. Eso suena muy fuerte, ¿cómo ha pasado?

Respuesta correcta: B

Existen numerosos test probados que pueden ayudarle a usted en esta labor y compartir
con las personas con las que esté aplicando sus conocimientos en esta disciplina:

Ejemplo test número 1:

Elija la opción A, B o C, según se identifique con ella. No piense demasiado tiempo sus
respuestas.

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1. Prefiero trabajar...

a. En un lugar bien iluminado y con vistas

b. En un lugar aislado y silencioso

c. En un lugar donde me encuentre cómodo

2. Cuando no sé hacer una cosa...

a. Prefiero que me lo enseñen con gráficos, croquis, dibujos...

b. Prefiero que me lo expliquen detenidamente, con todo detalle

c. Prefiero que me lo dejen hacer a mí de manera tutelada

3. En un restaurante valoro más...

a. Que sea, limpio, claro, bien iluminado y con vistas

b. Que sea silencioso para poder mantener una buena conversación

c. Que sea amplio, con una temperatura adecuada y una buena cocina

4. Si me tuviera que cambiar el coche me fijaría más en...

a. El color, el diseño, la combinación de colores i la estética

b. Que fuera silencioso, insonorizado y con buen equipo de música

c. El confort, la climatización, la amplitud interior y que fuera práctico

5. Aprendo más fácilmente...

a. Mirando

b. Escuchando

c. Haciendo

6. Cuando me explican alguna cosa importante, con mucho detalle, normalmente...

a. Me cuesta escuchar hasta el final sin interrumpir

b. Escucho detenidamente sin interrumpir, procurando entender

c. Tengo facilidad para “sentir” cómo se siente la otra persona

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7. Tengo más facilidad para recordar las películas cuando...

a. Recuerdo las imágenes

b. Recuerdo los diálogos y/o la música

c. Recuerdo cómo me sentí o qué sentí cuando la veía

8. Cuando me presentan a una persona, me fijo más en...

a. Su aspecto físico y su indumentaria

b. Cómo habla, qué dice y su tono de voz

c. Cómo estrecha la mano o cómo da besos

9. Cuando hablo, me molesta más...

a. Que no me miren

b. “Sentir” que no me escuchan o que me interrumpan

c. Que no expresen lo que sienten sobre aquello que expreso

10. Delante de un problema de relación de pareja, lo que más me molestaría...

a. Que no me mirase y me ignorase

b. Que no me escuchase ni quisiera hablarme

c. Que no se acercase físicamente

11. Lo que te atrae más de una persona es...

a. Su aspecto, elegancia y cómo combina los colores

b. Su tono de voz, timbre, modulación, volumen, ...

c. Su proximidad, su calidez

12. Cuando te aburres, preferirías...

a. Ir al cine o ver la televisión

b. Escuchar una tertulia interesante o leer un libro

c. Hacer cosas o alguna actividad

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13. Cuando tienes una duda sobre el funcionamiento de un aparato, prefieres...

a. Preguntarlo y que te lo expliquen rápidamente

b. Ir a las fuentes, leer y documentarte

c. Ir probando a ver si te sale

14. Prefieres las revistas...

a. Con muchas fotografías a color

b. Que traten de temas interesantes

c. Que den consejos útiles

15. Te molesta más estar en un sitio...

a. Oscuro

b. Ruidoso

c. Poco confortable o incómodo

16. Normalmente haces las cosas...

a. Rápidamente

b. Con precisión

c. Tomándote el tiempo necesario

17. Normalmente haces...

a. Muchas cosas al mismo tiempo y rápidamente

b. Una cosa después de la otra

c. Las cosas procurando disfrutar

18. Normalmente prefieres...

a. Ver una buena película

b. Escuchar una buena música

c. Disfrutar de un buen masaje

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19. Cuando piensas en alguien...

a. Recuerdas su cara y cómo iba vestido

b. Recuerdas lo que hablasteis y su tono de voz

c. Recuerdas qué sentiste cuando estabas con esa persona

20. Cuando recuerdas un lugar, tienes más tendencia que otros a recordar por lo que...

a. Has visto: Formas, colores, detalles

b. Has escuchado: Conversaciones, música, sonidos, gritos, ruidos, cánticos...

c. Los olores, la temperatura, el ambiente, las sensaciones, ...

21. En una exposición o conferencia, lo que te molesta es...

a. La monotonía del conferenciante y la ausencia de audiovisuales

b. Los ruidos de la sala y las interrupciones

c. Que los asientos sean incómodos y la temperatura inadecuada

22. Del amanecer, aquello que más valoras es...

a. La luminosidad y la variedad de tonalidades en la salida del sol

b. El silencio, la paz y la quietud, mientras escuchas a los pájaros o una melodía

c. La sensación de calidez o de resguardo si fuera hace frío

23. Te sientes escuchado cuando…

a. Te miran

b. No te interrumpen

c. Notas una complicidad por parte de la otra persona

24. Cuando alguien que aprecias está pasando un mal momento, lo mejor es...

a. Decirle lo que tiene que hacer

b. Escucharle

c. Abrazarla para que sienta tu proximidad

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25. Me molesta de las personas de mi entorno...

a. Que sean sucias

b. Que griten

c. Que tengan mal olor

Sume las veces que ha marcado cada letra y multiplique el resultado por cuatro; de esta
manera obtendrá los porcentajes para cada canal sensorial.

A. veces *4 %

...

B. veces *4 %

...

C veces *4 %

...

D. veces *4 %

...

Ejemplo test número 2:

A continuación, se presenta un segundo test de preferencias del lenguaje, con el que se

pueden detectar tendencias o preferencias en la comunicación. En cada una de las si-
guientes afirmaciones poner el número 4 en la frase que más le describa, 3 en la siguiente,
2 en la siguiente y 1 en la que menos. Después traslade, según se indica, los datos al cua-
dro que hay a continuación.

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1. Es propio de mí que tome las decisiones importantes…

• ... en base a lo que siento

• ... si armonizo con ellas

• ... bajo mi propio punto de vista

• ... con lógica y meditadas

2. Puedo ser influenciado por alguien que…

• ... vocalice bien

• ... tenga un buen físico

• ... exprese cosas sensatas

• ... me cause una buena impresión

3. Para descubrir cómo es una persona…

• ... observo su comportamiento

• ... comparto con ella las experiencias de la vida

• ... escucho qué tiene que aportarme

• ... pongo atención a lo que dice

4. Es sencillo para mí…

• ... reconocer una canción en los primeros compases

• ... dialogar sobre diferentes temas

• ... decorar mi casa especialmente de forma acogedora para todos

• ... combinar la ropa a la moda en base a tendencias y cómo combina entre sí

5. Habitualmente yo…

• ... soy muy bueno razonando los problemas

• ... sintonizo con lo que pasa a mi alrededor

• ... soy muy sensible a los problemas del medio ambiente

• ... me imagino la decoración de mi nueva casa

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6. Para conocerme de verdad, los otros tienen que …

• ... averiguar mis sentimientos

• ... observar mi look

• ... escuchar lo que digo

• ... oír mis opiniones

7. Con toda seguridad yo…

• ... escuche lo que tengas que decirme

• ... veo la vida con tus ojos

• ... perciba tus emociones

• ... respete tus opiniones

8. Habitualmente yo creo…

• ... que algo es cierto cuando lo veo por mí mismo

• ... que algo es cierto cuando me lo cuentan

• ... que sólo es real lo que siento

• ... que es cierto dependiendo de la persona que me lo diga

9. Es fácil que yo…

• ... ponga en primer lugar el confort de mis seres queridos

• ... recuerde fácilmente las caras de las personas que una vez conocí

• ... sepa cómo piensa mi pareja acerca de los temas fundamentales de la vida

• ... reconozca a la primera palabra la voz de un conocido

10. Yo aprendo…

• … a través de ideas

• … por practicar nuevas cosas

• … a través de tutoriales de YouTube

• … cuando alguien me lo explica

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11. A la hora de tomar decisiones importantes casi seguro que las tome…

• … con el corazón

• … armonizando con ellas

• … si lo veo muy claro

• … después de analizarlas bien

12. Yo recuerdo

• … a un amor de juventud por el tono de su voz

• … a un jefe por su apariencia

• … a un amigo por las cosas que me dice

• … a un amor por las cosas que me hace sentir

Ya sabemos que existen tres formas principales de pensar —mediante sonidos, imágenes
y sensaciones— y a partir de esas generamos nuestro modelo del mundo y nuestras rela-
ciones. Sin embargo, esto es solo un primer adelanto. Cuando se pretende describir una
imagen que se ha visto, existen muchos detalles que pueden incluir. ¿De qué color era la
imagen? ¿Se encontraba en movimiento o estática? ¿Se observaba en la lejanía o sucedía
cerca de nosotros? Igualmente, se puede detallar un sonido como de tono alto o bajo,
cercano o distante, agudo o grave. Una sensación puede ser apasionada o tenue, pesada o
ligera. Esto se conoce como submodalidades. Estas son las distinciones que cada uno de
nosotros hacemos a lo que percibimos dentro de nuestro sistema representacional.

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Pase los valores al siguiente cuadrante y sume las columnas como se indica para obtener
su sistema representacional preferente.

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Ya sabemos que existen tres formas principales de pensar —mediante sonidos, imágenes
y sensaciones— y a partir de esas generamos nuestro modelo del mundo y nuestras rela-
ciones. Sin embargo, esto es sólo un primer adelanto. Cuando se pretende describir una
imagen que se ha visto, existen muchos detalles que pueden incluir. ¿De qué color era la
imagen? ¿Se encontraba en movimiento o estática? ¿Se observaba en la lejanía o sucedía
cerca de nosotros? Igualmente, se puede detallar un sonido como de tono alto o bajo,
cercano o distante, agudo o grave. Una sensación puede ser apasionada o tenue, pesada o
ligera. Esto se conoce como submodalidades. Estas son las distinciones que cada uno de
nosotros hacemos a lo que percibimos dentro de nuestro sistema representacional.

2.2. Pistas de acceso ocular

Las pistas de acceso ocular son los movimientos laterales del ojo (LEM: del inglés, Lateral
Eye Movements) en la literatura neurológica. Se le da este nombre porque son evidencias
visuales que permiten ver cómo acceden las personas a la información. Hay una conexión
neurológica natural entre los movimientos del ojo y los sistemas representacionales inde-
pendientemente de la cultura o de la parte del mundo en la que se esté.

Cuando visualizamos algún aspecto relacionado con nuestro pasado, nuestros ojos se in-
clinan a mirar hacia arriba y a la izquierda. Por otro lado, cuando creamos una imagen a
partir de palabras o intentamos “imaginar” algo que no hemos visto nunca, los ojos se
dirigen hacia arriba y a la derecha. Los ojos se mueven en horizontal hacia la izquierda
para evocar sonidos, y en horizontal a la derecha para construir sonidos. Para recrear las
sensaciones ya vividas los ojos se moverán abajo y a nuestra derecha. Cuando hablamos
con nosotros mismos, los ojos irán, generalmente, abajo y a la izquierda. Mirar hacia nin-
gún lado con nuestros ojos hacia delante como mirando hacia delante, también, es una
muestra del sistema representativo de visualización.

Veámoslo gráficamente, los accesos visuales son siempre referidos al rostro de nuestro
interlocutor:

Figura 6: elaboración propia

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Hemos dicho que estas pistas para identificar a través de los acceso oculares el sistema
representacional nos incluye a todos por igual, sin embargo hay una excepción, las per-
sonas zurdas. Los zurdos suelen invertir las pistas de acceso ocular: miran a la derecha
para recordar imágenes y sonidos, y a la izquierda para construir imágenes y sonidos. Las
pistas de acceso ocular son coherentes para cada persona, no se cambia en función del día
o del momento, siempre actuaremos bajo el mismo modelo.

Una parte importante de la formación en la PNL está enfocada en practicar con el recono-
cimiento de las pistas o señales oculares de la otra persona. Una forma de entrenarse es
haciendo todo tipo de preguntas y observando los movimientos de los ojos de la persona,
las respuestas en esta práctica no son lo importante.

Le proponemos realizar la siguiente práctica de identificación de accesos oculares. En

este ejercicio volverá a necesitar la ayuda de dos personas para su mejor realización.

Ejercicio de identificación de los accesos oculares:

En parejas o tríos, A= Guía, B= Explorador, C= Observador

“A” Realice las preguntas mirando a los ojos para observar los movimientos oculares de
“B” que responde. Si en alguna pregunta “A” duda del acceso visual identificado la puede
realizar más adelante. “C” observe y anote si es necesario

• Imagínate con el color del pelo rojo.

• ¿De qué color te gustaría que fuese tu próximo coche?

• ¿Recuerdas la última excusa que empleaste?

• Cuando caminas ¿cuál de tus dos zapatos hace más ruido?

• Describe cómo te verías vestido de payaso

• ¿Puedes recordar la última vez que estuviste totalmente empapado?

• ¿Cuánto es 535 + 24?

• ¿Qué flores recibiste o entregaste por última vez?

• ¿Puedes recordar o distinguir entre una sirena de bomberos y una de policía?

• ¿Cuál es uno de tus recuerdos más felices?

• ¿Cuál fue la última frase que oíste antes de entrar aquí hoy?

• ¿Cuál es tu grupo favorito de música?

• No imagines una pirámide de oro

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Practiquen los dos o los tres, con estas u otras preguntas, hasta haber pasado todos por la
posición de Guía. Eso ayudará en una mejor interiorización y destreza en la práctica. Re-
cuerde que en el caso de que la persona sea zurda, los accesos visuales y auditivos pueden
estar cambiados.

Una persona que piense a través de imágenes, hablará, casi con toda seguridad, más
rápidamente y en un tono más elevado que otra que no piensa mediante imágenes. Las
imágenes se dan con rapidez en el cerebro y es necesario hablar aceleradamente para
poder acompañarlas. La respiración se encontrará más arriba en el pecho y será más su-
perficial. Suele suceder, también, que se produzca un aumento de la tensión muscular,
particularmente en la zona de los hombros y la cabeza estará más erguida.

Las personas que piensan a través de sonidos, respirarán de forma uniforme por todo el
pecho. Es habitual que generen pequeños movimientos rítmicos con el cuerpo, y el tono
de voz sea claro, expresivo y sonoro. La cabeza está suavemente delimitada sobre los hom-
bros, o tenuamente caída, como si estuviese escuchando algo.

El acceso ocular kinestésico se identifica por una respiración profunda que empieza en el
diafragma, acompañada en numerosas ocasiones, por una relajación muscular. Se podrá
observar en estas personas la cabeza más agachada, la voz dispondrá de un tono más pro-
fundo y la persona hablará lentamente, con pausas.

Los movimientos y los gestos también nos dan pistas de cómo está pensando una per-
sona. Puede ser que mientras hablan se señalen los ojos, los oídos o el estómago si están
sintiendo algo con fuerza. Estos signos no le dirán lo que la persona esté pensando, sólo
cómo lo está pensando.

Como el alumnado puede observar, el concepto de sistemas representativos es una forma

muy útil para entender de qué formas diversas piensa la gente pero bajo ningún concepto,
la PNL pretende generar una forma de encasillar a las personas bajo nuevas etiquetas.

Simplemente a partir del conocimiento que se obtiene de los demás y de nosotros mismos
podemos empezar a generar las acciones oportunas que reviertan en una mejor relación.
¿Cómo se puede identificar qué tipo de persona es el otro? ¿Si es visual, auditiva o kines-
tésica? Hagamos un breve resumen de los aspectos fundamentales a través del blog de
CEUPE y de lo recogido en el libro de la profesora de CEUPE María José Alaminos en su
libro “Supera los límites” (Editorial Círculo Rojo, 2017):

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modelos y Metaprogramas de la PNL

1. El proceso de pensamiento:

Visual Auditivo Kinestésico

Piensan en imágenes El proceso de pensa- Piensan a través de lo

que representan ideas. miento es ordenado, se- que sienten.
cuencial y profundo.
Pueden pensar en va- Se involucran en aque-
rias cosas a la vez. Piensan primero en una llo que hacen.
idea y luego en la si-
Hablan y escriben rápi- guiente. Se motivan participan-
damente. do y formando parte
Hacen una cosa por vez. de las cosas con sus
El poder pensar en va- acciones y opiniones.
rias cosas a la vez les Para expresarse eligen Perciben con mucha
permite hacer varias las palabras que repre- facilidad sus estados
cosas al mismo tiempo. senten sus ideas y emo- internos (sensaciones y
ciones con mayor exac- emociones).
titud.

2. Las palabras utilizadas:

Visual Auditivo Kinestésico

Ver, imagen, imaginar, Oír, sonidos, mencionar, Sentir, asir, firme, pre-
aparecer, echar un vis- preguntar, gritar, tono, sionar, apretar, manejar,
tazo, enfocar perspecti- oral, escuchar, etc. dulce, estrés, etc.
va, punto de vista, etc.

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tamodelos y Metaprogramas de la PNL

3. La fisiología:

Visual Auditivo Kinestésico

Cabeza hacia adelante. Cabeza hacia atrás o in- Cabeza hacia abajo.
clinada.
Hombros hacia arriba. Hombros hacia abajo.
Hombros en posición in-
Se señala los ojos. termedia. Gesticula hacia sí mis-
mo.
Gesticula mucho y ha- Se señala la zona de las
cia afuera. orejas. Pies bien apoyados.

Movimientos rápidos y Se toca labios y barbilla Cuerpo relajado.

manos muy móviles.
Inclina la cabeza.

Se sienta con el cuerpo

derecho o hacia atrás.

4. El ritmo de la respiración y del lenguaje

Visual Auditivo Kinestésico

Voz: volumen alto y ve- Voz: volumen medio y Voz: volumen bajo, velo-
locidad rápida. velocidad media. cidad lenta y habla “con
sentimiento”.
Respiración: alta, rápi- Respiración: interme-
da y superficial. dia, diafragmática y con Respiración: baja, pro-
elevado número de sus- funda y lenta.
piros.

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5. Los accesos oculares:

Visual Auditivo Kinestésico

Llevan la mirada hacia Llevan la mirada hacia Llevan la mirada hacia

arriba, al cielo. los lados, como mirando abajo, como mirando el
al frente. suelo.

Durante la próxima conversación que mantenga con personas de su confianza por qué no
prueba a realizar un ejercicio similar a este: fijarse en las palabras utilizadas por el interlo-
cutor e intentar determinar qué tipo de persona es: visual, auditiva o kinestésica. A partir
de ahí ¿por qué no intentar acompasar sus predicados? Observar qué tipo de persona
es en base a su fisiología. ¿Y si actúa corporalmente de la misma manera que él o ella lo
hacen? ¿Y si intenta adecuar su ritmo de respiración, velocidad y volumen al de él o ella?

Es un ejercicio de sincero respeto por el otro, de tratar al otro como nos gustaría ser tra-
tados.

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tamodelos y Metaprogramas de la PNL

3. Estilos de aprendizaje según la

PNL
“el alumnado es diferente en cuanto a su forma de aprender y esto
está relacionado con su modalidad representacional preferente.”

Hemos estudiado en este manual que los seres humanos percibimos el mundo a través
de los sentidos que agrupamos bajo el concepto de sistemas representacionales. Cada
uno de nosotros hace un uso diferente de las modalidades del sistema representacional,
podemos ser visuales, auditivos o kinestésicos y esto incide directamente a la forma que
tenemos de representar la realidad.

Otro aspecto fundamental es entender, cómo se ha hecho en el módulo dos, el propio

proceso de aprendizaje, pasando de la incompetencia inconsciente a la competencia in-
consciente.

En el ámbito educativo, la PNL también tiene mucho que aportar y desde luego es un
campo de estudio en sí misma porque arroja una nueva información: el alumnado es di-
ferente en cuanto a su forma de aprender y esto está relacionado con su modalidad repre-
sentacional preferente. Entender esto contribuye al éxito dentro de un aula. Tendremos
alumnos con una preferencia por el aprendizaje relacionado con los visual, otros con lo
auditivo y otros con lo kinestésico.

Tres categorías de alumnos en definitiva:

• Alumnos visuales. Piensan en imágenes procesando con rapidez la información

incluso ante grandes cantidades de la misma. Estructuran el mensaje de forma
circular y son capaces de relacionar ideas diferentes y conceptos; son excelentes
a la hora de generar abstracciones puesto esto se relaciona directamente con la
capacidad de planificar y generar mapas concretos de esas ideas. Actualmente es
un buen momento para los alumnos visuales pues cuentan con vídeos formativos
y muchas aplicaciones informáticas para el desarrollo del aprendizaje.

• Alumnos auditivos. El alumnado cuyo sistema representacional preferente es el

auditivo se engloba en esta categoría. Aprenden de forma secuencial y ordenada,
a través de las explicaciones del docente. Típico de esta modalidad son aquellos
alumnos que para aprender una lección y preparar un examen repiten en voz alta
lo estudiado. Su pensamiento es lineal y deben aprender un tema o un concepto
antes de pasar al siguiente. A diferencia de los visuales que aprenden sobre el
conjunto.

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modelos y Metaprogramas de la PNL

• Alumnos kinestésicos. Este tipo de alumnado, cuyo sistema representacional pre-

ferente asocian el aprendizaje con sensaciones y con las emociones. Su proceso de
pensamiento es en forma de red conectando unas ideas con otras y enriqueciendo
el mensaje. Este tipo de desarrollo puede parecer más lento en un principio, pero
simple es una cuestión de matices y de entender que a la larga su conexión de
ideas es potente y duradera en el tiempo.

Relación entre el modelo de aprendizaje de la PNL y el modelo de Kolb

Cuando se habla de modelos de aprendizaje es fundamental hablar de Kolb y es intere-

sante comprobar que numerosos estudios desde la PNL muestran ciertas relaciones entre
Kolb y el modelo VAK. Se ha demostrado que un estilo más reflexivo se asocia fuerte-
mente con el visual, el auditivo se relaciona con un modelo de aprendizaje más activo y el
kinestésico se identifica con un estilo más conceptual.

Veamos entonces por tanto más en profundidad este modelo de aprendizaje clave y fun-
damental.

Ejercicio: aprendizajes de Kolb

Cumplimente en primer lugar el cuestionario. Por cada línea otorgue a cada aspecto un
valor de 1 a 4 en función de si se siente más o menos identificado. 4 siendo la puntuación
más relevante.

Cuestionario de Estilos de aprendizaje

1.Cuando me gusta vivir me gusta me gusta me gusta

aprendo... sensaciones observar y pensar sobre estar haciendo
escuchar. ideas cosas
2.Aprendo mejor confío en mi escucho confío en el trabajo duro
cuando... intuición y y observo pensamiento para lograr
sentimientos cuidadosamente lógico hacer las cosas
3.Cuando estoy tengo fuertes soy callado y tiendo a usar el soy responsable
aprendiendo... sensaciones reservado razonamiento con lo que hago
y reacciones

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4. Yo sintiendo observando pensando haciendo

aprendo...

5.Cuando estoy abierto Observo todos me gusta me gusta

aprendo... a nuevas los aspectos analizar probar e
experiencias del asunto las cosas, intentar hacer
descomponerlas las cosas
en sus partes

6. Cuando soy una soy una soy una soy una

estoy persona persona persona lógica persona activa
aprendiendo... intuitiva observadora

7.Yo aprendo la relación con la observación las teorías la oportunidad

mejor de... otras personas racionales de probar y
practicar

8.Cuando me siento me tomo mi me gustan me gusta ver

aprendo... personalmente tiempo antes las ideas y los resultados
involucrado de actuar las teorías de mi trabajo
en las cosas

9.Aprendo confío en mis confío en mis confío en puedo probar

mejor sentimientos observaciones mis ideas por mi cuenta
cuando...

10.Cuando soy una soy una soy una persona soy una
estoy persona persona racional persona
aprendiendo... receptiva reservada responsable

11.Cuando me involucro me gusta evalúo las cosas me gusta

aprendo... observar ser activo

12.Aprendo soy receptivo soy cuidadoso analizo ideas soy práctico

mejor y abierto
cuando...

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modelos y Metaprogramas de la PNL

La suma de los resultados debe ser 120.

El Ciclo de Aprendizaje

En el diagrama de la página siguiente, dibuje un punto en la línea correspondiente a cada

coordenada (EC, OR, CA y EA) según la suma de resultados de cada columna.

A continuación una los puntos llegando a una figura en forma de “cometa”. La forma y po-
sición de esta figura mostrará qué modalidad de aprendizaje utiliza más y qué modalidad
de aprendizaje utiliza menos.

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EXPERIENCIA CONCRETA (EC)

En este estadio del ciclo se enfatizan las relaciones con las personas en las situaciones de
cada día. Se tiende a confiar más en tus intuiciones que en un enfoque sistemático ante
los problemas y las situaciones. En una situación de aprendizaje, confiará más en su habi-
lidad para ser receptivo y abierto y para adaptarse al cambio.

Aprender de los sentimientos

• Aprender de experiencias específicas.

• Relación con la gente

• Sensibilidad hacia los sentimientos y las personas

OBSERVACIÓN REFLEXIVA(OR)

En este estadio del ciclo, las personas asimilan ideas y comprenden las situaciones te-
niendo en cuenta diferentes puntos de vista. En una situación de aprendizaje confiará en
la paciencia, la objetividad y en realizar un juicio cuidadoso pero no emprenderá nece-
sariamente ninguna acción. Confiará en sus propios pensamientos y sentimientos para
formarse una opinión.

Aprender observando y escuchando

• Observación cuidadosa antes de realizar juicios

• Ver las cosas desde diferentes perspectivas

• Buscar el significado de las cosas

CONCEPTUALIZACIÓN ABSTRACTA(CA)

En este estadio del ciclo, el aprendizaje implica utilizar la lógica y las ideas, en lugar de los
sentimientos, para entender los problemas o las situaciones. Normalmente confiará en la
planificación sistemática y en el desarrollo de teorías e ideas para solucionar problemas.

Aprender pensando

• Análisis lógico de ideas

• Planificación sistemática

• Actuar en relación al entendimiento intelectual de una situación

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modelos y Metaprogramas de la PNL

EXPERIMENTACIÓN ACTIVA (EA)

Aprender, en este estadio del ciclo, se materializa de forma activa: experimenta con situa-
ciones cambiantes, etc. Utilizará un enfoque práctico y le preocupará saber lo que real-
mente funciona, como opuesto a observar la situación. Valorarás conseguir que se hagan
las cosas y ver los resultados de su influencia.

Aprender haciendo

• Capacidad de conseguir tener las cosas hechas

• Asunción de riesgos

• Influir sobre las personas y las situaciones a través de la acción

RECUERDE:

1. El Cuestionario le proporciona una idea general de cómo se ve cuando aprende.

2. Porque el aprendizaje es un ciclo, los cuatro estadios se suceden una y otra vez. A
menudo, en una experiencia de aprendizaje recorremos todo el ciclo varias veces.

3. El Cuestionario no mide su habilidad para aprender con un 100% de precisión. Puede

seguir indagando acerca de su estilo de aprendizaje a través de otras fuentes: amigos,
compañeros de trabajo, etc...

Estilos de Aprendizaje. Gráfico

Escriba a continuación sus puntuaciones en las cuatro modalidades de aprendizaje: EC,

OR, CA y EA y realice la siguiente resta para obtener las puntuaciones finales, que le
permitirán conocer su tipo de estilo de aprendizaje dominante:

Ahora traslade esas puntuaciones al gráfico siguiente. La unión de ambos puntos le dará
su estilo de aprendizaje.

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tamodelos y Metaprogramas de la PNL

Los Cuatro tipos de Aprendizaje

CONVERGENTE

Combina la CONCEPTUALIZACIÓN ABSTRACTA y la EXPERIMENTACIÓN ACTIVA

Las personas con este estilo de aprendizaje son mejores encontrando una utilización prác-
tica a las ideas y teorías. Si éste es su estilo más utilizado, tiene la capacidad de resolver
problemas y tomar decisiones basándose en las soluciones encontradas a preguntas o
problemas. Preferirá involucrarse en actividades y problemas técnicos más que en activi-
dades de carácter interpersonal.

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DIVERGENTE

Combina la EXPERIENCIA CONCRETA y la OBSERVACIÓN REFLEXIVA

Las personas con este estilo son mejores percibiendo situaciones concretas desde distin-
tas perspectivas. Su posicionamiento ante las situaciones consiste en observar más que
en actuar. Si éste es su estilo, puede que disfrute en aquellas situaciones que requieren ge-
nerar una amplia gama de ideas, como en una sesión de “brainstorming”. Probablemente
tiene intereses culturales amplios y le gusta tener información.

ASIMILADOR

Combina la CONCEPTUALIZACIÓN ABSTRACTA y la OBSERVACIÓN REFLEXIVA

Las personas con este estilo de aprendizaje son mejores entendiendo una amplia gama
de información y organizándola de forma concisa y lógica. Si éste es su estilo, probable-
mente esté menos enfocado a la gente y más interesado en ideas abstractas y conceptos.
Generalmente, las personas con este estilo valoran más el que una teoría parezca lógica
que el que tenga un valor práctico.

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ADAPTADOR

Combina la EXPERIENCIA CONCRETA y la EXPERIMENTACIÓN ACTIVA

Las personas con este estilo aprenden principalmente de la experiencia, tomando parte
activa en las situaciones. Si éste es su estilo, es más probable que disfrute llevando a cabo
planes y participando en situaciones nuevas e interesantes. Puede que tienda a confiar
más en sus intuiciones que en un análisis lógico. A la hora de solucionar problemas, con-
fiará más en buscar información de las personas que en su propio análisis técnico.

Información Adicional

Adaptador: activo, inquieto, multitarea.

Pregunta clave que necesitan contestar: ¿Cuándo?

Su estilo de aprendizaje es una mezcla entre la acción y la relación. Prefieren trabajar

rodeados de personas y con un buen ambiente de trabajo ya que se dejan influenciar por
los acontecimientos externos tanto positivos como negativos. Se desenvuelven mejor en
entornos flexibles y cambiantes.

Puntos fuertes (más acentuados en función de la posición en el cuadrante):

• Se sienten cómodos en posiciones de liderazgo.

• Son participativos e inquietos.

• Disfrutan haciendo muchas cosas a la vez y, además tienen la capacidad para ello.

• Les gusta asumir riesgos.

• Aprenden a base de ensayo y error.

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• Necesitan tener alguna relación de confianza dentro de la organización.

• Son personas con elevada energía, gran capacidad de trabajo.

• Si no están haciendo cosas se aburren fácilmente, disfrutan con la acción.

• Cuando se interesan por algo, son verdaderas “esponjas” y aprenden rápidamente.

• Son especialmente buenos en situaciones de estrés, picos de trabajo, o situaciones

de crisis, ya que son capaces de dar lo mejor de sí mismos y poner toda su energía
en “sacar” los proyectos adelante.

• Orientados a conseguir objetivos y terminar las cosas a tiempo (necesitan deadli-

nes).

Principales riesgos de éste estilo de aprendizaje (más acentuados en función de la posi-

ción en el cuadrante):

• Les es difícil desconectar del trabajo.

• En momentos determinados pueden tener problemas para concentrarse.

• La gestión del tiempo puede ser una debilidad.

• Pueden llegar a ser desorganizados (aunque consiguen lo que se proponen, pero

con un desgaste excesivo).

• El ser tan lanzados les lleva a reflexionar poco y pueden encontrarse poniendo el
foco en las cuestiones equivocadas.

• Les cuesta analizar y planificar estrategias.

• No destacan por realizar seguimientos.

• No soportan dedicarse a tareas rutinarias.

• En situaciones confortables y tranquilas, sienten que pierden el tiempo. No se per-

miten estar parados sin hacer nada.

Divergentes: creativos, críticos y multiplicidad en las ideas.

Pregunta clave que necesitan contestar: ¿Y si? ¿Por qué no?

Su estilo de aprendizaje combina el pensamiento con la relación, prefieren trabajar con

personas, en entornos tranquilos y flexibles aunque son fácilmente adaptables.

Puntos fuertes (más acentuadas en función de la posición en el cuadrante):

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• Alta capacidad para la creación de ideas.

• Competencia imaginativa.

• Visión crítica de los acontecimientos.

• Muy buenos escuchadores y empáticos.

• Gran capacidad de observación.

• Visión global e integradora de los hechos.

• Antes de realizar un juicio de valor, se aseguran.

• Buscan el significado o sentido de las cosas.

• Ven las cosas desde diferentes perspectivas.

• Son personas con variados intereses personales y profesionales.

• Su posición es más de observar que de actuar, son muy buenos observando e iden-
tificando problemas.

Principales riesgos de éste estilo de aprendizaje (más acentuados en función de la posi-

ción en el cuadrante):

• Es difícil saber lo que piensan en primera instancia.

• No destacan por su proactividad ni por tener una gran iniciativa, pueden llegar a
pasar desapercibidos.

• Tienden a ver el vaso medio vacío, como consecuencia de su gran capacidad crítica
(cierto pesimismo).

• En ocasiones sufren parálisis por el excesivo análisis de todas las alternativas que
manejan.

• Les puede llegar a costar tomar decisiones, por ello les cuesta cerrar temas y sue-
len tener cosas pendientes.

• En ocasiones no están de acuerdo con las decisiones tomadas y no lo comunican o

si lo hacen, es después de que ya se haya llegado a un acuerdo. Les cuesta expresar
su opinión en este sentido.

• Cuando están cerca del cuadrante adaptador, pueden llegar a ser muy activos aun-
que a la hora de ejecutar necesitan seguimiento.

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• No soportan las tareas rutinarias.

• Pueden tener problemas con el cumplimiento de plazos.

Convergentes: pragmáticos, lógicos y unicidad en la acción.

Pregunta clave que necesitan contestar: ¿Para qué?

Su estilo de aprendizaje combina el pensamiento con la acción, prefieren trabajar en ta-

reas técnicas que con personas y en entornos controlados y bien definidos.

Puntos fuertes (más acentuadas en función de la posición en el cuadrante):

• Planificación, análisis y organización.

• Orientación muy pragmática y hacia la eficacia y la eficiencia.

• Preocupación por la gestión del tiempo, por cumplir con los plazos y llevar el con-
trol.

• Son especialmente buenos haciendo seguimientos.

• Destacan en la toma de decisiones y en la comunicación de las mismas.

• Cumplen las expectativas generadas, cumplen sus promesas y hacen lo que dicen.

• Son ágiles y solucionan los problemas.

• Su pensamiento es muy centrado y concreto, utilizan la lógica en su vida y en su

trabajo.

• Son persistentes y metódicos (en ocasiones pueden llegar a ser muy disciplinados).

• Son buenos en la mejora de procesos y en la implantación de los mismos.

• Si están cerca del cuadrante de la asimilación, pueden llegar a ser excelentes es-
trategas.

Principales riesgos de éste estilo de aprendizaje (más acentuados en función de la posi-

ción en el cuadrante):

• Poco flexibles, en ocasiones utilizan la negación como estrategia para no salir de

su círculo.

• Pueden llegar a ser incapaces de hacer varias cosas a la vez. Primero un tema y
después el siguiente.

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• Les cuesta mucho improvisar, necesitan hacer una exhaustiva preparación de las
cosas.

• A muchos convergentes no les interesa el trabajo con personas y prefieren el tra-

bajo técnico.

• Por lo general son más individualistas que colectivistas, aunque suelen ser perso-
nas muy justas (por su análisis lógico).

• Su persistencia les puede llevar a ser demasiado “cabezotas”.

• Utilizan procedimientos o metodologías concretas para todo.

• Si están ubicados más cerca del cuadrante de los adaptadores, pueden ser menos
racionales y poco estratégicos.

• Les cuesta gestionar el cambio y el conflicto.

• Poco creativos, no siempre se cuestionan las cosas.

Asimilador: reflexivo, conceptual y unicidad en el pensamiento.

Pregunta clave que necesitan contestar: ¿Por qué?

Su estilo de aprendizaje combina el pensamiento con la observación-escucha, prefieren

trabajar en un marco abstracto o estratégico que ejecutivo y en entornos conocidos (con
información) y seguros.

Puntos fuertes (más acentuadas en función de la posición en el cuadrante):

• Son mentalmente inquietos, curiosos y activos.

• Entienden los marcos de actuación general, tienen gran visión y orientación a lar-
go plazo (futuro).

• Son especialmente buenos explicando e ilustrando situaciones complicadas.

• Son personas prudentes, aunque no tienen inconvenientes de decir lo que piensan.

Esto les da mucha seguridad y les otorga cierta autoridad moral.

• Tienen mucha paciencia y saben esperar.

• Son grandes estrategas y visionarios.

• Gran capacidad de reflexión, no tropiezan dos veces con la misma piedra, hacen un
buen aprendizaje de sus experiencias pasadas.

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• Son especialmente buenos recopilando información y facilitando información a

otros.

• Son buenos escuchadores, aunque no tanto por interés hacia la otra persona sino
por su propio entendimiento.

Principales riesgos de éste estilo de aprendizaje (más acentuados en función de la posi-

ción en el cuadrante):

• Necesitan tener mucha información para tomar decisiones o sentirse seguros.

• No son muy participativos, es importante preguntarles para conocer su opinión.

• Pueden tener problemas con el cumplimiento de plazos.

• Normalmente actúan en relación al entendimiento intelectual de las situaciones

(si no entienden algo, no actúan).

• Parálisis por el análisis.

• Pueden tener problemas con la gestión del tiempo.

• Necesitan concentrarse, les cuesta trabajar en entornos ruidosos o desorganiza-

dos. Necesitan orden y disciplina.

• No destacan por su iniciativa, pueden tener la capacidad de anticiparse pero no

emprender ninguna acción.

• En ocasiones pueden dar una imagen de “estar en su mundo”.

Información recogida por la profesora de CEUPE, María José Alaminos para el área téc-
nica del máster de RRHH (2011)

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4. Armonía emocional
“las emociones se escapan, en la mayoría de las ocasiones, del con-
trol consciente.”

Mente y cuerpo están alineados y funcionan como un todo al unísono, por eso cuando
nuestros pensamientos son negativos influyen en nuestra fisiología y cuando nos encon-
tramos bien físicamente también nos sentimos mejor emocionalmente. Ya hablamos de
los experimentos realizados por Amy Cuddy y como, sólo, el acto de cambiar la posición
genera un estado positivo.

Nuestra mente cambia de forma constante, mil pensamientos y emociones nos acom-
pañan a lo largo del día. Aparentemente, tenemos más consciencia de nuestros pensa-
mientos y emociones que de la fisiología, posturas, gestos y ritmo respiratorio de nuestro
cuerpo. De hecho, las emociones se escapan, en la mayoría de las ocasiones, del control
consciente. Poner la energía en influir en las emociones sin cambiar el estado es inútil.
Una de las alternativas que propone la PNL es distraer la mente y cambiar el estado emo-
cional. Seguramente a más de uno cuando no podía conciliar el sueño en mitad de la
noche le ha servido cambiar de habitación, ir al salón por ejemplo, y poner la televisión.
Quedarse en el mismo entorno, pensando sobre lo mismo no lleva a un mejor resultado.

En la terminología de la PNL esto se denomina cambio de estado o ruptura del estado. Se

recomienda emplearlo cuando uno se siente negativo o carente de recursos. Cuando tene-
mos malos recuerdos que nos llevan a sentirnos carentes de recursos, todo nuestro cuerpo
acoge esos estados negativos y los conserva como patrones de nuestro tono muscular,
postura y respiración. Estas memorias guardadas físicamente pueden corromper nuestras
ulteriores experiencias durante breves minutos o, incluso,durante horas.

La PNL nos invita a influir sobre esos estados que nos perturban y no tener una actitud
reactiva y meramente reaccionar frente a lo que pasa a nuestro alrededor.

Le invitamos a realizar dos ejercicios para ayudarle a entender esta práctica y que pueda
incluirlos en sus sesiones de trabajo de Programación Neurolingüística.

Ejercicio número 1:

Recuperando el estado de logro (puede hacerlo con un compañero o grabarse de

forma que con la reproducción usted pueda ser su propio guía).

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Centro Europeo de Postgrado Módulo. Sistemas de Representaciones, Meta-
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Se necesitan dos roles A y B.

B le pide a A que piense un momento anterior de su pasado en el que consiguió

un objetivo importante para él o tuvo la sensación de que podría lograr cualquier
cosa que se propusiera.

B invita a A que evoque la situación repitiendo: “ mira lo que miras, escucha lo que
escuchaba, siente lo que sientes y permanece allí”.

B le pide a A que guarde en su cuerpo esa sensación de “logro” o de “potencialidad

de éxito” y le realiza algunas preguntas para ayudarle a recoger de la forma más
completa posible sensación:

• Evoque la postura corporal que tenía en ese momento…

• ¿En qué partes de su cuerpo recoge esa sensación?...

• ¿Qué color tiene?... ¿Es homogénea o tiene diferentes matices?...

• ¿Qué forma o formas alberga?...

• ¿Se mueve? ¿Cómo es el movimiento? …

• ¿Qué temperatura tiene?... ¿Es constante o tiene oscilaciones?...

• ¿Le provoca algún sabor u olor?...

• ¿Escucha en ese momento algún sonido o quizás una canción?...

• Hay palabras ¿de dónde vienen, dónde están, de quiénes son?

Nota para el guía: es importante que en la experiencia pregunte por sensaciones

(K), imágenes (V) y sonidos o palabras (A).

Si en este momento ya aparece la evocación a los tres sistemas representacionales

puede pasar al punto siguiente y si falta algo puede completarla con alguna/s de
estas cuestiones:

• Póngale un color a la sensación, conéctelo.

• Elija un sonido que se armonice con el color y la sensación.

• Repita la experiencia hasta que color, sonido y sensación formen un todo.

• ¿Qué palabras se dirá a sí mismo en ese momento de logro? (por ejemplo, voy
a lograrlo, etc).

43
 Centro Europeo de Postgrado Módulo. Sistemas de Representaciones, Me-
tamodelos y Metaprogramas de la PNL

Cuando A ha terminado la descripción B le hace desconectarse de la experiencia.

Genere un estado interruptor. B le pide a A que piense en su objetivo para conec-
tarlo a este Estado de Logro.

B vuelve a ayudar a A a conectarse con el Estado de Logro. Cuando lo logra se le

dice: “en este momento visualizate alcanzando el objetivo que te has propuesto…
dite a ti mismo que lo has alcanzado…siente que has podido lograrlo…y cuando lo
has visto…pensado…y sentido….repítete la palabra fuerza que han seleccionado”.

Si el ejercicio se ha hecho con un compañero se pueden rotar roles.

Ejercicio número 2:

Patrón del chasquido

El objetivo a desarrollar durante este ejercicio es la confianza en sí mismo y la autoestima.

Uno de los requisitos esenciales para el dominio en la vida, es tener un concepto positivo
de uno mismo y una impresión favorable de sí mismo que influya en sus experiencias.

Secuencia de la técnica (esta técnica se puede hacer de forma individual o guía-

explorador):

Identifique una ocasión en la que se sintió a gusto consigo mismo, una vez en la
que se sintió con fuerza. Experiméntelo y sienta las buenas sensaciones. Pregúnte-
se qué le impide sentir todo esto todo el tiempo o la mayor parte del tiempo.

Piense en cierta ocasión en la que careciera de autoestima. Experiméntelo y sienta

los sentimientos desagradables. Preste atención a qué está mirando, a la experien-
cia, esto puede ser algo interno o externo, real o imaginario, y qué oye, qué asocia
con un sentimiento falto de afecto o desalentador. Después salga de ese estado
(interrumpa el patrón).

Diseñe una imagen de sí mismo como alguien con autoestima, que ya haya solu-
cionado los asuntos perturbadores. Mírese durante unos minutos mayor de lo que
es, como alguien que tiene todos los recursos que necesita, mirándose a sí mismo
con amor, alguien que tiene muchas opciones abiertas, muchas maneras de afron-
tar los problemas, alguien que tiene sentido del humor. Mírela como una imagen
grande, brillante y llena de color. Escúchese a sí mismo decir, “me siento a gusto
conmigo mismo” (o incluso palabras mejores) y déjese llevar por las palabras y
haga eco alrededor suyo, sienta una buena sensación.

Reduzca su imagen de “maravilloso yo” a un punto brillante, y colóquelo en el cen-

tro de una imagen negativa. Conforme aumenta el punto brillante que contiene su
“maravilloso yo”, hasta que alcanza su tamaño natural y de color, la imagen negati-
va disminuye, desaparece o se desintegra (con un “chasquido”) y oye las palabras
positivas resonar a su alrededor y sienta las sensaciones.

44
Centro Europeo de Postgrado Módulo. Sistemas de Representaciones, Meta-
modelos y Metaprogramas de la PNL

Después de un tiempo repita el 4 comenzando con el punto en el centro unas diez

veces cada vez más rápido.

Pregúntese después de haber realizado el 4 y 5 si al pensar en la imagen negativa

la percibe con un sentimiento positivo.

Este ejercicio tiende un puente hacia el futuro. Revivir un estado emocional pasado para
generar un estado presente o futuro más positivo se conoce en PNL como el concepto de
inducir.

A recordar:

Figura 7: elaboración propia

4.1.Anclas
Un ancla es un estímulo que nos conecta con un estado emocional. Las tenemos tan in-
teriorizadas que apenas somos capaces de reconocerlas. El olor a hierba mojada que nos
recuerda a la infancia, un olor que nos evoca un amor de juventud, etc.

Las anclas se generan mediante dos vías. La primera de ellas, por repetición; si usted hue-
le en repetidas ocasiones el olor a tierra mojada y han sido momentos gratos, placenteros
y felices, acabará enlazándolos. El olor a tierra mojada es un disparador de la felicidad
para usted. Es un aprendizaje simple, como puede observarse. La segunda manera, más
interesante, es que las anclas pueden crearse en un momento si conseguimos evocar una
fuerte emoción y además se da en el momento correcto.

La técnica de la repetición sólo es clave si no entra en juego el aspecto emocional. Las co-
sas que nos apasionan nos generan menos esfuerzo de aprendizaje mientras que aquellas
que nos aburren requieren de mucha repetición. Por lo tanto, cuanto menos compromiso
emocional se tenga con la situación, más repeticiones se requerirán para lograrlo.

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tamodelos y Metaprogramas de la PNL

Podemos seleccionar las asociaciones que queremos hacer para tener éxito en nuestra
vida. Por ejemplo, si para usted resulta amenazador hablar en público delante de una
audiencia experta puede decidir con anterioridad en qué estado psicológico quiere usted
ponerse para enfrentarse con ella. Podemos crear el ancla que necesitemos para esa si-
tuación exacta. Ante una situación que no resulta especialmente feliz, se puede crear una
nueva asociación y, de esta manera, lograr una nueva respuesta emocional empleando las
anclas.

Esto se logra en dos etapas. Primero, se debe cuidadosamente seleccionar el estado emo-
cional que se quiere, y en segundo lugar, asociarlo con un estímulo o ancla para poder
traerlo a la mente cuando se necesite. El ancla física puede ser muy útil para ayudar a los
más noveles en este propósito. Seguramente alguno de los lectores de este manual a sus
exámenes académicos han llevado algún amuleto que les traía suerte para la superación
de la prueba y les transmitía confianza en sí mismos. Esto es un ancla y como vemos, las
hemos utilizado, incluso, de manera inconsciente.

Desarrollar un estado de abundancia de recursos mediante anclas es una de las maneras

más poderosas de cambiar nuestra propia conducta y la de otras personas. Si nos en-
frentamos a una situación en un estado de plenitud de recursos mayor que en el pasado,
nuestro comportamiento nos ayudará para mejor. Además, como la tormenta perfecta,
sucede un hecho, cuando modificamos nuestro comportamiento, el comportamiento de
los demás también cambiará.

Figura 8: elaboración propia

Practiquemos la generación de anclas con varios ejercicios.

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modelos y Metaprogramas de la PNL

Ejercicio número 1: Circulo de excelencia

El objetivo de esta técnica es la realización física o imaginaria, de un ancla potenciadora

de un estado de alta capacidad y/o de una sensación de plenos recursos y confianza.

Observaciones: Durante el desarrollo de la técnica hay un momento en el que se realiza

una “interrupción de patrón” concepto que atiende a la necesidad de disociarse mental y
física de la experiencia que se acaba de revivir, y con el que se predispone al explorador
al siguiente paso sin arrastrar posiciones corporales y mentales que puedan obstaculizar
el desarrollo de la técnica.

Para finalizar se utiliza el “puente al futuro”, se le pide al explorador que se concentre y

que se visualice enfrentándose a la nueva situación, es una forma de comprobar que la
técnica ha sido recibida de una forma efectiva para él.

Ambas herramientas ya han sido igualmente explicadas en páginas previas de este ma-
nual.

Pasos de la técnica:

Solicite a su explorador (recuerde el rol, persona que vive en primera persona la

dinámica) que elija un Estado de Excelencia. Esto significa que seleccione un mo-
mento de su pasado en el que contó con todos los recursos que necesitó para resol-
ver algún problema.

Solicite a su explorador que dibuje mentalmente en el suelo, delante él/ella un

círculo en el que mentalmente va a colocar su estado de excelencia. Pregúntele
acerca de las características del círculo, incluya en su preguntas los tres sistemas
representacionales: cómo es su imagen, si tiene algún sonido... cómo es su olor, etc.,
como más le impulse.

Dígale a su explorador: “Revive de forma asociada el momento en el que te encon-

trabas en ese estado de excelencia, mira lo que miras, escucha lo que escuchabas,
siente lo que sentías y cuando comiences a sentirlo, entra dentro del círculo” (Re-
cuerde que este es el mantra repetido por la PNL).

Si usted observa que ya está conectado plenamente con su estado de excelencia,

dígale que se sitúe dentro del círculo, si por sí mismo no lo ha hecho momentos
antes.

De tiempo a su explorador para que esté todo el tiempo que necesite conectado a
ese estado emocional de plenitud de recursos. Posteriormente, si está preparado
puede salir del círculo. Pídale que abra los ojos, y háblele de cualquier otra cosa sin
importancia para provocar una distracción (Interrupción del patrón).

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tamodelos y Metaprogramas de la PNL

Invítele nuevamente a entrar en el círculo y a conectarse de nuevo con esas sen-

saciones.

Calibre. Solicítele que vuelva a salir del círculo. Pídale que abra los ojos y vuelva
provocarle una distracción.

Interrupción de patrón.

Va a invitar a su explorador a entrar nuevamente a su círculo de la excelencia,

pídale que una vez dentro seleccione un ancla (puede ser física si considera que
necesita algo más sencillo para realizar este ejercicio por primera vez, por ejemplo
apretar un dedo de la mano). Va a repetir varias ocasiones la entrada y salida al
círculo de excelencia conectándose a su ancla. Buscamos de esa manera establecer
una fuerte conexión.

Pídale que salga del círculo y que seleccione un problema, que lo ponga delante
suya, observándolo para conseguir un estado emocional disociado. Este aspecto es
importante para evitar que sienta el problema en primera persona, en un estado
asociado de intensidad emocional alta.

Cuando el explorador se sienta preparado, y sólo en ese momento, solicítele que

entre de nuevo en el círculo de excelencia activando su ancla. Calibre y observe a
su explorador ¿ve cambios en su postura corporal? ¿nota sus emociones?

Invite a su explorador a salir del círculo e interrumpa el patrón. Si su explorador ha

conseguido con éxito activar su ancla el resultado ha sido perfecto, si no vuelva al
principio del ejercicio seleccionando una nueva situación de plenitud de recursos
con más intensidad.

Ejercicio número 2: anclaje de recursos

Como hemos estudiado en este manual el uso de anclajes tiene una doble finalidad o uso:

• Situarnos en un estado emocional positivo para abordar situaciones incómodas o

en las que sentimos que nos faltan los recursos para poder superarlas con éxito.

• Posibilitar un estado emocional concreto: seguridad, confianza, plenitud, etc.

En el ejercicio anterior pudimos abordar este primer aspecto, en este caso con el anclaje
de recursos abordaremos el segundo de ellos.

Guía para realizar el anclaje de recursos, puede realizarlo con otra persona, adoptando el
rol de guía y explorador y rotándolos después, o bien utilizar una grabación:

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modelos y Metaprogramas de la PNL

Busque un lugar confortable y tranquilo, dónde se sienta cómodo y pueda reali-

zar el ejercicio sin prisas o presión. Póngase cómodo, si lo desea puede cerrar los
ojos. Piense en ese momento en un recurso que quiere potenciar para su vida, por
ejemplo, la ilusión, la confianza en sí mismo. Aquello que usted necesite en este
momento para ser más feliz.

Una vez tenga claro cuál es el recurso que quiere potenciar en este momento, se-
lecciones una situación de su pasado donde lo sintió de una forma clara y nítida.
Elija una situación donde el recuerdo sea el más intenso. Para hacer un anclaje este
punto es fundamental.

Elija qué ancla quiere desarrollar. Puede ser en cualquier canal sensorial (visual,
auditiva, kinestésica). Si tiene dudas, puede seleccionar un ancla para cada uno.

En el caso de un ancla kinestésica, busque por ejemplo, ejercer una ligera presión
sobre su muñeca, un dedo, o un enérgico movimiento de brazo (como hacen los
tenistas cuando ganan un partido),etc. En el caso de un ancla visual puede ser
una imagen que para usted sea potente, un momento clave de una película, un día
que iba espectacularmente elegante y consiguió el trabajo, un cuadro que le lleva
a una emoción placentera, etc. En el caso de un ancla auditiva puede ser un grito
de guerra similar a: tú puedes, vamos, el mundo es tuyo, etc. Lo importante en los
tres canales es que usted se sienta plenamente identificado con el ancla que ha
seleccionado.

Vuelva a la experiencia que previamente ha seleccionado de la forma más intensa

posible y asóciela a las tres anclas que ha escogido de forma escalonada, primero
visual, auditiva y kinestésica. El orden no es relevante pero sí es importante que no
pretenda activar las tres anclas al mismo tiempo.

Manténgase asociado a ese estado el tiempo que considere necesario. Si necesita

repetir el proceso varias veces, hágalo. Lo fundamental es crear la asociación entre
sus anclas y esa situación en la que usted tenía el recurso que ahora que necesita:
ilusión, confianza en sí mismo, plenitud de recursos, etc.

Cuando tenga generada de forma satisfactoria la relación, puede abrir los ojos y
realizar una prueba para comprobar si ha funcionado la unión entre el ancla y el
recurso. Si no está seguro, vuelva a realizarlo.

Recuerde que en este manual le avanzamos que una de las dos vías para la creación
de anclas es mediante la repetición.

Piense ahora en su momento presente en un caso concreto donde quiere activar

sus anclas, visualícelo para prepararse aún mejor.

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En este ejercicio hemos realizado el anclaje con los tres sistemas representacionales pero
no es necesario realizarlo al completo, se puede elegir uno de los tres, el que a usted más
le represente.

Ejercicio número 3: apilamiento de anclajes

Para la realización de este ejercicio, nuevamente, necesitará el apoyo de otra persona: guía
y explorador. O bien nuevamente, iniciar una grabación.

El guía invita al explorador a que seleccione una situación conflictiva, puede ser
una situación recurrente en su vida cotidiana. Por ejemplo, la discusión con los
hijos para que hagan sus deberes. El guía pide al explorador que la reviva en su
memoria y mientras tanto, observa sus reacciones fisiológicas. Esta situación no
debe anclarse, solo revivirse. Una vez se haya completado esta fase, el guía pedirá
al explorador que abra los ojos y generará un patrón interruptor.

El guía pide al explorador que selecciones tres recursos que necesita para superar
esa situación y un momento o varios momentos de su vida pasada donde manifes-
tó esos recursos. El observador le indicará al guía dónde realizará el anclaje (zona
física), la presión que se ejercerá y acordarán una señal para tener los dos la infor-
mación clara y estar alineados. Será el guía el que ayude al explorador a realizar su
anclaje, de ahí que se necesite un anclaje físico.

El guía invita al explorador a conectarse con una de las situaciones del recurso
diciéndole: “mira lo que miras … escucha lo que escuchas…siente lo que sientes…y
quédate allí. Cuando comiences a experimentar la sensación hazme la señal acor-
dada”.

Cuando el explorador realiza la señal, el guía efectúa el anclaje en el lugar y con la

presión convenida, manteniendo la suave presión durante 10 ó 15 segundos. El ex-
plorador abre los ojos y se le distrae con una charla casual durante unos momentos
realizando un estado interruptor.

Nuevamente se le indica que cierre los ojos y con la mente en blanco sin ninguna
dirección en concreto, libre de pensamientos se vuelve a apretar el anclaje, en el
mismo lugar y con la misma presión. El guía debe validar a través de la observa-
ción (calibrando) si vuelven a aparecer las respuestas fisiológicas de la experiencia
original. Si eso no se produce se debe repetir el paso correspondiente.

Le recomendamos que realice varias veces esta parte del anclaje para una mejor
aceptación.

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modelos y Metaprogramas de la PNL

No se pueden dejar de lado los otros dos sistemas representacionales: visual y

auditivo. Mientras el explorador se mantiene con los ojos cerrados el guía le pre-
gunta: “¿En qué lugar del cuerpo en donde sientes la sensación?” y le pide que se-
leccione un color para asociarlo con esa sensación. Igualmente se debe elegir una
palabra que asocie a esa experiencia y decírsela al guía para poder continuar con
el ejercicio. De esta manera se relacionarán los tres sistemas representacionales.

El guía vuelve a ayudar al explorador a la generación del ancla y para ello, le pedirá
que vuelva a repetir la experiencia original, a mirar, escuchar y sentir lo que sentía
en ese momento. Le invitará a conectar con las sensaciones imaginando el color
relacionado y la palabra que seleccionó. El guía mantendrá la presión durante unos
10-15 segundos como en el caso anterior. Cuando se perciba que el explorador se
ha conectado, le invita nuevamente a abrir los ojos y generar un patrón interruptor.

El explorador revive en su memoria la situación conflictiva y cuando se ha conec-

tado con ella se activa el anclaje durante un poco más de tiempo que las veces an-
teriores mientras se observan los cambios fisiológicos que se producen. Al mismo
tiempo se repite la palabra escogida e imagina el color asociado a la experiencia.
Si el explorador considera que le hace falta otro recurso se realiza un apilamiento
sobre los anteriores.

Puente al futuro.

El explorador piensa en otra situación similar a la que pensó al principio del ejer-
cicio y que puede repetirse en el futuro y se dispara el anclaje. El guía observa las
reacciones fisiológicas. Pueden aplicarse otros recursos si se cree necesario.

Esta práctica de guiar a una persona a un estado particular se conoce en PNL con la pala-
bra inducir. La PNL nos ayuda a generar estados de ánimo con el fin de ponernos en aquel
que nos ayude a conseguir nuestros objetivos. Como ha podido ver la forma más natural
es pedir al otro que evoque un momento del pasado en que estaba experimentando dicha
emoción. A más efusividad, más expresividad inducirá. Si el tono de voz, nuestras expre-
siones verbales y de comunicación no verbal, como puede ser la postura del cuerpo, se
corresponden con la respuesta que se está buscando, será más sencillo que se obtenga el
resultado esperado.

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5. Marcos de la PNL
“incluso los fracasos son un camino más de aprendizaje hacia el éxi-
to”

Se denominan marcos de conducta a los filtros que empleamos, a las formas de pensar y
sobre cómo actuamos.

Ya hemos mencionado que es fundamental la orientación hacia objetivos más que hacia
problemas, preguntarse para qué o cómo conseguir algo en lugar de por qué esto me está
pasando a mí. Entender que incluso los fracasos son un camino más de aprendizaje hacia
el éxito; mostrar una actitud de curiosidad frente a todas las suposiciones que podemos
hacernos en el camino, siempre abiertos a la capacidad de aprender y tomar toda la infor-
mación del mundo exterior con todos nuestros sentidos.

Ahora veamos otros modelos más de marcos de conducta utilizados:

5.1.Posiciones perceptivas
Uno de los objetivos que persigue la PNL es ampliar nuestro mapa de la realidad. Todos
tenemos zonas ciegas que sesgan nuestra percepción sobre el mundo. Utilizamos nues-
tros filtros perceptivos. Ampliando nuestra visión del mundo, por ejemplo, incluyendo
el punto de vista de otras personas, podemos reducir nuestras áreas ciegas. Debemos
aprender a cambiar nuestras percepciones para expandir nuestra percepción restringida
del mundo.

Hemos estudiado a través de epígrafes anteriores, de que a pesar de que todos vivimos en
el mismo mundo, hacemos interpretaciones distintas de él y percibimos la realidad desde
nuestro propio mapa haciéndonos en ocasiones entrar en conflicto con los demás. En este
apartado descubriremos cómo las posiciones perceptivas reducen la emoción sobre un
problema generado con el otro, enfatiza la empatía a fin de solucionarlo.

Fundamentalmente, la PNL nos recomienda movernos entre tres posiciones principales:

primera, segunda y tercera que demuestran que el mapa no es el territorio. Existen mu-
chos mapas diferentes. Reciben este nombre del trabajo realizado por John Grinder y
Judith DeLozier.

En primer lugar, podemos observar el mundo únicamente desde nuestro propio punto de
vista, de forma totalmente asociada y sin tomar en consideración otras opiniones. Vemos
la realidad desde nuestro prisma, las emociones son plenamente efervescentes.

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modelos y Metaprogramas de la PNL

En segundo lugar, podemos optar por observar una situación desde el punto de vista de
otra persona. Para dos personas, la misma situación o conducta, puede plantear inter-
pretaciones diferentes. Es fundamental entender el punto de vista de la otra persona y
preguntarse, cómo está viviendo esa situación y qué efectos puede provocarle. En esta
segunda posición entra en juego la empatía. Esta interpretación de la realidad es clave en
un conflicto, por ejemplo, porque entender al otro ayuda a su resolución.

En tercer lugar, se puede usted ampliar la experiencia de la realidad tomando la posición

de un tercer espectador, como si fuera un observador independiente, ajeno a la situación.
A partir de ahí puede preguntarse qué interpretación haría esta persona de ese hecho, así
puede conseguir un punto de vista más objetivo. Esta es la tercera posición y se diferencia
de las otras dos porque se encuentra en un estado emocional disociado, tomando distan-
cia de la situación así podrá realizar una evaluación objetiva y generar posibles opciones
valiosas para usted o los otros.

Figura 9: elaboración propia

Le invitamos a realizar un sencillo ejercicio para aprender sobre esta técnica.

Piense sobre un conflicto con otra persona, una situación que finalmente se resolviera
satisfactoriamente para ambos. Este fin evitará que usted evoque para el ejercicio un sen-
timiento intensamente negativo para usted. Sólo tiene un fin ayudarle como herramienta
en este momento. A partir de ahí, piense en el conflicto desde la primera persona, qué
venía, qué escuchaba en ese momento y qué era capaz de sentir. En segundo término,
piense en el conflicto desde la posición de la otra persona, qué cree usted que pudo el
otro imaginar, sentir o ver. En cada una de las situaciones, valore su experiencia, qué con-
clusiones ha obtenido. Evoque una ruptura de patrón para no quedarse inmerso dentro
de la posición anterior. En último término, mire el conflicto como un observador externo,
qué piensa sobre la escena qué está viendo, qué le transmite, qué ve, escucha o siente al
mirar esa escena. ¿Le genera la misma emoción que cuando se encontraba en la primera

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tamodelos y Metaprogramas de la PNL

posición? Seguramente se habrá dado cuenta que la intensidad de la emoción ha descen-

dido y que podrá tomar mejores decisiones para favorecer una relación positiva a futuro
entre ambos.

Haga este mismo ejercicio ante cualquier conflicto o situación sobre la que necesite redu-
cir su carga emocional.

5.2.El campo unificado de la PNL, según Robert Dilts

Robert Dilts creó el desarrollo del estudio de los niveles neurológicos sobre el trabajo Carl
Jung acerca del funcionamiento del consciente y el inconsciente. Imaginemos un iceberg,
del cual solo podemos ver una pequeña parte, supongamos un 5% y el resto permane-
ce oculto, provocando incluso el hundimiento de grandes buques como el Titanic. Jung
postuló que esa es la parte consciente del ser humano. El otro 95% , la gran parte oculta,
pertenece al campo del inconsciente.

Así surge la teoría del campo unificado. Esta nueva contribución a la PNL ayuda a enten-
der de forma más sencilla dónde se crean las creencias limitantes y dónde proponer, por
tanto, dónde intervenir con mayor eficacia para realizar el cambio deseado.

En los seres humanos los cambios no se dan por partes de forma aislada, sino de forma
sistémica. Lo más difícil suele ser averiguar dónde actuar para realizar el mayor cambio
posible con la mínima intervención. Generalmente las creencias limitantes están en un
nivel diferente del que aparece el problema. Según Gregory Bateson existen seis niveles
lógicos de creencias (Entorno, comportamiento, capacidad, sistema de valores y creencias
e identidad), en los cuales las personas aprenden y aceptan las cosas.

En PNL existen cinco elementos de estudio y de observación: la conducta exterior, el esta-

do interior, los procesos internos, los criterios y las creencias. Y la creencias, como puede
deducir, son un aspecto clave a abordar desde esta materia.

Figura 10: elaboración propia

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modelos y Metaprogramas de la PNL

Las creencias son normas para vivir. Son principios de acción sobre los que se actúa como
si fueran ciertos. Las personas construimos nuestras creencias basándonos en nuestra
experiencia y, a la vez, nuestras creencias influyen sobre nuestras experiencias. Hacen
que algunas sean posibles y otras no. Todos tenemos nuestra propia realidad, creada y
sustentada por nuestras creencias. Actuamos según esta realidad. Robert Dilts dice que
“Las creencias son básicamente juicios y evaluaciones sobre nosotros mismos, los demás
y sobre el mundo que nos rodea”.

Un cambio en uno de los niveles más profundos, conlleva inmediatamente una trans-
formación en los niveles más superficiales. Al contrario, no tiene por qué tener el mismo
efecto.

Los niveles neurológicos de Robert Dilts para el cambio y el aprendizaje en los seres hu-
manos se distribuyen de la siguiente manera:

• Entorno: ¿dónde?

• Comportamiento: ¿qué?

• Capacidades: ¿cómo?

• Creencias y Valores: ¿por qué?

• Identidad: ¿quién?

• Sistema o Espiritual: ¿quién más?

Cada uno de los niveles es más abstracto y más profundo que el anterior, pero tiene un
mayor impacto sobre la persona. Debemos recordar que los cambios pueden darse en
niveles distintos:

1. Espiritual

Es el nivel más profundo, donde nos preguntamos acerca de las grandes cuestiones
metafísicas. ¿Cuál es el sentido de nuestra vida? Este nivel nos da la base de nuestra
existencia. Cualquier cambio en este nivel tiene repercusiones significativas en los
siguientes niveles.

2. Identidad

Este nivel está configurado por nuestros valores.

3. Convicciones

En este nivel se encuentran nuestras creencias, las ideas que de verdad nos acom-
pañan en nuestra vida y que son la base de nuestro comportamiento. Éstas, como ya
hemos visto, pueden ser positivas o negativas y limitar nuestro futuro.

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tamodelos y Metaprogramas de la PNL

4. Capacidad

Este nivel evidencia nuestras habilidades y aptitudes para conseguir aquellas metas
que nos proponemos en la vida.

5. Comportamiento

En este nivel situamos las acciones concretas que los demás ven sobre nosotros mis-
mos. Son las evidencias físicas de lo que somos.

6. Entorno

En este último nivel se encuentra nuestra sociedad, amigos, aquello que nos rodea.

Como se puede observar, nuestras creencias ejercen una gran influencia en nuestra con-
ducta. Cuando creemos algo, actuamos como si fuera verdad; y esto lo hace difícil de re-
probar porque las creencias actúan como filtros perceptivos singularmente potentes. Los
hechos se interpretan en forma de creencias, y las excepciones confirman la regla. Lo que
hacemos mantiene y refuerza nuestras creencias. El lenguaje es una parte esencial en el
proceso que empleamos para entender el mundo y expresar nuestras creencias. Muéstre-
se atento a su propio lenguaje y también al de sus congéneres.

Las creencias positivas son permisos que estimulan nuestras capacidades. En PNL se
afirma que “tanto si crees que puedes hacer algo como si no crees que puedes hacerlo, tie-
nes razón”. Las creencias limitativas por lo general giran alrededor del «no puedo...». Esta
limitada descripción del comportamiento presente, programa el cerebro hacia el fracaso
e impedirá descubrir las verdaderas competencias.

La mejor manera de vencer nuestros límites es actuar y pretender que uno puede hacerlo;
actuar como si realmente pudiera. Eso preparará la actitud hacia una posición de éxito y
de victoria personal. Obviamente, las creencias poderosas no son una garantía permanen-
te de éxito pero nos mantendrán llenos de recursos.

5.3.El Metamodelo del lenguaje

Dominar el uso del lenguaje no es tarea fácil, consiste en decir exactamente lo que se
quiere decir y estar seguro de comprender lo que los otros nos quieren decir. Con las pala-
bras podemos crear puentes con otra persona o bien podemos herir y destruir relaciones.

El lenguaje, sólo característico del ser humano, es nuestra forma de comunicación y, como
tal, las palabras simbolizan lo que las personas quieren que expresen. Compartimos el
mismo lenguaje pero no todos compartimos exactamente el mismo mapa. Cada uno de
nosotros experimenta el mundo de una forma única desde experiencias diferentes y di-
versas.

56
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modelos y Metaprogramas de la PNL

El hecho de que los otros posean mapas y significados distintos nos enriquece en nuestra
vida pero también incrementa las posibilidades de confusión. Por eso es fundamental
utilizar el lenguaje con exactitud para comunicarnos con éxito. Es fundamental ser capaz
de usar las palabras precisas que tendrán significado en los mapas de los otros, y señalar
de manera exacta lo que una persona quiere decir con las palabras que emplea.

La PNL tiene un mapa muy beneficioso sobre cómo funciona el lenguaje que se conoce
como el Metamodelo. El metamodelo fue uno de los primeros modelos desarrollados por
John Grinder y Richard Bandler, aprovecha el lenguaje para clarificar las falsas percep-
ciones o límites a la comunicación, evita que nos engañemos a nosotros mismos, aclara lo
que significan las palabras y vuelve a unir el lenguaje con la experiencia.

Todos contamos con una estructura profunda en la que albergamos nuestros pensamien-
tos, lo que hacemos es acortar esta estructura profunda para hablar con claridad, y lo que
realmente terminamos diciendo se denomina estructura superficial. Si no acortáramos la
estructura profunda, la conversación sería terriblemente larga y abrumadora para todas
las partes. Así que de esa manera seleccionamos una parte de las palabras a emplear en la
conversación, damos una versión simplificada, esto distorsiona el significado y en último
término, generalizamos. Por eso para tener una conversación sana con otra persona de-
bemos aclarar las eliminaciones, distorsiones y generalizaciones del lenguaje. Mediante
preguntas podremos rellenar la información perdida, reconstruir el mensaje y completar
la información obviada para dar sentido a la comunicación.

Figura 11: elaboración propia

Realizar las preguntas adecuadas para aclarar las indeterminaciones lingüísticas ayudará
a tener una comunicación eficaz.

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tamodelos y Metaprogramas de la PNL

ALGUNAS INDETERMINACIONES
PREGUNTAS
LINGÜÍSTICAS

Algunos ejemplos:

• ¿Siempre ha tenido problemas

con sus suegros?
SIEMPRE NUNCA JAMÁS
TODO NADA NADIE
• ¿Nunca tuvo la experiencia
de hacer algo bien?
• SIEMPRE tengo problemas
con mis suegros.
• ¿Nadie lo ha comprendido en su vida?

• NUNCA hago NADA bien.

• ¿Siempre… siempre?

• NADIE me comprende.
• ¿Nunca en todas las
ocasiones de tu vida?

• ¿Nadie..?

Algunos ejemplos:

• ¿Quién específicamente no le escucha?

SUJETO DIFUSO
• ¿Quiénes quisieron mentirle?
• No me escuchan.
• ¿Quién quiere que le oiga?
• Quisieron mentirme.
• ¿Qué o quién específicamente…?
• Ahora me van a oír.
• ¿Cómo específicamente...?

• ¿Cómo sabe exactamente que...?

Algunos ejemplos:

MEJOR MÁS PEOR

• ¿Mejor comparado con qué?

• Esto es lo MEJOR para mí.

• ¿Más baratas comparadas con cuáles?

• Estas son las zapatillas MÁS ba-

• ¿Peor comparado con quién?
ratas.

• ¿Comparado con qué?

• Juan es el PEOR jugador.

• ¿Comparado con quién?

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ALGUNAS INDETERMINACIONES
PREGUNTAS
LINGÜÍSTICAS

Algunos ejemplos:

• ¿Cómo le rechazó específicamente?

IMPRECISIONES
• ¿Quiénes no quieren darle
• Marco Aurelio me rechazó. una oportunidad?

• No quieren darme • ¿Qué significa para usted

una oportunidad. mejorar la comunicación?

• Voy a mejorar la comunicación. • ¿De qué manera exactamente

le rechazó?

• ¿Qué quiere decir exactamente?

Algunos ejemplos:

• ¿Quién dice que los hombres no lloran?

BUENO-MALO VERDADERO- FALSO CO-

• ¿Para quién es malo ser confiado?
RRECTO-INCORRECTO

• ¿Cómo le irrita su voz?

• Los hombres no lloran.

• ¿Qué se lo impide?
• Es MALO ser confiado.

• ¿En qué sentido?

• Su voz me irrita.

• ¿Quién dice...?

Algunos ejemplos:

TENGO QUE NO PUEDO DEBO

• ¿Qué pasaría si no fuera al cumpleaños?

• TENGO que ir al cumpleaños de

• ¿Qué le impide discutir conmigo?
mi jefe.

• ¿Qué sucedería si no lo hiciera?

• NO PUEDO discutir con usted.

• ¿Qué pasaría si usted ....?

• DEBO cambiar de trabajo.

• ¿Qué se lo impide?

• ¿Qué pasaría si no lo hiciera?

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ALGUNAS INDETERMINACIONES
PREGUNTAS
LINGÜÍSTICAS

Algunos ejemplos:

ADIVINACIÓN
• ¿Cómo lo sabe?

• Ya sé lo que está pensando.

• ¿Cómo podría saber lo que usted se es-
fuerza?
• Él debería saber lo que yo me
esfuerzo.
• ¿Quién se lo dijo?

• Sé por anticipado lo que va a

• ¿Cómo es que esto significa lo otro?
decir cuando vuelva.

• ¿Qué te hace creer que...?

• ¿Qué o quién específicamente... ?

El metamodelo reconecta el lenguaje con las experiencias y puede usarse para:

• Recabar información

• Esclarecer significados

• Reconocer limitaciones

• Crear nuevas oportunidades

El metamodelo es un poderoso medio para recabar información, aclarar significados e

identificar límites en la forma de pensar de una persona. Es especialmente valioso para
descubrir el estado deseado de una persona insatisfecha.

Pero existe una contrapartida al modelo, la de reunir demasiada información al emplear

el metamodelo. Es conveniente preguntarse ¿Realmente necesito saber esto?, ¿cuál es mi
objetivo?. Además al igual que en la generación de rapport, la repetición de preguntas
puede tomarse por el otro como agresiva. Esto puede solventarse realizando preguntas
indirectas. Las conversaciones no tienen que ser como entrevistas de trabajo, es conve-
niente emplear tonos de voz amables y educados para suavizar las preguntas.

El lenguaje puede limitar nuestro mundo o expandirlo depende de cada uno de nosotros.

5.4.Estructura del lenguaje

Otro aspecto clave para entendernos mejor a nosotros mismos y a los otros es averiguar
cómo pensamos y estructuramos nuestras experiencias porque lo hacemos de forma dife-
rente en función también de nuestro modelo representacional preferido.

60
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modelos y Metaprogramas de la PNL

Por esta razón en la Programación Neurolingüística es fundamental el estudio acerca de

cómo los seres humanos procesamos la información porque eso condiciona cómo orga-
nizamos la comunicación. En PNL se distinguen tres tipos de estructura: sistema circular,
lineal y red.

• Visualmente (sistema circular)

Los seres humanos cuando procesan visualmente la información piensan en imá-

genes que representan ideas. Pueden crear imágenes de varias ideas al mismo
tiempo, mover esas imágenes alrededor del tema central, ponerlas en secuencia,
agregar más imágenes, unir dos imágenes para crear una nueva,etc.

• Auditivamente (sistema lineal)

Los seres humanos cuando procesan su pensamiento de manera auditiva utilizan

bien las ideas abstractas. Suelen concentrarse en una sola idea a la vez y luego la
mueven para darle espacio a la siguiente. Su pensamiento es lineal, una idea conti-
núa a la otra y, por ese motivo, puede molestarlos el cambiar de temas sin haberlos
terminado de tratar.

Es una forma de procesamiento útil para interpretar bien los textos e instruccio-
nes, o expresarse bien oralmente y, al escribir, encontrar las palabras exactas para
lo que quiere decir.

El ritmo puede parecer más lento que el de procesamiento visual, pero sus razona-
mientos pueden ser más completos.

• Kinestésicamente (sistema de red)

Cuando procesamos de forma kinestésica verificamos las informaciones que lle-

gan desde el exterior contrastándolas con las sensaciones que nos producen. Los
sentimientos, sensaciones e intuiciones que se tienen pueden confundirnos por-
que en estos momentos se consideran repercusiones de las ideas evaluando cómo
se sentirán las otras personas, o nosotros mismos, en cada circunstancia.

El ambiente y la comodidad influyen sobre la concentración y si se está cómodo

nos podemos sumergir en un tema y continuar concentrándose en medio de un
ambiente ruidoso y caótico.

En este proceso de pensamiento se utilizan imágenes e ideas abstractas y, de vez

en cuando, es factible quedarse abstraídos en un tema. El proceso kinestésico fa-
cilita el tener impulsos de intuición que permiten llegar a conclusiones sin haber
realizado un análisis lógico completo.

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tamodelos y Metaprogramas de la PNL

Figura 12: elaboración propia

5.5.Reencuadre y transformación del significado

El reencuadre en PNL consiste en cambiar la forma en la que estamos observando una
situación para generar otras maneras de mirarla que nos sean más positivas. El reencua-
dre no es una forma de ver el mundo color de rosa, de ignorar los problemas y pensar de
forma inocente que todo saldrá milagrosamente bien, solo. Los problemas no desapare-
cen y no se resuelven solos. Deben ser afrontados, pero cuantas más maneras tengamos
de verlos y más información recojamos de la situación que lo generó, más fácilmente
podremos resolverlos.

El reencuadre dentro de la PNL pretende que reencuadremos una situación que nos causa
dolor cambiando el marco o la la perspectiva desde la cual estamos mirando. Sobre una
determinada situación podemos ampliar nuestro campo de observación para elaborar
una mejor interpretación. Una que desde luego nos ayude a tener una sensación más
favorable. Muchas personas se quedan atrapadas en una situación de la que no logran es-
capar más nunca, angustiados y perdiendo la posibilidad de mejorar su estado emocional
y de recursos presente y futuro. De todo lo malo siempre se puede obtener una ganancia
o aprendizaje, sólo hay que poner la intención en hacerlo.

Recordemos que nuestra realidad viene acotada por nuestras percepciones sobre la mis-
ma, por nuestras limitaciones y creencias a la hora de ver el mundo. La realidad carece de
significado y somos nosotros mismos los que la dotamos de estos, a veces son positivos y
en otras ocasiones, son negativos. Cambiando la perspectiva, o reencuadrando, podemos
también cambiar el significado y con ello eliminar los sentimientos que nos causan aflic-
ción. Por ello, tan pronto comprendamos esto podremos empezar a aplicar el reencuadre
en PNL. Pues reencuadramos para ver una ganancia posible.

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Proceso del reencuadre de seis pasos:

1. Identifique la conducta que se quiere cambiar.

2. Tienda un puente a la comunicación con la parte de usted mismo que es responsable

de esa conducta. Puede cerrar los ojos y pedirle a su inconsciente que le enseñe una
imagen de esa parte de su conducta y qué quiere transmitirle desde una actitud de
cariño y respeto por el aprendizaje que le está brindando sobre usted mismo. Esto
puede parecer extraño, pero es la parte inconsciente la que nos dará esa información.

3. Descubra el beneficio que obtiene con esa conducta que no desea. Siempre hay una
intención positiva detrás incluso de aquellas cosas que nos causan dolor. Separe la
intención positiva de lo que es el comportamiento. Tómese su tiempo para dejar que
la respuesta llegue.

4. Pregúntele desde ese estado de respeto y quietud a su inconsciente y a su parte más

creativa de qué manera puede conseguir ese mismo beneficio de otra forma que sea
beneficiosa para usted. Intente vislumbrar al menos tres alternativas de comporta-
miento útiles y disponibles de forma inmediata que le permitan lograr ese mismo
beneficio.

5. Retorne con la parte responsable del comportamiento que desea cambiar (la parte
del segundo paso) y propongale que emplee alguna de las nuevas alternativas para
complacer su intención positiva. Si en este momento nota una sensación de confort
y de satisfacción puede continuar con el paso siguiente, sino vuelve al paso cuatro y
genere más opciones.

6. Comprobación ecológica. Observe y pregunte a todas las partes de su ser: conscien-

tes e inconscientes si hay alguna que ponga objeciones al nuevo comportamiento. Si
alguna se resiste vuelva de nuevo al paso cuatro.

Por último, visualicemos ahora nuestro futuro con esa nueva perspectiva de la realidad,
en ese momento, sintiendo las sensaciones placenteras que acompañan el cambio que
genera haciendo esa nueva conducta, manteniendo ese beneficio. La antigua conducta
limitante ha desaparecido.

La forma de deshacerse de comportamientos no deseados no es intentar detenerlos con

nuestra fuerza de voluntad; esto lo único que garantiza es que persistirán, porque les con-
dece atención y energía. El reencuadre es una manera distinta y mejor para satisfacer la
intención positiva que está detrás de ese comportamiento, pero, una que esté más a tono
con el resto de nuestra personalidad.

Pongamos la atención, igualmente, en el lenguaje que empleamos. El lenguaje afecta al

cerebro. Las distintas maneras de referirnos a los hechos programará la forma en que los
representemos en nuestra mente y, por tanto, cómo responderemos a ellos.

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6. Conflictos internos
“Los valores determinan lo que es importante para nosotros y el con-
flicto comienza cuando se produce un choque entre lo que es impor-
tante para nosotros y lo que es importante para los otros. ”

Una de las partes más potentes de nuestro mapa son las creencias y los valores que mode-
lan nuestras vidas y le otorgan sentido, estas son una de las primeras causas de conflicto.
Los valores determinan lo que es importante para nosotros y el conflicto comienza cuan-
do se produce un choque entre lo que es importante para nosotros y lo que es importante
para los otros. Por ejemplo, pensemos en una posición comercial, un vendedor que sabe
que el producto es falaz, ¿debe aún así venderlo a un cliente? ¿Debe romper con sus prin-
cipios porque la exigencia en ventas de la compañía es elevada? En este caso podemos
observar, un conflicto interno por los diferentes intereses encontrados.

En otras ocasiones, el conflicto surge entre nuestros propios valores y creencias, lo vimos
en el apartado anterior donde estudiamos la técnica del reencuadre en seis pasos, que
nos ayudaba a luchar por alcanzar nuestra meta venciendo a nuestros objetivos ocultos,
aquellos del inconsciente que nos impedían lograr nuestros deseos. Partes distintas en
nosotros contienen valores alejados, persiguen intereses encontrados, tienen propósitos
diferentes y, por ello, aparece el conflicto.

Nuestra capacidad para obtener el objetivo se verá perjudicada si no nos reconciliamos y

manejamos con certeza las distintas partes de nuestra identidad.

La congruencia interna imprime fuerza y poder personal. Somos congruentes cuando

todas nuestras conductas verbales y no verbales favorecen nuestro objetivo. Cuando se
desea algo hay que desearlo con todo nuestro ser. Somos congruentes cuando nuestras
creencias, valores e intereses trabajan en equipo para proporcionarnos la energía necesa-
ria para lograr nuestras metas.

Por tanto el primer paso para lograr la congruencia interna es identificar nuestros valores
y las creencias que los apoyan. Preguntas del tipo enunciado abajo son fundamentales:

• ¿Qué es lo más importante para mí?

• ¿Qué me motiva de verdad?

• ¿Qué tiene que ser verdad para mí?

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Ejercicio: Reconciliación interior

Este ejercicio es utilizable para contradicciones entre dos partes internas y también entre
sentimientos y pensamientos. Se puede realizar entre dos personas para su aprendizaje o
realizarlo el mismo alumnado con una grabación previa.

El guía le pide al explorador que identifique una situación de conflicto interno y

luego determina en cuál de sus manos colocará cada “parte” en conflicto (una en
cada mano).

El guía dirige al explorador para que se relaje, cierre los ojos e intente conectar un
poco más con su parte esencial. Una vez que lo haya hecho que haga una señal con
la cabeza para continuar el ejercicio.

El guía ayuda al explorador a describir una imagen en cada mano que represente a
cada una de las partes. Asegúrese que las describa con predicados visuales, auditi-
vas y kinestésicas (forma, color, sonidos, peso, tacto, olor, etc)

Ahora dígale al explorador que haga que las manos se “miren”…y que dirigiéndose
a una de las “partes” le pregunte cuál es su intención positiva. El guía puede ayudar
dando opciones, por ejemplo: ¿qué función tiene cada una? ¿qué es lo que quiere
conseguir? ¿de qué te protege? ¿qué te quiere hacer ver? ¿qué ha hecho positivo
por ti? ¿qué ganabas en el pasado cuando comenzó a manifestarse?

El explorador agradece sinceramente a la “parte” por la intención positiva encon-

trada.

Repetir el paso 4 para la otra “parte”.

El explorador le pregunta a cada parte qué piensa sobre la otra (primero a una y
al finalizar a la otra) Ahora pídale que expresen qué siete cada una sobre la otra.

Pregúntele a cada parte (alternadamente) qué necesita de la otra y qué recursos

tiene cada una para aportarle a la otra. El explorador agradece con sinceridad las
aportaciones.

El guía dice: “ahora que estás más conectado con tu ser ¿te das cuenta lo impor-
tante que sería para ti si estas dos partes pudieran trabajar juntas, combinando
recursos, para lograr plenamente sus intenciones positivas?... sigue diciendo el
guía: “ahora que tienes consciencia de esa posibilidad pregunta a esas dos partes
si aceptan colaborar para ayudarte a vivir con mayor armonía” (esperar la respues-
ta de las dos partes).

Si alguna de las partes se opone a la reconciliación el explorador les dejará en “es-

tado de negociación” y se da por terminado el ejercicio.

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Si ambas aceptan dígale: “para que ambas partes combinen sus recursos imagina
que van saliendo luces de una mano hacia la otra y viceversa. Cada luz simboliza
uno de los recursos que ambas partes están compartiendo o aportándole a la otra”.
Ayuda al explorador en este proceso de imaginación creativa.

Dígale al explorador: “ahora deja que tus manos se vayan acercando lentamente
hasta que las imágenes se unan, creando una nueva imagen con sonidos y sensa-
ciones incluidas”. Pídale que la describa.

Pídale al explorador que mire la imagen y que diga lo que piensa y siente sobre
ella. Después pregúntele si esa parte integrada es congruente con su persona y si
desea incorporarla a su existencia.

Pídale al explorador que acerque esa imagen hacia el pecho, o cualquier otra parte
del cuerpo que desee, hasta integrarla plenamente en su interior. Una vez que las
manos han llegado al cuerpo dígale que sienta los cambios que se están producien-
do en su interior.

Por último dígale que imagine una situación del futuro en la que se verá actuando
desde esta reconciliación que ha producido (puente al futuro).

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7.Metaprogramas
“Los metaprogramas son modelos que empleamos para determi-
nar qué información seleccionamos de toda la que está inundando
nuestro alrededor. ”

Los metaprogramas son filtros que generalmente usamos en nuestra percepción. Ante
una misma situación, cada uno de nosotros reaccionamos de una manera diferente. Los
metaprogramas son modelos que empleamos para determinar qué información seleccio-
namos de toda la que está inundando nuestro alrededor. Por lo tanto, determinan nuestro
comportamiento, la forma en que analizamos la realidad y la información que recibimos.
Ante un vaso de agua con la mitad de contenido, la pregunta sería ¿está el vaso medio
lleno o medio vacío? Las dos afirmaciones son verdaderas, depende del punto de vista de
la propia persona. Una persona verá el lado positivo y otra puede observar la carencia y
tener una visión negativa. Sin embargo, las dos son útiles.

Los metaprogramas varían en función de la mente de los individuos y el contexto. Con

toda seguridad, lo que capta nuestra atención en el marco del trabajo será diferente de
lo que la atrae cuando nos encontramos en el calor de nuestro hogar. De este modo, los
metaprogramas filtran el mundo para ayudarnos a desarrollar nuestros propios mapas.

De forma habitual los metaprogramas se clasifican en ocho binomios de opuestos:

• Interno-externo

• Afrontar-eludir

• Opciones-procedimientos

• Genérico- específico

• Igualador-diferenciador

• Necesidades-posibilidades

• Selecciona a favor de sí mismo-selecciona a favor de los demás

• Filiación, logros y poder

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1. Interno-Externo

Este modelo se refiere a dónde encuentran las personas sus criterios o normas. Las per-
sonas que utilizan el metaprograma interno se regirán según sus propias decisiones sin
necesidad de que nadie les indique qué hacer. En cuanto a las personas que su metapro-
grama es externo, les es necesaria la opinión o el aliento de otra persona. Una forma sen-
cilla de averiguar el metaprograma predominante en nuestro interlocutor es preguntarle:
¿Cómo sabes que has hecho un buen trabajo?. La persona interna verbalizará la opinión
bajo sus propios criterios y la persona externa contestará que lo sabe porque otra persona
se lo ha dicho.

2. Afrontar-Eludir

El segundo modelo está relacionado con la motivación e indica dónde ponen el foco las
personas. Las personas con un metaprograma afrentador centran su energía en la conse-
cución de su objetivo. Nada les desvía de lo que desean. Las personas eludidoras saben
ver rápidamente los problemas y por tanto, lo hay que evitar, porque tienen claro lo que
no quieren. Los que afrontan asumen los desafíos y actúan según sus gustos. Los que
eluden se fijan en las dificultades y actúan según la seguridad que le da la situación. Ante
la clásica teoría de la motivación ¿palo o zanahoria? la respuesta de la PNL es… depende.
A las personas afrontadoras los objetivos y los premios les reportan más energía. A las
personas eludidoras les motiva eludir problemas y castigos.

3. Opciones-Procedimientos

Este binomio examina cómo las personas se decantan ante una situación, cómo analizan
las diferentes alternativas y toman una decisión. Los que se mueven por los procedimien-
tos persiguen la seguridad y por lo tanto sus decisiones se basarán sobre las alternativas
ya aceptadas por otros. Una persona de opciones quiere libertad para crear sus propias
opciones y gestar sus propias alternativas. A la persona opciones le motiva las ideas re-
tadoras. A la persona de procedimientos le motivan las ideas que le permita entrar en un
entorno probado.

4. Genérico-Específico

Este modelo se refiere al ascenso o descenso lógicos. Las personas genéricas captan la in-
formación en grandes bloques. Piensan de forma global. Las personas específicas captan
pequeños grupos de información. Mientras que los genéricos ponen el foco en los aspec-
tos más generales de un hecho, los que utilizan el metaprograma detalle su foco estará en
las minucias de ese hecho.

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5. Igualalador-Diferenciador

Este modelo se refiere al hecho de establecer comparaciones. Algunas personas perciben

lo que hay de común entre las cosas. Son los igualadores. Los diferenciadores perciben
fundamentalmente las diferencias cuando hacen comparaciones.

Al observar una situación el igualador buscará las similitudes, mientras que el diferen-
ciador se centrará en los aspectos disímiles. Las personas que perciben las diferencias
son los diferenciadores. Estas personas buscan el cambio y disfrutan con él. En el entorno
profesional es habitual que los diferenciadores cambien más habitualmente de trabajo.

6. Necesidades-posibilidades

Las carencias motivan a actuar a las personas que se manejan en el metaprograma nece-
sidades. Aquellos que utilizan el metaprograma posibilidades estudian las opciones que
se les presentan y proceden consecuentemente con ellas.

7. Selecciona a favor de sí mismo-selecciona a favor de los demás

Las personas que se manejan sobre el metaprograma a favor de sí mismo, piensan fun-
damentalmente en su propio beneficio. En cambio, las personas que se mueven bajo el
metaprograma a favor de los demás, se repararán en que sus decisiones no perjudiquen
a los demás.

8. Filiación, logros y poder

Las personas de filiación ponen en el centro de su decisión a los demás. Están enfocados
en las relaciones y es importante para ellos lo que los demás tengan que decir al respecto.

Las que se rigen bajo el metaprograma de logros tienen en cuenta los objetivos definidos
y en función de esto deciden.

Las personas que operan bajo el metaprograma de poder están altamente familiarizadas
con la toma de decisiones. Sólo consultan a los demás en caso de ser necesario.

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8.El Cerebro emocional

“El hemisferio izquierdo suele actuar como hemisferio dominante,
es el encargado de procesar el lenguaje y la información de forma
ordenada, metódica y racional.”

El cerebro reacciona y cambia cuando en la vida cobra importancia una convicción y una
certeza personal profunda. La buena noticia es que además de aceptar y asumir creencias
que nos propone nuestro entorno que en ocasiones son comprobadas y en otras ocasiones
aceptadas sin más, podemos desarrollar nuevas creencias que potencien y fortalezcan la
mente.

Es fundamental saber que el conocimiento del cerebro y su actividad promueven un cam-

bio decisivo en el enfoque y la aplicación que de la PNL estamos haciendo sus profesio-
nales.

El ser humano tiene dos niveles de pensamiento, el consciente y el inconsciente (aquel

que se encuentra por debajo del umbral de la consciencia). Es innegable el avance que
ha producido la neurociencia en todos los campos de actuación profesional y la PNL, es
obvio no podía quedar a un lado, desde este campo se puede acceder a aquel campo de
pensamiento no consciente al que todavía no se tenía acceso.

En la Real Academia de la Lengua en su primera acepción se define el cerebro como “uno

de los centros nerviosos constitutivos del encéfalo, existente en todos los vertebrados y
situado en la parte anterior y superior de la cavidad craneal”. En palabras más prosaicas
podría ser el órgano donde se acumulan las ideas y creencias y que permite al ser humano
interactuar con la realidad.

Todo está en la mente. La mente racional ayuda a comprender el mundo mediante la con-
ciencia, la reflexión, el análisis y la abstracción; y la emocional brinda un conocimiento
más impulsivo, menos lógico. Estas estructuras operan en armonía, combinando sus dife-
rentes formas de conocimiento para guiar al ser humano por el mundo.

Es aceptado por la neurociencia que la interacción entre los distintos circuitos de neu-
ronas origina tanto nuestros pensamientos como nuestros sentimientos. Por lo general
existe un equilibrio: la emoción alimenta las operaciones de la mente racional, y la mente
racional filtra y a veces, censura, la entrada de las emociones.

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modelos y Metaprogramas de la PNL

El cerebro humano está conformado por varias regiones que evolucionaron a lo largo de
las diferentes épocas en las que hemos vivido. Cuando en el cerebro de nuestros antepa-
sados crecía una nueva zona, generalmente la naturaleza no desechada la antigua formán-
dose la región más reciente encima de ellas. Así se puede decir que el ser humano posee
una estructura cerebral triple, o lo que sería igual, tenemos tres cerebros muy diferentes
en su funcionamiento, teniendo que trabajar en equipo y comunicación constante. Estos
serían (Basado en el cerebro triuno de Paul MacLean, 1973):

1. El “cerebro reptil” es la parte más antigua y se llama así por su similitud con el de
los reptiles. Es la base de cinco conductas humanas básicas: realizar actos reflejos,
generar las estrategias de evitación, huida y ataque, imitación de modelos, conductas
compulsivas y la ejecución de rutinas. Por lo tanto, controla el comportamiento y el
pensamiento instintivos para sobrevivir.

2. El “cerebro límbico” es la zona de nuestro cerebro dedicada a la afectividad y donde se

procesan las distintas emociones que el ser humano experimenta. Se archivan en él,
las creencias y valores que están directamente conectados con el desarrollo emocio-
nal. Es una especie de filtro seleccionador de la información que llega al cortex. Ope-
ra dicotómicamente dividiendo los hechos o experiencias en agradado (atracción)
y desagrado (rechazo). Todos los aspectos de la actividad humana relacionados con
las emociones tienen su sede en el sistema límbico: pasiones, motivación, bases de la
personalidad, atención, etc.

3. El “cerebro racional o neocortex” es la base del pensamiento y de las funciones cogni-

tivas más notables como el lenguaje o el razonamiento abstracto. Dota al ser humano
de la capacidad de análisis, creatividad, intuición, lenguaje verbal, conciencia y del
control sobre nuestras emociones, ya que actúa de freno del sistema límbico.

Texto desarrollado por la profesora de CEUPE, María José Alami-

nos para su libro “Supera los límites” (Editorial Círculo Rojo, 2017)

8.1.Hemisferio izquierdo y hemisferio derecho

La parte frontal del cerebro se divide en dos mitades o hemisferios. A través del cuerpo
calloso, que funciona como tejido conectivo, la información circula entre ellos. Ambos
hemisferios tienen tareas diferentes pero complementarias.

El hemisferio izquierdo suele actuar como hemisferio dominante, es el encargado de pro-

cesar el lenguaje y la información de forma ordenada, metódica y racional. El lado derecho
es catalogado como el hemisferio secundario, recoge la información de forma global. A
este hemisferio se le relaciona con la parte creativa, la música, la visualización y con las
tareas que conlleva necesidad de comparación y transformación.

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Hemisferio izquierdo Hemisferio derecho

• Creativo
• Racional
• Emocional
• Razonamiento
• Intuitivo
• Lenguaje realista
• Artístico
• Ordenado
• Apasionado
• Intelectual
• Holístico
• Habilidad científica
• Sentido musical

Figura 13: elaboración propia

Cerebro, mente, cableado neuronal, neurotransmisores son conceptos fundamentales

para entender las implicaciones de la neurociencia en el estudio del porqué del compor-
tamiento humano y por ende, en el desarrollo de la Programación Neurolingüística.

Los neurotransmisores son biomoléculas que conectan unas neuronas con otras y con-
vierten una señal eléctrica en química. Influyen en una gran parte de los estados internos
o emociones más habituales (la adrenalina, serotonina, dopamina, endorfina, etc.) regu-
lando el estado anímico y favoreciendo la sensación de placer, calma, energía o mayor
capacidad de atención.

La serotonina es la responsable de que el sueño sea plácido y tranquilo, la adrenalina nos

lleva al otro extremo dándonos energía y la dopamina nos hace sentir a gusto, felices y
es nuestro calmante natural frente al desánimo y el dolor, ya que se encuentra también
relacionada con las endorfinas que las sustancias responsables de la percepción del dolor.
En el momento que las endorfinas y la dopamina se elevan, la sensación de dolor mengua
y viceversa.

La dopamina índice directamente en la motivación, genera que las personas se pongan en

acción y persistan para alcanzar su objetivo.

A nivel cerebral, las partes vinculadas al amor, el afecto, el sentido de la pertenencia y la

aceptación están gestionados por el sistema límbico. La rabia o la injusticia rápidamente
provocan que entre en juego la “ínsula”. La ínsula se pone en funcionamiento frente a
experiencias vinculadas con el dolor y otras emociones negativas, como el odio, el asco
y/o sensación de impotencia ante una injusticia. Si nosotros o nuestros clientes de terapia
con PNL estamos bajo el influjo de esta clase de sentimientos negativos es fundamental,
de forma ágil y rápida ir hacia la activación de otros más positivos que incrementen la
dopamina.

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El cerebro registra los estímulos que vienen del mundo exterior, a través del circuito de
recompensa asociado a fuentes de placer o del circuito de amenaza vinculado al dolor.
Fruto de esa evaluación, los circuitos neuronales actúan para acercar o alejar a la persona
de esa sensación. Somos extremadamente simplistas, como otros animales, según esta
observación. Evitamos las situaciones que nos producen dolor y nos acercamos a aquellas
situaciones o cosas que nos producen felicidad y placer. Todo nuestro comportamiento se
asienta bajo esta premisa, independiente de lo que cada uno de nosotros catalogue bajo
el conjunto de situaciones placenteras o dolorosas. Sin embargo, hay otro factor clave que
nos condiciona en nuestro comportamiento, la rutina. Nos movemos por lo que siempre
hemos hecho, por ese comportamiento automático que nos es sencillo de realizar. En este
proceso se implican los ganglios basales, que están relacionados con los hábitos y que
nos ponen muy sencillo actuar sin involucrar ningún pensamiento consciente.

El ser humano, por costumbre, realizará las misma acciones para conseguir incluso sus
nuevos objetivos por lo que hay que generar nuevas vías para cambiar esas estructuras
fijas en el cerebro. En definitiva, hacer cosas diferentes para conseguir nuevos objetivos y
esto, es un trabajo fundamental a abordar también desde la Programación Neurolingüís-
tica. Ayudemos a la persona a generar nuevos estados que le ayuden a generar un nuevo
comportamiento y nuevas circunstancias para su vida.

Existe una causa- efecto altamente probable en este nuevo proceso, ante la posibilidad de
abordar desde diferentes caminos nuestro objetivo y es tener un cierto grado de ansiedad,
que no se registra en el plano consciente, cuándo se debe elegir, qué hacer, cuándo y para
qué.

La ansiedad como respuesta emocional se genera y afecta a tres sistemas:

• Sistema cognitivo (relativo al conocimiento): Se generan los pensamientos nega-

tivos.

• Sistema fisiológico (relativo a la fisiología): Aumentan las manifestaciones fisioló-

gicas: sudoración, incremento de la actividad cardiaca, problemas digestivos, res-
piratorios, etc.

• Sistema motor (relativo al movimiento): Aumentan las manifestaciones motrices,

tics, temblores, asimismo se suelen dar conductas de evitación, abandono y no
presentación.

Si la ansiedad se manifiesta en esos tres niveles: fisiológico, motor y cognitivo es preciso

dar respuesta a estas manifestaciones mediante el entrenamiento en técnicas eficaces
que permitan controlar la ansiedad de manera adecuada y ayudar a nuestro cliente en su
proceso.

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• Manifestaciones fisiológicas (sudoración, aumento de la frecuencia cardiaca, pro-

blemas respiratorios, etc.

-Respiración profunda y abdominal

-Técnicas de relajación progresiva

• Manifestaciones motrices (tics, temblores)

-Respiración profunda y abdominal

-Técnicas de relajación progresiva

• Manifestaciones cognitivas (pensamientos negativos)

-Detección, observación y gestión de pensamientos

-Respiración profunda y abdominal

-Técnicas de relajación progresiva

La relajación física y mental, y por tanto, contribuyen a aumentar el flujo sanguíneo y el

nivel de oxígeno en el cerebro. Junto con el aumento de sangre vienen oxígeno y glucosa,
que son los componentes básicos de los neurotransmisores como la dopamina.

Por lo tanto, fijarse pequeños objetivos para liberar dopamina tras su consecución y redu-
cir los niveles de ansiedad para favorecer el flujo sanguíneo en el cerebro y aumentar los
niveles de oxígeno serían dos conclusiones a obtener.

Ejercicio de relajación muscular progresiva

La técnica de la relajación muscular progresiva fue creada por Jacobson en 1938. Se rea-
liza en tres fases, siendo la primera un ejercicio corporal de relajación para terminar con
una visualización y relajación mental.

Para iniciar esta técnica se debe reconocer qué músculos tenemos en tensión y a partir
de ahí empezar con una serie de contracciones y después distensiones para liberar la
tensión.

Durante todo el ejercicio es importante emplear una realización diafragmática, inspiran-

do lentamente, llevando el aire hasta el vientre, y espirando también lentamente.

Como todos los ejercicios de relajación se debe partir de un entorno sin distracciones, una
posición cómoda y tener un breve tiempo disponible para realizar el ejercicio tranquilo y
sin prisa.

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La primera fase es la de la tensión y la relajación. Para ello vamos a trabajar en cuatro

grupos musculares: cara, cuello- hombros- pecho, abdomen y piernas.

Para realizarlo debe por cada uno de esos cuatro grupos musculares contraer y distender
sus partes.

Cara: tensionando la frente, apretando ojos, labios y mandíbula.

Cuello, hombros y pecho: cuello bajando hacia el pecho, elevando y bajando los hombros
y llevando el pecho hacia delante y hacia atrás.

Abdomen: metiendo la tripa y luego relajándola.

Piernas, tensando desde el muslo, hasta la pantorrilla y los pies. Se debe realizar tanto con
el lado derecho como izquierdo del cuerpo.

La segunda fase es un repaso mental de todos los grupos musculares sobre los que se
ha trabajado y comprobar que realmente están relajados. Si no es así, se debe realizar de
nuevo la primera fase.

En último lugar se debe poner la atención en el estado de calma. Puede ayudar a esto la
visualización de un lugar agradable para usted, como el sitio dónde viajaba en la niñez, un
momento especial, una canción, o una sensación. Este es el momento de evocar a todos
los sistemas representaciones para conseguir un mayor impacto con este ejercicio.

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9. Conclusiones a la PNL
“el mapa no es el territorio”

La PNL es una herramienta muy práctica y cada vez cuenta con más personas interesadas
en averiguar cómo funciona, cuáles son sus efectos y cómo trata de ayudar al ser humano
a vencer sus limitaciones.

La PNL estudia cómo reflexionamos sobre el mundo a través de nuestra experiencia sub-
jetiva, captamos la información a través de los sentidos o sistemas representacionales y
amplia su campo de actuación en su relación con la neurología y el estudio del cerebro
emocional. En definitiva, la PNL tiene como objetivo ofrecer una explicación acerca de
cómo funciona la mente, la forma en la que recogemos la información como un elemento
clave de los estilos de aprendizaje para la mayoría de sus estudiosos. Cada alumno tiene
sus preferencias sobre las tres modalidades para desarrollar su propio estilo de aprendi-
zaje

En PNL, uno de las premisas fundamentales y más importantes afirma que “el mapa no
es el territorio”, esto significa que cada persona genera su idea subjetiva de la realidad en
función de diferentes filtros, para ellos estudia el metamodelo del lenguaje con generali-
zaciones, distorsiones y omisiones.

Nuestra percepción del mundo viene dada por nuestras experiencias vitales, nuestras
creencias y nuestras ideas. Entender esto es fundamental para generar relaciones próspe-
ras con los otros, evitar prejuicios y filtros y conseguir un justo equilibrio en la vida.

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