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© Asturias Corporación Universitaria
1
Índice
1 Introducción ................................................................................................................................ 3
2 Facebook ...................................................................................................................................... 4
2.1 Tipos de anuncios de Facebook ............................................................................... 4
2.2 Segmentación en Facebook ....................................................................................... 6
2.3 Facebook Dynamic Ads ................................................................................................ 8
2.4 Edgerank. El algoritmo de Facebook .................................................................. 9
3 Twitter .......................................................................................................................................... 10
4 YouTube .......................................................................................................................................13
4.1 Cómo anunciarse en YouTube ................................................................................. 17
5 Instagram ................................................................................................................................... 18
6 TikTok .......................................................................................................................................... 20
7 LinkedIn ...................................................................................................................................... 28
8 Conclusiones ............................................................................................................................ 30
9 Bibliografía ............................................................................................................................... 30
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Objetivos
1. Conocer el tipo de formatos publicitarios que hay en las principales redes
sociales
2. Saber manejar qué tipo de campañas y anuncios son los más adecuadas
para cada campaña y red social
3. Entender las ventajas y desventajas de cada red social
1 Introducción
Las Redes Sociales forman parte fundamental del ecosistema de Internet y de
nuestro día a día. Nacieron a principios de siglo, con la popularización de Internet
a todos los niveles sobre la ola de la entonces llamada web 2.0.
El universo de Redes Sociales es casi tan vasto como Internet, con redes sociales
horizontales (Facebook) y verticales (Yelp), por lo que nos centraremos en las más
populares tanto para usuarios como para empresas.
Prácticamente, podemos asumir que todos los usuarios de Internet están al
Estas cifras varían ligeramente según menos en una o varias redes sociales, como lo indican los números de usuar ios
las fuentes. Haremos referencia a activos de las mismas
cada fuente en el documento para
entender esas diferencias
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2 Facebook
Es la red social por excelencia. La actual líder, con más de 2.00 millones de
usuarios. Poco hay que explicar a nivel usuario y funcionalidad que no se conozca
de Facebook.
2.1 Tipos de anuncios de Facebook
Métricas
Tipo de anuncio Característica
Principales
·Publicidad en formato vídeo ·Alcance
·De 1 segundo a 240 minutos ·Engagement
Rate*
·Imágenes en miniatura del vídeo con
Vídeo texto (max, 20% proporción texto) ·Tráfico
·Enlaces externos ·Likes a la
página
·Vídeos 360
·Descargas app
·Ratio texto sobre imagen, max 20% ·Alcance
·Texto máximo; 125 caracteres ·Engagement
Rate
·Enlaces externos
Imagen ·Tráfico
·Panorámicas o 360 grados
·Likes a la
página
·Descargas app
·Muestra artículos de un catálogo ·Conversiones /
Ingreso
·Puede haber vídeo de portada
Colección ·Tráfico
·Título, 25 caracteres. Texto, 90
·Engagement
Rate
Secuencia ·Hasta 10 imágenes/vídeos ·Alcance
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·Tipo carrusel o secuencia de ·Ratio conversión
fotogramas Landing
·De 2 hasta 10 imágenes/vídeos (máx,
4GB y 240 minutos)
·Ratio texto / imágenes, max 20%
·Fotos y vídeos a toda pantalla a través ·Alcance
de los que el usuario se puede
·Engagement
Canvas o desplazar
Rate
anuncios de demo ·Microsite móvil dentro de Facebook
interactivas ·Conversiones/
·Plantillas ya creadas Ingresos
·Descarga App
·Promociones, cupones ·Conversiones
Ofertas ·Posibilidad de enviar notificación ·Ingresos
recordatoria antes de que acabe la
promo
·Con acceder al anuncio, un formulario ·Captación de
con nuestra información aparece pre- Leads
rellenado
Captación Leads ·Lead Nurturing
·Lead
qualification
·Publicaciones de la empresa ·Alcance
Publicaciones y patrocinadas (publicidad)
páginas ·Engagement
promocionadas ·Promocionar nuestra página para Rate
obtener LIKES
Experiencia personalizable y limitada en ·Alcance
Historias el tiempo, a pantalla completa (vertical).
·Tráfico a
Es un formato vídeo que puede estar
Landing
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hecho por colección de fotos ·Conversion Rate
landing
La IM dentro de Facebook. En realidad, ·CTR (botón FB
es un módulo para poner en una web o Messenger)
Messenger App, que genera un botón o call-to-
·Leads captados
action para que el usuario se ponga en
contacto con la empresa vía Messenger ·Cierre de ventas 1
Anuncios en formato publicitario en ·Visualizaciones
movimiento, con sonido y texto,
·CTR
Presentación parecidos a los anuncios con vídeo y
que aparecen también en los vídeos ·Conversión
(normalmente más largos) de Facebook Landing Page
2.2 Segmentación en Facebook
La cantidad y profundidad de la segmentación que podemos hacer en
Facebook es uno de sus grandes atractivos y valores.
Las posibilidades de segmentación de Facebook abarcan prácticamente lo que se
nos ocurra, siendo las grandes áreas de segmentación:
• Geográfica; países, estados, provincias, ciudades, regiones… puede valer la
Por ejemplo, si somos un retail de “segmentación negativa” (todas las comunidades autónomas de España
moda, llegar a usuarios que han menos…)
hecho “LIKE” en mi competencia,
o check-in en un establecimiento. 1
Normalmente será una herramienta que estará en el “Top-Of-The-Funnel”, pero podría ayudar a cerrar ventas
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• Demográfica; por edad y sexo. Fundamental que tengamos tanto nuestro
perfil como los “buyer personas” identificados.
• Intereses; uno de los fuertes de Facebook. Segmentar por gustos,
aficiones, “likes”. Tenemos cientos de posibilidades, pudiendo micro-
segmentar.
• Comportamiento; nos permite llegar a usuarios por ciertos hábitos,
actividades o uso de dispositivos. Por ejemplo, segmentar por usuarios
que ya han comprado desde Facebook (incluso la compra media de estos
usuarios), para impactar a un usuario muy activo
• Público personalizado o segmentaciones avanzadas; Podemos
segmentar para dirigirnos a usuarios que tenemos en nuestra base de datos
exclusiva o excluirlos. Ejemplo de campañas;
- Lead Nurturing y lead qualification; tenemos leads de dudosa
calidad, comprobamos quiénes están en Facebook, y hacemos
campaña de cualificación
- Campaña de lead generation; captar a usuarios en Facebook
excluyendo a los que ya tengo registrados
- Campaña de “públicos similares” o “look-alike”; Facebook
impactará a usuarios similares o muy parecidos a los que tenga en mi
CRM o base de datos.
No obstante, y debido a cuestiones de privacidad, como hemos visto con el
“Modern Search” de Google, Facebook no permite una segmentación, o micro-
segmentación, tan al detalle como antes.
Esto perjudica especialmente a sectores o empresas muy nicho, que han de ir a
audiencias mucho más amplias y basadas en valores demográficos. Por ejemplo,
un negocio local de odontología, o negocios tan locales
La plataforma de anuncios de Facebook es Facebook Ads Manager. Desde ahí, se
puede administrar fácilmente, como en Google Ads, nuestras campañas. Facebo ok
tiene un amplio catálogo de tutoriales y manuales online
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2.3 Facebook Dynamic Ads
Consiste en impactar a usuarios que han mostrado interés en nuestra
marca, productos o servicios. Es decir, es el nombre con que Facebook
llama a su tecnología de retargeting.
Es la situación en la que un anuncio nos va “persiguiendo” llevado a Facebook. A
través de cierta configuración técnica (píxeles insertados en nuestro site), cuando
un usuario entra en nuestro site y/o realiza ciertas acciones, mostraremos un
anuncio relevante de nuestra empresa a ese usuario.
El retargeting, aunque con cierta mala fama (por uso indiscriminado), bien
utilizado es una de las técnicas que mejor funciona en Márketing Digital
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2.4 Edgerank. El algoritmo de Facebook
Edgerank es el nombre del algoritmo de Facebook, que clasifica las
publicaciones que ve un usuario en su feed según su relevancia.
Detallaremos más sobre cómo funciona Edgerank en la clase sobre “Analítica web
y Social Media Analytics”, pero lo que hay que saber es:
• Facebook decide la relevancia de las publicaciones que aparecen en el
feed del usuario dependiendo de la afinidad, peso de la publicación y
tiempo que ha pasado
• Las publicaciones de empresas están penalizadas. Prácticamente, si no
pagas, no se llega ni al 6% de tus seguidores (éstos no verán la publicación
a menos que se metan en la página de empresa
• El alcance orgánico de las marcas en el feed de los usuarios es apenas
residual si no se invierte en publicidad. Aunque no se sabe (es el algoritmo
“secreto” de Facebook), prácticamente obligan a que las marcas inviertan
para conseguir alcance.
El Edgerank está en función de la afinidad del usuario, el peso de la publicación y
el “Time decay” o paso del tiempo
• Afinidad; la afinidad entre quien ha publicado contenido y quien lo recibe.
Influye si ha interactuado en el pasado con las publicaciones de esa página
(por eso, a más interactuación con ciertos contenidos, más vemos ese tipo
de contenido en nuestro feed)
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• Peso; Facebook tiene en consideración la interacción de la propia
publicación. Si muchas personas comentan o dan click en el LIKE, será una
publicación con peso e interés para otros usuarios
• Paso del tiempo o “Time Decay”: cuanto más pasa el tiempo, menor
relevancia da a esos contenidos. Estaremos más interesados en una
publicación reciente que en algo ya pasado y fuera de actualidad
3 Twitter
Twitter cuenta con casi 350 millones de usuarios activos.
Muy lejos de plataformas como Facebook u otras, Twitter tiene una base de
usuarios muy activo.
Las posibilidades de segmentación y efectividad de las acciones que
podemos hacer son, a priori, mucho más limitadas que otras redes sociales ,
especialmente Facebook, al igual que los resultados obtenidos. No obst ante,
depende de nuestro target, negocio y ejecución del plan de Marketing.
Los anuncios en Twitter están integrados en el feed, y no tienen, de momento,
ningún banner, header o similar que destaque. Se quiere incluirlos como parte
natural de la experiencia del servicio. Aunque es una limitación, aun así tienen
características que los hacen interesantes
Todos los anuncios en Twitter son en modelo PPC, basado el coste en puja, y con
segmentación geográfica y demográfica. Los tipos de anuncios y publicidad que
podemos realizar en Twitter son los siguientes
• Tweets promocionados; la forma más común, sobre todo utilizados para
hacer branding y aumentar nuestro alcance.
• Anuncios de imagen; se componen de texto e imagen
• Anuncios de vídeo; podrá contener un vídeo, con la limitación de 2
minutos y 20 segundos. Se podrá dirigir a una landing page o descarga de
app
• Anuncios de carrusel; se pueden poner hasta 6 imágenes o vídeos
deslizables horizontalmente en un tweet. Se puede desarrollar una narrativa
o storytelling mayor
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• Momentos; permite promocionar un grupo de tweets de forma muy visual
(ocupan toda la pantalla) sin la limitación de los 280 caracteres
• Anuncios para seguidores, cuentas promocionadas; objetivo, ganar
seguidores. El perfil de Twitter aparece en “a quién seguir”, o puede ser un
tweet con un mensaje y nuestro perfil incrustado en él para conseguir ese
seguir
• Twitter amplify; anuncio que trata de conseguir mayor relevancia para la
marca, ofreciendo vídeos de stock (aprobados, fácil y rápido de hacer y más
económico, pero el anunciante pierde esa creatividad y control exacto de la
narrativa).
• Takeover; estos anuncios ofrecen el mejor posicionamiento y alcance para
las promociones. Se puede elegir ser el primer anuncio en aparecer en
nuestro público objetivo (en su feed), o crear un hashtag que aparezca
como Trending Topic
• Twitter live; directos en Twitter que pueden mostrarse como anuncios
asegurando que llegamos a nuestro público objetivo
• Audiencias personalizadas; es el retargeting de Twitter. Poniendo un pixel
en nuestro site, Twitter recopilará información de ese usuario para el
perfilado, comprobará si está en Twitter y, si así lo establecemos, le
impactará con nuestro mensaje.
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En Twitter podemos segmentar por idioma, localización, género, intereses,
dispositivos, comportamiento (patrones de compra, acciones…), audiencia
personalizada (a nuestros usuarios de CRM que están en Twitter), palabras clave o
por seguidores, es decir, seguidores de cuentas relevantes, que nos interesen, o
que sean de nuestra competencia.
Pero Twitter tiene varios inconvenientes y particularidades que hay que tenerlo
muy en cuenta antes de invertir en campañas:
• Es una red muy polarizada, donde sobre todo se discuten temas de
actualidad, políticos y sociales. Cualquier error o mala práctica (cometido
en Twitter o fuera), o cualquier campaña tóxica o de difamación contra la
marca, tendrá su reflejo y amplificación en Twitter
• Twitter es una red poco transparente con el número de bots y cuentas
falsas, que supuestamente fue la razón que paró la compra de Twitter por
Elon Musk en 2022 tasada en 41 mil millones de dólares.
- Oficialmente, Twitter reconoce 12 millones de cuentas falsas
Esa cifra del 70% de bots o
- Se habla o se estima que el 20% de las cuentas de Twitter serían
cuentas falsas que siguen a Elon
bots (cerca de 70 millones), que no serían parte de ningún público
Musk puede ser real, pero eso no objetivo ni valiosos para nuestras campañas (fuente, aquí)
significa que el 70% de los
- Según las investigaciones del equipo de Elon Musk antes de la
usuarios de Twitter sean falsos.
compra, el 70% de todos sus seguidores (95M) son bots o cuentas
Por ser una gran celebridad, es falsas (fuente, aquí)
normal que Elon Musk reciba más
• Twitter es una red que promueve conversación. De hecho, nació
seguidores, también de bots y
autodenominándose como red de “micro-blogging”. Puede ser muy útil para
fake accounts, que un usuario interactuar con usuarios, o como un soporte de primer nivel. ¿Estamos
“normal” preparados para ese nivel de atención?
Usar Twitter como soporte de primer nivel, es decir, atención al cliente o usuario,
resolver dudas, podría ser una gran utilidad para el usuario.
No obstante, para ser eficientes, Twitter entonces debería ser considerado un
canal de comunicación totalmente integrado en el flujo de comunicaciones de la
empresa a través del CRM, que debe mostrar esa visión única de usuario, ya que
ese usuario puede haber puesto una queja o pregunta por Twitter, haber seguido
la conversación por teléfono y acabar recibiendo un e-mail2.
2
En la unidad 3 veremos el CRM
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Aun así, esto no está exento de dificultades. Un usuario en Twitter puede no tener
ningún incentivo en identificarse personalmente o facilitarnos esa “identidad
única” que pueda juntar todas sus identidades digitales
4 YouTube
Por volúmenes de búsquedas, YouTube sería el segundo buscador más grande del
mundo, con más de dos millones de usuarios activos.
Formato de anuncio Emplazamiento Plataforma Especificaciones
Aparecen a la derecha
Display del vídeo destacado y
sobre la lista de
sugerencias de
vídeos. En los
Desktop 300x250 o 300x60
reproductores de
mayor tamaño, este
anuncio puede
aparecer debajo del
reproductor.
Anuncios superpuestos Son anuncios de
superposición
Anuncios de
semitransparentes
imagen o de texto
que aparecen en el Desktop
de 468x60 o de
área que ocupa el
728x90
20% inferior del
vídeo.
Los anuncios de vídeo
saltables permiten a Desktop, Se muestran en el
Anuncios de vídeos los espectadores móviles, reproductor del
saltables elegir si quieren saltar SmartTV y vídeo.
los anuncios pasados videoconsolas Máximo, 3 minutos
de segundos. Se
pueden insertar antes,
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durante o después del
vídeo principal.
Anuncios de vídeo no Como casi el 80% de
saltables usuarios pulsa el
botón de “omitir Se muestran en el
anuncio”, existe este Desktop y reproductor de
formato. Es modelo móvil vídeo.
CPM, duran entre 15 y 15-20 segundos
20 segundos, y son
útiles para branding.
Anuncios bumper Son anuncios de Se muestran en el
vídeo no saltables que reproductor de
pueden tener una vídeo y pueden
Desktop y
duración máxima de 6 tener una duración
móviles
segundos y se deben máxima de 6
ver antes de poder segundos sin poder
acceder al vídeo. saltarse.
se muestra contenido
Tarjetas patrocinadas que puede ser
relevante para su
vídeo, como los El tamaño de las
productos que tarjetas varía, y se
Desktop y
aparecen en él. Se muestran durante
móvil
puede hacer clic en el unos segundos
icono del extremo configurables
superior derecho del
vídeo para explorar
las tarjetas.
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Podemos añadir los siguientes tipos de anuncios:
• TrueView; aparecen en los vídeos y red display, para desktop y móvil. Se
caracterizan porque se pueden saltar después de haber visualizado 5
segundos, y pueden aparecer antes, durante o después del vídeo. Se paga
si la persona ha visto los 30 segundos o interactuado con él
• Discovery de TrueView: se componen de una miniatura y 3 líneas de
texto. Al hacer click sobre ellos, iremos al canal del anunciante.
• Masthead; reservado a grandes empresas. Se dividen en;
- Cabecera de YouTube. Reserva la parte superior de la home por 24
horas (970x250px, desktop)
- Expandible; igual que la anterior, pero el usuario podrá extender el
anuncio a lo ancho (970x500px, desktop)
- Vídeo; en la parte superior se reproducirá un vídeo durante 30
segundos (desktop y móvil)
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La plataforma que gestiona la publicidad de YouTube e s la sección de vídeos de
AdWords. Por lo que la configuración y las campañas que podemos hacer son muy
similares y podemos, además, aprovechar las sinergias con nuestras campañas de
PPC previas
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4.1 Cómo anunciarse en YouTube
Aparte de saber que nuestro vídeo publicitario estará en nuestro canal, y por tanto
ha de ser público, estos son los pasos:
• Crear campaña de YouTube en nuestra cuenta de Google Ads y elegir
objetivos
- Ventas
- Leads
- Tráfico a landing/web
- Brand Awareness (consideración de producto y marca)
- Conocimiento y alcance de la marca
- Crear campaña sin estar orientada a un objetivo
• Elegir tipo de campaña; son todas las formas de publicidad de Google
(incluido en los resultados del buscador de Google o Google Shoppi ng
incluso). Recomendación, elegir el subtipo de campaña de vídeo, ya que
tenemos como foco YouTube y usaremos un vídeo
• Definir los parámetros de la campaña;
- Relacionado con el tipo de campaña, que determinará si queremos
generar conversiones, clicks o impresiones
- Establecer presupuesto diario y fecha publicación anuncio
- Elegir la posición de visualización del anuncio;
▪ Descubrimiento; resultados en la búsqueda de YouTube
▪ Todo YouTube; aparece también en páginas de canales, videos
y páginas de inicio de YouTube
▪ Red Display YouTube; aparece nuestro anuncio en cualquier
sitio que use la red de display de Google (sitios de terceros que
usan Google Adserver, por ejemplo)
• Segmentar geográficamente, por idioma, demográficamente y por intereses;
incluso podremos segmentar por otros datos que tiene o infiere Google,
como ingresos, ciclo de vida, estado (estudiantes, padres, ejecutivos…)
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Con estos sencillos pasos tendríamos nuestra campaña lista en YouTube. La
clave, como en todas las campañas es:
• Tener claro los objetivos y KPIs, y hacer seguimiento y un pequeño
estudio de mercado (qué hace la competencia, qué CPC o CPL o CTR
esperamos basado en las estimaciones de la propia Google etc)
• Integrar y configurar bien el GTM (Google Tag Manager) con todos los
píxeles de seguimiento de todas las redes en las que estemos
anunciándonos (YouTube, Google, Facebook) para tener el reporte en
Google Analytics y poder crear modelos de atribución
5 Instagram
Instagram es una de las redes que más ha crecido en los últimos años, con
especial posicionamiento entre jóvenes y adolescentes, con una base de
más de 1.250 millones de usuarios activos y sin parar de crecer.
Además es parte de Meta, que comprende a Facebook y WhatsApp. De hecho, las
campañas de publicidad de Instagram se crean desde Facebook Ads Manager.
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Es una red de y para crear experiencias, por lo que las mejores campañas son las
de awareness.
Los tipos de anuncios son:
Tipo de
Descripción Objetivos
anuncio
·Descarga app
·Brand Awareness
·Se muestra imagen con opción de ·Conversiones en
añadir un botón (Call-To-Action) landing page
Anuncios de
·Contenido visual convincente ·Alcance
imágenes
·Se puede agregar texto a las imágenes ·Tráfico web
(se recomienda poco)
·Tráfico a tienda (CTA
“cómo llegar”)
·Performance (venta)
·Aparecen entre las historias (stories) de
los usuarios ·Descarga app
·+500millones usuarios viendo stories a ·Brand Awareness
diario
·Conversiones en
Anuncios de ·Mayor interacción. ¡Cubre todo el Landing Page
Stories dispositivo!
·Alcance
·Formato natural, es un “Native Ad” y se
crean igual que cualquier otra historia ·Tráfico web
de usuario
·Duran 24 horas
·Brand Awareness
Anuncios de ·Pueden durar hasta 1 minuto, pero los ·Tráfico web
vídeo más cortos son los más efectivos.
·Alcance
·Interacción,
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engagement
·Generar audiencias
para retargeting
·Descarga app
·Presenta una serie de imágenes o
vídeos ·Brand Awareness
·Aparecen en el feed del usuario como ·Conversiones en
en las stories landing page
Anuncios de
·CTA o enlace deslizable que lleva al ·Alcance
carrusel
usuario a nuestra landing page
·Tráfico web
·Ideal para mostrar colección de
·Tráfico a tienda (CTA
productos, contar una historia en partes
“cómo llegar”)
·Hasta 10 imágenes
·Performance (venta)
La segmentación es igual que la de Facebook, ya que estamos usando Facebook
Ads Manager. Esto también no da una ventaja, porque podemos hacer retargeting
y reimpactos a los usuarios que están en ambas plataformas, con un nivel de
precisión mayor ya que Facebook tiene muy bien perfilado a sus usuarios al
interactuar en ambas plataformas 3.
6 TikTok
Tiene una base de más de 1.200 millones de usuarios activos. E s uno de los
fenómenos de los últimos años, que sobre todo y especialmente atrae a millenials
y perfiles de generación Z
Es una red con un 75% de usuarios en la franja de edad de esa generación
millenial y Z es decir, los que han nacido entre 1980 y 1994 (millenials) y entre
3
En teoría, según la GDPR Meta no puede compartir datos de usuarios entre Facebook e Instagram. La realidad es que,
aceptando las condiciones legales por un lado, y anonimizando a los usuarios pero creando ID’s publicitarios únicos, Meta
utiliza los datos de ambas plataformas para perfilar a sus usuarios de cara a las campañas de publicidad
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1995 y 2009 (gen Z) 4. Debemos tenerlo muy en cuenta a la hora de definir nuestro
público objetivo, porque podría no ser para todo tipo de campañas o empresas.
Las principales ventajas de TikTok son:
• Acceso a nuevos mercados; ya está en más de 140 países, y está más
repartido que redes como Twitter o Facebook cuya presencia en China es
relativamente pequeña
• Menos saturación; no hay tanta competencia entre anunciantes, de
momento, como en Facebook o Google. El coste de los anuncios no es
barato, pero el alcance, exposición y resultados son mejores
• Formato tipo “Native Content”; los anuncios están integrados de tal modo
que parecen y se ven como contenido natural y no generan un rechazo.
Además, los anunciantes son también early adopters que adoptan la
filosofía, reglas y forma de crear contenido de TikTok, no son meros
anuncios comerciales
• Evolución constante; plataforma en crecimiento y con continuas
actualizaciones también en los formatos de anuncios
La plataforma para crear los anuncios es “TikTok for Business”, accesible sólo
desde desktop (computadora), y tiene unos formatos de anuncio que la hacen
única.
Tipos de anuncios
1. In-Feed Ads
• Formato como las stories de Instagram y Facebook
• Se muestran en el feed “Para ti” de los usuarios que son nuestro target
• Pueden durar hasta 60 segundos
• Los anunciantes pueden usar música dentro del catálogo de TikTok, que
crea, genera o “sabe” las tendencias actuales que atraen la atención
• Permite múltiples CTAs (llamadas a la acción)
4
La misma tendencia tenían todas las Redes Sociales en su inicio. Los early adopters son personas jóvenes, nativas
digitales, muy afines a la tecnología y al mundo digital. Pero con el tiempo van entrando perfiles más senior, como
empieza a estar pasando en TikTok
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2. Collection Ads
• Tarjetas de producto y anuncios de vídeo in-feed
• Es posible desplazarse entre los distintos elementos haciendo swipe
(deslizando el dedo) o tocar en uno de ellos para abrir una página de
galería
• Llevan a landing pages fuera de TikTok
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3. Dynamic Showcase Ads
• Anuncios dinámicos y personalizados mostrados a compradores o usuarios
potenciales según sus intereses.
• Los intereses forman parte del algoritmo y perfilado que hace TikTok sobre
sus usuarios
• Se necesita haber configurado el píxel de TikTok y los catálogos de
productos, aparte de crear ese contenido promocional, adaptado a TikTok,
para los productos
4. Shopping Features
• Herramienta para tiendas online
• Se pueden subir los productos a TikTok for Business, y gestionar las ventas
desde TikTok
• Integración con las plataformas más populares; Shopify, Square o
Prestashop entre otras
• Enlaces de producto. Las marcas pueden mostrar los productos y enviar a
los usuarios a las landing pages de ese producto
• Live shopping; las marcas pueden compartir enlaces dinámicos en tiempo
real durante las retransmisiones el directo en TikTok. Ideal para venta
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impulsiva al generar eventos para audiencias o usuarios que ya están en el
Bottom-Of-The-Funnel
5. Hashtag challenges
• Retos virales en TikTok. Las marcas pueden aumentar su notoriedad y crear
más engagement
• Las marcas invitan a los usuarios a participar creando contenido en torno al
tema de la campaña 5
• El engagement medio está por encima del 8%, aunque hay campañas que
han llegado a casi el 18% de engagement rate
5
No es muy diferente al concepto de crowdsourcing
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6. Brand Takeover
• Se muestran en la página de inicio de la aplicación, ocupando todo el
dispositivo
• También se muestran en la sección “Para ti”
• Incluyen enlaces clickables o incluso “Hashtag Challenges”
• Duración de 3 segundos para imágenes estáticas, y hasta 5 para vídeos
• Limitado a una marca por usuario y día
• Por su formato y espectacularidad, ideal para generar notoriedad, pero es el
formato más caro
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7. Top View
• Incluso más espectaculares que los Brand Takeovers
• Ocupan toda la pantalla y duran hasta 1 minuto
• Aparecen al abrir la aplicación o en los feeds del usuario
8. Brand Effect
• Posibilidad de crear filtros, stickers, efectos o lenses (lentes) para que los
usuarios puedan usarlo en sus contenidos
• Experiencia inmersiva e interactiva
• Incentivan el engagement y el UGC (User Generated Content)
• Se pueden integrar en otros formatos, como los Hashtag Challenges
• Ideal para hacer notoriedad y brand positioning
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9. Creator Marketplace
• Plataforma para hacer Marketing con influencers
• Ayuda a encontrar influencers populares en TikTok para asociarse con ellos
y promocionar enlaces a la tienda o productos
Como con cualquier otra red social, la herramienta para crear campañas es
sencilla y va guiando paso a paso en la misma, por lo que la curva de aprendiz aje
es relativamente sencilla:
• Elegir objetivos; tráfico, descarga app, conversiones
• Seleccionar audiencia; TikTok ofrece un amplio rango de opciones
demográficas y por intereses
• Establecer presupuesto y diseñar el anuncio; bien con nuestros vídeos o
imágenes, o crear un vídeo nuevo con herramientas de edición nativas de
TikTok
ASTURIAS CORPORACIÓN UNIVERSITARIA®
Nota Técnica preparada por Asturias Corporación Universitaria. Su difusión, reproducción o
uso total o parcial para cualquier otro propósito queda prohibida. Todos los derechos
reservados.
7 LinkedIn
La red vertical del empleo y contactos profesionales no podía faltar. Cuenta con
más de 730 millones de usuarios activos.
Los anuncios en LinkedIn se basan en el modelo tradicional de puja por CPC
o CPM, donde establecemos la puja máxima en ambas modalidades., detallando
el presupuesto máximo diario a través del “Administrador de anuncios” de la
plataforma.
Los tipos de anuncio en LinkedIn son:
• Anuncios de texto; formato anuncios en buscadores. Texto compuesto por
título y descripción breve (100 caracteres aprox).
• Display; el formato conocido por todos. Banner en forma de imagen o vídeo
(rich content), con la opción de tener un CTA
• Anuncios dinámicos; anuncios generados según el perfil que tengamos en
Como podemos observar, LinkedIn LinkedIn (gustos, intereses, perfil profesional…). Suele ser ideal para
no innova realmente en el diseño o conseguir más seguidores (o candidatos) en páginas de empresa
formato de anuncios, sino que coge • Contenido patrocinado; son actualizaciones en nuestro feed con contenido
formatos que ya existen y funcionan patrocinado. Similar al post patrocinado de Facebook. La gran
y los ponen a disposición de las particularidad es que es el único formato publicitario que sí se muestra
empresas.
en formato móvil.
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• InMails patrocinados; son mensajes privados a los buzones de los
usuarios. Se diferencian del resto por la etiqueta “patrocinado”
Contenido patrocinado Anuncios de texto
InMail
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LinkedIn no innova en formatos publicitarios ni modelo, pero su valor y
diferenciación está en la gran segmentación de perfiles profesionales que
podemos hacer.
Por tanto es una red sobre todo B2B, ideal para hacer Account Based Marketing
(Marketing a grandes cuentas), con una estrategia diferente en caso de querer
hacer campañas B2C (buscando un cliente premium, de empresa, estilo, talante y
mensaje más formal, serio...)
El lastre que tiene LinkedIn es que es la red con menor CTR de todas (0,05 %) y
con un CPC elevado (mínimo, 2€ por click), por lo que no es una red apta para
campañas masivas.
8 Conclusiones
Dentro de la estrategia digital, la gran mayoría de nuestros usuarios se
encuentran en redes sociales y presentan un nivel alto de actividad.
El valor de las redes sociales viene definido por sus usuarios y el perfilado
de los mismos. Redes como Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn o Twitter
cuentan con todo esto, siendo su modelo de negocio el acceso a los mismos a las
empresas a través de campañas publicitarias con los formatos, generalmente
integradas en la experiencia del usuario, que ofrecen las plataformas.
Todo profesional de Marketing Digital debe saber manejar las
particularidades de cada red, los tipos y formatos de anuncio s, el público
de cada red y el tipo de comunicación a través de los Social Ads.
Con esto, y el alineamiento de todos los canales (SEO, SEM + Paid Media, Owned
Media e incluso campañas offline) podremos crear una campaña multicanal, que
acompañe a nuestro cliente durante todo el Customer Journey, y le comunique en
el momento adecuado a través del mejor canal posible dependiendo de la fase del
buying cycle en el que se encuentre.
9 Bibliografía
• “IAB Estudio Redes Sociales 2022”, PDF adjunto
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